- Resumen
- Introducción
- El
problema - Razón social de la
Institución - Marco
teórico - Marco
metodológico - Situaciòn actual
- Situación de
propuesta - Conclusiones
- Recomendaciones
- Bibliografía
En el siguiente trabajo se efectuó la
evaluación de las distintas áreas de la Unidad
Regional de Servicios Generales de la UNEXPO Puerto Ordaz. Esta
se realizó a través de una investigación de
campo con diseño no experimental, para esto se aplicaron
entrevistas a los trabajadores, se recolectó la
información en la institución, se observó el
proceso de trabajo y de ejecución de las tareas. El factor
de riesgo, la administración y las condiciones de trabajo
fueron considerados como las variables de la
investigación. En los resultados obtenidos se evidencia
que las áreas de trabajo existen varios factores que
afectan directamente al buen desenvolvimiento de los trabajadores
para realizar las actividades. Tales factores son la
desorganización, la limpieza, medio ambiente, implementos
de seguridad, entre otros; en función de esto el estudio
permitirá sugerir el uso de un modelo de análisis
considerando la relación entre los distintos factores
estudiados; la vida laboral del hombre; la cual está
vinculada estrechamente al desgaste físico y mental
producto de la exposición a riesgos durante el tiempo de
su desempeño profesional.
Palabras claves: Riesgos, Evaluación,
Condiciones de trabajo.
El hombre en su afán de satisfacer sus
necesidades, ha creado un conjunto de dispositivos,
técnicas y procesos; para transformar los abundantes
recursos que la naturaleza pone a su disposición; pero las
sustancias, máquinas, equipos y actividades que emplea
para tal fin contienen implícitas una serie de peligros
que pueden afectar al medio ambiente, las comunidades y
especialmente al trabajador. Es por eso que las industrias
modernas necesitan conocer las condiciones, situaciones y fuentes
que generan los riesgos con el fin de buscar los mecanismos de
control que garanticen la protección el trabajador y
así evitar el deterioro de su salud.
Este estudio está enfocado en la
evaluación las distintas áreas que forman parte de
la Unidad Regional de Servicios Generales de la UNEXPO Puerto
Ordaz. Tal evaluación permitió evidenciar una serie
de factores que repercuten de manera negativa en el desarrollo de
una actividad determinada.
Esta investigación es importante ya que
permitirá al organismo encargado de la higiene y seguridad
industrial, generar programas más adecuados para su
control. Podrá igualmente; utilizar los resultados para
sugerir una seria de recomendaciones las cuales van a permitir
una mejora en el desarrollo de las actividades que allí a
diario se realizan, y por ende se optimizará la
utilización de los recursos necesarios para el control de
dichos factores, además de orientar y concientizar a los
trabajadores.
La prevención de factores que afectan la salud
del trabajador y un buen desenvolvimiento en el área
laboral se puede aplicar no solamente a las grandes empresas,
sino también a otros ambientes de trabajo como es el
ambiente universitario, por lo cual se consideró como
objeto de estudio el edificio de la Unidad Regional de Servicios
Generales de la UNEXPO Vice-Rectorado puerto Ordaz, y sobre el
cual se le hará una descripción de los riesgos
existentes y concentrarse principalmente en el ambiente laboral
al cual se encuentran expuestos los trabajadores, además
de sugerir una series de recomendaciones a seguir para disminuir
los mismos.
Todo esto con el fin de crear un ambiente más
seguro y confiable en el cual se puedan desarrollar las aptitudes
y habilidades de los trabajadores. El trabajo se encuentra
estructurado en seis (6) capítulos. El capítulo I
define el problema y la justificación de la
solución del mismo. Se describen los objetivos del
trabajo, estableciendo el alcance y delimitación. En el
capítulo II se presenta una descripción de la
institución y del Edificio de la Unidad Regional de
Servicios Generales donde se realizó la
investigación. En el capítulo III se muestra la
metodología seguida para realizar el trabajo. En el
capítulo IV se presenta las bases teóricas
utilizadas en el trabajo que se deben manejar para su mayor
compresión. En el capitulo V se presenta la
situación actual, así como también el tipo
de estudio, la población y muestra, técnicas y
herramientas utilizadas para la recolección de
información y los procedimientos empleados. En el
capítulo VI se exponen y analizan los resultados, se
exponen las propuestas y se culmina con este informe presentando
las conclusiones, recomendaciones, anexos y referencias
bibliográficas.
