2 CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN “El Arte de hacer las
cosas por conducto de las personas”. Elaborado: Aura
Quiñones Li
y 3 CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN La administración es
el proceso de planificar, organizar, dirigir controlar los
esfuerzos de los miembros de una organización y de
utilizar todos los demás recursos para alcanzar metas
establecidas. Elaborado: Aura Quiñones Li
4 Etimología La palabra administración viene del
latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister
(subordinación u obediencia), y significa aquel que
realiza una función bajo la subordinación o
dependencia. Elaborado: Aura Quiñones Li
5 FUNDAMENTOS DE LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN Los
fundamentos de la teoría de la administración, esta
basada en el estudio y evolución de los métodos que
el hombre a desarrollado con la finalidad de obtener un mayor
beneficio de sus actividades gerenciales, las mismas se basan en
la creación más compleja y maravillosa: La EMPRESA.
Elaborado: Aura Quiñones Li
6 Administración Científica y Enfoque
Clásico Administración científica Es el
nombre que recibió debido al intento de aplicar los
métodos de la ciencia a los problemas de la
administración para lograra una gran eficiencia
industrial. Los principales métodos científicos
aplicables a los problemas de la administración son la
observación y la medición. La teoría de la
administración científica surgió en parte
por la necesidad de elevar la productividad. A mediados del siglo
XX, Fue Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y William
inventaron el conjunto de principios que se conocen como la
teoría de la administración científica.
Enfoque Clásico La teoría clásica de la
organización surgió de la necesidad de encontrar
lineamientos para administrar organizaciones complejas. Henry
Fayol (1841 – 1925) suele ser recordado como el fundador de
la escuela clásica de la administración, no porque
fuera el primero en estudiar el comportamiento gerencial, sino
porque fue el primero en sistematizarlo. Fayol pensaba que las
prácticas administrativas aceptadas siguen ciertos
patrones, los cueles se pueden identificar y analizar. A partir
de esta premisa básica, trazó el proyecto de una
doctrina congruente de la administración, la cual sigue
conservando mucha fuerza hasta la fecha. Elaborado: Aura
Quiñones Li
7 Contribuciones de la Administración Científica 1.
Desarrollo de una verdadera ciencia de la administración.
2. Selección científica de los trabajadores. 3.
Educación y desarrollo del trabajador en forma
científica. 4. Productos terminados a mucha mayor
velocidad. 5. Técnicas de optimizar la eficiencia. 6.
Aumento de la productividad. Elaborado: Aura Quiñones
Li
8 Evolución Histórica de la Administración
Sumeria: Fueron los primeros en tener escritura, los sacerdotes
llevaban en forma arcaica, el control administrativo del cobro de
los impuestos. Egipto: Los egipcios contaban con dirigentes
capaces de planear, organizar y controlar a miles de trabajadores
en la ejecución de sus monumentos. Las pirámides de
Egipto son evidencia actual de que se intentaron proyectos de
enorme alcance, en la época de Moisés. China
(A.C:): Utilizaban una junta de consejo para cada caso en que
debía de tomarse una decisión importante.
Elaborado: Aura Quiñones Li
9 Evolución Histórica de la Administración
Roma (a.C.): Una de las civilizaciones que más
influyó en el pensamiento administrativo fue el pueblo
romano, quien marcó las bases más importantes de la
sociedad moderna. El pueblo romano, conto con administradores que
se hacían cargo de ella, que recibían el nombre de
gestores o mandatarios. Judea (Año 20): Jesús
utilizó las relaciones humanas, la unidad de mando; y los
reglamentos. Elaborado: Aura Quiñones Li
10 Evolución Histórica de la Administración
Nicolás Maquiavelo (1525) Aunque el calificativo
"maquiavélico" se suele usar para describir a oportunistas
astutos y manipuladores, Maquiavelo creía firmemente en
las virtudes de la república. Esto salta a la vista en Los
discursos, libro escrito por Maquiavelo en 1531, cuando
vivía en la antigua república iana de Florencia.
