Módulo o sistema SAP

Introducción

Las siglas SAP corresponden a Sistemas, aplicaciones y
productos para el proceso de datos. SAP es la mayor
compañía de software de Europa, y la quinta en el
mundo. Es líder en aplicaciones de gestión
empresarial en entornos cliente/servidor con una
facturación en 1998 de 52,78 millones de Euros (8.783
millones de Pesetas).

En España está presente desde 1987, con
una plantilla de 200 profesionales repartidos en Madrid,
Barcelona y Bilbao, pero fue fundada en 1972 por cuatro antiguos
empleados de IBM en Alemania. Se ha convertido en una empresa
líder, con más de 19.300 empleados y una
experiencia demostrada en más de 10.000 empresas
repartidas en más de 40 países y, éste es
uno de los factores clave de su éxito, con una
visión de futuro que le permite situarse en la vanguardia
de los avances tecnológicos gracias a sus inversiones en
investigación y desarrollo (aproximadamente un 20% de los
ingresos).

SAP tiene una política de alianzas que da lugar a
la existencia de partners. Gran parte del éxito que ha
logrado se debe a la estrecha colaboración entre SAP y sus
socios tecnológicos y de hardware, de consultoría y
de productos complementarios. Los partners son empresas de todos
los sectores que no pertenecen a SAP, pero que trabajan junto a
ella, ofreciendo así una ayuda conjunta muy completa.
Estos partners están divididos en cuatro bloques:
consultarías, hardware, tecnológicos y software
complementario. Otro de los factores de la consolidación
de SAP es su continuo contacto con las empresas en las que
implanta sus programas, trabajando en sus sugerencias y
necesidades y ofreciendo no sólo el mejor software
empresarial, sino un apoyo constante por parte del
TeamSap.

Además de estas soluciones estándares, el
ambiente de desarrollo de SAP y su sistema de información,
proveen a los clientes con poderosas herramientas para desarrollo
y adaptación del sistema a los requerimientos individuales
(personalización). El ambiente de desarrollo del sistema
R/3 ofrece a los usuarios su propio lenguaje de
programación de cuarta generación (ABAP/4), creado
especialmente para las necesidades comerciales. El amplio rango
de servicios que ofrece el sistema, sin embargo, es solamente una
de las causas del éxito del sistema R/3. SAP soporta el
concepto de sistema abierto, construcción de interfaces
(GUIs), servicios, sobre los actuales
estándares.

El sistema SAP R/3 es un sistema integrado. Esto
significa que una vez que la información es almacenada,
está disponible a través de todo el sistema,
facilitando el proceso de transacciones y el manejo de
información.

Sistema o
módulo SAP

• Sistema o Módulo SAP

SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte)
(Sistemas, Aplicaciones y Productos), con sede en Walldorf
(Alemania), es el primer proveedor de aplicaciones de software
empresarial en el mundo. Como empresa, comercializa un conjunto
de aplicaciones de software para soluciones integradas de
negocios, entre ellas mySAP Business Suite, que provee soluciones
escalables que permiten mejorar continuamente, con más de
1.000 procesos de negocio consideradas las mejores
prácticas empresariales.

SAP es considerada como el tercer proveedor
independiente de software del mundo y el mayor fabricante europeo
de software. Con 12 millones de usuarios, 100.600 instalaciones,
y más de 1.500 socios, es la compañía
más grande de software Inter-empresa. A finales de 2005,
SAP empleaba a 35.873 personas (fuente empleados) en más
de 50 países y sus ingresos anuales fueron de 8.513
millones de euros (fuente ingresos).

• Historia

SAP fue fundada en 1972 en la Ciudad de Mannheim,
Alemania, por antiguos empleados de IBM (Claus Wellenreuther,
Hans-Werner Hector, Klaus Tschira, Dietmar Hopp y Hasso Plattner)
bajo el nombre de "SAP Systemanalyse und Programmentwicklung". El
nombre fue tomado de la división en la que trabajaban en
IBM.

SAP desarrolló un sistema de
administración de materiales. Posteriormente el sistema de
administración de materiales se convirtió en un
paquete estándar, que se financió con los
beneficios del sistema financiero contable. Los dos sistemas
desarrollados fueron los primeros módulos de los que se
llamo el sistema R, que producto de un nuevo desarrollo, se
renombró R/1 seguido de sus sucesores R/2 y
R/3.

Después de haber dominado el mercado, la empresa
afronta una mayor competencia de Microsoft e IBM. En marzo de
2004 cambió su enfoque de negocio en favor de crear la
"plataforma" que desarrolla y utiliza, la nueva versión de
su software NetWeaver..

