OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA: Entender la importancia de la
productividad en toda decisión empresarial, así
como conocer los factores que influyen en ella y las estrategias
que permiten mejorarla. Ser capaz de definir el estudio del
trabajo, entender los objetivos del mismo e identificar los
elementos que lo componen. Poder relacionar las ineficiencias en
la ejecución del trabajo y sus posibles soluciones.
Identificar problemas con el factor humano en el estudio del
trabajo y ser capaz de plantear soluciones. Reconocer la
importancia y los objetivos del estudio de métodos de
trabajo. Saber planificar adecuadamente un estudio de
métodos de trabajo, identificando las diferentes etapas
que requiere. Conocer y saber emplear adecuadamente diferentes
técnicas de representación de los métodos de
trabajo. Reconocer la importancia y los objetivos de la
medición del trabajo. Conocer y ser capaz de aplicar
diferentes técnicas de medición del trabajo. Poder
planificar un estudio de tiempos, señalando sus diferentes
etapas. Conocer y poder interpretar los diferentes componentes
del tiempo total de ejecución de una tarea.
MAPA CONCEPTUAL ESTUDIO DE MÉTODOS MEDICIÓN DEL
TRABAJO ETAPAS REGISTRO DEL MÉTODO ACTUAL TAREA A ESTUDIAR
DESARROLLO DEL NUEVO MÉTODO ANÁLISIS DEL
MÉTODO ACTUAL EVALUACIÓN DE RESULTADOS CON EL
MÉTODO PROPUESTO OBJETIVO GRÁFICOS QUE INDICAN
SUCESIÓN TÉCNICAS DEFINICIÓN DEL
MÉTODO PROPUESTO GRÁFICOS QUE REFLEJAN TIEMPOS
GRÁFICOS QUE INDICAN MOVIMIENTO CURSOGRAMA
ANALÍTICO DIAGRAMA DE ACTIVIDADES MÚLTIPLES CONTROL
IMPLANTACIÓN DEL NUEVO MÉTODO DIAGRAMA BIMANUAL
CURSOGRAMA SINÓPTICO ESTUDIO DEL TRABAJO TIPOS
TÉCNICA ECONÓMICA PRODUCTIVIDAD FACTORES
INFLUYENTES INTERNOS EXTERNOS MEDIDAS A LARGO PLAZO A CORTO PLAZO
OBJETIVO OBJETIVO MEJOR EJECUCIÓN DEL TRABAJO NORMAS DE
RENDIMIENTO DIAGRAMA DE HILOS GRÁFICO DE TRAYECTORIA
DIAGRAMA DE RECORRIDO
MAPA CONCEPTUAL ESTUDIO DE MÉTODOS MEDICIÓN DEL
TRABAJO ETAPAS OBTENCIÓN Y REGISTRO DE INFORMACIÓN
TAREA A ESTUDIAR DETERMINACIÓN DEL NÚMERO DE
OBSERVACIONES DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO DE TRABAJO
MEDICIÓN Y REGISTRO DEL TIEMPO OBSERVADO OBJETIVO DIRECTAS
TÉCNICAS VALORACIÓN DEL RITMO OBSERVADO Y
COMPARACIÓN CON RITMO TIPO NORMAS DE TIEMPO
PREDETERMINADAS ESTUDIO DE TIEMPOS CON CRONOMETRO MUESTREO DE
TRABAJO SUPLEMENTOS TIEMPO BÁSICO DE CADA ELEMENTO DE LA
TAREA DATOS NORMALIZADOS INDIRECTAS ESTUDIO DEL TRABAJO
PRODUCTIVIDAD OBJETIVO OBJETIVO MEJOR EJECUCIÓN DEL
TRABAJO NORMAS DE RENDIMIENTO TIEMPOS TIPO DE LA TAREA
7.1. LA PRODUCTIVIDAD Objetivo inherente a todas las decisiones
en el ámbito de producción Capacidad de
producción de un factor o conjunto de ellos (Gp:) UNIDADES
FÍSICAS DE PRODUCCIÓN ÚTIL UNIDADES
FÍSICAS EMPLEADAS DE FACTOR/ES Se debe intentar alcanzar
el menor despilfarro posible Es díficil obtener una
expresión única de magnitudes heterogéneas
Se utiliza frecuentemente desde una perspectiva económica
y no física (Gp:) VALOR MONETARIO DE LA PRODUCCIÓN
ÚTIL > 1 VALOR MONETARIO DE LOS FACTORES EMPLEADOS
Permite hacer frente a un incremento de costes Facilita el
desarrollo ecónomico y social (Gp:) IMPORTANCIA DE LA
PRODUCTIVIDAD (Gp:) INCREMENTOS DE PRODUCTIVIDAD (Gp:)
REDUCCIÓN DE COSTES
1. CAPACIDAD E INVENTARIO PLANIFICACIÓN DE LA CAPACIDAD DE
PRODUCCIÓN, GESTIÓN DE COMPRAS E INVENTARIOS, ETC.
