Gerencia Administrativa

Introducción

La palabra Administracion significa hacer
algo, y podemos entenderla , hacer algo con un fin en comun y
bajo el mando de otro, quien se basa en ciertas tecnicas para
poder lograr los objetivos propuestos de la mejor manera
posible.

La ciencia (y arte) Administrativa presenta
en la actualidad nuevas teorias y practicas que exigen de los
Administradores requisitos indispensables, inherentes a la
profesion; Ligados estrechamente a la necesidad de realizar
cambios en su "Comportamiento Tecnico, y
Professional".

Millones de palabras se han escrito
describiendo todas las ideas, tips sugerencias y tecnicas para
ayudar a los ejecutivos a tener una mejor Administracion.La mayor
parte de estas ideas son de interes, sin embargo tanta
informacion puede llegar a ser abrumadora para
algunos.

Aun persiste en la mentalidad de muchos,
(en nuestro pais, solamente) la tan equivocada creencia de que
"es facil Administrar", o que "Cualquiera Puede Administrar". Y
quizas lo fue en otros tiempos, cuando los errores pasaban casi
desapercibidos. Hoy dia, asumen la consecuencias de los
desaciertos incurridos por esos "Cerebros de la Administracion" y
enfrentan una realidad totalmente diferente (lastimosamente a
destiempo). En la actualidad los empresarios (acuaciados por la
crisis, la competencia, la globalizacion y los adelantos
tecnologicos) se dan cuenta de que para Administrar necesitan de
tecnicos y especialistas quienes antes relegados, deben ahora
encargarse no solamente de tomar el timon de las empresas, sino
tambien de arreglar los entuertos cometidos por aquellos "Genios
Improvisados".

Actualmente,la Administracion, es una
ciencia que ha ido experimentando cambios importantes dentro de
sus teorias o estructuras. las bases han sido modificadas en base
a lo que ciertos autores pueden considerar mas importante.
Algunos consideran un factor importante la tecnologia existente:
otros, consideran importante al ser humano como principal factor
dentro de la Administracion.

La Administracion posee caracteristicas
como universalidad, especificidad unidad temporal, valor
instrumental, amplitud del ejercicio, flexibilidad,entre otras
que seran ampliadas en este contenido;Ademas poseen elementos
como:la eficiencia, eficacia, productividad, coordinacion de
recursos, objativos y grupos sociales que la hacen diferente a
otras disciplinas.

El proceso Administrativo comprende las
actividades interrelacionadas de: planificacion,
organizacion,direccion y control de todas las actividades que
implican relaciones humanas y tiempo.

Objetivos Generales

Dentro de los objetivos, se puede ver la
necesidad de conocer mas a fondo la Administracion como ciencia y
cuyo origen se remonta a los inicios de la humanidad, quiza en
una manera rudimentaria, pero que a traves del tiempo ha ido
adquiriendo una mayor sofistificacion como ciencia u objeto de
estudio.

• Alcanzar en forma eficiente y eficaz
  los objetivos de un organismo social.

• Es permitirle a la empresa tener una
  perspectiva mas amplia del medio en el cual se
  desarrolla.

• Asegurar que la empresa produzca o
  preste sus servicios..

Definición
de Administración

La palabra Administracion viene del
latin ad (hacia, direccion, tendencia) y ministrar (subordinacion
u obediencia ), y significa aquel que realiza una funcion bajo el
mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro .
sin embargo en la actualidad, La palabra Administracion
tiene un significado distinto y mucho mas complejo porque incluye
(dependiendo de la definicion ) terminos como" "recursos", "logro
de objetivos","eficiencia ","eficacia",entre otros, que han
cambiado radicalmente su significado original.

4. Administracion

La Administracion busca el logro de
objetivos a traves de las personas, mediante tecnicas dentro de
una organizacion. Ella es el subsistema clave dentro de un
sistema organizacional,comprende a toda organizacion y es fuerza
vital que enlaza todo los demas subsistemas. La Administracion es
un organo social indispensable.

Que es Administracion? Es el proceso
de disenar un ambiente con el objetivo de lograr,en forma
eficiente,las metas seleccionadas,lo que implica que de alguna
manera se utilizan todos los recursos disponibles para el logro
de los objetivos de la organizacion.la Administracion como
practica,es un arte ;el conocimiento organizado en que se
sustenta la practica se puede denominar ciencia.

Dentro de la Administracion
encontramos:

• Cordinacion de recursos humanos,
  materiales y financieros para el logro efectivo y eficiente
  de los objetivos organizacionales.

• Relacion de la organizacion con su
  ambiente externo y respuestas a las necesidades de la
  sociedad.

