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Propuesta de una estrategia de higiene y seguridad industrial basado en un plan de prevención de accidentes laborales

Enviado por joseph castillo



  1. El problema
  2. Marco referencial
  3. Marco metodológico
  4. Referencias bibliográficas

CAPITULO I

El problema

Planteamiento del problema

En la actualidad los países subdesarrollados a nivel mundial gran parte de las empresas no están al tanto de la importancia que tiene la higiene y seguridad industrial para alcanzar los objetivos previsto de la mejor manera y con la mayor productividad posible. lo que a ocasionado graves daños humanos como materiales interfiriendo a su vez con la producción, motivo por el cual hoy en dia se requiere el proceso realizado eficientemente que garantice seguridad a los empleados de la empresa de cromados

El mundo empresarial esta rodeado de una serie de avances y retos que se deben afrontar por la gerencia para poder sobrevivir en el mercado .estos avances son los que motivan al empresario a realizar un mejoramiento continuo que le permita ir a la par con la competencia. Este mejoramiento es realizado en un conjunto de persona que de una o de otra manera aportan sus conocimientos y habilidades para alcanzar el éxito de allí la importancia que tiene la higiene y seguridad industrial en las empresa tanto a nivel mundial como en nuestro país, ya que se encarga de velar por el bienestar tanto de los trabajadores como de la empresa

La higiene y seguridad industrial es una disciplina que estudia los ambientes laborales con el objetivos de conservar y mejorar la salud de los trabajadores

En nuestra región a pesar de los grandes problema que han tenido a nivel gerencial , se lucha por sobrevivir a los diverso avances. Y en estos tiempo de cambio de globalización las empresas se han visto en la obligación de mejorar sus procesos a nivel gerencial tal es el caso de la empresa cromados C.A que es una empresa exportadora y una de las lideres en este competitivo mercado que con la concientizacion a nivel gerencial se han visto en el deber de implementar un sistema que le permita crecer como empresa y tener bases solidadas para permanecer en el mercado así como también brindar satisfacción y seguridad a sus empleados y al sistema productivo en general

Por esta razón se planteara una propuesta de higiene y seguridad industrial basado en un plan de prevención de accidentes laborales en la empresa cromados que permitirá cumplir con las normativas legales vigentes, proteger su recurso humanos y material y aumentar la productividad y seguir creciendo como empresa

Formulación del problema

Tomando en consideración los planteamientos realizados en tomo al objeto de estudio la presente investigación centra la formulación de su problemática en las siguientes interrogantes:

¿Describir como es el programa de higiene y seguridad en la prevención de accidentes laborales en la empresa cromados C .A?

¿Explicar como es el sistema de normativas de higiene y seguridad en la empresa cromados C.A?

¿Enumerar cuales son los riesgo ocupacionales en el proceso productivo de la empresa cromados?

¿Especificar como son las condiciones de higiene y seguridad industrial para los empleados de la empresas cromados?

Objetivos de la investigación

Objetivos generales

Proponer una estrategia de higiene y seguridad industrial basado en un plan de prevención de accidentes laborales en la empresa cromados C.A

Objetivos específicos

Describir el sistema de normativas de higiene y seguridad industrial de la empresa cromados C.A

Explicar el sistema de normativas de higiene y seguridad industrial de la empresa cromados C.A

Enumerar el sistema de normativa de higiene y seguridad industrial de la empresa cromados C.A

Justificación

La aplicación de una propuesta de higiene y seguridad industrial basado en un plan de prevención de accidentes laborales por parte de cualquier empresa refleja en gran medida el deseo de alcanzar un mejoramiento continuo que les permita garantizar la integridad física de los trabajadores y la protección de las instalaciones de la empresa, así como también aumentar la capacidad productiva de todo proceso.

En toda empresa la seguridad e higiene industrial juega un papel de la gran importancia que permite aumentar la productividad y compatibilidad garantizando a su vez protección de los trabajadores como del recurso organización.

La empresa Cromados C.A. por ser una empresa transportadora con 26 años de experiencia en el mercado, conoce de la importancia que tiene para ello el diseño e implantación de propuesta de higiene y seguridad industrial basada en un plan de prevención de accidentes laborales con el fin de proteger la ejecución de todas sus actividades de la manera mas óptima posible, y de esta manera evitar grandes perdidas económicas que impidan seguir alcanzando la calidad deseada en todo sus procesos.

