Valoración del rol de gerente educativo en el contexto de la universalización de la enseñanza
Introducción
Mi desempeño profesional, desde que me
gradué, ha estado vinculado con la gerencia educativa,
aunque realmente nunca había definido mi rol con este
término. Comencé mi período de
adiestramiento en la Filial Universitaria Municipal "Juan
Bautista Fernández Soto" del municipio de Cifuentes, como
profesora a tiempo completo en la carrera de Psicología y
donde aún me encuentro laborando. Realicé
primeramente la labor de docente, impartiendo varias asignaturas
en diferentes semestres, como fueron: Psicología Social I
y II, Historia de la Psicología y Psicodiagnóstico.
Después me vinculé más directamente a la
coordinación y dirección de la carrera de
Psicología, en periodos donde la profesora a cargo estaba
liberada, por determinadas razones, hasta que después
ocupé totalmente estas funciones.
La labor de Coordinadora de Carrera en el contexto de la
universalización, realiza las funciones del gerente
educativo, pues debe movilizar un proceso docente educativo con
todos sus componentes, debe planificar, organizar, dirigir y
controlar el desarrollo del mismo con el fin de alcanzar el logro
de los objetivos propuestos. En este trabajo quisiera realizar la
valoración de mi desempeño como gerente educativo
desde este rol, pues es la labor que más me ha exigido de
un conjunto de competencias y habilidades que he tenido que
desarrollar en el camino y no que me hayan preparado para
realizarla, pero la misma actividad ha ido formando en mi las
habilidades para dirigirla, considerando que cada día es
un reto a enfrentar.
Desarrollo
La gerencia educativa es una labor que todo
docente o directivo de una institución educativa tiene que
realizar, tenga plena conciencia de ella o no, pero la
cuestión está en que siempre hay que dirigir,
conducir y guiar un proceso de formación y
educación con sus complejidades y retos, que demandan el
desarrollo de una estrategia bien pensada y planificada para
lograr el alcance de los objetivos de la institución y en
fin, educar a los individuos para que alcancen su pleno
desarrollo.
La autora Indira Dordelly al respecto comenta, que la
gerencia educativa es una herramienta fundamental para el logro y
funcionamiento efectivo de la estructura organizativa, por lo
tanto, se puede decir que la gerencia educativa es el proceso de
organización y empleo de recursos para lograr los
objetivos preestablecidos a través de una eficiente
organización, donde el gerente educativo debe dirigir su
equipo hacia el logro de los objetivos de la organización
pero durante una continua motivación, donde estimule,
inspeccione, oriente y premie constantemente la labor
desarrollada a la vez de ejecutar la acción y
función de gerenciar.
Ruperto Macha, señala, que Juan
Manuel Manes, aporta un concepto que merece
analizarse que denomina gerenciamiento institucional educativo y
dice: "es un proceso de conducción de una
institución educativa por medio del ejercicio de un
conjunto de habilidades directivas, orientadas a planificar,
organizar, coordinar y evaluar la gestión
estratégica de aquellas actividades necesarias para
alcanzar eficacia pedagógica, eficiencia administrativa,
efectividad comunitaria y trascendencia cultural."
Se puede decir, por tanto, que la gerencia de la
institución educativa es el proceso a través del
cual se orienta y conduce la labor docente y administrativa de la
escuela y sus relaciones con el entorno, con miras a conseguir
los objetivos institucionales mediante el trabajo de todos los
miembros de la comunidad educativa, a fin de ofrecer un servicio
de calidad y coordinar las distintas tareas y funciones de los
miembros hacia la consecución de sus proyectos
comunes.
La gerencia es ineludible para toda persona responsable
de la tarea de conducción en el sistema educativo
público o privado, desde la educación inicial hasta
las entidades universitarias. El gerente como docente de aula
realiza el proceso de planificación, dirección y
control de las actividades de aprendizajes implícito en un
diseño curricular. En consecuencia, el docente como
gerente de aula va a ejercer las funciones administrativas
relacionándolos con los recursos de enseñanza
aprendizaje de manera tal que se logre el aprendizaje
significativo.
