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Misión, visión, objetivos, políticas y estrategias



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    GERENCIA ESTRATÉGICA Certo S: es el proceso que se sigue
    para asegurar de que una organización posea estrategia
    organizacional y se beneficie de su uso Stoner J: Proceso de
    administración que entraña que la
    organización prepare planes estratégicos y,
    después, actúe conforme a ellos “ Es el
    proceso que envuelve a los administradores de todas las
    áreas de la organización en la formulación e
    implementación de estrategias y metas
    estratégicas”

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    LA GERENCIA ESTRATÉGICA Es un proceso que permite a la
    organización ajustarse con éxito a entornos
    dinámicos, pues se centra en la relación entre la
    organización y su entorno, y en la influencia que este
    puede tener sobre ella.

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    LA GERENCIA ESTRATÉGICA Es una relación deseada que
    establecemos fijando unos objetivos y los pasos a dar para
    lograrlos. S. Carr Es una técnica estratégica que
    permita: conocer dónde estamos, dónde queremos ir y
    el proceso para llegar allí. Burrows

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    ¿Que es la Gerencia Estratégica o Planeación
    Estratégica? Es el proceso de seleccionar las metas de una
    organización, determinar las políticas y programas
    necesarios para lograr los objetivos específicos que
    conduzcan hacia las metas y el establecimiento de los
    métodos necesario para asegurarse de que se pongan en
    práctica las políticas y programas
    estratégicos.

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    GERENCIA ESTRATEGICA LOS COMPONENTES PRINCIPALES DE LA GERENCIA
    ESTRATEGICA INCLUYE: Definir la misión y las principales
    metas de la organización, analizar los ambientes internos
    y externos, escoger estrategias que adecuen las Fortalezas y
    Debilidades a las Oportunidades y Amenazas ambientales externas,
    y adoptar sistemas de control organizacional a fin de implantar
    la estrategia escogida por la organización. IDENTIFICA
    PORQUE ALGUNAS EMPRESAS TIENEN ÉXITO, MIENTRAS OTRAS
    FRACASAN.

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    LA PLANIFICACION ESTRATEGICA ¿HACIA DONDE VA? (Gp:)
    MISIÓN VISIÓN CLARIDAD DE OBJETIVOS

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    LA PLANIFICACION ESTRATEGICA ¿CUAL ES EL ENTORNO? (Gp:)
    AMENAZAS OPORTUNIDADES

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    ¿COMO LOGRARLO? (Gp:) MODELOS DE NEGOCIOS ESTRATEGIAS LA
    PLANIFICACION ESTRATEGICA

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    POR QUÉ ALGUNAS COMPAÑÍAS TIENEN
    ÉXITO MIENTRAS QUE OTRAS FRACASAN IDENTIFICA GARANTIZAR LA
    SUPERVIVENCIA DE UNA EMPRESA GERENCIA ESTRATEGICA

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    Identificar misión actual, objetivos y estrategias
    Realizar auditoría externa Realizar auditoría
    interna Fijar misión de la empresa (Gp:) Identificar
    amenazas (Gp:) Identificar fortalezas (Gp:) Identificar
    debilidades (Gp:) Identificar oportunidades Fijar objetivos Fijar
    estrategias Fijar metas: Gerencia Mercadeo Finanzas Produccion
    I&D Fijar politicas Gerencia Mercadeo Finanzas Produccion
    I&D Asignar recursos Medir y Evaluar resultados
    Retroalimentación Retroalimentación FORMULACION DE
    ESTRATEGIA EJECUCION DE ESTRATEGIA EVALUACION DE ESTRATEGIA
    MODELO DE GERENCIA ESTRATEGICA DE FRED DAVID

