Habilidades y funciones gerenciales (página 2)

– Las Debilidades son problemas internos o
puntos críticos (anarquía), que deben eliminarse;
son las deficiencias de la organización, ya sea de
capacidad, técnica, de infraestructura, de maquinaria, del
control de los procesos, de materia prima y otros. De otro modo,
las debilidades son aquellos factores que provocan una
posición desfavorable frente a la competencia, son
recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen,
actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

– Las Amenazas son situaciones negativas,
externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra
éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario
diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla. Las
amenazas provienen del entorno y es un enemigo destructor y su
brújula indica el fracaso y la derrota; son movimientos o
variantes que realiza la competencia en que pueden afectar el
logro de nuestros objetivos, y pueden propiciar el final de
nuestra organización; pueden es – tar en los sentimientos,
las decisiones, las costumbres, los cambios, etc.

Figura 23: Ejemplo de matriz FODA para
el análisis de la situación del
centro educativo.

En el caso de la educación, conocer
las fortalezas y debilidades del centro educativo
permitirá conocer en qué se debe mejorar, para lo
cual es necesario tener siempre presente la misión y
visión propias de la institución; el FODA debe
responder a las preguntas siguientes: ¿Cuál es la
situación actual de la institución educativa?, esto
en relación a: lo geográfico, lo
socioeconómico, lo cultural, lo político y lo
educativo (22).

El grafico inferior contiene un ejemplo de
análisis de matriz FODA aplicable al ámbito
educacional, específicamente a las competencias
básicas al currículo:

Figura 24: Resultados de un
análisis FODA sobre la situación de un centro
educativo.

Del análisis de la precedente matriz
surgió un diagnóstico, en base al cual se proponen
las estrategias de actuación siguientes (19):

-Estrategia ofensiva
(fortalezas/oportunidades).Diseñar un proyecto de mejora
para el centro educativo basado en competencias,con el apoyo de
la comunidad educativa y autónoma.

-Estrategia defensiva
(fortalezas/amenazas).Planteamiento de un proceso de
evaluación interna y externa de los resultados a partir de
una enseñanza basada en competencias.

-Estrategia de reorientación
(debilidades/oportunidades). Revisión del papel jugado por
los responsables de áreas de estudio o jefes de
departamentos,en relación con la motivación de su
profesorado para el desarrollo de una enseñanza basada en
competencias.

-Estrategia de supervivencia
(debilidades/amenazas).Búsqueda de apoyos en la
Dirección Departamental y la comunidad educativa, para
promover la incorporación de las competencias
básicas al currículo.

Toma de
decisiones

La toma de decisiones constituye todo un
proceso encaminado al logro de los objetivos de la
organización, y que requiere interpretaciones acertadas
por parte de los responsables de tal tarea, ya sea los gerentes
de los diferentes niveles de una empresa o bien por los grupos o
comités de trabajo.

El empleado que toma decisiones debe ser
totalmente objetivo, lógico y debe tener una meta clara.
Todas las acciones en el proceso de toma de decisiones llevan de
manera consistente a la selección de aquella alternativa
que maximizará la meta; y se debe empezar por hacer
una selección de decisiones y esta
selección es una de las tareas de gran trascendencia
en el trabajo del mando (13).

Este proceso se utiliza en todas las etapas
o funciones administrativas, pues en cada una de ellas se debe
seleccionar una alternativa de solución ante interrogantes
como las siguientes (13):

– Planeación.

¿Cuáles son los objetivos de
la organización a largo plazo?

¿Qué estrategias son mejores
para lograr estos objetivos?

¿Cuáles deben ser los
objetivos a corto plazo?

¿Cuán altas deben ser las
metas individuales?

– Organización.

¿Cuánta centralización debe
existir en la organización?

¿Cómo deben diseñarse
los puestos?

¿Quién está mejor
calificado para ocupar un puesto vacante?

¿Cuándo una
organización debe instrumentar una estructura
diferente?

– Dirección.

¿Cómo manejar a un grupo de
trabajadores que parecen tener una baja
motivación?

¿Cuál es el estilo de
liderazgo más eficaz para una situación
dada?

¿Cómo afectará un
cambio específico a la productividad del
trabajador?

¿Cuándo es adecuado estimular
el conflicto?

– Control.

¿Qué actividades necesitan
ser controladas en la organización?

¿Cómo deben controlarse estas
actividades?

¿Cuándo es significativa una
desviación en el desempeño?

¿Cuándo se está
desempeñando la organización de manera
efectiva?

  Se espera que la toma de decisiones
sea acertada, para lo cual se sugieren los pasos siguientes
(13):

– Determinar la necesidad de una
decisión.

– Identificar los criterios de
decisión.

– Asignar peso a los criterios.

– Desarrollar todas las
alternativas.

– Evaluar las alternativas.

– Seleccionar la mejor
alternativa.

Cuando la toma de decisiones es grupal,
entonces intervienen todos los elementos de los ideales
democráticos; si quien toma las decisiones no consulta a
otros antes de tomar una de ellas, el hecho del  poder 
que tiene no le exime de quedar como una persona autoritaria y
arbitraria (13).

Si bien las decisiones grupales no llevan a
la perfección, sin lugar a dudas son las menos peligrosas
y por lo tanto las que tienen un menor nivel de error, siempre y
cuando los grupos estén entrenados para ello. En todo
caso, las decisiones individuales y grupales tienen sus puntos
fuertes y ninguna de las dos es ideal en todas las situaciones
(13).

Las ventajas del trabajo en grupo
son:

- Información y
conocimiento más completo.

– Incremento de la aceptación de una
solución.

– Incremento de la legitimidad.

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Autor:

Jorge A. Marconi.

American Andragogy
University

M. Sc. Educación
Administrativa

Curso 9: Habilidades y
funciones gerenciales

(skills and managerial
functions)

LA CEIBA, HONDURAS, C.A.
17-AGOSTO-2012