Fundamentos teóricos de la Responsabilidad Social Corporativa

Introducción

Para formular un juicio sobre la Responsabilidad Social
Corporativa (RSC) resulta imprescindible la realización de
un análisis desde el punto de vista teórico de los
principales elementos en el plano nacional e internacional
basándonos en la consulta de autores clásicos,
libros, revistas así como materiales obtenidos de Internet
que constituyen un referente teórico donde se
abordarán sus antecedentes, desarrollo, clasificaciones y
características.

Principales
características de la RSC

Ciertamente la RSC es una tendencia cada vez más
consolidada y más coherente que en los últimos
tiempos se ha incrementado el reclamo a nivel mundial de la
necesidad de incrementarla. Esta situación trae como
consecuencia que exista un gran número de definiciones
sobre responsabilidad, responsabilidad social y responsabilidad
social empresarial.

¿Cómo definen los diferentes autores al
término de responsabilidad?

La palabra responsabilidad proviene del
latín 'responsum', que es una forma de ser considerado
sujeto de una deuda u obligación (ejemplo: Todos somos
responsables de los daños causados al medio
ambiente).

La palabra responsabilidad contempla varias
definiciones posibles. De acuerdo al diccionario de la Real
Academia Española (RAE), se trata del cargo o
la obligación moral que resulta para un sujeto del
posible error cometido en un asunto determinado. La
responsabilidad es, también, la obligación de
reparar y satisfacer una culpa.

Esto significa que la responsabilidad es una cualidad
que debe caracterizar a los seres humanos en sus relaciones con
la naturaleza y la sociedad, y por tanto todos somos responsables
por los hechos que cometamos y que traigan como resultados
perjuicios socioeconómicos y ambientales. De esta manera
el concepto de responsabilidad es muy heterogéneo; de
ahí que existan términos tales como:
responsabilidad jurídica, responsabilidad civil,
responsabilidad ambiental, responsabilidad
política, responsabilidad social,
responsabilidad social empresarial (RSE), etc.

De lo anterior se puede concluir que la responsabilidad
es un valor que está en la conciencia de la
persona, que le debe permitir recapacitar, dirigir, orientar y
evaluar la magnitud de sus acciones y de sus resultados sin
causar daños a terceros, ni a ellos mismos, tanto en el
plano moral, como en el plano ético, afrontando con
responsabilidad las mismas, para lograr un mejoramiento integral:
laboral, social, cultural y natural.

¿Qué es la responsabilidad
social?

La responsabilidad social viene a ser un
compromiso u obligación que los miembros de una sociedad,
ya sea como individuos o como miembros de subgrupos, tienen con
la sociedad en su conjunto; compromiso que implica la
consideración del impacto, positivo o negativo, de una
decisión.

De esta manera la responsabilidad social es un
término utilizado en distintas formas y con una
multiplicidad de definiciones que dejan serias inquietudes sobre
su origen, despliegue e impacto. Por ejemplo, hay quienes
prefieren hablar de "Responsabilidad Empresarial" porque creen
que el término "Social" no abarca el medio ambiente. Otros
prefieren hablar, de "Responsabilidad social" porque no creen que
se deban efectuar distinciones con las empresas comerciales y
otras organizaciones, ya sean gubernamentales o
no.[1]

1.1.1 Surgimiento de la RSC

Son variadas las consideraciones acerca de la
evolución histórica de la filosofía RSC, sin
embargo, cabría destacar tres aspectos que han jugado un
papel significativo en el desarrollo del enfoque:

• 1. La aparición de los fondos ISR, o
  fondos éticos, cuyo origen se encuentra en EEUU
  durante la década de los años cincuenta donde
  los grupos religiosos de aquel tiempo (los cuáqueros)
  juzgan que no es ético, lucrarse con actividades que,
  a su juicio, dañan el tejido moral de la sociedad, de
  ahí que deciden no invertir en los denominados
  "valores pecado":

• 2. En los años 70 producto de la guerra
  de Vietnam, grupos activistas descubren que la
  inversión en una sociedad como la norteamericana donde
  un porcentaje importante de la población "está
  en bolsa", es una buena herramienta para presentar alegatos
  sociales la carrera armamentista u otros asuntos.

