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La organización del trabajo

Enviado por marcos martinez





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OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA: Entender la importancia de la productividad en toda decisión empresarial, así como conocer los factores que influyen en ella y las estrategias que permiten mejorarla. Ser capaz de definir el estudio del trabajo, entender los objetivos del mismo e identificar los elementos que lo componen. Poder relacionar las ineficiencias en la ejecución del trabajo y sus posibles soluciones. Identificar problemas con el factor humano en el estudio del trabajo y ser capaz de plantear soluciones. Reconocer la importancia y los objetivos del estudio de métodos de trabajo. Saber planificar adecuadamente un estudio de métodos de trabajo, identificando las diferentes etapas que requiere. Conocer y saber emplear adecuadamente diferentes técnicas de representación de los métodos de trabajo. Reconocer la importancia y los objetivos de la medición del trabajo. Conocer y ser capaz de aplicar diferentes técnicas de medición del trabajo. Poder planificar un estudio de tiempos, señalando sus diferentes etapas. Conocer y poder interpretar los diferentes componentes del tiempo total de ejecución de una tarea.

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MAPA CONCEPTUAL ESTUDIO DE MÉTODOS MEDICIÓN DEL TRABAJO ETAPAS REGISTRO DEL MÉTODO ACTUAL TAREA A ESTUDIAR DESARROLLO DEL NUEVO MÉTODO ANÁLISIS DEL MÉTODO ACTUAL EVALUACIÓN DE RESULTADOS CON EL MÉTODO PROPUESTO OBJETIVO GRÁFICOS QUE INDICAN SUCESIÓN TÉCNICAS DEFINICIÓN DEL MÉTODO PROPUESTO GRÁFICOS QUE REFLEJAN TIEMPOS GRÁFICOS QUE INDICAN MOVIMIENTO CURSOGRAMA ANALÍTICO DIAGRAMA DE ACTIVIDADES MÚLTIPLES CONTROL IMPLANTACIÓN DEL NUEVO MÉTODO DIAGRAMA BIMANUAL CURSOGRAMA SINÓPTICO ESTUDIO DEL TRABAJO TIPOS TÉCNICA ECONÓMICA PRODUCTIVIDAD FACTORES INFLUYENTES INTERNOS EXTERNOS MEDIDAS A LARGO PLAZO A CORTO PLAZO OBJETIVO OBJETIVO MEJOR EJECUCIÓN DEL TRABAJO NORMAS DE RENDIMIENTO DIAGRAMA DE HILOS GRÁFICO DE TRAYECTORIA DIAGRAMA DE RECORRIDO

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MAPA CONCEPTUAL ESTUDIO DE MÉTODOS MEDICIÓN DEL TRABAJO ETAPAS OBTENCIÓN Y REGISTRO DE INFORMACIÓN TAREA A ESTUDIAR DETERMINACIÓN DEL NÚMERO DE OBSERVACIONES DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO DE TRABAJO MEDICIÓN Y REGISTRO DEL TIEMPO OBSERVADO OBJETIVO DIRECTAS TÉCNICAS VALORACIÓN DEL RITMO OBSERVADO Y COMPARACIÓN CON RITMO TIPO NORMAS DE TIEMPO PREDETERMINADAS ESTUDIO DE TIEMPOS CON CRONOMETRO MUESTREO DE TRABAJO SUPLEMENTOS TIEMPO BÁSICO DE CADA ELEMENTO DE LA TAREA DATOS NORMALIZADOS INDIRECTAS ESTUDIO DEL TRABAJO PRODUCTIVIDAD OBJETIVO OBJETIVO MEJOR EJECUCIÓN DEL TRABAJO NORMAS DE RENDIMIENTO TIEMPOS TIPO DE LA TAREA