Es en este punto donde SAP se encuentra enfrentado con
Microsoft e IBM, en lo que se conoce como "la guerra de las
plataformas". Microsoft ha desarrollado una plataforma basada en
la Web llamada .NET, mientras IBM ha desarrollado otra llamada
WebSphere.

A comienzos de 2004 sostuvo conversaciones con Microsoft
sobre una posible fusión. Las empresas dijeron que las
conversaciones finalizaron sin un acuerdo. Sin embargo, a
comienzos del 2006 fue anunciada una alianza muy importante entre
SAP y Microsoft para integrar las aplicaciones ERP de SAP con las
de Office de Microsoft bajo el nombre de proyecto
"Duet".

La compra de SAP por parte de Microsoft hubiera sido uno
de los acuerdos más grandes en la historia de la industria
del software, dado el valor de mercado de la alemana, de
más de 55.000 millones de euros (junio 2004).

SAP ha conquistado clientes de forma consistente para
aumentar la cuota del mercado global entre sus cuatro principales
competidores a un 55% a fines de 2004, desde un 48% dos
años antes. La participación combinada de Oracle y
PeopleSoft declinó de un 29% a un 23%.

Productos

SAP trabaja en el sector de software de
planificación de recursos empresariales (o ERP por las
siglas en inglés de Enterprise Resource Planning). El
principal producto de la compañía es R/3, en el que
la R significa procesamiento en tiempo real y el número 3
se refiere a las tres capas de la arquitectura de proceso: bases
de datos, servidor de aplicaciones y cliente. El predecesor de
R/3 fue R/2.

Otros productos de SAP son APO (Advanced Planner and
Optimizer), BW (Business Information Warehouse), Customer
Relationship Management (CRM), SRM (Supplier Relationship
Management), Human Resource Management Systems (EHRMS), Product
Lifecycle Management (PLM), KW (Knowledge Warehouse) RE (Real
Estate), FI/CO (Financial Accounting/Controlling).

SAP también ofrece una nueva plataforma
tecnológica denominada SAP NetWeaver. Esta plataforma
tecnológica convierte a SAP en un programa Web-enabled, lo
que significa que estaría totalmente preparado para
trabajar con él mediante la web, se puede trabajar con SAP
mediante cualquier navegador de Internet si se tienen los
componentes apropiados de SAP NetWeaver (SAP Portals).

Aunque sus principales aplicaciones están
destinadas a grandes empresas, SAP también se dirige a la
pequeña y mediana empresa con productos como SAP Business
One y mySAP All-in-one.

SAP cuenta también con verticales y
microverticales. Las verticales son conocidas también como
IS o Industry Solution y son SAP orientados a diversas
industrias, como por ejemplo periódicos, mineras,
cías. de telecomunicaciones. Las microverticales son SAP
que atienden a industrias específicas, como por ejemplo:
empresas agroexportadoras, piscifactorías, etc. Las
Verticales son desarrolladas por SAP y las microverticales por
los socios de SAP.

En muchos casos la adopción de SAP por las
empresas se hace mediante la contratación de consultoras
especializadas.

¿Qué
es SAP?

SAP es el líder mundial en soluciones de negocio.
En la actualidad, más de 29,800 clientes, localizados en
más de 120 países, operan más de 10,600
instalaciones de SAP®, desde soluciones que responden a las
necesidades de las pequeñas y medianas empresas hasta
grandes corporativos y multinacionales.

SAP México y Centroamérica con más
de 11 años de experiencia y liderazgo en el mercado, y
más de 870 clientes en la región, permite a las
empresas de todos los tamaños y de cualquier industria,
ser más competitivas y rentables, eficientar sus procesos
de negocio y reducir sus costos, a través de la
innovación tecnológica.

El nombre de SAP proviene de: Sistemas, Aplicaciones y
Productos en Procesamiento de datos. EL nombre SAP es al mismo
tiempo el nombre de una empresa y el de un sistema
informático. Este sistema comprende muchos módulos
completamente integrados, que abarca prácticamente todos
los aspectos de la administración empresarial. Cada
módulo realiza una función diferente, pero esta
diseñado para trabajar con otros
módulos.

La integración total de los módulos ofrece
real compatibilidad a lo largo de las funciones de una empresa.
Esta es la característica más importante del
sistema SAP y significa que la información se comparte
entre todos los módulos que la necesiten y que pueden
tener acceso a ella. La información se comparte, tanto
entre módulos, como entre todas las
áreas.

