Elige el negocio ideal para ti. Cuando emprendas un nuevo camino
profesional en donde tu eres tu propio jefe, es necesario que te
detengas antes de inicar y pienses en dar el sguiente paso. El
éxito de tu empresa dependera de tu flexibilidad al
momento de elegir la actividad a la que te dedicaras. Desde
luego, no existe una formula secreta para asegurar que tu labor
sera rentable, pero para ayudarte en esa decisión,
preguntate a ti mismo: ¿Qué te motiva a
independizarte?, ¿Qué aptitudes posees?,
¿Qué estas dispuesto a aprender?,
¿Cuál de tus habilidades pueda beneficiarte?,
¿Qué te apasiona? 1 Conocimientos generales
DESCUBRE ESA GRAN IDEA
Conoce el mercado y la industria. Ahora es momento de definir
quien es tu publico objetivo, es decir tus clientes potenciales.
Por ello , tienes que conocer a la perfecciòn el producto
o servicio que ofreceràs, defender su calidad y entender
los elementos que te diferencian de la competencia. A partir de
esa informaciòn determina a quièn va dirigido
-mujeres -hombres –niños -adultos -mayores -adolecentes
-amas de casa Empresas etc. Y como es el comportamiento de ese
sector. Investiga que esta pasando en la industria que
participaràs. Apoyate en periodicos, revistas
especializadas, internet, organismos y asociacioines. 2
Analiza a tu competencia. Ahora sigue la pista de lo que tus
competidores ofrecen. ¿Por qué ? Al conocer lo que
otras empresas estan haciendo, podràs detectar sus
fortalezas y debilidades y, de esa forma, sabràs
què estrategias utilizar para posicionarte en la mente y
el corazòn de los consumidores. Manten lo ojos abiertos a
necesidades que puedas cubrir, asì ampliaràs tu
rango de atenciòn y ganaras màs clientes. 3
Agrega valor a tu oferta. La creatividad y la intuiciòn
son tus mejores herramientas, incluye algunas caracteristicas
innovadoras a tu negocio: un benefcio extra, un articulo
novedoso, màs variedad, trato personalizado con los
clientes, rapidez. La idea es ir mas allà y presentarle al
comprador una propuesta diferente. Toma encuenta que empresas hay
muchas pero si brindas un valor agregado, contaras con una oferta
competitiva 4
Elige un nombre ganador. Pon mucha atenciòn cuando nombres
a tu nuevo negocio. Contempla que a largo plazo tiene que
reflejar a lo que se dedica, sus valores, beneficios, cualidades
y fortalezas debe ser fàcil de pronunciar y recordar, y
asegurate de que la gente comprende su significado. El objetivo
es que seas la primera opciòn cuando alguien piense en el
producto o servicio que ofreces. Revisa que el nombre no
pertenezca a alguien màs. 5
6 MONTA TU NEGOCIO Date de alta y registra tu marca. Una vez que
te aseguraste que tu nombre es original, consulta los
tràmites, procesos y costos (Que varìan
segùn el giro de tu negocio) para registrarla ante el
IMPI. Tambièn deberàs darte de alta ante la
Secretarìa de Hacienda y Crèdito Pùblico
(SCHP) para lo que tienes dos opciones: Persona moral, cuando se
trata de una sociedad Persona fisica, con actividad
emprensarial
Investiga los permisos y tramites necesarios Para constituir una
empresa debes cumplir con ciertos tràmites, que dependen
de la zona, municipio y entidad en la que te encuentras. Los
basicos son: Inscripciòn ante SAT Licencia de uso de suelo
Aviso de declaraciòn de apertura Inscripcion ante la SIEM
Registro de la propedad De ser necesario ante la Secretaria de
Salud 7
8 Adapta tu lugar de trabajo en casa. Si bien no es necesario que
inicies tu negocio en amplia oficina y con muebles de primera
calidad, sì debes estar bien instalado y equipado para
trabajar. Requieres: Escritorio Computadora Archiveros
Consumibles y artìculos de papelerìa Lìnea
telefònica fija con Internet De ser necesario un espacio
para recibir clientes
Redacta un plan de negocio y establece metas. Este documento debe
incluir una descripciòn de tu empresa, objetivos que
