Psicología del Trabajo, Un enfoque metodológico para el estudio de casos (página 2)

En efecto, la comparación de los valores caracteriza la
descripción por oficina de los niveles de
desempleo, y en cuanto a la
situación que define culturalmente al desempleado su grado
de cualificación profesional y/o formación básica
y ocupacional.

Obtenemos la ponderación del peso específico de cada
factor expresado en los niveles profesional e instruccional y
según las categorías expresadas en el cuadro siguiente
que a continuación se indica.

Como puede apreciarse en razón de los resultados
obtenidos y dejando de momento a un lado el diferente comportamiento de los
distintos grupos de edad. La presencia de
una jerarquía de valores, determina la
aparición completa de una variada gama de situaciones, del
conjunto de expresiones que alberga a todo nivel. En nuestro
caso, la situación estudiada nos permitirá tener una
visión con toda claridad de la importancia relativa que
tiene cada oficina, según los mencionados criterios.

2. Proyecto de gestores de pacto de
actividad

Formación básica y ocupacional, gestión del puesto de
trabajo e iniciativas de
empleo.

La solución al problema no es fácil, y una
simplificación de la realidad como la que subyace en
argumentaciones del corte de las expresadas en el párrafo precedente, no
resiste al mínimo análisis exhaustivo; pero
movilizan búsquedas de soluciones, entre ellas, la
experiencia de Gestores de Pacto de Actividad.

El interrogante planteado a la vista de lo argumentado
consiste en hallar la fórmula adecuada para resolver la
falta evidente de puestos de trabajo, que adolece el parado en su
situación de exclusión social.

La experiencia de Gestores de Pacto de Actividad realizada de
enero a marzo de 1985, con el objetivo de provocar la
respuesta del mayor número posible de parados por gestor y
trimestre, de un total de 42 gestores entre psicólogos y
abogados, repartidos en 18 oficinas de la provincia de Barcelona,
8 de ellas en la capital, selecciona para el
estudio en la ciudad de Barcelona, a 19 gestores.

Del número total de entrevistas realizadas se
desprende una muestra estadísticamente
significativa. Se realizaron 1.565 entrevistas a demandantes de
empleo que fueron atendidos, de los que resultaron 511 personas
que no se definieron y 1.054 que se redistribuyeron como a
continuación se indica.

Los factores de esta naturaleza, que alcanza el
Pacto, pueden agruparse en 3 campos de actividad : formación
básica y ocupacional, gestión del puesto de trabajo e
iniciativas de empleo.

La organización de la respuesta
estriba de modo directo en el interés manifestado por cada
campo de actividad. Los resultados obtenidos en las oficinas
durante la experiencia del Pacto se distribuyen de la siguiente
manera:

a) Formación básica y ocupacional.

Organizar grupos homogéneos de entre los demandantes
según los 2 niveles de entrada siguientes:

– Certificado de Escolaridad.

– Graduado Escolar.

Registrar interesados en cursos de formación ocupacional
: tipos y número de solicitantes.

342 desempleados incorporados a grupos de formación
básica, 98 para obtener certificado de escolaridad y 244
para el graduado escolar.

577 desempleados orientados hacia 45 cursos de formación
ocupacional.

b) Gestión del puesto de trabajo.

Impulsar entre los demandantes de ocupación,
especialmente los jóvenes, un plan de gestión del propio
puesto de trabajo, que les conduzca a su contratación,
facilitando el conocimiento de la normativa
de modalidades de contratación.

40 empleados con contratación directa.

c) Iniciativas de empleo.

Analizar las propuestas de actividad que surgen de los propios
demandantes de ocupación : cooperativas y proyectos de empleo; mediante la
capitalización del subsidio o cobro de prestaciones en plazo
único.

85 proyectos de empresas de mercado.

10 proyectos de cooperativas laborales.

Se pretendió conseguir, pues, entre los desempleados,
promover cursos de formación básica y ocupacional,
gestión del puesto de trabajo facilitando la normativa de
las modalidades de contratación, recoger las propias
iniciativas de los demandantes de empleo y fomentar proyectos en
base a capitalización de subsidio. A lo largo de todo el
proyecto se manifestaron diferentes niveles de motivación entre los
desempleados, distribuidos en diversos grupos sociales que
representan la población parada de la
ciudad, en función de una variada gama
de variables económicas,
sociales y culturales que caracterizan el entorno de las
diferentes oficinas de empleo.