CAPÍTULO I
1.1 Antecedentes del
Problema
La UNEXPO Puerto Ordaz es una institución
formadora de recurso humano, cuyo producto va a ser un
eslabón más de la cadena productiva de las
empresas. Esta cuenta con una serie de departamentos que se
encuentran interrelacionados para poder cumplir con la
misión a la cual está encargada. La Unidad Regional
de Servicios Generales es una unidad encargada de prestar
servicio de mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo
dentro de las instalaciones de la Universidad Nacional
Experimental politécnica "Antonio José de Sucre"
Vice-Rectorado Puerto Ordaz. Desde sus inicios no se contaba con
un área apta destinada para organizar y ejecutar de manera
coordinada las labores de mantenimiento que a diario se
realizan.
Las oficinas estaban ubicadas en el edifico de
Ingeniería Mecánica en espacios pequeños;
parte de las herramientas eran guardadas allí, lo que
dificultaba aun más el desenvolvimiento normal de las
actividades. Aunado a esto el personal no contaba con los
implementos de seguridad, existía una organización
cuestionable lo que traía como consecuencia la
inefectividad del departamento como tal.
1.2 Formulación del
Problema
Actualmente la Unidad Regional de Servicios Generales
desempeña sus funciones en un edificio diseñado
especialmente para el desarrollo de todas las actividades que
forman parte del departamento. En estos momentos los trabajadores
que laboran en las distintas áreas de dicha unidad, se
encuentra en una situación muy cuestionable ya que
realizan sus actividades asignadas bajo condiciones inseguras
poniendo en peligro su integridad física y
psicológica debido a que no se ha realizado un estudio que
evidencie los agentes de riesgos a los cuales se encuentran
expuestos los trabajadores. Esto traería como
consecuencia, las lesiones, los accidentes, los problemas de
salud entre otros, que pueden afectar a los trabajadores
así como también retardo en los trabajos,
incumplimiento con el usuario, tiempo de espera por respuesta
prolongada entre otros.
Además se ha detectado que los entes encargados
de manejar el tema del sistema de seguridad laboral de esta
institución no le han dedicado mucha atención a la
situación como tal; ya que a nivel general la
institución no cuenta con las más mínimas
medidas de seguridad que lo ajusten a la ley, situación
esta que puede tener como consecuencia que los trabajadores
padezcan de enfermedades ocupacionales que los marcarían
por el resto de sus vidas.
Por otra parte de orden y limpieza que presenta el
área así como la ubicación de las maquinas y
herramientas y sus respetivas señalizaciones tampoco
están presente en el departamento lo que implica que pueda
existir efectos negativos en las labores que se
desempeñan.
1.3 Justificación
Este estudio es de vital importancia ya que a
través del mismo se pueden tomar medidas objetivas que van
en función del bienestar físico y mental de los
trabajadores para que se sientan cómodos en su ambiente
laboral mediante el desarrollo de propuestas que lo mejoren
considerablemente.
1.4 Delimitación
El presente trabajo de investigación se
realizó en todas las áreas del edificio de la
Unidad Regional de Servicios Generales de la UNEXPO
Vice-Rectorado Puerto Ordaz, y está enfocado a optimizar
las instalaciones de esta unidad.
1.5 Alcance
El estudio de las condiciones del edificio de la Unidad
Regional de Servicios Generales enfocados en este trabajo puede
ser aplicado a otros departamentos y áreas dentro de la
misma universidad.
1.6 Objetivos
1.6.1 Objetivo general
Optimizar las áreas de la Unidad Regional de
Servicios Generales de la UNEXPO Puerto Ordaz.
1.6.2 Objetivos específicos
Realizar una evaluación de todas las
áreas de la Unidad Regional de Servicios Generales y
apreciar los factores que influyen de manera negativa en
dicha unidad.Diagnosticar la situación actual de la Unidad
Regional de Servicios Generales.Determinar los factores que influyen directamente en
el desarrollo normal de la Unidad Regional de Servicios
Generales.Realizar mapas de riesgos y planificar la
implantación de técnicas que ayuden a mejorar
las condiciones laborales.Realizar estudios para manejo de materiales de
desecho en las instalaciones de la Unidad Regional de
Servicios Generales, y diseñar propuestas.Establecer acciones de garantía que permita
la continuidad de las mejoras a través del tiempo en
las instalaciones de la Unidad Regional de Servicios
Generales.Diseñar un plan de acción para la
implementación del método de las
5`S.Realizar charlas al personal que ayuden a mejorar su
motivación al logro.Establecer estrategias y lineamientos que ayuden a
reducir las deficiencias presentes en las áreas de
trabajo.
