Estrategias de marketing en una Institución Educativa (página 3)

Fuente: encuesta a los
estudiantes

A los estudiantes que dijeron que no aceptarían
estudiar en otra I.E., el 43% dijo porque soy "Sanmiguelino" de
corazón, el 30% Porque la educación es
buena.

TABLA 43

La Institución Educativa. "San
Miguel" tiene que mejorar

Fuente: encuesta a los
estudiantes

Los estudiantes manifestaron que la Institución
Educativa "San Miguel" tiene que mejorar, el 93% y solamente un
7% dijo que no.

TABLA 44

Respuesta es Sí;
¿Qué aspectos debe mejorar?

Fuente: encuesta a los
estudiantes

El 39% dijo que la institución educativa: debe
mejorar los servicios higiénicos, el 27% que debe mejorar
La ambientación de las aulas, el 12% que debe mejorar el
mobiliario y la pizarra. En igual porcentaje, el 11%, dijeron que
se debe mejorar, la cancha y plataforma deportiva y las
áreas verdes y jardines.

La variedad de respuestas dan una idea de las mejoras
que se deben realizarse en la institución
educativa.

TABLA 45

Talleres que te gustaría que se
desarrollen

Fuente: encuesta a los
estudiantes

Entre los talleres que les gustarían que se
desarrollen, están: computación, inglés y
danzas, el 32%; danzas, música e Inglés, el 27%; el
23% manualidades, cerámica y finalmente el 18% teatro,
oratoria y computación.

TABLA 46

La Institución Educativa debe
aplicar "marketing" (publicidad)

Fuente: encuesta a los
estudiantes

Los alumnos respondieron que se debe aplicar publicidad,
el 84% de ellos, sin embargo el 16% opina lo contrario, es decir
no se debe aplicar publicidad.

TABLA 47

¿Qué tipo de publicidad
sugiere?

Fuente: encuesta a los
estudiantes

Los alumnos/as sugieren, el 29% los spots publicitarios
televisivos, el 24% sugiere los murales de personajes ilustres
(ex alumnos) y el 21% sugirió las
gigantografías.

TABLA 48

Causas de la baja demanda del servicio
educativo

Fuente: encuesta a los
estudiantes

A los estudiantes se les preguntó sobre las
causas de la baja demanda educativa, el 27% cree que se debe a la
poca publicidad, el 20% se debe a los comentarios de
indisciplina, el 17% que se debe a las malas relaciones entre
docentes y padres de familia, el 14% a la mala infraestructura e
inadecuado mobiliario y finalmente el 10% que se debe a la
deficiente enseñanza.

TABLA 49

Favorecería el aumento de la
demanda del servicio educativo, el obsequio de artículos
publicitarios

Fuente: encuesta a los
estudiantes

El 82% de los estudiantes, cree que si
favorecería el aumento de la demanda del servicio
educativo, el obsequio de artículos
publicitarios.

TABLA 50

Si se produce y difunde vídeos
aumentaría el número de estudiantes

Fuente: encuesta a los
estudiantes

El 90% de los estudiantes, piensa que si se producen y
difunden vídeos aumentaría el número de
estudiantes.

TABLA 51

¿Qué tipo de vídeos
publicitarios sugiere?

Fuente: encuesta a los
estudiantes

Los tipos de vídeos publicitarios que sugiere el
24% son los relacionados con ex-estudiantes de reconocimiento
nacional e internacional destacados y/o representativos, el 21%
los vídeos relacionados con la infraestructura y
mobiliario que se ofrece a los escolares, el 20% los
vídeos relacionados con estudiantes destacados y/o
representativos.

TABLA 52

¿Qué otro tipo de taller
sugiere?

Fuente: encuesta a los
estudiantes

El 31% de los estudiantes sugiere los talleres de
inglés y computación, el 21% dibujo y pintura; el
17% para los talleres de danzas y música, cerámica
y manualidades.

• PROCESO DE CONTRASTACIÓN DE LA PRUEBA DE
  HIPÓTESIS

Respecto a la primera hipótesis, el
análisis de la serie históricas del año 2003
al 2010 de la Institución Educativa "San Miguel",
permitió conocer el porcentaje de decrecimiento de la
demanda del servicio educativo esta decreció a
70.64%.

