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Estrategias de marketing en una Institución Educativa (página 3)

Enviado por Sadot Villarreal



Partes: 1, 2, 3, 4

N0 ACEPTARIAS.

%

Porque la educación es buena.

51

30

Porque te llevas bien con tus amigos(as).

22

13

Porque tiene buena infraestructura y mobiliario escolar

12

7

Porque tiene prestigio

12

7

Porque eres "Sanmiguelino" de corazón.

73

43

TOTAL

170

100

Fuente: encuesta a los estudiantes

A los estudiantes que dijeron que no aceptarían estudiar en otra I.E., el 43% dijo porque soy "Sanmiguelino" de corazón, el 30% Porque la educación es buena.

TABLA 43

La Institución Educativa. "San Miguel" tiene que mejorar

MEJORAR

%

323

93

No

23

7

TOTAL

346

100

Fuente: encuesta a los estudiantes

Los estudiantes manifestaron que la Institución Educativa "San Miguel" tiene que mejorar, el 93% y solamente un 7% dijo que no.

TABLA 44

Respuesta es Sí; ¿Qué aspectos debe mejorar?

SÍ DEBE.

%

La ambientación de las aulas.

124

27

La cancha y plataforma deportiva.

52

11

Los servicios higiénicos.

180

39

Las áreas verdes y jardines.

49

11

El mobiliario y la pizarra.

53

12

TOTAL

458

100

Fuente: encuesta a los estudiantes

El 39% dijo que la institución educativa: debe mejorar los servicios higiénicos, el 27% que debe mejorar La ambientación de las aulas, el 12% que debe mejorar el mobiliario y la pizarra. En igual porcentaje, el 11%, dijeron que se debe mejorar, la cancha y plataforma deportiva y las áreas verdes y jardines.

La variedad de respuestas dan una idea de las mejoras que se deben realizarse en la institución educativa.

TABLA 45

Talleres que te gustaría que se desarrollen

TALLERES TE GUSTARÍAN

%

Computación, Inglés y Danzas.

164

32

Danzas, Música é Inglés

152

27

Teatro, Oratoria y Computación

99

18

Manualidades, Cerámica

68

23

TOTAL

483

100

Fuente: encuesta a los estudiantes

Entre los talleres que les gustarían que se desarrollen, están: computación, inglés y danzas, el 32%; danzas, música e Inglés, el 27%; el 23% manualidades, cerámica y finalmente el 18% teatro, oratoria y computación.

TABLA 46

La Institución Educativa debe aplicar "marketing" (publicidad)

APLICAR MARKETING

%

290

84

No

56

16

TOTAL

346

100

Fuente: encuesta a los estudiantes

Los alumnos respondieron que se debe aplicar publicidad, el 84% de ellos, sin embargo el 16% opina lo contrario, es decir no se debe aplicar publicidad.

TABLA 47

¿Qué tipo de publicidad sugiere?

TIPO DE PUBLICIDAD

%

Gigantografías.

74

21

Spots publicitarios televisivos.

100

29

Spots publicitarios radiales.

26

7

Spots publicitarios audiovisuales.

31

9

Murales de personajes ilustres (ex alumnos).

84

24

Trípticos.

36

10

TOTAL

351

100

Fuente: encuesta a los estudiantes

Los alumnos/as sugieren, el 29% los spots publicitarios televisivos, el 24% sugiere los murales de personajes ilustres (ex alumnos) y el 21% sugirió las gigantografías.

TABLA 48

Causas de la baja demanda del servicio educativo

CAUSAS BAJA DE LA DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO

%

El control de la tasa de natalidad

44

12

A la deficiente enseñanza

36

10

A la mala infraestructura e inadecuado mobiliario

54

14

A la poca publicidad

100

27

A las malas relaciones entre docentes y padres de familia

62

17

A los comentarios de indisciplina difundidos por la prensa

73

20

TOTAL

369

100

Fuente: encuesta a los estudiantes

A los estudiantes se les preguntó sobre las causas de la baja demanda educativa, el 27% cree que se debe a la poca publicidad, el 20% se debe a los comentarios de indisciplina, el 17% que se debe a las malas relaciones entre docentes y padres de familia, el 14% a la mala infraestructura e inadecuado mobiliario y finalmente el 10% que se debe a la deficiente enseñanza.

TABLA 49

Favorecería el aumento de la demanda del servicio educativo, el obsequio de artículos publicitarios

OBSEQUIOS

%

282

82

No

64

18

TOTAL

346

100

Fuente: encuesta a los estudiantes

El 82% de los estudiantes, cree que si favorecería el aumento de la demanda del servicio educativo, el obsequio de artículos publicitarios.

TABLA 50

Si se produce y difunde vídeos aumentaría el número de estudiantes

AUMENTARIA

%

313

90

No

33

10

TOTAL

346

100

Fuente: encuesta a los estudiantes

El 90% de los estudiantes, piensa que si se producen y difunden vídeos aumentaría el número de estudiantes.

TABLA 51

¿Qué tipo de vídeos publicitarios sugiere?

TIPOS DE VIDEOS

%

Relacionados con ex-estudiantes de reconocimiento nacional e internacional, destacados y/o representativos

137

24

Relacionados con estudiantes destacados y/o representativos

110

20

Relacionados con el tipo de metodología que se aplica en la I.E.

103

18

Relacionados con los materiales e instrumentos educativos que se utilizan en el proceso educativo.

