GERENCIA ESTRATÉGICA LOS COMPONENTES PRINCIPALES DE LA
GERENCIA ESTRATEGICA INCLUYE: Definir la misión y las
principales metas de la organización, analizar los
ambientes internos y externos, escoger estrategias que adecuen
las Fortalezas y Debilidades a las Oportunidades y Amenazas
ambientales externas, y adoptar sistemas de control
organizacional a fin de implantar la estrategia escogida por la
organización. IDENTIFICA PORQUE ALGUNAS EMPRESAS TIENEN
ÉXITO, MIENTRAS OTRAS FRACASAN.
POR QUÉ ALGUNAS COMPAÑÍAS TIENEN
ÉXITO MIENTRAS QUE OTRAS FRACASAN IDENTIFICA GARANTIZAR LA
SUPERVIVENCIA DE UNA EMPRESA GERENCIA ESTRATÉGICA
¿Qué es la Planeación Estratégica? Es
el proceso de seleccionar las metas de una organización,
determinar las políticas y programas necesarios para
lograr los objetivos específicos que conduzcan hacia las
metas y el establecimiento de los métodos necesario para
asegurarse de que se pongan en práctica las
políticas y programas estratégicos.
Planificación
Características de la Planeación
Estratégica. Preguntas básicas. Marco de referencia
para las decisiones día con día. Marco a largo
plazo. Orientación de las energías y los recursos.
Participación de los ejecutivos de alta dirección.
Planificación
Importancia de la Planeación Estratégica. La
planeación estratégica proporciona un marco de
referencia para la actividad organizacional que pueda conducir a
su “mejor funcionamiento” y a una mejor
“sensibilidad de la organización.”
Misión Objetivos Metas Planificación
Identificar misión actual, objetivos y estrategias
Realizar auditoría externa Realizar auditoría
interna Fijar misión de la empresa (Gp:) Identificar
amenazas (Gp:) Identificar fortalezas (Gp:) Identificar
debilidades (Gp:) Identificar oportunidades Fijar objetivos Fijar
estrategias Fijar metas: Gerencia Mercadeo Finanzas Produccion
I&D Fijar politicas Gerencia Mercadeo Finanzas Produccion
I&D Asignar recursos Medir y Evaluar resultados
Retroalimentación Retroalimentación
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIA EJECUCIÓN DE ESTRATEGIA
EVALUACIÓN DE ESTRATEGIA MODELO DE GERENCIA ESTRATEGICA DE
FRED DAVID
COMPONENTES DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA Misión y
Metas Analisis interno Oportunidades y amenazas Análisis
interno Fortalezas y debilidades Selección
estratégica FODA Estrategia a nivel funcional Estrategia
global Estrategia a nivel de negocios Estrategia a nivel
corporativo Diseño de la estructura organizacional
Conflicto, política y cambio Diseño de sistemas de
control Adecuación de la estrategia, la estructura y los
controles Implantación de la estrategia
Retroalimentación
DEFINICIÓN DE LA MISIÓN : Visión
estratégica: un punto de vista de la dirección
futura de la organización y de la estructura del negocio;
un concepto que sirve de guía para lo que se está
tratando de hacer y en lo que se quiere convertir la
organización. Misión de la organización: Al
responder ¿ Cual es nuestro negocio y que estamos tratando
de lograr en nombre de los clientes? Debe indicar las actividades
de la organización, y la configuración actual del
negocio. El enfoque de la misión de una
compañía esta puesto en el presente. Si la
misión se refiere tanto a la futura trayectoria que
pretende seguir como el proposito organizacional actual, entonces
la misión incluye la visión estratégica y no
hay una necesidad administrativa separada de una
visión
MISIÓN EXPRESA EL PROPOSITO Y RAZON DE SER POR LA CUAL LA
EMPRESA SE DIFERENCIA DEL RESTO DE LAS COMPAÑIAS DEL
SECTOR PRECISAR CUÁL ES EL PRODUCTO O SERVICIO
QUIÉNES MÁS ESTAN COMPITIENDO CON ESTOS PRODUCTOS O
SERVICIOS QUIÉNES SON LOS CLIENTES O BENEFICIARIOS
CUÁLES SON SUS EXPECTATIVAS Y ACTITUDES RESPECTO A LOS
BIENES Y SERVICIOS DE LA EMPRESA
VISIÓN DETERMINA LOS OBJETIVOS A MEDIO Y LARGO PLAZO DE LA
EMPRESA ¿ A DÓNDE QUIERE LLEGAR? POSICIONAMIENTO
RESULTADOS ¿CÓMO QUIERE VERSE? EMPLEADOS
ACCIONISTAS ¿CÓMO QUIERE QUE LA VEAN LOS DEMAS?