SAP establece e integra el sistema productivo de las
empresas. Se constituye con herramientas ideales para cubrir
todas las necesidades de la gestión empresarial -sean
grandes o pequeñas- en torno a: administración de
negocios, sistemas contables, manejo de finanzas, contabilidad,
administración de operaciones y planes de mercadotecnia,
logística, etc. SAP proporciona productos y servicios de
software para solucionar problemas en las empresas que surgen del
entorno competitivo mundial, los desarrollos de estrategias de
satisfacción al cliente, las necesidades de
innovación tecnológica, procesos de calidad y
mejoras continuas, así como, el cumplimiento de
normatividad legal impuesta por las instituciones
gubernamentales.

• Objetivos Del Sistema SAP

SAP ha definido los objetivos de la como los
siguientes:

– Satisfacción de la clientela

– Realización de beneficios

– Crecimiento

– Satisfacción de los empleados

• SAP: Características

Las principales características de SAP
son:

• Información "on-line"

Esta característica significa que la
información se encuentra disponible al momento, sin
necesidad de esperar largos procesos de actualización y
procesamiento habituales en otros sistemas.

• Jerarquía de la
  información

Esta forma de organizar la información permite
obtener informes desde diferentes vistas.

• Integración

Esta es la característica más destacable
de SAP y significa que la información se comparte entre
todos los módulos de SAP que la necesiten y que pueden
tener acceso a ella. La información se comparte, tanto
entre módulos, como entre todas las
áreas.

La integración en SAP se logra a través de
la puesta en común de la información de cada uno de
los módulos y por la alimentación de una base de
datos común.

Por lo tanto, debemos tener en cuenta que toda la
información que introducimos en SAP repercutirá, al
momento, a todos los demás usuarios con acceso a la misma.
Este hecho implica que la información siempre debe estar
actualizada, debe ser completa y debe ser correcta.

Módulos
del sistema SAP

• Finanzas (FI)

• Controlling (CO)

• Gestión de materiales (MM)

• Ventas y distribución (SD)

• Recursos Humanos (HR)

• Business Intelligence (BI)

• ABAP

Finanzas (FI)

El módulo FI satisface todas las necesidades
internacionales que debe cumplir el departamento de
gestión financiera de una empresa. Algunas de sus
funcionalidades son las siguientes:

Gestión y representación de todos los
datos de contabilidad, según el principio del registro por
documentos

Flujo de datos abierto e integrado, asegurado por
actualizaciones automáticas

Disponibilidad de los datos en tiempo real y
sincronización de las cuentas auxiliares con la
contabilidad del libro Mayor

Preparación de información operativa para
ayudar a la toma de decisiones estratégicas

La integración de FI con otros módulos
asegura que se reflejen exactamente los movimientos
logísticos de mercancías (tales como las entradas y
salidas de mercaderías) en las actualizaciones de
contabilidad basadas en valor.

El área funcional FI comprende los siguientes
subcomponentes:

Libro Mayor (FI-GL)

Cuentas a pagar (FI-AP)

Cuentas a cobrar (FI-AR)

Contabilidad bancaria (FI-BL)

Activos fijos (FI-AA)

Control presupuestario (FI-FM)

Gestión de viajes (FI-TV)

• Controlling (CO)

El módulo CO proporciona la información
para facilitar las decisiones de gestión. Facilita la
coordinación, el control y la optimización de todos
los procesos en una empresa. Esto implica registrar tanto el
consumo de los factores de fabricación como los servicios
suministrados.

Además de documentar sucesos reales, la tarea
principal del Controlling es la planificación. Puede
determinar desviaciones mediante la comparación de datos
reales con datos de plan. La determinación de dichas
desviaciones permite controlar flujos empresariales.

Las cuentas de explotación, como la que
corresponde al cálculo del margen de cobertura, se
utilizan para controlar la rentabilidad de áreas concretas
de una organización y de la organización
completa.

Los siguientes son subcomponentes del área
funcional CO:

Contabilidad de clases de costo (CO-OM-CEL)

Contabilidad de centros de costo (CO-OM-CCA)

Contabilidad de costos por procesos
(CO-OM-ABC)

Órdenes CO (CO-OM-OPA)

Controlling de costos del producto (CO-PC)

Cuenta de resultados (CO-PA)

Contabilidad de centros de beneficio (EC-PCA)

• Gestión de materiales (MM)

El módulo MM se integra completamente a las otras
áreas funcionales de SAP y da soporte a todas las fases de
gestión de materiales: planificación de necesidades
y control, compras, entrada de mercaderías, gestión
de stocks y verificación de facturas.

