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Manual de políticas de código de normas de trabajo – Cosmos Games S.R.L



  1. Generalidades
  2. Admisión del
    personal
  3. Derechos y
    obligaciones del colaborador
  4. De la jornada y
    horario de trabajo
  5. De la asistencia,
    puntualidad y permanencia
  6. Del sistema
    remunerativo
  7. De las faltas y
    sanciones
  8. Permisos
  9. Premios y
    estímulos
  10. De las
    reconsideraciones y apelaciones
  11. De la
    extinción de la relación
    laboral
  12. Disposiciones
    complementarias

Generalidades 

1. OBJETIVOS

El presente manual contiene las disposiciones internas,
que regulan las relaciones laborales entre la empresa y el
personal

El presente manual de políticas de código
de normas internas de trabajo podrá ser modificado cuando
así lo exija el desarrollo institucional. Todas las
modificaciones del manual serán puestas a conocimiento de
los colaboradores. 

2. FINALIDAD

Establecer normas genéricas de comportamiento
laboral, que debe de observar todos los colaboradores sobre
deberes, derechos, incentivos, sanciones, permanencia, y
puntualidad, con la finalidad de mantener y fomentar la
armonía en las relaciones laborales entre la empresa y los
colaboradores.

3. ALCANCE

El presente Reglamento es de aplicación a todos
los colaboradores de la empresa. 

4. DEFINICIONES

Para la mejor interpretación y aplicación
del presente reglamento, se define los siguientes
términos:

· Centro de Trabajo.- Es la estructura
física donde se desarrolla las actividades
laborales.

· Puesto de trabajo.- Lugar asignado a un
colaborador para que desempeñe las funciones o tareas
asignadas.

· Empresa.- Es la institución u
organización que tiene personería
jurídica.

· Empleador.- es el representante de la
empresa

· Deber.- Es la obligación o
responsabilidad de ejecutar una acción.

· Derecho.- Es la facultad de actuar de acuerdo a
nuestra facultad, siempre que no se vulnere los derechos de
terceras personas.

· Asistencia.- Es el acto de concurrir al centro
de trabajo dentro del horario establecido.

· Inasistencia.- Acto de no concurrir a centro de
trabajo, o de concurrir después de la tolerancia
máxima establecida

· Permisos.- Son las ausencias justificadas del
trabajo previamente auto rizadas por la persona
competente.

· Faltas.- Son las deficiencias e irregularidades
cometidas por el personal, ya sea en forma voluntaria e
involuntariamente.

· Deficiencias.- Son los errores, desviaciones o
defectos cometidos por el personal al realizar sus tareas en el
desempeño de sus funciones.

· Irregularidad.- Son los actos que contravienen
las normas, el incumplimiento de los deberes de función y
su reiterada negligencia, pudiendo ser voluntarios e
involuntarios.

· Sanción.- Es el castigo o pena
correctiva que se le aplica al colaborador por las faltas
cometidas durante su desempeño de las funciones; su
observación es de carácter obligatorio.

· Puntualidad.- Es la concurrencia oportuna del
colaborador a su centro de labores dentro de un horario
establecido.

· Tardanza.- Es la lentitud o demora que emplea
el personal para no llegar a la hora de entrada establecida por
el empleador; Se le sanciona con el descuento remunerativo de sus
haberes.

· Incentivo.- Es el estímulo, premio o
reconocimiento otorgado a los colaboradores por su eficiencia,
eficacia, productividad o rendimiento.

CAPITULO I 

Admisión
del personal 

Artículo 1º.- La selección y
admisión de personal, es facultad de la empresa o de quien
ésta delegue. 

Artículo 2º.- La selección de
personal se realizará de acuerdo a las especificaciones
técnicas de los puestos y demás requisitos
establecidos por la empresa. 

Artículo 3º.- Ningún colaborador
podrá ingresar a prestar servicios, si no ha sido evaluado
previamente.

Artículo 4º.- Todo nuevo colaborador pasara
por un periodo de prueba, y recibirá de la Gerencia o
dependencia administrativa en la cual prestará servicios,
orientación sobre los objetivos, organización y
funcionamiento de la empresa, así como también de
las labores que le corresponderá desarrollar en su puesto
de trabajo. 

Artículo 5º.- Cada colaborador que ingrese a
prestar servicios a la empresa tendrá un file personal que
contendrá su expediente de evaluación de
desempeño.

CAPITULO II 

Derechos y
obligaciones del colaborador 

Artículo 6º.- Los colaboradores de la
empresa gozan entre otros los siguientes
derechos: 

  • a. A percibir una remuneración acorde a
    las funciones que desempeñan

  • b. Al descanso semanal remunerado.

c. A ser uso de permisos por causas
justificadas.

d. A la capacitación actualizada y
perfeccionamiento de conocimientos.

e. Al ser evaluado periódicamente sobre su
rendimiento laboral.

f. Asociarse con fines culturales, deportivos,
asistenciales, cooperativos o cualquier otro fin
lícito.

g. A ser considerado para ocupar cargos de mayor
jerarquía, teniendo en cuenta su rendimiento y experiencia
en el puesto.

h. A la formulación de sugerencias, observaciones
y reclamos.