MEDIDAS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD A LARGO PLAZO Inversiones
en factores fijos A CORTO PLAZO Mejor aprovechamiento de los
recursos disponibles NUEVAS INSTALACIONES, NUEVOS EQUIPOS, ETC.
ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS, MEJORA DE MÉTODOS DE
TRABAJO, REDISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL, ETC. FACTORES QUE
INFLUYEN EN LA PRODUCTIVIDAD FACTORES EXTERNOS No son
controlables por la empresa LEYES GUBERNAMENTALES, COMPETITIVIDAD
INDUSTRIAL, DEMANDA DE LOS CLIENTES, CAMBIOS DEMOGRÁFICOS,
COMUNICACIONES, ETC. FACTORES INTERNOS Son controlados por la
empresa 2. PRODUCTO DISEÑO DEL PRODUCTO, VARIEDAD DE
PRODUCTOS, ETC. 3. PROCESO TIPO DE PROCESO DE PRODUCCIÓN,
NIVEL DE AUTO- MATIZACIÓN, DISEÑO DE FLUJOS
FÍSICOS E INFORMA- TIVOS, DISTRIBUCIÓN DE LAS
INSTALACIONES, ETC. 5. CALIDAD MEJORAS DE CALIDAD 4. MANO DE OBRA
DISEÑO DE PUESTOS, FORMACIÓN, MECANISMOS DE
CONTROL, SISTEMAS DE MOTIVACIÓN, ETC.
(Gp:) CONTENIDO DE TRABAJO ADICIONAL DEBIDO A UN MAL
DISEÑO DEL PRODUCTO O A UN MAL EMPLEO DE LOS MATERIALES
(Gp:) CONTENIDO DE TRABAJO ADICIONAL DEBIDO A MÉTODOS DE
TRABAJO INEFICIENTES (Gp:) TIEMPO IMPRODUCTIVO IMPUTABLE A LOS
RR.HH (Gp:) CONTENIDO BÁSICO DE TRABAJO DEL PRODUCTO Y/O
LA OPERACIÓN (Gp:) 1. MAL DISEÑO Y CAMBIOS
FRECUENTES DE DISEÑO (Gp:) 2. DESECHO DE MATERIALES (Gp:)
3. NORMAS DE CALIDAD ERRÓNEAS (Gp:) 1. MALA
DISPOSICIÓN Y UTILIZACIÓN DEL ESPACIO (Gp:) 2.
INADECUADA MANIPULACIÓN DE MATERIALES (Gp:) 3.