• Desempeno de ciertas funciones
  especificas como determinar objetivos, planear, asignar
  recursos, instrumentar, etc.

• Desempeno de varios roles
  interpersonales,de informacion y decision.

• Caracteristicas de la
  Administracion.

Cual es la caracteristica de un
Administrador? Es ser Lider

Que es el liderazgo? El liderazgo es
el proceso en el que se involucra la habilidad de influir en un
grupo de personas,inspirando apoyo y confianza, para que
voluntariamente participen en el esfuerzo de alcanzar las metas y
los objetivos de la organización.

El liderazgo tendra como consecuencia el
atraer o arrastrar a los empleados a cumplir mejor,con
responsabilidad y confianza,sus tareas y
trabajos.Pondran,intensidad en la ejecucion del trabajo,toda su
experiencia y sus habilidades.El lider anima,motiva,empuja,apoya
y asi tira del grupo en pos de las metas de la
organizacion.

• Administradores. Son individuos,
  en una organizacion que dirigen las actividades de
  otros.Estos tambien podran tener algunas responsabilidades
  operativas.Se pueden divider en dos grupos:

• Los Operativos. Son personas que
  trabajan directamente en un puesto o actividad y no tienen
  responsabilidad de supervisor el trabajo de otros
  empleados.

• Los Administradores dirigen las
  actividades de otras gentes.

Teoría de
la Excelencia

La nocion de la excelencia organizacional
surge como un ambito conceptual y estrategico en las ciencias de
la Administracion en la decada de 1980,que se caracterizo por el
impacto de tres nuevos modelos teoricos de la
Administracion,estrechamente vinculados.Que se caracterizo por el
impacto de tres nuevos modelos teoricos de la
Administracion,estrechamente vinculados.El primero de ellos fue
el "milagro japones" y el enfasis en la calidad (desde shigeru
Kobayashi 1972 y William ouchi 1982). El Segundo,derivado en gran
medida del anterior,fue el exitoso "best-seller"de peters y
waterman (1984) sobre la excelencia de las organizaciones.El
tercero se centra en la propuestas de los estudiosos de la
cultura organizacional,como Eva Kras (1990).

La teoria de la organizaciones pretende,
como cualquier teoria cientifica ,establecer un cuerpo de
conocimiento de validez universal.Universalidad que surge al
depender la teoria. como todas las demas propuestas cientificas,
de un paradigma o marco de referencia,que en el caso de las
organizaciones esta conformado por las variables,tanto externas
como internas de las organizaciones y su entorno,asi como de sus
interrelaciones.Propone por tanto, la utilizacion de modelos
concistentes con su circunstancia especifica,de manera que se
establezca una relacion funcional entre las variables externas,la
tecnologia y la cultura con las variables internas de la
organizacion, ya sean estructurales o de procesos.

• Universalidad: El fenomeno
  Administrativo se da donde quiera que existe un organismo
  social,es el proceso global de toma de decisiones orientado a
  conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y
  eficiente,mediante la planeacion,organizacion,integracion de
  personal,direccion (liderazgo) y control.Es una ciencia que
  se basa en tecnicas viendo a futuro,coordinando
  cosas,personas y sistemas para lograr,por medio de la
  comparacion y jerarquia un objetivo con eficacia y
  eficiencia.Los elementos esenciales en todas las clases de
  Administracion seran los mismos,Por ejemplo:en el estado,en
  las fuerzas armadas,instituciones hospitalarias o
  religiosas,en la empresa: aunque logicamente existan
  variantes accidentales.

• Especificidad: Aunque la
  Administracion va siempre acompanada de otros fenomenos de
  indole distinta,el fenomeno Administrativo es especifico y
  distinto.La Administracion tiene caracteristicas especificas
  que no nos permite confundirla con otra ciencia o
  tecnica.

• Unidad Temporal: Aunque se
  distingan etapas,frases y elementos del fenomeno
  Administrativo,este es unico.En todo momento de la vida de
  una empresa se estan dando, en mayor o menor grado los
  elementos Administrativos.Es por eso que nunca se deja de
  mandar,controlar,organizar,etc.

• Unidad jerarquica: Todos cuando
  tienen un caracter de jefe en un organismo social,participan
  en distintos grados de modalidades,de la misma
  Administracion,De esta forma la empresa forma un solo cuerpo
  Administrativo; desde el gerente general,hasta el ultimo
  mayordomo.

• Valor Instrumental. La
  Administracion es un medio para alcanzar un fin. Se utiliza
  en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los
  objetivos establecidos.

• Amplitud de ejercicios: Se
  aplica en todos los niveles de un organismo
  formal.