120

21

Relacionados con la infraestructura y mobiliario que se ofrece a los escolares.

95

17

TOTAL

565

100

Fuente: encuesta a los estudiantes

Los tipos de vídeos publicitarios que sugiere el 24% son los relacionados con ex-estudiantes de reconocimiento nacional e internacional destacados y/o representativos, el 21% los vídeos relacionados con la infraestructura y mobiliario que se ofrece a los escolares, el 20% los vídeos relacionados con estudiantes destacados y/o representativos.

TABLA 52

¿Qué otro tipo de taller sugiere?

OTROS TALLERES.

%

Inglés y Computación.

128

31

Danzas y Música.

71

17

Teatro y Oratoria.

55

14

Dibujo y Pintura.

88

21

Cerámica y Manualidades

71

17

TOTAL

413

100

Fuente: encuesta a los estudiantes

El 31% de los estudiantes sugiere los talleres de inglés y computación, el 21% dibujo y pintura; el 17% para los talleres de danzas y música, cerámica y manualidades.

  • PROCESO DE CONTRASTACIÓN DE LA PRUEBA DE HIPÓTESIS

Respecto a la primera hipótesis, el análisis de la serie históricas del año 2003 al 2010 de la Institución Educativa "San Miguel", permitió conocer el porcentaje de decrecimiento de la demanda del servicio educativo esta decreció a 70.64%.

En relación con la segunda hipótesis, las causas que originan el decrecimiento del servicio educativo en la Institución Educativa "San Miguel" son la poca publicidad, los comentarios de indisciplina difundidos por la prensa, así como la mala infraestructura e inadecuado mobiliario y a las malas relaciones entre docentes y padres de familia

De la tercera hipótesis se hizo su contrastación realizando la prueba de Chi cuadrado con las respuestas obtenidas sobre las propuestas de mercadotecnia educativa, esbozadas por los usuarios, se obtuvo el valor de p= 0.86, (sig. 0.05%) lo que significa que es altamente significativa la respuesta a las propuestas de mercadotecnia para mejorar la demanda de los estudiantes, realizando mejoras en la infraestructura, la propaganda radial, y especialmente la televisiva aunque su costo es muy elevado. Asimismo tienen cierta preferencia por la publicidad a través de vídeos y murales de ex-alumnos ilustres y alumnos/as destacados y/o representativos.

  • DISCUSIÓN DE RESULTADOS

En relación a los padres de familia tanto en los que tienen hijos en la Institución Educativa "San Miguel", como los que no, el mayor porcentaje fueron mujeres, probablemente a que existe predominancia de este género en la población de Piura.

Las edades en ambos tipos de padres, fueron similares, aunque ligeramente menor entre el público (25 años).

Para asegurar que el público sabe de educación se les preguntó si tenían hijos/as en edad escolar y el 87% aseguró tenerlos; lo que permite tener asegurada una respuesta válida. Además se les preguntó si conocían la Institución Educativa "San Miguel", la mayoría afirmó que sí. El 60% tenía su hijo/a en una institución educativa estatal.

El público que no había matriculado a sus hijos/as en el Institución Educativa "San Miguel", dieron múltiples respuestas aduciendo que no la eligieron por las siguientes razones: No brindan una educación integral, no tienen una plana docente que se actualiza permanentemente, así como la mala atención y el mal trato a los estudiantes/as, padres y madres. Estas respuestas deben tenerlas en cuenta las autoridades de la institución educativa.

Otra opinión que fue vertida por los padres de familia de diferentes instituciones educativas, dijeron que no matriculaban a sus hijos/as porque la institución educativa alberga estudiantes indisciplinados.

Asimismo el público opinó que la Institución Educativa "San Miguel" debe darse a conocer a través de publicidad (marketing). Los padres de familia del colegio "San Miguel", respondieron que se informaron sobre la institución educativa a través de los vecinos.

Las razones que formularon los padres de familia fueron: que matricularon a sus hijos en la Institución Educativa "San Miguel", porque tiene prestigio y calidad educativa, es económico el derecho de Asociación de Padres de Familia. Respecto a la calidad de enseñanza la consideran muy buena y buena, lo que es importante de destacar y de aprovechar. Los estudiantes consideran que tienen buenos maestros/as con excelente formación académica. De igual manera fue calificado como: Bueno, el trato que recibía su hijo/a. Por otro lado en la encuesta a los estudiantes, estos respondieron que se sienten bien en la institución educativa.

Los propios padres de familia de la Institución Educativa "San Miguel" atribuyen a la baja demanda del servicio educativo, debido a la poca publicidad, a los comentarios de indisciplina difundidos por la prensa, así como a la mala infraestructura e inadecuado mobiliario y a las malas relaciones entre docentes y padres de familia. Estos aspectos hay que evitarlos porque perjudican a la Institución Educativa.

A los encuestados se les preguntó sobre el tipo de publicidad, en forma curiosa ambos coinciden que deben ser los spots publicitarios televisivos y radiales, así como la idea de destacar con murales de personajes ilustres (ex estudiantes).

En la pregunta sobre obsequiar artículos publicitarios, ambos tipos de padres destacaron que a veces se debe hacer. Los tres estratos encuestados afirmaron en mayoría que se deben obsequiar artículos publicitarios y difundir vídeos, porque favorecería incrementando la demanda del servicio educativo en la institución educativa.