INTERRUPCIONES FRECUENTES DEBIDAS AL PASO DE LA PRODUCCIÓN
DE UN PRODUCTO A OTRO (Gp:) 4. MÉTODOS INEFICACES DE
TRABAJO (Gp:) 5. MALA PLANIFICACIÓN DE LAS EXISTENCIAS
(Gp:) 6. FRECUENTES AVERÍAS DE MÁQUINAS Y EQUIPOS
(Gp:) 1. ABSENTISMO Y RETRASOS (Gp:) 2. MALA EJECUCIÓN DEL
TRABAJO (Gp:) 3. RIESGOS DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES (Gp:)
CONTENIDO BÁSICO DE TRABAJO (Gp:) TIEMPO TOTAL
IMPRODUCTIVO (Gp:) TIEMPO TOTAL DE OPERACIONES EN LAS CONDICIONES
ACTUALES 7.2. EL ESTUDIO DEL TRABAJO Examen de la manera de
realizar una actividad con el fin de mejorar la
utilización de los recursos y de fijar los tiempos
normales de ejecución de dicha actividad
DISTRIBUCIÓN DEL TIEMPO DE TRABAJO Fuente: readaptado de
Kanawaty (1996; págs. 9-16)
1. MAL DISEÑO Y CAMBIOS FRECUENTES DE DISEÑO 2.
DESECHO DE MATERIALES 3. NORMAS DE CALIDAD ERRÓNEAS 1.
MALA DISPOSICIÓN Y UTILIZACIÓN DEL ESPACIO 2.
INADECUADA MANIPULACIÓN DE MATERIALES 3. INTERRUPCIONES
FRECUENTES DEBIDAS AL PASO DE LA PRODUCCIÓN DE UN PRODUCTO
A OTRO 4. MÉTODOS INEFICACES DE TRABAJO 5. MALA
PLANIFICACIÓN DE LAS EXISTENCIAS 6. FRECUENTES
AVERÍAS DE MÁQUINAS Y EQUIPOS 1. ABSENTISMO Y
RETRASOS 2. MALA EJECUCIÓN DEL TRABAJO 3. RIESGOS DE
ACCIDENTES Y ENFERMEDADES CONTENIDO BÁSICO DE TRABAJO
TIEMPO TOTAL IMPRODUCTIVO TIEMPO TEÓRICO DE DESARROLLO DE
LA ACTIVIDAD SI TODO SE REALIZARA DE MANERA ÓPTIMA 1.
ADECUADO DESARROLLO DEL PRODUCTO 2. EMPLEO ADECUADO DE LOS
MATERIALES 3. UN ADECUADO CONTROL DE CALIDAD S O L U C I O N E S
1. MEJORA DE LA DISPOSICIÓN Y UTILIZACIÓN DEL
ESPACIO 2. MOVIMIENTO DE MATERIALES ADAPTADOS A LA ACTIVIDAD 3.
PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN 4. ESTUDIO
DE LOS MÉTODOS EMPLEADOS EN LA ACTIVIDAD 5. CONTROL DE LAS
EXISTENCIAS 6. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO 1.
DIRECCIÓN ADECUADA DEL PERSONAL 2. DESARROLLO DE UN
PROGRAMA DE FORMACIÓN 3. ESTABLECIMIENTO DE MEJORES
CONDICIONES DE TRABAJO CONTENIDO BÁSICO DEL TRABAJO Y
SOLUCIÓN A LOS TIEMPOS IMPRODUCTIVOS Fuente: readaptado de
Kanawaty (1996; págs. 9-16)
PRINCIPALES VENTAJAS DEL ESTUDIO DEL TRABAJO NO SE ACEPTA LA IDEA
DE QUE LAS COSAS SE HACEN ASÍ PORQUE “SIEMPRE SE
HICIERON ASÍ” ESTUDIO DE MÉTODOS Registro y
examen crítico de los modos de realizar actividades con el
fin de efectuar mejoras Para simplificar las tareas y establecer
mejores formas de hacerlas MEDICION DEL TRABAJO Aplicación
de técnicas para determinar el tiempo que invierte un
trabajador cualificado en llevar a cabo una tarea según
una norma de ejecución preestablecida Para determinar el
tiempo necesario para desarrollar las distintas tareas y reducir
tiempos improductivos MAYOR PRODUCTIVIDAD Fuente: readaptado de
Kanawaty (1996; pág. 20) ESTUDIO DEL TRABAJO
ETAPAS DEL ESTUDIO DE TRABAJO 1. SELECCIÓN DE LA TAREA A
ESTUDIAR 2. REGISTRO DEL MÉTODO ACTUAL 3. EXAMEN