CLIENTES SOCIEDAD COMPETIDORES ¿CUÁNDO QUIERE
LLEGAR?
EJEMPLOS DE LA MISIÓN Y VISIÓN DE
COMPAÑÍAS McDonald´s: La visión de
McDonald´s es dominar la industria global de servicios de
alimentos Otis Elevator: Nuestra misión es proporcionar a
cualquier cliente un medio para mover personas y cosas en
cualquier dirección y en distancias cortas, con mayor
confiabilidad que cualquier empresa similar en el mundo. Kodak:
Ser la mejor del mundo en lo que se refiere a la
producción de imágenes químicas y
electrónicas Bristol-Myers Squibb: La misión de BMS
es prolongar y mejorar la vida humana, proporcionando los mejores
productos para el cuidado personal y de salud. Pretendemos ser la
compañía mas diversificada y más prominiente
del ramo.
SOMOS UNA ORGANIZACIÓN DEL ESTADO VENEZOLANO, ORIENTADA A
GENERAR RIQUEZA Y BIENESTAR EN LA REGION Y EL PAIS, A TRAVES DE
LA PLANIFICACION, PROMOCION Y COORDINACION DEL DESARROLLO
INTEGRAL, HUMANISTA Y SUSTENTABLE DE LA REGION GUAYANA, MEDIANTE
PROCESOS PARTICIPATIVOS QUE INTEGREN A LOS DIVERSOS ACTORES
PUBLICOS Y PRIVADOS CVG NUESTRA VISION IMPULSA TODO LO QUE
HACEMOS: UNA COMPUTADORA EN CADA ESCRITORIO Y EN CADA HOGAR, QUE
UTILICE EL MEJOR SOFTWARE COMO INSTRUMENTO QUE CONFIERE PODER
MICROSOFT CORPORATION EJEMPLOS DE LA MISIÓN Y
VISIÓN DE COMPAÑÍAS
SER UNA REFERENCIA EXITOSA A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL DE UN
MODELO DEMOCRATICO Y PARTICIPATIVO PARA LA PROMOCION DEL
DESARROLLO INTEGRAL, HUMANISTA Y SUSTENTABLE DE LAS REGIONES CVG
EXPLOTAR, BENEFICIAR Y COMERCIALIZAR MINERAL DE HIERRO CON
EFICIENCIA, PRODUCTIVIDAD, CALIDAD Y AL MAS BAJO COSTO POSIBLE,
ASI COMO ABASTACER CABAL Y RACIONALMENTE A LA INDUSTRIA
SIDERURGICA NACIONAL EN FORMA PRIORITARIA Y AQUELLOS MERCADOS
FORANEOS QUE RESULTEN ECONOMICA Y ESTRATEGICAMENTE ATRACTIVOS
FERROMINERA EJEMPLOS DE LA MISIÓN Y VISIÓN DE
COMPAÑÍAS
FIJACIÓN DE OBJETIVOS Y METAS PRINCIPALES: ?Los objetivos
son resultados específicos a largo plazo que una empresa
espera lograr mediante su misión, permanecen estables un
largo tiempo, por ser básicos para la empresa. ?Las metas
son mas específicas en cuanto a tiempo y factibles de ser
cuantificadas, son blancos a alcanzar anualmente. ?Los objetivos
suministran dirección, ayudan en la evaluación
crean sinergia, apoyan el control y planificacion efectiva. ? Los
objetivos deben ser medibles, razonables, coherentes. Deben
fijarse tanto para la empresa en general como para cada
división. La mayoría de las organizaciones con
animo de lucro operan con el objetivo de la maximización
de la ganacía del accionista.