Los tipos de vídeos sugeridos fueron: relacionados con ex-estudiantes de reconocimiento nacional e internacional destacados y/o representativos.

Los aspectos señalados por los padres de familia, es que se debe mejorar el nivel de formación académico de la plana docente, se debe mejorar fomentando el desarrollo de talleres basados en la cultura regional y nacional. Los estudiantes destacan que se debe mejorar los servicios higiénicos y en general la infraestructura.

Hay un criterio de uniformidad de los tres estratos en pedir el desarrollo de talleres de computación, inglés y danzas, luego los talleres de teatro y oratoria.

Por otro lado, hay un criterio uniforme que se debe aplicar publicidad (marketing) relacionada con la parte académica de los docentes.

  • ADOPCIÓN DE LAS DECISIONES

Se acepta la hipótesis de que la propuesta de estrategias de mercadotecnia educacional contribuirá en el incremento de la demanda del servicio educativo en la Institución Educativa "San Miguel" - Piura. Puesto que esta vez las propuestas nacen no solamente de los expertos en el tema, sino también de los usuarios involucrados en el tema de una u otra manera, pues los estudiantes conocen su realidad, los padres conviven en la institución educativa y el público externo tiene a su alcance otra realidad diferente a la que se vive en la Institución Educativa "San Miguel". El Plan de acción de Mercadotecnia Educacional, se presenta en los Anexos del estudio.

Propuesta de estrategias de mercadotecnia educacional

  • MISIÓN

Formamos para la construcción de la identidad, el pensamiento abstracto y la intervención social de manera ética, así como el desarrollo corporal y psicomotriz de niños y adolescentes; consolidando sus aprendizajes básicos y preparándolos para la vida ciudadana, la inserción en el mundo laboral, el aprendizaje y la educación continua.[44]

  • VISIÓN

Al año 2018 la Institución Educativa "San Miguel" - Piura, líder en calidad educativa, formando educandos innovadores, comprometidos en la práctica de valores, agentes de cambio y que contribuyan al desarrollo sostenible de su región y por ende de su país, con educadores y educadoras actualizados/as competentes valorizados profesional, social y económicamente, identificados con su institución educativa, contando con infraestructura moderna de acuerdo con las necesidades pedagógicas actuales, con materiales educativos adecuados, con padres y madres de familia comprometidos con la institución educativa y con la formación de sus hijos/as, afianzando el trinomio institucional padres y madres, maestros y alumnos.[45]

  • FODA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN MIGUEL"

Diagnóstico Interno y Externo de la Institución

Matriz de Análisis del Diagnóstico (FODA)[46]

Monografias.com
Monografias.com

  • ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO

Las estrategias deben apoyarse en la defensa de una ventaja competitiva frente a las demás instituciones, que se pueden basar en la productividad o en el poder de mercado perseguido. ¿Cómo diferenciar, posicionar y comunicar el servicio educativo que ofrece la Institución Educativa "San Miguel"?.

La Institución Educativa podrá generar valor al ofrecer algo que sea: mejor, nuevo, rápido y barato.

MEJOR.- La Institución Educativa tendrá un clima institucional adecuado mediante charlas de marketing al personal docente, administrativo y de servicio, logrando concientizar al personal asumiendo una actitud consciente de comprensión, responsabilidad, amabilidad y respeto.

Desarrollando relaciones interpersonales dentro y fuera de la comunidad, demostrando y profundizando una actitud de entrega y servicio, permitiendo proyectarse a los padres de familia y a la comunidad mediante los talleres de manualidades, música, bailes y danzas, asimismo cursos de capacitación, logrando de esta manera ingresar al mercado competitivo.

NUEVO.- La Institución Educativa debe desarrollar talleres que le permita competir en las diferentes disciplinas culturales, tecnológicas y otros avances científicos, para de esta manera lograr tener una calidad educativa, y lograr insertarse en este mundo globalizado, con otras instituciones educativas, logrando recuperar y mantener su imagen institucional a través de sus egresados que serán personas preparadas, emprendedoras, innovadoras, dispuestos para asumir los retos que se presentan en la vida.

RÁPIDO.- Facilitar el acceso a la información sobre el servicio educativo que ofrece, proporcionar a los padres, tutores y/o apoderados de manera clara y sencilla el proceso de matrícula, ratificación de matrícula, traslados entre otros. A través de la agenda anual de la institución educativa que es de uso diario del educando.

BARATO.- Brindar una educación de calidad por un pago de "colaboración voluntaria" para gastos administrativos y talleres y/o cuota de Asociación de Padres de Familia (APAFA), más económica que otras Instituciones Educativas de su entorno ofrecen.

Respecto al estudio de los clientes y futuros clientes; el mismo que permitió conocer las expectativas, necesidades e intereses que estos pretenden obtener con relación al servicio educativo ofrecido por la Institución Educativa "San Miguel"- Piura, así como el tipo de publicidad y/o medios a través de los cuales se debe dar a conocer las bondades y potenciales que brinda a la comunidad educacional piurana, proponemos las estrategias de diferenciación y posicionamiento, comunicación y/o publicidad.

Objetivo específico

Estrategias

Ventajas

Limitaciones

Presupuesto

Alternativa de solución

Seleccionar y proponer estrategias de mercadotecnia educacional que incremente la demanda del servicio educativo en la Institución Educativa "San Miguel"- Piura.

DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO-Educación integral y competente orientada en:

-LA INVESTIGACIÓN ACCIÓN.- Centrada en el aprendizaje y disciplina de los estudiantes "Sanmiguelinos", teniendo como finalidad resolver los problemas académicos y socio-emocionales. propiciando un cambio social, transformar la realidad y que los estudiantes tomen conciencia de su papel como miembros de su hogar, institución educativa y la comunidad nacional e internacional.

-EL USO Y MANEJO DE LAS TIC.

En ambos niveles de educación. (primaria y secundaria)

Las tecnologías de la información y la comunicación, se han convertido en un gran movimiento que está transformando la educación en muchos países del mundo.

La Institución Educativa "San Miguel" debe hacer posible el acceso de las TIC, y contar con el servicio de internet, trabajando por lo menos con una computadora, un proyector y un televisor por aula.

TRABAJAR TEMAS DE LA ACTUALIDAD :

-Visitar sitios en la RED, que tengan temas de la actualidad.

-CIENCIAS.

Las áreas de contenido se enriquecen con recursos centrados en el estudiante y apoyados por el maestro. (Información Internet).

-EXCURSIONES VIRTUALES.

Generar el conocimiento y ejecución de proyectos de investigación desde su inicio escolar, que le permite desenvolverse en su comunidad.

Ayuda a los estudiantes a alcanzar una perspectiva más realista de un fenómeno que está ocurriendo en cualquier lugar del mundo.

Los estudiantes pueden asumir el control de sus propios descubrimientos y a menudo examinar un determinado asunto de forma más profunda.

Los estudiantes pueden acceder a nuevas situaciones de aprendizaje mediante visitas a lugares cercanos o lejanos , juntos maestros y alumnos pueden explorar temas de interés histórico, geográficos, científicos, etc.

El número de horas pedagógicas es insuficiente.

Carece de computadoras y del servicio de internet.

El laboratorio no está equipado con los instrumentos y medios que exige la educación actual.

No tienen computadoras ni servicio de internet.

S/.10 000

s/.97 527

s/.80 000

S/. 77 527

Desarrollar talleres.

Solicitar apoyo de psicopedagogos, psicólogos y docentes investigadores.

Solicitar apoyo de los ex alumnos, Gobierno Local, Regional y Nacional.

Realizar actividades extraescolares que generen recursos económicos.

Solicitar apoyo de los ex alumnos, Gobierno Local, Regional y Nacional.

Realizar actividades extraescolares que generen recursos económicos.

Solicitar apoyo a los ex alumnos.

COMUNICACIÓN Y/O PUBLICIDAD.

SPOTS PUBLICITARIOS TELEVISIVOS Y RADIALES.

(Relacionados con personajes ilustres (ex estudiantes), alumnos destacados y/o representativos, los docentes, con el grado académico de:

Doctor, Magíster, Licenciados en educación, Segunda especialidad y otros, así como dar a conocer que la Institución Educativa "San Miguel" cuenta con la modalidad de educación para el trabajo, y es mixta.

MURALES CON PERSONAJES MEMORABLES

(Ilustrar a ex -alumnos de la I.E con reconocimiento nacional e internacional, por ejemplo los ex presidentes de La República del Perú; Miguel A. Sánchez Cerro, Juan Velasco Alvarado, el escritor y premio Nobel Mario Vargas Llosa, entre otros.).

EDITACIÓN, REPRODUCCIÓN Y DIFUSIÓN DE VÍDEOS

(Relacionados con: personajes ilustres (ex estudiantes), alumnos destacados y/o representativos; sobre la metodología, materiales e instrumentos educativos que ofrece la Institución Educativa.)

ARTÍCULOS PUBLICITARIOS

(Obsequiar artículos publicitarios con logotipos y otros que identifican a la Institución Educativa, por ejemplo: gorras, llaveros, lapiceros, etc.)

La Institución Educativa, entre sus ex alumnos, tiene personajes que han sobresalido a nivel local, nacional e internacional.

Los educandos tratarían de tomar conciencia de los logros alcanzados por los ex alumnos y plantearse metas.

Que la población piurana, tendría conocimiento de los logros obtenidos por la familia San Miguelina, en las diferentes esferas del saber y de las bondades que se ofrecen en esta Institución Educativa.

Concientizar a los usuarios, con la cuña publicitaria:

"En cada hogar piurano late un corazón San Miguelino".

"San Miguel cuna de triunfadores".

"Glorioso colegio San Miguel".

"Alma Mater San Miguel".

Carencia de medios económicos.

Carencia de medios económicos

Carencia de medios económicos

Carencia de medios económicos

S/.18, 000.

S/.5,000

S/.6,000

S/.5,000.=

Entidades privadas de la localidad.

Concurso de murales entre las empresas privadas representativas de la localidad.

Concursos internos de:

- Murales con intervención de los alumnos/as: relacionados a los personajes ilustres (ex alumnos y docentes destacados).

-Editar vídeos relacionados con la metodología (estrategias empleadas en el desarrollo de la enseñanza).

Empresas comerciales e industriales, haciendo convenio de propaganda en beneficio de ambos.

Conclusiones

A través del presente estudio podemos concluir:

  • Qué la población tiene una mala imagen de la Institución Educativa. "San Miguel"- Piura.

  • Qué existe temor de matricular a sus hijos/as en esta institución educativa., por los problemas de indisciplina difundido por la prensa.