En relación con la segunda
hipótesis, las causas que originan el decrecimiento
del servicio educativo en la Institución Educativa "San
Miguel" son la poca publicidad, los comentarios de indisciplina
difundidos por la prensa, así como la mala infraestructura
e inadecuado mobiliario y a las malas relaciones entre docentes y
padres de familia

De la tercera hipótesis se hizo su
contrastación realizando la prueba de Chi cuadrado con las
respuestas obtenidas sobre las propuestas de mercadotecnia
educativa, esbozadas por los usuarios, se obtuvo el valor de p=
0.86, (sig. 0.05%) lo que significa que es altamente
significativa la respuesta a las propuestas de mercadotecnia para
mejorar la demanda de los estudiantes, realizando mejoras en la
infraestructura, la propaganda radial, y especialmente la
televisiva aunque su costo es muy elevado. Asimismo tienen cierta
preferencia por la publicidad a través de vídeos y
murales de ex-alumnos ilustres y alumnos/as destacados y/o
representativos.

• DISCUSIÓN DE RESULTADOS

En relación a los padres de familia tanto en los
que tienen hijos en la Institución Educativa "San Miguel",
como los que no, el mayor porcentaje fueron mujeres,
probablemente a que existe predominancia de este género en
la población de Piura.

Las edades en ambos tipos de padres, fueron similares,
aunque ligeramente menor entre el público (25
años).

Para asegurar que el público sabe de
educación se les preguntó si tenían hijos/as
en edad escolar y el 87% aseguró tenerlos; lo que permite
tener asegurada una respuesta válida. Además se les
preguntó si conocían la Institución
Educativa "San Miguel", la mayoría afirmó que
sí. El 60% tenía su hijo/a en una
institución educativa estatal.

El público que no había matriculado a sus
hijos/as en el Institución Educativa "San Miguel", dieron
múltiples respuestas aduciendo que no la eligieron por las
siguientes razones: No brindan una educación integral, no
tienen una plana docente que se actualiza permanentemente,
así como la mala atención y el mal trato a los
estudiantes/as, padres y madres. Estas respuestas deben tenerlas
en cuenta las autoridades de la institución
educativa.

Otra opinión que fue vertida por los padres de
familia de diferentes instituciones educativas, dijeron que no
matriculaban a sus hijos/as porque la institución
educativa alberga estudiantes indisciplinados.

Asimismo el público opinó que la
Institución Educativa "San Miguel" debe darse a conocer a
través de publicidad (marketing). Los padres de familia
del colegio "San Miguel", respondieron que se informaron sobre la
institución educativa a través de los
vecinos.

Las razones que formularon los padres de familia fueron:
que matricularon a sus hijos en la Institución Educativa
"San Miguel", porque tiene prestigio y calidad educativa, es
económico el derecho de Asociación de Padres de
Familia. Respecto a la calidad de enseñanza la consideran
muy buena y buena, lo que es importante de destacar y de
aprovechar. Los estudiantes consideran que tienen buenos
maestros/as con excelente formación académica. De
igual manera fue calificado como: Bueno, el trato que
recibía su hijo/a. Por otro lado en la encuesta a los
estudiantes, estos respondieron que se sienten bien en la
institución educativa.

Los propios padres de familia de la Institución
Educativa "San Miguel" atribuyen a la baja demanda del servicio
educativo, debido a la poca publicidad, a los comentarios de
indisciplina difundidos por la prensa, así como a la mala
infraestructura e inadecuado mobiliario y a las malas relaciones
entre docentes y padres de familia. Estos aspectos hay que
evitarlos porque perjudican a la Institución
Educativa.

A los encuestados se les preguntó sobre el tipo
de publicidad, en forma curiosa ambos coinciden que deben ser los
spots publicitarios televisivos y radiales, así como la
idea de destacar con murales de personajes ilustres (ex
estudiantes).

En la pregunta sobre obsequiar artículos
publicitarios, ambos tipos de padres destacaron que a veces se
debe hacer. Los tres estratos encuestados afirmaron en
mayoría que se deben obsequiar artículos
publicitarios y difundir vídeos, porque favorecería
incrementando la demanda del servicio educativo en la
institución educativa.

Los tipos de vídeos sugeridos fueron:
relacionados con ex-estudiantes de reconocimiento nacional e
internacional destacados y/o representativos.

Los aspectos señalados por los padres de familia,
es que se debe mejorar el nivel de formación
académico de la plana docente, se debe mejorar fomentando
el desarrollo de talleres basados en la cultura regional y
nacional. Los estudiantes destacan que se debe mejorar los
servicios higiénicos y en general la
infraestructura.

Hay un criterio de uniformidad de los tres estratos en
pedir el desarrollo de talleres de computación,
inglés y danzas, luego los talleres de teatro y
oratoria.

Por otro lado, hay un criterio uniforme que se debe
aplicar publicidad (marketing) relacionada con la parte
académica de los docentes.

