Modelos Ejemplo de Proyecto de Negocios IT

Introducción

Tenemos empresas en la localidad que como cualquiera se
apoyan en otras empresas capaces de satisfacer sus necesidades
dentro de su organización.

Sabemos que las necesidades de una empresa pueden ser
diversas dependiendo del rubro al que se dedican, pero casi
ninguna de ellas escapa de pedir servicios en Tecnologías
de Información y Comunicación – TIC, a menos que
sea una dedicada a ese servicio. Y se sabe también que el
internet es una potente herramienta de trabajo y
comunicación que toda empresa debe tener para mantenerse
al día. Lo malo es que no está bien servida en la
ciudad, ya que toda organización en algún momento
experimenta deficiencias ya sea por lentitud extrema o malos
enrutamientos para sus diferentes áreas dentro de la
misma.

Pero dentro de una empresa existen áreas que no
deberían experimentar ese problema o que al menos el nivel
de su servicio de internet no llegue a estar por debajo de lo
aceptable.

Es por ello que la empresa nace para satisfacer las
necesidades de dichas áreas dentro de las organizaciones
que son preferenciales para dueños, altos directivos,
gerentes, jefes etc. Y cumplir con ellos las expectativas
requeridas; Este proyecto presenta la viabilidad de poder brindar
a este tipo de personas un excelente servicio de internet
inalámbrico.

CAPITULO 1:

Perfil técnico
del proyecto

El sistema de ISP Wireless (WISP) usa 11 MB/S radios
DSSS 802.11. El Router Wireless proporciona
características necesarias para un uso seguro y eficiente
en ISP Wireless.

Estos sistemas pueden ser aprovechados eficientemente
por las Cabinas Publicas de Internet, Empresas, para conectar en
los distintos distritos de la ciudad usando una Línea
dedicada de alta velocidad.

En nuestro caso serán usadas para realizar
conexiones de punto a punto P2P entre 20 clientes conectados a un
servidor proveedor de Internet teniendo en cuenta que el sistema
es para Pequeñas y medianas empresas que quieran conectar
sus áreas de alta dirección o gerenciales a un
Internet que garantice gran velocidad las 24 horas del
día.

ISP WIRELESS

• PROVEEDOR DE SERVICIOS INTERNET INALAMBRICO
  (WIRELESS)

El Proveedor de servicios Internet inalámbrico
(WISP) es un sistema de red de área metropolitana (MAN)
integrado para conectar clientes a la Internet. Las conexiones
inalámbricas de alta velocidad se usan para proveer acceso
a Internet  punto a  punto ó punto multipunto en
compañías, organizaciones gubernamentales,
colegios, universidades y otras instituciones que tienen Redes
del Área Locales (LAN).

Las conexiones inalámbricas toman el lugar de las
líneas dedicadas o arrendadas donde las mismas no son
posibles o son demasiado caras. Los requisitos básicos
para usar los enlaces de datos inalámbricos
son:

• Que los clientes se localicen en un radio de 12km
alrededor del sitio central

• Una línea de Vista directa  entre el
sitio del cliente y la antena central.

• El uso de las frecuencias 2.4GHz.

1.1.1.1 Beneficios excepcionales de la
conexión Inalámbrica:

• Alta Velocidad en enlace de Datos (256-2048
kbps).

• Instalación rápida de la
Estación Base (un día).

• Instalación rápida para los
clientes (2 a 4 horas).

• Accesos eficaces en costos para usos prolongados
y usuarios múltiples.

• Acceso a Internet fiable e instantáneo las
24 horas.

El sistema Wireless ISP (WISP) puede obtenerse como
paquetes o Kit ESTACIÓN BASE y CLIENTE, listos para
instalar. Así como también están disponibles
todas las partes y piezas necesarias para las conexiones
inalámbricas. 

Está proporcionando equipos inalámbricos
y  servicios de instalación a clientes en todo el
mundo y a nivel nacional.

1.2 INFORMACIÓN DE LA
INSTALACIÓN

Los requisitos:

• Deben prepararse los sitios para las instalaciones
  (el lugar para montar la antena y el equipo de la radio, 220V
  de poder y el cableado Ethernet).