  • Qué solo se ha visto la parte negativa de la Institución Educativa "San Miguel", en ninguna oportunidad se han realizado campañas de publicidad para difundir las bondades y potenciales que esta ofrece.

  • Los padres de familia de la Institución Educativa "San Miguel", consideran que la enseñanza ofrecida por los docentes a sus menores hijos/as es buena y muy buena, lo que es muy importante de destacar y aprovechar.

  • Los estudiantes Sanmiguelinos se sienten bien con el trato y enseñanza que sus maestros y maestras les ofrecen.

  • Es necesario mejorar y fortalecer las relaciones comunicativas humanas entre docentes y padres y madres de familia.

  • Los usuarios cautivos/estudiantes Sanmiguelinos; reflejan cierto malestar en cuanto al mal estado e inoperatividad permanente de los servicios higiénicos.

  • Analizada la serie histórica del año 2003 al 2010 de la Institución Educativa "San Miguel", para determinar el porcentaje de decrecimiento de la demanda del servicio educativo, este resultó de un valor de 70.64%. Se confirma la primera hipótesis específica que el análisis permitió conocer el porcentaje de decrecimiento de la demanda del servicio educativo.

  • Analizadas las causas por las que ha decrecido la demanda del servicio educativo en la Institución Educativa "San Miguel" - Piura., una de ellas de mayor ponderación es la poca publicidad, así como también los comentarios de indisciplina difundidos por la prensa, a la infraestructura y mobiliario inadecuado, a la mala relación entre docentes y padres de familia.

  • Entre la propuesta de estrategias de mercadotecnia educacional que incrementen la demanda del servicio educativo según sus clientes cautivos y futuros clientes, tenemos:

SPOTS PUBLICITARIOS TELEVISIVOS, Y RADIALES. (Relacionados con personajes ilustres (ex estudiantes), alumnos destacados y/o representativos, con el grado académico de los docentes (Doctor, Magíster, Licenciados en educación, Segunda especialidad y otros), así como dar a conocer que la Institución Educativa "San Miguel" brinda el área de OBE (TOE), el área de educación para el trabajo, y además es mixta).

MURALES CON PERSONAJES MEMORABLES. (Ilustrar a ex -alumnos de la Institución Educativa con reconocimiento nacional e internacional, por ejemplo los ex Presidentes de La República del Perú; Miguel A. Sánchez Cerro, Juan Velasco Alvarado, el Matemático y editor de libros Ingeniero Manuel Coveñas Naquiche, el escritor y premio NOBEL Mario Vargas Llosa, y otros).

EDITACIÓN, REPRODUCCIÓN Y DIFUSIÓN DE VÍDEOS (Relacionados con: personajes ilustres (ex estudiantes), alumnos destacados y/o representativos, metodología, materiales e instrumentos educativos que ofrece la Institución Educativa.)

ARTÍCULOS PUBLICITARIOS.

(Obsequiar artículos publicitarios con logotipos y otros que identifican a la Institución Educativa, por ejemplo: gorras, llaveros, lapiceros, etc.).

  • La aplicación de estrategias de mercadotecnia educacional si incrementaría la demanda del servicio educativo, basados en la significante aceptación del mercado respecto a las estrategias de mercadotecnia educacional propuestas en la encuesta de estudio.

  • Las autoridades de la Institución Educativa "San Miguel" deben aplicar de forma inmediata las estrategias de diferenciación y posicionamiento de mercadotecnia educacional seleccionadas y propuestas (Referencia: Estrategias de diferenciación y posicionamiento, Plan de Acción).

Recomendaciones

  • Las mejoras que la institución educativa pueda realizar en Infraestructura deben estar realizadas en forma paralela a la investigación de las necesidades de sus clientes, para lo cual se requiere, del desarrollo de actividades de investigación de mercados, planificación, promoción y asesoría a la venta del producto en el mercado.

  • Asimismo se puede considerar el obsequio de artículos publicitarios, puesto que ambos tipos de padres destacaron que se deben hacer presentes, y también los alumnos/as encuestados afirmaron en mayoría que se deben obsequiar artículos publicitarios con un referente de la institución educativa, favoreciendo el aumento de la demanda del servicio educativo.

  • Organizar talleres relacionados a la cultura regional y nacional, talleres: de inglés y computación, teatro y oratoria, así como de cerámica y manualidades, dibujo y pintura; en ambos niveles de educación, en el marco del uso de las horas de libre disponibilidad.

  • Es necesario conservar a los clientes cautivos cubriendo sus expectativas; mejorando la ambientación de aulas, los servicios higiénicos y mobiliario escolar.

  • Trabajar con proyectos de innovación relacionados con el clima institucional, los valores éticos morales, tutoría y orientación; novedosos y eficientes a fin de contrarrestar la mala imagen difundida por la prensa, de las malas relaciones entre docentes, padres de familia y prioritariamente la indisciplina de algunos estudiantes, situación que también influye negativamente en el mercado optando por otras instituciones educativas.

  • Repotenciar el Reglamento Interno en cuanto a su funcionalidad a fin de mejorar la imagen institucional, es conveniente el trabajo consensuado y en equipo (Personal Directivo y Jerárquico Docente, Administrativo, Estudiantes y Padres de familia).

  • Las unidades educativas necesitan insertarse en un mercado educativo cada vez más exigente y competitivo, en donde la calidad del producto es cuestionado constantemente por los bajos índices de calidad que muestran, tendrán que cambiar los paradigmas y comenzar a desarrollar nuevas líneas en los procesos del desarrollo educacional no solo en lo pedagógico sino también en la gestión de calidad. (Referencia: Estrategias de diferenciación y posicionamiento / Plan de Acción).