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7.1. LA PRODUCTIVIDAD Objetivo inherente a todas las decisiones en el ámbito de producción Capacidad de producción de un factor o conjunto de ellos (Gp:) UNIDADES FÍSICAS DE PRODUCCIÓN ÚTIL UNIDADES FÍSICAS EMPLEADAS DE FACTOR/ES Se debe intentar alcanzar el menor despilfarro posible Es díficil obtener una expresión única de magnitudes heterogéneas Se utiliza frecuentemente desde una perspectiva económica y no física (Gp:) VALOR MONETARIO DE LA PRODUCCIÓN ÚTIL > 1 VALOR MONETARIO DE LOS FACTORES EMPLEADOS Permite hacer frente a un incremento de costes Facilita el desarrollo ecónomico y social (Gp:) IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDAD (Gp:) INCREMENTOS DE PRODUCTIVIDAD (Gp:) REDUCCIÓN DE COSTES

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1. CAPACIDAD E INVENTARIO PLANIFICACIÓN DE LA CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN, GESTIÓN DE COMPRAS E INVENTARIOS, ETC. MEDIDAS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD A LARGO PLAZO Inversiones en factores fijos A CORTO PLAZO Mejor aprovechamiento de los recursos disponibles NUEVAS INSTALACIONES, NUEVOS EQUIPOS, ETC. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS, MEJORA DE MÉTODOS DE TRABAJO, REDISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL, ETC. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PRODUCTIVIDAD FACTORES EXTERNOS No son controlables por la empresa LEYES GUBERNAMENTALES, COMPETITIVIDAD INDUSTRIAL, DEMANDA DE LOS CLIENTES, CAMBIOS DEMOGRÁFICOS, COMUNICACIONES, ETC. FACTORES INTERNOS Son controlados por la empresa 2. PRODUCTO DISEÑO DEL PRODUCTO, VARIEDAD DE PRODUCTOS, ETC. 3. PROCESO TIPO DE PROCESO DE PRODUCCIÓN, NIVEL DE AUTO- MATIZACIÓN, DISEÑO DE FLUJOS FÍSICOS E INFORMA- TIVOS, DISTRIBUCIÓN DE LAS INSTALACIONES, ETC. 5. CALIDAD MEJORAS DE CALIDAD 4. MANO DE OBRA DISEÑO DE PUESTOS, FORMACIÓN, MECANISMOS DE CONTROL, SISTEMAS DE MOTIVACIÓN, ETC.

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(Gp:) CONTENIDO DE TRABAJO ADICIONAL DEBIDO A UN MAL DISEÑO DEL PRODUCTO O A UN MAL EMPLEO DE LOS MATERIALES (Gp:) CONTENIDO DE TRABAJO ADICIONAL DEBIDO A MÉTODOS DE TRABAJO INEFICIENTES (Gp:) TIEMPO IMPRODUCTIVO IMPUTABLE A LOS RR.HH (Gp:) CONTENIDO BÁSICO DE TRABAJO DEL PRODUCTO Y/O LA OPERACIÓN (Gp:) 1. MAL DISEÑO Y CAMBIOS FRECUENTES DE DISEÑO (Gp:) 2. DESECHO DE MATERIALES (Gp:) 3. NORMAS DE CALIDAD ERRÓNEAS (Gp:) 1. MALA DISPOSICIÓN Y UTILIZACIÓN DEL ESPACIO (Gp:) 2. INADECUADA MANIPULACIÓN DE MATERIALES (Gp:) 3. INTERRUPCIONES FRECUENTES DEBIDAS AL PASO DE LA PRODUCCIÓN DE UN PRODUCTO A OTRO (Gp:) 4. MÉTODOS INEFICACES DE TRABAJO (Gp:) 5. MALA PLANIFICACIÓN DE LAS EXISTENCIAS (Gp:) 6. FRECUENTES AVERÍAS DE MÁQUINAS Y EQUIPOS (Gp:) 1. ABSENTISMO Y RETRASOS (Gp:) 2. MALA EJECUCIÓN DEL TRABAJO (Gp:) 3. RIESGOS DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES (Gp:) CONTENIDO BÁSICO DE TRABAJO (Gp:) TIEMPO TOTAL IMPRODUCTIVO (Gp:) TIEMPO TOTAL DE OPERACIONES EN LAS CONDICIONES ACTUALES 7.2. EL ESTUDIO DEL TRABAJO Examen de la manera de realizar una actividad con el fin de mejorar la utilización de los recursos y de fijar los tiempos normales de ejecución de dicha actividad DISTRIBUCIÓN DEL TIEMPO DE TRABAJO Fuente: readaptado de Kanawaty (1996; págs. 9-16)