Articulando adecuadamente estos aspectos será posible
responder a los interrogantes claves que cabe plantearse ante el
tema del desempleo y la motivación por encontrar
trabajo. Conviene advertir, que se estudia en base a información del entorno
disponible por oficina, insuficiente a todas luces para desvelar
con la necesaria profundidad ciertas características que
constituyen la base empírica en la que se asienta el
fundamento de la motivación. En todo caso, el
peculiar modo de acercamiento, estriba en conocer la actitud y expectativa del
parado.

Dejando por el momento a un lado el tema de los niveles
profesional e instruccional por oficina, y centrando la atención en la aludida
actitud hacia empleos y actividades. Cabe afirmar, a la luz de los resultados, que el
número de cursos de formación ocupacional solicitados
en relación a los demandantes interesados indica una elevada
predisposición. Pero existe otro modo de acercarse al
conocimiento de los niveles de motivación, consistente en el
análisis concretado de los grupos de formación
básica.

De las oficinas de la ciudad, en el mes de enero se
distribuyeron los gestores de la siguiente manera.

Podemos observar la ausencia de gestores en la oficina de
Joaquín Pou, por considerar menos necesaria la
intervención de los gestores de pacto de actividad. De este
modo, se ha considerado todos los valores en relación a la
estadística de diciembre
de 1984 y en relación a la presencia de gestores de pacto de
actividad en el resto de oficinas de empleo.

Para ello, se organizaron entre otros, a 3 colectivos de
actuación que fueron sondeados aleatoriamente para obtener
la muestra de desempleados que constituyeron los siguientes
grupos de control:

a) Jóvenes de 16 a 20 años.

b) Titulados con Bachiller Superior, Formación
Profesional o carrera universitaria.

c)  Mayores de 45 años.

Esta peculiar distribución responde a la
reciente difusión de las normativas de contratación,
según la legislación actual. A partir de la
información facilitada por el gestor, en entrevista personal. Se registró en los
3 campos de actividad (formación básica y ocupacional,
gestión del puesto de trabajo e iniciativas de empleo), las
personas integrantes de los 3 colectivos mencionados.

Si tenemos en cuenta la distribución de la población
atendida en las oficinas de Barcelona-Ciudad responde a los
desempleados comprendidos entre los 16 y 20 años, han
finalizado B.U.P. o F.P. 1-2, tienen título de Grado M-S, o
son mayores de 45 años.

La distribución de desempleados a considerar para el
estudio en cuanto a los colectivos de actuación por oficina
cuyo total contabiliza 58.395, ha quedado de la siguiente
manera:

Los resultados obtenidos de la experiencia con los
desempleados en relación a los cursos de formación
básica se contemplan a continuación:

En los resultados globales del Pacto que se refieren a
desempleados incorporados a grupos de formación básica,
hemos visto que contabilizan un total de 342 desempleados, 98
para certificado y 244 para graduado, datos válidos del
estudio.

Es necesario ver con claridad, que acceder al nivel de
certificado y/o graduado evaluado con un exámen de selección previa realizado
durante la entrevista, representa un
mínimo de 2 a 4 meses de dedicación y resulta ser,
pues, el dato más significativo del pacto de actividad. En
consecuencia, muestra indirectamente una actitud de expectativa
de los parados, a aspirar a una mínima titulación
exigida, y de este modo, tener mayores posibilidades de
incorporarse al mercado de trabajo al disponer de más
alternativas y oportunidades de ser incluídos, con
algún empleo, al mundo del trabajo, al poseer una
formación más adecuada. En definitiva, alcanzar
mediante una mejor calificación una mayor integración en el mercado de
la oferta y la demanda.

Si estimamos en relación al total de 1.565 entrevistas
seleccionadas realizadas, en función del criterio de que a
mayor número de desempleados, más gestores de pacto de
actividad.

En consecuencia se producirá con los niveles de
motivación adecuados, un incremento en las solicitudes de
cursos de formación básica para la obtención de
certificados de escolaridad y graduado escolar.

De esta manera, se cumple con el objetivo inicial de provocar
la respuesta del mayor número de parados posible por gestor
y trimestre, si los niveles de motivación por oficina, se
obtienen en función del desempleo que busca primera
ocupación y población desempleada con empleos
anteriores y mayor de 45 años, que no tienen certificado de
escolaridad o graduado escolar y deciden iniciar cursos de
cualificación en este sentido.

Por esta razón, de las personas entrevistadas, los
jóvenes de 16 a 20 años, y mayores de 45 años, son
en cuestión los colectivos seleccionados más adecuados
para estimar los niveles de motivación porque ofrecen en
mayor o menor medida los posibles candidatos para los cursos de
formación básica. Sean cuales fueren las dificultades
que parecen encontrar estos desempleados para incorporarse a la
vida activa, el caso es que sus aspiraciones, son tanto o
más intensas que las de la generalidad de la población
activa.