CAPÍTULO II
2.1 Razón social o nombre
comercial
Universidad Nacional Experimental Politécnica
"Antonio José de Sucre" UNEXPO Vice- Rectorado Puerto
Ordaz. La fundamentación histórica de la
Universidad está conformada por una vasta experiencia
acumulada en muchos años de servicio al país, los
cuales se distribuyen de esta manera en los tres Institutos
Politécnicos que le dieron un perfil nacional de amplia
cobertura: Barquisimeto, 30 años, Puerto Ordaz y Caracas,
21 y 19 años respectivamente.
Las vertientes de su origen institucional
van más allá del medio siglo, por efecto sumativo
de los señalados años de servicio, cuyos exponentes
son las decenas de promociones egresadas en diferentes
especialidades de la ingeniería y profesionales
afines. Los estudios de Post-grado se iniciaron en el
Instituto Universitario Politécnico (UNEXPO) en el
año 1982 a través de un convenio firmado por las
tres principales casas de estudios de la región centro
Occidental, Universidad Centro Occidental "Lisandro Alvarado",
Instituto Pedagógico Experimental y el Instituto
Universitario Politécnico Barquisimeto; este convenio
permitió un programa de Maestría en
Matemática, luego en el año 1984, a través
del Ministerio de Educación el Instituto logra la firma de
un convenio con la facultad de Ciencias de la U.C.V., para
iniciar un programa de Maestrías en Ciencias y
Tecnologías de
Alimentos años después se autoriza
legalmente al Instituto por el Ministerio de Educación
para ofrecer cursos de Maestrías en las diferentes
especialidades de las Ingenierías que se imparten en esta
casa de estudios.
Hoy nuestra institución universitaria encara el
futuro con fé y confianza, por cuanto su trayectoria
en términos de espacio y tiempo se fundamenta en los
conocimientos y experiencias acumuladas, en áreas de la
ciencia, la técnica y el humanismo, en el ámbito de
sus Vice-Rectorados de Barquisimeto, Caracas y Puerto
Ordaz.
2.2 Historia de su fundación
En 1970 se propone la creación de un instituto
politécnico para Cuidad Guayana, con el fin de formar los
tecnológicos que demandaba el sector
industrial.
El 23 de noviembre de 1971 se decreta la creación
del Instituto Universitario Politécnico de Guayana (IUPEG)
(República de Venezuela 1971) el 2 de octubre 1972 se
funda el IUPEG bajo el modelo del IUPEG de Barquisimeto, y el 15
de enero de 1973 se inicia el primer semestre en su
historia.
En enero de 1976 se firmó un convenio de
participación entre el ministerio de educación, la
C.V.G y FUNDIUP (fundación del IUPEG encargada de promover
el perfeccionamiento de los conocimientos de personal docente e
impulsar el desarrollo de carreras tecnológicas en la
región). Donde se establecería un reglamento propio
con carácter experimental, y así, su estructura
organizacional incluyó al consejo superior.
Esta acción permitió el sector industrial
participar en la gestión académica y administrativa
de la institución y aportar dinero para su
construcción y equipamiento, experimento de cogobierno
educación-industrial. El IUPEG poco a poco se fue
convirtiendo en el ente que regía la educación
superior en Ciudad Guayana.
El 20 de febrero de 1979 se reglamentó la
Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio
José de Sucre" (UNEXPO), aunque el decreto Nº 68 de
fecha 5 de abril de 1979 derogó su creación, y se
restituyeron los decretos que promulgaban originalmente a cada
uno de los politécnicos. Así pasarían 12
años entre planes y convenios, hasta que se retorna al
reglamento, y el instituto pasa a ser universidad con
carácter experimental, tomando el nombre original
(UNEXPO).
2.3 Ubicación geográfica de la
empresa
La Universidad Nacional Experimental Politécnica
"Antonio José de Sucre" vice-rectorado Puerto Ordaz, se
encuentra ubicada en Ciudad Guayana, Estado Bolívar,
específicamente en la Urbanización Villa Asia,
final Calle China, Alta Vista Sur, Puerto Ordaz.
2.3.1 Descripción de la Empresa
2.3.1.1Sector Productivo
La UNEXPO está ubicada en el sector terciario,
por ser una institución que presta servicios educativos a
jóvenes y adultos que solicitan ingreso a la
educación superior.
2.3.1.2 Tipo de Mercado
La UNEXPO pertenece a un mercado de competencia, ya que
forma parte de un grupo de Institutos o Universidades que ofrecen
carreras similares, dando como resultado profesionales de la
Ingeniería, como son: UNEG, UGMA, UCAB, UBA,
UDO.