• ADOPCIÓN DE LAS DECISIONES

Se acepta la hipótesis de que la propuesta de
estrategias de mercadotecnia educacional contribuirá en el
incremento de la demanda del servicio educativo en la
Institución Educativa "San Miguel" – Piura. Puesto que
esta vez las propuestas nacen no solamente de los expertos en el
tema, sino también de los usuarios involucrados en el tema
de una u otra manera, pues los estudiantes conocen su realidad,
los padres conviven en la institución educativa y el
público externo tiene a su alcance otra realidad diferente
a la que se vive en la Institución Educativa "San Miguel".
El Plan de acción de Mercadotecnia Educacional, se
presenta en los Anexos del estudio.

Propuesta de
estrategias de mercadotecnia educacional

• MISIÓN

Formamos para la construcción de la identidad, el
pensamiento abstracto y la intervención social de manera
ética, así como el desarrollo corporal y
psicomotriz de niños y adolescentes; consolidando sus
aprendizajes básicos y preparándolos para la vida
ciudadana, la inserción en el mundo laboral, el
aprendizaje y la educación
continua.[44]

• VISIÓN

Al año 2018 la Institución Educativa "San
Miguel" – Piura, líder en calidad educativa, formando
educandos innovadores, comprometidos en la práctica de
valores, agentes de cambio y que contribuyan al desarrollo
sostenible de su región y por ende de su país, con
educadores y educadoras actualizados/as competentes valorizados
profesional, social y económicamente, identificados con su
institución educativa, contando con infraestructura
moderna de acuerdo con las necesidades pedagógicas
actuales, con materiales educativos adecuados, con padres y
madres de familia comprometidos con la institución
educativa y con la formación de sus hijos/as, afianzando
el trinomio institucional padres y madres, maestros y
alumnos.[45]

• FODA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN
  MIGUEL"

Diagnóstico Interno y Externo de la
Institución

Matriz de Análisis del Diagnóstico
(FODA)[46]

• ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN Y
  POSICIONAMIENTO

Las estrategias deben apoyarse en la defensa de una
ventaja competitiva frente a las demás instituciones, que
se pueden basar en la productividad o en el poder de mercado
perseguido. ¿Cómo diferenciar, posicionar y
comunicar el servicio educativo que ofrece la Institución
Educativa "San Miguel"?.

La Institución Educativa podrá generar
valor al ofrecer algo que sea: mejor, nuevo, rápido y
barato.

MEJOR.- La Institución Educativa tendrá un
clima institucional adecuado mediante charlas de marketing al
personal docente, administrativo y de servicio, logrando
concientizar al personal asumiendo una actitud consciente de
comprensión, responsabilidad, amabilidad y
respeto.

Desarrollando relaciones interpersonales dentro y fuera
de la comunidad, demostrando y profundizando una actitud de
entrega y servicio, permitiendo proyectarse a los padres de
familia y a la comunidad mediante los talleres de manualidades,
música, bailes y danzas, asimismo cursos de
capacitación, logrando de esta manera ingresar al mercado
competitivo.

NUEVO.- La Institución Educativa debe desarrollar
talleres que le permita competir en las diferentes disciplinas
culturales, tecnológicas y otros avances
científicos, para de esta manera lograr tener una calidad
educativa, y lograr insertarse en este mundo globalizado, con
otras instituciones educativas, logrando recuperar y mantener su
imagen institucional a través de sus egresados que
serán personas preparadas, emprendedoras, innovadoras,
dispuestos para asumir los retos que se presentan en la
vida.

RÁPIDO.- Facilitar el acceso a la
información sobre el servicio educativo que ofrece,
proporcionar a los padres, tutores y/o apoderados de manera clara
y sencilla el proceso de matrícula, ratificación de
matrícula, traslados entre otros. A través de la
agenda anual de la institución educativa que es de uso
diario del educando.

BARATO.- Brindar una educación de calidad por un
pago de "colaboración voluntaria" para gastos
administrativos y talleres y/o cuota de Asociación de
Padres de Familia (APAFA), más económica que otras
Instituciones Educativas de su entorno ofrecen.

Respecto al estudio de los clientes y futuros clientes;
el mismo que permitió conocer las expectativas,
necesidades e intereses que estos pretenden obtener con
relación al servicio educativo ofrecido por la
Institución Educativa "San Miguel"- Piura, así como
el tipo de publicidad y/o medios a través de los cuales se
debe dar a conocer las bondades y potenciales que brinda a la
comunidad educacional piurana, proponemos las estrategias de
diferenciación y posicionamiento, comunicación y/o
publicidad.

