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Dimensionamiento estratégico de la fuerza laboral de la superintendencia electricidad de CVG Bauxilum



    RESUMEN

    La presente investigación tuvo como objetivo
    general el Dimensionamiento Estratégico de la Fuerza
    Laboral de la Superintendencia de Electricidad. En dicha
    investigación se realizó un seguimiento al personal
    de todas las secciones pertenecientes a la unidad, con el cual
    fue posible recopilar toda la información, concerniente a
    las tareas ejecutadas, su tiempo estimado, frecuencia y
    demás observaciones. Todo esto con el fin de estandarizar
    el tiempo de ejecución de las actividades y poder
    determinar su carga de trabajo anual. Se ejecutó un
    muestreo de trabajo para obtener el porcentaje de efectividad y
    ocio del personal de cada sección. Dimensionando asi la
    fuerza laboral necesaria para mantener o aumentar dicha
    efectividad. La metodología empleada en esta
    investigación es de tipo descriptiva de campo no
    experimental. Los resultados obtenidos permitieron determinar el
    número de electricistas necesarios en cada sección,
    junto con un análisis de precios unitarios para establecer
    los costos de contratación fija y temporal.

    Palabras Claves: Seguimiento, estandarizar,
    Superintendencia de Electricidad, Sección,
    Dimensionamiento.

    INTRODUCCIÓN

    C.V.G Bauxilum, es una Empresa que opera bajo la tutela
    de la Corporación Venezolana de Guayana, su principal
    función es la producción de alúmina en grado
    metalúrgico, para abastecer los requerimientos de los
    principales consumidores de alúmina del país, como
    son Aluminio del Caroní (C.V.G ALCASA) y Venezolana de
    Aluminio (C.V.G VENALUM), así como también el
    mercado internacional.

    Dentro de la Gerencia de Mantenimiento se encuentra la
    Superintendencia de Electricidad, la cual tiene como principal
    función mantener en condiciones óptimas y
    operativamente los equipos que suministran la planta de
    energía eléctrica; además de realizar los
    diferentes tipos de mantenimiento a los mismos para garantizar la
    continuidad del proceso.

    Sin embargo, en dicha Superintendencia se ha presentado
    una problemática, en cuanto al déficit de personal,
    por diversas razones la cantidad de personal en todas las
    secciones ha disminuido considerablemente, (lesiones,
    incapacidades, jubilaciones o muertes), es por ello; que se
    presenta la necesidad de realizar un dimensionamiento
    estratégico de la fuerza laboral de la
    superintendencia.

    Para cumplir con esta tarea, se realizó un
    seguimiento al personal, para determinar las
    características de las actividades, tiempo de
    ejecución, la frecuencia; además, de realizar un
    muestreo del trabajo, todo esto con la finalidad de conocer la
    cantidad de personal requerido para cada sección de la
    Superintendencia.

    Esta investigación se llevó a cabo en las
    siete (7) secciones pertenecientes a la Superintendencia de
    Electricidad, las cuales son: Distribución y Potencia,
    Taller Eléctrico, Lado Rojo I y II, Lado Blanco I y II, y
    el Turno.

    En relación al trabajo y las
    características que lo definen, esta investigación
    se realizó aplicando las técnicas y conocimientos
    adquiridos durante el transcurso de la carrera de
    Ingeniería Industrial. Este trabajo está
    estructurado de la siguiente forma:

    Capítulo I: El problema. Este contiene
    planteamiento del problema, objetivo general y los objetivos
    específicos, la justificación y alcance.

    Capitulo II: Generalidades de la Empresa. Este incluye
    reseña histórica, misión, visión y
    valores, proceso productivo, descripción del área
    de trabajo.

    Capitulo III: Marco Teórico. Contiene las bases
    teóricas las cuales facilitaran el desarrollo del trabajo
    y glosario de términos desconocidos.

    Capitulo IV: Marco Metodológico. Describe el tipo
    de estudio realizado, las técnicas de recolección
    de datos.

    Capítulo V: Situación Actual. Se
    realizó diagnostico a cada una de las secciones que forman
    parte de la Superintendencia de Electricidad.

    Capítulo VI: Análisis de Resultados. Se
    dio respuesta a cada uno de los objetivos planteados.

    CAPÍTULO I

    EL
    PROBLEMA

    En el presente capítulo se realiza una
    descripción del problema objeto del estudio, su
    justificación, alcance, limitación y objetivos del
    problema para darle solución al mismo.

    1.1 Planteamiento
    del Problema

    El mantenimiento es el desarrollo de actividades que
    permiten mantener o restablecer la condición operativa de
    los equipos para cumplir con una función determinada, a
    través de diversas herramientas cuyo objetivo primordial
    es la conservación y mejoramiento de los medios y bienes
    físicos de un sistema productivo cualquiera; por lo tanto
    es un tópico de suma importancia ya que permite conservar
    las plantas y maquinarias en condiciones de operación
    satisfactorias, así mismo es importante la
    planificación del mismo, a fin de mejorar la eficiencia de
    las actividades, permitiendo conocer qué se va planificar,
    priorizar, programar y ejecutar conforme a las metas que se
    establezcan cumpliendo con el presupuesto asignado.