quieres alcanzar y las acciones que llevaras a cabo para
lograrlo. Te servira para cometer errores en papel y no el la
pràctica, y serà una herramienta bàsica para
el desempeño de tu nuevo negocio. Sigue tu plan al pie de
la letra pero si es necesario, sè flexible y cambia lo que
no funcione. 9
10 Calcula la inversiòn inical. Investiga que gastos se
generaràn al abrir tu empresa. Habra que tomar encuenta
gastos como la contrataciòn de servicios empresariales,
permisos, gastos de representaciòn, mobiliario, equipo y
papeleria. Enlista cada uno de los desembolsos que tengas que
realizar y haz cuentas. Promociona tu negocio en el parque,
centro Comercial y hasta en la fila del banco
11 Fija las reglas. Desde el inicio pon un precio a tu oferta.
Para esto tienes que considerar varios aspectos de la
operaciòn. El costo final al pùblico deberà
incluir diversos elementos del proceso: Salarios, costos de
manufactura, costos empresariales y utilidades. Tambièn
debes incluir el pago de luz, agua, telèfono, materia
prima, distribuciòn y prestaciones de ley. Los precios
deberàn fijarse antes de abrir y debes tener cuidado de no
ser muy elevados para que estes dentro de la competencia.
12 Consigue capital. Hay varias formas de obtener dinero
necesario para hacer que tu idea se haga realidad. Si cuentas con
el capital invierte tu propio en el arranque para que no acumules
adeudos. De no ser asì, acèrcate a las
instituciones financieras (bancos y no bancos) que otorgan
crèditos a emprendedores como tù. No descartes la
opciòn de un socio que aporte la suma que te haga falta y
porque no, algunos buenos contactos.
13 HAZ QUE CONOZCAN TU PRODUCTO Establece un presupuesto de
mercadotecnia. Según investigadores los negocios que
arrancan operaciones deben destinar entre el 4% y el 10% de sus
ventas proyectadas en mercadotecnia. Para sacarle mayor jugo a
ese dinero, enfocate en un medio de comunicación como
principal forma de difusiòn Aunque finalmente, serà
tu mercado objetivo el que determine cuàl es la manera
màs eficiente para darte a conocer
14 Promueve tu marca. Es imprescindible que la comunidad donde te
ubicas conozca tu empresa. Esto no significa anunciarte en todos
los periòdicos y revistas, ni salir a pregonar tu
pròxima apertura de casa en casa. Estas acciones pueden
ser sobradas y causar una perdida de tiempo y dinero. Para
utilizar los recursos en forma productiva, crea un plan de
mercadotecnia con estrategias efectivas que se dirijan y alcancen
a tu pùblico meta. Asì si esta compuesto en su
mayoria adolescentes y jòvenes, lo mejor para que te
conozcan es exponerte en alguna red socal de Internet. Otra
tecnica es resaltar la presencia de tu actividad en cualquier
espacio que se presente para ello desde un parque o centro
comercial hasta en la fila del banco. Tambien puedes colocar tu
parca en lugares de interès pùblico, como pizarras
de anuncios y bases de datos gubernamentales o de la industria a
la que pertenezca tu giro.
15 Acèrcate a tu consumidor. Determina cuàl es el
perfil al que te enfocas, utilizando variables como rango de
edad, sexo, nivel socioeconòmico, preferencias y gustos.
Difunde tu producto o servicio en lugares donde se concentre ese
pùblico. Busca alianzas estratègicas con negocios
relacionados con tu actividad
16 Crea una cartera de clientes. Posiciona tu marca en
exposiciones y eventos, en donde tambièn conseguiàs
contactos. Solo se necesita de un cliente para que tu empresa
comience a operar, y asi èste està contento con tu
labor, seguramente te recomendarà. No olvides que un
consumidor satisfecho con tu trabajo, no solo regresara una
segunda vez a comprar, sino que enviara a sus conocidos a que te
conozcan. Por eso las “referencias” son una de las
mejores herramientas para promocionarte entre el cìrculo
de prospectos.