CRÍTICO DEL MÉTODO ACTUAL 5. EVALUACIÓN DE
RESULTADOS CON EL NUEVO MÉTODO 6. DEFINICIÓN DEL
NUEVO MÉTODO Y DE TIEMPOS 4. DESARROLLO DEL NUEVO
MÉTODO 7. IMPLANTACIÓN DEL NUEVO MÉTODO Y
FORMACIÓN DEL PERSONAL 8. CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL NUEVO
MÉTODO
El estudio del trabajo puede desarrollarse por un departamento
propio de la empresa o subcontratarse a empresas externas Se
requiere el apoyo de la ALTA DIRECCIÓN de la empresa, y de
los DIRECTIVOS INTERMEDIOS y OPERARIOS de los departamentos
afectados 7.3. EL FACTOR HUMANO EN EL ESTUDIO DEL TRABAJO ESTUDIO
DEL TRABAJO Y LA ALTA DIRECCIÓN La alta dirección
es la que autoriza las partidas presupuestarias Debe conocer los
objetivos del estudio y las mejoras que se pueden producir Puede
resultar necesario la realización de sesiones de
formación ESTUDIO DEL TRABAJO Y LOS DIRECTIVOS INTERMEDIOS
Son los directivos que controlan las unidades que se ven
afectadas por el estudio del trabajo Deben conocer los objetivos
del estudio y las mejoras propuestas Su apoyo puede garantizar la
puesta en práctica de las mejoras ESTUDIO DEL TRABAJO Y
LOS OPERARIOS Son aquellos puestos que sufren con mayor
intensidad la modificación de los métodos de
trabajo Pueden ofrecer una resistencia inicial al cambio (o a lo
desconocido) Se requiere una intensa labor de información
y/o formación
Registro y examen crítico de los modos de realizar
actividades con el fin de efectuar mejoras 7.4. EL ESTUDIO DE
MÉTODOS DE TRABAJO ETAPAS DEL ESTUDIO DE MÉTODOS
DEL TRABAJO OBJETIVOS Mejorar los procedimientos de trabajo
Mejorar la disposición de la fábrica, taller y
lugar de trabajo Economizar el esfuerzo humano reduciendo la
fatiga Mejorar la utilización de los materiales, las
máquinas y la mano de obra Crear mejores condiciones
materiales de trabajo Beneficios mayores a costes CONSIDERACIONES
ECONÓMICAS 1. SELECCIÓN DE LA TAREA A ESTUDIAR
Operaciones generadoras de beneficios, operaciones muy costosas o
generadoras de altos índices de desechos 2. Actividades
donde se producen cuellos de botella 3. Tareas repetitivas con un
gran empleo de mano de obra 4. Actividades que tienen una larga
duración 5. Actividades que suponen grandes
desplazamientos de materiales, etc.
(Gp:) CONSIDERACIONES TÉCNICAS (Gp:) Necesidad de
tecnología avanzada Informatización del trabajo de
oficinas, del sistema de inventarios, automatización del
proceso de producción, etc. (Gp:) CONSIDERACIONES HUMANAS
(Gp:) Satisfacción del trabajador Actividades que producen
fatiga, monótonas, poco seguras, etc. 1. GRÁFICOS
QUE INDICAN LA SUCESIÓN DE LOS HECHOS 2. REGISTRO EXACTO
DEL MÉTODO ACTUAL 1.1. Cursograma sinóptico del
proceso 1.2. Cursograma analítico del operario, material o
equipo 1.3. Diagrama bimanual 2. GRÁFICOS CON ESCALA DE
TIEMPOS 2.1. Diagrama de actividades múltiples 3.
