TN entiende la función del periodismo ciudadano y
sabe que, realizando buenas acciones, puede adquirir material
poco visto y al que ellos nunca podrían llegar por una
cuestión de inmediatez o falta de conocimiento. Por ese
motivo, desde el año 2009 TN premia a los videos mas
vistos subidos a su web y trata de dar cierto protagonismo al
autor del material. Por ejemplo, si el video o foto es pasado al
aire se comunican telefónicamente para que pueda explicar
la situación o dar su opinión sobre el
tema.
El sitio de TN y la gente recibe más de 7000
visitas semanales y se publican aproximadamente 12 videos por
día, de los cuales intentan publicar 2.
Las redes sociales
como herramienta de comunicación en situaciones de
crisis
Hace no mucho tiempo, Japón vivió uno de
las peores catástrofes climáticas de su historia.
El caos se apoderó de un pueblo privado de
información, ya que la mayoría de las trasmisoras
fueron golpeadas por el tsunami.
Sin embargo, los japoneses comenzaron a utilizar las
redes sociales como canales de comunicación
instantánea, publicando alertas, búsquedas de
personas, etc. No solo los ciudadanos comunes comenzaron a
comunicarse por estos canales sino que los hospitales, la
policía y los bomberos difundían lista de heridos,
alertas y consejos para evitar más tragedias.
– NOTA EN IECO 11 MAR 2011 –
El tsunami japonés se vive en las
redes sociales y supera los 1.200 tweets por minuto
Twitter, Facebook y Mixi son los sitios
más usados. Google habilitó un sitio para contactar
personas en Japón.
Como era de esperar, las repercusiones del
tsunami en Japón no se hicieron esperar en la red del
pajarito. Según Tweet-o-Meter, la corriente de twitteos
que viene de Tokio alcanza los 1.200 mensajes por minuto.
De todos modos, como sus medidores no llegan más altos, en
realidad podría haber más.
Como las redes de comunicación
tradicionales, como los teléfonos, comenzaron a colapsar
después del terremoto en Japón, muchas personas
recurrieron a las redes sociales y servicios de mensajería
en Internet para tratar de mantenerse comunicados con familiares
y amigos, además de informar al resto del mundo qué
están viviendo en el país oriental.
(…)
Nube de tag´s (palabras más utilizadas)
correspondiente al 11/3/2011 en Twitter. (solo
español)
La revolución
egipcia
Este es un excelente caso de estudio. La
revolución egipcia se planificó y se
organizó a través de los medios sociales debido a
la cruel represión del gobierno y a la omisión de
información que la mayoría de los medios estaba
obligado a realizar. Los actos o marchas a favor de la
revolución no podían ser abordados por
ningún medio de comunicación masivo para evitar
promover el conflicto y sumar mas adeptos a la causa.
Lamentablemente, el gobierno no
reparó en las redes sociales, canales por donde los
ciudadanos se organizaban nuevas marchas e invitaban a participar
masivamente de las mismas. Cuando estalló la
revolución y el gobierno cayó en la cuenta de lo
que estaban provocando las redes sociales ya era tarde, el pueblo
había generado una red de contenido constante acerca de
los movimientos y localizaciones de las protestas sin ayuda de
ningún medio tradicional y con mas efectividad que
nunca.
Hubo mas de 30 fan pages (paginas en
facebook) creadas para promover la revolución en Egipto.
El número total de fans total supera los 7
millones.
TWEETS FROM TAHRIR: EL LIBRO DE LA
REVOLUCIÓN.Para terminar de acentuar la importancia de
este hecho, un periodista editó un libro con todos los
tweets más memorables de la revolución
egipcia.
Marco
teórico
Es importante comenzar la construcción del marco
teorico analizando el ambiente donde se genera toda esta
¨Revolución 2.0¨. Cuales fueron sus inicios y
cómo llego a convertirse en un ámbito tan social
hoy en día.
Si bien en las décadas de los sesenta y de los
setenta surgieron los primeros ensayos teóricos y
técnicos de la Web, recién en los años
ochenta, cuando el británico Tim Berners- Lee comienza a
trabajar con el hipertexto para compartir información
entre los científicos del CERN (Organización
Europea de Investigación Nuclear, donde se
desempeñaba) se crea la Web. Por aquellos años se
aceleró el negocio vinculado con la tecnología. De
la mano de compañías como IBM y Dell, entre otros
fabricantes, se pasó, una década más tarde,
del millón de computadoras en 1980 a un parque de PCs de
más de cien millones.
Cuando arrancó la década del ´90 se
estandarizaron los protocolos de conexión TCP/IP y fue
entonces que Berners-Lee diseñó el primer sistema
de comunicación entre un servidor y el cliente. Aquello
fue el inicio de la World Wide Web (WWW). Poco
después, en 1993, se unificó el lenguaje Web
gracias al Hypertext Markup Language (HTML), que
aún hoy se usa.
A principios de ese mismo año, Marc Andreesen, un
estudiante de 22 años de la universidad de Illinois en
EE.UU., lanzó el navegador Mosaic, que permitía
navegar por la Web usando Windows, el sistema operativo de
Microsoft, y el mouse y bajo un entorno multimedia con
imágenes y diseño gráfico. Pocos meses
después, Andreesen fundaría el navegador Netscape.
Aquel fue el primer paso para la explosión
de la Web comercial.
En 1994, David Filo y Jerry Yang, dos estudiantes de la
Universidad de Stanford, crearon el primer listado de sitios Web
interesantes, agrupándolas en categorías a medida
que el directorio iba creciendo. En marzo de 1995 lo bautizaron
Yahoo! y, pocos meses después, recibieron casi dos
millones de dólares de financiación.
Por su parte, Netscape lograba un rotundo (y fulminante)
éxito que todavía hoy sigue siendo caso de estudio.
Pasó de tener tres empleados en abril de 1994 a cien en la
navidad de ese año, hasta contar con 2.600 a los tres
años de creada. Durante los primeros doce meses de vida, y
sin demostrar todavía ganancias importantes, la
compañía salió a cotizar en la bolsa de Wall
Street y en pocos días sus acciones valían
más que empresas que tenían varias décadas
de permanencia sobre sus hombros. Fue una explosión casi
delirante. Muchos de los empleados que contaban con acciones en
la empresa se convirtieron en millonarios en unas pocas horas.
Internet recibía cientos de miles nuevos usuarios cada
semana y Netscape resultaba el mejor barco para navegar
libremente por las aguas de la red. De la mano de Amazon.com
—la tienda online para comprar libros y música
fundada en 1995 por Jeff Bezos— nacía el e-commerce
y Andressen era tapa de varias revistas, incluida Time,
donde posó descalzo sentado en un trono como si fuera un
rey.
Yahoo! cotizó en bolsa por primera vez en abril
de 1996. Con Amazon, Yahoo! y Netscape como las figuras
más representativas, nació el negocio de la Web.