2.3.1.3 Misión
La Universidad Nacional Experimental Politécnica
"Antonio José de Sucre" (UNEXPO), Vice-Rectorado Puerto
Ordaz, por ser una Institución dedicada a la
Educación Superior, posee una misión amplia,
centrada en la búsqueda de la verdad, el afianzamiento de
los valores transcendentales del hombre y la realización
de una función rectora de la educación, cultura,
ciencia y tecnología, a través de actividades de
docencia, investigación y extensión.
2.3.1.4 Visión
La visión de la Universidad Nacional Experimental
Politécnica "Antonio José de Sucre" (UNEXPO),
Vice-Rectorado Puerto Ordaz, por ser una Institución
dedicada a la Educación Superior, posee una visión
amplia, centrada en la búsqueda de la verdad, el
afianzamiento de los valores transcendentales del hombre y la
realización de una función rectora de la
educación, cultura, ciencia y tecnología, a
través de actividades de docencia, investigación y
extensión, todo ello en correspondencia con las empresas
básicas de la zona.
2.3.1.5 Objetivos
El Vice-Rectorado de la Universidad Nacional
Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre",
atendiendo al proceso de desarrollo del país y conforme a
las necesidades nacionales y regionales, tiene como
objetivos:
Graduar profesionales con el programa de carreras
largas en el área de Ingeniería
Eléctrica, Mecánica, Metalúrgica,
Industrial y Electrónica.Graduar profesionales con el programa de carreras
corta a través de Convenios con las empresa, en el
área tecnológica en las especialidades de
Mecánica, Electrónica, Electricidad.Seguridad Industrial y Metalúrgica Graduar
profesionales con los Postgrados en el área de
Ingeniería: Eléctrica, Electrónica,
Mecánica, Mantenimiento, Ambiente y
Metalurgia.
2.3.1.6 Funciones
La Universidad Nacional Experimental Politécnica
"Antonio José de Sucre" cumple con funciones de Docencia,
Investigación, Extensión y Servicios, dirigidas a
formar profesionales en las áreas de la ciencia y la
tecnología, capaces de incorporarse al mercado productivo
del país de una forma creadora y crítica que ayude
al desarrollo regional y nacional.
2.4 Según su forma
El organigrama que representa la Universidad Nacional
Experimental Politécnica "Antonio José De Sucre" es
de forma vertical y contiene información representativa de
todo el nivel jerárquico, según su magnitud y
características. En este por ser sector público
abarca hasta el nivel de dirección general o su
equivalente.
La estructura organizativa de la Universidad Nacional
Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre"
está constituida por los siguientes organismos:
El Consejo Universitario, el Rectorado y tres
Vice-Rectorados. Los tres Vice-Rectorados son : Vice-Rectorado
Barquisimeto ubicado en la Ciudad de Barquisimeto, Vice-Rectorado
"Luís Caballero Mejía " ubicado en la Ciudad de
Caracas y el Vice-Rectorado Puerto Ordaz, ubicado en la Ciudad de
Puerto Ordaz.
El Vice-Rectorado Puerto Ordaz está constituido
por el Consejo Directivo Regional la máxima autoridad, los
Departamentos como Contraloría, Planificación,
Coordinaciones Culturales y Deportivas, Direcciones:
Académica, Dirección Administrativa,
Dirección de Investigación y Postgrado
conformada por Departamentos: Investigación, Postgrado y
Desarrollo Profesional, y otros Departamentos adscritos a cada
una de las Direcciones y diferentes secciones dependientes de
cada uno de los Departamentos.
2.4.1 El Consejo Directivo
Es la máxima autoridad de cada Vice-Rectorado.
Está integrado por el Vice-Rector respectivo, quien lo
preside, el Director Académico, el Director
Admin9istrativo, el Director de Investigación y Postgrado,
un representante de los Profesores, un representante de los
Estudiantes y un representante de los Egresados. Algunas de sus
Atribuciones son:
Cumplir y hacer cumplir las políticas y
planes de desarrollo institucional aprobados por el Consejo
Universitario.Aprobar en primera instancia, para su
presentación al Consejo Universitario, la
política y planes de desarrollo del
Vice-Rectorado.Aprobar las modificaciones dentro de la estructura
académica o administrativa del Vice-Rectorado que
serán propuestas al Consejo Universitario para su
aprobación.Ordenar la instrucción de los expedientes
relativos a las sanciones de los estudiantes y al personal
docente y de investigación de conformidad con las
Leyes y los Reglamentos.Velar por la buena marcha del
Vice-Rectorado.Conocer de la ejecución del presupuesto de
rentas y gastos del Vice-Rectorado.Coordinar las labores de enseñanza, de
investigación, extensión y otras actividades
académicas del Vice-Rectorado.Aprobar los planes de pasaría a intercambio
Institución-Industrial, de acuerdo con las normas
establecidas por el Consejo Universitario.