3. En la década de los 80 cuando gobiernos de
ciertos estados norteamericanos resuelven que las sociedades
administradoras de sus fondos de pensiones se desprendan de
aquellos valores de renta variable que tengan intereses en la
Sudáfrica de la segregación racial.

Ya en el período de los noventa la
inversión RSC se extiende a todos los países de la
OCDE y comienza a formar parte del panorama financiero habitual.
Posteriormente, a raíz de los escándalos contables
el mundo financiero se comienza a prestar atención a
parámetros no financieros e inicia a tomar cuerpo la
percepción de que los conocimientos acreditados en materia
de RSC son un buen indicador del futuro rendimiento
económico-financiero de una determinada
entidad.

Aunque la definición de RSE surge en las
postrimerías del siglo XX los académicos y
profesionales desde los años sesenta están
utilizando el tema de Responsabilidad social como
investigación, fortaleciéndose sobre todo, en el
área de la responsabilidad social de la empresa (RSE) o
responsabilidad social corporativa (RSC) ; su desarrollo se debe
especialmente al incremento de los riesgos y la incertidumbre de
la sociedad moderna originados por el gran deterioro
medioambiental: la contaminación, el ruido y los residuos
tóxicos, etc. Por ende, antes de continuar resulta
necesario un acercamiento a formulaciones definiciones de RSC por
diferentes autores.

El término de RSC ha sido comentada por
diferentes autores como apuntamos antes por lo que cuesta trabajo
encontrar una definición generalmente aceptada. A pesar de
lo anterior, no hay un concepto unificado esta responsabilidad
social de las empresas ni en los medios académicos ni
tampoco en los empresariales. Se cuenta con múltiples
interpretaciones, que van desde aumentar las ganancias de las
empresas y pagar los impuestos hasta concebir a las empresas como
auténticas entidades que comparten y promueven
responsabilidades deberes y derechos. En este sentido, no es
posible entender la Responsabilidad social de la

empresa como una cuestión meramente voluntaria y
privada; sino que involucra deberes y obligaciones solidarias
para con los problemas de la sociedad puesto que las
consecuencias de su actividad son eminentemente
sociales.

En la actualidad la responsabilidad social se considera
un concepto preceptivo no imperativo; trayendo como resultado el
surgimiento de términos muy sugerentes y estudiados en los
círculos académicos y empresariales, este es el
caso de la responsabilidad social corporativa o "responsabilidad
social empresarial" (RSE) lo que ha nuevas líneas de
investigación acerca de la implicaciones organizacionales
de este concepto.

¿Qué es la responsabilidad social
empresarial?

Para muchos estudiosos del tema, no hay diferencia
actualmente entre utilizar los términos RSE, RSC o
Ciudadanía Corporativa. Unos plantean que el
término RSC involucra más porque incluye cualquier
tipo de organización, sea empresarial, gubernamental,
etc;. En la práctica empresarial e institucional se toman
indistintamente para referirse al mismo tema.

De acuerdo con esta norma, la Responsabilidad Social
Empresarial es la responsabilidad de una organización ante
los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la
sociedad y el medioambiente, a través de su
comportamiento. Este comportamiento debe ser transparente y
ético que permita:

· Contribuir al desarrollo sostenible, incluyendo
la salud y el bienestar de la sociedad;

· Tomar en consideración las expectativas
de las partes interesadas en el desarrollo y crecimiento de la
empresa u organización.

· Cumplir con la legislación aplicable
vigente y sea coherente con la normativa nacional e internacional
establecida

· Integrar este concepto de responsabilidad
social, en toda la organización y se lleve a la
práctica en sus relaciones con toda la
sociedad.

Otra de las definiciones más comúnmente
utilizadas, es la que se encuentra inspirada en el Libro Verde de
la Comunidad Europea, en la que la responsabilidad social aparece
como la integración voluntaria, por parte de las empresas,
de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus
operaciones comerciales con el fin de mejorar su
reputación y sus relaciones con sus
interlocutores.

La RSE (Responsabilidad Social Empresarial) o RSC
(Responsabilidad Social Corporativa), también suele ser
conocida como Ciudadanía Corporativa. The Center for
Corporate Citizenship del Boston College define ciudadanía
corporativa como la manera en que la empresa integra valores
sociales básicos en sus prácticas comerciales,
operaciones y políticas cotidianas. Según el Banco
Mundial, "la ciudadanía corporativa se basa en el
reconocimiento de que las empresas tienen derechos y
responsabilidades que van mas allá de la
maximización de las ganancias en el corto
plazo".