DIAGRAMAS QUE INDICAN MOVIMIENTO 3.1. Diagrama de recorrido o de
circuito 3.2. Diagrama de hilos 3.3. Gráfico de
trayectoria
SÍMBOLOS EMPLEADOS EN EL ESTUDIO DE MÉTODOS
OPERACIÓN Fase del proceso, método o procedimiento:
clavar, atornillar, agujerear, etc. INSPECCIÓN Control de
calidad y/o cantidad TRANSPORTE Movimiento de trabajadores,
materiales y/o equipos ESPERA Demora o interrupción del
proceso ALMACENAMIENTO Depósito en almacén
ACTIVIDADES COMBINADAS o A LA VEZ
1.1. CURSOGRAMA SINÓPTICO DEL PROCESO CURSOGRAMA
SINÓPTICO DEL MONTAJE DE UN BOLÍGRAFO (TIPO
MATERIAL) Diagrama que representa las principales operaciones e
inspecciones del proceso Permite realizar una primera
aproximación al método de trabajo 1 3 2 1 12”
PONER LA TAPA A LA VARILLA DEPÓSITO DE TINTA VARILLA
TRANSPARENTE TAPA SUPERIOR CAPUCHÓN PONER CAPUCHÓN
14” INTRODUCIR DEPÓSITO DE TINTA EN EL CONJUNTO
9” SIN LÍMITE DE TIEMPO COMPROBACIÓN
FINAL
1.2. CURSOGRAMA ANALÍTICO DEL PROCESO Diagrama que
representa todas las acciones (operación, transporte,
inspección, demora y almacenaje) que tienen lugar en el
desarrollo de un trabajo, incluyendo los tiempos requeridos para
cada acción y las distancias recorridas CURSOGRAMA DEL
OPERARIO Diagrama que registra lo que hace la persona que trabaja
CURSOGRAMA DE MATERIAL CURSOGRAMA DE EQUIPO Diagrama que registra
la manipulación del material Diagrama que registra el uso
del equipo
CURSOGRAMA ANALÍTICO DE RECEPCIÓN,
INSPECCIÓN Y NUMERACIÓN DE PIEZAS (TIPO MATERIAL)
Fuente: Kanawaty (1996; pág. 106)
1.3. DIAGRAMA BIMANUAL Cursograma en el que se indica la
actividad de las manos (o extremidades) del operario y su
relación entre ellas Lo que en un cursograma
analítico figura como una operación aquí se
descompone en actividades elementales SÍMBOLOS EMPLEADOS
EN LOS DIAGRAMAS BIMANUALES (Gp:) INSPECCIÓN (Gp:) No se
emplea habitualmente, aunque se puede hacer para destacar que
algo se examina (Gp:) OPERACIÓN (Gp:) Coger, sujetar,
utilizar o soltar una herramienta, pieza o material (Gp:)
TRANSPORTE (Gp:) Acercar o retirar la mano o extremidad de la
herramienta o del material (Gp:) ESPERA (Gp:) La mano o
extremidad no trabaja (aunque puede que trabajen las
demás) (Gp:) ALMACENAMIENTO (Gp:) Sostener alguna pieza,
material o herramienta
DIAGRAMA BIMANUAL DEL CORTE DE TUBOS DE VIDRIO (Gp:) Plantilla
(Gp:) Posición para marcar (Gp:) Tubo de vidrio Fuente:
Kanawaty (1996; pág. 154)
2.1. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES MÚLTIPLES Gráfico que
registra simultáneamente las actividades de varios objetos
de estudio (operario, máquina o equipo de trabajo)
según una escala de tiempos común para mostrar la
correlación entre ellos Permite observar elementos del
estudio que están inactivos En espera Máquina
llenando de harina el envase En espera En espera DIAGRAMA DE
ACTIVIDADES MÚLTIPLES OPERARIO-MÁQUINA PARA LA
OPERACIÓN ENVASADO DE HARINAS
3.1. DIAGRAMA DE RECORRIDO O DE CIRCUITO Plano bidimensional o
tridimensional de la planta o zona de trabajo donde se dibujan
los movimientos del operario, material o equipo utilizando la
