Análisis de algunas variables para la Gestión de la Innovación en los CIGETs

Resumen

Se abordan algunas consideraciones y propuestas para las
organizaciones de interfase en Cuba, que quieran diseñar e
implementar el Sistema de Gestión de Innovación. Se
efectúa un análisis bibliográfico de las
diferentes aristas de la innovación y se adaptan a la
realidad de un centro en el que su misión fundamental es
la de prestar servicios científico – técnicos
relacionados con la gestión del conocimiento y la
gestión empresarial en su sentido mas amplio. Se parte de
un análisis de las variables del micro y macro entorno
para determinar en qué condiciones se encuentra la unidad
desde el punto de vista de sus capacidades tecnológicas
para enfrentar la demanda del sector de la producción de
bienes y servicios.

Palabras clave: GESTIÓN DE
INNOVACIÓN, GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO,
                              ANÁLISIS
DE VARIABLES, SERVICIOS
CIENTÍFICO-TÉCNICOS.

Introducción

La innovación es considerada hoy
como el resultado tangible y real de la tecnología, lo que
se conoce como introducción de avances de la ciencia. La
innovación tecnológica posibilita combinar las
capacidades técnicas, financieras, comerciales y
administrativas y permiten el lanzamiento al mercado de nuevos y
mejorados productos y servicios. El carácter innovador
tiene su base en la complejidad del proceso de
investigación científica y en las variaciones de la
naturaleza imprevisible que mueven el mercado y la propia
competencia.

En el entorno actual, la empresa esta obligada a
desarrollar recursos humanos, sistemas de información y
capacidades tecnológicas acordes con los nuevos
desafíos. De ahí la importancia que tiene el
proceso de innovación. Pues esto implica la
renovación y ampliación de procesos, productos y
servicios, cambios en la organización y la gestión
y cambios en las calificaciones del capital humano. Por tanto no
debe entenderse como un concepto puramente técnico, sino
que tiene raíces de carácter económico
– social. La innovación tiene como objetivo explotar
las oportunidades que ofrecen los cambios, lo que hace
fundamental la generación de una cultura innovadora que
permita a la empresa ser capaz de adaptarse a las nuevas
situaciones y exigencias del mercado en que compite.

La actitud innovadora es una forma de actuación
capaz de desarrollar valores y actitudes que impulsen ideas y
cambios que impliquen mejoras en la eficiencia de la empresa,
aunque suponga una ruptura con lo tradicional.

Como resultado de toda esta impronta que hoy emerge ha
habido un despertar en la mentalidad de los dirigentes y
funcionarios en esta temática, que motivados por todo lo
anteriormente expuesto pero, carentes de las herramientas
necesarias para implementar los diferentes sistemas de
gestión empresarial, demandan de actores que hagan la
función de interfase entre los gestores de conocimiento y
la producción de bienes y servicios. Esto a su vez,
plantea a los Centros de Información y Gestión
Tecnológica el reto de evaluar sus capacidades
tecnológicas desde una perspectiva estratégica y
por lo tanto, la realización de un estudio de las
variables del micro y macro entorno más significativas, de
tal modo, que permita la elaboración de adecuadas
estrategias de desarrollo que permitan enfrentar esta
demanda.

Desarrollo

Los Centros de Información y Gestión
Tecnológica constituyen centros de interfase, son por
excelencia unidades de gestión del conocimiento, capaces
de vincular la demanda del sector de la producción de
bienes y servicios con la oferta tecnológica de los
centros generadores del conocimiento y la suya propia, prestan
diferentes servicios de asesorías y consultorías en
diferentes ámbitos de la gestión empresarial, por
lo que la innovación es prioridad para sus especialistas y
directivos, sin embargo en la mayoría de los casos no
disponen de un Sistema de Gestión adecuada y
convenientemente estructurado, que parta de la evaluación
de sus actuales capacidades tecnológicas e innovativas y
el planteamiento de estrategias coherentes de desarrollo en este
sentido.

Esta es la razón por la cual se propone como
objetivo, hacer un estudio de las variables del micro y macro
entorno, como punto de partida para la implementación de
un Sistema de Gestión de Innovación en una unidad
de interfase. Fueron tomados como muestra los resultados de los
análisis estratégicos que con este fin se
realizaron en cuatro CIGETs del país, en este caso,
Granma, Villa Clara, Holguín y Cienfuegos.

En una primera etapa se realiza un análisis
DAFO que se adecua a las condiciones actuales de este tipo
de centro en el país, cuyos resultados se relacionan a
continuación:

Análisis
del macro y microentorno

Posición
estratégica

Se realiza el cruzamiento de las D-A-F-O
identificadas, con la utilización de una Matriz MIC-MAC.
(fig. 1)

Fig.1 Cruzamiento de DAFO
identificadas.

Como resultado se obtienen cuatro
cuadrantes, que conducen al desarrollo de cuatro tipos de
estrategias: Ofensiva (F vs O), Defensiva (F vs A), Adaptativa (D
vs O) y Supervivencia (D vs. A).