Como puede apreciarse, la Responsabilidad Social
Empresarial moderniza la concepción de la empresa,
otorgando a ésta una dimensión más amplia e
integradora, que no solo tenga en cuenta el aspecto
económico y financiero de ésta en su
interrelación con los grupos de interés internos y
externos, sino es preciso que este enfoque incorpore
también, la triple dirección de la sostenibilidad:
económica, social y medioambiental.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), utilizando
las modernas técnicas del Management, tales como las
técnicas de la administración ó gerencia
de riesgos, contribuye a manejar de manera consciente y
razonada, los riesgos sociales, tecnológicos, laborales,
psicosociales, ambientales etc, que se pueden traducir en
demandas, sanciones, pérdida de imagen y mercado, que
pueden llevar a graves problemas económicos y financieros,
y a culminar con la desaparición del negocio, con las
subsiguientes consecuencias para la empresa en particular y para
la sociedad en general.

Es criterio casi generalizado de que en muy pocas
empresas se realicen actividades de RSE, debido en primer lugar
al desconocimiento de muchas de ellas acerca de este tema, en
segundo lugar al hecho de que estas actividades, según los
directivos de las entidades, no generan valor para las empresas y
por tanto no se presupuestan recursos para estos fines , y en
tercer lugar, a la inexistencia de guías
metodológicos o instructivos que permitan enfocar
adecuadamente procesos de responsabilidad social, teniendo en
cuenta el amplio espectro que abarca este tema .Actualmente el
tema de responsabilidad social se asocia en muchas organizaciones
a la responsabilidad medioambiental; que constituye un aspecto de
singular relevancia, pero que no es el único tópico
que debe incluirse en procesos de este tipo.

Como se puede observar la Responsabilidad Social
Empresarial ha sido definida desde diversos ámbitos de
modos muy distintos, pero a pesar de esta diversidad conceptual,
en casi todos los enfoques es posible encontrar elementos comunes
que permiten llegar a un cierto consenso sobre este concepto,
entre los que se pueden citar: el enfoque medioambiental, la
orientación hacia el desarrollo sostenible integral, la
gestión y manejo adecuado de riesgos de diversa
índole, etc.

La materia de Responsabilidad Social Corporativa se
sustenta en tres pilares fundamentales o su triple
dimensión son:

• DIMENSIÓN ECONÓMICA: compromiso con el
  buen gobierno y con los accionistas asegurando la
  transparencia, el comportamiento ético y la
  creación de valor a largo plazo el cual no solo se
  plantea desde un punto de vista financiero, sino
  también desde la perspectiva de un desarrollo rentable
  y sostenible atendiendo al desarrollo económico y al
  producto interior bruto y se produce a través de tres
  canales:

• Resultado

• Inversiones

• Creación de empleo

• DIMENSIÓN SOCIAL: Solo con los compromisos
  establecidos con el desarrollo de la sociedad y con el equipo
  humano permite la aportación de valores a la sociedad
  dentro esos tenemos:

• Responsabilidad con los accionistas e inversores:
  donde se potencian los diversos canales de
  comunicación con el objetivo de facilitar el acceso a
  toda la información que puedan necesitar para valorar
  adecuadamente el estado financiero de la sociedad y sus
  perspectivas para el futuro.

• Responsabilidad con los empleados: la estrategia de
  los recursos humanos se fundamenta en el respeto y desarrollo
  continuo de las personas pues un entrono de trabajo
  respetuoso con los empleados facilita el desarrollo
  profesional. Acerca de las relaciones con empleados, la
  adopción de políticas formales supone, entre
  otras, la formalización de políticas y sistemas
  de gestión de acuerdo a lo especificado en los
  Convenios de la Organización Internacional del
  Trabajo, en la Declaración Universal de Derechos
  Humanos, la existencia de códigos de conducta,
  declaraciones de principios y políticas formales de
  confección interna que contengan asuntos como libertad
  de asociación, horarios de trabajo, y salarios.
  También la existencia de sistemas de gestión
  para cuestiones tales como salud y seguridad en el empleo,
  incluyendo objetivos cuantitativos y cualitativos, programas
  de igualdad de oportunidades, programas de armonía de
  la vida familiar y laboral, formación, etc.