La propuesta de higiene y seguridad industrial basado en un plan basado en un plan de prevención de accidentes laborales para cromados C.A permitirá la mejora del programa de higiene y seguridad industrial existente en la empresa que facilitará la administración, control, dirección y supervisión de todas las actividades relacionadas con esta área.

Capitulo II

Marco referencial

Antecedentes

La higiene y seguridad industrial cumple un papel muy importante dentro de cualquier empresa, de allí depende el buen funcionamiento de los sistema productivo y así también dar seguridad y confianza a los trabajadores y disminuir los accidentes laborales. Gran parte de esto estudio servirán de fuente para el diseño de este programa entre los más importante se tiene:

Núñez P (2003) realizo una investigación titulada " evaluación de el programa de higiene y seguridad industrial en la empresa Core Laboratorios Venezuela S.A." presentada en el instituto universitario santiago Mariño estado Anzoátegui para optar al titulo de ingeniero industrial

El objetivo general fue la evaluación del programa de higiene y seguridad industrial en la empresa core laboratorio de Venezuela s.a

Mientras que los objetivos específicos fueron la recolección de datos donde se utilizo la entrevista tipo A y tipo B la cual esta dirigida a la alta gerencia y a los trabajadores con el fin de disminuir los accidentes laborales y evaluar el programa de higiene y seguridad de la empresa

En el marco metodológico se señala que el tipo de investigación desarrollada fue en la modalidad descriptiva de campo y evaluativo con un diseño no experimental transversal descriptiva de campo

Las unidades de investigación estuvieron conformadas por 71 personas que trabajan en la empresa core laboratorio de Venezuela

Las técnicas e instrumentos aplicados para la recolección de datos se utilizo la entrevista tipo A estructurada de 20 preguntas con 5 alternativas de respuesta dirigido al personal de alta gerencia y un cuestionario de tipo B dirigido a trabajadores operarios con 27 ítems la valides se logro mediante los juicio de 5 experto en el área de estudio y en metodología de la investigación

Una vez analizado e interpretado se llego a las siguientes conclusiones . el programa de higiene y seguridad en la empresa core laboratorio Venezuela es de gran efectividad , puesto que cumple todas las especificaciones que exigen las normas venezolanas con la higiene y seguridad industrial también se detecto que las políticas de las empresas en cuanto a dicho programa son las mas adecuadas para proporcionar un lugar de trabajo seguro

La investigación se relaciona con el que se desarrolla porque la efectividad que cumple todas las especificaciones exigidas por las normas ayudan a proporcionar un lugar de trabajo seguro que garantice el bienestar de los trabajadores y así disminuir los accidentes de trabajo

Vargas J (2003) realizo una investigación titulada "Evaluación del Programa de Higiene y Seguridad Industrial para el Área de Hospitalización del Hospital Clínico C.A." para optar al titulo d ingeniería industrial presentada en el instituto universitario politécnico santiago Mariño

El objetivo general de la investigación fue evaluar un programa de higiene y seguridad industrial paraducha área del hospital

Mientras que los objetivos específicos fueron la recolección de datos para mejorar el área del hospital

En el marco metodológico se señala que el tipo de investigación desarrollada fue de carácter descriptiva y de campo con un diseño no experimental

Las unidades de investigación estuvieron conformadas por 16 empleados que integran la misma población del hospital

Las técnicas e instrumentos para la recolección de datos se utilizo la entrevista con un cuestionario a tipo de escala de likert, fue aplicado en el área del hospital el tratamiento estadístico aplicado fue el descriptivo con tablas de frecuencia absolutas

Una vez analizado e interpretado los datos se llego a las siguiente conclusiones, existe la necesidad de diseñar un programa de higiene y seguridad industrial donde contenga introducción, definiciones y políticas de programa de adiestramiento para mejorar el área de hospitalización clínico C.A

La investigación se relaciona con el proyecto que se desarrolla porqué existe la necesidad de diseñar un programa de higiene y seguridad industrial donde contenga el adiestramiento, inspecciones de seguridad, equipo de seguridad y de esta forma ayudarían a prevenir los accidentes de trabajo

Negron R (2002) realizo una investigación titulada "evaluación del programa de higiene y seguridad industrial en el área de producción de la empresa cervecería regional C.A " para optar al titulo de ingeniero industrial en la universidad nacional experimental del Táchira