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    (Gp:) COMPONENTES DE LA GERENCIA ESTRATEGICA (Gp:) Mision y Metas
    (Gp:) Analisis interno Oportunidades y amenazas (Gp:)
    Análisis interno Fortalezas y debilidades (Gp:)
    Selección estratégica FODA (Gp:) Estrategia a nivel
    funcional (Gp:) Estrategia global (Gp:) Estrategia a nivel de
    negocios (Gp:) Estrategia a nivel corporativo (Gp:) Diseño
    de la estructura organizacional (Gp:) Conflicto, política
    y cambio (Gp:) Diseño de sistemas de control (Gp:)
    Adecuación de la estrategia, la estructura y los controles
    Implantación de la estrategia
    Retroalimentación

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    (Gp:) Misiòn

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    Insumos básicos de una planificación efectiva
    Planteamiento de la Visión Misión.- o finalidad
    expresa la razón que justifica el existir de la empresa
    Visión.- Enuncia las expectativas a mediano y largo
    plazos, es el fundamento de la misión y de los objetivos,
    pero su alcance los proporciona el enfoque deseado y el tiempo.
    Lema.- Algunas veces, las organizaciones resumen los enunciados
    de su misión en lemas breves

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    (Gp:) Misión es la razón de ser de la
    organización, la meta que moviliza nuestras
    energías y capacidades. Misiòn

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    Proceso para la elaboración de la misión.  
    Iniciación y atención por la alta dirección.
    Participación y compromiso de otros niveles de
    dirección y representantes de los trabajadores.
    Preparación del equipo en su conceptualización.
    Elaboración de la expresión de la misión.
    Revisión y retroalimentación. Aprobación y
    compromiso.

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    DEFINICION DE LA MISION : Visión estratégica: un
    punto de vista de la dirección futura de la
    organización y de la estructura del negocio; un concepto
    que sirve de guía para lo que se está tratando de
    hacer y en lo que se quiere convertir la organización.
    Misión de la organización: Al responder ¿
    Cual es nuestro negocio y que estamos tratando de lograr en
    nombre de los clientes? Debe indicar las actividades de la
    organización, y la configuración actual del
    negocio. El enfoque de la misión de una
    compañía esta puesto en el presente. Si la
    misión se refiere tanto a la futura trayectoria que
    pretende seguir como el proposito organizacional actual, entonces
    la misión incluye la visión estratégica y no
    hay una necesidad administrativa separada de una
    visión

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    MISION EXPRESA EL PROPOSITO Y RAZON DE SER POR LA CUAL LA EMPRESA
    SE DIFERENCIA DEL RESTO DE LAS COMPAÑIAS DEL SECTOR
    PRECISAR CUAL ES EL PRODUCTO O SERVICIO QUIENES MAS ESTAN
    COMPITIENDO CON ESTOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUIENES SON LOS
    CLIENTES O BENEFICIARIOS CUALES SON SUS EXPECTATIVAS Y ACTITUDES
    RESPECTO A LOS BIENES Y SERVICIOS DE LA EMPRESA

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    VISION DETERMINA LOS OBJETIVOS A MEDIO Y LARGO PLAZO DE LA
    EMPRESA ¿ A DONDE QUIERE LLEGAR? POSICIONAMIENTO
    RESULTADOS ¿COMO QUIERE VERSE? EMPLEADOS ACCIONISTAS
    ¿CÓMO QUIERE QUE LA VEAN LOS DEMAS? CLIENTES
    SOCIEDAD COMPETIDORES ¿CUÁNDO QUIERE LLEGAR?

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    (Gp:) Características de la misión:   Debe
    expresar el servicio que presta la organización, no el
    producto que vende ésta. Debe estar dirigida al desarrollo
    y fomentación de los valores positivos en los miembros de
    la organización.

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    Características de la misión: Ser simple, clara y
    directa. Las misiones excesivamente largas, llenas de ideas,
    hermosos propósitos y bellas palabras tienden a no
    funcionar. Contener originalidad. Ha de hacerse algo diferente,
    mejor, que distinga y nos llene de orgullo y reconocimiento por
    parte de las personas a las que servimos.

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    (Gp:) Características de la misión:   Ser
    revisada constantemente, por lo menos cada 2 o 3 años y en
    caso necesario actualizarla y redefinirla. Ninguna
    institución humana es eterna, todas cambian con el tiempo
    e incluso, aún cuando la misión pueda ser eterna,
    los objetivos particulares pueden cambiar.