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1. MAL DISEÑO Y CAMBIOS FRECUENTES DE DISEÑO 2. DESECHO DE MATERIALES 3. NORMAS DE CALIDAD ERRÓNEAS 1. MALA DISPOSICIÓN Y UTILIZACIÓN DEL ESPACIO 2. INADECUADA MANIPULACIÓN DE MATERIALES 3. INTERRUPCIONES FRECUENTES DEBIDAS AL PASO DE LA PRODUCCIÓN DE UN PRODUCTO A OTRO 4. MÉTODOS INEFICACES DE TRABAJO 5. MALA PLANIFICACIÓN DE LAS EXISTENCIAS 6. FRECUENTES AVERÍAS DE MÁQUINAS Y EQUIPOS 1. ABSENTISMO Y RETRASOS 2. MALA EJECUCIÓN DEL TRABAJO 3. RIESGOS DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES CONTENIDO BÁSICO DE TRABAJO TIEMPO TOTAL IMPRODUCTIVO TIEMPO TEÓRICO DE DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD SI TODO SE REALIZARA DE MANERA ÓPTIMA 1. ADECUADO DESARROLLO DEL PRODUCTO 2. EMPLEO ADECUADO DE LOS MATERIALES 3. UN ADECUADO CONTROL DE CALIDAD S O L U C I O N E S 1. MEJORA DE LA DISPOSICIÓN Y UTILIZACIÓN DEL ESPACIO 2. MOVIMIENTO DE MATERIALES ADAPTADOS A LA ACTIVIDAD 3. PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN 4. ESTUDIO DE LOS MÉTODOS EMPLEADOS EN LA ACTIVIDAD 5. CONTROL DE LAS EXISTENCIAS 6. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO 1. DIRECCIÓN ADECUADA DEL PERSONAL 2. DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE FORMACIÓN 3. ESTABLECIMIENTO DE MEJORES CONDICIONES DE TRABAJO CONTENIDO BÁSICO DEL TRABAJO Y SOLUCIÓN A LOS TIEMPOS IMPRODUCTIVOS Fuente: readaptado de Kanawaty (1996; págs. 9-16)

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PRINCIPALES VENTAJAS DEL ESTUDIO DEL TRABAJO NO SE ACEPTA LA IDEA DE QUE LAS COSAS SE HACEN ASÍ PORQUE “SIEMPRE SE HICIERON ASÍ” ESTUDIO DE MÉTODOS Registro y examen crítico de los modos de realizar actividades con el fin de efectuar mejoras Para simplificar las tareas y establecer mejores formas de hacerlas MEDICION DEL TRABAJO Aplicación de técnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador cualificado en llevar a cabo una tarea según una norma de ejecución preestablecida Para determinar el tiempo necesario para desarrollar las distintas tareas y reducir tiempos improductivos MAYOR PRODUCTIVIDAD Fuente: readaptado de Kanawaty (1996; pág. 20) ESTUDIO DEL TRABAJO