  • Cuando una institución educativa realiza una excelente labor educativa, la promoción surge por parte de los propios estudiantes, que al sentir satisfacción y orgullo por sus profesores, especialidad u oficio y la Institución promueven su imagen ante sus familiares en primer lugar y luego con sus amigos del barrio que no frecuentan su escuela, etc.

  • Las Instituciones Educativas Estatales de Educación Básica Regular no cuentan con los recursos necesarios para hacer publicidad, se les recomienda trabajar con los estudiantes en la elaboración de trípticos, solicitar material y equipo a las diferentes entidades de la Región, para la difusión así como el apoyo de los estudiantes de la Escuela de Bellas Artes, y de los ex alumnos.

  • Por otra parte, los padres y madres de familia satisfechos con la enseñanza que reciben sus hijos/as, se convierten también en amplificadores de la imagen de la institución educativa, por esta razón es conveniente continuar asumiendo el desempeño laboral con responsabilidad y como lo amerita y exige la educación.

  • La dirección de la Institución Educativa "San Miguel" debe aplicar un plan de promoción oral o escrita en forma intensiva, para dar a conocer los logros del centro educativo, atraves de una actividad extracurricular con los docentes, que nos permita generar ingresos para el marketing de la Institución.

  • Si bien es cierto que la promoción institucional realizada por los medios de difusión masiva es efectiva; existe claridad en que la imagen de una institución educativa es el fruto de su propio trabajo: los estudiantes que culminan exitosamente sus estudios, e ingresan al nivel superior representan la imagen de la Institución "Sanmiguelina".

  • Proponemos que las estrategias de mercadotecnia educacional, se apliquen de forma inmediata, considerando también mejorar la conducta de alumnos propiciando actividades que ayuden a fortalecer los vínculos en la familia "Sanmiguelina".

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  • 25. Voto _ Bernales. Consulta de Marketing.

Anexos

  • GRÁFICOS.

  • ENCUESTA A LOS PADRES DE FAMILIA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN MIGUEL".

GRÁFICO 1

GÉNERO DE LOS PADRES DE FAMILIA

Monografias.com

GRÁFICO 2

EDAD DE LOS PADRES DE FAMILIA

Monografias.com

GRÁFICO 3

¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS SE INFORMÓ SOBRE LA EXISTENCIA DE I.E "SAN MIGUEL"?

Monografias.com

GRÁFICO 4

RAZÓN POR LA QUE MATRICULÓ A SU HIJO/A

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GRÁFICO 5

CALIDAD DE ENSEÑANZA BRINDADA A SU HIJO/A

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GRÁFICO 6

CALIDAD DE TRATO QUE RECIBE SU HIJO/A

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GRÁFICO 7

CAUSA DE LA BAJA DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO

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GRÁFICO 8

¿LA INFRAESTRUCTURA Y MOBILIARIO INFLUYE FAVORABLEMENTE EN EL APRENDIZAJE?

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GRÁFICO 9

¿DEBE DARSE A CONOCER A TRAVÉS DE PUBLICIDAD?

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GRÁFICO 10

¿QUÉ TIPO DE PUBLICIDAD SUGIERE?

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GRÁFICO 11

DEBE OBSEQUIAR ARTÍCULOS PUBLICITARIOS

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GRÁFICO 12

¿LOS OBSEQUIOS FAVORECERÍA EL INCREMENTO DE LA DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO?

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GRÁFICO 13

INCREMENTARÍA LA DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO SI SE CREA Y DIFUNDE VÍDEOS

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GRÁFICO 14

¿QUÉ TIPO DE VÍDEOS PUBLICITARIOS SUGIERE?

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GRÁFICO 15

¿QUÉ ASPECTOS DE LA MISMA LE GUSTARÍA MEJORAR?

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GRÁFICO 16

TALLERES PRODUCTIVOS EN: MECÁNICA AUTOMOTRIZ, MECÁNICA DE PRODUCCIÓN, ELECTRICIDAD, ELECTRÓNICA, DIBUJO TÉCNICO, CONTABILIDAD Y FUNDICIÓN

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  • RESULTADOS DE LA ENCUESTA AL PÚBLICO EN GENERAL

GRÁFICO 17

GÉNERO DEL PÚBLICO

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GRÁFICO 18

EDAD DEL PÚBLICO

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GRÁFICO 19

¿TIENE HIJOS/AS EN EDAD ESCOLAR?

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GRÁFICO 20

¿TIENE CONOCIMIENTO SOBRE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA. SAN MIGUEL?

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GRÁFICO 21

TIPO DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA

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GRÁFICO 22

¿POR QUÉ ELIGIÓ, LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA?

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GRÁFICO 23

¿POR QUÉ DECIDIÓ MATRICULAR A SU HIJO/A EN OTRA INSTITUCIÓN EDUCATIVA?

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GRÁFICO 24

DEBE DARSE A CONOCER A TRAVÉS DE PUBLICIDAD (MARKETING)

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GRÁFICO 25

¿QUÉ TIPO DE PUBLICIDAD SUGIERE?

