Plan de Marketing de la empresa Scandalos Boutique

Análisis
de la situación

LA COMPAÑÍA.

• Breve Historia

La Empresa Scándalos Boutique nació un 10
de noviembre del año 1,979, la cual fue fundada por la
señora Haydee del Carmen Calderón siendo una mujer
emprendedora que inicio a muy temprana edad a incursionar en el
mundo de las ventas.

Desde su niñez estuvo estrechamente relacionada
con los negocios, debido a que sus padres poseían una
empresa familiar lo cual con el tiempo despertó su
interés por crear su propia empresa poniendo en
práctica su experiencia adquirida durante todo este
tiempo.

Transcurrido el tiempo la señora Haydee
decidió crear su propio negocio para lo cual tuvo que
auxiliarse de un apalancamiento financiero de ¢5,000 para
iniciar sus operaciones, en ese periodo no contaba con un local
propio por ende le generaba mayores gastos operativos.
Además no contaba con personal de venta porque inicio
siendo una empresa familiar.

Esta empresa comenzó con muchas líneas de
productos (cristalerías, telas, ropa para bebe, ropa para
niño, ropa para niña, ropa para dama, ropa para
caballeros) de los cuales la principal es la venta de ropa de
marcas reconocidas nacional e internacionalmente. Con el pasar de
los años fueron eliminando algunas líneas de
productos, a consecuencia de que no eran tan rentables y ocupaban
mucho espacio, quedando solamente la línea de ropa de
marca para dama, caballero y niño como giro principal y
agregando otras líneas (carteras,
perfumería).

Actualmente cuenta con instalaciones propia y personal
de venta orientado a brindar un buen servicio al
cliente.

Esta empresa se caracteriza por ser una de las pocas en
el territorio de Usulután especializadas en la
comercialización de productos de marcas reconocidas entre
las cuales se encuentra:

• Levi´s

• Pierre Cardin

• Wilson

• Silver Jeans

• Silver Stone

• Thor

• Arrow

• Lacoste

• Branson

• Sergio Valente

• Manhattan

• Silver Hard

• Diego Cassel

• Kayser

• Dockers

• Alcance del Negocio

La empresa demuestra un interés en posicionarse
más en la mente de las persona y ser la número uno
en el mercado usuluteco a través de la adquisición
de productos que están actualmente en moda y de esa forma
poder mantener sus clientes actuales y atraer clientes
potenciales.

• Tamaño Crecimiento y Rentabilidad de la
  Empresa

Tamaño y Crecimiento

En sus inicios la empresa comenzó sus operaciones
siendo una empresa familiar dirigida por la señora Haydee
y los miembros de su familia; con el paso de los años el
negocio creció significativamente a tal grado que paso de
ser una empresa familiar a una micro empresa. Actualmente se ha
mantenido en ese rango contando con cuatro empleados los cuales
se dedican a la labor de venta personal.

Rentabilidad

La línea que mayormente contribuye con la
rentabilidad de la empresa es la ropa para dama debido a que este
segmento se caracteriza por ser impulsivo al realizar compras de
este tipo.

• Reputación

La empresa conserva una buena imagen en el mercado y
esto ayuda a ganarse la confianza de sus clientes; por ende tiene
una buena reputación. Este aspecto es muy importante ya
que permite a la empresa un mayor crecimiento generando confianza
y transparencia a las personas (clientes y no
clientes).

EL PRODUCTO

• historia del producto

• a) Desarrollo e Historia

La idea de vender ropa de marca surgió por la
necesidad de satisfacer los gustos y preferencia de clientes
exigentes perteneciente a la clase media alta. También por
la facilidad de contacto con los proveedores; ya que en un tiempo
la propietaria trabajo en una empresa de un familiar que se
dedicaba al mismo giro.

• b) Etapas del Ciclo de Vida del
  producto

• 1) Introducción

Naciendo de la idea de la propietaria; hizo la
introducción de sus productos al mercado con el fin de
satisfacer una necesidad en las personas; la cual fue
comercializar ropas de marcas reconocidas para aquellas personas
con gustos exigentes.