Adam Smith (1780) Se conoce por sus contribuciones a la doctrina
de la economía clásica, pero su análisis en
La Riqueza de las Naciones, que se publicó en 1776,
incluía un brillante argumento sobre las ventajas
económicas que las organizaciones y la sociedad
podrían obtener de la división del trabajo.
Elaborado: Aura Quiñones Li
Elaborado: Aura que Contribuciones a la Administración a
través del Tiempo • Según Idalberto
Chiavenato, la administración es "el proceso de planear,
organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr
los objetivos organizacionales" • Hitt, Black y Porter,
definen la administración como "el proceso de estructurar
y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de
metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno
organizacional" • Para Koontz y Weihrich, la
administración es "el proceso de diseñar y mantener
un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos
cumplan eficientemente objetivos específicos" [ •
Para Robbins y Coulter, la administración es la
"coordinación de las actividades de trabajo de
modoQuiñones Lise realicen de manera 11 eficiente y eficaz
con otras personas y a través de ellas"
12 Proceso de la Administración El Proceso administrativo
Conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar acabo una
actividad. Elaborado: Aura Quiñones Li
13 Proceso de la Administración Desde finales del siglo
XIX se define la administración en 4 funciones
específicas de los gerentes, siendo estas: La La La El
Planificación Organización Dirección Control
Elaborado: Aura Quiñones Li
14 Proceso de la Administración Planificación
Implica precisar metas y acciones de antemano. Sus acciones
suelen basarse en algún método, plan o
lógica, más no en una corazonada. Elaborado: Aura
Quiñones Li
y 15 Planeación Es la elaboración, desarrollo y
puesta en marcha de distintos planes operativos por parte de las
empresas, con la intención de alcanzar objetivos metas
planteadas. Estos planes pueden ser a corto, mediano o largo
plazo. Elaborado: Aura Quiñones Li
16 Proceso de la Administración Organización
Significa que se coordinan los recursos humanos y materiales de
la organización. La efectividad de una empresa depende de
su capacidad para poner sus recursos al servicio de sus metas.
Elaborado: Aura Quiñones Li
17 Proceso de la Administración Dirección Describe
los gerentes, quienes dirigen a sus colaboradoras e influyen
sobre ellos haciendo que lleven a cabo las tareas, actividades ,
programas y todas las acciones que debemos realizar, trabajando
en equipo. Elaborado: Aura Quiñones Li
18 Importancia de la dirección: La importancia de la
dirección, esta basada en su puesta en marcha de los
lineamientos establecidos en la planeación y la
organización del responsable de dirigir, logrando que las
formas de conductas laborales tengan un impacto en la eficiencia
y en la moral de los empleados para el logro de las metas.
Elaborado: Aura Quiñones Li
19 Dirección 1.- Toma de decisiones 2.- Integración
3.- Motivación 4.- Comunicación 5.-
Supervisión Elaborado: Aura Quiñones Li
20 Proceso de la Administración Control Los gerentes
traten de que la empresa u organización se encamine a sus
metas. La administración es la utilización
óptima de los insumos que entran a la empresa para formar
parte de un proceso de producción, se debe estar revisando
y controlando permanentemente, monitoreando los resultados y
cumplimiento de metas. Elaborado: Aura Quiñones Li
21 Control 1.- Establecimientos de estándares 2.-
Medición 3.- Corrección 4.-
Retroalimentación Elaborado: Aura Quiñones Li
1 2 3 4 5 6 22 Principios de la administración La
división del trabajo; La autoridad; La disciplina; La
unidad de mando; La unidad de dirección; La
subordinación de los intereses particulares al
interés general; 7 La remuneración; 8 La
centralización; 9 La jerarquía; 10 EI orden; 11 La
equidad; 12 La estabilidad del personal; 13 La iniciativa; 14 La
unión del personal. Elaborado: Aura Quiñones
Li
23 Principios básicos de la administración Fayol
llamó “Principios básicos de la
Administración” que hasta la fecha en mayor o menor
grado, forma el pilar de toda organización, ya sea
comercial, industrial o de servicios, particular o gubernamental.
