Diseño de sistema de gestión de mantenimiento integral a los equipos de la planta de tratamiento de agua potable
RESUMEN
El presente trabajo de Investigación se contempla
la gestión de mantenimiento integral sobre los equipos a
utilizar en la Planta de Tratamiento de agua potable, Acueducto
Oeste, Ciudad Bolívar, Municipio Heres, la cuál se
proyecta construir a finales del año 2012. Dicha
gestión propuesta se fundamenta en dos bases, en un Plan
de Mantenimiento Preventivo y Predictivo y un Diseño de
Indicadores. El Plan de Mantenimiento esta compuesto por los
códigos de identificación de los equipos,
subsistema al que pertenecen, descripción del equipo,
actividad a realizar, frecuencia, descripción de la
actividad a realizar, herramientas a utilizar, medidas de
seguridad y personal. El Diseño de Indicadores, en el que
se incluye los previamente utilizados por la empresa como
corriente eléctrica, tensión, vibración y
temperatura y los que adicionaron confiabilidad y mantenibilidad
con su respectiva herramienta en software libre para su
control.
Palabras claves: Mantenimiento, Plan,
Indicadores, Sistema de Gestión, Planta de Tratamiento,
Acueducto Oeste.
INTRODUCCIÓN
HIDROBOLÍVAR, es una empresa del estado
Bolívar encargada del tratamiento del agua potable y
residual para la población de la región. Haciendo
la toma del agua cruda en los diferentes ríos que
conforman el recurso hídrico del estado y
procesándola para llevarla a las redes de
distribución de los centros poblados que se benefician de
este servicio, así como la estructura de tuberías
que captan las aguas servidas.
Para esto cuenta con varias plantas de tratamiento
distribuidas por todo el estado, que se encargan que el servicio,
debido a su naturaleza se encuentre siempre disponible para todos
los ciudadanos, lo cual hace necesario la construcción de
nuevas plantas a medida que la demanda aumenta y que las mismas
cuenten con un sistema de gestión de mantenimiento
adecuado para conservar la calidad del servicio.
Como es el caso del municipio Heres, en el cual se
proyecta la construcción de una planta de 600 lps para
aliviar la demanda existente, y por lo tanto, también es
imprescindible contar con un plan de mantenimiento preventivo que
permita conservar la operatividad de la planta. Lo cual
contribuirá a elevar los niveles de producción al
mantener la vida útil de los equipos y a la vez
mejorará el suministro del servicio en condiciones de
oportunidad, cantidad y calidad.
La adopción de políticas de mantenimiento
preventivo son indispensables para la disminución de los
costos tanto de producción como de mantenimiento en
general, ya que cuando solo realiza mantenimiento correctivo se
corre un riesgo mayor de la suspensión del servicio,
disminución de la calidad, lo cual repercute en la
insatisfacción de los clientes y consecuencias en su
salud.
Este informe consta de seis (6) capítulos
repartidos de la siguiente forma Capítulo I: El
Problema. Se plantea el problema que se presenta con la
carencia de un sistema de mantenimiento integral, además
los objetivos de la investigación, su justificación
y alcance. Capítulo II: Generalidades de la
empresa. Se presentan nombre, ubicación
geográfica, reseña histórica de la empresa,
recursos, filosofía de gestión, estructura
organizativa. Capítulo III: Marco Teórico.
Se desarrollan las bases teóricas que sustentan la
investigación. Capítulo IV: Marco
Metodológico: Se expone el tipo de
investigación, el diseño de la
investigación, población y muestra, técnicas
de recolección de datos y procedimiento.
Capítulo V: Situación Actual: Exhibe la
composición de la planta a construir y la situación
actual de la Gerencia de Mantenimiento. Capítulo VI:
Resultados: Donde se explican los resultados obtenidos y se
expone la propuesta. Por último Conclusiones,
Recomendaciones, Bibliografía.