Conclusiones

A través del presente estudio
podemos concluir:

• Qué la población tiene una mala imagen
  de la Institución Educativa. "San Miguel"-
  Piura.

• Qué existe temor de matricular a sus hijos/as
  en esta institución educativa., por los problemas de
  indisciplina difundido por la prensa.

• Qué solo se ha visto la parte negativa de la
  Institución Educativa "San Miguel", en ninguna
  oportunidad se han realizado campañas de publicidad
  para difundir las bondades y potenciales que esta
  ofrece.

• Los padres de familia de la Institución
  Educativa "San Miguel", consideran que la enseñanza
  ofrecida por los docentes a sus menores hijos/as es buena y
  muy buena, lo que es muy importante de destacar y
  aprovechar.

• Los estudiantes Sanmiguelinos se sienten bien con el
  trato y enseñanza que sus maestros y maestras les
  ofrecen.

• Es necesario mejorar y fortalecer las relaciones
  comunicativas humanas entre docentes y padres y madres de
  familia.

• Los usuarios cautivos/estudiantes Sanmiguelinos;
  reflejan cierto malestar en cuanto al mal estado e
  inoperatividad permanente de los servicios
  higiénicos.

• Analizada la serie histórica del año
  2003 al 2010 de la Institución Educativa "San Miguel",
  para determinar el porcentaje de decrecimiento de la demanda
  del servicio educativo, este resultó de un valor de
  70.64%. Se confirma la primera hipótesis
  específica que el análisis permitió
  conocer el porcentaje de decrecimiento de la demanda del
  servicio educativo.

• Analizadas las causas por las que ha decrecido la
  demanda del servicio educativo en la Institución
  Educativa "San Miguel" – Piura., una de ellas de mayor
  ponderación es la poca publicidad, así como
  también los comentarios de indisciplina difundidos por
  la prensa, a la infraestructura y mobiliario inadecuado, a la
  mala relación entre docentes y padres de
  familia.

• Entre la propuesta de estrategias de mercadotecnia
  educacional que incrementen la demanda del servicio educativo
  según sus clientes cautivos y futuros clientes,
  tenemos:

SPOTS PUBLICITARIOS TELEVISIVOS, Y RADIALES.
(Relacionados con personajes ilustres (ex estudiantes), alumnos
destacados y/o representativos, con el grado académico de
los docentes (Doctor, Magíster, Licenciados en
educación, Segunda especialidad y otros), así como
dar a conocer que la Institución Educativa "San Miguel"
brinda el área de OBE (TOE), el área de
educación para el trabajo, y además es
mixta).

MURALES CON PERSONAJES MEMORABLES. (Ilustrar a ex
-alumnos de la Institución Educativa con reconocimiento
nacional e internacional, por ejemplo los ex Presidentes de La
República del Perú; Miguel A. Sánchez Cerro,
Juan Velasco Alvarado, el Matemático y editor de libros
Ingeniero Manuel Coveñas Naquiche, el escritor y premio
NOBEL Mario Vargas Llosa, y otros).

EDITACIÓN, REPRODUCCIÓN Y DIFUSIÓN
DE VÍDEOS (Relacionados con: personajes ilustres (ex
estudiantes), alumnos destacados y/o representativos,
metodología, materiales e instrumentos educativos que
ofrece la Institución Educativa.)

ARTÍCULOS PUBLICITARIOS.

(Obsequiar artículos publicitarios con logotipos
y otros que identifican a la Institución Educativa, por
ejemplo: gorras, llaveros, lapiceros, etc.).

• La aplicación de estrategias de mercadotecnia
  educacional si incrementaría la demanda del servicio
  educativo, basados en la significante aceptación del
  mercado respecto a las estrategias de mercadotecnia
  educacional propuestas en la encuesta de estudio.

• Las autoridades de la Institución Educativa
  "San Miguel" deben aplicar de forma inmediata las estrategias
  de diferenciación y posicionamiento de mercadotecnia
  educacional seleccionadas y propuestas (Referencia:
  Estrategias de diferenciación y posicionamiento, Plan
  de Acción).

Recomendaciones

• Las mejoras que la institución educativa
  pueda realizar en Infraestructura deben estar realizadas en
  forma paralela a la investigación de las necesidades
  de sus clientes, para lo cual se requiere, del desarrollo de
  actividades de investigación de mercados,
  planificación, promoción y asesoría a la
  venta del producto en el mercado.