El objetivo general de la investigación fue evaluar el área de producción de la empresa cervecería regional

Mientras que los objetivos específicos fueron mejorar fueron mejorar satifatoriamente la producción de la empresa y evaluar el programa de higiene y seguridad industrial

En el marco metodológico se señala que el tipo de investigación desarrollada fue de tipo descriptivo y decampo con un diseño no experimental

Las unidades de investigación estuvieron conformadas 182 personas

Las técnicas e instrumentos aplicados para la recolección de datos el instrumento fueron los cuestionario, fueron validados por 2 especialista en la relación industrial

Una vez analizado e interpretados los datos se llego a las siguientes conclusiones existe un gran desconocimiento de objetivos y políticas por parte del personal del área así como también la alta gerencia presenta fallas en este sentido se recomida implementar charlas y talleres de formación de medidas preventivas

La investigación se relaciona con el proyecto que se desarrolla como manera de prevención se recomiendan implementar charlas y talleres de formación en medidas preventivas

Angulo B ( 2001) realizo una investigación titulada "programa de higiene y seguridad industrial en la empresa plumrose Latinoamérica C,A "para optar al titulo de ingeniería industrial presentado en el instituto universitario politécnico santiago Mariño del estado Anzoátegui

El objetivo general de la investigación se realizo para minimizar las causas de accidentes y de riesgo laborales en plumrose Latinoamérica C.A

Mientras que los objetivos específicos fueron establecer el programa de seguridad y higiene industrial en función de los requerimientos de la empresa

Las unidades de la investigación estuvieron conformadas 150 persona que elaboran en la empresa

Las técnicas e instrumentos aplicados para la recolección de datos se utilizo una entrevista de 20 preguntas

Una vez analizado e interpretado los datos la siguiente conclusiones que tendrán un beneficio con la aplicación del programa y minimizar los actos y condiciones inseguras para prevenir accidentes

La investigación se relaciona con el proyecto que se desarrolla porque al colocar en marcha la propuesta van a disminuir los actos inseguros para la prevención de accidentes laborales

Bases teóricas

Historia de los accidente laborales en el mundo

A través de la historia, el trabajo ha jugado un papel más importante en el desarrollo del hombre. Es el trabajo creador lo que permitió al hombre transformar paulatinamente las sociedades.

El desarrollo logrado por la actividad productiva ha cobrado. Millones de vidas desde la antigüedad hasta nuestros días, originando que se considere el accidente de trabajo y la enfermedad profesional como fatales acompañantes del trabajo cotidiano del hombre.

Con la revolución industrial aparece la màquina de vapor, la transmisión por poleas y el descubrimiento de la electricidad, esto trajo como consecuencia el comienzo de una era destinada a tener efecto

Sobre La vida del hombre, debido a la transformación radical del modo de producción, el cual trajo consigo un aumento inusitado de mano de obra expuesta a los riegos de trabajo.

Se siguieron empleando como antes, hombres, mujeres y niños en cualquier tarea y horario, expuesto a locales de trabajo estrechos, mal iluminado, falto de ventilación, sucios, desordenes y con herramientas y maquinas sin protección, èsta ùltima condición se convirtió en la principal fuente de accidentes de trabajo .el desconocimiento de la naturaleza tòxica de las sustancias y materiales empleados a su vez, multiplico la producción de enfermedades profesionales.

En Inglaterra, un movimiento social se tradujo en ley de fabricas, que prohibió la explotación del niño y de la mujer, creò la inspección del trabajo y limito la jornada de trabajo juvenil .mas tarde, en 1987, esta ley fue ampliada para incluir las enfermedades profesionales, exigir la protección de la maquinaria, utilizar la ventilación mecánica para la eliminación de polvos y la prohibición de ingestión de alimento en los puesto de trabajo.

Al mismo tiempo los empresarios ingleses se dieron cuenta del alto costo que tenia las jornadas, perdidas por enfermedad o muerte prematura de obreros, que obligaban a la adaptación de los nuevos operarios que debían instruir aquellos

La conquista de mayor trascendencia de los trabajadores organizados ocurrió en la ciudad de Norteamérica de Chicago, donde se concatenò un movimiento mundial por la reducción de la jornada laboral,

Que para entonces era de 12 o 14 horas .la Asociación Internacional de los

Trabajadores se funda por los sindicalista norteamericanos de origen europeo, fue el motor de esta lucha, que tiene la importancia de haber sido no solo por por las 8 horas de trabajo, sino también por las 8 horas de cultura y 8 horas de descanso, factores esto que aun siguen siendo las metas de los trabajadores en muchas partes del mundo.