• Interdiciplinaria: La
  Administracion hace uso de los
  principios,progresos,procedimientos y metodos de otras
  ciencias que esta relacionadas con la eficiencia en el
  trabajo. Esta relacionada con
  matematicas,estadistica,economia,psicologia,derecho,etc.

• Flexible: Los principios y
  tecnicas Administrativas se pueden adaptar a las diferentes
  necesidades de la empresa o grupo social.

Administrador
Moderno

Que es y Que necesita un Administrador
Moderno?

Para determiner las caracteristicas de un
Administrador ,primero es necesario definer un perfil
directivo-gerencial acorde con nuestra realidad
cultural,economica y social,en el que se tome en cuenta la
idiosincracia propia de cada pais,sin caer en xenophobia o
chauvinismo que nos atrase con respecto al mundo industrial. La
teoria y la tecnologia deben ser adaptadas y tanto como sea
possible,desarrollar marcos teoricos acordes con la idiosincrasia
nacional y regional. 7. Origenes de la Administracion por
Objetivos

La Administracion por objetivo (APO) o
Administracion por Resultados, constituye un modelo
Administrativo bastante difundido y plenamente identificado con
el espiritu pragmatico y democratico de la teoria neoclasica. Su
aparicion es reciente: en 1954 Peter F.Drucker,considerado el
creador de la APO.

La Administracion por Objetivos, surgio
como metodo de evaluacion y control sobre el desempeno de areas y
organizaciones en crecimiento rapido.Comenzaron a surgir las
ideas de descentralizacion y Administracion por
resultados.

Que significan las siclas
APO?

La APO es una tecnica de direccion
de esfuerzos a traves de la planeacion y el control
Administrativo basada en el principio de alcanzar resultados,la
organizacion necesita antes definir en que negocio esta actuando
y a donde pretende llegar. La APO es un proceso por el
cual los gerentes, principal y subordinado,de una organizacion
identifican objetivos comunes, definen las areas de
responsabilidad de cada uno en terminos de resultados esperados y
emplean esos objetivos como guias para la operacion de la
empresa. El Administrador tiene que saber y entender lo que,en
terminos de desempeno,se espera de el en funcion de las metas de
la empresa, y su superior debe saber que constribucion puede
exigir y esperar de el. Juzgandolo de conformidad con la
misma.

En realidad, la APO es un sistema
dinamico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus
objetivos de lucro y crecimiento,con la necesidad del gerente de
contribuir a su propio desarrollo.Es un estilo exigente y
equilibrado de Administracion de Empresas.

La APO presenta las siguientes
caracteristicas Principales:

• Establecimiento conjunto de
  objetivos entre el ejecutivo y su superior.

La mayor parte de los sistemas de la APO
utiliza el establecimiento conjunto de objetivos; tanto el
ejecutivo como su superior participan del proceso de
establecimiento y fijacion de objetivos. La participacion del
ejecutivo puede variar ,desde su simple presencia durante las
reuniones donde puede ser escuchado,hasta la posibilidad de
iniciar la propuesta de reestructuracion del trabajo, con
realtiva autonomia en el desarrollo del plan.

• Establecimiento de objetivos para
  cada departamento o posicion

Basicamente la APO esta fundamentada en el
establecimiento de objetivos por niveles de gerencia.Los
objetivos,a alto nivel,pueden denominarse
objetivos,metas,propositos o finalidades;sin embargo,la idea
basica es la misma:definer los resultados que un gerente,en
determinado cargo,debera alcanzar.

• Interrelacion de los objetivos de
  los departamentos

Siempre existe alguna forma de
correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes,aunque
no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios
basicos.

• Elaboracion de planes tacticos y
  planes operacionales,con enfasis en la medicion y el
  control.

A partir de los objetivos trazados por cada
departamento,el ejecutivo y su superior elaboran los planes
tacticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera.De esta
manera,tales planes se constituyen en los instrumentos para
alcanzar los objetivos de cada departamento.

En todos los planes la APO hace enfasis en
la cuantificacion,la medicion y el control.se hace necesario
medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados
planeados.

• Evaluacion permanente,revision y
  reciclaje de los planes

Practicamente todos los sistemas de la APO
tienen alguna forma de evaluacion y revision regular del progreso
realizado,a traves de los objetivos ya alcanzados y de aquellos
por alcanzar,permitiendo asi el tener en cuenta algunas
revisiones,y el fijar nuevos objetivos para el periodo
siguiente.

• Participacion activa de la
  direccion

La mayor parte de los sistemas de la APO
involucran mas al superior que al subordinado.El superior
establece los objetivos,los vende,los mide y evalua el
progreso.Ese proceso,frecuentemente utilizado,es mucho mas un
control por objetivos que una Administracion por
objetivos.