• 2) Crecimiento

Con el pasar de los años los productos ofrecidos
por la empresa han venido logrando la aceptación de las
personas por ser productos duraderos y de calidad; esto ha
permitido a la empresa que la demanda de sus productos vaya en
aumento.

• 3) Madurez

Por la aceptación que han tenido sus productos en
el mercado, se ha mantenido en un nivel alto de ventas, ya que
dichos productos están dirigidos a personas de clase media
con un poder adquisitivo bastante bueno, esto ha ayudado a que la
empresa este pasando por una etapa donde se mantienen sus niveles
de ganancias aun en tiempo de crisis.

• 4) Declive

La empresa aun no ha pasado por esta etapa ya que
gracias a sus ventas se ha mantenido competitivamente en el
mercado, también ha influido que no tiene competencia
fuerte lo que le ha ayudado a ser una de las mejores empresas en
el mercado de comercialización de ropa de
marca.

c) Factores de Calidad.

Los factores de calidad que la empresa utiliza
son:

• Valores agregados.

• Precio: este se considera como un factor de calidad
  debido a que las personas perciben que un producto de un
  precio alto es de mayor duración y por ende es de
  calidad.

• Marca de los productos: la mayoría de las
  personas de la clase media que adquieren este tipo de
  producto consideran que 1a calidad se ve reflejada en la
  marca.

d) Consideraciones de diseños

El diseño del producto está definido por
los distintos proveedores, los cuales están a la
vanguardia de las diferentes modas que van surgiendo día a
día. La persona responsable de compras de Scandalos conoce
a fondo los gustos y preferencia de cada uno de sus clientes es
por esa razón que al momento de elegir esos productos lo
hace de una forma detenida y rigurosa.

e) Clasificación de
artículos.

• Artículos de conveniencia

La empresa realiza esta clasificación ya que el
producto principal que compran o atrae la atención de los
clientes es la ropa femenina (es por ello que es la que
más se exhiben) luego la de caballeros y por último
la ropa de niño.

f) Empaque.

Scandalos es una empresa fuerte en el mercado Usuluteco
y a pesar de su periodo de tiempo de funcionar en el área
de los negocios aun no cuenta con un empaque propio. El empaque
que actualmente utiliza es proporcionado por los diferentes
proveedores que la empresa tiene; siendo una ventaja por no
generar costos, pero a la vez es una debilidad ya que no tiene
una identificación como empresa lo cual ocasiona que no
tenga un mayor posicionamiento en la mente del
consumidor.

g) Estructura de precios.

La empresa establece sus precios en base a:

Costos: Los precios deben cubrir los costos y
permitir un margen de utilidad aceptable. Se deben tomar en
cuenta la suma de los costos fijos y variables más un
margen de ganancia.

Percepción de los clientes: los productos
que Scandalos ofrece son aquellos que a mayor precio generan
mayores ventas, puesto que los clientes piensan que la calidad y
los precios van de la mano. Muchas veces ocurre que para algunos
productos o servicios el precio alto está asociado con la
calidad y se pueden aumentar los precios, mejorando la
rentabilidad del negocio, pero sin defraudar al
cliente.

h) Usos

• Primario

Los productos que ofrece la empresa se clasifican como
primarios por la necesidad que existe de vestir; pero a la vez es
un bien suntuario por sus marcas y precios altos; ya que en el
mercado existen productos de bajos costos que cubren la misma
necesidad.

i) Imagen y Reputación

Los artículos que la empresa ofrece tienen buena
percepción por los clientes por ser estos de marcas
reconocidas a nivel nacional e internacional. Además se
caracterizan por ser productos duraderos.

• Características de ventas del
  producto

• a) Factores de
  diferenciación

La empresa tiene como factores de diferenciación
los siguientes:

• Excelente atención al cliente: es uno de los
  factores más difícil de desarrollar debido a
  que no todos los miembros de una empresa tienen la facilidad
  de interactuar y comprender a los diferentes tipos de
  clientes. Este factor es aplicado por la empresa
  eficientemente.