• DIMENSIÓN AMBIENTAL: compromiso con el
  consumo responsable y respeto al Medio Ambiente
  materializando con acciones como:

• Prevención y control integrados
  de la contaminación

• Cambio climático

• Inversiones en Medio
  Ambiente

La formalización de políticas en el
ámbito del medio ambiente ha de seguir los mismos
criterios: existencia de una política medioambiental
formal, que ha de ser aplicable a, idealmente, el conjunto de las
actividades de la organización, y sistemas de
gestión que apoyen dicha política formal. Estos
sistemas de gestión han de estar basados en mejores
prácticas sectoriales internacionales y se refieren, entre
otros, al establecimiento de objetivos específicos,
cuantitativos y cualitativos, la realización de
auditorías internas y externas, establecimiento de
criterios medioambientales en la relación con proveedores
y programas destinados a la minimización de impactos en
áreas consideradas clave.

Para así lograr la normativa medioambiental
establecida a nivel comunitario y local de cada
país.

La adopción de estos criterios de Responsabilidad
Social Corporativa (RSC) en la gestión empresarial con la
formalización de políticas y sistemas de
gestión en los ámbitos económico, social y
medioambiental, la transparencia informativa respecto de los
resultados alcanzados en tales ámbitos. En este sentido se
indica que las organizaciones que ejercen su responsabilidad
social cuando prestan atención a las expectativas que
sobre su comportamiento tienen los diferentes grupos de
interés (stakeholders: empleados, socios,
clientes, comunidades locales, medioambiente, accionistas,
proveedores,…), con el propósito último de
contribuir a un desarrollo, social y ambientalmente sostenible y
económicamente viable.

Tendencias
Mundiales de la RSC

La RSC está ganando importancia internacional. De
ello dan cuenta la implicación en esta materia de
organismos como la UE, ONU y la OCDE, y la percepción de
parte de los grandes inversores institucionales de que la RSC
constituye un buen indicador acerca de la calidad en las
prácticas de gestión y gobierno de las
empresas.

En los últimos tiempos, el debate sobre la RSC se
ha trasladado al ámbito de las políticas

públicas, especialmente a la función que
han de desempeñar los poderes públicos para la
promoción de la filosofía RSC. Buena parte
de los gobiernos de las economías avanzadas han adoptado
políticas formales de difusión de la cultura
corporativa de la RSC, entendiendo que puede favorecer las
ventajas competitivas de las empresas en determinados mercados,
encauzar sus actividades en países emergentes o en
vías de desarrollo, o dar acceso a algunos segmentos del
mercado de capitales.

Cabe reseñar el papel pionero desempeñado
en este ámbito por el Reino Unido; la reforma
británica de la ley de fondos y planes de pensiones se ha
sumado a la creación de una secretaría de estado
para la RSC, ocupada en la elaboración de medidas de
política industrial para la promoción de la
filosofía RSC. Actualmente, también en el Reino
Unido, se encuentra en tramitación parlamentaria la CSR
Act 2002, que establece la obligación de la transparencia
informativa en materia RSC por parte de las empresas, asignando
las responsabilidades en esta materia a los consejos de
administración.

En los últimos años han surgido diferentes
iniciativas mundiales que han impulsado la incorporación
de la RSC en la estrategia empresarial. Diferentes instituciones
y organizaciones, formadas por multitud de Estados, han
desarrollado iniciativas para promover y fomentar el
comportamiento socialmente responsable de las empresas
mundialmente. La lista incluye a Gran Bretaña donde se
nombra a un ministro de Responsabilidad Social Corporativa; ya en
el 2001 la comisión Europea lanza el Libro Verde sobre
Responsabilidad Social, y en ese mismo año, Francia se
convierte en el primer país en aprobar una ley que exige
la publicación de balances sociales y ambientales; y la
legislación sueca establece que los fondos de
pensión locales tomen en cuenta aspectos sociales y
ambientales en sus inversiones.[7]

Generalmente todas estas iniciativas o proyectos
incluyen una serie de normas o recomendaciones que, si bien no
son de obligado cumplimento, sí incorporan un compromiso
por parte de los Estados adheridos para fomentar su
desempeño en el entramado empresarial de sus respectivos
países.