17 Conquìstalos Una vez que ya tienes a tu primer cliente,
¿Qué sigue? Cumple tus promesas y entrega el mejor
trabajo que tengas. Respeta la calidad, los tiempos y el precio
acordado. Recuerda que el objetivo no es conseguir quièn
te compre tus productos, sino convertir a esa persona en un
cliente leal. Para ello, cubre todas las necesidades para las que
te contrataron, asì reafirmaras que eres la mejor
opciòn del mercado. Ademas pon especial atencion en los
detalles, gànaste su confianza, consièntelo y
sorprèndelo con una atenciòn y servicio mejor de lo
que esperabas.
18 Conectate a la red. Hoy uno de los mètodos de
bùsqueda màs importantes es Internet. Por lo tanto,
tambien es el medio màs eficiente para posicionar tu
empresa. Crea un sitio Web con la informaciòn màs
importante del negocio: describe detalladamente lo que hace su
ubicaciòn, los beneficios de tu oferta, precios,
telèfonos de contacto y un correo electrònico al
que tus consumidores puedan escribir comentarios y hacer
preguntas. Incluye fotografias de buen tamaño e
implementar un dominio Web con el que tengas servicio de correo
electrònico empresarial. Siempre actualizala.
INTERNET
Ofrece un servicio de primera. No importa el giro en el que te
desarrolles, el modo en que presentes y entregues tu oferta juega
un papel primordial en la generaciòn y retenciòn de
clientes. Una sonrisa simpre lleva lejos y a tus compradores les
gustarà volver hacer negocios contigo si les demuestras
respeto y amabilidad. Por eso, el servicio al cliente debe ser la
estrella de tu empresa. Este, junto a la buena calidad y el
precio justo, garantizaràn el èxito. VENDE, VENDE,
VENDE 19
Desarrolla una estrategia de ventas. La mejor forma de trabajar
en ventas es conociendo a tu consumdor. ¿Còmo
hacerlo? Escuchando y entendiendo sus necesidades por medio de
encuestas de opiniòn a partir de esta informaciòn
define còmo serà tu plan de ventas y què
estrategias seguiràs para cumplirlo. En este punto, no te
olvides de identificar la necesidad. Diseñar una oferta
personalizada para cubrirla, mantener el canal de
comuncaciòn abierto y ser proactivo al mostrar tu oferta,
resaltando sus ventajas y cualidades. La planificaciòn te
llevara tiempo, pero rendirà frutos con la
aplicaciòn a largo plazo. 20
21 Aumenta tu base de clientes. Si les das un buen trato y
obtienen excelentes resultados de tu parte, estaràn
satisfechos y no tendran problemas para recomendarte entre sus
conocidos. Solicita que tus consumidores te recomienden con sus
familiares y amigos, y crea redes de contactos que promuevan tu
actividad. Entrega folletos y muestras gratis en eventos,
reuniones, ferias etc.
22 Usa la tecnologìa a tu favor. Utiliza las redes
solicales para darte a conocer. Son una herramienta efectiva y
gratitua para crear una red de contactos y prospectos. Existen
varios sitios de internet que pueden ayudartecomo Facebook,
Linkedln y MySpace, entre otras. Ademas puedes crear un blog en
portalescomo WordPress, Windows LiveSpaces y Blogger, en donde
publiques lo mas importante o nuevo de tu empresa y recibas
retroalimentaciòn de tus usuarios.
23 Mantèn a tus clientes frecuentes. Una ves que tienes
clientes leales a tu marca, no permitas que migren a otro negocio
porque ya no les agrada lo que ofreces. Consièntelos,
pregùntales què les gusta y disgusta, en que
mejorarìan el servicio y presèntales promociones
especiales. Es muy importante mantener una relaciòn de
posventa, una vez que el trabajo està terminado o la
mercancìa salio de la oficiana. De esta forma ellos se
sentiràn incluidos en tu empresa y tù sabràs
què estàs haciendo bien y que debes mejorar.
