Hoy en día los sistemas hacen uso de la tecnología
de información. El avance, mantenimiento y
operación de dichos sistemas necesita de individuos
especialistas en el área. Un sistema de información
es un conjunto de procedimientos ordenados que, al ser
ejecutados, proporcionan información para apoyar la toma
de decisiones y el control de la institución.
El estudio de los sistemas de información se
originó como una subdisciplina de las ciencias de la
computación en un intento por entender y racionalizar la
administración de la tecnología dentro de las
organizaciones.
• “COMBINACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES
QUE RESULTAN DE LAS OPERACIONES DE ALMACENAR, RECUPERAR Y USAR
DATOS CON EL PROPÓSITO DE UNA GESTIÓN EFICIENTE EN
LAS OPERACIONES DE LAS ORGANIZACIONES"
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Sistema – Contabilidad Se Implantan Nóminas No Hay
Preparación Primera Computadora Etapa de Inicio
Resistencia al Cambio
Creación Exitosa Mayores Gastos Especialista en el
Área de Sistemas Etapa de Expansión Funciones de la
Empresa Desorden y sin Control
Etapa de Control o Formalización Recursos de
Computación Control Administrativo y Justificación
Económica Control de Operaciones Estándares de
Trabajo Posición General Integración del
Personal
Integración de Datos y Sistemas Desarrollo de Nuevos
Sistemas Etapa de Integración Costo de Equipos y Software
Nuevas Tecnologías de Base de Datos
Etapa de Administración de Datos Información como
Recurso Valioso y Accesible Administración Apropiada de
los Datos Responsabilidad del Usuario en el Manejo de la
Información
Etapa de Madurez Informática de la Organización
Definida Desarrollo de Sistemas de Manufactura Aplicación
de Tecnología en la Base de Datos Perfeccionamiento de los
Controles Planeación de los Recursos Buena
Comunicación con la Dirección y Usuarios
• • Globalización • Control del Mercado
• Competencia Mundial • Grupos de Trabajo •
Sistemas de Entrega Transformación de la Economía
• Productividad • Nuevos Productos • Competencia
Basada en el tiempo • Corta Vida de los Productos •
Entorno Turbulento • Conocimientos Limitados
Transformación de la Empresa Aplanamiento
Descentralización • Flexibilidad • Independencia
• Bajos Costos • Facilitación • Fiabilidad
• Información Variada • Información
Justa
DATO INFORMACIÓN ENTRADA PROCESAMIENTO SALIDA
RETROALIMENTACIÓN
Entrada Almacenamiento Procesamiento de Información Salida
de Información
Proporcionar información para la toma de decisiones Su
forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de
su evolución dentro de la organización Lograr
ventajas que los competidores no posean tales como ventajas en
costos y servicios Evita retrasos. Obtención de la
información Acceso a la información para evitar
perdida, proteger clientes
Respaldar las operaciones empresariales Respaldar la ventaja
competitiva estratégica Industrias que no pueden
sobrevivir sin el uso de los si como: Amazon, EBay, Google
Respaldar la toma de decisiones gerenciales Poder de
cómputo a una creciente fuerza de trabajo móvil y
global
Sistemas para el Procesamiento de Transacciones (TPS) Sistemas de
Soporte para la Decisión (DSS) Sistemas de Soporte para la
toma de Decisiones en Grupo (DGSS) Sistemas de Trabajo con
Conocimiento (KWS) Sistemas de Automatización de Oficinas
(OAS) Sistemas de Información para la
Administración (SIA)
SUS BENEFICIOS SON VISIBLES Y PALPABLES AHORRO DE DE
CÁLCULOS SIMPLES CARACTERÍSTICAS APOYAS LAS TAREAS
A NIVEL OPERATIVO MANO DE OBRA
Sistema interactivo basado en computadora, el cual ayuda a los
tomadores de decisión utilizando modelos y datos para
resolver problemas no estructurados. El objetivo principal de
estos sistemas es el de apoyar, no reemplazar, las capacidades de
decisión del ser humano. Ejemplo: análisis de los
costes de la contratación
CARACTERÍSTICAS ? Diseño especial ? Facilidad de
uso ? Flexibilidad ? Apoyo a la toma de decisiones ?Aportaciones
anónimas ?Reducción del comportamiento negativo del
grupo ? Mantenimiento de registros automáticos ELEMENTOS ?