Quisiera antes de comenzar con la valoración,
describir en alguna medida y de forma empírica las
características que posee mi campo de
acción, institución que ha llevado a cabo la
gran misión de la universalización de la
enseñanza, haciendo énfasis sobre todo en mi
experiencia particular. Primero que todo es un centro que se
subordina a una instancia superior, que es a la Universidad
Central de las Villas, donde en la mayoría de las
ocasiones ya está determinado los objetivos
estratégicos para cada curso, las líneas
metodológicas. El proceso se planifica desde una
posición vertical y solo hay que adecuarlo a las
necesidades de cada filial y ejecutarlo. Esta realidad se
concreta en el Plan de Trabajo Metodológico, que debe
coincidir en sus mayores dimensiones con lo ya planificado,
aunque sí existe la oportunidad de incluirle acciones que
tributen a satisfacer las necesidades propias de la
carrera.
Ahora bien, el claustro de profesores que se
desempeñan en la docencia, son profesores a tiempo parcial
que tienen otro centro de trabajo y otras responsabilidades que
le ocupan tiempo, además a veces existen motivaciones
extrínsecas que juegan un papel importante en la
movilización del comportamiento hacia esta actividad. Los
estudiantes que pertenecen a este tipo de instituciones son
estudiantes con cierta desmotivación por la
profesión pues a muchos se les fue impuesta; no poseen un
desarrollo adecuado de habilidades básicas para enfrentar
una enseñanza de nivel superior, además combinan el
estudio con el trabajo y sufren en ocasiones de sobrecargas,
acompañado de falta de interés y compromiso con su
formación académica.
A esta realidad debe enfrentarse el Coordinador de
Carrera como un gerente educativo y cumplir además con
todas las exigencias que se demanden desde la misma
institución educativa, en ocasiones hay que realizar
labores de secretaría, otras de recursos humanos que en
cierta medida están relacionadas con nuestro radio de
acción pero que van más allá de lo que
debemos realizar, o sea, se sufre de una sobrecarga de
actividades que influyen en el adecuado desempeño de
nuestra verdadera función.
Dentro de las funciones que debe realizar un gerente
educativo están las de planeacion, organización,
dirección y control, estas cuatro funciones se definen de
la siguiente forma:
La Planeación: consiste en definir las
metas, establecer la estrategia general para lograr estas metas y
desarrollar una jerarquía comprensiva de los planes para
integrar y coordinar actividades.
La Organización: en esta los gerentes son
responsables de diseñar la estructura de la
organización. Esto comprende la determinación de
tareas, los correspondientes procedimientos y dónde se
tomarán las decisiones.
La Dirección: los gerentes son los
responsables de motivar a los subordinados, de dirigir las
actividades de las demás personas, establecer los canales
de comunicación propicios e impulsar el
liderazgo.
El Control: asegura que todas las acciones se
desenvuelvan como corresponde, el gerente debe monitorear el
rendimiento de la organización.
En mi desempeño como Coordinadora de Carrera
tengo que ejecutarlas todas, para movilizar así el proceso
docente educativo que dirijo. Sin embargo quisiera realizar mi
análisis en las últimas dos, en la
función de dirección y control.
La función de dirección está
asociada con el liderazgo, la motivación y la
creación de un clima organizacional por parte del
directivo, que integre las potencialidades de los diferentes
sujetos, a partir del compromiso de todos con el proyecto
educativo para mejorar la docencia y la administración de
los recursos de la institución educativa.
En cuanto al estilo de dirección que he
asumido considero que es el estilo democrático, percibo, a
los colegas que trabajamos juntos, como personas que tenemos la
misma meta o misión, por tanto les brindo un espacio para
la participación, donde puedan abordar sus puntos de
vista, criterios y podamos llegar entre todos a un mismo consenso
o decisión. Sin embargo existen ocasiones donde la
situación requiere utilizar un estilo autocrático,
pues hay cuestiones en las que no se puede decidir si lo hacemos
o no, como por ejemplo cumplir con el horario docente o con las
características de la clase encuentro o con la
aplicación de ciertas regularidades en el proceso
evaluativo, etc.