Los subcomponentes más importantes son los
siguientes:

Planificación de necesidades sobre consumo
(MM-CBP): La función principal es la de supervisar stocks
y crear automáticamente propuestas de pedidos para el
departamento de compras y de fabricación.

Compras (MM-PUR): Las tareas incluyen aprovisionamiento
externo de materiales y servicios, determinación de
posibles fuentes de aprovisionamiento, supervisión de
entregas y pagos a los proveedores.

Gestión de servicios (MM-SRV): Ofrece soporte al
ciclo completo de licitación, la fase de
adjudicación/concesión de pedidos y la
aceptación de servicios, así como el proceso de
verificación de facturas.

• Ventas y distribución (SD)

Dentro del área logística, el
módulo SD o Comercial incluye los siguientes
subcomponentes y funcionalidades:

Funciones básicas (SD-BF): Comprende la
determinación de precio y condiciones, verificación
de disponibilidad, gestión de créditos y de
riesgos, determinación de material, determinación
de mensajes, determinación de impuestos y
determinación de cuentas.

Ventas (SD-SLS): Diferentes operaciones comerciales se
basan en documentos de ventas definidos en el sistema: consultas
y ofertas de cliente, pedidos de cliente, contratos marco y
reclamaciones. Algunos activan de forma automática la
creación de documentos de entrega y de facturación
posteriores.

Facturación (SD-BIL): Representa la etapa de
tratamiento final de una operación comercial. La
información sobre la facturación está
disponible en cada una de las instancias de gestión de
pedidos y de entregas.

Comercio exterior / Aduanas (SD-FT): Permite gestionar
procesos de exportación e importación, identificar
automáticamente los requisitos de autorización,
simplificar la gestión de informes con procedimientos
automáticos para completar declaraciones, determinar
qué productos estarán sujetos a un régimen
de preferencia.

• Recursos humanos (HR)

El módulo HR comprende distintos procesos como la
planificación de recursos necesarios, el reclutamiento y
la selección, la gestión del personal, la
liquidación de haberes, el desarrollo del personal y la
capacitación.

Los principales subcomponentes son los
siguientes:

Gestión de personal (PA): Centraliza las
actividades relacionadas con los recursos humanos y contribuye a
las tareas de planificación. Incluye el proceso de
contratación de personal y ofrece un marco flexible para
crear y gestionar paquetes de beneficios diseñados
especialmente.

Gestión de tiempos (PT): Contempla los procesos
que implican la planificación, registro y
valoración del trabajo interno y externo realizado por los
empleados, así como los tiempos de ausentismo. Proporciona
información a otros procesos empresariales tales como la
determinación de costos de personal y la creación
de facturas.

Cálculo de nómina (PY): Se utilizar para
calcular la remuneración de cada empleado. Consta,
además, de una serie de procesos derivados de la
legislación de cada país, en términos de
beneficios sociales, seguridad laboral y asistencia
médica.

• Business Intelligence (BI)

El componente SAP Business Intelligence (SAP BI) ofrece
las funcionalidades necesarias para una perfecta
integración de la información en toda la empresa.
Permite identificar y analizar datos de fuentes dispares, para
tomar decisiones acertadas.

Las funcionalidades clave incluyen:

Data Warehousing: Permite construir almacenes de datos,
modelos de negocio y una arquitectura de la información
acordes con la estructura de la empresa, y administrar datos de
fuentes diversas.

Inteligencia de negocios: Permite acceder a
información y presentar datos, buscar patrones e
identificar excepciones, a través de procesamiento
analítico, data mining y alertas.

Insight de negocios: Permite crear informes para
análisis, dar respaldo a decisiones en todo nivel y
ofrecer aplicaciones de inteligencia de negocios a través
de Internet y dispositivos móviles.

Capacidades de gestión y medición: Permite
monitorear los progresos, ofrecer plantillas de informes,
garantizar datos coherentes y colaborar en la toma de
decisiones.

• ABAP

SAP está construido con el lenguaje de
programación ABAP (siglas de Advanced Business Application
Programming). Aunque los consultores no necesitan dominarlo, ya
que el desarrollo de las aplicaciones corre por cuenta de los
programadores, sí se valora que tengan nociones
básicas. Al incorporar un entorno de programación,
SAP permite ampliar la funcionalidad proporcionada en el
estándar.