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    MARCO PARA FORMULACION DE LA MISION Clientes.
    ¿quiénes son? Productos o servicios. ¿
    cuales son los mas importantes? Mercados. ¿competencia
    geográfica? Tecnología Preocupación por
    supervivencia, crecimiento, rentabilidad. Filosofía
    Concepto de si misma. Fortalezas y ventajas competitivas.
    Preocupación por imagen pública.

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    (Gp:) Visiòn

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    La visión es un conjunto de valores y definición de
    un estado deseado ideal que se pretende alcanzar. La
    formulación de la visión de las organizaciones ha
    evolucionado en cuanto a la posición en los modelos de
    dirección estratégica contemporáneos.  
    Visiòn

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    (Gp:) Para la formulación de la visión se
    recomienda lo siguiente:   Evaluación de la
    información. Consiste en evaluar toda la
    información obtenida en los pasos anteriores, es decir,
    las fortalezas, debilidades, amenazas, oportunidades, el esbozo
    del problema estratégico general, la solución
    estratégica general y los escenarios con su variante
    positiva, intermedia y negativa. (Gp:) Visiòn

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    (Gp:) Para la formulación de la visión se
    recomienda: Retroalimentación y fijación. Por
    último es recomendable realizar una
    retroalimentación misión visión donde se
    comprueba si el resultado que se desea obtener es compatible con
    la misión definida, si realmente contribuye a su
    materialización y si está en manos de la
    organización su logro.   (Gp:) Visiòn

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    EJEMPLOS DE LA MISION Y VISION DE COMPAÑIAS
    McDonald´s: La visión de McDonald´s es dominar
    la industria global de servicios de alimentos Otis Elevator:
    Nuestra misión es proporcionar a cualquier cliente un
    medio para mover personas y cosas en cualquier dirección y
    en distancias cortas, con mayor confiabilidad que cualquier
    empresa similar en el mundo. Kodak: Ser la mejor del mundo en lo
    que se refiere a la producción de imágenes
    químicas y electrónicas Bristol-Myers Squibb: La
    misión de BMS es prolongar y mejorar la vida humana,
    proporcionando los mejores productos para el cuidado personal y
    de salud. Pretendemos ser la compañía mas
    diversificada y más prominiente del ramo.

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    SOMOS UNA ORGANIZACIÓN DEL ESTADO VENEZOLANO, ORIENTADA A
    GENERAR RIQUEZA Y BIENESTAR EN LA REGION Y EL PAIS, A TRAVES DE
    LA PLANIFICACION, PROMOCION Y COORDINACION DEL DESARROLLO
    INTEGRAL, HUMANISTA Y SUSTENTABLE DE LA REGION GUAYANA, MEDIANTE
    PROCESOS PARTICIPATIVOS QUE INTEGREN A LOS DIVERSOS ACTORES
    PUBLICOS Y PRIVADOS CVG NUESTRA VISION IMPULSA TODO LO QUE
    HACEMOS: UNA COMPUTADORA EN CADA ESCRITORIO Y EN CADA HOGAR, QUE
    UTILICE EL MEJOR SOFTWARE COMO INSTRUMENTO QUE CONFIERE PODER
    MICROSOFT CORPORATION EJEMPLOS DE LA MISION Y VISION DE
    COMPAÑIAS

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    SER UNA REFERENCIA EXITOSA A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL DE UN
    MODELO DEMOCRATICO Y PARTICIPATIVO PARA LA PROMOCION DEL
    DESARROLLO INTEGRAL, HUMANISTA Y SUSTENTABLE DE LAS REGIONES CVG
    EXPLOTAR, BENEFICIAR Y COMERCIALIZAR MINERAL DE HIERRO CON
    EFICIENCIA, PRODUCTIVIDAD, CALIDAD Y AL MAS BAJO COSTO POSIBLE,
    ASI COMO ABASTACER CABAL Y RACIONALMENTE A LA INDUSTRIA
    SIDERURGICA NACIONAL EN FORMA PRIORITARIA Y AQUELLOS MERCADOS
    FORANEOS QUE RESULTEN ECONOMICA Y ESTRATEGICAMENTE ATRACTIVOS
    FERROMINERA EJEMPLOS DE LA MISION Y VISION DE
    COMPAÑIAS

