Desarrollar las instrucciones de la gerencia de planta Tocoma – Central hidroeléctrica Manuel Piar
RESUMEN
El presente trabajo de investigación contiene el
estudio que se realizó en la Gerencia de Planta Tocoma
– Central Hidroeléctrica Manuel Piar, que tiene como
objetivo general Desarrollar las Instrucciones de La Gerencia de
Planta Tocoma; en el cual se utilizó una
metodología de investigación de tipo documental, ya
que, toda la información puede considerarse parte
fundamental en la investigación, además una
investigación de campo no experimental, dado que la
información se obtuvo de forma directa del lugar de la
investigación y se describieron tal como ocurrieron en las
condiciones normales. Una vez analizada la situación
actual se propuso el desarrollo de las instrucciones de la
Gerencia de Planta Tocoma, debido a que los trabajadores sin
estas no conocían los paso que se deben seguir a la hora
de realizar cualquier actividad que se le presente, así
como también la definición de la misión, la
visión, los valores, los objetivos y elaboración de
su mapa de procesos del sistema de producción de
energía eléctrica.
PALABRAS CLAVES: Instrucción
de Trabajo, Mapa de Procesos, Valores, Misión,
Visión.
INTRODUCCIÓN
CORPOELEC es una institución que nace con
la visión de reorganizar y unificar el sector
eléctrico venezolano a fin de garantizar la
prestación de un servicio eléctrico confiable,
incluyente y con sentido social, cumpliendo con las
políticas de vinculación y sinergia entre el
Estado, las comunidades organizadas y trabajadores.
La Central Hidroeléctrica Manuel Piar Tocoma, es
una obra del Gobierno Nacional que contempla el desarrollo
hidroeléctrico en la cuenca del Bajo Caroní.
Ubicada al suroeste de Venezuela, sobre el río
Caroní, afluente del río Orinoco, exactamente a 19
Km aguas abajo de la Central Hidroeléctrica Raúl
Leoni (Gurí) y a unos 45 Km aguas arriba del proyecto
hidroeléctrico de Caruachi, en el sitio denominado Tocoma,
entre los municipios autónomos Piar y Raúl Leoni
del estado Bolívar, al suroeste de la República
Bolivariana de Venezuela, las poblaciones más cercanas son
Ciudad Guayana y Ciudad Bolívar.
Dentro de la Central Hidroeléctrica
se encuentra la Gerencia de Planta Tocoma donde se
llevó a cabo el estudio.
La Gerencia, es un cargo que ocupa el director de una
empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones,
representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los
recursos a través del proceso de planeamiento,
organización dirección y control a fin de lograr
objetivos establecidos.
La Gerencia de Planta Tocoma actualmente es un
área que se está creando, de manera que no contaba
con lineamiento donde se describa que se debe realizar al
desempeñar una actividad, además no tenían
definido su misión, su visión, sus valores, sus
objetivos y mapa de procesos del sistema de producción de
energía eléctrica.
De esta manera, se desarrollaron las instrucciones de la
Gerencia, con la finalidad de visualizar cada uno de los pasos
que han de seguir el personal de trabajo, así
mismo se definió la misión, la visión, los
valores, los objetivos y se elaboró el mapa de
procesos.
Esta investigación se pudo llevar a cabo mediante
la implementación de herramientas y técnicas
adecuadas para la evaluación y búsqueda de
soluciones al problema presentado, por lo que la
metodología de investigación que se aplicó
fue de tipo descriptiva dado que, se detalló la
situación actual permitiendo reunir y especificar las
actividades relacionadas con las instrucciones de la gerencia de
Planta Tocoma; además también se aplicó una
investigación de campo y documental pues, se
realizó en el lugar donde se presenta el problema
obteniendo de forma directa y ordenada la información que
es fundamental en la investigación
El presente trabajo de investigación se encuentra
estructurado por 6 capítulos, que están
distribuidos de la siguiente manera:
· Capítulo I. El Problema, abarca
la definición de la problemática actual, los
objetivos del trabajo tanto general como específicos, la
justificación, alcance y las limitaciones
presentadas.
· Capítulo II. Marco de Referencia,
consta de la descripción de la empresa, del área
donde se llevó a cabo la pasantía y los diversos
procesos de gestión.