ABAP es un lenguaje de programación orientada a
objetos y tiene como características principales las
siguientes:

Está basado en la programación
estructura

Es un lenguaje interpretado y no compilado, aunque se
pueden generar versiones compiladas

Se utiliza para desarrollar dos tipos de programas: los
que se ejecutan en modo reporting y los que se ejecutan en modo
diálogo; existen sentencias que permiten conmutar entre
los dos modos

Está dirigido por eventos

Está integrado por completo en el sistema SAP
R/3

Está preparado para que sea
multi-idioma

Incorpora elementos que permiten declarar datos,
elementos de control interno, elementos operacionales y acceso a
bases de datos

SAP también ofrece diseño y estrategias de
procesos, así como, servicios permanentes que ayudan a
emigrar los sistemas empresariales de acuerdo con los cambios de
las TI. SAP ayuda a sus clientes "a dirigirlos durante dichas
transiciones, de los entornos de min (SAP R/2 ®) a los de
cliente-servidor (SAP R/3 ®) y de estos a la arquitectura
hacia la arquitectura orientada a los servicios (ESA)". Asimismo,
ofrece estrategias de resistencia al cambio en los sistemas de
soluciones de negocios pues se involucra en los procesos de
capacitación de los usuarios finales del
sistema.

¿Quienes
necesitan SAP?

Las aplicaciones de administración de negocios
tradicionales no responden a las necesidades cambiantes de las
pequeñas y medianas empresas. Pérdidas de
información, procesos de negocio no integrados, y toma de
decisiones estratégicas tardías, son las
consecuencias de no contar con una solución confiable e
integrada.

El resultado: Oportunidades de mercado perdidas,
esfuerzo desperdiciado y ineficiencias costosas.

Usuarios idóneos de SAP Business One

Empresas con sistemas aislados que no operan en tiempo
real.

Negocios cuyos reportes financieros, de ventas o de
inventario son lentos, poco confiables y nada
estratégicos.

PYMES que no satisfacen los requerimientos de sus
clientes y quieren mejor planeación así como mejor
relación con clientesy proveedores.

Beneficios

• Fácil uso

• Navegación Intuitiva.

• Ambiente Microsoft Windows.

• Herramientas simples de
  personalización.

• Fácil de Implementar y Mantener

• Rápido de implementar y
  personalizar.

• Funcionalidad robusta y seguridad de clase
  mundial.

• Fácil evolución a soluciones mas
  completas o sofisticadas, según las necesidades de
  crecimiento de su empresa.

• Mayores ventas y rentabilidad

• Característica de Gestión de
  Oportunidades y Ventas.

• Monitoreo en el desempeño de
  ventas.

• Herramientas de monitoreo de compras.

• Análisis de rentabilidad.

• Reducción de costos
  administrativos

• Ingreso racionalizado de datos.

• Tareas automatizadas.

• Reducción de costos en papeleria.

• Mejor comprensión y control del
  negocio

• Reportes integrales.

• Fácil acceso a datos críticos del
  negocio en tiempo real.

• Múltiples herramientas de
  análisis.

Diferenciadores

Funcionalidad nativa de CRM

Integra todas las ventas, soporte y procesos de cara al
cliente con todas las funciones relevantes a través de la
compañía.

Poderosas herramientas de reporte

Crea los informes de gran alcance para áreas
clave de la empresa, ventas, contabilidad, inventarios, estados
financieros y ventas, flujo de liquidez, entra en contacto con
los resúmenes, contabilidad, la acción del
almacén, estados financieros, precios y la actividad del
cliente.

Flexible, poderosa y fácil de
parametrizar

Es la única solución que provee a los
usuarios la libertad para agregar fácilmente campos,
cambiar formas, y personaliza preguntas e informes.

Poderosa interfaz de consulta

Mediante la tecnología exclusiva de SAP Business
One "Arrastre y Relacione" (Drag &Relate TM), obtiene una
completa visibilidad sobre las operaciones,obtiene
instantáneamente las relaciones entre las áreas
claves del negocio. Si necesita información a detalle,
usted puede simplemente arrastrar esa información desde un
área y colocarla en otra, todo en un solo
movimiento.

Funcionalidad Multimoneda y Multilenguaje

El sistema de contabilidad puede escribir cada
transacción simultáneamente en tres diferentes
tipos de monedas: moneda local, moneda con la que se
efectuará la transacción y Euros, para la
generación sencilla de reportes en cualquier moneda
mundial.

Requerimientos

• 1. Servidor

Windows 2000 – 2003 Server.

Pentium 4 a 1.5 Ghz.

1 Gb en RAM.

2 Gb de espacio en disco.

• 2. Cliente

Windows 2000, XP Pro ó Terminal
Service.

Pentium 3 a 750 Mhz.