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GRÁFICO 26

OBSEQUIAR ARTÍCULOS PUBLICITARIOS

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GRÁFICO 27

EL OBSEQUIO FAVORECERÍA EL AUMENTO DE LA DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO

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GRÁFICO 28

AUMENTARÍA LA DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO SI SE PRODUCE Y DIFUNDE VÍDEOS

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GRÁFICO 29

¿QUÉ TIPO DE VÍDEOS PUBLICITARIOS SUGIERE?

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GRÁFICO 30

¿QUÉ ASPECTOS LE GUSTARÍA MEJORAR?

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GRÁFICO 31

¿QUÉ OTRO TIPO DE TALLER SUGIERE?

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GRÁFICO 32

¿MATRICULARÍA A SU/S HIJO/AS EN LA I.E."SAN MIGUEL"?

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GRÁFICO 33

¿ES CONVENIENTE APLICAR PUBLICIDAD (MARKETING) RELACIONADA CON LA PARTE ACADÉMICA DE LOS DOCENTES?

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GRÁFICO 34

¿QUÉ TIPO DE PUBLICIDAD SUGIERE?

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  • ENCUESTA TOMADA A LOS ESTUDIANTES DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN MIGUEL".

GRÁFICO 35

GÉNERO DE LOS ESTUDIANTES

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GRÁFICO 36

EDAD DE LOS ESTUDIANTES

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GRÁFICO 37

¿POR QUÉ ESTUDIAS EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA?

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GRÁFICO 38

¿CÓMO TE SIENTES EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA?

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GRÁFICO 39

¿POR QUÉ TE SIENTES BIEN EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA?

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GRÁFICO 40

¿CÓMO SON LAS RELACIONES INTERPERSONALES CON TUS AMIGOS DE CLASE?

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GRÁFICO 41

ACCESO A UNA BECA PARA ESTUDIAR EN OTRA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

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GRÁFICO 42

RESPUESTA SI ES "NO ACEPTARÍA"; ¿POR QUÉ TOMASTE ESTA DECISIÓN?

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GRÁFICO 43

LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN MIGUEL" TIENE QUE MEJORAR

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GRÁFICO 44

RESPUESTA ES SÍ, ¿QUÉ ASPECTOS DEBE MEJORAR?

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GRÁFICO 45

TALLERES QUE TE GUSTARÍA QUE SE DESARROLLEN

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GRÁFICO 46

LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN MIGUEL" DEBE APLICAR "MARKETING" (PUBLICIDAD)

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GRÁFICO 47

¿QUÉ TIPO DE PUBLICIDAD SUGIERE?

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GRÁFICO 48

CAUSAS DE LA BAJA DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO

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GRÁFICO 49

FAVORECERÍA EL AUMENTO DE LA DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO, EL OBSEQUIO DE ARTÍCULOS PUBLICITARIOS

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GRÁFICO 50

SI SE PRODUCE Y DIFUNDE VÍDEOS AUMENTARÍA EL NÚMERO DE ESTUDIANTES

Monografias.comç

GRÁFICO 51

¿QUÉ TIPO DE VÍDEOS PUBLICITARIOS SUGIERE?

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GRÁFICO 52

¿QUÉ OTRO TIPO DE TALLER SUGIERE?

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  • INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.

Universidad Nacional de Piura

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ESCUELA DE POSGRADO

SECCIÓN: CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN.

CAMPUS UNIVERSITARIO S/N - URB. MIRAFLORES - CASTILLA - TELFS.: (51-73) 343181 ANEXO 387- PIURA

ESTIMADO PADRE Y/O MADRE DE FAMILIA DE LA I.E. "SAN MIGUEL"

Reciba nuestro cordial saludo, y a la vez pedimos su apoyo para aplicar una encuesta, la misma que nos permitirá obtener información real para nuestro trabajo de investigación denominado:

PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA EDUCACIONAL PARA INCREMENTAR LA DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN MIGUEL",

Lee detenidamente, responde con veracidad y marca con "x" en el ( )

1.- Sexo F ( ) M ( ) 2.- Edad ( ) 3.- Lugar:……….

4.- Fecha de aplicación de encuesta ( / / )

5.- ¿A través de qué medios se informó sobre la existencia de la Institución Educativa. "San Miguel"?

(Puede marcar más de una alternativa).

6.- La razón por la que matriculó a su hijo/a en este colegio es:

(Puede marcar más de una alternativa).

  • a) Por el prestigio y calidad educativa. ( )

  • b) Por antigüedad Institucional. ( )

  • c) Porque es económico. ( )

  • d) Fácil de conseguir vacante. ( )

  • e) Más cercano a su domicilio. ( )

7.- Considera que la enseñanza brindada a su hijo/a es:

Muy buena ( ) Buena ( ) Regular ( ) Deficiente ( )

8.- El trato que recibe su hijo/a en el colegio es:

Muy bueno ( ) Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( )

9. La demanda del servicio educativo en la Institución Educativa. "San Miguel", presenta una significativa BAJA en comparación a años atrás. Considera que la causa se debe a:

(Puede marcar más de una alternativa).

  • a) El control de la tasa de natalidad. ( )

  • b) A la deficiente enseñanza. ( )

  • c) A la mala infraestructura e inadecuado mobiliario. ( )

  • d) A la poca publicidad. ( )

  • e) A las malas relaciones entre docentes y PP.FF. ( )

  • f) A los comentarios de indisciplina difundidos en la prensa. ( )

10.-Cree usted que la infraestructura y mobiliario escolar influye favorablemente en el aprendizaje de los alumnos/as.

