Agentes inteligentes: definición y tipología. Los agentes de información.

2. Qué es
   un agente
3. Agentes
   inteligentes de información
4. Tipología
   de agentes y el problema de la distribución de la
   información
5. Interfaces
   inteligentes de usuario
6. Agentes de
   búsqueda inteligentes
7. Agentes de
   búsqueda inteligentes para el web
8. Conclusión
9. Bibliografía

Resumen:

La distribución de las fuentes de
información online, especialmente a través del
WWW, lejos de ser el sueño anhelado por todos, se
está convirtiendo en una pesadilla en forma de avalancha
de información. Los usuarios inexpertos rara
vez consiguen unos resultados satisfactorios de sus consultas, e
incluso los expertos suelen cometer errores a la hora de utilizar
las herramientas
de búsqueda. La solución a los problemas de
recuperación, en éste ámbito, puede venir de
los agentes inteligentes. El objetivo del
presente artículo es presentar, identificar, definir y
clasificar los distintos tipos de agentes inteligentes,
centrándose en aquellos destinados a la
recuperación de información.

Palabras clave: Sistemas
expertos, Agentes inteligentes, Agentes de
información, Recuperación de información,
World Wide
Web.

Title: Intelligent agents: definition
and categories. Information agents

Abstract: The distribution of
online information resources, especially via WWW, far from being
the long awaited dream, is turning into a nightmare in the form
of an information avalanche. Unskilled users rarely obtain
satisfactory results when conducting searches, and even experts
tend to commit mistakes when using search tools. The solution to
the problems of information retrieval in this area might be found
in intelligent information agents. The objective of the this
article is to identify, define and classify the different types
of intelligent agents, focussing on those used for information
retrieval.

Keywords: Expert systems,
Intelligent agents, Information agents, Information retrieval,
World Wide Web.

La tecnología para producir, almacenar y
distribuir grandes cantidades de información es ya un
hecho. Por ejemplo, en 1994 el número de páginas
web que se podían consultar era aproximadamente
100.000. Dos años más tarde se encontraban
disponibles alrededor de 30.000.000, mientras que hoy día
existen 133.796.995 URLs en la Red
(AltaVista [consulta: 02/02/99]). La demanda de
información ha experimentado también un crecimiento
espectacular: en 1994 se realizaron 2.000.000 consultas al mes
(McBryan, 1994), en 1996
(AltaVista) se pasó a 10.000.000
búsquedas diarias, mientras que 1998 la media es de
18.300.000 cada día.

Cuando la recuperación en línea de la
información daba sus primeros pasos, los usuarios contaban
con un intermediario especialista en realizar búsquedas, a
menudo familiarizado con el área de conocimiento
que el usuario demandaba. Por medio de una entrevista el
intermediario determinaba cuáles eran las necesidades de
información de cada individuo,
llevaba a cabo las consultas pertinentes y enviaba los
resultados. Ahora, sin embargo, millones de personas realizan sus
propias consultas en línea desde su trabajo u
hogar.

Pero el hecho de suministrar a los usuarios de la Red la
capacidad de buscar no es suficiente, puesto que incluso los
usuarios expertos necesitan ayuda para realizar búsquedas
de forma adecuada.

La tecnología influye en la cantidad y tipo de
información disponible, pero debe suministrar
también los medios
necesarios para hacer un uso efectivo de ésta. Los
investigadores deberían desarrollar sistemas que
permitiesen al usuario final buscar de forma efectiva.
éste es el objetivo de los agentes inteligentes para la
información, independientemente de que se esté
buscando en bases de datos
referenciales, a texto
completo, en una página
web, etc.

Qué es un
agente

Podemos definir al agente inteligente como una entidad
software que,
basándose en su propio conocimiento, realiza un conjunto
de operaciones
destinadas a satisfacer las necesidades de un usuario o de otro
programa, bien
por iniciativa propia o porque alguno de éstos se lo
requiere.

Todos los agentes inteligentes son programas, pero
no todos los programas que realizan búsquedas son agentes
inteligentes. Los agentes en sí mismos pueden ser
considerados como entidades individuales (partes de programa que
tienen control sobre sus
propias vidas y movimientos). Continuamente están
realizando procesos que
les indican qué hacer y cómo. Se comunican con
otros agentes para resolver de forma adecuada su trabajo.