2.4.2 Vice-Rectorado
Es un órgano operativo de la Universidad y
está destinado a cumplir funciones de Docencia,
Administración, Investigación, Extensión y
Postgrado.
2.4.3 Direcciones:
2.4.3.1 Dirección
Académica
Está presidida por el Director Académico,
quién es la autoridad responsable de los asuntos
concernientes al área académica del Vice-Rectorado,
y dentro de sus atribuciones están:
Coordinar las actividades docentes.
Convocar y presidir el Consejo Académico y
velar por el cumplimiento de sus resoluciones.Establecer de acuerdo con el Vice-Rector, los
lineamientos generales de las políticas
académicas del Vice-Rectorado y someterlos a
consideración del Consejo Directivo.Suplir las ausencias del Vice-Rector
Regional.
Actuar como Secretario del Consejo Directivo.
2.4.3.1.1 Consejo Académico
Es el órgano eminentemente
técnico-académico, integrado por el Director
Académico, quien lo preside, el Director de
Investigación y Postgrado, los Jefes de Departamentos
Académicos, los Jefes de Unidades de Planificación
y Desarrollo, Bienestar Estudiantil, Entrenamiento Industrial,
Control de Estudios y de Extensiones, dos representantes
Profesionales, dos representantes Estudiantiles y un
representante de los Egresados.
Corresponden al Consejo Académico, las siguientes
atribuciones, entre otras:
Establecer, para consideración y
aprobación del Consejo Directivo, los requisitos de
admisión y las normas de selección
evaluación y permanencia de los alumnos.Considerar los planes de estudios y sus
modificaciones y elevarlos al Consejo Directivo para su
aprobación.Elaborar proyectos de Reglamentos en las materias de
su competencia.Proponer al Consejo Directivo el calendario
académico anual del Vice-Rectorado.Evaluar la administración del
Currículo del Vice-Rectorado.Proponer medidas para mejorar el rendimiento
estudiantil.Proponer políticas y medidas para mejorar los
servicios estudiantiles.
2.4.3.1.2 Departamento, Secciones y
Cátedras
Los Departamentos están integrados por Secciones
y Cátedras afines y tendrán un Jefe de Departamento
y un Consejo de Departamento. Los Jefes de Departamentos deben
ser miembros Ordinarios del Personal Docente y de
Investigación del respectivo Departamento, poseer elevadas
condiciones morales, contar con suficientes credenciales
académicas y tener categoría no inferior a la de
agregado. El Consejo de Departamento es el órgano de
consulta y asesoramiento del Departamento, eminentemente
técnico-académico y estará integrado por el
Jefe de Departamento, quien lo preside, los Jefes de Secciones y
los representantes de los Profesores y uno de los
Estudiantes.
Los Jefes de Sección deben ser miembros
ordinarios del Personal Docente y de Investigación, estar
adscriptos a la respectiva Sección, poseer elevadas
condiciones morales, contar con suficientes credenciales
académicas y tener categoría no inferior a la de
Asistente.
La Cátedra es la Unidad académica
primordial, integrada por uno o más profesores que tiene a
su cargo la enseñanza de una determinada asignatura. Las
Cátedras se podrán integrar en Secciones de acuerdo
con su afinidad disciplinaria y podrán prestar servicios a
otros Departamentos.
La Universidad cuenta con una Fundación (FUNDIUP)
la cual está integrada a la estructura Organizativa, con
personalidad jurídica, patrimonio propio y
autonomía administrativa, con la finalidad de
diseñar, desarrollar y administrar mecanismos para la
generación de recursos extraordinarios y la
vinculación de la Universidad con organismos e
individualidades públicas y privadas regionales,
nacionales e internacionales.
2.4.3.1.3 Relación entre las
Unidades
Se puede observar que el Consejo Directivo tiene una
relación de autoridad, en tal sentido, la
transmisión de responsabilidad correlativa a través
de una sola línea, establece una relación de
subordinación entre las diversas Unidades.
También existe una relación de
asesoría, debido que hay entre las Unidades consultadas
técnicas o transmisión de conocimientos
especializados a unidades de línea. Normalmente, las
Unidades asesoras o de apoyo cuentan con una autoridad
técnica derivadas de su preparación y/o
experiencia. Cabe destacar las diferentes Direcciones forman
parte del nivel superior la cual se encarga de establecer las
interrelaciones de las diversas actividades que realizan cada
área de la organización.
