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Gerencia estratégica






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GERENCIA ESTRATÉGICA LOS COMPONENTES PRINCIPALES DE LA GERENCIA ESTRATEGICA INCLUYE: Definir la misión y las principales metas de la organización, analizar los ambientes internos y externos, escoger estrategias que adecuen las Fortalezas y Debilidades a las Oportunidades y Amenazas ambientales externas, y adoptar sistemas de control organizacional a fin de implantar la estrategia escogida por la organización. IDENTIFICA PORQUE ALGUNAS EMPRESAS TIENEN ÉXITO, MIENTRAS OTRAS FRACASAN.

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POR QUÉ ALGUNAS COMPAÑÍAS TIENEN ÉXITO MIENTRAS QUE OTRAS FRACASAN IDENTIFICA GARANTIZAR LA SUPERVIVENCIA DE UNA EMPRESA GERENCIA ESTRATÉGICA

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¿Qué es la Planeación Estratégica? Es el proceso de seleccionar las metas de una organización, determinar las políticas y programas necesarios para lograr los objetivos específicos que conduzcan hacia las metas y el establecimiento de los métodos necesario para asegurarse de que se pongan en práctica las políticas y programas estratégicos. Planificación

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Características de la Planeación Estratégica. Preguntas básicas. Marco de referencia para las decisiones día con día. Marco a largo plazo. Orientación de las energías y los recursos. Participación de los ejecutivos de alta dirección. Planificación

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Importancia de la Planeación Estratégica. La planeación estratégica proporciona un marco de referencia para la actividad organizacional que pueda conducir a su “mejor funcionamiento” y a una mejor “sensibilidad de la organización.” Misión Objetivos Metas Planificación

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Identificar misión actual, objetivos y estrategias Realizar auditoría externa Realizar auditoría interna Fijar misión de la empresa (Gp:) Identificar amenazas (Gp:) Identificar fortalezas (Gp:) Identificar debilidades (Gp:) Identificar oportunidades Fijar objetivos Fijar estrategias Fijar metas: Gerencia Mercadeo Finanzas Produccion I&D Fijar politicas Gerencia Mercadeo Finanzas Produccion I&D Asignar recursos Medir y Evaluar resultados Retroalimentación Retroalimentación FORMULACIÓN DE ESTRATEGIA EJECUCIÓN DE ESTRATEGIA EVALUACIÓN DE ESTRATEGIA MODELO DE GERENCIA ESTRATEGICA DE FRED DAVID

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COMPONENTES DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA Misión y Metas Analisis interno Oportunidades y amenazas Análisis interno Fortalezas y debilidades Selección estratégica FODA Estrategia a nivel funcional Estrategia global Estrategia a nivel de negocios Estrategia a nivel corporativo Diseño de la estructura organizacional Conflicto, política y cambio Diseño de sistemas de control Adecuación de la estrategia, la estructura y los controles Implantación de la estrategia Retroalimentación

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DEFINICIÓN DE LA MISIÓN : Visión estratégica: un punto de vista de la dirección futura de la organización y de la estructura del negocio; un concepto que sirve de guía para lo que se está tratando de hacer y en lo que se quiere convertir la organización. Misión de la organización: Al responder ¿ Cual es nuestro negocio y que estamos tratando de lograr en nombre de los clientes? Debe indicar las actividades de la organización, y la configuración actual del negocio. El enfoque de la misión de una compañía esta puesto en el presente. Si la misión se refiere tanto a la futura trayectoria que pretende seguir como el proposito organizacional actual, entonces la misión incluye la visión estratégica y no hay una necesidad administrativa separada de una visión

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MISIÓN EXPRESA EL PROPOSITO Y RAZON DE SER POR LA CUAL LA EMPRESA SE DIFERENCIA DEL RESTO DE LAS COMPAÑIAS DEL SECTOR PRECISAR CUÁL ES EL PRODUCTO O SERVICIO QUIÉNES MÁS ESTAN COMPITIENDO CON ESTOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUIÉNES SON LOS CLIENTES O BENEFICIARIOS CUÁLES SON SUS EXPECTATIVAS Y ACTITUDES RESPECTO A LOS BIENES Y SERVICIOS DE LA EMPRESA

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VISIÓN DETERMINA LOS OBJETIVOS A MEDIO Y LARGO PLAZO DE LA EMPRESA ¿ A DÓNDE QUIERE LLEGAR? POSICIONAMIENTO RESULTADOS ¿CÓMO QUIERE VERSE? EMPLEADOS ACCIONISTAS ¿CÓMO QUIERE QUE LA VEAN LOS DEMAS? CLIENTES SOCIEDAD COMPETIDORES ¿CUÁNDO QUIERE LLEGAR?