Conviene asimismo señalar que, mediante estos
proyectos mundiales, lo que también se busca es
uniformidad de principios, actuaciones y medidores de la RSC de
forma que la labor de las empresas en este ámbito pueda
ser reconocida no sólo en el entorno más cercano de
la empresa sino también en el ámbito
internacional.

Las iniciativas mundiales en el ámbito de la RSE
más destacables son:

• Comisión
  Europea

La Unión Europea, a través de la
Comisión Europea y el Parlamento Europeo, es la
organización internacional más activa en el
desarrollo de programas gubernamentales de RSC. Este dinamismo ha
cristalizado en el Libro Verde: Fomentar un marco europeo para la
responsabilidad social de las empresas, de junio de 2001. La
Comunicación sobre RSC de la Comisión Europea de
julio de 2002, fruto de la reflexión posterior al periodo
de consultas del Libro Verde; y el lanzamiento en octubre de 2002
de un Foro Europeo Multistakeholder para la RSC (CSR EMS Forum).
La iniciativa del Libro Verde se enmarca en las Líneas
Directrices para Empresas Multinacionales de la OCDE, el Global
Compact de Naciones Unidas, y el modelo de comunicación de
Global Reporting Initiative. La Comisión Europea colabora
activamente en la revisión y difusión de las
Líneas Directrices de la OCDE. Asimismo, Global Compact y
Global Reporting Initiative. Su objetivo es fomentar un marco
europeo para la responsabilidad social de las empresas: mediante
el presente documento la Comisión Europea creó un
foro de debate para conocer cómo la UE podría
fomentar el desarrollo de la responsabilidad social en las
empresas europeas así como también en las
internacionales, aumentar la transparencia y la calidad
informativas de los sociedades y mejorar la contribución
de las mismas al desarrollo sostenible.

• Pacto Mundial de Naciones Unidas

Su objetivo es promover la creación de una
ciudadanía corporativa global, que permita la
conciliación de los intereses y procesos de la actividad
empresarial con los valores y demandas de la sociedad civil,
así como con los proyectos de la ONU, organizaciones
internacionales sectoriales, sindicatos y ONG.

• Organización Internacional
del Trabajo (OIT): Declaración Tripartita de la OIT sobre
las empresas multinacionales y la política
social.

La OIT se ocupa de las cuestiones sociales relacionadas
con las actividades de las empresas multinacionales.
Estableció un grupo tripartito para preparar un proyecto
de declaración de principios sobre todas las cuestiones de
competencia de la OIT que guardan relación con los
aspectos sociales de las actividades de las empresas
multinacionales. Esta declaración tripartita de principios
tiene por objeto fomentar la contribución positiva que las
empresas multinacionales pueden aportar al progreso
económico y social, y minimizar y resolver las
dificultades a que pueden dar lugar las operaciones de estas
empresas, teniendo en cuenta las resoluciones de las Naciones
Unidas que preconizan el establecimiento de un nuevo orden
económico internacional.[8]

• Líneas directrices de la OCDE para
  empresas multinacionales

Las Líneas Directrices para Empresas
Multinacionales de la OCDE (OCDE Guidelines for Multinational
Enterprises), que forman parte de la Declaración de la
OCDE sobre Inversión Internacional y Empresas
Multinacionales48, son una serie de recomendaciones dirigidas por
los gobiernos de la OCDE a las empresas multinacionales.
Básicamente enuncian principios y normas voluntarias para
una conducta empresarial responsable, compatible con las
legislaciones aplicables. Las Directrices incluyen los elementos
habituales de la definición de Responsabilidad Social
Corporativa: desarrollo sostenible, respeto a los derechos
humanos, colaboración con la comunidad, formación
de los trabajadores, salud y seguridad laboral, buen gobierno
corporativo, sistemas de gestión, difusión y
promoción de las políticas corporativas,
extensión de las exigencias propias a proveedores y
subcontratistas, etc. La finalidad de las mismas es promover la
cooperación de las multinacionales al desarrollo
sostenible, así como fomentar las actuaciones responsables
de estas empresas en las comunidades en las que
operan.[9]

• The Global Compact. Pacto Mundial de las
Naciones Unidas para la RSC

En el Forum Económico de Davos de enero de 1999
el Secretario General de Naciones Unidas, Kofi Annan,
impulsó la creación de una red compuesta por
empresas de gran tamaño, líderes en la
economía mundial, para responder al reto al que se
enfrenta el sector empresarial con relación a sus
prácticas empresariales y al respeto de los principios de
los derechos humanos, los derechos laborales y el medio ambiente.
Su propuesta también vincula a las empresas
transnacionales o nacionales con la implementación de
políticas públicas en este campo.