Imitando a los modelos más exitosos, miles de sitios Web y
portales de todo tipo abrían de un día para el otro
haciendo mucho ruido gracias a enormes presupuestos destinados a
publicidad, prensa y marketing. Recibieron inversiones
millonarias de capitales de riesgo, salieron vertiginosamente a
cotizar en la bolsa y sus CEOs aseguraban que la gente se
volcaría en masa a comprar y vender en
Internet.
Los medios hablaban a diario de la "nueva
economía", pero pocos explicaban cómo harían
esas nuevas compañías para ser rentables. La
mayoría basaban sus modelos de negocios en la publicidad
como retorno de la inversión, pero los anunciantes
todavía no confiaban demasiado en la Web y la audiencia no
alcanzaba la masa crítica necesaria para que el negocio
fuera rentable.
Sin embargo, las acciones de los sitios de comercio
electrónico seguían subiendo sin pausa gracias a
las promesas a futuro. A finales de 1998, AOL valía 44 mil
millones de dólares y Amazon 12 mil. Un año
después, el desenfreno era total. Las empresas más
grandes —que contaban con fondos frescos— salieron a
adquirir sitios de servicios por cientos de millones de
dólares. Todos los días se anunciaba una nueva
fusión y muchos usuarios comunes disfrazados de
inversionistas oportunos compraban acciones de cualquier empresa
punto.com, convirtiéndose en millonarios pocos meses
después. Nadie del mundo de los negocios quería
quedarse afuera del tren digital.
Como símbolo del momento de euforia, en diciembre
de 1999, Jeff Bezos fue tapa de la revista Time como
"personaje del año" por haber fundado Amazon.com. Uno de
los casos emblemáticos de aquellos años fue
Pets.com, que nació en 1998 como tienda online para vender
tipo abrían de un día para el otro haciendo mucho
ruido gracias
a enormes presupuestos destinados a publicidad, prensa y
marketing. Recibieron inversiones millonarias de capitales de
riesgo, salieron vertiginosamente a cotizar en la bolsa y sus
CEOs aseguraban que la gente se volcaría en masa a comprar
y vender en Internet. Los medios hablaban a diario de la "nueva
economía", pero pocos explicaban cómo harían
esas nuevas compañías para ser rentables. La
mayoría basaban sus modelos de negocios en la publicidad
como retorno de la inversión, pero los anunciantes
todavía no confiaban demasiado en la Web y la audiencia no
alcanzaba la masa crítica necesaria para que el negocio
fuera rentable. Sin embargo, las acciones de los sitios de
comercio electrónico seguían subiendo sin pausa
gracias a las promesas a futuro. A finales de 1998, AOL
valía 44 mil millones de dólares y Amazon 12
mil.
Un año después, el desenfreno era total.
Las empresas más grandes —que contaban con fondos
frescos— salieron a adquirir sitios de servicios por
cientos de millones de dólares. Todos los días se
anunciaba una nueva fusión y muchos usuarios comunes
disfrazados de inversionistas oportunos compraban acciones de
cualquier empresa punto.com, convirtiéndose en millonarios
pocos meses después. Nadie del mundo de los negocios
quería quedarse afuera del tren digital. Como
símbolo del momento de euforia, en diciembre de 1999, Jeff
Bezos fue tapa de la revista Time como "personaje del
año" por haber fundado Amazon.com. Uno de los casos
emblemáticos de aquellos años fue Pets.com, que
nació en 1998 como tienda online para vender a domicilio
cualquier tipo de producto para mascotas. La empresa
llegó, incluso, a pagar dos millones de dólares por
un aviso en la final del Super Bowl, el evento deportivo de mayor
audiencia de los Estados Unidos. A pesar de haber obtenido 82
millones de dólares de inversión con su salida a la
bolsa, cerró nueve meses después, en
2000.
Pero todo se derrumbó. En abril de 2000 las
acciones del Nasdaq (la bolsa norteamericana donde cotizan las
empresas de tecnología) empezaron a caer en picada y sin
freno, depreciando el valor de cientos de empresas punto.com que
tuvieron que cerrar sus puertas. Miles de empleados (que
habían sido tentados con acciones y altos sueldos)
quedaron en la calle. La época pasó a la historia
como la de la explosión de la "burbuja punto.com".
Sólo algunos pocos sitios con modelos de negocios
sólidos y estrategias coherentes pudieron hacer pie en la
crisis y salir a flote. Muchos son referentes indiscutibles de la
Web actual y obtienen grandes ganancias. Entre ellas
podríamos destacar a Amazon.com, AOL, eBay, Yahoo!, MSN,
Google y las regionales Mercado Libre y DeRemate, entre otras.
(….) (1)
Luego de conocer un poco de la historia de Internet y
sus modelos de negocios más exitosos. Trataremos de
explicar qué es la WEB 2.0
En la actualidad, se habla y se escribe mucho sobre la
Web 2.0. El término en Google arroja más de 90
millones de resultados. Pero ¿qué significa
exactamente? Todavía no hay unanimidad absoluta a la hora
de encontrarle una definición exacta, ya que, como
veremos, representa varias características diferentes al
mismo tiempo.
Según el documento de O´Reilly (publicado
el 30 de septiembre de 2005 por Tim O´Reilly, CEO de la
consultora O´Reilly Media, titulado "What Is Web 2.0.
Design Patterns and Business Models for the Next Generation of
Software"), los principios básicos de la Web 2.0 se
inician como una forma de evolución natural de la Web
inicial enfocada al usuario, pasando por una plataforma
técnica para múltiples desarrollos de aplicaciones
hasta arribar a una era en la que el usuario toma protagonismo
real como productor, consumidor y difusor de contenidos y
servicios.
Veamos ahora algunos conceptos esenciales a la Web
2.0:
Plataforma: La idea rectora es que el usuario pueda usar
la Web como si se tratara de un programa de software
común, de los que se instalan en las computadoras. De esta
manera, ya no es necesario contar con una PC propia para usar
estos servicios. Los ejemplos se cuentan por cientos, pero
usaremos algunos de los más populares como GMail, el
servicio de correo electrónico de Google; Flickr, para
alojar, editar y compartir con otros usuarios fotografías
online y Bloglines, un agregador de feeds RSS para leer blogs y
noticias cada vez que se actualicen.
Inteligencia colectiva: En esto se basa la Web 2.0, ya
que los servicios adquieren cada vez más valor y utilidad
a medida que más usuarios los utilicen. El ejemplo
más claro de esta afirmación es el link.
Cuánto más links tenga un servicio, blog, perfil en
Facebook o foto, mejor rankeará en buscadores como Google
y simultáneamente más usuarios
captará.
El crecimiento será exponencial. YouTube, el
famoso sitio para alojar y compartir videos, radica su
éxito en su enorme comunidad. Es decir que, cuantas
más personas usen su plataforma tecnológica para
subir sus videos, más gente atraerá. Si en
algún lugar hay que buscar algún video,
convendrá buscarlo primero en YouTube.