Historia de los accidentes laborales en Venezuela

En 1905 que se comienza a dar los primeros pasos en Venezuela cuando se crea un artículo especial sobre los riesgos profesionales en el código de política del estado Táchira .De aquí partió la creación de una ley de sociedades cooperativas y una ley de talleres y establecimientos públicos que determino las primeras normas que garantizaban el bienestar de las personas que laboraban para el año 1917, entre estas normas se regularizó y los días feriados. Para el año 1920 se crea la primera ley del trabajo en Venezuela, esta realmente no establecía una verdadera legislación en lo que respecta a la prevención de accidentes; pero para el año 1936 con la promulgación de una nueva ley del trabajo si se comenzaron a establecer verdaderas leyes Sobre la prevención de accidentes.

En esta ley de seguros sociales se establecen indemnizaciones por enfermedades, maternidad (incluyendo permisos PRE y post-natal), accidentes de trabajo, enfermedades profesionales y vejes a sobrevivientes, invalidez y paros forzosos. Estas leyes de seguros sociales fueron apoyadas por otros organismos como el ministerio del trabajo y el consejo venezolano de prevención de accidentes que fue fundado con el año 1959, cuyo objetivo principal es la estimulación y promoción de técnicas que ayuden a la disminución de accidentes para crear un medio ambiente de trabajo seguro para sus empleados, obreros, visitantes y de todas las personas que estén en contacto con el medio

Ambiento de trabajo. en el año 1955 se creo una sección en el ministerio de sanidad u asistencia social, esta sección fue llamada sección de higiene ocupacional, la cual esta adscrita a la división de Ingeniería Sanitaria.

Para el año 1963 es elaborado el reglamento de la ley del trabajo.Para el año 1967 se promulga la nueva ley de seguro social obligatorio.En el año 1968 se decreta el reglamento de las condiciones de higiene y

Seguridad Industrial, este reglamento tendría una vigencia de unos 5 años Ya que fue reformada para el año 1973

Para terminar de tener un marco legal que nos permitiera ejercer las normas de higiene y seguridad industrial y que nos permita ejercer las normas de higiene y seguridad industrial y que nos sirva de apoyo para la protección de trabajadores y acondicionarlos a un seguro medio ambiente de trabajo se crea en 1986 la ley orgánica de prevención, condiciones y medio ambiente de trabajo (LOPCYMAT).

La ley de del trabajo tendría otra reforma en el año 1990 y luego se reformaría nuevamente por última vez en el año 1997 según la gaceta

Oficial de la república de Venezuela Nº 5162

A la higiene y seguridad industrial también la apoyan leyes como la ley nacional de ambiente y hasta el código penal puede ser usado como medio de defensa o marco en la higiene y seguridad. La higiene y seguridad está estrechamente ligada a los aspectos legales ya que nos encontramos con disposiciones existentes en la constitución de Venezuela así como tratados y convenios internacionales, el mismo sistema jurídico venezolano tiene normas que rigen condiciones aptas y medio ambiente de trabajo, vale destacar que todas estas leyes son apoyadas por las disposiciones que se puedan celebrar en las contrataciones colectivas de los empleados. 

Disciplina de la Higiene y Seguridad Ocupacional

La higiene y seguridad Ocupacional forma parte de la salud Pública y uno de los objetivos principales lo constituye que los trabajadores sean entrenados y capacitados para detectar los riegos inherentes a la ocupación, cargo o puesto de trabajo, para posteriormente prevenir y controlar los accidentes que se puedan presentar.

Principios Básicos de la Higiene y Seguridad Ocupacional

Los principios básicos que persigue la Higiene y Seguridad Ocupacional son:

  • El Interés y participación de los trabajadores, de los patronos y del estado de prevención de accidentes y enfermedades profesionales.

  • Los conocimiento de las causas de accidentes y enfermedades

Profesionales .

  • Las medidas correctivas adecuadas para eliminar o controlar

Los riegos.