Me he enfocado también en trabajar la
motivación tanto de estudiantes como de profesores,
pues en este sistema de enseñanza, debido a los procesos
de cambio que constantemente se tienen que enfrentar, los actores
del mismo en muchas ocasiones se sienten desmotivados y pierden
el verdadero sentido de esta actividad. Este fenómeno de
la desmotivación, sin hacer un uso consciente del Modelo
Motivacional de John Keller (1983, 1987) lo he aplicado sobre
todo desde dos componentes: la relevancia y la confianza. Para la
relevancia he resaltado los beneficios que esta modalidad de
educación superior ha traído para aquellas personas
que no tuvieron la posibilidad de matricular en una carrera
universitaria por las vías tradicionales, representando
además una oportunidad de formación profesional y
académica que lo harían más competente para
su desempeño laboral.
Respecto a la confianza puedo decir que se han creado
espacios de labor educativa y de orientación donde se les
ha clarificado los objetivos y metas que cada uno debe alcanzar,
pero además se les ha indicado cómo hacerlo y las
facilidades que brinda el modelo, pues una asignatura de no ser
vencida en una primera vez la pueden matricular dos veces, entre
otras posibilidades que se les brinda. Además existe una
estructura de consultas a los estudiantes, donde pueden solicitar
la ayuda y orientación del profesor para un mejor
aprovechamiento académico.
En cuanto a los profesores se ha resaltado la
importancia de su labor, de la cual depende en gran medida la
formación y educación de los estudiantes, no
apelando a las condiciones objetivas para el desarrollo de la
actividad, pues no todas están dadas, sino a la
responsabilidad moral que tenemos cada profesional con la
formación de las nuevas generaciones. Solo estoy
refiriendo algunas ideas de acciones que se han realizado,
considero que es imposible expresarlas todas, la práctica
diaria es más rica y diversa. Considero que este modelo es
muy útil para emplearlo en nuestro modo de proceder en la
solución de problemáticas relacionadas con la
desmotivación.
Otra de las acciones que dentro de la función de
dirección debe realizar un gerente educativo es la
comunicación, proceso mediante el cual se realiza un
intercambio de mensajes verbales y no verbales entre personas. En
el proceso docente educativo tiene un papel fundamental, es la
palabra nuestra herramienta máxima, en este contexto la
comunicación está institucionalizada, es
intencional, es forzada y es grupal.
Los autores Kalix, Leontiev, Landivar, Kaplún
expresan que la "comunicación pedagógica es un tipo
especial de comunicación profesional -la del profesor con
sus alumnos, tanto en el aula como fuera de ella- tiene lugar en
el proceso de enseñanza y educación y posee
determinadas funciones pedagógicas (desarrollar la
motivación del alumno y el carácter creador de la
actividad docente, formar la personalidad del alumno). Es
indispensable que en nuestro rol como docentes y formadores no
solo estemos enfocados hacia la instrucción y que nuestro
diálogo sea únicamente sobre contenidos
teóricos de las diferentes materias, sino que
también se pueda intercambiar sobre sus motivaciones,
intereses, que sea además una orientación para su
proceder profesional, promoviendo una interacción
afectiva, donde el estudiante pueda percibir a su maestro como un
líder pedagógico, una persona en la cual pueda ver
que sus inquietudes y preocupaciones son gestionadas. Considero
que en mi desempeño hago uso de esta herramienta, he
logrado establecer vínculos personales con mis
estudiantes, por supuesto sin pasar los límites del
respeto y del rol, donde he podido ejercer influencia positiva en
función de ayudar a resolver sus conflictos. Puedo
mencionar una experiencia gratificante que me sucedió en
este curso escolar y es el caso de un estudiante de sexto
año que estaba desmotivado para presentarse a su
última convocatoria de examen estatal. Después de
una labor de orientación y comunicación con
él, pudo reorientar su campo de acción y tomar la
buena decisión de presentarse al examen, obteniendo buenos
resultados.