Participación: el usuario deja de ser sujeto
pasivo, receptor de información como en los sitios
estáticos antiguos; en la Web actual el usuario toma el
papel protagónico y participa activamente aportando
información que comparte con el resto de la comunidad. Es
por esto que los límites se desdibujan y superponen. Un
mismo usuario es receptor y emisor de contenidos al mismo tiempo.
Esta característica fundamental se da en la mayoría
de los ejemplos de la Web 2.0, ya que un proyecto de tales
características sólo puede lograr el éxito
esperado con la participación del usuario.
Velocidad: Éste también es un aspecto
clave para el éxito de la Web 2.0, ya que se trata de
sistemas programados que le permiten al usuario interactuar
online con aplicaciones a gran velocidad, casi como si estuviese
navegando su propia computadora. Gracias a nuevas
tecnologías como AJAX (Javascript ascincrónico y
XML que brinda al usuario una mayor interactividad al reducir el
tamaño de la información intercambiada sin requerir
instalar ningún elemento), por ejemplo, es posible
arrastrar archivos de una carpeta a otra o girar y rotar con el
mouse una toma panorámica de 360 grados.
Por suerte, la antigua Web estática que
debía cargar el sitio entero cuando hacíamos un
click parece haber llegado a su fin. Ahora la experiencia del
usuario es mucho más enriquecedora. Los ejemplos sobran:
desde Gmail y Google Maps hasta el agregador de sitios, blogs y
artículos del.icio.us y Bubbleshare, el servicio para
compartir álbumes de fotos.
Para el periodista español Ismael Nafría,
autor del libro Web 2.0, el usuario, el nuevo rey de
Internet, la característica esencial que define a la
Web 2.0 "es el rol protagonista que adoptan los usuarios, que
abandonan la tradicional actitud pasiva de simple consulta de lo
que la Web ofrece y adoptan una actitud activa, participativa.
Esta participación puede tener múltiples
manifestaciones, en función de lo que los distintos sitios
Web ofrecen. En unos casos se tratará de crear contenidos
(que pueden ser textuales, fotográficos, de audio, de
video, gráficos, etc.). En otros casos, la
participación se producirá en forma de comentarios,
valoraciones, críticas o votaciones. Las posibilidades son
múltiples. Los sitios 2.0 están basados en esta
participación.
Por más plataformas tecnológicas que
existan (a su vez, son condición sine qua non de
la Web 2.0) si los usuarios no actuasen, no colaborasen, no
participasen, estos sitios no serían más que
magníficas plataformas desiertas, sin ningún valor.
Por eso, la participación es el elemento central, la
riqueza de la Web 2.0 (…)
Ahora bien, ya sabemos que la esencia de la
web 2.0 radica en la participación e interacción de
los usuarios. Las herramientas que ofrece el entorno necesitan
del contenido de las personas para poder subsistir.
Dejando de lado la función ¨entretenida¨
de la web 2.0, enfocaremos nuestra atención en el
contenido y la interacción que pueda darse a través
del ámbito informativo. ¿Qué hay acerca del
periodismo 2.0?
Aún no hay mucha bibliografía publicada
sobre la relación entre el periodismo (y los periodistas)
y los cambios que las nuevas tecnologías, en general, y la
red, en particular, están introduciendo en la
profesión, si bien existen ya reflexiones que se centran
en las variaciones que tanto en la organización del
trabajo como en la profesión se están sucediendo. A
este respecto, merece la pena destacar entre otros autores a
María Bella Palomo Torres, quien aborda muy bien los
nuevos paradigmas, las ventajas, los retos y las debilidades que
Internet ha impuesto en la profesión.
Está a la vista de todos que nos encontramos ante
un panorama que acentúa aún más el
protagonismo de los lectores o de las personas que constituyen
las distintas audiencias. Sin embargo esta idea no es nueva. Ya
en 1995, Nicholas Negroponte (del que volveré a hablar
luego) predijo en su libro Ser digital, que en el futuro las
noticias en línea darían a los lectores la
habilidad de escoger solo los temas y las fuentes que les
interesan. Y parece que ese futuro ha llegado.
A continuación copio un resumen del informe de
Revista Imagen que fue presentado en 2005 acerca de la
competencia entre las agencias de noticias y la inmediatez. El
interés de esta nota, y la relación con este
trabajo, se baza en que la temática ya está
instalada hace tiempo. Se da por sentado que hay una sociedad que
no puede esperar una nota puntillosamente desarrollada, el
contenido ha dejado de ser rey hace tiempo.
Informe de la revista |
Las Agencias de |
Hasta no hace mucho tiempo, suscribirse
a una agencia de noticias para tener información al
instante y al mismo tiempo que los principales medios de
comunicación era una decisión trascendente, casi
una aventura.
Había que instalar una costosa
línea punto a punto negociada con una empresa
telefónica que enlazara la agencia con el receptor, junto
a una aparatosa teletipo, además de proveerse por
anticipado de costosos rollos y más rollos de papel de
teletipo con 1, 2 o 3 copias con papel carbónico.Tal
como pronosticó Nicholas Negroponte en 1995, el mundo de
hoy es digital:
1 Cada día, YouTube, el sitio por
excelencia para alojar y ver videos, recibe diez horas de
nuevas imágenes y ya acumula más de 70 millones
de piezas. Elegido por la revista Time como "el invento de
2006", su impacto fue tan contundente que, apenas un
año y medio después de su creación,
Google lo compró en 1.650 millones de dólares.
(2)
Mientras el uso de banda ancha se incrementa, cada
día en la Argentina se abren nuevos blogs personales.
MySpace, la red social más popular del mundo, posee una
comunidad de 220 millones de usuarios. Facebook, otra red famosa,
tiene 75 millones de personas registradas y cada día
recibe 500 mil nuevas. A fines de 2007, Microsoft
desembolsó 246 millones de dólares para quedarse
con el 1,6 por ciento de Facebook, creado por Mark Zuckerberg en
2004 (3).
El entorno cambia día a día,
y como vimos al principio a través del informe de IMAGEN
los medios tradicionales deben adaptarse a los nuevos cambios de
la web para saber que quiere consumir la gente. (4)
(1, 2 y 3) El imperio Digital – Leandro
Zanoni. (4) Cuadro comparativo WEB 1.0 y WEB 2.0, James Colbrige
(2007)
Según el estudio "Sexo, mentiras y Realidad:
echando abajo los mitos de la Web 2.0", realizado en abril de
2008 por la agencia de publicidad CP Proximity para 19
países, el 36% de las mujeres y el 39% de los hombres
usuarios de redes sociales, agradecen activamente la presencia de
sus marcas favoritas en su vida digital. Un quinto de los
participantes en la investigación reconocieron haber
comprado determinados productos como consecuencia de participar
activamente con sus marcas en Webs o haber seguido
recomendaciones de redes sociales. Además, para casi la
mitad de los encuestados, las marcas con las que
interactúan en Internet definen quiénes son
realmente. Esto es un dato CLAVE para todos los medios
tradicionales a la hora de buscar ganar la confianza de un
usuario en los medios sociales.Con el crecimiento de los
blogs y otras plataformas para publicar contenido, se produjo un
aumento de un fenómeno particular: el Periodismo
Participativo, también conocido como "periodismo
ciudadano". Pero, en realidad, este tipo de práctica
nació mucho antes que, incluso, la prensa tradicional, ya
que desde siempre el ser humano se mostró ávido de
generar sus propias opiniones y noticias y compartirlas con el
resto de los miembros de su entorno social inmediato. El 25 de
septiembre de 1690, el británico Benjamin Harris
publicó en la ciudad de Boston, Estados Unidos, la primera
edición de lo que hoy se considera el primer diario
norteamericano: el Publick Occurrences, Both Foreign and
Domestick, un periódico de apenas cuatro páginas,
con la particularidad de que la última era una
página en blanco en la que el lector contaba con un
espacio para escribir sus propias noticias y opiniones.