Tipos de Antenas

Existe una amplia gama de antenas para diversas
aplicaciones outdoor o de campo, el establecimiento de una red
inalámbrica requiere diversos tipos de antenas y
accesorios de acuerdo a las distancias y aplicaciones, las
antenas y accesorios son robustas, de alto rendimiento, bajo
costo y fáciles de instalar que junto a los Bridge,
Routers y Estaciones base proporcionan a  nuestros clientes
una solución inalámbrica completa para cualquier
instalación.

Se cuenta con los siguientes
tipos:

• 2.4 GHz Antenas

• 5.8 GHz Antenas

• Antenas Direccionales

• Kit de Antena Sectorial

Las antenas Semi-Parabólicas reflectoras de
rejilla se han diseñado para operaciones de largo alcance
y se pueden configurar para la polarización vertical u
horizontal. Estas antenas han sido construidas con material de
alta calidad y  pueden alcanzar distancias de hasta 40
Km.

CAPITULO 2:

Antecedentes

• GENERALIDADES

• DENOMINACION: Implementación de
  Línea Dedicada.

• UBICACIÓN: La localización del
  proyecto se sitúa en la Región Loreto,
  provincia de Maynas, Distrito de Iquitos.

• NATURALEZA DEL PROYECTO: El proyecto
  realizara actividades de servicios de Diseño e
  Implementación de redes e internet según el
  código 7290 de la Clasificación Industrial
  Internacional Uniforme (CIIU) que hace referencia a Otras
  Actividades Informáticas para organizaciones de todo
  tipo.

• ALCANCE Y FINALIDAD DEL PROYECTO

Este proyecto es un estudio de factibilidad y viabilidad
que estudia las características de la demanda, el
mercado oferta y sus estrategias para competir en ella; la
localización del local comercial y el tamaño o
magnitud a comercializar por periodos o tiempo; la
organización empresarial a establecer. Asimismo muestra
los niveles de rentabilidad económica y financiera que
sustente la inversión en este negocio.

• OBJETIVOS DEL PROYECTO

• OBJETIVO GENERAL

El objetivo de la empresa es penetrar el mercado y
obtener preferencia y reconocimiento a nivel local con el
servicio de la Línea Dedicada.

• OBJETIVOS ESPECIFICOS

a) Identificar las características del mercado,
la demanda y la oferta competitiva de los servicios de Internet y
comunicaciones.

b) Diseñar la administración de la empresa
para su funcionamiento.

c) Mostrar los niveles de rentabilidad económica
y financiera de la puesta en marcha de la empresa.

2.4 METODOLOGIA DE TRABAJO

La característica de la investigación del
proyecto es exploratoria, de identificación de
características básicas de comportamiento de la
oferta de mercado en la implementación de una línea
dedicada para brindar el servicio de Internet en las áreas
claves de las organizaciones de nuestra localidad.

El nivel de esta investigación es transversal,
por cuanto se toma información en un solo momento, marzo
del 2012.

Para estudiar la demanda del producto en el mercado
local se utiliza como técnica de segmentación el
comportamiento de los clientes ante los programas de marketing:
productos, precio, plaza y segmentación. Para estudiar la
demanda actual del servicio que realizan las empresas que
solicitaran dicho servicio se utilizó las estrategias de
segmentación y posicionamiento en el mercado.

Se utilizó como método de
recolección de datos a la encuesta que contendrá
preguntas de carácter cerrado, que se aplicará
tanto a las empresas, instituciones y personas naturales que
deseen contar con dicho servicio.

Se trabajó con en el siguiente marco poblacional
a nivel LOCAL:

CUADRO N° 01

Fuente: Apoyo, Opinión y
Mercado

* Usuario: Persona natural o
jurídica que en forma eventual o permanente tiene acceso a
algún servicio público o privado de
telecomunicaciones.