La comunicación es de gran importancia a nivel
organizacional para el adecuado funcionamiento de la
institución. La comunicación organizacional
es el flujo de mensajes dentro de una red de relaciones
interdependientes, que se producen a través de Redes
Formales (organigrama) y Redes Informales (sin
planificación y al margen de los conductos oficiales) e
incluye la comunicación descendente (jefe-subordinado) y
ascendente (subordinados-jefe). El gerente educativo ya sea el
maestro o el directivo de una institución debe tener
presente el adecuado uso de esos tipos de comunicación, en
mi caso han sido de gran utilidad, como dice un dicho "cuentas
claras, conservan amistades", el tener claridad y objetividad en
la información que transmito ha sido para mí una
premisa, pues he tenido la amarga experiencia en mi
organización que informaciones confusas y poco verificadas
han ocasionado grandes conflictos. En este contexto donde yo
laboro es muy importante la transmisión de la
información y la retroalimentación, pues el
claustro de profesores que trabajan es a tiempo parcial, por
tanto su tiempo debe ser respetado y bien utilizado en los
espacios de reuniones o actividades metodológicas, es
imprescindible que ellos reciban toda la información
necesaria para el desempeño de sus funciones y para el
desarrollo de todo el proceso como una estrategia común.
Estas razones me han motivado, a que siempre en cada intercambio,
he abierto el espacio para escuchar diferentes criterios,
valoraciones o propuestas sobre el desarrollo del proceso docente
educativo, esto me ha ayudado a reorganizar mejor la actividad y
a tomar mejores decisiones. A veces he utilizado alternativas
para la comunicación como ha sido el teléfono, el
correo electrónico, que hasta el presente ha sido factible
pero nunca lo he utilizado para dar informaciones importantes
sino para citas a reuniones o alguna información de
urgencia, aunque nada puede sustituir al contacto
personal.
Algo muy característico del proceso de
universalización es que frecuentemente existen cambios.
El cambio es un proceso a través del cual se pasa
de un estado a otro, generándose modificaciones o
alteraciones de carácter cuantitativo y/o cualitativo de
la realidad. En el contexto de universalización esos
cambios están en función de perfeccionar el modelo
pedagógico o los procesos sustantivos del mismo. En esos
cambios están implicados los alumnos y profesores que son
en definitiva quienes deben ejecutarlos, los cuales en gran
medida experimentan temores e incertidumbre que se traduce en una
resistencia al cambio, cuando una orientación nueva
surge.
Con este fenómeno también debe lidiar un
gerente educativo, en mi caso como Coordinadora de Carrera he
tenido que enfrentar varios procesos de resistencia al cambio.
Quisiera comentar una experiencia que está relacionada con
el examen estatal de los estudiantes de culminación de
estudios, cuando se inició esa modalidad de examen el
nivel de exigencias era bajo, las preguntas demandaban del
estudiante un mínimo nivel de integración que no se
correspondía con una formación integral, por tanto
se reestructuró la forma de la evaluación donde
existe un mayor número de preguntas con un carácter
más integrador, vinculando la disciplina de
Psicología General y una de las disciplinas aplicadas de
la Psicología a la solución de una situación
problémica, donde el estudiante debe demostrar el dominio
de aspectos tanto teóricos como prácticos para
resolver dicha situación. Esa nueva forma de
evaluación demanda de profesores y estudiantes un nivel de
preparación superior y más profundo de lo que hasta
el momento se había realizado. Esto provocó cierto
descontento y rechazo hacia la propuesta, por lo que hubo que
implementar una serie de acciones para vencer la resistencia al
cambio, como por ejemplo realizar charlas con estudiantes y
profesores para brindar un adecuado nivel de información y
orientación, explicando también la necesidad e
importancia del cambio. Además se hicieron
reestructuraciones en la planificación de los horarios
docentes, donde se incorporó la atención para los
estudiantes de culminación de estudios desde el primer
semestre; desde la Facultad de Psicología se elaboraron
estrategias de orientación para los docentes y
estudiantes, se elaboraron ejercicios de entrenamiento para
ejercitar a los estudiantes y estas acciones, unidas a otras,
fueron disminuyendo la resistencia, en el presente la
evaluación sigue siendo un momento difícil para
estudiantes y profesores, pero existe una mejor
orientación para enfrenarla.