Artículo 8º.- Los colaboradores de la
empresa, además de las obligaciones que establece el
manual de políticas de código de normas internas.
Deben sujetarse a lo siguiente:

a. Cumplir y hacer cumplir los contenidos del presente
manual.

b. Guardar un comportamiento acorde con las normas de
cortesía y buen trato hacia sus superiores,
compañeros de trabajo, clientes y público en
general.

c. Ejercer con eficiencia y eficacia las funciones que
les sean encomendadas.

d. Cumplir puntualmente con el horario de
trabajo.

e. Guardar en todo momento absoluta reserva y
discreción sobre las actividades, documentos,
procedimientos y demás información, que por la
naturaleza de sus funciones desarrolle la empresa.

f. Reintegrar a la empresa, el valor de los bienes que
estando bajo su responsabilidad se perdieran por descuido o
negligencia debidamente comprobada.

g. Proponer a través del administrador u
superiores, iniciativas que contribuyan al mejoramiento de la
eficiencia y productividad dentro de la empresa.

h. Observar trato cortés con sus
compañeros o superiores.

i. Acudir al centro de labores correctamente vestido o
uniformado.

j. Cumplir con el horario de trabajo, de acuerdo con las
normas de asistencia, permanencia y puntualidad.

CAPITULO III 

De la jornada y
horario de trabajo 

Articulo 9º.- La jornada de trabajo es de Lunes a
Sábado y se cumplen en el horario establecido por la
empresa XXX am. xxx pm.  1 hora de refrigerio, y un
día de descanso.

Artículo 10º.- La Administración es
la responsable de hacer cumplir las normas que aseguren el
control de asistencia, puntualidad, permanencia del personal,
día de descanso.

Artículo 11º.- El horario de salida
será a las 20:00 horas de acuerdo a las actividades
pendientes que este pudiese tener después de dicha
hora.

Artículo 12º.- El horario para tomar
refrigerio será de 1 hora . Entre las 1:00 pm y 4 pm, para
el desarrollo de este.

CAPITULO IV 

De la asistencia,
puntualidad y permanencia 

Artículo 13º.- Todos los colaboradores
tienen la obligación de iniciar puntualmente sus labores,
de acuerdo al horario establecido, registrar su asistencia
diaria, y cuando se realicen capacitaciones y/o reuniones.
 

Artículo 14º.- La asistencia a las reuniones
de trabajo es de manera obligatoria. De presentarse algún
inconveniente el trabajador deberá comunicar a su
superior.

Artículo 15º.- Vencida la hora oficial de
inicio de labores, el colaborador tendrá una tolerancia de
10 minutos, de lo contrario será considerado como
tardanza.

Artículo 16º.- Constituye
inasistencia:

a. No concurrir al centro de trabajo

b. La acumulación de 5 tardanzas al
mes.

Artículo 17º.- El personal que incurra en
tardanza reiterada se hará merecedor a las sanciones que
correspondan (descuento), según la gravedad de la
falta. 

Artículo 18º.- Toda ausencia al trabajo debe
ser justificada por el colaborador dentro del tercer día
de producida. Dicho plazo se contará por días
laborables. 

Artículo 19º.- El colaborador deberá
de permanecer en su puesto dentro del horario de trabajo. El
desplazamiento fuera de su puesto de trabajo se hará con
conocimiento del administrador.

CAPITULO V 

Del sistema
remunerativo 

Artículo 20.- Se entiende por remuneración
única a aquella que integra todos los conceptos
remunerativos. 

La forma de pago de la remuneración única
y del bono por calidad, se efectuará de conformidad con
los procedimientos usuales de la empresa, cualquier
modificación de este se comunicará en su debido
momento.

Forma de pago: Efectivo o depósito a
cuenta de ahorros.

Fecha de pago: Cada quincena y fin de
mes

Artículo 21º.- Las aclaraciones y
observaciones que pudieran suscitarse como consecuencia del pago
de remuneraciones, deberán canalizarse adecuada y
oportunamente por el interesado ante sus superiores.

CAPITULO VI

De las faltas y
sanciones 

Artículo 22º.- Las faltas en el trabajo
están constituidas por aquellas acciones u omisiones del
colaborador que implican violación de sus obligaciones en
perjuicio de la productividad, la disciplina y armonía en
el centro de trabajo y que puedan dañar la imagen de la
empresa. 