• Apoyo constante del staff durante
  las primeras etapas

La ampliacion de la APO require del fuerte
apoyo de un STAFF previamente entrenado y preparado.Exige
coordinacion e integracion de exfuerzos,lo que puede ser
efectuado por el STAFF.

• Presuponemos aqui que un Administrador
  debe ser alguien que:

a). Dirige las actividades de otras
personas y b).Asume la responsabilidad de lograr
determinados objetivos por medio de la suma de exfuerzos .Segun
esa definicion,una Administracion exitosa parece apoyarse en tres
hablidades basicas que ya citaramos mas arriba:tecnica, humana y
conceptual. Estariamos huyendo de la realidad si afirmaramos que
tales aptitudes no estan interrelacionadas;no obstante,vale la
pena examinarlas y exponerlas a cada una por separado.

Habilidad Tecnica: Entendida como la
capacidad tecnica profesional estudios de especializacion) en un
determinado tipo de actividad, especialmente aquella que envuelva
metodos,procesos,procedimientos o tecnicas.

La habilidad tecnica comprende conocimiento
especializado,aptitude analitica dentro de la especialidad y
facilidad en el uso de los instrumentos y tecnicas de cada
materia.

Habilidad Humana: De acuerdo a su
utilizacion en esta oportunidad, el termino habilidad humana es
aquella cualidad que tiene el ejecutivo de trabajar en forma
eficiente como integrante de un grupo y de realizar un esfuerzo
conjunto con los demas componentes del equipo que
dirige.

La persona dotada de habilidad humana tiene
conciencia de sus propias aptitudes, opiniones y convicciones
acerca de los otros y de su respectivos grupos; es capaz de
aquilatar la utilidad y las limitaciones de tales sentimientos.
La misma,trabaja para crear un ambiente de Buena voluntad y
seguridad en el cual sus subalternos se sientan a gusto para
expresarse sin recelos de ser Censurados o ridiculizados,
incentivados para participar en el planeamiento y ejecucion de
todo lo que directamente les infunde respeto.

Habilidad Conceptual: Comprende la
capacidad de considerar a la empresa como un todo; incluye el
reconocimiento de como las diversas funciones de una organizacion
dependen unas de otras,y de que manera los cambios en cualquiera
de esas partes afectan a los demas (Enfoque Sistematico). Al
reconocer tal relacionamiento y tomar conocimiento de los
elementos importantes en cada situacion, el Administrador
debe,entonces,estar en condiciones de actuar de forma a promover
el bienestar general de toda la organizacion.

Por consiguiente,el exito de cualquier
decision depende de la habilidad conceptual de las personas que
toman la decision y de aquellas que la ejecutan.En este
sentido,el accionar del Administrador define el caracter de la
organizacion y determina la "personalidad empresarial" que
distingue la manera de trabajar de una empresa con respecto a las
demas.

Evolución
de las ideas de Administración

Las actuales concepciones Administrativas
son la resultante de un proceso iniciado en los mismos albores de
la humanidad y que ha venido evolucionando y adquiriendo sus
propios perfiles a traves de diferentes epocas y
etapas.

Dicho proceso Administrativo se inicion
como un hecho obligado cuando dos individuos tuvieron que
coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno de ellos pudo
hacer por si solo y evoluciono hasta convertirse en un acto
previa y cuidadosamente planificado y racional que permite
alcanzar objetivos con los menores exfuerzos posibles y con las
mayores satisfacciones para los individuos.

El estudio historico de esa evolucion
Administrativa nos muestra los enfoques que tuvo esta ciencia en
Egipto,China,Grecia y Roma,y la influencia que tuvieron ciertos
procedimientos utilizados en esos lugares sobre algunas practicas
actuales en el campo,entre de la organizacion funcional de los
poderes del Estado.

El conocimiento de la organizacion de la
Iglesia Catolica Apostolica Romana es tambien muy interesante
para conocer la importancia que tiene en Administracion el
adoctrinamiento para la prosecucion de un objetivo,a pesar de que
las estructuras y procedimientos puedan no satisfacer todos los
principios teoricos Administrativos.

Se adquiere un mejor entendimiento de la
transformacion que tuvo la ciencia de la Administracion; ella
viene a consolidarse en la Edad Contemporanea con los valiosos
estudios de Woodrow Wilson.

Las Teorias y experiencias de Henry Fayol y
de Frederick Taylor marcaron una nueva etapa en la evolucion de
esa ciencia y la Administracion Cientifica, que postularon ellos
y continuaron sus discipulos viene a ser uno de los medios mas
efectivos para a tecnificacion de las industrias nacientes en el
presente siglo; dicha tecnificacion ha influido grandemente
tambien en el desarrollo economico y el mejoramiento de muchos
paises por su aplicacion en el sector publico.