• Asimismo se puede considerar el obsequio de
  artículos publicitarios, puesto que ambos tipos de
  padres destacaron que se deben hacer presentes, y
  también los alumnos/as encuestados afirmaron en
  mayoría que se deben obsequiar artículos
  publicitarios con un referente de la institución
  educativa, favoreciendo el aumento de la demanda del servicio
  educativo.

• Organizar talleres relacionados a la cultura
  regional y nacional, talleres: de inglés y
  computación, teatro y oratoria, así como de
  cerámica y manualidades, dibujo y pintura; en ambos
  niveles de educación, en el marco del uso de las horas
  de libre disponibilidad.

• Es necesario conservar a los clientes cautivos
  cubriendo sus expectativas; mejorando la ambientación
  de aulas, los servicios higiénicos y mobiliario
  escolar.

• Trabajar con proyectos de innovación
  relacionados con el clima institucional, los valores
  éticos morales, tutoría y orientación;
  novedosos y eficientes a fin de contrarrestar la mala imagen
  difundida por la prensa, de las malas relaciones entre
  docentes, padres de familia y prioritariamente la
  indisciplina de algunos estudiantes, situación que
  también influye negativamente en el mercado optando
  por otras instituciones educativas.

• Repotenciar el Reglamento Interno en cuanto a su
  funcionalidad a fin de mejorar la imagen institucional, es
  conveniente el trabajo consensuado y en equipo (Personal
  Directivo y Jerárquico Docente, Administrativo,
  Estudiantes y Padres de familia).

• Las unidades educativas necesitan insertarse en un
  mercado educativo cada vez más exigente y competitivo,
  en donde la calidad del producto es cuestionado
  constantemente por los bajos índices de calidad que
  muestran, tendrán que cambiar los paradigmas y
  comenzar a desarrollar nuevas líneas en los procesos
  del desarrollo educacional no solo en lo pedagógico
  sino también en la gestión de calidad.
  (Referencia: Estrategias de diferenciación y
  posicionamiento / Plan de Acción).

• Cuando una institución educativa realiza una
  excelente labor educativa, la promoción surge por
  parte de los propios estudiantes, que al sentir
  satisfacción y orgullo por sus profesores,
  especialidad u oficio y la Institución promueven su
  imagen ante sus familiares en primer lugar y luego con sus
  amigos del barrio que no frecuentan su escuela,
  etc.

• Las Instituciones Educativas Estatales de
  Educación Básica Regular no cuentan con los
  recursos necesarios para hacer publicidad, se les recomienda
  trabajar con los estudiantes en la elaboración de
  trípticos, solicitar material y equipo a las
  diferentes entidades de la Región, para la
  difusión así como el apoyo de los estudiantes
  de la Escuela de Bellas Artes, y de los ex
  alumnos.

• Por otra parte, los padres y madres de familia
  satisfechos con la enseñanza que reciben sus hijos/as,
  se convierten también en amplificadores de la imagen
  de la institución educativa, por esta razón es
  conveniente continuar asumiendo el desempeño laboral
  con responsabilidad y como lo amerita y exige la
  educación.

• La dirección de la Institución
  Educativa "San Miguel" debe aplicar un plan de
  promoción oral o escrita en forma intensiva, para dar
  a conocer los logros del centro educativo, atraves de una
  actividad extracurricular con los docentes, que nos permita
  generar ingresos para el marketing de la Institución.

• Si bien es cierto que la promoción
  institucional realizada por los medios de difusión
  masiva es efectiva; existe claridad en que la imagen de una
  institución educativa es el fruto de su propio
  trabajo: los estudiantes que culminan exitosamente sus
  estudios, e ingresan al nivel superior representan la imagen
  de la Institución "Sanmiguelina".

• Proponemos que las estrategias de mercadotecnia
  educacional, se apliquen de forma inmediata, considerando
  también mejorar la conducta de alumnos propiciando
  actividades que ayuden a fortalecer los vínculos en la
  familia "Sanmiguelina".

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  Editorial. Uthea

• 25. Voto _ Bernales. Consulta de
  Marketing.

Anexos

• GRÁFICOS.

• ENCUESTA A LOS PADRES DE FAMILIA DE LA
  INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN MIGUEL".

GRÁFICO 1

GÉNERO DE LOS PADRES DE
FAMILIA

GRÁFICO 2

EDAD DE LOS PADRES DE FAMILIA

GRÁFICO 3

¿A TRAVÉS DE QUÉ
MEDIOS SE INFORMÓ SOBRE LA EXISTENCIA DE I.E "SAN
MIGUEL"?