CAPÍTULO I
EL
PROBLEMA
1.1 Planteamiento del problema
HIDROBOLÍVAR es una organización cuya
misión consiste en "proveer el servicio de agua potable y
saneamiento en condiciones de óptima calidad…"
debido a la naturaleza de la empresa, cuyo objetivo es llegar a
cada hogar que pertenezca al estado Bolívar, se tiene que
a medida que aumenta la población aumenta la demanda. Por
lo tanto, si no se toman medidas para abastecer estos nuevos
hogares, la calidad de servicio se verá
comprometida.
De acuerdo a la información de Prensa
Hidrobolívar para el año 2006 apenas 46% de la
población de Ciudad Bolívar tenía acceso al
agua potable, lo cual se solventa aumentando las redes de
distribución a un 95,5 % al año 2010,
mas no se ha aumentado el caudal en forma significativa para
satisfacer al resto de la población, lo que ha ocasionado
continuas maniobras para dejar de abastecer ciertos sectores para
satisfacer a otros, lo que se traduce en una disminución
significativa de la calidad del servicio.
Por lo tanto, en el año 2011 se realiza el
estudio técnico y económico para solucionar la
falta de agua en la población, se evaluaron varias
propuestas siendo la más viable tanto técnica como
económicamente construir una planta de tratamiento de agua
potable en Ciudad Bolívar para el Sector Oeste.
Luego del estudio de condiciones actuales y futuras se
plantea la construcción una planta de tratamiento de 600
litros por segundo (lps) para mejorar el servicio en
las parroquias Agua Salada, La Sabanita y José Antonio
Páez de manera que dispongan del vital líquido de
manera continua y de calidad.
Por otro lado, en Hidrobolívar a partir del
año 2011 se está formando la Gerencia de
Mantenimiento, la cuál está empezando a adoptar
políticas de mantenimiento preventivo, ya que desde que la
organización está funcionando el mantenimiento que
se lleva a cabo es principalmente correctivo. También, es
importante destacar que por la naturaleza de la empresa (la
cuál tiene el deber de brindar su servicio de manera
continua) es necesario que se plantee para todos los equipos que
allí operan un sistema de gestión de mantenimiento
integral.
Según el Sitio Oficial de la Gobernación
del Estado Bolívar, en el año 2009 se culminan los
trabajos de rehabilitación de la planta Tocomita, los
cuáles se realizaron durante 2 años y se incluye
una gran inversión para su logro, debido a que no se le
había realizado mantenimiento durante 30 años, lo
que acarreaba un agua una calidad con valores elevados con
respecto a los valores esperados para una planta de tratamiento,
además de llenar de sedimento la
tubería.
Para el año 2006, se suspende el servicio de agua
durante 5 días, según Prensa Hidrobolívar,
para justamente mejorar las condiciones de funcionamiento la
tubería que conecta Tocomita con la red de
distribución del municipio Heres, debido a los sedimentos
acumulados durante los casi 30 años que estuvo sin
mantenimiento.
Ambos casos trajeron consecuencias desfavorables para la
empresa, tomando en cuenta que no se entregaba a los bolivarenses
la calidad de agua exigida por la Organización Mundial de
la Salud, la suspensión del servicio que deja a la
población descontenta y lo que afecta más
aún a la empresa es que de haberse realizado
el mantenimiento a tiempo sus costos hubieran sido menores a los
trabajos adicionales que debieron realizarse.
Por lo tanto, es menester para la planta que se proyecta
construir incluirla en estos planes de mantenimiento integral.
Además, este trabajo pretende cubrir la necesidad de esta
planta en formar parte de las políticas de la Gerencia de
Mantenimiento.
La razón por la cual los equipos de la planta de
tratamiento de Ciudad Bolívar son candidatos a dichos
tipos de mantenimiento, es por la responsabilidad que tiene
Hidrobolívar para suministrar el agua a esas zonas
necesitadas y también porque el costo de este
mantenimiento es menor a los posibles cambios de equipos y a la
probable falta de servicio de no llevar a cabo las
prácticas de mantenimiento.
Por lo tanto es imprescindible para la
preservación y control de equipos la realización de
un sistema de gestión de mantenimiento integral,
además de alinearse con las nuevas políticas
adoptadas por la organización, sienta un precedente sobre
la forma en que se conforman las plantas y en la
incorporación del mantenimiento junto con el desarrollo
del proyecto para su conservación a largo
plazo.