• Créditos a clientes frecuentes: La
  mayoría de las empresas en raras ocasiones
  efectúan la venta de ropa al crédito pero
  Scandalos Boutique es la excepción de ello, ya que
  esta proporciona créditos a sus clientes frecuentes y
  responsables como un incentivos para que estos se sientan
  motivados a seguir adquiriendo diferentes tipos de prendas de
  vestir.

• Variedad: La empresa Scandalos Boutique se
  diferencia de las demás empresas comercializadoras de
  ropa de marca por su amplia variedad de ropa del momento que
  poseen sus inventarios.

b) Posición en la mente del
cliente

Posicionarse en la mente del cliente no es nada
fácil pero Scandalos Boutique con el afán de ser
líder, brindar un buen servicio y ofrecer productos de
calidad, de acuerdo a la personalidad y a las exigencias de las
modas y clientes ha logrado notablemente posicionarse en la mente
de las personas; ya que la percepción del cliente puede
ser subjetiva (depende de la imagen que el cliente quiere
transmitir) y selectivas (las marcas de los productos, la moda,
etc.).

c) Ventajas y desventajas (percepción del
cliente)

• Historia de venta

a) Ventas y Costos de ventas

• Por producto

La marca que mayor fuente de ingreso genera a la empresa
es Pierre Cardín ya que de las ventas totales el 40%
corresponde a esta marca, un 30% a las marcas Americanas, y el
resto distribuidos en las demás marcas.

Las ventas del año 2009 fueron de $198,000, de
las cuales $75600 corresponden a la venta de la primera marca;
$59,400 a la segunda y $59,400 en las otras marcas.

Los costos totales del año 2009 fueron $138,600
los cuales se distribuyen de la siguiente manera:

Pierre Cardín $52,920.

Marcas americanas $ 41,580.

Otras marcas $41,580.

EL MERCADO

• Definición y ubicación del
  mercado.

a) segmento identificado

Los productos comercializados por la empresa
están dirigidos a las personas de clase media alta (damas,
caballeros y niños), por poseer estos un ingreso
económico considerable.

b) Necesidades, deseos del
mercado:

La persona encargada de realizar las compras conoce cada
una de las necesidades y deseos del mercado; es por ello que es
muy exigente al momento de adquirir los productos
adaptándolos a los cambios que experimentan las
modas.

c) Características del
mercado:

La segmentación de mercado que la empresa aplica
es la Demográfica y esta comprende las siguientes
características:

• Ingreso: Este producto está enfocado a todas
  las personas que tienen un poder adquisitivo alto.

• Sexo: La ropa que se ofrece en Scandalos Boutique va
  dirigida para mujeres, hombres y niños.

d) Patrones típicos de compras:

• Frecuencia de compras:

Los clientes llegan a las instalaciones de la empresa
con frecuencia, con el propósito de realizar compras ya
sea por deseos o por necesidad que estos tengan.

• Definición de nuestros
  clientes.

• a) Presentes

Para Scandalos Boutique los clientes son el motivo
principal de la existencia de la empresa ya que son ellos los que
adquieren los productos permitiendo el desarrollo
económico de la misma.

Futuros.

Los clientes potenciales para la empresa son aquellos
que formaran parte de su cartera de clientes en un
futuro.

• b) Características

• Características únicas para nuestros
  clientes.

Los clientes poseen características únicas
ya que son muy exigentes en sus gustos y muy selectivos a la hora
de adquirir los productos que ofrece la empresa.

Otra de las características de los clientes de
Scandalos Boutique es que son fieles a la empresa ya que a pesar
de los tiempos de crisis siempre están adquiriendo sus
productos.

• c) Lo que les gusta de nosotros o de nuestro
  producto

• Uno de los aspectos que a los clientes les gusta de
  la empresa es el ambiente agradable que generan los empleados
  al atenderlos desde que llegan a las instalaciones hasta que
  culminan la venta.