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EJEMPLOS DE LA MISIÓN Y VISIÓN DE COMPAÑÍAS McDonald´s: La visión de McDonald´s es dominar la industria global de servicios de alimentos Otis Elevator: Nuestra misión es proporcionar a cualquier cliente un medio para mover personas y cosas en cualquier dirección y en distancias cortas, con mayor confiabilidad que cualquier empresa similar en el mundo. Kodak: Ser la mejor del mundo en lo que se refiere a la producción de imágenes químicas y electrónicas Bristol-Myers Squibb: La misión de BMS es prolongar y mejorar la vida humana, proporcionando los mejores productos para el cuidado personal y de salud. Pretendemos ser la compañía mas diversificada y más prominiente del ramo.

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SOMOS UNA ORGANIZACIÓN DEL ESTADO VENEZOLANO, ORIENTADA A GENERAR RIQUEZA Y BIENESTAR EN LA REGION Y EL PAIS, A TRAVES DE LA PLANIFICACION, PROMOCION Y COORDINACION DEL DESARROLLO INTEGRAL, HUMANISTA Y SUSTENTABLE DE LA REGION GUAYANA, MEDIANTE PROCESOS PARTICIPATIVOS QUE INTEGREN A LOS DIVERSOS ACTORES PUBLICOS Y PRIVADOS CVG NUESTRA VISION IMPULSA TODO LO QUE HACEMOS: UNA COMPUTADORA EN CADA ESCRITORIO Y EN CADA HOGAR, QUE UTILICE EL MEJOR SOFTWARE COMO INSTRUMENTO QUE CONFIERE PODER MICROSOFT CORPORATION EJEMPLOS DE LA MISIÓN Y VISIÓN DE COMPAÑÍAS

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SER UNA REFERENCIA EXITOSA A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL DE UN MODELO DEMOCRATICO Y PARTICIPATIVO PARA LA PROMOCION DEL DESARROLLO INTEGRAL, HUMANISTA Y SUSTENTABLE DE LAS REGIONES CVG EXPLOTAR, BENEFICIAR Y COMERCIALIZAR MINERAL DE HIERRO CON EFICIENCIA, PRODUCTIVIDAD, CALIDAD Y AL MAS BAJO COSTO POSIBLE, ASI COMO ABASTACER CABAL Y RACIONALMENTE A LA INDUSTRIA SIDERURGICA NACIONAL EN FORMA PRIORITARIA Y AQUELLOS MERCADOS FORANEOS QUE RESULTEN ECONOMICA Y ESTRATEGICAMENTE ATRACTIVOS FERROMINERA EJEMPLOS DE LA MISIÓN Y VISIÓN DE COMPAÑÍAS

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FIJACIÓN DE OBJETIVOS Y METAS PRINCIPALES: ?Los objetivos son resultados específicos a largo plazo que una empresa espera lograr mediante su misión, permanecen estables un largo tiempo, por ser básicos para la empresa. ?Las metas son mas específicas en cuanto a tiempo y factibles de ser cuantificadas, son blancos a alcanzar anualmente. ?Los objetivos suministran dirección, ayudan en la evaluación crean sinergia, apoyan el control y planificacion efectiva. ? Los objetivos deben ser medibles, razonables, coherentes. Deben fijarse tanto para la empresa en general como para cada división. La mayoría de las organizaciones con animo de lucro operan con el objetivo de la maximización de la ganacía del accionista.