Los datos de desempleados por oficina que optan por los cursos
que les otorgarán el certificado de escolaridad o el
graduado escolar, y que resultan de la experiencia se relacionan
con toda nitidez con el rendimiento alcanzado por gestor en las
diferentes oficinas de empleo. De esta manera, si entendemos que
la motivación se desprende de esta relación. El
comportamiento que culmina en el interés por la
formación básica, no es casual. Es dirigido, selectivo
y satisface la necesidad de opción por una titulación
mínima que con posterioridad se convertirá en la
elección por un curso ocupacional y perfil profesional.

Asimismo, destaca en general el mayor número de
demandantes de empleo, es decir, 919 desempleados orientados a la
formación básica y ocupacional que los que no han
manifestado ningún interés evidente en 511
entrevistas.

Una información de utilidad para cotejar con lo que
se desprende de lo antedicho, es observar un nivel inferior de
contratación en la gestión de puestos de trabajo por
cuenta ajena, que por iniciativas propias presentadas para la
creación de empleo, lo que indica la necesidad de centrarse
en este último colectivo, por el interés explícito
de desarrollar en años posteriores viveros de empresas o
cooperativas mediante la capitalización del subsidio bajo la
denominación de un futuro proyecto que ha recibido el nombre
de Barcelona Activa.

La tendencia general a buscar empleo es obvia, en todos los
demandantes de empleo. La marcada predisposición a
determinados campos de actividad, como es la formación,
estriba en el objetivo de encontrar trabajo por medio de invertir
esfuerzo en la elección de cursos que comprenden la
obtención de una titulación que aumente las
expectativas laborales de los desempleados. Así como, las
iniciativas de empleo ofrecen mayores posibilidades de conseguir
una respuesta laboral que la derivada de la
propia gestión de búsqueda de trabajo por cuenta
ajena.

No obstante, los factores que explican las dificultades que
experimentan los desempleados, son de índole económica,
y en consecuencia de adaptación social. Sin pretender entrar
en profundidad en la descripción del problema puede
concretarse en el desánimo de ciertos colectivos de
población hacia la búsqueda de un empleo, como la
característica más destacable, y no se trata solo de
una disposición personal, sino también en cuanto
producto de una
predisposición social del ambiente cotidiano en las
oficinas de empleo por falta de ofertas laborales.

Sin embargo, aunque no estamos acostumbrados a englobar en un
solo término, los diversos actos por medio de los cuales
emprendemos una actividad y que engloba el concepto de motivación, este
mismo explica e implica la movilización hacia un objetivo,
en cualquiera de los campos de actividad. Y a ello contribuye el
interés, que parece requerir, y el deseo de satisfacer
necesidades a cualquier nivel en base a una actitud con
expectativas reales.

En definitiva, porque la motivación es un aprendizaje de la voluntad, cuya
tensión y esfuerzo, tiene que invertir la energía
necesaria en dimensión e intensidad para conseguir un
objetivo, en este caso, una formación básica y
ocupacional, o empleo laboral.

3. Análisis
estadístico

La prueba de Kruskal-Wallis y los coeficientes de
correlación directa e inversa.

En oposición a aquellas formas de presentación de
los datos estadísticos en que se estudia a los individuos en
base a disociarles de la concreta estructura de relaciones de su
entorno más inmediato, en cambio la actitud de investigación seleccionada
responde al análisis de unidades que se encuentran en una
mutua conexión con la realidad de las oficinas de
empleo.

La caracterización del entorno de las oficinas y de la
población parada de las mismas, ofrece un panorama harto
explícito, que delata la presencia de conflictos en zonas clave de
la ciudad. El comportamiento manifestado en algunos barrios, en
que el problema del paro se encuentra agudizado,
describe una situación de alarma y preocupación
generalizada. Si a ello sumamos conflictivas condiciones
económicas de vida, y una difícil situación social
de la población, hallamos el problema fundamental,
determinados núcleos urbanos que contienen los mayores
niveles de desempleados.

Supone un hallazgo la consideración agrupada que permite
hablar de núcleos urbanos en conflicto que se muestran
junto al incremento de niveles de desempleo y que denotan al
mismo tiempo determinados grados de
motivación en la obtención de una formación o un
puesto de trabajo.

Los datos de referencia confirman que hay distritos, donde se
hallan intensificados los variados fenómenos conflictivos,
que evidencia la cotidianidad de la gran ciudad.