GRÁFICO 4

RAZÓN POR LA QUE MATRICULÓ
A SU HIJO/A

GRÁFICO 5

CALIDAD DE ENSEÑANZA BRINDADA A SU
HIJO/A

GRÁFICO 6

CALIDAD DE TRATO QUE RECIBE SU
HIJO/A

GRÁFICO 7

CAUSA DE LA BAJA DEMANDA DEL SERVICIO
EDUCATIVO

GRÁFICO 8

¿LA INFRAESTRUCTURA Y MOBILIARIO
INFLUYE FAVORABLEMENTE EN EL APRENDIZAJE?

GRÁFICO 9

¿DEBE DARSE A CONOCER A
TRAVÉS DE PUBLICIDAD?

GRÁFICO 10

¿QUÉ TIPO DE PUBLICIDAD
SUGIERE?

GRÁFICO 11

DEBE OBSEQUIAR ARTÍCULOS
PUBLICITARIOS

GRÁFICO 12

¿LOS OBSEQUIOS FAVORECERÍA
EL INCREMENTO DE LA DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO?

GRÁFICO 13

INCREMENTARÍA LA DEMANDA DEL
SERVICIO EDUCATIVO SI SE CREA Y DIFUNDE VÍDEOS

GRÁFICO 14

¿QUÉ TIPO DE VÍDEOS
PUBLICITARIOS SUGIERE?

GRÁFICO 15

¿QUÉ ASPECTOS DE LA MISMA
LE GUSTARÍA MEJORAR?

GRÁFICO 16

TALLERES PRODUCTIVOS EN: MECÁNICA
AUTOMOTRIZ, MECÁNICA DE PRODUCCIÓN, ELECTRICIDAD,
ELECTRÓNICA, DIBUJO TÉCNICO, CONTABILIDAD Y
FUNDICIÓN

• RESULTADOS DE LA ENCUESTA AL PÚBLICO EN
  GENERAL

GRÁFICO 17

GÉNERO DEL
PÚBLICO

GRÁFICO 18

EDAD DEL PÚBLICO

GRÁFICO 19

¿TIENE HIJOS/AS EN EDAD
ESCOLAR?

GRÁFICO 20

¿TIENE CONOCIMIENTO SOBRE LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA. SAN MIGUEL?

GRÁFICO 21

TIPO DE INSTITUCIÓN
EDUCATIVA

GRÁFICO 22

¿POR QUÉ ELIGIÓ, LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA?

GRÁFICO 23

¿POR QUÉ DECIDIÓ
MATRICULAR A SU HIJO/A EN OTRA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA?

GRÁFICO 24

DEBE DARSE A CONOCER A TRAVÉS DE
PUBLICIDAD (MARKETING)

GRÁFICO 25

¿QUÉ TIPO DE PUBLICIDAD
SUGIERE?

GRÁFICO 26

OBSEQUIAR ARTÍCULOS
PUBLICITARIOS

GRÁFICO 27

EL OBSEQUIO FAVORECERÍA EL AUMENTO
DE LA DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO

GRÁFICO 28

AUMENTARÍA LA DEMANDA DEL SERVICIO
EDUCATIVO SI SE PRODUCE Y DIFUNDE VÍDEOS

GRÁFICO 29

¿QUÉ TIPO DE VÍDEOS
PUBLICITARIOS SUGIERE?

GRÁFICO 30

¿QUÉ ASPECTOS LE
GUSTARÍA MEJORAR?

GRÁFICO 31

¿QUÉ OTRO TIPO DE TALLER
SUGIERE?

GRÁFICO 32

¿MATRICULARÍA A SU/S
HIJO/AS EN LA I.E."SAN MIGUEL"?

GRÁFICO 33

¿ES CONVENIENTE APLICAR PUBLICIDAD
(MARKETING) RELACIONADA CON LA PARTE ACADÉMICA DE LOS
DOCENTES?

GRÁFICO 34

¿QUÉ TIPO DE PUBLICIDAD
SUGIERE?

• ENCUESTA TOMADA A LOS ESTUDIANTES DE LA
  INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN MIGUEL".

GRÁFICO 35

GÉNERO DE LOS
ESTUDIANTES

GRÁFICO 36

EDAD DE LOS ESTUDIANTES

GRÁFICO 37

¿POR QUÉ ESTUDIAS EN LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA?

GRÁFICO 38

¿CÓMO TE SIENTES EN LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA?

GRÁFICO 39

¿POR QUÉ TE SIENTES BIEN EN
LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA?

GRÁFICO 40

¿CÓMO SON LAS RELACIONES
INTERPERSONALES CON TUS AMIGOS DE CLASE?