Sí ( ) A veces ( ) No ( )

11.- Considera que la Institución Educativa debe darse a conocer a través de publicidad (marketing) y otros medios a fin de incrementar el número de alumnos/as.

SÍ ( ) No ( )

  • Si su respuesta fue SÍ, ¿Qué tipo de publicidad sugiere?

(Puede marcar más de una alternativa).

  • a) Gigantografías. ( )

  • b) Spots publicitarios televisivos. ( )

  • c) Spots publicitarios radiales. ( )

  • d) Spots publicitarios audiovisuales. ( )

  • e) Murales de personajes ilustres (ex-alumnos). ( )

  • f) Trípticos. ( )

12,- Se debe obsequiar artículos publicitarios como lapiceros, llaveros, gorras, etc., que tengan el nombre de la Institución:

Siempre ( ) A veces ( ) Nunca ( )

13.- Cree que el obsequio de artículos publicitarios de calidad, relacionados con la Institución Educativa, favorecería el incremento de la demanda en el servicio educativo.

Sí ( ) No ( )

14.- Cree que se incrementaría la demanda del servicio educativo si se crea y difunde vídeos relacionados con esta institución:

Sí ( ) No ( )

  • Si su respuesta fue: Sí ¿qué tipo de vídeos publicitarios sugiere?

(Puede marcar más de una alternativa).

  • a) Relacionados con ex-alumnos de reconocimiento nacional e internacional destacados y/o representativos. ( )

  • b) Relacionados con alumnos destacados y/o representativos. ( )

  • c) Relacionados con el tipo de metodología que se aplica en la Institución Educativa. ( )

  • d) Relacionados con los materiales e instrumentos que se utilizan en el proceso educativo .( )

  • e) Relacionados con la infraestructura y mobiliario que se ofrece a los escolares. ( )

15.-Si usted fuese el Director/a de esta Institución Educativa. ¿Qué aspectos de la misma le gustaría mejorar?

(Puede marcar más de una alternativa).

  • a) Nivel de formación y académico de la plana docente. ( )

  • b) La calidad de atención y buen trato a los alumnos/as, padres y madres. ( )

  • c) Desarrollo de talleres basados en la cultura regional y nacional. ( )

  • d) Concursos académicos regionales y nacionales. ( )

  • e) Competencias deportivas. ( )

16.-Nuestra Institución Educativa cuenta con talleres productivos en: Mecánica automotriz, Mecánica de producción, Electricidad, Electrónica, Dibujo técnico, Contabilidad y Fundición.

  • Además de estos ¿Qué otro tipo de taller sugiere?(Puede marcar más de una alternativa)

  • a) Inglés y Computación. ( )

  • b)  Danzas y Música. ( )

  • c) Teatro y Oratoria. ( )

  • d) Dibujo y Pintura. ( )

  • e) Cerámica y Manualidades. ( )

MUCHAS GRACIAS POR SU APOYO

  • Instrumentos de Recolección de Datos - Público General.

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ESCUELA DE POSGRADO

SECCIÓN: CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN.

CAMPUS UNIVERSITARIO S/N - URB. MIRAFLORES - CASTILLA - TELFS.: (51-73) 343181 ANEXO 387- PIURA

ESTIMADO/ A SEÑOR Y/O SEÑORA

Reciba nuestro cordial saludo, y a la vez pedimos su apoyo para aplicar una encuesta, la misma que nos permitirá obtener información real para nuestro trabajo de investigación denominado:

PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA EDUCACIONAL PARA INCREMENTAR LA DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN MIGUEL".

1.- Sexo F ( ) M ( ) 2.- Edad ( ) 3.- Lugar (domicilio)

4. Fecha de aplicación de encuesta ( / / ).

5.- ¿Tiene hijos en edad escolar?

Sí ( ) No ( )

6.- ¿Tiene conocimiento sobre la Institución Educativa, San Miguel?

Sí ( ) No ( )

7.- La Institución Educativa, en la que estudia/n su/s hijo/a/s es:

Estatal ( ) Particular ( )

  • Si su respuesta es "Particular" ¿Por qué la eligió? (Puede marcar más de una alternativa)

a) Brindan una educación integral. ( )

  • b) Cuenta con adecuada infraestructura y mobiliario escolar. ( )

  • c) La atención y trato a los alumnos/as, padres y madres es óptimo. ( )

  • d) La plana docente se actualiza permanentemente. ( )

  • e) Es económica y ofrecen becas. ( )

8.- Si la Institución Educativa, "San Miguel" es una de las más conocidas en la región ¿Por qué decidió matricular a su hijo/a en otra Institución Educativa? (Puede marcar más de una alternativa)

Porque la I.E. :

  • a)  Alberga a estudiantes indisciplinados y de mal vivir. ( )

  • b) Se encuentra distante a su domicilio. ( )

  • c) Actualmente no refleja notoriedad académica. ( )

  • d) No albergó a ninguno de sus familiares. ( )

  • e) Refleja mal estado de su infraestructura. ( )

  • f) No cuenta con docentes académicamente preparados. ( )

  • g) Antes no era mixta. ( )

  • h) Presenta clima Institucional no óptimo ( )

9.- Considera que la Institución Educativa debe darse a conocer a través de publicidad (marketing) y otros medios para incrementar el número de alumnos/ as.

Sí ( ) No ( )

Partes: 1, 2, 3, 4


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