· Capítulo III. Marco
Teórico, se hace referencia a los conceptos y bases
teóricas que se usaron para la realización del
trabajo.
· Capítulo IV. Marco
Metodológico, se presenta el tipo de
investigación que se llevó a cabo, la
población y muestra del trabajo, así como
también se menciona las actividades ejecutadas y, las
técnicas e instrumentos de recolección de
información.
· Capítulo V. Situación
Actual, se presenta el estado en el que se encuentra la
compañía con respecto al tema que se va a
desarrollar, es decir, con lo que contaba para elaborar el
trabajo.
· Capítulo VI. Análisis y
resultados, en este capítulo se muestra el
diseño de la propuesta hecha en base a los aspectos
más relevantes.
CAPITULO I
EL
PROBLEMA
ANTECEDENTE
Dentro del complejo Hidroeléctrico Manuel Piar
– Tocoma, surgió la necesidad de crear una gerencia
de planta que se encargue de la operación y mantenimiento
de los equipos, sistemas e instalaciones, contando con la
participación activa y protagónica de los
trabajadores; con este fin se está creando la Gerencia de
Planta Tocoma que se encargara de velar por el buen
funcionamiento que cumpla con las operaciones para garantizar un
suministro seguro y confiable de potencia y energía
eléctrica, en concordancia con las cuotas de
generación requeridas y de acuerdo con los
parámetros de calidad de servicio establecidos por la
empresa.
PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
CORPOELEC, es la empresa líder en el
Sector Eléctrico Nacional, para su planificación,
control y toma de decisiones. Se define como una empresa
operadora estatal encargada de la realización de
Actividades de Generación, Transmisión,
Distribución y Comercialización de Potencia y
Energía Eléctrica, en la cual partiendo de la
necesidad de satisfacer las demandas de Generación se
concibe uno de sus actuales Proyectos, la Central
Hidroeléctrica Manuel Piar Tocoma, donde se realizó
el estudio, específicamente en la Gerencia de Planta
Tocoma.
La Gerencia es un agente clave para la buena
operación y cumplimiento de los objetivos establecidos.
Esta se define, como un proceso social que lleva la
responsabilidad de planear, regular y ejecutar las operaciones
para lograr un propósito dado, organizando, ordenando,
coordinando y controlando a trabajadores entrenados y
responsables, con el fin que en conjunto realicen una tarea
específica.
La Gerencia de Planta Tocoma, se encarga de velar por la
gestión eficiente de los proyectos, estructurando las
actividades y motivando a los empleados, para que de este modo
puedan alcanzar las metas y objetivos planteados. Así
mismo, realizan evaluaciones periódicas acerca del
cumplimiento de las funciones de los diferentes
departamentos.
La gerencia es de gran importancia, ya que permiten
mediante la coordinación de los recursos humanos y
materiales esenciales, alcanzar sus objetivos de una manera
efectiva y eficiente. Así mismo, decir el por qué
están allí, y a quien le sirven, los principios y
los valores bajo los cuales deben funcionar y lo que el futuro de
su empresa debe ser. Así como también, necesite
evaluar la dirección en la que avanza, para determinar si
esta será la ruta más efectiva para
desempeñar la visión y la misión
empresarial.
Actualmente la Gerencia de Planta Tocoma, por ser una
nueva área no contaba con unos lineamientos o
instrucciones donde se establezcan una serie de pautas que se
deben seguir para la realización de funciones
específicas dentro del proceso de Elaboración de
Plan Operativo; Gestión de Procura; Verificación de
la Recepción de Bienes, Materiales y Servicios;
Gestión, Control y Seguimiento de las Estrategias de
Desarrollo Personal; Consolidado de las Justificaciones
Presupuestarias. Así mismo, no contaba con sus valores,
misión, visión, objetivos y mapa de procesos del
sistema de producción de energía
eléctrica.
En virtud a lo antes descritos se Desarrollaron las
Instrucciones de la Gerencia de Planta Tocoma.
OBJETIVOS
ü OBJETIVO GENERAL
Desarrollar las instrucciones de la
Gerencia de Planta Tocoma – Central
Hidroeléctrica Manuel Piar.