512 Mb en RAM.

500 Mb de espacio en disco.

• 3. Bases de Datos

Microsoft SQL Server 2000 SP3.

SYBASE.

• 4. Drive para CD ROM

X24 o superior.

Módulos
SAP R/3

El sistema SAP se ofrece en dos versiones, según
la plataforma en que se quiera implantar: SAP R/2 para Mainframes
y SAP R/3 para Cliente/Servidor. En estas líneas nos
centraremos en la versión SAP R/3.

SAP R/3 es un sistema informático que gestiona
todas las áreas funcionales de la empresa. Está
organizado en un conjunto de módulos de software
cliente/servidor a tres niveles, al que se le añade un
módulo de "Workflow" para la optimización y la
reingeniería de los procesos de negocio. El sistema SAP se
basa en el concepto de combinar todas las actividades de negocio
y los procesos técnicos de una empresa en una
solución informática simple, integrada, robusta y
fiable y en tiempo real. Además soporta e implanta
soluciones inmediatas a todos los cambios que la
organización se plantee.

La globalización del sistema SAP R/3 es total ya
que dispone de versiones en múltiples lenguajes : es capaz
de trabajar en entornos de empresa multinacionales, soportando
muchos idiomas y respondiendo a la flexibilidad necesaria de las
monedas específicas de cada país así como de
los requerimientos de la legislación fiscal (planes de
cuentas, prácticas comerciales, legislación
laboral, etc…). SAP R/3 está totalmente preparado para
afrontar el próximo milenio, y también soporta el
EURO, futura moneda única europea.

• COMPONENTES DE SAP R/3

El sistema SAP R/3 es un sofisticado y completo sistema
informático empaquetado de enorme robustez. Provee una
serie variada de soluciones de negocio para cada área de
la organización. SAP ha desarrollado una amplia
librería de procesos de negocio predefinidos que abarcan
todos los requerimientos del software funcional. Además,
constantemente nuevos procesos de negocio y tecnologías se
ponen a disposición de los clientes, facilitándoles
las soluciones empresariales de último nivel
tecnológico. Este hecho permite que SAP R/3 satisfaga
constantemente la cambiante demanda del mercado.

Provee de herramientas de desarrollo totalmente
probadas. Las compañías pueden desarrollar
programas a medida de sus necesidades e integrarlos dentro del
sistema R/3.

Veamos que nos aporta SAP R/3. Básicamente
está compuesto por los tres pilares imprescindibles para
obtener una gestión integral de los recursos de la
empresa:

Gestión Financiera: coordinan todos los aspectos
de la contabilidad financiera, la gestión de inversiones y
control de gestión:

Contabilidad financiera:

• Libro mayor de contabilidad.

• Cuentas a cobrar y a pagar.

• Contabilidad de inmovilizado.

Control de gestión:

• Control de gastos generales.

• Gestión de costes ABC.

• Control de costes de productos.

• Análisis de rentabilidad.

Gestión de inversiones.

Gestión de Tesorería:

• Gestión de efectivo.

• Gestión de riesgos de mercado.

• Gestión de fondos.

Logística:

• Ventas y distribución.

• Planificación y Control de
  producción.

• Planificación de
  producción.

• Gestión de materiales

• Gestión de mantenimiento y
  servicios

Recursos Humanos:

• Administración de personal.

• Datos maestros.

• Gestión de tiempos y control de
  presencia.

• Nómina.

• Gestión de gastos de viaje.

• Administración de salarios.

• Selección de personal.

• Gestión de beneficios.

• Desarrollo de personal.

• Planificación y organización de
  Recursos Humanos.

• Calificaciones y requerimientos.

• Planificación de carreras, sucesiones y
  potenciales.

• Gestión de formación y
  eventos.

• Planificación de costes.

• Planificación de turnos y
  capacidades.

• Sistema integro de información de Recursos
  Humanos.

• Internet e Intranet.

• Workflow.

• Automatización de flujos y tareas e
  información a través de la organización
  empresarial.

En definitiva, se puede afirmarse que SAP R/3 cubre
todas las áreas funcionales de la empresa. Además,
se están desarrollando las llamadas Soluciones
Industriales. Estas son aplicaciones específicas para
sectores de negocio y permiten ofrecer soluciones más
verticales para:

• Compañías fabricantes y distribuidoras
  de productos petrolíferos.

• Laboratorios Farmacéuticos.

• Publishing.

• Retail.

• Alimentación.

• Telecomunicaciones

• Sector Público.