En este caso la Posición Estratégica de
los CIGETs queda definida mayoritariamente como
Ofensiva (F vs O), la cual expresa la posibilidad de
utilizar las fortalezas de la organización con el
propósito de aprovechar al máximo las oportunidades
del entorno. Como parte del PROBLEMA ESTRATÉGICO se
plantea además, la necesidad de eliminar las debilidades
presentes, para minimizar el efecto negativo de las amenazas
identificadas.

En la Fig.2 se aprecia una muestra detallada de los
impactos entre variables, resultantes del cruzamiento de la
matriz DAFO, desde donde queda definido el Problema
Estratégico a Resolver, evidenciando en cada cuadrante
las variables de mayor impacto, sobre las cuales los Cigets deben
centrar su atención y accionar:

Fig. 2 Muestra detallada de los
impactos entre variables.

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos
se propone que estos centros:

1. Maximicen o potencien las
Fortalezas:

• Acceso a Internet, asociado a las
  capacidades tecnológicas en la prestación de
  los servicios.

• Reconocimiento, liderazgo, visibilidad
  de los CIGETs.

• Alta flexibilidad en la
  prestación de los servicios científicos
  técnicos.

• Nivel, formación y experiencia
  de los especialistas

2. Aprovechen las
Oportunidades:

• Alta demanda de productos y servicios
  científicos técnicos.

• Débil competencia en el mercado
  de proveedores similares.

• Atención priorizada a las
  empresas en Perfeccionamiento de acuerdo al Decreto Ley
  281.

• Alta oferta de eventos
  científicos a nivel nacional.

3. Minimicen las
Amenazas:

• Baja oferta de formación
  postgraduada relacionada con temas de interés para los
  Centros de Información y Gestión
  Tecnológica.

4. Transformen las
Debilidades:

• Falta de motivación y
  compromiso

Evaluación
de variables

Se realiza el diagrama de la Motricidad /
Dependencia (Fig.3) para determinar las variables de mayor
impacto, desglosándose de la siguiente manera:

I Cuadrante: Variables
Esenciales

II Cuadrante: Variables
Fundamentales

III Cuadrante: Variables
Dependientes

IV Cuadrante: Variables Inconexas o Poco
Relacionadas

Fig.3 Diagrama Motricidad
Dependencia

Al extrapolar el resultado del anterior cruzamiento, en
un Diagrama Motricidad Dependencia pudimos clasificar las
variables de mayor impacto, en:

• Variables Esenciales ( Alta
  Motricidad y Baja Dependencia)

• 1. Acceso a Internet, asociado a
  las capacidades tecnológicas en la prestación
  de los servicios,

• 2. Reconocimiento, liderazgo y
  visibilidad de los Centros de Información y
  Gestión Tecnológica del país.

• 3. Alta flexibilidad en la
  prestación de los servicios
  científico-técnicos y

• 4. Nivel, formación y
  experiencia de los especialistas.

• Variables Fundamentales (Alta
  Motricidad y Alta Dependencia)

• 1. Falta de motivación y
  compromiso.

• Variables Dependientes (Baja
  Motricidad y Alta Dependencia)

• 2. No están implementados
  los Sistemas de Gestión fundamentales en los
  CIGET.

• 3. Bajo nivel de
  participación en eventos
  científicos.

• 4. Insuficiente infraestructura en
  los centros.

• Variables Poco Relacionadas
  (Baja Motricidad y Baja Dependencia)

• 1. Existencia de un evento
  científico técnico propio de los
  CIGETs.

• 2. Buena ubicación
  geográfica en el centro de ciudad en las diferentes
  provincias.

A partir de los resultados obtenidos y tomando en
consideración la posición que ocupa cada variable
en el gráfico, en cuanto al ángulo y radio de
ubicación, se obtiene un listado de variables ordenado por
cuadrante y dentro de este, por importancia, el cual aporta una
información relevante para la determinación de las
Áreas de Resultados Claves, mostrándose en
la tabla 1.

Tabla 1. Listado de variable.

Conclusiones

El cruzamiento de las variables del macro y micro
entorno demuestra una posición estratégica de los
CIGETs predominantemente OFENSIVA y un gran potencial de ventajas
competitivas en comparación con otros centros de
interfase.

Se obtuvieron las variables de mayor impacto,
destacándose la falta de motivación y compromiso
como variable fundamental, por lo que se debe desarrollar un
programa de motivación dirigido a todos los
trabajadores.

Recomendaciones

Incorporar a la planeación estratégica
general de los CIGETs evaluados, los resultados del
análisis correspondiente al componente
innovación.

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1997. 236 p.

Perozo, E. y A. Nava. El Impacto de la Gestión
Tecnológica en el contexto Empresarial.

Autor:

Elizabeth Milanés Incencio

Institución: Centro de
Información y Gestión Tecnológica de Granma.
General
                    

García No. 160 Altos. Bayamo.
Granma. Cuba.