CRITERIOS DE LOS OBJETIVOS CONVENIENTES: Alineados con la
Misión MENSURABLES: Qué se espera y Cuándo
FACTIBLES: Se pueden lograr ACEPTADOS: ? Por las personas ? Por
la Organización FLEXIBLES: Ajustable en
contingencias
CRITERIOS DE LOS OBJETIVOS (Continuación) MOTIVADORES:
Retadores COMPRENSIBLE: Redactados en forma sencilla
OBLIGACIÓN: Verdadero compromiso PARTICIPATIVO: Formulados
por el equipo RELACIÓN: Concatenados con los otros
EJEMPLOS DE OBJETIVOS: 3M: Lograr un crecimiento anual en las
ganancias por acción del 10 % o más en promedio;
utilidades sobre el capital de los accionistas de un 20-25 por
ciento. Lograr que por lo menos 30 % de las ventas provenga de
las ventas de productos introducidos durante los últimos
cuatro años. Domino´s Pizza: Entregar una pizza
caliente y de calidad en 30 minutos o menos, a un precio justo y
con una utilidad razonable. Banc One Corporation: Ser una de las
tres principales compañias bancarias en terminos de la
participación de mercado en todos los mercados a los
cuales servimos.
Objetivo Empresarial Duplicar ingresos de la firma en dos
años, mediante desarrollo y penetración en el
mercado EJEMPLOS DE OBJETIVOS:
ESTRATEGIAS: Cursos de acción tendentes lograr los
propósitos de la organización. Buscan darle a la
empresa una ventaja sostenida sobre los competidores.
MARCO PARA FORMULACIÓN DE LA MISIÓN Clientes.
¿quiénes son? Productos o servicios. ¿
cuales son los mas importantes? Mercados. ¿competencia
geográfica? Tecnología Preocupación por
supervivencia, crecimiento, rentabilidad. Filosofía
Concepto de si misma. Fortalezas y ventajas competitivas.
Preocupación por imagen pública.
FACTORES DE AUDITORÍA EXTERNA Tendencias sociales: Cambios
en la población por edad, sexo, estrato social Numero de
integrantes por grupo familiar. Nivel de educación Numero
creciente de mujeres trabajadoras Tendencias políticas:
Dependencia del pais de recursos externos Regulaciones, patentes,
aranceles Sindicalización, otros grupos de
interés
FACTORES DE AUDITORÍA EXTERNA Tendencias
económicas: Globalización y competencia
Inflación, recesión Productividad decreciente de la
mano de obra Tasas de interés creciente Valor creciente
del dólar Inversión extranjera
FACTORES DE AUDITORÍA EXTERNA Tendencias
tecnológicas: Uso de computadores, robots, Uso de Internet
Automatización Creciente avance de la ciencia Tendencias
competitivas: Fortalezas de los competidores mas importantes
Debilidades de los competidores mas importantes Estrategias de
los competidores mas importantes
FACTORES DE AUDITORÍA INTERNA GERENCIA: Utiliza la empresa
conceptos de Gerencia Estratégica? Las Metas y objetivos
son medibles y bien comunicados? La planificación es
eficaz en todos los niveles? Efectividad de mecanismos de control
y recompensa Nivel de ausentismo y productiviadad de los
empleados Claridad de las descripciones de los cargos Estructura
de la organización
FACTORES DE AUDITORÍA INTERNA MERCADEO Se encuentran
divididos los mercados de manera efectiva Posición de la
empresa ante sus competidores Se hace investigación de
mercados Calidad del producto y servicio al cliente. FINANZAS
Debilidades y fortalezas del análisisde las razones
financieras Capacidad para obtener capital a corto plazo, largo
plazo Política de pago de dividendos, procedimiento de
presupuesto Experiencia de los gerentes financieros
FACTORES DE AUDITORÍA INTERNA PRODUCCIÓN
Confiabilidad de proveedores de materia prima, repuestos Estado
de las instalaciones y equipos Politicas de control de inventario
y de calidad Localización de instalaciones y recursos
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO Realiza la empresa
investigación y desarrollo(I&D) Calificación
del personal de I&D Sistemas de computación y de
información gerencial Los productos actuales son
tecnologicamente competitivos.
PERFIL DE CVG BAUXILUM (I) NORMA COVENIN 2500-93
PERFIL DE CVG BAUXILUM (II) NORMA COVENIN 2500-93
SUPERINTENDENCIA DE MANTENIMIENTO Coordinar, planificar y
controlar el mantenimiento oportuno de los equipos de
producción e instalaciones del sistema de PMH.
MISIÓN.