El Global Compact anima a las empresas a seguir los
nueve principios universales

establecidos por el proyecto en tres áreas
diferentes:

Derechos Humanos:

• Respetar y proteger la Declaración
Internacional de Derechos Humanos.

• Asegurarse de que no se están violando
estos derechos con su actividad.

Laboral:

• Asegurar la libertad de asociación y
reconocer el derecho a la negociación
colectiva.

• Eliminar cualquier forma de trabajo forzoso y
esclavitud laboral.

• Abolir de forma efectiva el trabajo
infantil.

• Eliminar cualquier discriminación
laboral.

Medio Ambiente:

– Apoyar prácticas preventivas frente a los retos
medioambientales.

– Establecer iniciativas que promuevan la
responsabilidad empresarial.

– Apoyar el desarrollo, implementación y
difusión de tecnología
sostenible.[10]

• Banco Mundial

El Banco Mundial mantiene un programa sobre
Responsabilidad Social Corporativa y Competitividad Sostenible
que, al igual que el Pacto Mundial de Naciones Unidas, fue
presentado aprovechando la ocasión del Foro
Económico Mundial de Davos, en enero de 2000. El plan del
Banco Mundial está incluido en un programa más
amplio sobre Gobierno Corporativo y Competitividad, que a su vez
se enmarca en la estrategia para la reducción de la
pobreza.

La estrategia sobre RSC del Banco Mundial, que cuenta
con socios como el Programa de Naciones Unidas para el
Desarrollo, la OCDE, o Harvard Business School, se centra
principalmente en la investigación y en ofrecer recursos y
formación, especialmente dirigida a gestores, escuelas de
negocios, periodistas, sector no gubernamental y sector
público de países en vías de desarrollo. La
formación incluye cursos en diferentes países,
conferencias

mediante listas de correos en Internet que cuentan con
una amplia participación, y seminarios que se llevan a
cabo a través de la red de instituciones asociadas y/o
dependientes del Banco Mundial. En el ámbito de la
investigación, durante 2002 el Banco Mundial ha llevado a
cabo una encuesta mundial sobre RSC que ha servido para orientar
sus futuras actividades de formación y divulgación
hacia el fortalecimiento de los conocimientos gerenciales sobre
buenas prácticas RSC, a incrementar las competencias de
altos funcionarios gubernamentales en el enfoque RSC, y a
promover los incentivos económicos a las mejores
prácticas empresariales. [11]

Dada la importancia que el tema de responsabilidad
social está cobrando alrededor del mundo,
PricewaterhouseCoopers Costa Rica realizó una encuesta
(figura 2) sobre este tema dentro del sector empresarial en Costa
Rica, como apoyo a la Asociación de Empresarios para
el Desarrollo (AED).

Muchas compañías en Estados Unidos y
Europa ya han adoptado niveles más altos en sus
estándares sociales (figura 2). Las empresas en los
países en desarrollo deberían de seguir ésta
tendencia y proveer, de manera voluntaria, un mejor trato a sus
empleados y a la sociedad. Las organizaciones que son
responsables deberían asegurar no solamente que sus
estándares sociales sean altos, sino que también
deberían de motivar y reforzar esos altos
estándares en sus proveedores."

La RSC y la
empresa cubana

Siendo la primera responsabilidad de la empresa ser
eficiente y rentable para ejercer su función
natural y contribuir al crecimiento del país, la
responsabilidad social empresarial debe ser vista como un amplio
grupo de políticas, prácticas y programas
integrados en la operación empresarial, que soportan el
proceso de toma de decisiones dentro de un marco de valores
éticos.