Los principios básicos de la administración
sustentados por Fayol son: 1.- División del Trabajo:
Cuando más se especialicen las personas, con mayor
eficiencia desempeñará su oficio. 2.- Autoridad:
los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las
cosas. 3.- Disciplina: Los miembros de una organización
tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan las
empresas. 4.- Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir
instrucciones sobre una operación particular de una sola
persona. 5.- Unidad de Dirección: Las operaciones que
tienen un mismo objetivo deben ser dirigidos por una sola gente,
que use un solo plan. Elaborado: Aura Quiñones Li
24 Principios básicos de la administración 6.-
Subordinación del Interés Individual al bien
Común: En cualquier empresa el interés de los
empresarios no debe tener mayor importancia que los intereses de
la organización como un todo. 7.- Remuneración: La
compensación por el trabajo debe ser equitativa, tanto
para los empleados como para los patrones. 8.-
Centralización: La disminución del papel de los
subalternos en la toma de decisiones es centralización.
Aumentar su papel es descentralizar. 9.- Jerarquía: La
línea de autoridad en una organización representada
hoy por cuadros y líneas en un organigrama, pasa en orden
de rango desde la alta gerencia hasta los niveles más
bajos de la empresa. 10.- Orden: Los materiales y las personas
deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En
particular cada individuo debe ocupar el cargo o posición
más adecuado para él. Elaborado: Aura
Quiñones Li
25 Principios básicos de la administración 11.-
Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos
con sus subordinados. 12.- Estabilidad de Personal: Una alta tasa
de rotación de personal no es conveniente para el
eficiente funcionamiento de una empresa. 13.- Iniciativa: Debe
darse a los subalternos libertada para concebir y llevar a cabo
sus planes aún cuando a veces cometan errores. 14.-
Espíritu de Compañerismo: promover el
espíritu de equipo dará a la organización un
sentido de unidad. Elaborado: Aura Quiñones Li
26 La Gerencia y el Gerente Es quien se responsabiliza de cumplir
con los 4 etapas de la administración en el desarrollo de
sus relaciones empresariales. Gerente Un gerente puede trabajar
en diferentes niveles de una organización y en diferentes
rangos de actividades dentro de ella, con diferentes capacidades
y roles. Elaborado: Aura Quiñones Li
27 Los Niveles Gerenciales Habilidad para coordinar 1 Alta
Gerencia 2 Gerencia Media 3 Gerencia de primera línea
Conceptual Humanista Técnica Elaborado: Aura
Quiñones Li E integrar todos los intereses y las
actividades de una empresa. Habilidad para trabajar con otros,
entenderlos y motivarlos, sean personas o grupos. Habilidad para
usar procedimientos, técnicas y conocimientos de un campo
especializado.
28 Elaborado: Aura de la Li Compromisos Diseñar la
organización y modernizarla. Establece y Controla el Tomar
Decisiones financieras y de desarrollo . cumplimientos de las
metas y objetivos. Incentiva proyectando líneas de carrera
y planes de sucesión Analiza presupuestos y planes de la
Gerente Administra costos, planes y requerimientos de la empresa.
Integración de la información a tiempo real
empresa. Contribuye en el desarrollo constante, a través
de los resultados finales QuiñonesEmpresa
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 29 Nuevos Retos de los Gerentes Mejorar la
rentabilidad, Elevar la productividad de la empresa. Lograr la
satisfacción de los clientes externos Diseñar las
políticas de la empresa. Mejorar el rendimiento de los
colaboradores Motivación de los colaboradores y equipos de
trabajo Mejorar el Clima Laboral, Liderar y generar confianza
entre los trabajadores Elaborado: Aura Quiñones Li
REFLEXIÓN “Lo que no se mide, no se conoce, lo que
no se conoce no se administra; lo que no se administra no se
mejora” Planear Organizar Dirigir Controlar Desterrar de
raíz el “yo creo”, “me parece”,
“yo pienso” Elaborado: Aura Quiñones Li N.N 30