GRÁFICO 41

ACCESO A UNA BECA PARA ESTUDIAR EN OTRA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA

GRÁFICO 42

RESPUESTA SI ES "NO ACEPTARÍA";
¿POR QUÉ TOMASTE ESTA DECISIÓN?

GRÁFICO 43

LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN
MIGUEL" TIENE QUE MEJORAR

GRÁFICO 44

RESPUESTA ES SÍ,
¿QUÉ ASPECTOS DEBE MEJORAR?

GRÁFICO 45

TALLERES QUE TE GUSTARÍA QUE SE
DESARROLLEN

GRÁFICO 46

LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN
MIGUEL" DEBE APLICAR "MARKETING" (PUBLICIDAD)

GRÁFICO 47

¿QUÉ TIPO DE PUBLICIDAD
SUGIERE?

GRÁFICO 48

CAUSAS DE LA BAJA DEMANDA DEL SERVICIO
EDUCATIVO

GRÁFICO 49

FAVORECERÍA EL AUMENTO DE LA
DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO, EL OBSEQUIO DE ARTÍCULOS
PUBLICITARIOS

GRÁFICO 50

SI SE PRODUCE Y DIFUNDE VÍDEOS
AUMENTARÍA EL NÚMERO DE ESTUDIANTES

ç

GRÁFICO 51

¿QUÉ TIPO DE VÍDEOS
PUBLICITARIOS SUGIERE?

GRÁFICO 52

¿QUÉ OTRO TIPO DE TALLER
SUGIERE?

• INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
  DATOS.

• Instrumentos De Recolección De Datos – Padres
  de Familia I.E. "San Miguel"

Universidad Nacional de
Piura

ESCUELA DE POSGRADO

SECCIÓN: CIENCIAS DE LA
EDUCACIÓN.

CAMPUS UNIVERSITARIO S/N – URB.
MIRAFLORES – CASTILLA – TELFS.: (51-73) 343181 ANEXO 387-
PIURA

ESTIMADO PADRE Y/O MADRE DE FAMILIA DE
LA I.E. "SAN MIGUEL"

Reciba nuestro cordial saludo, y a la vez
pedimos su apoyo para aplicar una encuesta, la misma que nos
permitirá obtener información real para nuestro
trabajo de investigación denominado:

PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE
MERCADOTECNIA EDUCACIONAL PARA INCREMENTAR LA DEMANDA DEL
SERVICIO EDUCATIVO EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN
MIGUEL",

Lee detenidamente, responde con
veracidad y marca con "x" en el ( )

7.- Considera que la enseñanza
brindada a su hijo/a es:

Muy buena ( ) Buena ( ) Regular ( ) Deficiente (
)

8.- El trato que recibe su hijo/a en el
colegio es:

Muy bueno ( ) Bueno ( ) Regular ( ) Malo (
)

9. La demanda del servicio educativo en la
Institución Educativa. "San Miguel", presenta una
significativa BAJA en comparación a años
atrás. Considera que la causa se debe a:

(Puede marcar más de una
alternativa).

• a) El control de la tasa de natalidad. (
  )

• b) A la deficiente enseñanza. (
  )

• c) A la mala infraestructura e inadecuado
  mobiliario. ( )

• d) A la poca publicidad. ( )

• e) A las malas relaciones entre docentes y
  PP.FF. ( )

• f) A los comentarios de indisciplina difundidos
  en la prensa. ( )

10.-Cree usted que la infraestructura y
mobiliario escolar influye favorablemente en el aprendizaje de
los alumnos/as.

Sí ( ) A veces ( ) No ( )

11.- Considera que la Institución Educativa debe
darse a conocer a través de publicidad (marketing) y otros
medios a fin de incrementar el número de
alumnos/as.

SÍ ( ) No ( )

• Si su respuesta fue SÍ,
  ¿Qué tipo de publicidad sugiere?

(Puede marcar más de una
alternativa).

• a) Gigantografías. ( )

• b) Spots publicitarios televisivos. (
  )

• c) Spots publicitarios radiales. ( )

• d) Spots publicitarios audiovisuales. (
  )

• e) Murales de personajes ilustres (ex-alumnos).
  ( )

• f) Trípticos. ( )

12,- Se debe obsequiar artículos publicitarios
como lapiceros, llaveros, gorras, etc., que tengan el nombre de
la Institución:

Siempre ( ) A veces ( ) Nunca ( )

13.- Cree que el obsequio de
artículos publicitarios de calidad, relacionados con la
Institución Educativa, favorecería el incremento de
la demanda en el servicio educativo.