Seguridad Industrial

Es una obligación que la ley impone a patrones y a trabajadores y que también se debe organizar dentro de determinados cánones y hacer fucionar dentro de determinado procedimiento.

El patrón estará obligado a observar, de acuerdo con la naturaleza de su negociación, los preceptos legales sobre higiene y seguridad en las instalaciones de su establecimiento, y a adoptar las medidas adecuada para prevenir accidente en el uso de las máquinas, instrumentos y materiales de trabajo, así como a organizar de tal manera éste, que resulte la mayor garantía para la salud y la vida de los.

Trabajadores, y del producto de la concepción, cuando se de mujeres embarazada. Las leyes contendrán al efecto, las sanciones procedentes en cada caso. 

Higiene Industrial

Se puede definir como aquella ciencia y arte dedicada a la participación, reconocimiento, evaluación y control de aquellos factores o elementos estresantes del ambiente presentados en el lugar de trabajo, los cuales pueden causar enfermedad, deterioro de la salud, incomodidad e ineficiencia de importancia entre los trabajadores.

La higiene industrial es la especialidad profesional ocupada en preservar la salud de los trabajadores en su tarea. Es de gran importancia, porque muchos procesos y operaciones industriales producen o utilizan compuestos que pueden ser perjudiciales para la salud de los trabajadores Para conocer los riesgos industriales de la salud es necesario que el encargado del departamento de seguridad tenga conocimiento de los compuestos tóxicos más comunes de uso en la industria, así como de los principios para su control.

Accidente de Trabajo

La ley de trabajo (1997) en su artículo 561 define accidente de la manera siguiente:

Se entiende por accidente de trabajo todas las lesiones funcionales o corporales permanentes o temporales, inmediatas o posteriores, o la muerte, resultante de la acción violenta de una fuerza exterior que pueda ser determinada y sobrevenida en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo.

Será igualmente considerada como accidente de trabajo toda lesión interna determinada por un esfuerzo violento, sobrevenida en la misma circunstancia s (p.222).

Actos Inseguros

Son definidos como la violación de una norma,comúnmente aceptada como segura.

Condición Insegura

Es cualquier condición que presente un riesgo potencial de ocurrencia de accidente .son situaciones de alta peligrosidad que pueden permitir fácilmente que ocurra un accidente.

Reglamento de la Higiene Industrial

Las reglamentaciones sobre la higiene industrial han sido encaminadas a preservar la salud de los trabajadores y la colectividades industriales y deben contener todas las medidas preventivas de control en locales, centros de trabajo y de medios industriales algunas de ellas se refieren a:

  • Orientación y ubicación de los locales de trabajo.

  • Materiales de construcción.

  • Sistema de ventilación.

  • Procedimiento de calefacción.

  • Métodos de iluminación.

  • Suministro de agua potable.

  • Alejamiento y neutralización de aguas negras.

  • Aseo de los centros de trabajo.

  • Eliminación y transformación de basura y material de desecho.

  • Acondicionamiento higiénico.

  • Materia prima.

  • Jornada de trabajo.

  • Servicio medico.

Creación de una Política de Seguridad

Las políticas organizativas constituyen una orientación en relación con el camino que ha de seguirse en la empresa .En un sentido particular son como las normas de seguridad de la planta ,con la excepción de que en ese caso son hechas públicas por la oficina superior o la alta gerencia .Las políticas especificas los intentos de la corporación ,y distribuyen las responsabilidades ya la autoridad necesaria para lograr aquèllos.Puede incluir avisos y sanciones cuando tales obligaciones y responsabilidades no se cumplan .Las políticas de seguridad son piedra fundamental de la estructura orientada a crear un programa de seguridad .

CAPITULO III

Marco metodológico

Paradigma de la investigación

Se empleara un paradigma cuantitativo mediante el cual se obtendrán cálculos del área de gestión, rango situación de la empresa cromados C.A

TIPO DE INVESTIGACION

El estudio de la investigación de la propuesta es una investigación no experimental de tipo descriptivo porque permite conocer la realidad de la empresa en la actualidad

La estrategia de la investigación se centra en una investigación de tipo eminentemente documental puesto que la obtención de los datos y su análisis provienen de materiales impresos y registros de otros tipos que incluyen la Internet.