(1)
La primera edición del Publick
Occurrences…también fue la última ya que
duró sólo un número.
El Periodismo participativo actual surge como una
consecuencia inevitable del avance tecnológico de las
últimas décadas, que le proporciona al usuario
nuevas posibilidades y plataformas de fácil uso para
producir y publicar sus propios contenidos. Tal como hoy funciona
Internet, resulta inseparable su existencia sin la
participación activa de millones de personas de todo el
mundo.
En los comienzos de la Web, los foros y los grupos de
discusión eran los espacios de participación de los
usuarios más avanzados, que se expresaban mediante
opiniones y la publicación de información sobre
distintos temas. Aún hoy son canales de
comunicación muy populares y respetados que permiten
informarse y participar, pero el juego se fue abriendo hacia
otras herramientas más simples y amenas, que invitan a la
participación masiva de los usuarios más novatos.
La figura del prosumer (productor y consumidor) comienza
así a tomar relevancia en la Web ya que es uno mismo quien
puede publicar sus propios contenidos y a su vez participar del
debate. De esta instancia a aquella en la que el ciudadano
común (no profesional de medios de comunicación),
comenzara a difundir hechos de actualidad de manera
instantánea, había un solo paso. (2)
(1) Pablo Boczkowski, Digitalizar
las noticias, Manantial(2) El imperio Digital, Leandro
Zanoni, 2007.
En su famoso libro Nosotros, los medios, el
norteamericano Dan Gillmor, considerado uno de los más
entusiastas impulsores del periodismo participativo,
expresó algunos principios al respecto:
• Mis lectores saben más que yo.
• Ésta no es una amenaza sino una
oportunidad.
• Podemos usar este principio para crear juntos
algo intermedio entre un seminario y una conversación, que
nos eduque a todos.
• La tecnología de la interactividad y las
comunicaciones —en la forma de correo electrónico,
blogs, foros, sitios Web y más— hacen que esto
pase
Tal vez el valor más difícil de adquirir
para un medio de comunicación sea la credibilidad frente a
sus consumidores. La confianza no se puede comprar ni lograr de
un día para el otro, sino que requiere de tiempo y
esfuerzo. Quizá la credibilidad sea la principal
objeción que tienen los medios tradicionales frente a los
nuevos sitios de noticias construidos por personas comunes. Es
cierto que para un lector promedio, no es lo mismo si la
información proviene de medios con trayectorias
comprobadas como las de The New York Times, The Guardian o
Clarín, que si la noticia es publicada en un blog
desconocido. Sin embargo, esta percepción está
cambiando. Cada vez más los blogs y sitios de
información amateur van construyendo su propia
credibilidad día a día y son los mismos usuarios
los que deciden finalmente otorgarle su voto de
confianza.
El objetivo de los filtros colaborativos es que la misma
comunidad pueda participar y a su vez auto controlarse sin la
intervención directa de los creadores del sitio. En este
sentido, gracias a los avances tecnológicos, los medios
participativos van perfeccionando sus propios métodos para
filtrar los contenidos que atenten contra su credibilidad, tales
como noticias falsas, comentarios maliciosos y ofensivos,
campañas tendenciosas, publicidad encubierta, spam, etc.
(1)
Estos periodistas ciudadanos son herederos de la otra
gran corriente del periodismo del siglo XX, representada por John
Dewey, qué mantuvo una discisión de un cuarto de
siglo con Lippmann y desembocaría en el periodismo
ciudadano (o cívico, en su defecto). La aparición
del Periodismo 2.0 coincide con una crisis general del consumo de
información. Las noticias se han convertido en un
commodity, una materia prima con la que se elaboran otros
productos más complejos, con mayor valor añadido.
La información y los contenidos están por todas
partes y se regalan con otros productos y servicios.
Nicholas Negroponte predijo en su libro Ser
digital, que en el futuro las noticiasen línea
darían a los lectores la habilidad de escoger solo los
temas y las fuentes que les interesan. Y parece que ese
futuro ha llegado ya. El tradicional modelo comunicativo
concebido por el pensador norteamericano Harold Lasswell, de
emisor-canal/mensaje-receptor, se pone en tela de
juicio.
Finalizado el marco teórico, solo nos queda por
destacar el esfuerzo de los medios tradicionales para permanecer
como icono comunicador de la sociedad. Su rol dependerá de
su estrategia de supervivencia y adaptación al nueva
revolución de la información y al impulso del
periodismo ciudadano (o participativo) por parte de las redes
sociales y la conectividad. Y así como dijo Wael Ghonim
(Ejecutivo de Google) al ser liberado de Egipto luego de la
revolución del "#jan25 is Revolution 2.0, everything
has changed".
(1) El imperio Digital, Leandro
Zanoni, 2007
(2) El paradigma de Lasswell y Tweets For
Nahir (2011)(3) Ser Digital, Nicholas Negroponte, 1995
Bibliografía
http://periodistas21.blogspot.com/2004/04/los-gratuitos-y-la-poltica-aumentan-el.html
http://www.pagina12.com.ar/diario/elmundo/subnotas/162215-51931-2011-02-12.html
http://www.periodismociudadano.com/2012/02/13/tweets-from-tahrir-el-libro-de-la-revolucion-egipcia-en-140-caracteres/http://www.sociologiayredessociales.com/2011/02/el-papel-de-las-redes-sociales-de-internet-en-la-revolucion-arabe-el-caso-de-egipto/http://www.monografias.com/trabajos913/periodismo-cuidadano-voces/periodismo-cuidadano-voces.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos908/periodismo/periodismo.shtml
Teoria de la comunicación de Masas,
Harold Lasswell.
El imperio Digital, Leandro Zanoni,
2007.
Tweets For Tarhih, OR Books,
2012.
Pablo Boczkowski, Digitalizar las noticias,
Manantial, 2006
Nicholas Negroponte, Ser Digital,
1995
Farré, María Marcela,
"Ficción e información en el relato
periodístico: Tendencias del noticiero
actual"
Sartori, Giovanni, "Homo videns, la
sociedad teledirigida." Taurus, Madrid, 1998.
Entrevistas
ENTREVISTA 1.