simbología de operación, transporte,
inspección, demora y almacenaje para indicar las
operaciones que se realizan en los diferentes puntos Fuente:
Kanawaty (1996; pág. 105) DIAGRAMA DE RECORRIDO DE
RECEPCIÓN, INSPECCIÓN Y NUMERACIÓN DE PIEZAS
(MÉTODO ACTUAL) 1 1 Banco Banco Camión Plano
inclinado Báscula Lugar de desembalaje Tabique
Depósito de desechos Banco de recepción Banco de
inspección Banco de marcado Estantes Estantes Estantes
Oficina de recepción 1 1 2 3 Depósitos
Depósitos Depósitos 4 5 6 2 7 8 3 9 4 2 5 10 6 2 7
11 1
3.2. DIAGRAMA DE HILOS Plano o modelo a escala en el que se sigue
y se mide con un hilo la trayectoria de trabajadores, materiales
o equipos durante el desarrollo de la actividad Se utiliza
normalmente junto a los cursogramas D C B A L K J F G H E I
Fuente: Kanawaty (1996; pág. 112)
3.3. GRÁFICO DE TRAYECTORIA Cuadro donde se registran
datos cuantitativos sobre los movimientos de trabajadores,
materiales o equipos de trabajo entre cualquier número de
lugares durante cualquier período dado de tiempo Sustituye
al diagrama de hilos cuando los recorridos son muy numerosos o
complejos Puntos de LLEGADA Puntos de SALIDA Puestos Resumen de
las LLEGADAS a los puestos números Fuente: Kanawaty (1996;
pág. 135) GRÁFICO DE TRAYECTORIA DEL MOVIMIENTO DE
UN MENSAJERO DENTRO DE UNA OFICINA 1 1 1 1 1 5 2 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 6
3. EXAMEN CRÍTICO DEL MÉTODO ACTUAL (Gp:)
¿Qué se hace? ¿Por qué se hace?
¿Qué otra cosa podría hacerse?
¿Qué debería hacerse? (Gp:) PROPÓSITO
(Gp:) ELIMINAR partes del trabajo innecesarias (Gp:)
¿Dónde se hace? ¿Por qué se hace
allí? ¿Se podría hacer en otro lugar?
¿Dónde debería hacerse? (Gp:) LUGAR (Gp:)
¿Cuándo se hace? ¿Por qué se hace en
ese momento? ¿Cuándo podría hacerse?
¿Cuándo debería hacerse? (Gp:)
SUCESIÓN (Gp:) ¿Quién lo hace? ¿Por
qué lo hace esa persona? ¿Quién lo
podría hacer? ¿Quién debería hacerlo?
(Gp:) PERSONA (Gp:) COMBINAR siempre que sea posible u ORDENAR de
nuevo la sucesión de las operaciones para obtener mejores
resultados (Gp:) ¿Cómo se hace? ¿Por
qué se hace así? ¿Cómo podría
hacerse? ¿Cómo debería hacerse? (Gp:) MEDIOS
(Gp:) SIMPLIFICAR las operaciones Se utiliza la técnica
del interrogatorio
4. DESARROLLO DEL NUEVO MÉTODO DIAGRAMA DE RECORRIDO DE
RECEPCIÓN, INSPECCIÓN Y NUMERACIÓN DE PIEZAS
(MÉTODO PROPUESTO) Fuente: Kanawaty (1996; pág.
108) 1 Banco Banco Camión Plano inclinado Báscula
Lugar de desembalaje Tabique Depósito de desechos Banco de
recepción Estantes Estantes Estantes Oficina de
recepción 1 2 3 Depósitos Depósitos
Depósitos 4 5 1 2 6 1 1 2 Inspección propuesta
Banco para marcar Puerta propuesta
CURSOGRAMA ANALÍTICO DE RECEPCIÓN,
INSPECCIÓN Y NUMERACIÓN DE PIEZAS (TIPO MATERIAL)
Fuente: Kanawaty (1996; pág. 109)
6. DEFINICIÓN DEL MÉTODO PERFECCIONADO El nuevo
método debe definirse por escrito en una hoja de
instrucciones La hoja de instrucciones reflejará las
herramientas y equipos a emplear (con un croquis de los mismos),
las condiciones de trabajo, el método que se
aplicará explicado con detalle, un diagrama de la
disposición del lugar de trabajo, etc. 7.