CAPITULO 3:

Estudio de
mercado

• IDENTIFICACION DEL MERCADO – META:

Este proyecto identifica en el mercado local de Iquitos
un mercado-meta, que estará constituido por usuarios
potenciales que acceden al servicio de Internet (Personas
Naturales, Jurídicas u otras organizaciones) que
según www.businessperu.pe/iquitos son
alrededor de 500 empresas de las cuales cuantificaremos y
clasificaremos 100 porque esa cifra se acerca a la cantidad
límite de conexiones que soporta una antena Matriz de
Enlaces.

CUADRO N° 02

• ESTUDIO DE MERCADO

3.2.1 PRODUCTO A OFERTAR:

La implementación de una Línea
Dedicada de 2048 kbps, que se desarrolla en el mercado de
Internet y redes; Actualmente la ciudad de Iquitos cuenta con
permanente demanda de este servicio por la múltiples
deficiencias que se encuentran en ella (cortes, lentitud,
inestabilidad) que serán satisfechos con la
implementación de Antenas de enlace parabólicas,
Routers, Multiplexores, Módems, y un Servidor
etc.

3.2.2 EL PRODUCTO EN EL ARBOL DE NECESIDADES

Un producto satisface desde las necesidades
básicas hasta aspectos específicos:

a) Familia de necesidad: Relación Social y
Empresarial.

b) Familia de Productos: Producto Internet.

c) Clases de Productos: Internet de Línea
dedicada Inalámbrica (Ethernet 1).

d) Tipo de Producto: Internet de 2048 Mbps.

3.2.3 MATRIZ RELACION PRODUCTO –
CLIENTE

La necesidad del Internet y enlace de las comunicaciones
son por el momento deficientes en la ciudad, por lo que existe
una gran demanda del mejoramiento de este servicio. Es así
que surge la empresa con la propuesta de una línea dedica
de 2 Mb inalámbricos compartidas entre 20 personas
ubicadas en las áreas de mayor necesidad del Internet
dentro de las distintas empresas que hay en nuestra localidad o
en residencias con posibilidades de pago de este
servicio.

CUADRO N° 03

• No se precisa Empresas porque se asume que el mismo
  tipo de Actividades que exigen Internet Rápido se
  encuentran en por lo menos un área de las
  Organización mencionadas en el CUADRO N° 02.

3.2.4 USOS DEL PRODUCTO

Una línea dedicada de 2 Mb con sus respectivas
antenas de enlace permitirá al cliente vivir la
experiencia de un internet rápido y eficiente; y al estar
dividida entre 20 personas facilitara además las
posibilidades de pago.

3.2.5 FORMA DEL PRODUCTO

Únicamente se realizara una conexión P2P
con la oficina cliente desde el Punto de Acceso ubicado en la
Calle Soledad N° 1207, mediante antenas de enlace que
brindaran la línea dedicada a las distintitas ubicaciones
planeadas dentro de la ciudad tal como se ve en la
imagen.

• ESTUDIO DE LA DEMANDA

• EL PROCESO DE
  ADQUISICIÓN

Definimos el perfil de adquisición del servicio
por parte de un usuario de internet, condición, nivel,
tipo, medios que influyen en su decisión de adquirir el
servicio.

3.3.1.1 TIPO DE ADQUISICIÓN

Está en función de las últimas
tendencias en los últimos años por parte de
personas naturales y jurídicas a nivel nacional, donde
vemos que las líneas dedicadas inalámbricas
están teniendo mayor demanda.

CUADRO N° 04

Fuente: Osiptel

http://www.osiptel.gob.pe/WebsiteAjax/WebFormgeneral/sector/wfrm_Consulta_Informacion_Estadisticas.aspx?CodInfo=13475&CodSubCat=864&TituloInformacion=5.%20Indicadores%20de%20Internet&DescripcionInformacion=

Evolución Anual del Número de Suscriptores
del Servicio de Acceso a Internet Fijo según
Tecnología de Acceso (A nivel nacional)*/**

3.3.1.2 EMPRESAS QUE BRINDAN ESTE
SERVICIO

La línea dedicada es un servicio de internet que
brindan empresas como Telefónica, Nextel, Claro y Telmex.
Pero acá en nuestra ciudad únicamente lo hace
telefónica al precio de S/.8000 mensuales por línea
dedicada de 2048 kbps.