Frederick Taylor (1856 –
1912)

Se reconoce a Taylor como el "Padre de la
Administracion Cientifica". Su preocupacion primordial fue
aumentar la eficiencia en la produccion,no solo para
disminuir los costos y aumentar utilidades,sino tambien para
hacer posible una remuneracion mas alta para los
trabajadores.

Sus principios recalcaban el uso de la
ciencia, la creacion de armonia y cooperacion en el grupo,el
logro de la produccion maxima y el desarrollo de los
trabajadores. Sus principales seguidores fueron Gantt y los
esposos Gilbreth.

Henry L. Gantt (1861
-1919)

Conocido por su desarrollo de metodos
graficos para describer planes y hacer posible un mejor control
Administrativo. A la larga,esto condujo a la Grafica de
Gantt,precursora de la Tecnica de Evaluacion y Revision de
Programas (PERT).

Frank y Lillian Gilbreth (1868 -1924 /
1878 – 1972)

El interes de Lillian por los aspectos
humanos del trabajo y el interes de su esposo por la eficiencia
(la busqueda de la mejor forma de hacer una tarea determinada)
dieron lugar

A una rara combinacion de talentos.Por
cosiguiente,no sorprende que Frank insistiera en que,en la
aplicacion de los principios de la Administracion Cientifica,en
primer lugar es necesario considerar a los trabajadores y
comprender sus personalidades y necesidades.

Henry Fayol (1841 –
1925)

Es quizas el verdadero padre de la teoria
moderna de la Administracion.Enumero 14 principios que son los
siguientes:

• Dvision del trabajo

• Autoridad y
  responsabilidad

• Disciplina

• Unidad de mando

• Unidad de direccion

• Subordinacion del interes individual
  al general

• Remuneracion

• Centralizacion

• Cadena escalar

• Orden

• Equidad

• Estabilidad en el
  puesto

• Iniciativa

• Espiritu de equipo

H.Fayol encontro que las actividades de una
empresa se podian divider en 6 grupos:

• Tecnicas (produccion)

• Comerciales (compra,venta e
  intercambio)

• Financieras (busqueda y uso optimo del
  capital)

• De Seguridad (proteccion de las
  propiedades y de las personas)

• Contables (incluyendo
  estadisticas)

• Administrativas
  (planeacion,organizacion,direccion,coordinacion y
  control)

Max Weber

Tenia la creencia de que la jerarquia,la
autoridad y la burocracia (incluyendo reglas claras,definiciones
de tareas y disciplina) se encontraban en la base de todas las
organizaciones sociales.

Aportaciones que realiza Weber a la
Administracion

• El enfoque social y el analisis de la
  estructura que existen en la autoridad y en toda organizacion
  Administrativa.

• Aportes que se analizan anos despues de
  que se formularon por los teoricos de la
  organizacion

• Los principales conceptos que
  desarrollaremos a continuacion.

Concepto de burocracia

Weber da a conocer como burocracia a la
racionalizacion de la actividad colectiva

Aunque hay tres conceptos de burocracia que
debemos aclarar:

• 1. En la literatura
  politica,economica y Administrativa es cuando se dirige
  mediante oficinas sistematizadas (buro), Sin participacion de
  los que dirigen.

• 2. En el sentido cotidiano,es
  ineficiencia de las funciones de una organizacion,por las
  demoras y los impedimentos de las oficinas de una
  actividad.

• 3. Tambien se la suele llamar a
  todo el trabajo que se realizan en las oficinas
  estatales.

Elton Mayo (1880 –
1949)

Encontro que el mejoramiento de la
productividad se debia a factores sociales tales como la
moral,las interrelaciones satisfactorias entre los miembros de un
grupo laboral (un sentido de pertenencia) y la Administracion
eficaz: "una clase de Administracion que comprendiera la conducta
humana,en especial la conducta en grupo y la mejorara mediante
habilidades interpersonales tales como la motivacion,la
asesoria,la direccion y la comunicacion.

Chester Barnard (1886 –
1961)

Su analisis del Administrador es
verdaderamente un enfoque de sistemas sociales puesto
que,con el fin de comprender y analizar las funciones de los
ejecutivos,Barnard estudio sus principales tareas en el sistema
donde operan.