1.2
Objetivos
En este orden de ideas se plantean los siguientes
objetivos para el trabajo de investigación.
1.2.1. Objetivo General
Diseñar un sistema de gestión de
mantenimiento integral a los equipos de la planta de tratamiento
de agua potable, Acueducto Oeste, Ciudad Bolívar,
Municipio Heres, Estado Bolívar.
1.2.2. Objetivos
Específicos
1. Realizar diagnóstico de la situación
actual de los equipos a utilizar de la planta de tratamiento de
agua potable. Acueducto Oeste, Ciudad Bolívar, Municipio
Heres, Estado Bolívar.
2. Identificar los equipos de la planta de tratamiento
de agua potable, acueducto Oeste, Ciudad Bolívar,
Municipio Heres, Estado Bolívar.
3. Llevar a cabo un análisis de criticidad a los
equipos de la planta de tratamiento de agua potable, Acueducto
Oeste, Ciudad Bolívar, Municipio Heres, Estado
Bolívar.
4. Plantear un Plan y un Programa de mantenimiento
preventivo a los equipos críticos de la planta de
tratamiento de agua potable, Acueducto Oeste, Ciudad
Bolívar, Municipio Heres, Estado
Bolívar.
5. Calcular el Personal requerido para llevar a cabo el
Plan de Mantenimiento Preventivo a los equipos críticos de
la Planta de Tratamiento de Agua Potable, Acueducto Oeste, Ciudad
Bolívar, Municipio Heres, Estado
Bolívar.
6. Diseñar indicadores del mantenimiento para los
equipos de la planta de tratamiento de agua potable, Acueducto
Oeste, Ciudad Bolívar, Municipio Heres, Estado
Bolívar, en función de la situación
actual.
7. Desarrollar estrategias de mejora para el sistema de
gestión de mantenimiento.
1.3
Justificación
Este trabajo de grado es necesario para garantizar el
correcto funcionamiento de los equipos a utilizar para el
suministro de agua de potable de la planta Oeste de Ciudad
Bolívar, además de respaldar su
integridad.
También al favorecer el alargamiento de la vida
útil de los equipos garantiza un servicio oportuno y de
calidad. Ya que se aumenta los tiempos entre fallas, se obtienen
equipos con mayor disponibilidad y confiabilidad, lo
que trae como consecuencia una disminución de
pérdidas económicas para la organización y
asimismo de clientes insatisfechos.
1.4
Alcance
Este trabajo de investigación pretende cubrir el
mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos de la
planta de tratamiento de agua potable del acueducto suroeste, en
Ciudad Bolívar, municipio Heres, Estado
Bolívar.
1.5
Limitaciones
La Gerencia de mantenimiento apenas tiene un año
de funcionamiento, por lo tanto, la información sobre el
funcionamiento de las gestiones del mantenimiento es
limitada.
CAPÍTULO II
GENERALIDADES DE
LA EMPRESA
2.1. Nombre
HIDROBOLÍVAR, C. A.
2.2. Ubicación
Geográfica
Zona Industrial Matanzas parcelas 321-08-04 y 321-08-05
Puerto Ordaz, Parroquia Unare, Estado Bolívar.
2.3.
Reseña Histórica
La sociedad mercantil Hidrobolívar C.A, fue
constituida y debidamente registrada en un principio como Aguas
de Bolívar C.A, la cual quedo registrada por la oficina
del registro mercantil segundo del Estado Bolívar en la
fecha, 10 de septiembre del 2002.
En el acta de asamblea extraordinaria de accionistas, de
la fecha 24 de febrero de 2005 se sometió a
discusión y aprobación de los siguientes puntos;
cesión de las acciones, modificación de la
denominación de la empresa, al igual que la
aprobación del proyecto de la reforma general de los
estatus, nombramiento de la nueva junta directiva. La sociedad
fue debidamente registrada ante la oficina del registro mercantil
segundo en la fecha 03 de marzo del 2005, bajo el nombre de
HIDROBOLIVAR C.A.