• Empresas Constructoras

• Publicidad

• Hospitales

• etc …

Estructura Cliente/Servidor De SAP R/3

SAP R/3 trabaja en plataforma Cliente/Servidor de 3
niveles, en los que los servidores de base de datos, de
aplicaciones y de presentación están preparados
para la integración total con Internet e Intranets.
Cualquier navegador de Internet puede servir como una alternativa
al interfase de usuario para las aplicaciones de empresa R/3,
abriendo nuevas vías de negocio para los clientes.(ver
mySap.com, La estrategia de negocio de SAP en
Internet)

Tal como vamos diciendo, SAP R/3 trabaja bajo una
arquitectura cliente/servidor principalmente de tres niveles
distintos. Entre estos tres niveles podemos
distinguir:

• Nivel de presentación: En este primer
  nivel las estaciones de trabajo y ordenadores personales se
  conectan al nivel de aplicación. Estos presentan y
  hacen accesible la información y los procesos al
  usuario. Este nivel esta presente en diferentes plataformas
  como UNIX, OS/2 y Windows, siendo esta última la
  más popular

• Nivel aplicación: En el Servidor de
  aplicaciones se encuentra el kernel de SAP. Se encuentra
  conectado al servidor de Base de Datos, y para cada
  departamento de la empresa, carga y ejecuta los programas y
  aplicaciones. Da pues los servicios necesarios al primer
  nivel, el nivel de presentación o de
  usuarios.

• Nivel Datos: El Servidor de Base de Datos es
  un ordenador central que gestiona todas las funciones de base
  de datos tales como actualización, consulta y otros
  bajo la solicitud del nivel de aplicación. Es habitual
  que tenga instalado Oracle, aunque también puede
  trabajar perfectamente con Informix, Microsoft SQL Server,
  DB2, etc…

La arquitectura Cliente/Servidor permite que las
organizaciones obtengan un óptimo uso de sus recursos
informáticos. De esta forma pueden disfrutar de todas las
ventajas que las nuevas y mas avanzadas tecnologías de
hardware van ofreciendo, así como la posibilidad de
adaptar los procedimientos de negocio a los nuevos requerimientos
que el mercado establece.

Características del sistema
R/3

SAP R/3® ha tenido tanto éxito debido a que
combina unas características únicas que son ideales
a la hora de trabajar en gestión empresarial.

SAP es muy flexible. Permite agilizar las tareas diarias
de cualquier empresa independientemente del sector y del
país en que trabaje, de su tamaño (si bien es
cierto que parece estar dirigido más bien a grandes
empresas) y de otros factores que pueden suponer un problema con
otro software.

Otro aspecto importante es que es altamente integrado:
supera las limitaciones jerárquicas y funcionales
típicas de la empresa. Todo está integrado en un
mismo software que coordina las distintas estructuras, procesos y
eventos de todos los departamentos y áreas funcionales,
permitiendo a cada empleado disponer de toda la
información necesaria en todo momento. Así, no solo
actualiza la información en tiempo real
(importantísima característica de SAP que
constituye una enorme ventaja), sino que además basta con
introducir los datos una sola vez, puesto que es el sistema se
encarga de pasar y actualizar los datos en el resto de los
módulos o programas.

Así la interconexión entre centrales,
oficinas, centros de producción, etc. queda asegurada.
Antes de los sistemas SAP, todas las operaciones podían
hacerse, en cada departamento, oficina, fábrica…. con
sus programas específicos para cada una (software para la
gestión de materiales, software para controlar salarios,
ventas, compras, etc. y cada uno de ellos trabajando con sus
propios protocolos, con su propia información, adaptados
para hardware distinto, sin conectar ni compartir
información) con lo que se trabajaba el doble: los datos
que se repiten en diversas áreas se manejan varias veces
(por ejemplo, en el almacén y en la administración)
y, al no estar interconectados, (aunque exista una red interna,
los diversos programas podrían trabajar con formatos,
datos, máquinas incompatibles) es necesario que alguien se
dedique a pasar la información de unos a otros, perdiendo
un tiempo que se podría dedicar a mejorar la
estrategia.

