Equipamiento, uniformes, protección personal y
comunicación
Se verificará el requerimiento y la
atención oportuna de equipos, uniformes, protección
personal y comunicación de acuerdo a las necesidades del
servicio.
Se verificará el estado de los equipos,
instalaciones, uniformes y EPP"s.
Se verificara el cumplimiento del mantenimiento
preventivo de acuerdo a lo estipulado en los manuales de
mantenimiento de nuestros proveedores.
Infraestructura
De acuerdo a la solicitud del cliente se evaluará
las condiciones de la infraestructura física de las
instalaciones, recomendando medidas convenientes y factibles de
realizar.
Se verificará las condiciones de habitabilidad
del personal y las necesidades sobre la infraestructura
suficiente.
Capacitación e
Instrucción
Se evaluará el cumplimiento y resultados de los
programas de capacitación e instrucción que se
realicen anualmente.
Se evaluará las necesidades de
capacitación que no se encuentren consideradas para su
aplicación respectiva.
Visitas de SSOMA
Anualmente se evaluará el cumplimiento legal de
los dispositivos en seguridad, salud ocupacional y medio ambiente
de acuerdo al análisis de riesgo al inicio del contrato y
se coordinará con el Cliente para subsanar la
deficiencia.
Visitas BPM
Trimestralmente se efectuara seguimiento y
medición de logros de objetivos de la auditoria BPM,
realizada al inicio del contrato y se coordinará con el
Cliente para subsanar la deficiencia, debiendo medir el
resultado, que no deberá ser menor al 60% de cumplimiento
al finalizar los primeros 6 meses de contrato y entre 75% y 100%,
al cabo del primer año de contrato, debiendo mantener este
estándar por encima del 75%, siendo reconocido este logro
con un bono anual, otorgado por la Dirección General, al
personal destacado al contrato.
Responsables de la Evaluación
El responsable QHSE será el encargado de realizar
la evaluación del servicio, verificara la eficacia del
cumplimiento de las disposiciones del cliente, verificara la
eficacia de las operaciones en cada puesto de
servicio.
La Gerencia de Operaciones será la encargada de
verificar el cumplimiento de los cronogramas, así como la
eficiencia de las mismas. Asimismo realizará un
seguimiento de la apreciación del cliente sobre el
servicio que se brinda.
Autor:
Pedro Quijano
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