IMPLANTACIÓN DEL MÉTODO PERFECCIONADO 1. Exige la
aprobación y colaboración de la dirección de
la empresa 2. Exige la colaboración de los departamentos
afectados 3. Exige también la aprobación y
colaboración de los operarios 4. Debe proveerse la
formación adecuada a los nuevos métodos 8. CONTROL
DEL NUEVO MÉTODO Debe hacerse un seguimiento de la
aplicación del método para garantizar su uso y que
genere los resultados esperados La retroalimentación puede
proponer nuevos cambios en los métodos de trabajo El nuevo
método permitirá evaluar los resultados esperados y
los costes de su implantación 5. EVALUACIÓN DE LOS
RESULTADOS ESPERADOS CON EL MÉTODO PERFECCIONADO
7.5. LA MEDICIÓN DEL TRABAJO Aplicación de
técnicas para determinar el tiempo que invierte un
trabajador cualificado(1) en llevar a cabo una tarea según
una norma de ejecución preestablecida UTILIDAD DE LA
MEDICIÓN DEL TRABAJO Comparar la eficacia de varios
métodos de trabajo Repartir el trabajo dentro de los
grupos Determinar la carga de trabajo adecuada para una persona
Realizar la planificación y programación de la
producción Equilibrar las líneas de
producción Determinar los plazos de entrega Establecer las
necesidades de personal Calcular el coste de la mano de obra
Ayudar a la fijación de precios y elaboración de
presupuestos Controlar el desempeño de los operarios Fijar
planes de incentivos, etc. ESTABLECER MEDIDAS O NORMAS DE
RENDIMIENTO PARA LA EJECUCIÓN DE UNA TAREA (1) Aquel
trabajador que tiene los conocimientos, la experiencia, y otras
cualidades necesarias para desarrollar la tarea según
normas de seguridad, cantidad y calidad OBJETIVO
TÉCNICAS DE MEDICIÓN DEL TRABAJO 1. DIRECTAS 1.1.
Estudio de tiempos con cronómetro 1.2. Muestreo de trabajo
2.1. Datos normalizados 2.2. Sistemas de normas de tiempo
predeterminadas 2. INDIRECTAS 1.1. ESTUDIO DE TIEMPOS CON
CRONÓMETRO 1. SELECCIÓN DE LA TAREA A ESTUDIAR
Tareas nuevas Cambios de métodos de trabajo Quejas de los
trabajadores sobre el tiempo tipo de una operación
Actividades donde se producen cuellos de botella Puestos o
actividades que van a remunerarse por objetivos Medio de
comparación de métodos de trabajo alternativos
Actividades muy costosas, etc. Técnica de medición
del trabajo empleada para registrar y analizar los tiempos y
ritmos de trabajo de cada uno de los elementos que componen una
tarea definida, efectuada según una norma de
ejecución predeterminada, y en condiciones también
determinadas, con el fin de determinar el tiempo requerido para
efectuar dicha tarea ETAPAS DEL ESTUDIO DE TIEMPOS
3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL MÉTODO DE TRABAJO 2.
OBTENCIÓN Y REGISTRO DE TODA LA INFORMACIÓN DE LA
TAREA, DEL OPERARIO QUE LA REALIZA Y DE LAS CONDICIONES EN LAS
QUE SE REALIZA LA TAREA Descomposición de la tarea en
subtareas o elementos más sencillos de análisis Un
análisis de métodos suele hacerse previamente a la
medición Medición y registro del tiempo empleado
por el operario u operarios en la realización de cada
elemento de la tarea 4. DETERMINACIÓN DEL NÚMERO DE
OBSERVACIONES NECESARIAS PARA MEDIR LA TAREA Para ello se
utilizan técnicas estadísticas 5. MEDICIÓN Y
REGISTRO DEL TIEMPO OBSERVADO 6. VALORACIÓN DEL RITMO
OBSERVADO Y SU COMPARACIÓN CON EL RITMO TIPO (Gp:) Ritmo
promedio de un trabajador cualificado, que hace su jornada sin
excesiva fatiga, que conoce y cumple el método de trabajo,
y bajo incentivo (Gp:) RITMO TIPO
EFECTO DEL TIEMPO IMPRODUCTIVO SOBRE EL RENDIMIENTO EN EL TRABAJO
Fuente: Kanawaty (1996, pág. 312) TRABAJADOR A (Gp:) 0
(Gp:) 15 min. (Gp:) 30 min. (Gp:) 45 min. (Gp:) 60 min.