Estructura de
Mckinsey para el análisis Administrativo (Las
7s)

• Estrategia

• Estructura

• Sistemas

• Estilo

• Staff

• Valores Compartido

• Habilidades

Las siete eses constituyen un plan
desarrollado entre fines de la decada de 1970 y comienzos de la
siguiente para analizar las organizaciones y buscar diversos
elementos que aseguren el exito. El plan tiene siete aspectos y
cada uno de ello comienza con la letra "S" en ingles;de aqui
surge la regla nemotecnica:

• 1. Estrategica: El camino
  que la organizacion ha elegido para su crecimiento
  futuro.

• 2. Estructura: La forma en
  la que la organizacion se conforma;como se relacionan sus
  diferentes partes entre si.

• 3. Circuitos: Los
  procedimientos formales e informales que rigen la actividad
  diaria; hoy en dia esto incluye cada vez mas la
  implementacion de la tecnologia de informacion.

• 4. Habilidades: Las
  diversas capacidades de las personas que trabajan para la
  organizacion.

• 5. Valores Compartidos:
  Orginalmente llamados objetivos superiores,es aquello que
  influye en un grupo para trabajar junto por un objetivo en
  comun.

• 6. Personal: Los recursos
  humanos de una organizacion.

• 7. Estilo: La forma en que
  los empleados de la organizacion se presentan a si mismos
  ante el mundo exterior,los proveedores y los
  clientes.

Las siete eses ayudaron a cambiar el
pensamiento de los gerentes con respeto a la forma en que podian
mejorar la compania. La teoria les decia que no era solo cuestion
de disenar una nueva estrategia y seguirla. Tampoco se trataba de
establecer nuevos sistemas y dejarlos que generaran mejoras. Para
mejorar,las companias tenian que prestar atencion a las siete
eses al mismo tiempo.

Las siete solian subdividirse en dos
grupos: las primeras tres (estrategia,estructura y sistemas),a
las que se hace referencia como las "eses duras", y las ultima
cuatro, llamadas las "eses blandas". La teoria se desarrollo en
el marco de un progreso asombrosamente rapido de las companias de
Occidente, eran mejores en las eses duras. Pero las japonesas
eran mucho mas exitosas porque combinadas ambas ese,las duras y
las blandas.

Las siete eses estan interrelacionadas,de
modo que un cambio en una de ellas tiene repercusion en las
demas. Por eso,es imposible que progrese una sin hacer mucha
atencion de la Administracion,esa es una causa de fondo para
explicar su bajo rendimiento.

En forma de diagrama,las siete eses suelen
representarse en un circulo para transmitir la idea de que todas
poseen la misma importancia. Ninguna de ellas es mas importante
que la otras,aunque Richard Pascale,el guru de esta
teoria, les dio un estatus especial a los objetivos superiores.
Segun sus palabras estos "constituyen el pegamento que mantiene
unidos a los otros seis".

Ese posicionamiento de los objetivos
superiores en el centro del circulo estimulo algunos de los
trabajos subsiguientes en la cultura corporativa,ya que la
cultura es,en cierto sentido,una combinacion de los objetivos
superiores de una organizacion y su estilo.

F.W.Taylor: Sus ideas se fueron
gestando a traves de la experiencia ya que comenzo a trabajar
como disenador de modelos,llegando a ingeniero. Penso que el
hombre era una maquina que podia producir mas,en su vejez se
arrepiente de ello.Baso su analisis hacia la ingenieria y la
produccion.

En 1895 presenta un documento sobre metodos
de pagos de salario,que luego tendria reconocimiento
mundial.

Sus ideas principales:

• Estudiar cada una de las operaciones
  del trabajo. Ello deriva en la fijacion de metodos y tiempos
  estandares y su especificacion a traves de ordenes de
  trabajo,tarjetas de instruccion,etc.

• Seleccionar,entrenar,ensenar y formar
  al trabajor (antes cada trabajador elegia su propio trabajo y
  lo hacia como podia).

• Colaborar con los trabajadores para
  asegurarse que el trabajo se realiza de acuerdo con los
  principios elaborados.

• Dividir la responsabilidad y el trabajo
  entre la gerencia y los trabajadores. Esto implica la
  separacion de la responsabilidad de planeamiento y control de
  la produccion de la ejecucion.

• Proporcionar a los trabajadores un
  incentivo monetario con el fin de motivarlos a realizar al
  maximo la productividad mediante el esfuerzo
  fisico.

• Establecer una adecuada supervision a
  traves de capataces especializados en cada tipo de tarea a
  efectos de instruir al personal y controlar mejor el
  trabajo.

• Separar el trabajo de los instrumentos
  y herramientas que se utilizan para realizarlo,estudiando
  estos para poder seleccionarlos mejor y
  perfeccionarlos.

• Aplicar metodos cientificos de
  investigacion y experimentacion.