24 Diversifìcate. Si bien estàs dirigido a un nicho
particular, no està de màs ampliar tu oferta. Pero
esto no significa convertirte en una compañìa de
multiservicios. Conserva tu idea original y dale un giro creativo
al negocio, presentando productos y servicios adicionales
relacionados o que lo complementen. Te dara una ventaja sobre la
competencia que sòlo se dedica a una actividad. Si no
sabes còmo implementar alguna innovaciòn, recurre a
tu mejor fuente; tus contactos.
25 Cierra la venta. Si desde el principio tu oferta estuvo bien
sustentada y sabes con quièn estàs, quièn es
y què es lo que realmente quiere comprar, este paso
serà la consecuencia natural del proceso de ventas. Pero
allì no termina tu labor, llama al cliente y pide su
opiniòn del producto final. Pregunta su està
satisfecho y recuèrdale que aùn sigues allì,
listo para trabajar con èl una vez màs cuando lo
necesite. Inclùyelo en una base de datos para que le hagas
llegar continuamente las innovaciones y ofertas que
tendràs a futuro.
26 Proteger tu negocio. Existen diversos riesgos que pueden poner
en peligro a tu empresa y debes solucionarlos antes de que se
vuelvan un problema. Si vas a tener un negocio en donde los
clientes puedan entrar y salir fàcilmente, monta un
sistema de seguridad que garantice que no te robaràn, como
espejos esquineados o la instalaciòn de circuito cerrado.
Ademas coloca una alarma para evitar los robos nocturnos y
prevenir accidentes humanos. NO TE OLVIDES DE….
27 Anticiparte a los problemas. Recurda que es imposible
controlar todos los aspectos de tu empresa. Hay muchas amenazas
potenciales y tu mejor defensa es la ofensiva. No puedes evitar
que un ladròn entre a tu propiedad, ni que suceda un
incendio, inundaciòn o terremoto. Pero sì tienes la
opciòn de prepararte por medio de un seguro empresarial.
Acèrcate a una compañía de seguros y
encuentra la mejor opciòn para salvalguardar tu patrimono
y prevenir cualquier desastre. Trabajar desde casa significa una
reducciòn considerable en la inversion inicial.
28 Destinar tiempo para ti. Empezar un negocio puede ser
estresante, y si no adminstras bien tu tiempo, pronto
notaràs que el atender cada requerimiento de tu empresa,
te olvidaste de tus necesidades y las de tu familia. Es
importante prestarle atenciòn al nuevo trabajo, pero por
eso no significa concentrar toda tu vida y esfuerzos en èl
pues despuès de cIerto tiempo, no podràs seguir un
ritmo de 20 horas diarias de operación. Date la
oportunidad para salir con amigos y familia, visitar el gimnasio,
ir al cine y comer. ¿Còmo? Establece horarios y
sìguelos al pie de la letra. Aunque habrà ocasiones
en que la carga de trabajo no te permita relajarte, no dejes que
pasar todo tu dìa y noche en la oficina se convertira en
un hàbito.
29 Crear alIanzas estratègicas. Luego de investigar a la
industria en la que te desarrollaras, descubriràs que hay
negocios que no tienen la tu misma oferta pero que estàn
relacionados con tu actividad. Buscas alianzas con ellos y crea
redes de negocios que complementen tu empresa y viceversa. Tal
vez ellos puedan convertirse en proveedores de un producto
diferente y tù les ayudes a ampliar su cobertura. La idea
es que encuentren un punto medio que beneficie a ambas partes,
asì las dos empresas llegaràn màs lejos.
Mantèn a tus proveedores felices, pues mientras màs
compres, mejores precios te daràn.
30 Vivir tu sueño. Despuès de planear, construir y
abrir un negocio nuevo, lo màs probable es que termines
exhausto. Para continuar requeriràs de mucha fuerza y un
sistema de apoyo que estè contigo en los malos tiempos.
Sin embargo, poco a poco te daràs cuenta que el esfuerzo
extra que hiciste rindiò frutos. Ahora eres el orgulloso
dueño de un negocio propio y puedes tomar un paso
atràs y admirar tu obra completada. El siguente paso es
llevar a tu empresa a competir con el mundo y hacerla crecer,
expandirse y disfrutar con su éxito.