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ETAPAS DEL ESTUDIO DE TRABAJO 1. SELECCIÓN DE LA TAREA A ESTUDIAR 2. REGISTRO DEL MÉTODO ACTUAL 3. EXAMEN CRÍTICO DEL MÉTODO ACTUAL 5. EVALUACIÓN DE RESULTADOS CON EL NUEVO MÉTODO 6. DEFINICIÓN DEL NUEVO MÉTODO Y DE TIEMPOS 4. DESARROLLO DEL NUEVO MÉTODO 7. IMPLANTACIÓN DEL NUEVO MÉTODO Y FORMACIÓN DEL PERSONAL 8. CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL NUEVO MÉTODO

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El estudio del trabajo puede desarrollarse por un departamento propio de la empresa o subcontratarse a empresas externas Se requiere el apoyo de la ALTA DIRECCIÓN de la empresa, y de los DIRECTIVOS INTERMEDIOS y OPERARIOS de los departamentos afectados 7.3. EL FACTOR HUMANO EN EL ESTUDIO DEL TRABAJO ESTUDIO DEL TRABAJO Y LA ALTA DIRECCIÓN La alta dirección es la que autoriza las partidas presupuestarias Debe conocer los objetivos del estudio y las mejoras que se pueden producir Puede resultar necesario la realización de sesiones de formación ESTUDIO DEL TRABAJO Y LOS DIRECTIVOS INTERMEDIOS Son los directivos que controlan las unidades que se ven afectadas por el estudio del trabajo Deben conocer los objetivos del estudio y las mejoras propuestas Su apoyo puede garantizar la puesta en práctica de las mejoras ESTUDIO DEL TRABAJO Y LOS OPERARIOS Son aquellos puestos que sufren con mayor intensidad la modificación de los métodos de trabajo Pueden ofrecer una resistencia inicial al cambio (o a lo desconocido) Se requiere una intensa labor de información y/o formación

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Registro y examen crítico de los modos de realizar actividades con el fin de efectuar mejoras 7.4. EL ESTUDIO DE MÉTODOS DE TRABAJO ETAPAS DEL ESTUDIO DE MÉTODOS DEL TRABAJO OBJETIVOS Mejorar los procedimientos de trabajo Mejorar la disposición de la fábrica, taller y lugar de trabajo Economizar el esfuerzo humano reduciendo la fatiga Mejorar la utilización de los materiales, las máquinas y la mano de obra Crear mejores condiciones materiales de trabajo Beneficios mayores a costes CONSIDERACIONES ECONÓMICAS 1. SELECCIÓN DE LA TAREA A ESTUDIAR Operaciones generadoras de beneficios, operaciones muy costosas o generadoras de altos índices de desechos 2. Actividades donde se producen cuellos de botella 3. Tareas repetitivas con un gran empleo de mano de obra 4. Actividades que tienen una larga duración 5. Actividades que suponen grandes desplazamientos de materiales, etc.

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(Gp:) CONSIDERACIONES TÉCNICAS (Gp:) Necesidad de tecnología avanzada Informatización del trabajo de oficinas, del sistema de inventarios, automatización del proceso de producción, etc. (Gp:) CONSIDERACIONES HUMANAS (Gp:) Satisfacción del trabajador Actividades que producen fatiga, monótonas, poco seguras, etc. 1. GRÁFICOS QUE INDICAN LA SUCESIÓN DE LOS HECHOS 2. REGISTRO EXACTO DEL MÉTODO ACTUAL 1.1. Cursograma sinóptico del proceso 1.2. Cursograma analítico del operario, material o equipo 1.3. Diagrama bimanual 2. GRÁFICOS CON ESCALA DE TIEMPOS 2.1. Diagrama de actividades múltiples 3. DIAGRAMAS QUE INDICAN MOVIMIENTO 3.1. Diagrama de recorrido o de circuito 3.2. Diagrama de hilos 3.3. Gráfico de trayectoria