Imaginemos por ejemplo una fábrica de sillas
metálicas, con su almacén de piezas, maquinaria,
oficinas, muelle de carga para los camiones, oficinas, salas de
reuniones etc. La empresa tendrá personal de
almacén, conductores, operarios de maquinaria, encargados,
jefe de personal, administrativos, comerciales, jefe de ventas,
jefe de administración, gerente, y puede ser una
pequeña empresa (tendrá mucho menos personal e
instalaciones) o una gran empresa (más camiones,
más personal etc.), o no ser un fábrica, sino un
empresa de servicios, (en lugar de operarios podría tener
dependientes), para el caso es lo mismo. En nuestra
fábrica se genera y se necesita información
constantemente: entrada de mercancías y materias primas,
necesidades de barras metálicas y tornillos, presupuestos
que piden los clientes, albaranes de venta, notas de consumo de
gasoil, vencimientos de pedidos, pagarés que nos entregan
los clientes, letras que firmamos a proveedores, facturas de
acreedores, balances que hay que presentar en el Registro
Mercantil, etc. etc. Y toda esta información la
suministran personas de la empresa (el administrativo del
almacén que solicita materias primas, el contable que pasa
los apuntes, los vendedores que introducen los pedidos etc.) y la
solicitan también (el Jefe de Administración quiere
ver algunos mayores, el comercial la forma de pago de
algún cliente etc.). SAP R/3® evita que se repita
innecesariamente la información (los datos que introduzca
uno no hace falta que los introduzca otro, aunque sea de otra
sección) y asegura que si en nuestra fábrica de
Berlín se fabrica una silla, en ese mismo momento, nuestra
sucursal en Albacete sabe que tiene una silla más que
podría vender.

SAP es también abierto. Fue fue diseñado
como un producto integrado, pero existe la posibilidad de
instalar sólo parte del software (los módulos
pueden utilizarse individualmente) para luego ir ampliando paso a
paso según sus necesidades. Permite además la
comunicación con terceros (clientes o proveedores de su
empresa que no sean SAP AG y sus partners).

Es asimismo moderno y universal. SAP R/3®
está preparado para el euro (especialmente importante para
empresas que trabajan en Europa con la implantación de la
moneda única en 1999), incorporando un programa para la
conversión capaz de trabajar con diferentes tipos de
cambio (funcionalidad multidivisa). Además, con SAP no hay
necesidad de estar pendiente de qué pasará en la
empresa el 1 de enero del 2000, ya que el sistema trabaja con
años de 4 dígitos. Otra ventaja es que está
directamente conectado a Internet y preparado para el comercio
electrónico. Así la World Wide Web (www) puede
servir como una interfase de usuario alternativa para las
aplicaciones de empresa R/3, abriendo nuevas vías de
negocio para los clientes.

Por otro lado, SAP R/3® opera en EE.UU, Asia o
África con igual eficacia gracias a las versiones
existentes en 24 lenguas (incluido chino, kanji y
cirílico) y a las 39 versiones específicas para
países que permiten trabajar con diferentes monedas,
impuestos y normativas fiscales. Y todo esto asegurando una
perfecta interrelación entre ellas. La universalidad de
SAP R/3 no consiste sólo en la adaptabilidad a monedas,
lenguajes o leyes, sino que es capaz de satisfacer las
necesidades tanto de empresas pequeñas y medianas
(más del 50% de las instalaciones, por ejemplo, Grupo
Árbol Producciones S.A.) como de grandes multinacionales
(Mercedes Benz o Microsoft) y empresas de cualquier sector
(aerospacial y defensa, automoción, banca y seguros,
bienes de consumo, gestión sanitaria, ingeniería y
construcción, petróleo y gas…).

SAP R/3® tiene además otras ventajas. Ofrece
algo más que soluciones informáticas. Las
aplicaciones también enlazan sus procesos empresariales
con los de sus clientes y proveedores, permitiendo integrar a los
bancos y otras empresas colaboradoras (incluyendo el ya
mencionado TeamSap®. y sus partners con una disponibilidad de
24 h diarias de atención al cliente) dentro de las
comunicaciones internas (a nivel nacional e
internacional).

Ofrece también la posibilidad de escoger entre
más de 100 escenarios y 1000 procesos empresariales ya
confeccionados en numerosos sectores industriales, permitiendo
beneficiarse de los modelos empresariales de las empresas
líderes. SAP ha desarrollado una amplia librería de
procesos de negocio predefinidos que abarcan cada requerimiento
de software funcional. Nuevos procesos de negocio y
tecnologías se ponen a disposición de los clientes
regularmente, facilitándoles soluciones empresariales al
último nivel tecnológico, lo que les permite
satisfacer la siempre cambiante demanda del mercado.

Dispone aismismo de sistemas EIS y de alerta temprana
como son EarlyWatch y GoingLive Cheks que ayudan a detectar y
corregir (incluye procesos de toma de decisiones) los problemas
(como valores umbrales críticos) antes de que afecten a
las operaciones.

SAP es infinitamente ampliable: es posible
diseñar software específico en varios lenguajes de
programación.