NOMBRE: Leandro LeunisEDAD:
30 añosPROFESIÓN: Locutor de la 100 y
E!TWITTER: @leandroleunis
Leandro Leunis conduce todas las noches
¨Romanticos¨ por la radio 99.9. Además, es uno de
los conductores mas reconocidos en E! entertainment.
Su opinión es muy importante para este trabajo ya
que él se caracteriza como un heavy user de las redes
sociales.
Actualmente escribe en un blog
personal(http://www.chinoleunis.blogspot.com.ar) donde recibe
más de 10.000 visitas semanales y posee una cuenta en
Twitter con más de 13,000 followers siendo así uno
de los 100 periodistas mas influyentes en Twitter de la Argentina
(Dato registrado por Comscore en marzo 2012).
Las redes sociales no solo quedan en su vida personal.
Leandro asegura haber realizado un hibrido entre el mundo 2.0 y
el programa de radio. Las siguientes preguntas nos
ayudarán a entender su punto de vista.
¿Cómo ves a la web 2.0 hoy en
día, qué utilidades le
encontrás?
Yo las veía como un fenómeno hace unos
años, pero ahora pasaron a ser parte de un modelo
tradicional de comunicación. Ya no es raro que alguien te
cuente algo que leyó por twitter o en un blog.
Mi trabajo se enriqueció mucho con las redes
sociales. Ahora ya no soy un ¨tipo¨ que aparece por la
tele o habla en una radio, soy el ¨Chino¨. Y esto se debe
a la posibilidad de acercamiento que nos permite Twitter o
Facebook. Yo siempre me estoy escribiendo con mis seguidores que
me piden temas, dedicatorias y hasta me pasan información
que a veces tiro al aire. Algún acceso colapsado o corte
es información valiosa que los oyentes aprecian mucho y yo
trato de brindarla.
¿Por qué te metiste en el mundo de las
redes sociales, qué pensabas encontrar?
Quería encontrar una nueva forma de contactarme
con mi público. Hace muchos años era a
través de las cartas, hace pocos del mail y ahora es por
medio de las redes sociales. Lo bueno es que cada vez la
comunicación es más inmediata y eso permite
acercarte mas a la persona, tomar afecto, etc.
La verdad que encontré mucho más que eso,
es muy loco saber lo que pasa en cada lugar del mundo en menos de
5 minutos. Ahora estoy escribiendo en un blog, donde trato de
expresar que el amor es una filosofía de vida y el
romántico es un idealista, una persona que va
detrás de muchos sueños y de lograr objetivos que
parecen imposibles. Yo sé que a muchos no les puede
interesar, pero mi intención es aportar mi granito de
arena. Si una persona lo leyó y le sirvió para
resolver alguna situación de su vida yo ya estoy
contento.
¿Cómo combinas la radio con las redes
sociales?
A veces es complicado, porque mi programa no es
informativo. Pero siempre trato de comentar algo que leí
en Twitter mientras estábamos en el corte. La cantidad de
cosas que te comparten por ese canal es impresionante, cada
programa me llegan mas de 30 mensajes con información para
todos los gustos que como te dije anteriormente no puedo pasar al
aire. Pero siempre le agradezco a esa persona y trato de ayudar a
difundir su mensaje desde Twitter o donde pueda. Yo no me siento
así, pero la gente te otorga un poder por estar en una
radio o en un programa de televisión. Por lo tanto siempre
trato de que ese ¨poder que me dan¨ los ayude y los haga
sentir parte.
¿Cómo haces sentir parte a
tu comunidad en redes sociales desde tu programa de
radio?
Siempre trato de cumplir con los pedidos que me hacen o,
en los cortes, twitteó alguna frase para reflexionar y que
después comento en el aire. Muchas veces recibo respuestas
geniales que comento desde la radio y eso me llena el alma.
Siempre estoy tratando de que el programa no se vea como solo
mío, sino que cada uno forme parte de lo que pasa al
aire.
¿Hace cuanto escribís en tu blog?
¿Qué experiencias tenés al
respecto?
Empecé este año y la verdad que cada
día me gusta más. La gente me hace saber que valora
mucho mis publicaciones y eso me deja muy contento. No porque me
aumente el ego, sino por el simple hecho de poder ayudar a la
comunidad. Compartir un minuto de reflexión con ellos, esa
es mi idea.
¿De qué formas los medios de
comunicación tradicionales pueden aprovechar mas el
contenido presente en las redes sociales?
Actualmente se hacen muchas cosas, pero incluyendo a las
redes sociales como entretenimiento y no como fuente de
información. Todavía cuesta tomar algo que
escribió determinada persona como cierto para un medio
tradicional.
Todo cambia según las generaciones. Ahora estamos
viendo que los diarios son digitales, que muchos de ellos tienen
cuenta en Facebook y Twitter, etc. Dentro de poco tiempo capaz
tomen a las redes sociales como su fuente de información
principal, pero para eso hace falta mucho conocimiento del tema y
las redes sociales son muy nuevas. Todo es cuestión de
tiempo.
Foto tomada el 14/6/2012 junto a Leandro
Leunis.
ENTREVISTA 2:
NOMBRE: Vicente
Nogueras.EDAD: 46 años.PROFESIÓN:
Profesional independiente.LOCALIDAD:
Belgrano.TWITTER: @Vicente_pro39
Vicente forma parte de un movimiento social llamado
¨Periodismo Ciudadano¨, él y muchos amigos
más intentan capturar situaciones noticiables en sus
teléfonos móviles y luego las cargan a los portales
de programas televisivos como TN y la gente.
Ultimo Video subido a TN y la gente (levantado por TN a
las 19)
¿Por qué empezaste a captar videos o
imágenes para enviarle a los noticieros?Porque
nosotros, como sociedad, somos los que vivimos las noticias.
Muchas veces nos quejamos de todo lo que pasa y le echamos la
culpa a los medios por no pasar lo que ¨verdaderamente
importa¨ pero, antes, no podíamos hacer nada al
respecto. Ahora yo manifiesto todo lo que presencio a
través de una foto o video y le brindo el material a la
prensa. Muchas veces lo pasan y algunas veces no. Pero lo que
cuenta es la intención de mostrarlo.
¿Además de eso, qué otra cosa
hacés para promover el periodismo ciudadano o
participativo?
Siempre trato de estar en contacto con los periodistas
en Twitter. Por mi trabajo estoy mucho tiempo arriba del auto y
para mi es vital saber como está el transito. Por eso
siempre sigo a Jota Leonetti o a Ernesto Arriaga quienes pasan
mucha información que le mandan las personas, ellos son
meros comunicadores. Siempre trato de enviar mi aporte a estas
cuentas de Twitter si veo algo que los automovilistas pueden
evitar.
También muchos periodistas nos piden
información por Facebook o Twitter. Ellos ya saben quienes
somos y siempre están abiertos a recibir cualquier cosa
que queramos acercarle. Nosotros ya sabemos que muchas veces, por
temas del canal o producción, no las van a poder sacar al
aire. Pero es bueno que lo sepan y lo tengan en cuenta para otra
oportunidad.