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SÍMBOLOS EMPLEADOS EN EL ESTUDIO DE MÉTODOS OPERACIÓN Fase del proceso, método o procedimiento: clavar, atornillar, agujerear, etc. INSPECCIÓN Control de calidad y/o cantidad TRANSPORTE Movimiento de trabajadores, materiales y/o equipos ESPERA Demora o interrupción del proceso ALMACENAMIENTO Depósito en almacén ACTIVIDADES COMBINADAS o A LA VEZ

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1.1. CURSOGRAMA SINÓPTICO DEL PROCESO CURSOGRAMA SINÓPTICO DEL MONTAJE DE UN BOLÍGRAFO (TIPO MATERIAL) Diagrama que representa las principales operaciones e inspecciones del proceso Permite realizar una primera aproximación al método de trabajo 1 3 2 1 12” PONER LA TAPA A LA VARILLA DEPÓSITO DE TINTA VARILLA TRANSPARENTE TAPA SUPERIOR CAPUCHÓN PONER CAPUCHÓN 14” INTRODUCIR DEPÓSITO DE TINTA EN EL CONJUNTO 9” SIN LÍMITE DE TIEMPO COMPROBACIÓN FINAL

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1.2. CURSOGRAMA ANALÍTICO DEL PROCESO Diagrama que representa todas las acciones (operación, transporte, inspección, demora y almacenaje) que tienen lugar en el desarrollo de un trabajo, incluyendo los tiempos requeridos para cada acción y las distancias recorridas CURSOGRAMA DEL OPERARIO Diagrama que registra lo que hace la persona que trabaja CURSOGRAMA DE MATERIAL CURSOGRAMA DE EQUIPO Diagrama que registra la manipulación del material Diagrama que registra el uso del equipo

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CURSOGRAMA ANALÍTICO DE RECEPCIÓN, INSPECCIÓN Y NUMERACIÓN DE PIEZAS (TIPO MATERIAL) Fuente: Kanawaty (1996; pág. 106)

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1.3. DIAGRAMA BIMANUAL Cursograma en el que se indica la actividad de las manos (o extremidades) del operario y su relación entre ellas Lo que en un cursograma analítico figura como una operación aquí se descompone en actividades elementales SÍMBOLOS EMPLEADOS EN LOS DIAGRAMAS BIMANUALES (Gp:) INSPECCIÓN (Gp:) No se emplea habitualmente, aunque se puede hacer para destacar que algo se examina (Gp:) OPERACIÓN (Gp:) Coger, sujetar, utilizar o soltar una herramienta, pieza o material (Gp:) TRANSPORTE (Gp:) Acercar o retirar la mano o extremidad de la herramienta o del material (Gp:) ESPERA (Gp:) La mano o extremidad no trabaja (aunque puede que trabajen las demás) (Gp:) ALMACENAMIENTO (Gp:) Sostener alguna pieza, material o herramienta

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DIAGRAMA BIMANUAL DEL CORTE DE TUBOS DE VIDRIO (Gp:) Plantilla (Gp:) Posición para marcar (Gp:) Tubo de vidrio Fuente: Kanawaty (1996; pág. 154)

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2.1. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES MÚLTIPLES Gráfico que registra simultáneamente las actividades de varios objetos de estudio (operario, máquina o equipo de trabajo) según una escala de tiempos común para mostrar la correlación entre ellos Permite observar elementos del estudio que están inactivos En espera Máquina llenando de harina el envase En espera En espera DIAGRAMA DE ACTIVIDADES MÚLTIPLES OPERARIO-MÁQUINA PARA LA OPERACIÓN ENVASADO DE HARINAS

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3.1. DIAGRAMA DE RECORRIDO O DE CIRCUITO Plano bidimensional o tridimensional de la planta o zona de trabajo donde se dibujan los movimientos del operario, material o equipo utilizando la simbología de operación, transporte, inspección, demora y almacenaje para indicar las operaciones que se realizan en los diferentes puntos Fuente: Kanawaty (1996; pág. 105) DIAGRAMA DE RECORRIDO DE RECEPCIÓN, INSPECCIÓN Y NUMERACIÓN DE PIEZAS (MÉTODO ACTUAL) 1 1 Banco Banco Camión Plano inclinado Báscula Lugar de desembalaje Tabique Depósito de desechos Banco de recepción Banco de inspección Banco de marcado Estantes Estantes Estantes Oficina de recepción 1 1 2 3 Depósitos Depósitos Depósitos 4 5 6 2 7 8 3 9 4 2 5 10 6 2 7 11 1