Constituyen faltas de los colaboradores las
siguientes:

a. Incumplimiento de las normas establecidas.

b. Ausentarse de su puesto de trabajo sin la debida
autorización de su superior.

c. Faltar al centro de trabajo sin causa
justificada.

d. Negligencia en el desempeño de sus
funciones.

e. Disponer ilícitamente de bienes de sus
compañeros de trabajo.

f. Amenazar o agredir en cualquier forma a un superior o
compañero de trabajo.

g. Proporcionar información técnica o
administrativa a personas o entidades ajenas a la empresa, sin
previa autorización de la
administración.

Artículo 23º.- Los colaboradores que
incurran habitualmente en las faltas previstas en las
disposiciones anteriores, se harán acreedores a las
sanciones siguientes:

a. Amonestación verbal

b. Amonestación escrita

c. Suspensión de 1 a 3 días sin goce de
haber

d. Despido. 

Artículo 24º.- Las sanciones serán
impuestas teniendo en cuenta lo siguiente:

a. Naturaleza de la falta

b. Antecedentes del colaborador

c. Reincidencia

d. Circunstancia en que se cometió la
falta

e. Responsabilidad del colaborador en la
empresa. 

CAPITULO VII 

Permisos

Artículo 25º.- La Gerencia General
concederá permiso a los colaboradores con goce de haber
por los siguientes motivos debidamente comprobados y
especificados en el documento de autorización
respectivo.

a. Por razones de salud

b. Por estudios y capacitación, previa
evaluación.

c. Por matrimonio del trabajador hasta 2
días

d. Por fallecimiento de familiares directos del
colaborador hasta por 2 días 

Artículo 26º.- Los permisos por asuntos
particulares para salir del centro de trabajo en horas laborables
serán concedidos por su superior o por la persona
autorizada que para estos casos, previa evaluación de la
situación.

CAPITULO VIII 

Premios y
estímulos 

Artículo 27º.- La empresa podrá
recompensar a su personal por su capacidad, honestidad,
puntualidad, disciplina y contribución a lograr los
objetivos. Esta compensación será económica
cuando sea por razones de productividad, eficiencia y capacidad;
reconocimiento social, cuando se trate de puntualidad, honestidad
y disciplina.

Ejemplos:

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CAPITULO IX 

De las
reconsideraciones y apelaciones 

Artículo 28º.- Es política de la
empresa propiciar la rápida solución de las quejas
y reclamaciones directamente entre el colaborador y la instancia
inmediata correspondiente. 

Artículo 29º.- El colaborador que se sienta
afectado por cualquier acto o disposición de la empresa,
puede formular la reclamación por escrito a la Gerencia,
quien deberá resolver en Primera Instancia la
reclamación. La reclamación debe ser formulada en
los términos alturados y corteses.

CAPITULO X

De la
extinción de la relación
laboral 

Artículo 30º.- El trabajador que decida
poner en término a sus servicios, deberá comunicar
a su superior con una anticipación no menor a 7
días, tiempo en el cual la Gerencia podrá buscar un
reemplazo para cubrir el puesto, de no comunicar en el tiempo
adecuado el trabajador se hará acreedor de un
descuento.

Articulo 33.- Al retirarse definitivamente el trabajador
entregará los materiales y equipos que haya recibido
producto de su relación laboral.

CAPITULO XI

Disposiciones
complementarias 

Artículo 34º.- La empresa se reserva el
derecho de dictar normas y disposiciones que complementen,
amplíen y/o adecuen el presente reglamento, a fin de
mejorar su aplicación. 

Artículo 35º.- Los casos no previstos y/o
infracciones a normas laborales, morales o éticas que
imperen en el centro de trabajo o que regulen el desenvolvimiento
armónico de las relaciones laborales, no contemplados
expresamente en el presente reglamento, serán resueltos en
cada caso, atendiendo a las circunstancias, antecedentes,
consecuencias u otros aspectos pertinentes, aplicándose
los principios de razonabilidad y buena fe, el sentido
común y la lógica

Articulo 36 .- La empresa, a través de la
administración, podrá dictar las disposiciones
administrativas y reglamentarias que juzgue para la mejor
aplicación del texto y espíritu de
código.

Artículo 37º.- El presente Reglamento
entrará en vigencia a partir del día 4 de Abril
2012.

El presente Reglamento fue aprobado por la Gerencia
General

de….. Del 2012

FORMATO DE ACEPTACIÓN

Mediante el presente documento, confirmo que he recibido
y leído el MANUAL DE POLÍTICAS DE CÓDIGO DE
NORMAS DE TRABAJO y entiendo mis obligaciones como trabajador y
me comprometo a cumplir con los principios y normas que se
describen en el referido código, incluyendo toda la
normativa relacionada y que acepto en su integridad los deberes y
obligaciones que el mismo impone, comprometiéndome a su
cumplimiento.

Lima, ____de_____________ del ______

NOMBRE Y FIRMA:
__________________________________

DNI:
______________________________________________

AREA:
_____________________________________________

CARGO:
____________________________________________

 

 

Autor:

Oscar Casimiro Fabian

 

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