Otra de las funciones importantes que debe realizar un
gerente educativo es la de controlar, pues es la
acción que permite comparar los resultados con los
objetivos, verifica si los objetivos propuestos fueron logrados,
determina las causas y condiciones que propiciaron la igualdad o
no entre objetivos y realidad. Considero que esta acción
está muy ligada a la de sistematicidad, debo reconocer que
tengo que superarme un poco más en este aspecto, pues
cuando el semestre comienza se alistan todos los planes y metas,
todas las actividades se cumplen, pero cuando va pasando el
tiempo pierdo un poco la capacidad para monitorear el desarrollo
del proceso y mejorar algún aspecto si existe deficiencia,
o sea, descuido un poco el seguimiento del proceso, aunque con
esto no quiero decir que el proceso se desarrolla bajo un estilo
de dejar hacer. No obstante en cada etapa final del proceso se
realiza una evaluación y se determinan logros y
deficiencias en el proceso.
La labor de gerente educativo es un trabajo arduo y
difícil, que requiere esfuerzo y perseverancia para
obtener logros, por eso varios autores refieren:
"el gerente de aula es un planificador,
rediseñador, implementador, evaluador, investigador y
transformador del proceso de enseñanza y aprendizaje, a
través de un pensar y actuar sobre su práctica
pedagógica debe asumir una actitud pro activa,
crítica y reflexiva frente a la enseñanza, de
manera tal que esté reparándose, ensayando y
experimentando continuamente para transformar su praxis
pedagógica".
Conclusiones
En el rol de gerente educativo he realizado
funciones de planeación, organización,
dirección y control, destacándose sobre todo la
labor de dirección.El estilo de dirección más empleado ha
sido el democrático, aunque han existido ocasiones que
ha sido factible el estilo autocrático.En el logro de la motivación de profesores y
estudiantes se han utilizado en mayor medida la relevancia y
la confianza, siguiendo la propuesta del Modelo Motivacional
de John Keller.La comunicación ha sido valorada como la
herramienta fundamental para el desarrollo de la gerencia
educativa, fomentando tanto la comunicación
descendente como ascendente.La resistencia al cambio ha sido uno de los mayores
retos enfrentados en mi labor como gerente educativo,
realizando acciones de comunicación, educación,
facilitación y apoyo a profesores y estudiantes como
vía para vencer la resistencia.La función de control debo realizarla con
mayor sistematicidad en el cursar del proceso docente
educativo, para monitorear adecuadamente el logro de los
objetivos y la obtención de los resultados.
Referencias
bibliográficas
Se han utilizado varios materiales que
pertenecen a la carpeta de la asignatura de "Gerencia
Educativa".
Artículos:
Díaz Ch. ( ) Comunicación
educativa. Recuperado del sitio
Monografías.comGarcía M. ( ) Material de apoyo.
Funciones y roles de dirección.Gumucio D. (2012) Comunicación
educación: Una deuda recíproca.Ponce R. ( ) Manejo de la Resistencia al
Cambio: Un enfoque desde la perspectiva de la
Psicología Organizacional.____ (2008) Gerencia Educativa.
Autora:
Lic. Yanisley Lorenzo Díaz.
Institución: Filial Universitaria
Municipal de Cifuentes "Juan Bautista Fernández
Soto".
País: Cuba.