3.3.1.3 CONDICIONES DE ADQUISICIÓN

Por medio de contrato que durara 3 años con
opciones de renovación con la empresa Trixmatec en la que
hace saber al cliente que compartirá dicha línea
con 20 personas más para abaratar las cuotas en la
mensualidad de dicha línea y que solo será para una
oficina o área que requiere inexcusablemente un internet
rápido estable y eficiente.

3.3.1.4 LUGAR DE ADQUISICIÓN

La empresa se ubicara en la calle Soledad
N°1207 del distrito de Iquitos.

3.3.2 TAMAÑO DE LA
DEMANDA

3.3.2.1 ESTUDIO DE LA DEMANDA HISTORICA

Se sabe que existe demanda según el cuadro n°
3, y más en nuestra ciudad que tiene deficiencias en el
servicio por ser una zona de muchos bosques y por estar apartada,
haciendo difícil la existencia de más empresas
aparte de Telefónica brindando Líneas Dedicadas de
Internet en la localidad.

3.3.2.2 FACTORES QUE MUEVEN LA DEMANDA

La demanda de internet está en todas partes de la
localidad, pero en los últimos años se han
pronunciado factores relevantes para que esta crezca
más:

• a) Muchas personas tienen ahora una pc o una
  laptop en la localidad

• b) El descontento por el servicio corriente por
  parte de las empresas de telecomunicaciones.

• c) Por la importancia que tiene cada día
  estar conectados en el Ciberespacio.

3.3.2.3 PROYECCIÓN DEL MERCADO

Para proyectar se siguieron los siguientes
pasos:

• a) Técnica de regresión:
  Función lineal múltiple

• b) Factores de que mueven la demanda + Tasa de
  crecimiento de la adquisición de internet + Tasa de
  crecimiento de la economía.

3.4 ESTUDIO DE LA OFERTA

3.4.1 NÚMERO DE EMPRESAS DE LÍNEA
DEDICADA

En la actualidad en nuestra ciudad Telefónica es
la única que brinda el servicio de línea dedicada,
pero ninguna bajo la modalidad que se propone en este proyecto
con la que sería la Empresa Trixmatec S.A.

A nivel nacional según Osiptel el cuadro
número 5 muestra el incremento de la línea dedicada
de 2 Mb.

CUADRO N° 05

Según lo investigado solo hay 4 organizaciones
con línea dedicada de 2 Mb en nuestra ciudad:

IIAP – GOREL – PLUS PETROL – BCP

Y otras muy cerca a adquirir:

UCP – UNAP – Municipalidad de Maynas –
Municipalidad de San Juan

Teniendo en cuenta que somos una población de 500
empresas de las cuales 97 son de recursos elevados según
la Sunat y solo se proyectan 7 empresas a tener una Línea
Dedicada veloz para trabajar.

Se determina que existe una demanda insatisfecha de 90
en un momento en que la tendencia es claramente la
adquisición de línea dedicada inalámbrica de
2 Mb.

3.4.2 PRECIOS DE INSTALACIÓN Y DE
MENSUALIDAD

Los precios de instalación y mensualidad se
determinan mediante el cuadro de estructura de costos
respectivamente, donde determinamos que la instalación
tendrá un costo de S/. 715 que se realizara una sola vez.
Y el precio de la mensualidad estará a S/. 752.

3.4.3 FORMA DE COBRO DE MENSUALIDAD

La empresa Trixmatec S.A. realizaría el cobro de
mensualidad del servicio de Línea Dedicada de Internet por
medio de transferencia de dinero a una cuenta bancaria que
identificara a cada cliente mediante un código que
será parte del servicio del banco cuyo costo es de S/. 6
el cual esta previamente añadido en nuestra estructura de
costos de servicio (revisar Excel, Hoja de Estructura de
Costos).