ANÁLISIS DE SITUACIÓN ACTUAL PROPUESTA DE
MISIÓN “La Sub-Gerencia de mantenimiento de
Fibranova busca mantener altos índices de disponibilidad
de los equipos que conforman las diferentes áreas
productivas de la planta de manera de garantizar los niveles de
producción requeridos por la Gerencia de Operaciones
”. PROPUESTA DE VISIÓN “Ser una Sub-Gerencia
Líder en la optimización del uso de los recursos
financieros y tecnológicos, comprometidos con el
mejoramiento continuo del recurso humano”. PROPUESTA
(Gp:) FORTALEZAS (Gp:) DEBILIDADES (Gp:) AMENAZAS (Gp:)
OPORTUNIDADES (Gp:) ANÁLISIS FODA
Planificación
Análisis FODA F. Fortaleza O. Oportunidad Contexto externo
D. Debilidades Contexto interno A. Amenazas
Planificación
FORTALEZAS 1.- SERVICIOS AL CLIENTE 2.- EFICIENCIA EN COSTOS 3.-
PRODUCTOS DIFERENCIADOS (EXCLUSIVOS) 4.- CERCANIA A MATERIAS
PRIMAS PRINCIPALES 5.- TECNOLOGÍA Y
PRODUCCIÓN
DEBILIDADES 1.- POCA CALIFICACIÓN DE LA MANO DE OBRA. 2.-
AUSENCIA DE PLANES DE MERCADEO Y VENTAS. 3.- ACCESO A CAPITAL
FINANCIERO
1.- DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS 2.- DESARROLLO DE MERCADO
EXTERNO 3.- DESARROLLO DEL MERCADO NACIONAL 4.-
PARTICIPACIÓN EN ASOCIACIONES ESTRATÉGICAS,
INTERNACIONALMENTE OPORTUNIDADES
1.- SOBRE EVALUACIÓN DE LA MONEDA 2.-
CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO. 3.- POLÍTICAS,
IMPUESTOS, LEYES 4.- PROBLEMAS CON ASISTENCIA TÉCNICA
AMENAZAS
EL ANÁLISIS FODA Principio fundamental: Los esfuerzos en
el diseño de la estrategia deben estar orientados a
producir un buen ajuste entre la capacidad de recursos de la
compañía y su situación externa. Toda
organización, ya sea militar, de servicio, gubernamental,
manufacturera, o deportiva, debe crear y poner en práctica
buenas estrategias si quieren triunfar.
EL ANÁLISIS FODA. Qué se debe buscar? Amenazas
potenciales para la compañía Probable ingreso de
competidores potenciales Pérdida de ventas debido a
productos sustitutos Demoras en el crecimiento del mercado Cambio
adversos en el valor de la tasa de cambio de divisas Nuevos
requerimientos reguladores costosos Vulnerabilidad a una
recesión en el ciclo de negocios Cambios en las
necesidades y gustos del consumidor
EL ANÁLISIS FODA. Qué se debe buscar? Fortalezas
potenciales y capacidades competitivas Amplios recursos
financieros Gran conocimiento específico y habilidad en
areas claves. Liderazgo del mercado amplimente reconocido.
Capacidad para aprovechar las economías de escala.
Tecnología patentada/capacidad tecnológica superior
Ventajas de costo Publicidad y promoción poderosas
Capacidad de innovación Reputación de buen servicio
al cliente Mejor calidad del producto en relacion con los rivales
Amplia cobertura geográfica y capacidad de
distribución
EL ANÁLISIS FODA. Qué se debe buscar? Oportunidades
potenciales de la compañía Nuevos mercados
geográficos Ampliar linea de productos, para satisfacer
gama amplia de necesidades del cliente. Disminución de
barreras comerciales en mercados extranjeros atractivos.
Adquisición de empresas rivales. Alianzas o empresas
conjuntas que amplien la cobertura del mercado.
EL ANÁLISIS FODA. Qué se debe buscar? Debilidades
de los recursos y deficiencias competitivas. No hay
dirección estratégica clara Instalaciones obsoleta
Balance general débil/exceso de deuda Rentabilidad
inferior a lo normal Costos por unidad mas elevado que sus
competidores claves Linea de productos limitada en
relación con sus rivales Rezago en investigación y
desarrollo Capacidad subutilizada de la planta
ANÁLISIS FODA DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO CEMEX
VENEZUELA – PLANTA GUAYANA