• Aplicar el principio de control por
  excepcion.

H.Farol: Discipulo de Taylor,analiza las
unidades, se dedica a la Administracion que para el es prever
(ver el futuro y trazar la accion),organizar (construir el
organismo material y social), dirigir (guiar y orientar al
personal), coordinar (ligar,unir y armonizar todos los actos) y
controlar (verificar que todo suceda segun lo
planeado).

Dentro del area de operaciones dice que hay
6 funciones: tecnica (producir), comercial (compra-venta e
intercambio), financiera (busqueda y gerencia de capitales),
seguridad (proteccion de los bienes y las personas), contable
(tareas contables) y Administrativas (integracion de las demas
funciones).

No centra su analisis en el trabajo del
empleado sino en la estructura en su conjunto.sus teorias son mas
humanizadas ya que contempla el aspecto psicologico del
individuo,le da prioridad a un ambiente propicio y al crecimiento
del emplado antes que al aumento de la produccion.

Tambien aporta los 14 principios de
administracion:

• La division del trabajo: mayor
  eficiencia cuando mas especializada esta la
  persona.

• La autoridad y la responsabilidad:
  autoridad personal (liderazgo,lograr la
  obediencia).

• La disciplina: respecto de reglas y
  convenios a traves de acuerdos equitativos y saciones
  Justas.

• La unidad de mando: ordenes emanada de
  una sola autoridad.

• La unidad de direccion: las operaciones
  de igual objetivo deben estar incorporadas en un mismo plan y
  ejecutadas por un mismo gerente.

• La subordinacion de los intereses
  particulares al interes general: el interes propio del
  empleado no puede prevalecer sobre los de la
  organizacion.

• La renumeracion: debe ser equitativa
  para empleados y patrones.

• La centralizacion: los gerentes
  necesitan delegar a sus subalternos autoridad adecuada pero
  sera propia la responsabilidad final.

• La jerarquia: los organigramas deben
  clarificar la linea de actividad.

• El orden: un lugar para cada uno y cada
  uno en su lugar, tanto para las personas como para los
  materiales que integran la organizacion.

• La equidad: los Administradores deben
  ser equitativos,amistosos.

• La estabilidad del personal: debe ser
  estable ya que su rotacion no es conveniente para lograr la
  eficacia.

• La iniciativa: debe dar a los
  subalternos libertad para concebir y llevar a cavo sus
  propias iniciativas.

• El espiritu de equipo: lograr la
  sensacion de unidad, de pertenecia.

• Taylor: metodo cientifico. Analisis de
  mediciones de distintos aspectos del trabajo para lograr
  mayor eficiencia (trabajo del empleado). Fayol: en la
  estructura en todo su conjunto.

• Taylor prioriza el fundamento tecnico
  de la empresa y Farol el Administrativo.

"La tarea basica de la Administracion es
hacer las cosas por medio de las personas de manera eficaz y
eficiente" Idalberto Chiavenato

Escuelas de la
Administración

Escuela Clasica de la
Administracion.

El Enfoque clasico de la Administracion se
debe a los siguientes factores:

Al crecimiento acelerado y desorganizado de
la empresa,debido a la complejidad en la Administracion.esto
exigio un enfoque cientifico mas depurado.

La necesidad de aumentar la eficiencia y
competencia de la organización para poder obtener el mejor
rendimiento posible de sus recursos y poder enfrentar de la mejor
forma la competencia.

Por otra parte, el Enfoque clasico de la
Administracion esta basado en los postulados de dos Escuelas
creadas por diferentes autores dentro de los cuales destacan dos,
principalmente por las ideas que sus principios postulan. Las
Escuelas en que se basa el Enfoque Clasico son:

Teoria Clasica, creada por Henry Farol
(1841 – 1925)

Teoria cientifica,creada por Frederick
Taylor (1856 – 1915)

Ambas teorias, sin embargo,difieren en el
enfasis que se da a los factores y a la organización,ya
que la Administracion Cientifica se basa en la racionalizacion
del trabajo en el nivel operacional,mientras que la Teorioa
Clasica,se basa fundamentalmente en la organización
formal.

Síntesis
de los antecedentes de la Administración en
México

Etapas Históricas:

El México
Precolombino.

Desde hace 7000 años hubo grupos que
se establecieron en puntos determinados, cultivando algunos
productos y domesticando algunos animales. El cultivo de
maíz empezó hace 4000 años ocasionando la
aparición de ciertas prácticas económicas y
administrativas de interés, como la fabricación de
tejidos y cerámica para el autoconsumo. Con el tiempo el
trabajo agrícola y fabril llevaron a los hombres a la
especialización regional y al intercambio; provocando con
esto la aparición de clases sociales, se dieron guerras
hegemónicas por el dominio de unos sobre otros.