¿Hace cuanto formas parte del periodismo
ciudadano/participativo?
Hace más de 4 años. Antes tenía un
blog donde yo mismo armaba las notas y las colgaba. Pero
después de un inconveniente legal con una empresa me
pidieron cerrarlo. Son los riesgos que se corren
(risas)
¿Cómo ves a las redes sociales como
herramienta del Ciudadano Común?
Es una herramienta que te permite hacer de todo, depende
el uso que le des. Podes informarte, divertirte, amargarte,
alegrarte, hacer amigos, conseguir pareja, etc. Para nosotros y
nuestra tarea es fundamental. Estar siempre conectados nos
permite llegar a hacer esto, sino tendría internet en el
celular no podría mandar una alerta de transito y cuando
llegue a casa ya seria tarde.
La tecnología esta alineada para que saquemos
provecho de ella. Es importante informarse rápido pero
también es importante que vos puedas hacer esa
información si lo amerita. No digo que subamos cualquier
cosa que filmemos en la calle, pero todos los días nos
cruzamos con algo que puede evitarle el mal paso a otras personas
y estaría bueno poder comunicarlo.
Foto tomada el 2/6/2012 junto a Vicente
Noregas.
ENTREVISTA 3:
NOMBRE: Ariel TorresEDAD: 51
años.PROFESIÓN: Periodista de
Tecnología.TWITTER: @ArielTorresPeriodista
especializado en Tecnología. Licenciado en
Filosofía y letras en UBA.
Columnista y editor del suplemento de Informática
del diario desde 1994.
Conductor de "Vida Digital", en el año 2007.
También ejerce labor docente en la Universidad de
Palermo.
En el año 2009, después de un intenso
trabajo de investigación, publicó el libro Bit
Bang. Viaje al interior de la revolución digital.
Donde aborda la esencia de las nuevas tecnologías e invita
a relacionarse con ellas.
¿Qué diferencia encuentra entre el
periodismo de 1995 y el actual?
En 1995 el lector no tenia voz ni voto. Estaba
amordazado. Opinaba, pero en un círculo reducido y sin
ninguna posibilidad ni de eco ni de debate. Hoy, Internet le ha
dado voz y voto a más de 2000 millones de personas. Lo
genial de eso es que podemos por fin oír a
nuestra audiencia, saber qué le pasa, qué siente,
que cree, que opina, de primera mano. Sin intermediarios y sin
suposiciones. Es una bendición.
¿El avance de las redes sociales y el poder de
comunicación que están experimentando los usuarios
influyen en la labor del periodista? ¿De qué
manera?
Sí, influye, al menos en mi caso, y para bien.
¿Cómo? Te conduce a hacer mejor tu trabajo, porque
ahora el lector (la audiencia) no es una abstracción
inasible, está ahí, te habla, te pregunta, te
ofrece opinión e información. Y es de carne y
hueso. Si antes tratábamos de hacer nuestro trabajo bien,
dada nuestra responsabilidad social, ahora redoblamos ese
esfuerzo. Le da sentido también a nuestra tarea, que en el
pasado podía fácilmente caer en una especie de
pedalear en el vacío. Al menos en mi caso, me ha dado
muchas razones para sentirme mejor con mi aporte a la
sociedad.
¿Qué rol juega, actualmente, el
periodismo ciudadano o participativo en la función
comunicacional?
No creo que haya un periodismo participativo ni
ciudadano. Uno tiende a creer que a todo el mundo le
gustaría ser periodista, y eso no es cierto. No sé
por qué los periodistas tenemos esa idea, es como si todo
el mundo quisiera ser médico o piloto de aerolínea.
Lo que hay, por fortuna, es una mayor interacción entre el
periodista y la audiencia, y eso es bueno. Pero como la
información se ha convertido en una commodity, nuestra
función de verificar fuentes (por citar tan sólo
una) es mucho más crítica que antes. Internet,
además, le ha dado a muchos buenos periodistas en potencia
la posibilidad de ejercer este oficio. Son, si se entrenan y a la
larga, tan periodistas como los que nos formamos en un diario o
un canal de TV.
¿Una persona común, puede ejercer el
rol de un comunicador formal a través de los canales
sociales (Factbook, Twitter, Youtube, Blogs)?
Si conoce el oficio, sí, claro. Hay un
número de periodistas vocacionales, lo que es por otro
lado lógico porque esta profesión es muy
vocacional. Los hay excelentes, de hecho. No obstante, quiero
insistir sobre el hecho de que, como cualquier otra actividad, el
periodismo requiere una extensa y no siempre fácil
formación. Lleva años volverse idóneo.
Comunicar no es lo mismo que hacer periodismo.
¿Qué cambios deberá realizar el
periodismo tradicional a futuro para adaptarse al nuevo esquema
que plantean las redes sociales?
Primero y por sobre todo: oír a su
audiencia. Luego, cambiar su foco. Hasta ahora era informar, es
lo que enseñan en todas partes. Pero hoy ya no alcanza.
Ahora hay que informar con precisión quirúrgica,
opinar, interpretar, analizar y entretener. Es tiempo de plumas
excepcionales, un talento que el periodismo supo tener a manos
llenas y que era su sello distintivo. Debemos regresar a la idea
de que al público le debe dar placer leernos. La
crónica de oficio ya no tendrá lugar.
¿La gente confía en el trabajo del
periodismo participativo/ciudadano? ¿Por
qué?
El ser humano tiende a confiar de forma natural.
Es la única manera de funcionar. Desconfiar y dudar son
dos destrezas que el todo periodista sabe que cuesta mucho
esfuerzo instalar. Esa duda periodística/cartesiana nos
tiñe, sin embargo, de sospecha; ¿por qué
desconfiamos tanto? Con el periodismo participativo ocurre que el
dato entregado por alguien que no es periodista, o que antes no
lo era y lo es a partir de la llegada de Internet, tiene como una
suerte de barniz documental, de información cruda que no
puede sino ser cierta. En ese sentido, es más fácil
otorgarle nuestra confianza.
ENTREVISTA 4:
NOMBRE: Nicolás
Gutiérrez MagaldiEDAD: 26
años.PROFESIÓN: Periodista y social media
manager.TWITTER: @nmagaldi
Periodista y Locutor Nacional
(ISER).Conductor de Resumen de Medianoche de C5N
(Noticiero).Productor y Conductor del programa de
tecnología de C5N llamado Tech News. Columnista de
tecnología en los noticieros en C5N.Media Manager del
Grupo Infobae. Nicolás Coordina y elabora las estrategias
de todo lo relacionado a las Redes Sociales.
Apasionado por las redes sociales y los nuevos
comportamientos de los públicos en las nuevas
plataformas
Community Manager – Content Manager – Media
Manager
¿Qué rol juega el social media
actualmente en la función informativa?