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CRITERIOS DE LOS OBJETIVOS CONVENIENTES: Alineados con la Misión MENSURABLES: Qué se espera y Cuándo FACTIBLES: Se pueden lograr ACEPTADOS: ? Por las personas ? Por la Organización FLEXIBLES: Ajustable en contingencias

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CRITERIOS DE LOS OBJETIVOS (Continuación) MOTIVADORES: Retadores COMPRENSIBLE: Redactados en forma sencilla OBLIGACIÓN: Verdadero compromiso PARTICIPATIVO: Formulados por el equipo RELACIÓN: Concatenados con los otros

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EJEMPLOS DE OBJETIVOS: 3M: Lograr un crecimiento anual en las ganancias por acción del 10 % o más en promedio; utilidades sobre el capital de los accionistas de un 20-25 por ciento. Lograr que por lo menos 30 % de las ventas provenga de las ventas de productos introducidos durante los últimos cuatro años. Domino´s Pizza: Entregar una pizza caliente y de calidad en 30 minutos o menos, a un precio justo y con una utilidad razonable. Banc One Corporation: Ser una de las tres principales compañias bancarias en terminos de la participación de mercado en todos los mercados a los cuales servimos.

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Objetivo Empresarial Duplicar ingresos de la firma en dos años, mediante desarrollo y penetración en el mercado EJEMPLOS DE OBJETIVOS:

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ESTRATEGIAS: Cursos de acción tendentes lograr los propósitos de la organización. Buscan darle a la empresa una ventaja sostenida sobre los competidores.

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MARCO PARA FORMULACIÓN DE LA MISIÓN Clientes. ¿quiénes son? Productos o servicios. ¿ cuales son los mas importantes? Mercados. ¿competencia geográfica? Tecnología Preocupación por supervivencia, crecimiento, rentabilidad. Filosofía Concepto de si misma. Fortalezas y ventajas competitivas. Preocupación por imagen pública.

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FACTORES DE AUDITORÍA EXTERNA Tendencias sociales: Cambios en la población por edad, sexo, estrato social Numero de integrantes por grupo familiar. Nivel de educación Numero creciente de mujeres trabajadoras Tendencias políticas: Dependencia del pais de recursos externos Regulaciones, patentes, aranceles Sindicalización, otros grupos de interés

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FACTORES DE AUDITORÍA EXTERNA Tendencias económicas: Globalización y competencia Inflación, recesión Productividad decreciente de la mano de obra Tasas de interés creciente Valor creciente del dólar Inversión extranjera

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FACTORES DE AUDITORÍA EXTERNA Tendencias tecnológicas: Uso de computadores, robots, Uso de Internet Automatización Creciente avance de la ciencia Tendencias competitivas: Fortalezas de los competidores mas importantes Debilidades de los competidores mas importantes Estrategias de los competidores mas importantes

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FACTORES DE AUDITORÍA INTERNA GERENCIA: Utiliza la empresa conceptos de Gerencia Estratégica? Las Metas y objetivos son medibles y bien comunicados? La planificación es eficaz en todos los niveles? Efectividad de mecanismos de control y recompensa Nivel de ausentismo y productiviadad de los empleados Claridad de las descripciones de los cargos Estructura de la organización

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FACTORES DE AUDITORÍA INTERNA MERCADEO Se encuentran divididos los mercados de manera efectiva Posición de la empresa ante sus competidores Se hace investigación de mercados Calidad del producto y servicio al cliente. FINANZAS Debilidades y fortalezas del análisisde las razones financieras Capacidad para obtener capital a corto plazo, largo plazo Política de pago de dividendos, procedimiento de presupuesto Experiencia de los gerentes financieros

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FACTORES DE AUDITORÍA INTERNA PRODUCCIÓN Confiabilidad de proveedores de materia prima, repuestos Estado de las instalaciones y equipos Politicas de control de inventario y de calidad Localización de instalaciones y recursos INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO Realiza la empresa investigación y desarrollo(I&D) Calificación del personal de I&D Sistemas de computación y de información gerencial Los productos actuales son tecnologicamente competitivos.

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PERFIL DE CVG BAUXILUM (I) NORMA COVENIN 2500-93

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PERFIL DE CVG BAUXILUM (II) NORMA COVENIN 2500-93

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SUPERINTENDENCIA DE MANTENIMIENTO Coordinar, planificar y controlar el mantenimiento oportuno de los equipos de producción e instalaciones del sistema de PMH. MISIÓN.