HIDROBOLIVAR C.A, es una empresa hidrológica del
Estado Venezolano, creado por el Gobierno Regional y sus once
municipios las cuales son: Heres, Caroní, Angostura, Piar,
Sucre, Padre Chien, Gran Sabana, Cedeño, Roscio, Sifontes,
El Callao. Nace para satisfacer y solucionar los problemas
del agua en la comunidad de esta Entidad ya que es uno de
los recursos prioritarios del ser Humano.
2.4. Servicios
que presta
El principal servicio prestado por la hidrológica
es el tratamiento de agua y su distribución a las
distintas comunidades, centros urbanos e industrias ubicados por
todo el estado Bolívar, para luego realizar su
recolección y saneamiento de las aguas
servidas.
2.5.
Recursos
Hidrobolívar cuenta con acueductos y plantas
potabilizadoras ubicadas por todo el estado entre las principales
vale destacar:
Acueducto Angostura Ciudad Bolívar,
municipio Heres.
Acueducto Tocomita en Gurí que surte
a Ciudad Bolívar, municipio Heres.
Sistema Integral Acueducto en Puerto Ordaz,
municipio Caron. Acueducto Industrial en Puerto Ordaz, Municipio
Caroní. Acueducto Macagua en San Félix, municipio
Caroní.
Acueducto Santa Rosa en Upata, municipio
Piar.
Planta de tratamiento de agua Puente Blanco que
suministra agua a Guasipati y El Callao, que queda en la Troncal
10 entre los municipios Roscio y El Callao,
respectivamente.
Planta de tratamiento de agua Tumeremo en
el municipio Sifontes. Planta de El Palmar, Municipio Padre
Chén.
Planta de tratamiento La Paragua en el
municipio Angostura.
Planta de tratamiento de agua potable de
Caicara del Orinoco, municipio Cedeño.
Planta de tratamiento Wara, Santa Elena de
Uairén.
Es válido mencionar que se incluyen unidades
autónomas potabilizadoras por todo el territorio en las
comunidades más pequeñas gracias al convenio
Venezuela–Uruguay y aparte de todas estas plantas, cuenta con las
redes de distribución que llevan el agua desde las plantas
y acueductos hasta los hogares y organizaciones conectados a esta
red. Por supuesto es imprescindible señalar parte de lo
que conforman los recursos de Hidrobolívar son los
sistemas encargados de la recolección de las aguas
servidas.
2.6.
Misión
Proveer el servicio de agua potable y saneamiento en
condiciones de óptima calidad, mediante un modelo de
gestión efectivo y sustentable, asegurando la
satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de una
nueva cultura del agua fundamentada en la valoración del
recurso hídrico.
2.7.
Visión
"Ser la Hidrológica de Referencia
Nacional"
2.8.
Valores
– Integridad, Ética y
Compromiso
Valoramos los comportamientos que reflejan ética,
transparencia, honradez, disposición y
automotivación como medio para obtener credibilidad y
respeto.
– Orientación a los Procesos y
Clientes
Valoramos los aportes para mejorar los procesos a
través de la identificación y logro de objetivos
cuantificables, realistas y rentables, enfocados a satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.
– Comunicación
Abierta
Valoramos el intercambio de información dentro de
un espíritu abierto y sincero como medio para abordar y
resolver los problemas cotidianos dentro de la
organización.
– Trabajo en Equipo
Valoramos el trabajo en equipo por tener un resultado
superior a los esfuerzos individuales hacía el logro de un
fin común.
– Creatividad e
Innovación.
Valoramos la búsqueda continua de nuevas
soluciones que agreguen valor a la misión de
HIDROBOLIVAR.
– Política.
En HIDROBOLIVAR C.A, estamos comprometidos a prestar un
servicio de agua potable e industrial, que satisfaga los
requisitos establecidos en las normas sanitarias, mejorando
continuamente los procesos, desarrollando las competencias de
nuestro capital humano, manteniendo un ambiente de trabajo
seguro, promoviendo la participación comunitaria
organizada para solución de problemas del servicio de agua
y mejorando continuamente el Sistema de Gestión de la
Calidad.
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ORIGINAL.
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