ü OBJETIVO
ESPECÍFICOS
1. Diagnosticar la situación
actual de la Gerencia de Planta Tocoma en cuanto a las
actividades que debe realizar cada personal.
2. Agrupar y clasificar la
información dependiendo del tipo de actividad e
instrucciones que se requieran.
3. Desarrollar las instrucciones de
la Gerencia de Planta Tocoma.
4. Definir la misión,
visión, valores y objetivos a cumplir.
5. Elaborar el mapa de proceso del
sistema de producción de energía
eléctrica.
JUSTIFICACIÓN
La información contenida en el estudio
permitió a la Gerencia de Planta Tocoma, seguir unos
lineamientos donde se establecieron una serie de pautas
mejorándose así la documentación de
Elaboración de Plan Operativo; Gestión de Procura;
Verificación de la Recepción de Bienes, Materiales
y Servicios; Gestión, Control y Seguimiento de las
estrategias de Desarrollo Personal; Consolidado de las
Justificaciones Presupuestarias y llevar un control de esta, esto
hará posible conocer que pasos han de seguir a la hora de
desempeñarse en cada una de sus actividades.
LIMITACIONES
En el proceso de recopilación de
información para llevar a cabo este estudio no existieron
limitantes. El personal de la Gerencia de Planta Tocoma,
prestó toda su colaboración y tiempo para la
realización de la investigación.
ALCANCE
La investigación se llevó a cabo en la
Gerencia de Planta Tocoma – Central Hidroeléctrica Manuel
Piar, cuya finalidad fue realizar las gestiones necesarias para
desarrollar las instrucciones que permitan visualizar cada uno de
los pasos que se deben seguir para la realización de las
actividades que deben desempeñar el personal de la
Gerencia de Planta Tocoma; así mismo definir su
misión, visión, valores y objetivos a cumplir, como
también, diseñar los mapas de proceso del sistema
de producción de energía
eléctrica.
CAPITULO II
GENERALIDADES DE
LA EMPRESA
IDENTIFICACIÓN DE LA
EMPRESA.
El presente capítulo expone la descripción
de CORPOELEC, empresa en donde se realizó la
investigación, así como también los aspectos
principales de la Gerencia de Planta Tocoma – Central
Hidroeléctrica Manuel Piar, donde se llevó a cabo
el estudio. A continuación se presenta una reseña
de esta empresa.
DESCRIPCIÓN DE LA
EMPRESA.
CORPOELEC, Empresa Eléctrica Socialista,
adscrita al Ministerio del Poder Popular de Energía
Eléctrica, es una institución que nace con la
visión de reorganizar y unificar el sector
eléctrico venezolano a fin de garantizar la
prestación de un servicio eléctrico confiable,
incluyente y con sentido social. Este proceso de
integración permite fortalecer al sector eléctrico
para brindar, al soberano, un servicio de calidad, confiable y
eficiente; y dar respuestas, como Empresa Eléctrica
Socialista, en todas las acciones de desarrollo que ejecuta e
implanta el Gobierno Bolivariano.
MISIÓN.
Desarrollar, proporcionar y garantizar un servicio
eléctrico de calidad, eficiente, confiable, con sentido
social y sostenibilidad en todo el territorio nacional, a
través de la utilización de tecnología de
vanguardia en la ejecución de los procesos de
generación, transmisión, distribución y
comercialización del sistema eléctrico nacional,
integrando a la comunidad organizada, proveedores y trabajadores
calificados, motivados y comprometidos con valores éticos
socialistas, para contribuir con el desarrollo político,
social y económico del país.
VISIÓN.
Ser una Corporación con ética y
carácter socialista, modelo en la prestación de
servicio público, garante del suministro de energía
eléctrica con eficiencia, confiabilidad y sostenibilidad
financiera. Con un talento humano capacitado, que promueve la
participación de las comunidades organizadas en la
gestión de la Corporación, en concordancia con las
políticas del Estado para apalancar el desarrollo y el
progreso del país, asegurando con ello calidad de vida
para todo el pueblo venezolano.
VALORES CORPORATIVOS.
· Ética Socialista
· Responsabilidad
· Autocrítica
· Respeto
· Honestidad
· Eficiencia
· Compromiso
POLÍTICAS DE LA EMPRESA.