TRABAJADOR B (Gp:) 0 (Gp:) 15 min. (Gp:) 30 min. (Gp:) 45 min.
(Gp:) 60 min. (Gp:) TIEMPO IMPRODUCTIVO (Gp:) TIEMPO PRODUCTIVO
Trabajo efectuado en una hora por A Trabajo efectuado en una hora
por B 7. DETERMINACIÓN DEL TIEMPO BÁSICO DE CADA
ELEMENTO DE LA TAREA TIEMPO BÁSICO Tiempo de
realización de un elemento al ritmo tipo MEDIA DE TODOS
LOS TIEMPOS OBSERVADOS Y CONVERTIDOS A TIEMPOS TIPO
1. SUPLEMENTOS POR DESCANSO 9. DETERMINACIÓN DE LOS
TIEMPOS TIPO DE LA TAREA 8. DETERMINACIÓN DE LOS
SUPLEMENTOS Tiempo total de ejecución de una tarea al
ritmo tipo Es la suma de los tiempos tipo de cada elemento de la
tarea más los suplementos correspondientes Se suelen
expresar como porcentajes del tiempo básico 2 .SUPLEMENTOS
POR CONTINGENCIAS (Gp:) 1. Satisfacer necesidades personales 2.
Reponerse de la fatiga básica del trabajo (Gp:)
SUPLEMENTOS CONSTANTES (Gp:) Trabajar de pie, postura anormal,
uso de la fuerza física, intensidad de luz, calidad del
aire, tensión visual, auditiva y/o mental,
monotonía mental y/o física, etc. (Gp:) SUPLEMENTOS
VARIABLES Averías, faltas de suministro de materiales,
mantenimiento, etc.
DESCOMPOSICIÓN DEL TIEMPO TIPO DE UNA TAREA Fuente:
Kanawaty (1996, pág. 344) (Gp:) Tiempo observado (Gp:)
TIEMPO BÁSICO (Gp:) (en caso de ritmo superior al ritmo
tipo) (Gp:) Factor de valoración (Gp:) Suplemento descanso
(Gp:) Suplemento contingencias (Gp:) Trabajo (Gp:) Demoras (Gp:)
CONTENIDO DEL TRABAJO (Gp:) TIEMPO TIPO
1.2. MUESTREO DE TRABAJO Consiste en realizar durante un cierto
periodo de tiempo una cantidad representativa de observaciones al
azar de un grupo de máquinas, procesos o trabajadores. A
través de ello se puede analizar el tiempo que las
máquinas están paradas o en marcha, la
distribución del tiempo que el operario dedica a las
diferentes tareas que realiza, etc. Permite comparar la
eficiencia entre departamentos, efectuar una distribución
más equitativa del trabajo dentro de un grupo, y evaluar
el porcentaje de tiempo improductivo y sus causas Consiste en la
creación de una base de datos tipo para los tiempos de los
elementos que son comunes a muchas tareas Esta base de datos
permite calcular los tiempos tipo para trabajos nuevos o hacer
modificaciones en los tiempos de tareas existentes que se han
modificado 2.1. DATOS NORMALIZADOS Cálculo del tiempo tipo
de una tarea mediante la división de ésta en
micromovimientos (alcanzar, coger, mover, girar, etc.),
utilizando los tiempos predeterminados de alguno de los sistemas
aceptados, por ejemplo MTM (Methods Time Measurement) 2.2.
SISTEMAS DE NORMAS DE TIEMPO PREDETERMINADAS (NTPD)