3.4.4 HORARIO DEL SERVICIO

El servicio de la Línea Dedicada
inalámbrica de Internet de 2048 kbps, una vez realizado la
instalación de enlace con el Punto de Acceso (Empresa
Trixmatec) a una hora del día previamente coordinada
con los interesados estará activa instantáneamente
las 24 horas del día todo el tiempo de dure el
contrato.

3.4.5 PROYECCIÓN DE LA OFERTA

Se sabe que Telefónica es la única empresa
en la localidad para satisfacer la demanda de Internet en la
modalidad de Línea dedicada de distintas bandas para las
empresas u organizaciones con posibilidades de pago, las cuales
son muy pocas si nos referimos a bandas de 2048 kbps.

Aun así al dividir sus Línea dedicada en
muchas de sus áreas, recurren a dividir su banda entre
muchas de sus computadoras mediante su red lo cual ara que se
siga experimentando un internet pesado y lento.

Trixmatec planea otorgarle al área u oficina que
explote el Internet de manera óptima de una
organización "X" de nuestra localidad una Banda de 2048
kbps dividida entre otras 20 otras oficinas previamente
seleccionadas en otras organizaciones. Esta forma de dar internet
dentro de una empresa ara que una computadora de alta
dirección se desconecte de una red de cientos de
máquinas que saturan su navegación y pertenezca a
una más pequeña que goza de banda ancha por lo que
se asegura una navegación rápido y fluida todo el
tiempo.

Esta modalidad seria nueva en la ciudad, y las empresas
en Iquitos son alrededor de 500 que podrían
inclinarse por esta forma de Servicio.

3.5 ESTRATEGIAS DE MARKETING A DESARROLLAR

3.5.1 ESTRATEGIAS EN EL MERCADO

La estrategia a utilizar en la etapa de
introducción será con folletos informativos que se
explique la modalidad de nuestro servicio de línea
dedicada que repartirán los promotores en nuestra
localidad además de nuestras tarjetas exclusivas de
presentación. También se realizara previamente por
las redes sociales, y se ficharan a las 20 personas naturales o
jurídicas que con seguridad requieren del servicio de la
empresa Trixmatec.

CAPITULO 04:

Tecnología del
proyecto

4.1 CARACTERISTICAS DEL PROCESO

El proceso cuenta con las siguientes etapas: 1) Contrato
de Línea Dedicada de Internet con Telefónica 2)
Instalación de la torre (Access Point) 3)
Suscripción previa de nuestros 20 clientes 4)
Instalación de Enlaces con los mismos 5) Pruebas
respectivas con el servidor.

4.1.1 CONTRATO DE LÍNEA DEDICADA CON
MOVISTAR

Antes de brindar el servicio a nuestros clientes, la
empresa Trixmatec S.A. realizara el contrato de la banda de 2048
kbps de Línea Dedicada con Telefónica la cual
tendrá una mensualidad de S/. 8000.

4.1.2 INSTALACIÓN DE LA TORRE

Con ayuda de dos torreros y dos técnicos en
telecomunicaciones se realizara la construcción de una
torre de 20m con su respectiva antena que captara la banda
otorgada por telefónica y que servirá para repartir
a los 20 clientes.

4.1.3 SUSCRIPCIÓN PREVIA DE 20
CLIENTES

Se dividirá la banda entre 20 clientes para
reducir el pago por la misma a la vez que no se la saturara; es
necesario tenerlos con un contrato por parte de Trixmatec para
asegurar el pago de la Línea a Telefónica sin que
salga de nuestro propio capital.

4.1.4 ENLACE CON LOS CLIENTES

El enlace desde nuestra torre con los clientes
estará realizado por dos técnicos en
telecomunicaciones, que se movilizarán con sus equipo de
instalación en moto furgón por los distintos puntos
ya establecidos.

Se realizaran 3 a 4 enlaces por día para tener
todo listo en una semana.

4.1.5 PRUEBAS DE CONECTIVIDAD CON EL SERVIDOR

Dentro de la semana de enlace se realizaran pruebas con
el servidor que repartirá la banda de manera equitativa
mediante el Software brasilero Thunderbird Caché, que es
un software libre muy eficiente para gestionar redes y para
realizar caché de las páginas web que visitan los
usuarios, dando aun mayor sensación de
velocidad.