Desempeñan un rol fundamental ya que son una gran
fuente de información para todas las personas. Por ese
motivo los diarios, los noticieros, las empresas y hasta el mismo
gobierno se están abriendo camino en este nuevo mundo
digital.Hasta no hace mucho tiempo, estos eran canales
secundarios. Hoy pasan a ser protagonistas de la
información y de la noticia.
¿Pensás que dichas herramientas de
comunicación promueven el periodismo ciudadano o
participativo?Es relativo. Lo que promueve el periodismo
ciudadano son las tecnologías integradas, como los
teléfonos inteligentes con cámara
fotográfica e internet. Las redes sociales solamente son
el canal por donde circula la información que uno desea
subir. Creo que el periodismo ciudadano se basa en internet y no
solamente en las redes sociales. Si bien ellas son un campo
importante de acción, también hay otras opciones
como paginas web o las cadenas de mail.
¿La falta de fuentes o el poco reconocimiento
del autor influye desconfianza en el lector? ¿Por
qué?
Actualmente no. Las personas, a pesar de que hay mucha
mas información que hace unos años, se volvieron
mas ¨confiadas¨. El lector promedio no busca
información sobre algo, sino formación. Quiere una
opinión al respecto, un punto de vista. Con el avance de
internet lo más importante es la inmediatez, las fuentes
pasan a ser secundarias.
La fuente en el periodismo es todo. A veces debemos
retrasar una primicia porque no encontramos fuentes que
verifiquen lo que queremos comunicar. En internet todo es
más simple ya que no hay una fuente tangible, sino virtual
(como fotos o videos).
El medio social crece como así también
crecen y maduran los usuarios en las redes sociales. El uso y la
experiencia en estos canales te van dando pautas claras a la hora
de confiar en una información que leíste por
internet. Es posible que una persona que recién conoce
este mundo, crea mas cosas que alguien que ya se encuentra
navegando por la web hace unos años.
¿Cómo afectan los nuevos canales 2.0
(blog, Facebook, Twitter) al periodismo
tradicional?
Creo que esta empezando a promover la interacción
y a romper el modelo verticalizador que proponen la TV o la
radio. Aquella persona que antes estaba en su casa rodeada de 4
paredes y su comentario quedaba ahí, ahora puede entrar a
facebook o a twitter y compartirlo con millones de personas.
Antes no sabias quien era o que pensaba tu audiencia
hasta que te llegaba un reporte que tomaba 1 o 2 meses de
desarrollo. Ahora tenemos la oportunidad de saber que dicen de
nuestro programa en vivo, minuto a minuto, y poder corregir o
mejorar lo que creamos necesario.
Cuando anunciamos la muerte de Bin Laden por C5N
expusimos una foto que había difundido una agencia de
noticias estadounidense y al minuto varios seguidores de Twitter
nos indicaron que ese material era un fotomontaje del 2007. Por
lo tanto, mientras todos los otros medios sacaban esa foto al
aire afirmando su procedencia, nosotros ya habíamos
verificado que se trataba de una imagen falsa.
¿Una persona que publica información o
noticias en social media compite de alguna forma con los medios
de comunicación tradicionales?
Yo creo que no, son dos cosas distintas. Una persona no
tiene las responsabilidades o requisitos que tiene la marca de un
medio a la hora de transmitir noticias. Mas allá de que se
informe o como, el medio debe ofrecer un marco teórico y
una fuente de información a la cual recurrir en caso de
querer ampliar la nota.
Por otro lado, muchos usuarios le dan un valor agregado
a tu trabajo ayudando en la composición de
artículos o acercándote datos relevantes para sumar
a una nota. También esta bueno que la gente sepa que hay
personas especializadas en alguna temática presentes en
las redes sociales (medicina, transito, política) porque
muchas veces le dan mas credibilidad a los medios cuando toman la
noticia o le aportan mas profundidad a la temática. Cosa
que nosotros no podemos hacer por la gran cantidad de temas que
tratamos al aire.
Me gusta pensar que no competimos, sino que nos
complementamos.
¿De qué manera se adapta Infobae a las
redes sociales?
Nosotros tratamos de interrelacionarnos con nuestra
comunidad, hacer una relación de ida y vuelta. Qué
las personas puedan ser prosumidoras de información y que
también nos ayuden a mejorar en nuestro rol de
comunicadores.
Tenemos un equipo de grandes profesionales que siempre
están analizando que van a decir, en que momento y como.
Nosotros tenemos miles de notas para publicar, pero a
través del feedback de nuestra comunidad, vamos evaluando
cual es el mejor horario para cada una (por ejemplo).
Siempre tratamos de hacer participe a la comunidad y
sacarlo de su rol pasivo. Fomentamos el periodismo participativo,
hacer la noticia entre todos.
ENTREVISTA 5:
NOMBRE: Diego
DillenbergerEDAD: 54
años.PROFESIÓN: Periodista y analista
socioeconómico.TWITTER: @diegodillen
Licenciado en socioeconomía por la Hochschule
für Wirtschaft und Politik, Hamburgo, Alemania. Es el
director periodístico de la revista Imagen, la
única de habla hispana sobre comunicación
institucional, con sede en Buenos Aires. Dirige y conduce La Hora
de Maquiavelo, programa de TV sobre comunicación
política y empresaria.
Fue disertante en seminarios internacionales sobre
comunicación corporativa en San Pablo (Brasil),
Concepción (Chile), Cartagena de Indias (Colombia),
Cancún (México) y Caracas (Venezuela).
Organizador de congresos de comunicación 2.0 en
Universidad de Palermo y el consejo de profesionales de
Relaciones Públicas. Orador en seminarios de
comunicación política en Redes Sociales.
Informalmente, Diego Dillenberger asesora a periodistas,
empresarios y políticos sobre cómo comunicar en las
redes sociales. Detallando ventajas y desventajas de cada canal
según sus objetivos.
¿Qué utilidad le encuentra a las redes
sociales para la función
periodística?
Hay muchas utilidades pero todo depende como se lo mire.
Si mi objetivo es comunicar unidireccionalmente voy a perder
muchas cosas de estos nuevos canales. Yo creo que es un campo
nuevo de acción y para poder trabajar en ese campo uno
tiene que saber que busca obtener y como manejarme es ese nuevo
entorno para lograr lo que quiero.
¿Cómo ve los programas informativos que
abordan al aire contenidos proporcionados por la gente a
través de las redes sociales? ¿Advierte
algún riesgo?
Abordar información tomada de las redes sociales
conlleva cierto riesgo, ya que el público de los medios
tradicionales no es el mismo que el de las redes sociales. La
gente que ve un programa informativo busca una nota completa de
determinado hecho, con opiniones, comentarios, relatos, fotos,
videos y todo lo que compruebe su veracidad. Me parece que un
medio tradicional serio no se atrevería a tomar una
noticia que circula por redes sociales como cierta sin antes
haberla verificado solo por tener la primicia.
¿Cambió la forma de consumir
información de 1990 a la actualidad? ¿De qué
manera?