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ANÁLISIS DE SITUACIÓN ACTUAL PROPUESTA DE MISIÓN “La Sub-Gerencia de mantenimiento de Fibranova busca mantener altos índices de disponibilidad de los equipos que conforman las diferentes áreas productivas de la planta de manera de garantizar los niveles de producción requeridos por la Gerencia de Operaciones ”. PROPUESTA DE VISIÓN “Ser una Sub-Gerencia Líder en la optimización del uso de los recursos financieros y tecnológicos, comprometidos con el mejoramiento continuo del recurso humano”. PROPUESTA

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(Gp:) FORTALEZAS (Gp:) DEBILIDADES (Gp:) AMENAZAS (Gp:) OPORTUNIDADES (Gp:) ANÁLISIS FODA Planificación

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Análisis FODA F. Fortaleza O. Oportunidad Contexto externo D. Debilidades Contexto interno A. Amenazas Planificación

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FORTALEZAS 1.- SERVICIOS AL CLIENTE 2.- EFICIENCIA EN COSTOS 3.- PRODUCTOS DIFERENCIADOS (EXCLUSIVOS) 4.- CERCANIA A MATERIAS PRIMAS PRINCIPALES 5.- TECNOLOGÍA Y PRODUCCIÓN

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DEBILIDADES 1.- POCA CALIFICACIÓN DE LA MANO DE OBRA. 2.- AUSENCIA DE PLANES DE MERCADEO Y VENTAS. 3.- ACCESO A CAPITAL FINANCIERO

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1.- DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS 2.- DESARROLLO DE MERCADO EXTERNO 3.- DESARROLLO DEL MERCADO NACIONAL 4.- PARTICIPACIÓN EN ASOCIACIONES ESTRATÉGICAS, INTERNACIONALMENTE OPORTUNIDADES

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1.- SOBRE EVALUACIÓN DE LA MONEDA 2.- CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO. 3.- POLÍTICAS, IMPUESTOS, LEYES 4.- PROBLEMAS CON ASISTENCIA TÉCNICA AMENAZAS

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EL ANÁLISIS FODA Principio fundamental: Los esfuerzos en el diseño de la estrategia deben estar orientados a producir un buen ajuste entre la capacidad de recursos de la compañía y su situación externa. Toda organización, ya sea militar, de servicio, gubernamental, manufacturera, o deportiva, debe crear y poner en práctica buenas estrategias si quieren triunfar.

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EL ANÁLISIS FODA. Qué se debe buscar? Amenazas potenciales para la compañía Probable ingreso de competidores potenciales Pérdida de ventas debido a productos sustitutos Demoras en el crecimiento del mercado Cambio adversos en el valor de la tasa de cambio de divisas Nuevos requerimientos reguladores costosos Vulnerabilidad a una recesión en el ciclo de negocios Cambios en las necesidades y gustos del consumidor

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EL ANÁLISIS FODA. Qué se debe buscar? Fortalezas potenciales y capacidades competitivas Amplios recursos financieros Gran conocimiento específico y habilidad en areas claves. Liderazgo del mercado amplimente reconocido. Capacidad para aprovechar las economías de escala. Tecnología patentada/capacidad tecnológica superior Ventajas de costo Publicidad y promoción poderosas Capacidad de innovación Reputación de buen servicio al cliente Mejor calidad del producto en relacion con los rivales Amplia cobertura geográfica y capacidad de distribución

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EL ANÁLISIS FODA. Qué se debe buscar? Oportunidades potenciales de la compañía Nuevos mercados geográficos Ampliar linea de productos, para satisfacer gama amplia de necesidades del cliente. Disminución de barreras comerciales en mercados extranjeros atractivos. Adquisición de empresas rivales. Alianzas o empresas conjuntas que amplien la cobertura del mercado.

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EL ANÁLISIS FODA. Qué se debe buscar? Debilidades de los recursos y deficiencias competitivas. No hay dirección estratégica clara Instalaciones obsoleta Balance general débil/exceso de deuda Rentabilidad inferior a lo normal Costos por unidad mas elevado que sus competidores claves Linea de productos limitada en relación con sus rivales Rezago en investigación y desarrollo Capacidad subutilizada de la planta

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ANÁLISIS FODA DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO CEMEX VENEZUELA - PLANTA GUAYANA

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