A la luz de lo expresado hasta aquí cabría
preguntarse si es necesario el empleo en nuestro país del
constructo "responsabilidad social empresarial" y hasta
qué punto aceptar los planteamientos. La idea que subyace
en el constructo es válida: la empresa
comprometida

con la sociedad. En Cuba el desarrollo empresarial se
concreta a partir de decisiones estatales que fijan un objeto
social a cada organización que se crea y que de alguna
forma condiciona la actitud de sus directivos y trabajadores en
función de aportar a la sociedad lo que de la
empresa se espera. Además, en Cuba la ley garantiza los
derechos de los trabajadores; a la protección del medio
ambiente también se le ha otorgado carácter legal
y muchas empresas aportan al desarrollo de su
comunidad. Por tanto, están creadas las bases para una
efectiva responsabilidad social real, de un comprometimiento con
la sociedad que trascienda el mero apoyo formal o el
carácter lucrativo que lastra su validez en la sociedad
capitalista, que no sea medio y sí un fin prioritario de
la empresa estatal socialista. Dadas las carencias
teórico-metodológicas observadas en el
ámbito de la responsabilidad social empresarial pueden
tomarse en cuenta algunos principios que coadyuvarían a su
potenciación en Cuba; éstos son: ü naturaleza
voluntaria de la responsabilidad social empresarial, vinculada al
desarrollo de la conciencia social y el nivel de compromiso de
directivos y trabajadores; ü transparencia y credibilidad de
las actividades de la responsabilidad social empresarial; ü
enfoque equilibrado de la responsabilidad social empresarial en
todos los ámbitos de actuación de la empresa,
particularizando en el económico, el social y el
medioambiental, así como en la protección al
consumidor; ü respeto de los acuerdos e instrumentos
existentes en el país y ü educación en
responsabilidad social empresarial. Habría que discernir
todo lo relativo a la aplicación del marco legislativo en
los campos del derecho y sus reglamentos específicos
—que son, además de una responsabilidad legal, una
responsabilidad social—, de lo que se entiende actualmente
por responsabilidad social, que más allá de lo
recogido en la legislación, se aplica con carácter
"voluntario". No obstante, al analizar las acciones de
responsabilidad social que una empresa realiza o deja de
realizar, los incumplimientos reglamentarios han de ser
considerados como una irresponsabilidad social primaria. La
responsabilidad social no es algo estático; se trata de un
constructo dinámico y multidimensional que no deja
de evolucionar para adaptarse a los cambios de las
circunstancias económicas, políticas, sociales y
medioambientales. En fin, en Cuba están creadas las
condiciones para que las empresas sean socialmente responsables
(bases culturales y legales para la potenciación de la
responsabilidad social empresarial), se han generado las
actitudes y la cultura propicia para la asimilación
creativa falta solamente su concreción
práctica.

De hecho, la responsabilidad social empresarial desde su
perspectiva medioambiental puede ser la "actitud" que se espera
de la empresa. No puede darse por sentado que únicamente
producciones y servicios sostenibles el tiempo permitirán
que las empresas continúen existiendo.

En el tema medioambiental consideramos que en nuestro
país la responsabilidad social empresarial se condiciona
por factores legales y culturales, pero debe manifestarse como
una concepción propia, tal como se expresa en la (Figura
1).

El Modelo de RSE comprende ocho categorías que a
su vez están ubicadas en dos dimensiones generales:
interna y externa. La dimensión interna se refiere a las
prácticas enfocadas hacia el interior de las empresas.
Dentro de la dimensión interna se encuentran las
siguientes categorías:

1. Cumplimiento de Leyes

2. Ética y Transparencia

3. Desarrollo de Capital Humano

4. Mitigación de Impactos
Negativos

5. Beneficios de colaboradores

6. Proyección a familias

7. Proyección a la
comunidad

8. Proyección a nivel nacional o
regional

Beneficios de
incorporar prácticas de RSC

Este mundo globalizado e interrelacionado como nunca,
donde las grandes corporaciones multinacionales llegan a tener
presupuestos superiores al de algunos Estados requiere unas
normas de conducta empresarial que, dentro del libre juego del
mercado, minimicen los impactos sociales y
medioambientales que la actividad económica de dichas
organizaciones conlleva a lo largo y ancho del
planeta.

Al desarrollar practicas de RSE, las
empresas generan beneficios tangibles en las diferentes
áreas del negocio.

Permite la estabilidad interna de la empresa y facilita
el desarrollo de los colaboradores.