2.4.3.2 Dirección
Administrativa
La preside el Director Administrativo, siendo el
responsable de los concernientes al área administrativa y
financiera del Vice-Rectorado, dentro de sus atribuciones
están:
Coordinar las actividades
administrativas.Establecer de acuerdo con el Vice-Rector, los
lineamientos generales de la política administrativa y
financiera del Vice-Rectorado y someterlo a
consideración del Consejo Directivo.Cumplir las funciones que le sean asignadas por el
Consejo Directivo o por el Vice-Rector.Coordinar los mecanismos que garanticen la
participación efectiva de todos los Departamentos y
Unidades relacionadas con las actividades que le son
pertinentes.Coordinar la eficaz administración
presupuestaria de los fondos asignados a los Vice-Rectorados
y la aplicación eficiente de las normas y
procedimientos contables y administrativos vigentes en la
Universidad.
2.4.3.3 Dirección de Investigación y
Postgrado
La preside el Director de Investigación y
Postgrado, siendo éste la autoridad responsable de los
asuntos concernientes al área de Investigación y
Postgrado del Vice-Rectorado y tiene las siguientes
atribuciones:
Coordinar las actividades de Investigación y
Postgrado.Establecer de acuerdo con el Vice-Rector, los
lineamientos generales de la políticas de
Investigación y Postgrado del Vice-Rectorado y
someterlos a consideración del Consejo
Directivo.Cumplir las funciones que le sean asignadas por el
Consejo Directivo o por el Vice-Rector.Coordinar las actividades de administración y
control de estudios de los Programas de Postgrado.Coordinar los mecanismos que garanticen la
participación efectiva de todos los Departamentos y
Unidades que le son pertinentes.
Proponer al Consejo Directivo la creación o
suspensión de cursos de especialización,
maestrías o doctorados y la elaboración de los
planes de estudios, antes de ser considerados por otras unidades
competentes.
2.5 La Unidad Regional de Servicios Generales de la
UNEXPO Puerto Ordaz
La Unidad Regional de Servicios Generales de la UNEXPO
Vice-Rectorado Puerto Ordaz, es un ente encargado de ejecutar los
procesos inherentes al mantenimiento de los bienes, muebles e
inmuebles; mediante políticas y actividades de
conservación, preservación, reparación,
limpieza y cuidado; con el fin de contribuir al cumplimiento
tanto de las actividades académicas como administrativas
del Vice-Rectorado Puerto Ordaz. Esta se encuentra estructurada
de la siguiente manera, (ver figura N°02 Estructura
Organizativa).
CAPÍTULO III
3. Metodología de las 5´s
La metodología de las 5"S es una
concepción ligada a la orientación hacia la calidad
total que se originó en el Japón bajo la
orientación de Edward Deming hace más de 40
años y que está incluida dentro de lo que se conoce
como mejoramiento continuo o gemba kaizen. Este principio hace
referencia al orden y la limpieza de las instalaciones de un
área laboral determinada. Son poco frecuentes las
fábricas, talleres y oficinas que aplican en forma
estandarizada las 5"S. Esto no debería ser así, ya
que en el trabajo diario las rutinas de mantener el orden y la
organización sirven para mejorar la eficiencia en nuestro
trabajo y la calidad de vida en aquel lugar donde pasamos
más de la mitad de nuestra vida. Es por esto que cobra
importancia la aplicación de la estrategia de las 5"S,
cuyo objetivo es mejorar y mantener las condiciones de
organización, orden y limpieza en el lugar de trabajo. Se
trata de mejorar las condiciones de trabajo, de seguridad, el
clima laboral, la motivación del personal y la eficiencia
y en consecuencia, la calidad, la productividad y la
competitividad de la organización. Cabe destacar que las
5"S son universales, se pueden aplicar en todo tipo de empresas y
organizaciones, tanto en talleres como en oficinas, incluso en
aquellos que aparentemente se encuentran suficientemente
ordenados y limpios.presente estudio se observó las
variables y se analizaron, sin introducir
alteraciones.