Aparecen las grandes ciudades con
prácticas religiosas y ritos complejos.

Los olmecas constituyeron la
civilización desarrollada más antigua, tuvieron una
teocracia compleja y grandes esculturas.

Los mayas dominaron la astronomía
gracias a sus conocimientos matemáticos, tenían el
calendario más exacto, desarrollaron ciudades con gran
vitalidad y arquitectura admirable. El comercio floreció
en ellas.

Los aztecas en poco tiempo extendieron sus
dominios. La base de su imperio fue el cobro de su impuesto; su
organización social funcionaba por clanes de familia que
tenían un patrimonio agrícola que se explotaba en
conjunto. Los clanes con su patrimonio se denominaron calpullis.
Estas unidades contaban con un gobierno dominado por un consejo
de ancianos, cada calpulli tenía sus propios dioses, su
jefe militar.

Además del calpulli había
terrenos de uso comunal para el sostenimiento de los religiosos
llamados teopantlalli y otros para el servicio
militar.

Con los tributos se pagaba el gasto de la
nobleza y ciertos servicios públicos.

Guillermo Flores Margadunt dice que
había control de precios y sólo se podía
vender en el tianguis celebrado cada 20 días y que estos
tenían tribunales de comercio que juzgaban el robo en el
mercado o abusos del comerciante.

La utilidad comercial era gravada con
impuestos de los que una cuota era para el rey, aunque no estaba
bien calculada, porque no tenía el concepto de moneda
acuñada.

El pueblo azteca estaba compuesto por seis
clases sociales principales: nobles, sacerdotes, agricultores,
artesanos. Mercaderes y militares.

Las tierras destinadas al cultivo y a ala
producción se dividían en:

Tecpantlalli; las tierras que
pertenecían al rey y servían para el sostenimiento
de su corte.

Teopantlalli; las tierras de los centros
religiosos cuyos productos se destinaban al culto.

Milchinalli o tierras de los militares, sus
productos se destinaban a costar las guerras.

Pillialli; era la tierra de propiedad
privada.

Calpulli; eran tierras comunales en forma
de parcelas.

El calpulli fue la célula de la
colectividad en la organización social de los aztecas y se
asemeja al ejido actual de la organización agraria. El
calpullec era el encargado de la vigilancia de esas
tierras.

Los aztecas llegaron a hacer del comercio
una verdadera institución, que además de sus fines
económicos tuvo importancia política y militar, los
pochtecas o mercaderes ambulantes, para comerciar se
valían del trueque.

Tuvieron los aztecas instituciones
jurídicas de carácter penal, civil, militar y
administrativo.

El factor que más influyó en
el destino histórico de los mexicas era la
educación.

La Época Colonial

Cuando llegaron los españoles
desaparecen formas de organización autóctona, dando
paso a conceptos europeos sobre estructuras administrativas y
conceptos del trabajo. Pero la nueva estructura no podía
terminar con una cultura producto de muchos años. Los
valores de los europeos los impulsaron a hacer viles
explotaciones, producto del mercantilismo.

En la época colonial e inclusive
hasta el siglo pasado existían muchos tipos de compadrazgo
muy respetados.

Los españoles trajeron a
México una organización (político,
económica y religiosa)

Se fundaron encomiendas para proteger a los
indígenas y convertirlos al cristianismo; pero era un
medio de explotación y malicia.

El México independiente del siglo
pasado.

Al nacer México como nación,
no contaba con una base cultural y tecnológica que le
permitiera un desarrollo económico sano, tal y como lo
habían iniciado las colonias inglesas en
Norteamérica, lo que les permitió conquistarnos
tecnológicamente.

Esteban de Antuñano industrial
poblano, impulsó la industria textil y fue uno de los
primeros pensadores que reflexionaron acerca de la
economía mexicana.

Lucas Alamán, historiador,
político mexicano, impulsor decidido de las actividades
industriales. En la época de la Reforma, existían
cerca de 60 empresas manufactureras de tejidos de algodón,
talleres artesanales y fábricas de papel.

Esteban Antuñano gué un
industrial poblano; en su estado natal impulsó la
actividad textil y fue uno de los pensadores que posibilitaron la
organización de la hacienda pública.
Escribió ideas vagas para un Plan de Hacienda
Pública, establece 4 principios:

1° Administración de los gastos
públicos.

2° Fomentar la industria de sus
súbditos.

3° Pedir prestado para pagar a largo
plazo.

4° Fomentar tesoro con base en
industria, minería, ganadería y
agricultura.

El Porfiriato.