De cualquier modo, si nos referimos a la problemática que
conlleva la dimensión del desempleo, se encuentra
relativizada al grado de presencia en las oficinas, y su carácter netamente
exclusivo, mantiene una pujante incidencia social. En cuanto,
hallamos localizado el problema en determinados contenidos
numéricos pone de relieve, en cuestión, los
niveles de paro que permiten constatar, como la población se
siente protagonista del problema en mayor o menor grado.

Vamos a intentar en este punto, profundizar en este aspecto,
pero de cualquier forma existen distribuciones de la
población parada que, aún poseyendo un abanico de
características menos extensas de estudio permiten
deducciones significativas acerca del fenómeno del
desempleo.

Es por ello, que aunque delimitamos el objeto de estudio del
desempleo en la organización de los
niveles instruccional y profesional por oficina de empleo y el
grado de motivación de los desempleados por obtener
formación y encontrar trabajo, respectivamente, ahora
también nos centraremos en el índice de renta del
distrito urbano en el que se inserta el nivel de desempleo y
grado de formación, para concluir además que tipo de
relaciones se establecen entre las diferentes variables
económicas, sociales y culturales.

a) La prueba de Kruskal-Wallis.

Así como es posible aplicar la prueba no-paramétrica
del coeficiente de correlación ordinal de Spearman en
muestras por cuotas.

Se puede optar por la aplicación de la prueba de
Kruskal-Wallis que estudia de forma similar la procedencia de las
muestras sometidas a análisis estadístico, a partir de
los números de orden generales correspondientes a cada
puntuación. Veamos aquí :

Tenemos que atendiendo a su puntaje ordinal, la diferencia
significativa entre los ítems expresados tiene su origen en
la misma población o universo muestral.

La hipótesis nula confirma
que existe una equivalencia entre el nivel de desempleo y el
grado de motivación.

b) Los coeficientes de correlación directa e inversa.

Del mismo modo, es posible aplicar la prueba paramétrica
del coeficiente de correlación lineal de Pearson utilizando
los datos estadísticos que ofrece el Ayuntamiento de
Barcelona.

En el padrón de habitantes, cuya información
extrapolada por distritos municipales, llama la atención,
pues, al correlacionar índice de renta, con nivel de
desempleo y grado de formación, se denota en una evaluación previa y
análisis posterior la interrelación de los mencionados
factores.

A continuación se indican las distribuciones
numéricas en función de los 10 distritos urbanos
correspondientes al año de 1984, tal y como aparecen
repartidos 1.760.076 hab.

Las cuotas muestrales se desglosan a continuación de modo
que las series de datos poseen la misma esperanza matemática o media
aritmética para que sean comparables entre sí.

Fueron obtenidas a partir del padrón municipal, y sin
duda contienen la esencia de las mencionadas variables
económicas, sociales y culturales de la ciudad.

Después de aplicar la prueba de decisión
estadística citada entre estas 3 variables cuantitativas, da
como resultado los siguientes coeficientes de correlación
directa (+) e inversa (-).

La hipótesis nula corrobora las
siguientes relaciones significativas :

1) Nada se opone a aceptar la dependencia directa (+) entre un
mayor índice de renta y el aumento del grado de
formación.

2) Nada se opone a aceptar la dependencia inversa (-) entre un
menor nivel de desempleo y el aumento del índice de
renta.

3) Nada se opone a aceptar la dependencia inversa (-) entre un
menor grado de formación y el aumento del nivel de
desempleo.

En conclusión, y visto el resultado de aplicar ambas
técnicas estadísticas, es decir,
la prueba de Kruskal-Wallis y el coeficiente de correlación
de Pearson, podemos deducir que el nivel de desempleo se
encuentra directamente relacionado con el grado de
motivación por adquirir una formación básica y
ocupacional.

Una relación estadísticamente significativa con
error del 0,01 – 0,05 % que en consecuencia confirma el objeto de
estudio de la presente investigación, y corrobora la
hipótesis básica de que la motivación actúa
en verdad, como soporte de la respuesta del desempleado.

Agradecimientos.

Expresamos nuestro agradecimiento al Departamento de
Estadística de la Dirección Provincial del
Instituto Nacional de Empleo (INEM) del Ministerio de Trabajo y
Seguridad Social, y al equipo
de  gestores de pacto de actividad (GPA, 1985), así
como a la Oficina del Padrón Municipal del Ayuntamiento de
Barcelona (España) por su
colaboración en la elaboración de la presente
investigación.

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Autor:

José María Amenós Vidal

Psicólogo Clínico y Social (docencia e investigación
desde 1984) por la Universidad Central de Barcelona
(España). Miembro fundador y Administrador FPC.

Fundación Psicología y Cristianismo. c/ Museo,
núm. 26 – 1º 1ª. 08912. Badalona (Barcelona).
España.

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