• También en Scandalos Boutique no existe una
  presión por parte de los empleados para que los
  clientes compren sus productos.

• Otro aspecto que les gusta es que los empleados les
  ayudan a escoger las prendas que mejor van con su
  estilo.

• d) Lo que no les gusta

• Un factor de la empresa que no les gusta a los
  clientes es que las instalaciones son muy pequeñas y
  cuando hay muchos clientes se reduce el espacio para caminar
  lo que provoca tensión en ellos.

• Otro factor que a quejan los clientes es que la
  empresa solo posee un vestidor y cuando hay bastante clientes
  tienen que esperar para poder probarse las prendas de
  vestir.

• Otra de las cosas que no les gusta a los clientes es
  que por política de la empresa no permiten que se
  prueben las prendas de vestir de colores claros.

• Atractivos para el
  consumidor.

a) Atractivos de publicidad pasados.

• Lo que se ha trabajado.

Dentro de los atractivos que la empresa ha realizado
para la publicidad se encuentran:

• Banner de las marcas.

• Hojas volantes.

• Publicidad de piso.

• Lo que no se ha trabajado.

Dentro de los atractivos de publicidad que la empresa no
ha trabajado tenemos:

• Publicidad en televisión.

• Publicidad en periódico.

• Publicidad en internet.

La empresa no realiza este tipo de publicidad porque
incurrirían en costos más elevados los cuales
afectarían las utilidades.

LA COMPETENCIA

• Identificación de los
  competidores.

• a) Competidores Primarios.

La empresa Scandalos tiene un número reducido de
competidores y aun que estos han tratado de robarle mercado no lo
han logrado debido a que no cuenta con la misma diversidad de
productos que posee dicho negocio. Hasta cierto punto esto se
convierte en una ventaja para esta empresa ya que esto le permite
atraer nuevos clientes y mantener los ya existentes. Es de tomar
en cuenta que los productos que vende esta entidad son suntuarios
y a la vez debe de estar acorde de la moda del
momento.

• b)  Competidores Secundarios.

Los competidores en este ramo son muchos pero estos no
afectan la empresa ya que si bien es cierto que estos se dedican
a la venta del mismo producto este no cubre las expectativas que
los clientes potenciales tienen. Además de eso la clase
social a la que Scandalos dedica su producto es la media alta por
lo tanto no le afecta este tipo de competencia.

• c) Descripción del
  producto.

Los productos que la competencia ofrece tienen el mismo
fin el cual es cubrir las necesidades de vestuario. La
única debilidad que esta tiene es que últimamente
ya no están diversificando su producto lo cual provoca
insatisfacción por parte de los clientes.

• d)  Crecimiento y tamaño de los
  competidores.

Son muchos los que han querido incursionar en el mundo
de los negocios de ropa de marca, pero debido a la falta
dedicación y variedad de producto, se han ido al declive.
En otras palabras el crecimiento actualmente de la competencia es
bajo, pero no significa que la empresa se debe confiar ya que el
mercado es cambiante y hay que estar a la vanguardia de
estos.

Fuerzas de la competencia.

• a) Calidad del producto.

El producto que vende la competencia se considera que es
de calidad porque este es diseñado por empresas
reconocidas a nivel nacional e internacional.

• b) Características de
  venta

• Cuenta un mayor número de
  empleados.

• Existe más opciones de venta por parte de la
  competencia debido a que esta cuenta con más
  líneas de producto.

• c) Distribución.

La ubicación geográfica de la competencia
es estratégica ya que está ubicada en una zona
céntrica de Usulután; además de ello las
instalaciones son amplias y están ambientadas acorde a lo
que se vende.

d) Publicidad.

La competencia cuenta con un empaque propio lo cual
permite posicionar la empresa en la mente de las
personas.

• Debilidades de la competencia.

• a) Características del
  producto.

En muchos casos por la falta de actualización de
los inventarios conduce a la competencia a que pierda
aceptación de su producto por parte del cliente lo cual
provoca la pérdida total o parcial del mismo.

• b) Actitud del consumidor.