Totalmente. En 1990 el consumidor solo buscaba
informarse. Ahora, el consumidor busca informarse y a su vez dar
su opinión al respecto. Los medios tradicionales
están adaptándose a un nuevo esquema bi direccional
para subsistir. La persona quiere escuchar pero a su vez ser
escuchada.
El periodismo ciudadano utiliza mucho las redes
sociales como canales para promocionar sus contenidos.
¿Qué opinión tiene sobre este nuevo
movimiento?
Con la aparición de los nuevos medios, todos
podemos ser periodistas. Podemos informar, podemos generar
debate, podemos generar una crisis a una empresa y miles de cosas
más. Las redes sociales le otorgan una plataforma de
comunicación a toda persona que quiera difundir lo que
desee con la posibilidad de llegar a miles de personas.Lo
esencial siempre es lo mismo, analizar la información de
la manera más objetiva posible. El periodismo ciudadano no
nació con las redes sociales. Pero gracias a ellas,
está teniendo más repercusión que
años atrás.
¿Qué opina de los canales donde se
promueve el periodismo participativo, como las cuentas de Twitter
donde se notifica el estado del tránsito a través
de la información recibida por los
usuarios?
Me parece una propuesta excelente. Las comunidades
colectivas generan un contenido muy útil para todas las
personas. El contenido es creado por y para las personas, que
también se encargan de difundir y a su vez conseguir
más sumisitos de información.
Creo que este tipo de iniciativas son las que mas
aprovechan la esencia de las redes sociales. Utilizando su
potencial social para crear conocimiento compartido.
Foto tomada el 18/6/2012 con Diego
Dillenberger.
Conclusión
Luego de este trabajo no podemos negar que el mundo ha
cambiado de manera notable, ¿Quién iba a pensar
hace unos 50 años atrás que una persona normal
tuviera tanto poder de difusión?. Internet es un sistema
complejo y muy cuestionable para muchas cosas. Su historia nos da
la pauta que muchas empresas pensaron saber hacia donde iba todo
este bloque digital y se llevaron grandes sorpresas en el
transcurso de los años. Podemos discutir mucho tiempo
acerca de la rentabilidad y estabilidad que ofrece Internet para
los negocios, pero lo que no podemos poner en duda es la
significancia informativa que posee para todos
nosotros.
La llegada de Internet a nuestras vidas no solo cambio
nuestra forma de comunicarnos, sino también nuestra
conducta. El medio comenzó a promover la
participación de los usuarios a través de espacios
exclusivos como blogs o bitácoras donde el
¨dueño del espacio¨ podía publicar lo que
guste. Si continuamos avanzando nos encontraremos con la
concepción de la web 2.0, la cual detallamos en el marco
teórico del presente.
Es importante analizar lo que nos mueve a ser cada
día más activos en los medios sociales, buscando
formar parte de comunidades colectivas prosumidoras de contenido.
Consumir y producir, esa es la clave para sobrevivir en el mundo
2.0. La gente produce contenido (fotos, textos, videos) y los
sube a su espacio en la web para compartir con sus allegados,
así también consume el contenido que sube el resto
sobre determinadas temáticas. Ese feedback es el motor
principal de esta nueva era.
Si nos enfocamos en los parámetros meramente
informativos que aborda el trabajo. Debemos decir que el
periodismo informativo no comenzó con el nacimiento de la
WEB 2.0, sin embargo, el entorno y la naturaleza de este medio
esta estrechamente relacionada con el objetivo de esta clase de
periodismo. A lo largo del trabajo pudimos observar varios puntos
clave:
No hay que ser periodista para poder
comunicarLa conectividad (celulares inteligentes,
cámaras integradas, etc.) aportan dos puntos a favor
para el periodismo ciudadano: La inmediatez y una fuente
fehaciente.Las redes sociales son un medio lleno de rumores sin
fuentes. La experiencia del usuario en estos canales es
fundamental para no caer en engaños.Cuando se trata de temas generales, que suelen
afectar a una parte importante de los ciudadanos (ej: viajar
mal en transportes públicos), se crean comunidades
colectivas muy activa y de gran valor social
compartido.Gracias a la web 2.0, los usuarios necesitan menos
conocimientos de software para formar parte de
Internet.
La figura del prosumer (productor y consumidor)
comienza así a tomar relevancia en la Web ya que es uno
mismo quien puede publicar sus propios contenidos y a su vez
participar del debate. De esta instancia a aquella en la que el
ciudadano
Común -no profesional de medios de
comunicación—, comenzara a difundir hechos de
actualidad de manera instantánea, había un solo
paso.
En este proceso fue fundamental el surgimiento de nuevas
herramientas que facilitaron la publicación Web y
permitieron dar soporte a formatos como texto, fotos, audios y,
más cerca en el tiempo, los videos de la mano de sitios
como You- Tube. También debemos sumarle otros avances
técnicos fundamentales que se produjeron de manera casi
simultánea, como el aumento de la velocidad en las
conexiones de banda ancha a Internet (y el consecuente descenso
en los precios de los abonos) y los teléfonos celulares,
hoy completos dispositivos móviles multimedia, con
funciones para registrar fácilmente fotos, audio y video
con cada vez mayor calidad.
Ahora, ¿qué hay con el papel del
periodismo tradicional en esta revolución?. Gracias a las
entrevistas y a los precedentes encontrados pudimos Observar que
los grandes multimedios se encuentran trabajando duro en una
estrategia social que le permita integrarse al nuevo esquema
comunicacional que proponen las redes sociales sin perder el rol
de comunicador formal que, en el mundo offline, no deja de ser
fundamental.
No debemos confundir las cosas y pensar que el
periodismo es reticente a la web hasta el momento. La totalidad
de los medios tradicionales (diarios o programas de radio/TV)
poseen su pagina web y alguna que otra red social activa. El
periodismo tradicional ya está dentro de la web, solo que
tiene que adaptarse a un cambio clave; el paso de ser
unidireccional a multidireccional.
Para resumir la conclusión, podriamos enunciar
que el proceso de adaptación a los nuevos esquemas
comunicacionales que plantean los medios digitales hoy en
día no deja de ser complejo y controversial. Pero a su vez
necesario. Todos los medios están en medio de un juicio de
valor y desbordando de información que llega de todas
direcciones. Los usuarios presentan un cambio de valores a la
hora de consumir información, buscando un contenido
más informal e inmediato. Todos estos factores hacen que
el tema tenga miles de afirmaciones, pero solo nos quedaremos con
una.
¨El nuevo esquema de comunicación digital
plantea cambios para todos y cada uno de los integrantes de su
estructura. Estamos inmersos en un mundo de constante
revolución, solo sobrevivirán los que sepan
adaptarse a trabajar en comunidad¨
Autor:
Federico Zarlenga
Facultad de Cs. Económicas –
Licenciatura en Relaciones Públicas.MEDIOS II –
UNIVERSIDAD DE MORON
Expediente Nº 5024124 (Registro de
la propiedad intelectual)Publicado en
Monografias.com
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