Sí ( ) No ( )

14.- Cree que se incrementaría la demanda del
servicio educativo si se crea y difunde vídeos
relacionados con esta institución:

Sí ( ) No ( )

• Si su respuesta fue: Sí
  ¿qué tipo de vídeos publicitarios
  sugiere?

(Puede marcar más de una
alternativa).

• a) Relacionados con ex-alumnos de
  reconocimiento nacional e internacional destacados y/o
  representativos. ( )

• b) Relacionados con alumnos destacados y/o
  representativos. ( )

• c) Relacionados con el tipo de
  metodología que se aplica en la Institución
  Educativa. ( )

• d) Relacionados con los materiales
  e instrumentos que se utilizan en el proceso educativo .(
  )

• e) Relacionados con la infraestructura y
  mobiliario que se ofrece a los escolares. ( )

15.-Si usted fuese el Director/a de esta
Institución Educativa. ¿Qué aspectos de la
misma le gustaría mejorar?

(Puede marcar más de una
alternativa).

• a) Nivel de formación y académico
  de la plana docente. ( )

• b) La calidad de atención y buen trato a
  los alumnos/as, padres y madres. ( )

• c) Desarrollo de talleres basados en la cultura
  regional y nacional. ( )

• d) Concursos académicos regionales y
  nacionales. ( )

• e) Competencias deportivas. ( )

16.-Nuestra Institución Educativa
cuenta con talleres productivos en: Mecánica automotriz,
Mecánica de producción, Electricidad,
Electrónica, Dibujo técnico, Contabilidad y
Fundición.

• Además de estos ¿Qué otro tipo
  de taller sugiere?(Puede marcar más de una
  alternativa)

• a) Inglés y Computación. (
  )

• b)  Danzas y Música. ( )

• c) Teatro y Oratoria. ( )

• d) Dibujo y Pintura. ( )

• e) Cerámica y Manualidades. (
  )

MUCHAS GRACIAS POR SU APOYO

• Instrumentos de Recolección de
  Datos – Público General.

Universidad Nacional de
Piura

ESCUELA DE POSGRADO

SECCIÓN: CIENCIAS DE LA
EDUCACIÓN.

CAMPUS UNIVERSITARIO S/N – URB.
MIRAFLORES – CASTILLA – TELFS.: (51-73) 343181 ANEXO 387-
PIURA

ESTIMADO/ A SEÑOR Y/O
SEÑORA

Reciba nuestro cordial saludo, y a la vez
pedimos su apoyo para aplicar una encuesta, la misma que nos
permitirá obtener información real para nuestro
trabajo de investigación denominado:

PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE
MERCADOTECNIA EDUCACIONAL PARA INCREMENTAR LA DEMANDA DEL
SERVICIO EDUCATIVO EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN
MIGUEL".

1.- Sexo F ( ) M ( ) 2.- Edad ( ) 3.- Lugar
(domicilio)

4. Fecha de aplicación de encuesta (
/ / ).

5.- ¿Tiene hijos en edad
escolar?

Sí ( ) No ( )

6.- ¿Tiene conocimiento sobre la
Institución Educativa, San Miguel?

Sí ( ) No ( )

7.- La Institución Educativa, en la
que estudia/n su/s hijo/a/s es:

Estatal ( ) Particular ( )

• Si su respuesta es "Particular"
  ¿Por qué la eligió? (Puede marcar
  más de una alternativa)

a) Brindan una educación integral. (
)

• b) Cuenta con adecuada infraestructura y
  mobiliario escolar. ( )

• c) La atención y trato a los alumnos/as,
  padres y madres es óptimo. ( )

• d) La plana docente se actualiza
  permanentemente. ( )

• e) Es económica y ofrecen becas. (
  )

8.- Si la Institución Educativa,
"San Miguel" es una de las más conocidas en la
región ¿Por qué decidió matricular a
su hijo/a en otra Institución Educativa? (Puede marcar
más de una alternativa)

Porque la I.E. :

• a)  Alberga a estudiantes indisciplinados y de
  mal vivir. ( )

• b) Se encuentra distante a su domicilio. (
  )

• c) Actualmente no refleja notoriedad
  académica. ( )

• d) No albergó a ninguno de sus
  familiares. ( )

• e) Refleja mal estado de su infraestructura.
  ( )

• f) No cuenta con docentes
  académicamente preparados. ( )

• g) Antes no era mixta. ( )

• h) Presenta clima Institucional no
  óptimo ( )

9.- Considera que la Institución
Educativa debe darse a conocer a través de publicidad
(marketing) y otros medios para incrementar el número de
alumnos/ as.

Sí ( ) No ( )