Dedicarse a la comercialización de ropa no es
tarea fácil debido a las distintos gustos y exigencias que
tiene cada cliente, lo que conlleva a crear una actitud agradable
y de respeto hacia el cliente; en muchas ocasiones la competencia
no cumple con estos requisitos a tal grado que si una persona
llega una vez a la empresa en la mayoría de los casos ya
no quiere regresar.

• c) Promociones.

Para este tipo de producto difícilmente la
competencia ofrece promociones ya que muchas veces los
proveedores brindan a la competencia promociones pero a estos no
le parecen favorables y no las aceptan.

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN.

• Tipo de distribución
  empleada.

El tipo de distribución que Scandalos Boutique
utiliza es canal indirecto clasificado como canal corto el cual
consiste en tener un único intermediario entre fabricante
y usuario final.

POLÍTICAS DE PRECIOS

• Historia del precio.

El precio es el elemento de la mezcla de marketing que
genera ingresos, también es uno de los más flexible
de ser modificados. En Scandalos Boutique la fijación de
precios está basada en un descuento que le aplican los
proveedores al momento de la compra y dependiendo del porcentaje
que sea así ellos fijan un precio y le aplican un cierto
porcentaje de descuento al momento de la venta.

• Tendencias

Los precios pueden seguir patrones de tendencias ya que
así como pueden estar a la alza un día en otras
ocasiones pueden estar decayendo. La empresa tiene en cuenta
estas fluctuaciones ya que según como este actuando el
mercado así van cambiando sus precios.

• Rentabilidad

Toda empresa desea ser rentable y la fijación de
precios puede influir a que un negocio lo sea o no eso
dependerá de que estrategia utilizan y el modo en que la
aplican. La política de fijación de precio
utilizada por Scandalos Boutique ha permitido que el negocio sea
rentable ya que obtienen buenos márgenes de ganancias por
venta.

• Objetivos y Estrategias de Precios en el
  Pasado

• Actitudes de la gerencia

Las estrategias de precios tanto en el pasado como en el
presente han sido siempre las mismas porque la propietaria ha
tomado a bien seguirla utilizando ya que le genera
beneficios.

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

• Política de promoción
  pasada

• a) Venta personal y no
  personal

• Uso de la fuerza de venta

La empresa ha utilizado la venta personal como una
política de promoción desde sus inicios, para ello
hace uso de su fuerza de venta los cuales atienden a los clientes
que visitan la empresa les ofrecen los productos, describen sus
características y ayudan a que el cliente elija el
producto que mas llene sus expectativas todo esto con el objetivo
de cerrar una venta, aunque en algunas ocasiones también
utiliza la venta no personal ya que llama a sus clientes para
ofrecerles productos y para informarles de
promociones.

• Uso de la publicidad

La empresa hace poco uso de la publicidad ya que la
mayoría de veces son los proveedores los que se encargan
de dársela.

• Relaciones públicas

La empresa ha pasado por malos momentos donde su imagen
y reputación se ha visto en problemas pero gracias a las
buenas relaciones que tiene con sus proveedores, clientes y
público en general Scandalos Boutique ha podido dejar
atrás esos problemas y recuperar su buena
imagen.

• Promociones de ventas

Scandalos Boutique para atraer la atención y
fidelidad de sus clientes realiza promociones eventuales tales
como: día de las madres, día del padre, para
graduaciones, en su aniversario, etc.

• b) Éxitos de la política
  pasada.

La política que la empresa Scandalos Boutique ha
utilizado le ha traído muchos éxitos ya que sus
niveles de venta han aumentado y ha logrado posicionarse
más en el mercado.

• Fuerza de ventas.

a) Tamaño.

El numero de vendedores que posee Scandalos Boutique es
mínimo ya que por ser una microempresa cuenta con un local
pequeño donde el espacio es muy reducido y no caben muchas
personas y las actividades que realizan no son muy complejas por
lo tanto no necesitan gran número de empleados.

b) Alcance.