CORPOELEC cumple con las
políticas de vinculación y sinergia entre el
Estado, las comunidades organizadas y trabajadores y
trabajadoras. De acuerdo a los lineamientos del
Gobierno Bolivariano Revolucionario, liderado por el Presidente
Hugo Chávez Frías, esta unidad, como un solo
bloque, debe impulsar la transformación del estado
capitalista en el nuevo estado socialista. La integración
de la masa laboral en la conformación de los Consejos de
Gestión de los Trabajadores y la participación
patagónica y democrática de los trabajadores y
trabajadoras en la gestión de CORPOELEC, son grandes
logros alcanzados por el Poder Popular, durante este
año.
OBJETIVOS DE LA
EMPRESA.
OBJETIVO GENERAL DE
CORPOELEC.
Generar, transmitir y distribuir
energía eléctrica, de manera confiable, segura y en
armonía con el ambiente.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE
CORPOELEC.
· Redistribuir las cargas de manera que cada
empresa (CADAFE, ENELBAR, ENELVEN, CALIFE, La EDC, EDELCA, CVG,
ENELCO, SENECA, ELEBOL, ELEGUA, ELEVAL, ENAGEN y CALEY) asuma el
liderazgo en función de sus potencialidades y fortalezas.
En la actualidad el proceso de reagrupación avanza para la
conformación efectiva de equipos de gestión bajo
una gran
· Corporación, aprovechando los valiosos
recursos humanos, técnicos y administrativos existentes en
cada región.
· Generar y Transmitir oportunamente
la electricidad a nuestro país.
· Mantener un Programa de Capacitación,
Desarrollo y Capacitación del personal para tener una
siempre una máxima productividad.
· Cumplir con los programas de producción,
obteniendo así, la satisfacción de los
clientes
CENTRAL HIDROELÉCTRICA MANUEL
PIAR – TOCOMA.
La Central Hidroeléctrica de Tocoma es una obra
del Gobierno nacional que contempla el desarrollo
hidroeléctrico en la cuenca del Bajo Caroní. Esta
obra vislumbra la instalación de 2,160 MW para producir
una energía promedio anual de 12,100 GWh. Para ello, se
prevé que sus 10 unidades generadoras, de 216
MW cada una, ingresen a operación entre julio de
2012 y abril 2014.
UBICACIÓN
GEOGRÁFICA.
El Proyecto Hidroeléctrico Tocoma se encuentra
ubicado al suroeste de Venezuela, sobre el río
Caroní, afluente del río Orinoco, exactamente a 19
km aguas abajo de la central hidroeléctrica Raúl
Leoni (Gurí) y a unos 45 km aguas arriba del proyecto
hidroeléctrico de Caruachi, en el sitio denominado Tocoma,
entre los municipios autónomos Piar y Raúl Leoni
del estado Bolívar, al suroeste de la república
bolivariana de Venezuela, las poblaciones más cercanas son
Ciudad Guayana y Ciudad Bolívar
DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE
PASANTÍA Y DEL TRABAJO ASIGNADO
El estudio se llevó a cabo en la GERENCIA DE
PLANTA TOCOMA – CENTRAL HIDROELÉCTRICA MANUEL PIAR. A
continuación se presentan aspectos principales tales como
la estructura organizacional de planta tocoma y sus procesos de
gestión.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA GERENCIA
DE PLANTA TOCOMA.
La Gerencia de Planta Tocoma depende en línea de
mando directo de la Dirección de Producción, y su
estructura organizacional se encuentra conformada por:
· Departamento de Operaciones
Tocoma;
· Departamento de Mantenimiento
Eléctrico Tocoma;
· Departamento de Mantenimiento
Mecánico Tocoma;
· Departamento de Mantenimiento
Control e Instrumentación Tocoma;
· Departamento de Mantenimiento
Civil Tocoma.
PROCESOS DE
GESTIÓN
ESTABLECER LAS ESTRATEGIAS Y LOS
LINEAMIENTOS DE GESTIÓN. OBJETIVO.