Las empresas con prácticas de RSE ofrecen mejores
condiciones laborales como seguridad ocupacional, desarrollo
profesional, remuneración y beneficios. Esto se traduce en
reducción de ausentismo e incremento en la
retención de colaboradores que a su vez significa una
reducción en costos de contratación y
entrenamiento.

Mejora la gobernabilidad de la empresa. La tendencia de
reportar el desempeño por parte de las empresas se vuelve
cada vez más fuerte. Esto contribuye a aumentar los
niveles de transparencia y rendición de cuentas con sus
accionistas y la sociedad en general. Al mismo tiempo esto reduce
la posibilidad de verse expuesto a escándalos de
carácter financieros.

Practicas que causan menor impacto negativo en los
recursos naturales. Al incorporar practicas de RSE en la
estrategia de la empresa resulta en un mejor uso de
energía y recursos naturales a través de
reducción de desperdicios y desechos, reducción de
emisiones de gases, reciclaje de materiales,
etc.[12]

• Contribuye al fortalecimiento de toda la
economía.

La Responsabilidad Social Empresarial o corporativa
constituye una de las claves para explicar el necesario devenir
del sector empresarial, el nuevo escenario en que se
desempeñan las organizaciones sociales y la tendencia
hacia donde hemos de orientar nuestros pasos.La RSE ya esta
siendo implementada en una considerable proporción de las
empresas Figura , simplemente muchas no saben como medirlo ni
reportarlo. El Manual de Indicadores de Responsabilidad Social
Empresarial es una herramienta de autodiagnóstico dirigida
a revisar la gestión de la empresa en cada ámbito
que comprende una conducta socialmente responsable.

Siempre tomando en consideración los siguientes
aspectos:

1. las fortalezas nacionales de los países
Centroamericanos

2. las tendencias internacionales de RSE,

3. la herramienta debe permitir comparaciones entre
empresas y sectores y ser adaptable a los diferentes
países de la región y

4. los resultados obtenidos de esta herramienta deben de
ser de alta relevancia para el sector privado desde la
perspectiva de un punto de comparación en el avance de
nuestra región en el tema de RSE.

Figura 1.La responsabilidad social
empresarial en Cuba.

Autor:

Noraxy Martinez Rodriguez

[1] La Responsabilidad Social. De los
conceptos a la gestión en las organizaciones. Tesis
doctoral de David Hernández García, Candidato a
Doctor en Psicología de las Organizaciones (Univ.
Barcelona) Magíster en Dirección de Empresas
(Universidad Politécnica de Cataluña) Docente
– Investigador Universidad de Antioquia

[2] Caravedo, Baltazar, Empresa, Liderazgo y
Sociedad. Perú 2021 y SASE, Editores. Lima, 1996,
Pág. 21

[3] Foretica [en lìnea] fundamentos
estrategicos [fecha de acceso: 25 de Febrero de 2008]
http://www.foretica.es/index.php?option=com_content&task=view&id=32&Itemid=99

[4] Así la dignidad humana es el valor
superior… sobre la cual se ha de orientar la entera
actividad [de todas las personas], según palabras del
tribunal Constitucional Peruano.

[5] Employment & Social Affairs [en
línea] Libro Verde de la Comisión de la
Unión Europea [fecha de acceso 29 de Enero de 2008]
http://ec.europa.eu/employment_social/soc-dial/csr/greenpaper_es.pdf

[6]
http://es.wikipedia.org/wiki/responsabilidad-social.

[7] Mayores detalles podemos encontrarlos en
la investigación de Mauricio Santos Cuba sobre
Aplicación de la responsabilidad social de las empresas
mineras en el Perú.

[8] 46
http://www.ilo.org/public/english/employment/multi/tridecl/decl.htm.

[9] 48 La Declaración de la OCDE sobre
Inversión Internacional y Empresas Multinacionale se
refiere al tratamiento nacional y a las obligaciones impuestas
a las empresas y a los incentivos e impedimentos que afectan a
la inversión internacional.

[10] http://www.unglobalcompact.org

[11]
http://www.worldbank.org/wbi/corpgov/csr/index.html.

[12] Las compañías que
participan en los programas cumplen estándares rigurosos
que conservan biodiversidad y promueven sostenibilidad y
promueven el bienestar de trabajadores y de sus comunidades,
http://www.rainforest-alliance.org