La empresa Scandalos Boutique a través de la
atención al cliente desea penetrar más en la mente
de los consumidores brindándoles un servicio oportuno, de
calidad y eficiente por parte de su fuerza de ventas logrando con
ello que en un futuro estos regresen al negocio y traigan nuevos
clientes.

c) Habilidades y capacitación.

La empresa le brinda a sus empleados capacitaciones
sobre la atención al cliente, para que estos puedan
explotar sus habilidades como vendedores, también hay
financieras que ofrecen capacitaciones para los empleados de la
empresa.

• Programas de publicidad

Scandalos Boutique posee un programa de publicidad
compartida es decir ha realizado lo que es una alianza
estratégica con sus proveedores para dar a conocer los
productos que ofrece.

a) Éxitos.

La alianza de Scandalos Boutique con sus proveedores le
ha traído éxito ya que atrae más clientes al
hacerle propaganda a las marcas.

b) Fracasos.

No hay penetración en la mente de los clientes de
la empresa en particular.

c) Estrategias.

La empresa ha patrocinado eventos deportivos, desfiles
de modas, entre otros como una estrategia para darse
publicidad.

d) Medios empleados.

Scandalos Boutique utiliza perifoneo, radio, hojas
volantes, publicidad de piso, etc. Como medios
publicitarios.

e) Posicionamiento.

Los programas de publicidad que la empresa realiza en
cierta forma no contribuyen a posesionar la imagen de la empresa
en la mente de las personas ya se auxilia de la publicidad
compartida con los proveedores.

f) Gastos

Los gastos en publicidad se distribuyen entre Scandalos
Boutique y sus proveedores debido a que estos poseen una alianza
estratégica.

• Oportunidades y Amenazas relacionadas con las
  comunicaciones

Oportunidades.

• Atraer nuevos clientes.

• Generar más utilidades

Amenazas.

• Una mala coordinación en el los programas de
  comunicación generaría indiferencia por parte
  de los clientes

FACTORES AMBIENTALES

• Economía

• a) Estatus económico
  actual

Scándalos Boutique ha sufrido bajas en las ventas
debido a la crisis económica que nuestro país
atravesó en el año 2,009; más sin embargo,
ha generado utilidades que le ha permitido mantenerse en el
mercado usuluteco.

• b) Panorama del negocio, pronósticos
  económicos

La empresa ha mejorado sus ventas en el año
actual, lo que indica que está saliendo de la crisis que
nuestro país enfrento obteniendo mas utilidades que el
año anterior.

Existen grandes perspectivas en cuanto a mejorar el
negocio brindando cada día un excelente servicio al
cliente para que este se sienta satisfecho. Además la
empresa se ha propuesto a cumplir siempre con las exigencias que
ellos presentan.

• Situación Política

Este factor externo es de mucha importancia para las
empresas por el cambio que se da con un nuevo gobierno; en el
caso de Scandalos Boutique no existen problemas en cuanto a la
situación política actual.

• Preocupaciones de la sociedad

Las preocupaciones que tiene actualmente la sociedad es
el alto costo de la vida, lo cual provoca una posible
disminución en los niveles de venta de la empresa causando
que las personas tengan un poder adquisitivo no adaptable para
adquirir los productos que Scándalos Boutique ofrece, por
ser estos artículos de precios elevados.

• Influencias Tecnológicas

La tecnología es un factor que ha venido a
invadir nuestro medio, causando ventajas a las empresas
agilizando los procesos que se llevan a cabo; es por esa
razón que las empresas hoy en día deben estar a la
vanguardia de los diferentes cambios tecnológicos que van
surgiendo. Scandalos Boutique debe adoptar procesos
tecnológicos que faciliten las actividades que esta
realiza.

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

• OBJETIVOS

Los objetivos empleados por la empresa en el
período 2009 se enfocaron en brindar un mejor servicio al
cliente con el propósito de mantener su cartera de
clientes considerablemente alta a pesar de la crisis
económica que sufrió nuestro
país.

• ESTRATEGIAS

Las estrategias que implemento la empresa en ese
período fueron promociones, descuentos y regalías;
con el fin de aumentar sus ventas y obtener
utilidades.