3.1 Necesidad de la Estrategia 5"s
La estrategia de las 5"S es un concepto sencillo que a
menudo las personas no le dan la suficiente importancia, sin
embargo, una fábrica limpia y segura nos permite orientar
la empresa y los talleres de trabajo hacia las siguientes
metas:
Dar respuesta a la necesidad de mejorar el ambiente
de trabajo, eliminación de despilfarros producidos por
el desorden, falta de aseo, fugas, contaminación,
etc.Buscar la reducción de pérdidas por la
calidad, tiempo de respuesta y costes con la
intervención del personal en el cuidado del sitio de
trabajo e incremento de la moral por el trabajo.Facilitar crear las condiciones para aumentar la
vida útil de los equipos, gracias a la
inspección permanente por parte de la persona quien
opera la maquinaria.Mejorar la estandarización y la disciplina en
el cumplimiento de los estándares al tener el personal
la posibilidad de participar en la elaboración de
procedimientos de limpieza, lubricación y
apriete.Hacer uso de elementos de control visual como
tarjetas y tableros para mantener ordenados todos los
elementos y herramientas que intervienen en el proceso
productivo.Conservar del sitio de trabajo mediante controles
periódicos sobre las acciones de mantenimiento de las
mejoras alcanzadas con la aplicación de las
5"S.Poder implantar cualquier tipo de programa de mejora
continúa de producción Justo a Tiempo, Control
Total de Calidad y Mantenimiento Productivo Total.Reducir las causas potenciales de accidentes y se
aumenta la conciencia de cuidado y conservación de los
equipos y demás recursos de la
compañía.La implantación de las 5"S se basa en el
trabajo en equipo. Permite involucrar a los trabajadores en
el proceso de mejora desde su conocimiento del puesto de
trabajo. Los trabajadores se comprometen. Se valoran sus
aportaciones y conocimiento.Manteniendo y mejorando asiduamente el nivel de 5"S
conseguimos una mayor productividad que se traduce
en:Menos productos defectuosos.
Menos averías.
Menor nivel de existencias o inventarios.
Menos accidentes.
Menos movimientos y traslados
inútiles.Menor tiempo para el cambio de
herramientas.Más espacio.
Mediante la Organización, el Orden y la
Limpieza logramos un mejor lugar de trabajo para todos,
puesto que conseguimos:Orgullo del lugar en el que se trabaja.
Mayor cooperación y trabajo en
equipo.Mayor compromiso y responsabilidad en las
tareas.Mayor conocimiento del puesto.
Esta estrategia se le denomina las 5"S porque
representan acciones que son principios expresados con cinco
palabras japonesas que comienza por S. Cada palabra tiene un
significado importante para la creación de un lugar digno
y seguro donde trabajar, cuyos nombres son:
SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU y
SHITSUKE (Ver figura siguiente)
Figura N°03. Metodología de
las 5`S Fuente: El autor
PASOS DE LA ESTRATEGIA 5"S
3.2.1 SEIRI – SEPARAR O
CLASIFICAR
Desechar lo que no se Necesita
"Identificar y separar los materiales necesarios de los
innecesarios en el lugar de trabajo y desprenderse de estos
últimos". La primera "S" de esta estrategia aporta
métodos y recomendaciones para evitar la presencia de
elementos innecesarios. El Seiri consiste en:
Separar en el sitio de trabajo las cosas que
realmente sirven de las que no sirven.Clasificar lo necesario de lo innecesario para el
trabajo rutinario.Mantener lo que necesitamos y eliminar lo
excesivoOrganizar las herramientas en sitios donde los
cambios se puedan realizar en el menor tiempo
posible.Eliminar elementos que afectan el funcionamiento de
los equipos y que pueden conducir a
averías.Eliminar información innecesaria y que nos
puede conducir a errores de interpretación o de
actuación.
Beneficios del Seiri
La aplicación de las acciones Seiri preparan los
lugares de trabajo para que estos sean más seguros y
productivos. El primer y más directo impacto del Seiri
está relacionado con la seguridad. Ante la presencia de
elementos innecesarios, el ambiente de trabajo es tenso, impide
la visión completa de las áreas de trabajo,
dificulta observar el funcionamiento de los equipos y
máquinas, las salidas de emergencia quedan obstaculizadas
haciendo todo esto que el área de trabajo sea más
inseguro. La práctica del Seiri además de los
beneficios en seguridad permite:
Liberar espacio útil en planta y
oficinas.Reducir los tiempos de acceso al material,
documentos, herramientas y otros elementos de
trabajo.Mejorar el control visual de stocks de repuestos y
elementos de producción, carpetas con
información, planos, etc.Eliminar las pérdidas de productos o
elementos que se deterioran por permanecer un largo tiempo
expuestos en un ambiento no adecuado para ellos; por ejemplo,
material de empaque, etiquetas, envases plásticos,
cajas de cartón y otros.Facilitar el control visual de las materias primas
que se van agotando y que requieren para un proceso en un
turno, etc.Preparar las áreas de trabajo para el
desarrollo de acciones de mantenimiento autónomo, ya
que se puede apreciar con facilidad los escapes, fugas y
contaminaciones existentes en los equipos y que
frecuentemente quedan ocultas por los elementos innecesarios
que se encuentran cerca de los equipos.