Formular, Desplegar, Revisar y Mejorar las
Políticas, las Estrategias, los Lineamientos, las
Normativas y las Acciones Principales necesarias para la
Operación y Mantenimiento en forma confiable y segura de
los Equipos, Sistemas e Instalaciones de la Central
Hidroeléctrica Manuel Piar; contando con la
participación Activa y Protagónica de todos los
trabajadores, suficientemente motivados, capacitados y
empoderados para revisar, rectificar y reimpulsar la
Gestión Técnica, Social y Ambiental de la Central
Hidroeléctrica Manuel Piar.
SUBPROCESOS.
· Establecer las Estrategias y
Lineamientos del Proceso Operar.
· Establecer las Estrategias y
Lineamientos de la Gestión del Talento
Humano.
· Establecer las Estrategias y
Lineamientos de la Gestión de los Procesos de
Apoyo.
OPERAR LOS EQUIPOS, SISTEMAS E
INSTALACIONES DE LA CENTRAL HIDROELÉCTRICA MANUEL
PIAR.
OBJETIVO.
Planificar, Ejecutar, Revisar y Mejorar la
Operación de los Equipos, Sistemas e Instalaciones de
Producción asociadas a la Central Hidroeléctrica
Manuel Piar, coordinando con la División de Operaciones
las acciones necesarias para garantizar un suministro seguro y
confiable de potencia y energía eléctrica, en
concordancia con las cuotas de generación requeridas y de
acuerdo con los parámetros de calidad de servicio
establecidos por la empresa.
SUBPROCESOS
· Establecer y Controlar las
Condiciones de Operación de las Unidades
Generadoras, el Aliviadero y demás Equipos, Sistemas
e Instalaciones.
· Permisar la Intervención de las Unidades
Generadoras, el Aliviadero y demás Equipos Sistemas e
Instalaciones.
· Restablecer las Condiciones Normales de
Operación de las Unidades Generadoras, el Aliviadero y
demás Equipos, Sistemas e Instalaciones, después de
perturbaciones o fallas en la Central Hidroeléctrica
Manuel Piar.
· Evaluar y Reportar el Comportamiento
Operacional y las Condiciones Críticas de las Unidades
Generadoras, el Aliviadero y demás Equipos, Sistemas e
Instalaciones.
MANTENER LOS EQUIPOS, SISTEMAS E
INSTALACIONES DE LA CENTRAL
HIDROELÉCTRICA MANUEL PIAR.
OBJETIVO
Planificar, Ejecutar, Revisar y Mejorar el Mantenimiento
de los Equipos, Sistemas e Instalaciones de Producción de
Potencia y Energía Eléctrica asociadas a la Central
Hidroeléctrica Manuel Piar, coordinando sus inspecciones,
intervenciones, reparaciones y mejoras necesarias para garantizar
su máxima disponibilidad, de acuerdo con los
parámetros de calidad de servicio establecidos por la
empresa.
SUBPROCESOS
· Inspeccionar, Monitorear y
Analizar las Condiciones de Funcionamiento en
Operación de las Unidades Generadoras, el Aliviadero y
demás Equipos, Sistemas e Instalaciones de la Central
Hidroeléctrica Manuel Piar y programar la ejecución
de las intervenciones, reparaciones y mejoras necesarias y
suficientes.
· Intervenir, en forma planificada y
programada, a las Unidades Generadoras, el
Aliviadero y demás Equipos, Sistemas e
Instalaciones de la Central Hidroeléctrica
Manuel Piar; ejecutando las acciones preventivas, correctivas,
predictivas o de mejora que sean pertinentes, necesarias y
suficientes.
· Reparar, de acuerdo a los planes de
contingencia o estándares correspondientes; las Unidades
Generadoras, el Aliviadero y demás Equipos, Sistemas e
Instalaciones de la Central Hidroeléctrica Manuel Piar;
ejecutando las acciones que sean pertinentes, necesarias y
suficientes; para restablecer oportunamente las condiciones
normales de operación después de la falla o evento
catastrófico ocurrido.
Mejorar el Funcionamiento y las Condiciones
de Operación de las Unidades Generadoras, el
Aliviadero y demás Equipos, Sistemas e Instalaciones de
la Central Hidroehktrica ManuelPiar; ejecutando e
impulsando las innovaciones tecnol6gicas
pertinentes, necesarias y ,suficientes en las mejores condiciones
de Oportunidad, Costo y Calidad.
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