Los objetivos y estrategias que la empresa implemento
han funcionado eficientemente, es por esa razón que para
el año 2010 la compañía decidió
adoptar nuevamente los mismos objetivos y estrategias ya que
estos han sido fijado a largo plazo.

PROBLEMAS DE MARKETING POTENCIALES

El problema principal que la empresa atravesaría
en un período determinado es la falta de posicionamiento
de la empresa en la mente del consumidor por no realizar una
publicidad propia de la misma. Lo que provoca una deficiencia de
reconocimiento de la empresa en las personas.

Otro problema que puede ocasionar el declive de la
empresa en el estancamiento por parte de la propietaria, debido a
que no tiene perspectiva de crecimiento y desarrollo.

OPORTUNIDADES DE MARKETING POTENCIALES

Al ejecutar programas de publicidad propia la empresa se
encaminaría a ser reconocida por la población
usuluteca generando posicionamiento en la mente de las personas y
atraer nuevos clientes potenciales.

La expansión de mercado es una oportunidad que la
empresa presenta, pero debido al conformismo en el que ha entrado
no tiene interés de aprovecharla dándole ventaja a
la competencia.FODA

Objetivos de
marketing

Empresa.

Objetivo

• Mantener el posicionamiento de la empresa en la
  mente del consumidor.

Estrategia.

• Diseñar programas de comunicación que
  permitan a la empresa tener mayor impacto en el mercado
  Usuluteco.

• Crear un empaque exclusivo para el
  producto.

Tácticas.

• Campañas publicitarias en la
  televisión en canal 63 Izcanal tv: los anuncios
  publicitarios se transmitirán en la primera y tercer
  semana de cada mes. El comercial se transmitirá tres
  veces al día.

• Hacer regalías de camisetas que tengan el
  logo y nombre de la empresa a aquellos clientes que llegan
  frecuentemente a la entidad. ( una vez al año durante
  el mes de noviembre con motivo de celebración del
  aniversario de la empresa)

• Contactarse con las empresas que se dedican al
  diseño de empaques y elegir a la que ofrezca la mayor
  calidad y los mejores precios.

Presupuesto.

• Anuncios en televisión $ 1,139.04
  anual.

• Costo en camisas $ 400.00 (100 camisas a un precio
  de $ 4 cada una)

• Costo de empaque $250.00 ( 500 bolsas a un precio $
  0.50 cada una)

Justificación.

• Por falta de conocimiento de la empresa por parte de
  la población usuluteca, es necesario implementar
  programas de comunicación que le permita ser
  reconocida en el mercado y de esa forma atraer clientes
  potenciales que ayuden al desarrollo y sostenibilidad de la
  misma.

Empresa

Objetivo

• Aumentar la cartera de clientes de la empresa en un
  5%.

Estrategia.

• Realizar una calendarización anual en la que
  se reflejen descuentos y promociones en fechas que favorecen
  a la empresa.

Tácticas.

• Facilidades de pago a prospectos recomendados por
  clientes frecuentes.

• Crear promociones y de esa forma aprovechar las
  regalías que hacen los proveedores.

Dentro de las promociones tenemos:

• Por la compra de dos jeans de la marca Pierre
  Cardín la tercera le sale a mitad del precio. Valido
  del 1 al 6 de julio.

• Crear cupones de descuentos del 10%.

• Programar un día de ventas al costo.( en el
  mes de marzo ).

Presupuesto.

Para la promoción de jeans de la marca Pierre
Cardín el presupuesto es $90.00

Cálculos: el precio de los jeans es de $30
y estimando que la empresa venda 3 pantalones diarios aplicando
la promoción significa que del tercer pantalón que
venda solo estará percibiendo $15.00 y al multiplicar este
valor por los 6 días que durara la promoción el
presupuesto queda de $ 90.00.

Para cupones de descuento $3,600 (estos se llevaran a
cabo tres veces al año en los meses de mayo, Junio y
noviembre.)