La implantación del Seiri permite crear un
entorno de trabajo en el que se evitan problemas de espacio,
pérdida de tiempo, aumento de la seguridad y ahorro de
energía.
3.2.2 SEITON – ORDENAR
Un Lugar Para Cada Cosa y Cada Cosa en su
Lugar
"Consiste disponer en forma ordenada todos los elementos
que quedan después del Seiri, de manera que sea
fácil y rápido encontrarlos, utilizarlos y
reponerlos" Seiton, consiste en organizar los elementos que hemos
clasificado como necesarios de modo que se puedan encontrar con
facilidad. Aplicar Seiton en mantenimiento tiene que ver con la
mejora de la visualización de los elementos de las
máquinas e instalaciones industriales. La práctica
del Seiton pretende que una vez eliminados el elemento
innecesario, se define el lugar donde se deben ubicar aquellos
que necesitamos con frecuencia, identificándolos para
eliminar el tiempo de búsqueda (ubicando los elementos
necesarios en sitios donde se puedan encontrar fácilmente
para su uso) y facilitar su retorno al sitio correspondiente una
vez utilizados (es el caso de la herramienta).
Las metodologías utilizadas en Seiton facilitan
su codificación, identificación y marcación
de áreas para facilitar su conservación en un mismo
sitio durante el tiempo y en perfectas condiciones. Seiton
permite:
Disponer de un sitio adecuado para cada elemento
utilizado en el trabajo de rutina para facilitar su acceso y
retorno al lugar.Disponer de sitios identificados para ubicar
elementos que se emplean con poca frecuencia.En el caso de maquinaria, facilitar la
identificación visual de los elementos de los equipos,
sistemas de seguridad, alarmas, controles, sentidos de giro,
etc.Lograr que el equipo tenga protecciones visuales
para facilitar su inspección autónoma y control
de limpieza.Identificar y marcar todos los sistemas auxiliares
del proceso como tuberías, aire comprimido,
combustibles.La presentación y estética de la
planta se mejora, comunica orden, responsabilidad y
compromiso con el trabajo.Se libera espacio.
El ambiente de trabajo es más
agradable.La seguridad se incrementa debido a la
demarcación de todos los sitios de la
planta.Eliminación de pérdidas por
errores.Mayor cumplimiento de las órdenes de
trabajo.El estado de los equipos se mejora y se evitan
averías.
El Seiton es una estrategia que agudiza el sentido de
orden a través de la marcación y utilización
de ayudas visuales. Estas ayudas sirven para estandarizar
acciones y evitar despilfarros de tiempo, dinero, materiales y lo
más importante, eliminar riesgos potenciales de accidentes
del personal.
3.2.3 SEISO – LIMPIAR
Limpiar el Sitio de Trabajo y los Equipos y
Prevenir la Suciedad y el Desorden.
"Consiste en identificar y eliminar las fuentes de
suciedad, asegurando que todos los medios se encuentran siempre
en perfecto estado." Seiso significa eliminar el polvo y suciedad
de todos los elementos de una fábrica. Seiso implica
inspeccionar el equipo durante el proceso de limpieza. Se
identifican problemas de escapes, averías, fallos o
cualquier tipo de FUGUAI. Esta palabra japonesa significa defecto
o problema existente en el sistema productivo. Para aplicar Seiso
se debe:
Integrar la limpieza como parte del trabajo
diario.Asumirse la limpieza como una actividad de
mantenimiento autónomo: "la limpieza es
inspección".Se debe abolir la distinción entre operario
de proceso, operario de limpieza y técnico de
mantenimiento.
No se trata únicamente de eliminar la suciedad.
Se debe elevar la acción de limpieza a la búsqueda
de las fuentes de contaminación con el objeto de eliminar
sus causas primarias.
Beneficios del Seiso
Reduce el riesgo potencial de que se produzcan
accidentes.Mejora el bienestar físico y mental del
trabajador.Se incrementa la vida útil del equipo al
evitar su deterioro por contaminación y
suciedad.Las averías se pueden identificar más
fácilmente cuando el equipo se encuentra en estado
óptimo de limpiezaLa limpieza conduce a un aumento significativo de la
Efectividad Global del Equipo.Se reducen los despilfarros de materiales y
energía debido a la eliminación de fugas y
escapes.La calidad del producto se mejora y se evitan las
pérdidas por suciedad y contaminación del
producto.
3.2.4 SEIKETSU – SISTEMATIZAR
Preservar altos Niveles de Organización,
Orden y Limpieza
Página siguiente  |