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3.2. DIAGRAMA DE HILOS Plano o modelo a escala en el que se sigue y se mide con un hilo la trayectoria de trabajadores, materiales o equipos durante el desarrollo de la actividad Se utiliza normalmente junto a los cursogramas D C B A L K J F G H E I Fuente: Kanawaty (1996; pág. 112)

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3.3. GRÁFICO DE TRAYECTORIA Cuadro donde se registran datos cuantitativos sobre los movimientos de trabajadores, materiales o equipos de trabajo entre cualquier número de lugares durante cualquier período dado de tiempo Sustituye al diagrama de hilos cuando los recorridos son muy numerosos o complejos Puntos de LLEGADA Puntos de SALIDA Puestos Resumen de las LLEGADAS a los puestos números Fuente: Kanawaty (1996; pág. 135) GRÁFICO DE TRAYECTORIA DEL MOVIMIENTO DE UN MENSAJERO DENTRO DE UNA OFICINA 1 1 1 1 1 5 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 6

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3. EXAMEN CRÍTICO DEL MÉTODO ACTUAL (Gp:) ¿Qué se hace? ¿Por qué se hace? ¿Qué otra cosa podría hacerse? ¿Qué debería hacerse? (Gp:) PROPÓSITO (Gp:) ELIMINAR partes del trabajo innecesarias (Gp:) ¿Dónde se hace? ¿Por qué se hace allí? ¿Se podría hacer en otro lugar? ¿Dónde debería hacerse? (Gp:) LUGAR (Gp:) ¿Cuándo se hace? ¿Por qué se hace en ese momento? ¿Cuándo podría hacerse? ¿Cuándo debería hacerse? (Gp:) SUCESIÓN (Gp:) ¿Quién lo hace? ¿Por qué lo hace esa persona? ¿Quién lo podría hacer? ¿Quién debería hacerlo? (Gp:) PERSONA (Gp:) COMBINAR siempre que sea posible u ORDENAR de nuevo la sucesión de las operaciones para obtener mejores resultados (Gp:) ¿Cómo se hace? ¿Por qué se hace así? ¿Cómo podría hacerse? ¿Cómo debería hacerse? (Gp:) MEDIOS (Gp:) SIMPLIFICAR las operaciones Se utiliza la técnica del interrogatorio

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4. DESARROLLO DEL NUEVO MÉTODO DIAGRAMA DE RECORRIDO DE RECEPCIÓN, INSPECCIÓN Y NUMERACIÓN DE PIEZAS (MÉTODO PROPUESTO) Fuente: Kanawaty (1996; pág. 108) 1 Banco Banco Camión Plano inclinado Báscula Lugar de desembalaje Tabique Depósito de desechos Banco de recepción Estantes Estantes Estantes Oficina de recepción 1 2 3 Depósitos Depósitos Depósitos 4 5 1 2 6 1 1 2 Inspección propuesta Banco para marcar Puerta propuesta

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CURSOGRAMA ANALÍTICO DE RECEPCIÓN, INSPECCIÓN Y NUMERACIÓN DE PIEZAS (TIPO MATERIAL) Fuente: Kanawaty (1996; pág. 109)