4.2 COMPRA DE LOS EQUIPOS

Pedidos desde la capital los equipos de enlace
necesarios llegaran a la Empresa Trixmatec listos para ser
ensamblados e instalados, sus respectivos precios y
características se ven en el siguiente cuadro.

CUADRO N° 07

CAPITULO N° 05:

Localización

5.1 CRITERIOS
BÁSICOS

Para poder colocar una torre de 20 metros se necesita un
espacio de 25 metros por 15 óptimamente y añadiendo
nuestro espacio para la conexión al servidor y
demás oficinas estaríamos necesitando un lugar de
40 metros por 15 para realizar nuestras labores
cómodamente.

También debemos ver el aspecto de
ubicación dentro del territorio de nuestra ciudad para
tener un radio adecuado que alcancen bastante bien a nuestros
puntos de enlace, entonces por lógica nos damos cuenta que
tiene que ser en el centro de la ciudad.

VEASE LA GRAFICA N° 01: teniendo en cuenta
que nuestros enlaces se pueden realizar dentro de una radio de 5
km sumado a la disponibilidad del local y su gran espacio, el
lugar ubicado en la calle Soledad n° 1207 era perfecto para
poner en marcha el proyecto.

CAPITULO N° 06:

Organización
empresarial

6.1 MODALIDAD DE CONSTITUCIÓN
EMPRESARIAL

La modalidad es constitución de este
proyecto es de sociedad anónima.

6.2 BASE LEGAL

Esta sociedad anónima será fundada
simultáneamente en un solo acto por contrato entre los
fundadores.

6.2.1 LEGISLACION DE SERVICIO

La empresa está sujeta al régimen especial
de rentas y está comprendida en la ley de empresas
especiales de servicio, sujeto a los siguientes impuestos:
impuesto a la renta, e impuesto general a las ventas.

6.2.2 SITUACION LEGAL

La de sociedades mercantiles reglamenta que deben estar
inscritos en los registros públicos.

6.2.3 LEGISLACION LABORAL.

La empresa se rige por la ley n°728 y está
regulada por otras normas de trabajo como:

• Ley de las MYPES

• Legislación laboral similar cualquier empresa
  de servicios.

6.3 ESTRUCTURA ORGANICA.

La empresa contara con un Ing. de Informática y
de Sistemas, dos Técnicos especializados en
telecomunicaciones, una administradora y dos promotores que
estarán cubriendo la necesidad de la empresa, hasta crecer
económicamente y contratar más personal.

Se ha diseñado la estructura organizacional y se
han distribuido responsabilidades y funciones
principales.

ING. DE INFORMÁTICA Y DE
SISTEMAS:

El Ingeniero es la persona encargada de dirigir la
empresa. El Ingeniero tiene la responsabilidad ante la sociedad,
y terceros, por los daños y perjuicios que ocasione el
incumplimiento de sus obligaciones.

TÉCNICOS EN TELECOMUNICACIONES:

Deberán estar constantemente viendo el
desenvolvimiento del servicio que brinda la empresa, verificando
errores que estén llevando en una mala dirección a
la empresa, emitirá reportes de fallas y de crecimientos
empresarial, los técnicos también tendrán
que tener la capacidad de brindar ideas, estrategias para
solucionar problemáticas que existan.

ADMINISTRADORA:

Se encargara de la facturación, cuentas, cobranza
del servicio y pagos a la Sunat. Estará a su cargo la
recepción de nuevos clientes.

PROMOTORES:

Deberán salir en busca de clientes y lograr venta
del servicio al repartir folletos informativos con su respectiva
explicación oral, tarjetas exclusivas de
presentación, usar el convencimiento y persuadir a la
persona para que elija nuestro servicio.

6.4 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL.

CUADROS DEL PROYECTO

ESTRUCTURA DE COSTOS DE
INSTALACIÓN Y DE SERVICIO