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    Los valores finales son esenciales para dar sentido y cohesionar
    el esfuerzo hacia dónde va la organización a largo
    plazo, y hacen referencia al tipo de empresa que se quiere llegar
    a ser, la dimensión a alcanzar, la diferenciación
    que se pretende conseguir. Principios y Valores

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    (Gp:) La conformación de los valores finales se realiza
    respondiendo las siguientes interrogantes:  
    ¿Quiénes somos y para qué existe la
    organización? (misión) ¿Hacia dónde
    se dirige la organización? (visión)
    ¿Cómo llegar hasta donde se dirige la empresa?
    (objetivos estratégicos) ¿Qué buscan los
    clientes? (Factores Claves de Éxito) ¿Cómo
    lograr los factores claves de éxito? (Áreas de
    Resultados Claves) (Gp:) Principios y Valores

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    Principios y Valores (Gp:) El Departamento debe asumir como
    Valores para su desempeño:
    Ø      Responsabilidad.
    Ø      Participación.
    Ø      Buena comunicación
    Ø      Honestidad.
    Ø      Respeto.

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    Estimular el establecimiento de procesos integrales de Calidad.
    Promover la productividad y la calidad en productos, servicios y
    procesos. Promover el uso del Modelo de Dirección por
    Calidad en las organizaciones. Principios y Valores

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    (Gp:) CLASIFICACION DE OBJETIVOS (Gp:) CLASIFICACION DE LOS
    OBJETIVOS: Objetivos individuales y colectivos. Objetivos
    generales y particulares Objetivos básicos, secundarios y
    colaterales. Objetivos a corto y a largo plazo. Objetivos
    naturales y subjetivos o arbitrarios.

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    FIJACION DE OBJETIVOS Y METAS PRINCIPALES: ?Los objetivos son
    resultados específicos a largo plazo que una empresa
    espera lograr mediante su misión, permanecen estables un
    largo tiempo, por ser básicos para la empresa. ?Las metas
    son mas específicas en cuanto a tiempo y factibles de ser
    cuantificadas, son blancos a alcanzar anualmente. ?Los objetivos
    suministran dirección, ayudan en la evaluación
    crean sinergia, apoyan el control y planificacion efectiva. ? Los
    objetivos deben ser medibles, razonables, coherentes. Deben
    fijarse tanto para la empresa en general como para cada
    división. La mayoría de las organizaciones con
    animo de lucro operan con el objetivo de la maximización
    de la ganacía del accionista.

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    CRITERIOS DE LOS OBJETIVOS CONVENIENTES: Alineados con la
    Misión MENSURABLES: Qué se espera y Cuándo
    FACTIBLES: Se pueden lograr ACEPTADOS: ? Por las personas ? Por
    la Organización FLEXIBLES: Ajustable en
    contingencias

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    CRITERIOS DE LOS OBJETIVOS (Continuación) MOTIVADORES:
    Retadores COMPRENSIBLE: Redactados en forma sencilla
    OBLIGACIÓN: Verdadero compromiso PARTICIPATIVO: Formulados
    por el equipo RELACIÓN: Concatenados con los otros

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    EJEMPLOS DE OBJETIVOS: 3M: Lograr un crecimiento anual en las
    ganancias por acción del 10 % o más en promedio;
    utilidades sobre el capital de los accionistas de un 20-25 por
    ciento. Lograr que por lo menos 30 % de las ventas provenga de
    las ventas de productos introducidos durante los últimos
    cuatro años. Domino´s Pizza: Entregar una pizza
    caliente y de calidad en 30 minutos o menos, a un precio justo y
    con una utilidad razonable. Banc One Corporation: Ser una de las
    tres principales compañias bancarias en terminos de la
    participación de mercado en todos los mercados a los
    cuales servimos.

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