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6. DEFINICIÓN DEL MÉTODO PERFECCIONADO El nuevo método debe definirse por escrito en una hoja de instrucciones La hoja de instrucciones reflejará las herramientas y equipos a emplear (con un croquis de los mismos), las condiciones de trabajo, el método que se aplicará explicado con detalle, un diagrama de la disposición del lugar de trabajo, etc. 7. IMPLANTACIÓN DEL MÉTODO PERFECCIONADO 1. Exige la aprobación y colaboración de la dirección de la empresa 2. Exige la colaboración de los departamentos afectados 3. Exige también la aprobación y colaboración de los operarios 4. Debe proveerse la formación adecuada a los nuevos métodos 8. CONTROL DEL NUEVO MÉTODO Debe hacerse un seguimiento de la aplicación del método para garantizar su uso y que genere los resultados esperados La retroalimentación puede proponer nuevos cambios en los métodos de trabajo El nuevo método permitirá evaluar los resultados esperados y los costes de su implantación 5. EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS ESPERADOS CON EL MÉTODO PERFECCIONADO

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7.5. LA MEDICIÓN DEL TRABAJO Aplicación de técnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador cualificado(1) en llevar a cabo una tarea según una norma de ejecución preestablecida UTILIDAD DE LA MEDICIÓN DEL TRABAJO Comparar la eficacia de varios métodos de trabajo Repartir el trabajo dentro de los grupos Determinar la carga de trabajo adecuada para una persona Realizar la planificación y programación de la producción Equilibrar las líneas de producción Determinar los plazos de entrega Establecer las necesidades de personal Calcular el coste de la mano de obra Ayudar a la fijación de precios y elaboración de presupuestos Controlar el desempeño de los operarios Fijar planes de incentivos, etc. ESTABLECER MEDIDAS O NORMAS DE RENDIMIENTO PARA LA EJECUCIÓN DE UNA TAREA (1) Aquel trabajador que tiene los conocimientos, la experiencia, y otras cualidades necesarias para desarrollar la tarea según normas de seguridad, cantidad y calidad OBJETIVO

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TÉCNICAS DE MEDICIÓN DEL TRABAJO 1. DIRECTAS 1.1. Estudio de tiempos con cronómetro 1.2. Muestreo de trabajo 2.1. Datos normalizados 2.2. Sistemas de normas de tiempo predeterminadas 2. INDIRECTAS 1.1. ESTUDIO DE TIEMPOS CON CRONÓMETRO 1. SELECCIÓN DE LA TAREA A ESTUDIAR Tareas nuevas Cambios de métodos de trabajo Quejas de los trabajadores sobre el tiempo tipo de una operación Actividades donde se producen cuellos de botella Puestos o actividades que van a remunerarse por objetivos Medio de comparación de métodos de trabajo alternativos Actividades muy costosas, etc. Técnica de medición del trabajo empleada para registrar y analizar los tiempos y ritmos de trabajo de cada uno de los elementos que componen una tarea definida, efectuada según una norma de ejecución predeterminada, y en condiciones también determinadas, con el fin de determinar el tiempo requerido para efectuar dicha tarea ETAPAS DEL ESTUDIO DE TIEMPOS

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3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL MÉTODO DE TRABAJO 2. OBTENCIÓN Y REGISTRO DE TODA LA INFORMACIÓN DE LA TAREA, DEL OPERARIO QUE LA REALIZA Y DE LAS CONDICIONES EN LAS QUE SE REALIZA LA TAREA Descomposición de la tarea en subtareas o elementos más sencillos de análisis Un análisis de métodos suele hacerse previamente a la medición Medición y registro del tiempo empleado por el operario u operarios en la realización de cada elemento de la tarea 4. DETERMINACIÓN DEL NÚMERO DE OBSERVACIONES NECESARIAS PARA MEDIR LA TAREA Para ello se utilizan técnicas estadísticas 5. MEDICIÓN Y REGISTRO DEL TIEMPO OBSERVADO 6. VALORACIÓN DEL RITMO OBSERVADO Y SU COMPARACIÓN CON EL RITMO TIPO (Gp:) Ritmo promedio de un trabajador cualificado, que hace su jornada sin excesiva fatiga, que conoce y cumple el método de trabajo, y bajo incentivo (Gp:) RITMO TIPO