En esta investigación se aplicara un diagnostico mediante las normas covenin para conocer la situación actual de la empresa en cuanto a la higiene y seguridad con la prevención de accidentes laborales

Unidades de la investigación

En la presente investigación las unidades de análisis de observación estudio son la totalidad de treinta cinco (35) individuos que trabajan en la empresa cromados C.A dada las característica de esta población, retomaron como unidades de estudio a todos los individuo que la integran

Técnicas e instrumentos

Para poder recopilar información que después será analizada para resolver el problema de investigación en función de los objetivos, se requiere definir en primer lugar los instrumentos o herramientas que se utilizaran para tal efecto y la forma o técnicas como se van a utilizar dichos instrumentos.

El instrumento consiste en la herramienta o formulario diseñado para registrar la información que se obtiene durante el proceso de recolección de la información.

La técnica es el conjunto organizado de procedimientos que se utilizan durante el proceso de recolección de datos.

Escala Indicativa de la Situación y Prioridad de las Diferentes Áreas de la Gestión de la Empresa.

Monografias.com

Fuente: departamento de seguridad de la empresa cromados

Referencias bibliográficas

Libros

Balestrini A, Miriam (1997) . Como Elaborar el Proyecto de Investigación.

Grimaldi, John (1991) .Manual de Seguridad Industrial y Métodos de Trabajo .Tomo 1(5ta. Edición). Bogotá.

Tamayo y Tamayo, Mario (1993).El Proceso de la Investigación Científica. (3ra .Edición).Bogotá.

Instituto Universitario Politécnico "Santiago Mariño" (1999).Manual de Trabajo Especial de Grado, Caracas.

Academia Central de Aprendizaje de Artes Técnicas (2001).Manual Técnico de la Seguridad e Higiene Industrial.

Castro F. (1976).Técnica Básica de la Seguridad e Higiene en el Trabajo. Editorial Labor S.A.España.

Tesis de Grado

Núñez y Pirela (2003), "Evaluación de el Programa de Higiene y Seguridad Industrial en la Empresa Core Laboratorios Venezuela S.A.",

Vargas (2003) "Evaluación del Programa de Higiene y Seguridad Industrial Para el Área de Hospitalización del Hospital Clínico C.A.".

Negron Y Rodríguez (2002), " Evaluación del Programa de Higiene y Seguridad Industrial en el Área de Producción de la Empresa Cervecería Regional C.A."

Angulo y Berbesi (2201) "Programa de Higiene y Seguridad Industrial en la Empresa Plumrose Latinoamericana C.A .

Fuentes de Tipo Legal

Norma Venezolana COVENIN 2260-88 .Programa de Higiene y Seguridad Industrial.Aspecto Generales.

Norma Venezolana COVENIN 2260-88. Guias de Aspecto Generales A Ser Considerados en la Inspecciones de Higiene y Seguridad Industrial

Norma Venezolana COVENIN 1565-85. Ruido Ocupacional.

Norma Venezolana COVENIN 2249-93 .Iluminación en Tareas y Áreas de Trabajo.

Norma Venezolana COVENIN 2250-90 . Ventilación en Lugares de Trabajo.

Normar Venezolana COVENIN 1040—89. Extintores Portátiles.

Norma Venezolana COVENIN 2237-89. Ropa, Equipos y Dispositivos de Protección Personal Selección de Acuerdo al Riesgo Ocupacional.

Norma Venezolana COVENIN 474-89. Resgistro,Clasificaciòn y Estadistica de Consideraciones de Trabajo.

Norma Venezolana COVENIN 2270-95. Comitè de Higiene y Seguridad Industrial.

Norma Venezolana COVENIN 2273 . Ergonomia.

Norma Venezolana COVENIN 2742-90. Condiciones Ergonòmicas en los Puesto de Trabajo.

Norma Venezolana COVENIN 2253.Concentraciòn Ambientales.

Norma Venezolana COVENIN 2259. Radiaciones Ionizantes.

Norma Venezolana COVENIN 2238. Radiaciones No Ionizantes

Norma Venezolana COVENIN 2254. Calor y Friò .

Norma Venezolana COVENIN 815. Casco de Protecciòn Personal para Uso Industrial.

 

 

Autor:

Joseph Castillo

ASESOR METODOLOGICO

MSC : ZAIDA VARGAS

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO

SANTIAGO MARIÑO

ESCUELA INGENIERIA INDUSATRIAL

Monografias.com

BARCELONA , FEBRERO DE 2011


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