Base de datos ? Base de modelos ? Gerente de diálogo
ALTERNATIVAS ? Salón de decisiones ? Red de decisiones de
área local ? Tele conferencias ? Red de decisión de
área extensa
Denominados “(Knowledge Work Systems)”. conocimientos
INFORMACIÓN ASOCIADA A PUESTOS conocimientos conocimientos
INTENSIVOS conocimientos conocimientos conocimientos
Administración de los datos. Administración de
proyectos. Administración de documentos.
Comunicación de personas y grupos. Programación de
las actividades de las personas y grupos.
y (MIS Management Information Proporcionan informes
periódicos System) organizado son de un conjunto personas,
para la planeación, el control y la toma de decisiones.
Son sistemas procedimientos, software, bases de que se sustentan
en la relación que datos dispositivos para surge entre las
personas y las suministrar la información rutinaria
computadoras. a administradores y tomadores de decisiones.
OBJETIVOS •Ofrecer a la administración la
información necesaria de manera habitual. • No
sólo ofrece datos, sino el conjunto de éstos
analizados y procesados. • Ayudar en el proceso de
planeación como una herramienta en el desarrollo de
estrategias para dar ventajas competitivas a la empresa. •
Disminuir la necesidad de dependencia de un ejecutivo en el
mecanismo de control en una empresa.
Los sistemas que se encuentran en las organizaciones están
diseñados para asistir a los trabajadores y a los gerentes
en cada nivel en las funciones de ventas, marketing, manufactura,
finanzas, contabilidad y recursos humanos.
Los Sistemas a Nivel Operativo Los Sistemas a Nivel
Administrativo
Los Sistemas a Nivel del Conocimiento Los Sistemas a Nivel
Estratégico
1 4 5 • Realizar cálculos numéricos de alta
velocidad y alto volumen. 2 • Suministrar
comunicación rápida. 3 • Almacenamiento de
grandes cantidades de información. • Permitir el
acceso económico de información. • Aumentar la
eficacia y la eficiencia de trabajo.
PARA LOS GERENTES PARA LA EMPRESA Aplicar el más alto
nivel de lógica Mejor desempeño. Considerar
más alternativas. Dedicar más tiempo a evaluar
resultados Tomar decisiones más consistentes Mantener el
control sobre el conocimiento
No pueden manejar conocimientos inconsistentes. No pueden aplicar
el juicio y la intuición.
Sistemas de Monitoreo en el hogar Librerías digitales
Buscadores de internet telecomunicacion es: chat y video
conferencias Sistemas de expansión (robótica) Work
flow (gerencia de sistemas)
GERENCIAL Hoy, el término se utiliza ampliamente en una
serie de contextos e incluye sin limitarse a ello: sistemas de
apoyo de decisiones, los recursos y aplicaciones de
gestión de personal, gestión de proyectos, y
aplicaciones de recuperación de bases de datos.
El SIG es un sistema integrado usuario-máquina para
suministrar información que apoye a las operaciones, la
administración, y la de toma de decisiones inteligentes en
una empresa.
Son flexibles Ofrecen una cobertura de seguridad. El trabajo debe
ser involucrado. La educación es importantes. Requiere de
los principios de la administración. Los estándares
juegan un papel clave.
Todas las funciones gerenciales; Planificación,
Organización, Dirección y Control son necesarias
para un buen desempeño organizacional. Los Sistemas de
Información Gerencial son necesarios para apoyar estas
funciones. El valor de la información proporcionada por el
sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos
básicos:
1 2 Identificar a todos aquellos agentes que están
utilizando o deberían utilizar los distintos tipos de
información (profesionales, trabajadores de campo,
supervisores, administradores, etc.) Establecer los objetivos a
largo y corto plazo de la organización, departamento o
punto de prestación de servicios.
3 4 Identificar la información que se requiere para ayudar
a las diferentes personas a desempeñarse efectiva y
eficientemente, y eliminar la información que se recolecta
pero que no se utiliza. Determinar cuáles de los
formularios y procedimientos actuales para recolectar, registrar,
tabular, analizar y brindar la información, son sencillos,
no requieren demasiado tiempo y cubren las necesidades de los
diferentes trabajadores, y qué formularios y
procedimientos necesitan mejorarse.
5 6 Revisar todos los formularios y procedimientos existentes
para recolectar y registrar información que necesiten
mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es necesario.
Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para
tabular, analizar, y ofrecer la información para que sean
más útiles a los diferentes trabajadores
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