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EFECTO DEL TIEMPO IMPRODUCTIVO SOBRE EL RENDIMIENTO EN EL TRABAJO Fuente: Kanawaty (1996, pág. 312) TRABAJADOR A (Gp:) 0 (Gp:) 15 min. (Gp:) 30 min. (Gp:) 45 min. (Gp:) 60 min. TRABAJADOR B (Gp:) 0 (Gp:) 15 min. (Gp:) 30 min. (Gp:) 45 min. (Gp:) 60 min. (Gp:) TIEMPO IMPRODUCTIVO (Gp:) TIEMPO PRODUCTIVO Trabajo efectuado en una hora por A Trabajo efectuado en una hora por B 7. DETERMINACIÓN DEL TIEMPO BÁSICO DE CADA ELEMENTO DE LA TAREA TIEMPO BÁSICO Tiempo de realización de un elemento al ritmo tipo MEDIA DE TODOS LOS TIEMPOS OBSERVADOS Y CONVERTIDOS A TIEMPOS TIPO

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1. SUPLEMENTOS POR DESCANSO 9. DETERMINACIÓN DE LOS TIEMPOS TIPO DE LA TAREA 8. DETERMINACIÓN DE LOS SUPLEMENTOS Tiempo total de ejecución de una tarea al ritmo tipo Es la suma de los tiempos tipo de cada elemento de la tarea más los suplementos correspondientes Se suelen expresar como porcentajes del tiempo básico 2 .SUPLEMENTOS POR CONTINGENCIAS (Gp:) 1. Satisfacer necesidades personales 2. Reponerse de la fatiga básica del trabajo (Gp:) SUPLEMENTOS CONSTANTES (Gp:) Trabajar de pie, postura anormal, uso de la fuerza física, intensidad de luz, calidad del aire, tensión visual, auditiva y/o mental, monotonía mental y/o física, etc. (Gp:) SUPLEMENTOS VARIABLES Averías, faltas de suministro de materiales, mantenimiento, etc.

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DESCOMPOSICIÓN DEL TIEMPO TIPO DE UNA TAREA Fuente: Kanawaty (1996, pág. 344) (Gp:) Tiempo observado (Gp:) TIEMPO BÁSICO (Gp:) (en caso de ritmo superior al ritmo tipo) (Gp:) Factor de valoración (Gp:) Suplemento descanso (Gp:) Suplemento contingencias (Gp:) Trabajo (Gp:) Demoras (Gp:) CONTENIDO DEL TRABAJO (Gp:) TIEMPO TIPO

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1.2. MUESTREO DE TRABAJO Consiste en realizar durante un cierto periodo de tiempo una cantidad representativa de observaciones al azar de un grupo de máquinas, procesos o trabajadores. A través de ello se puede analizar el tiempo que las máquinas están paradas o en marcha, la distribución del tiempo que el operario dedica a las diferentes tareas que realiza, etc. Permite comparar la eficiencia entre departamentos, efectuar una distribución más equitativa del trabajo dentro de un grupo, y evaluar el porcentaje de tiempo improductivo y sus causas Consiste en la creación de una base de datos tipo para los tiempos de los elementos que son comunes a muchas tareas Esta base de datos permite calcular los tiempos tipo para trabajos nuevos o hacer modificaciones en los tiempos de tareas existentes que se han modificado 2.1. DATOS NORMALIZADOS Cálculo del tiempo tipo de una tarea mediante la división de ésta en micromovimientos (alcanzar, coger, mover, girar, etc.), utilizando los tiempos predeterminados de alguno de los sistemas aceptados, por ejemplo MTM (Methods Time Measurement) 2.2. SISTEMAS DE NORMAS DE TIEMPO PREDETERMINADAS (NTPD)

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