    CVG Bauxilum, es una planta refinadora de bauxita para
    la producción de alúmina grado metalúrgico,
    a través del proceso Bayer, el cual implica el manejo de
    una suspensión de alto contenido de sólidos, licor
    cáustico sobresaturado y el uso de ácidos
    sulfúricos y clorhídricos, los cuales ocasionan
    severas incrustaciones y desgastes en equipos rotativos,
    tuberías y recipientes, por efecto de una alta
    abrasión y ataques químicos.

    Esta particularidad propia de una planta de
    alúmina genera fuertes exigencias tecnológicas en
    cuanto a mantenimiento se refiere.

    En la Gerencia de Operaciones de Alúmina se
    encuentra la Gerencia de Mantenimiento, la misma integrada por
    once (11) superintendencias, dentro de las cuales está la
    Superintendencia Electricidad, encargada de asegurar la
    disponibilidad operativa de los equipos y sistemas de
    distribución de electricidad en la planta de
    alúmina Matanzas, mediante la ejecución de
    programas de mantenimiento preventivo y correctivo.

    La Superintendencia Electricidad está constituida
    por siete (7) secciones: Taller Eléctrico,
    Distribución y Potencia, Lado Rojo I y II, Lado Blanco I y
    II, y Turno. Cada sección cuenta con un número
    determinado de electricista, que le permiten llevar a cabo las
    actividades diarias.

    El personal de Electricidad se encarga de realizar tanto
    el mantenimiento preventivo como correctivo a los equipos
    eléctricos de baja, media y alta tensión de la
    empresa, cumpliendo con las normas y procedimientos establecidos
    por la superintendencia.

    Sin embargo, en dicha superintendencia a lo largo del
    tiempo se ha suscitado una problemática, la cual es la
    disminución progresiva del personal, debido a diversas
    razones, como: jubilaciones, enfermedades ocupacionales, no
    renovaciones de contratados y fallecimiento. Con esta
    situación, se incrementa las actividades en las diversas
    áreas de la empresa, produciendo a su vez un aumento de
    trabajo, incapacidad de cumplir con las tareas
    asignadas.

    Por todas estas razones la Superintendencia de
    Electricidad requiere que se lleve a cabo un dimensionamiento
    estratégico de la fuerza laboral de la misma,
    de tal manera que se pueda determinar la cantidad de personal
    requerido por cada sección, ajustándose a las
    labores a realizar; además que se pueda establecer si es
    conveniente ampliar la cantidad de personal.

    De la situación anterior, se desprende la
    necesidad de dar solución al problema planteado, para ello
    es necesario responder a las siguientes interrogantes:
    ¿Cómo se debe realizar el dimensionamiento de la
    fuerza laboral de la Superintendencia de Electricidad de CVG
    Bauxilum?

    ¿Cuáles son las actividades realizadas por
    cada sección perteneciente a la
    Superintendencia?

    ¿Cuáles son los tiempos
    promedios para realizar cada actividad y con qué
    periodicidad se ejecutan?

    ¿Qué cantidad de fuerza laboral es
    requerida por la Superintendencia de
    Electricidad?

    1.2 Objetivo
    General

    Dimensionar estratégicamente la
    fuerza laboral de la Superintendencia de
    Electricidad de CVG Bauxilum.

    1.3 Objetivos
    Específicos

    1. Diagnosticar la situación actual
    de la Superintendencia de Electricidad, en cuanto a
    fuerza laboral.

    2. Estandarizar el tiempo de
    ejecución de las actividades por el personal de la
    Superintendencia de Electricidad.

    3. Realizar un muestreo de trabajo para determinar la
    carga de trabajo y la periodicidad de la ejecución de las
    actividades de cada sección.

    4. Determinar la fuerza laboral requerida
    en la Superintendencia Electricidad.

    5. Realizar un análisis de costo para el
    dimensionamiento de la fuerza laboral propuesta.

    1.4
    Justificación

    Dicha investigación es importante debido a que se
    fundamenta en el dimensionamiento estratégico de la fuerza
    laboral requerida en la Superintendencia Electricidad, para de
    esta manera establecer la cantidad de personal óptima para
    continuar con la operatividad y cumplir con las actividades
    planificadas.

    El trabajo realizado por esta Superintendencia es
    fundamental para la continua producción de la empresa, y
    en la gestión de la Gerencia de Mantenimiento, en lo que
    respecta al mantenimiento de los equipos y sistemas
    eléctricos; asegurando la producción de
    alúmina calcinada de grado metalúrgico.

    1.5
    Delimitación

    Esta investigación se llevará a cabo en la
    empresa CVG Bauxilum, en la Superintendencia Electricidad, la
    cual está conformada por siete (7) secciones: Taller
    Eléctrico, Distribución y Potencia, Lado Rojo I y
    II, Lado Blanco I y II, Turno. Además, se
    contará con dieciséis (16) semanas para la
    realización de dicha investigación.

    1.6
    Alcance

    Esta investigación está destinada al
    dimensionamiento estratégico de la fuerza laboral de la
    Superintendencia de Electricidad de CVG Bauxilum, debido a que su
    personal está encargado de realizar mantenimiento
    preventivo y correctivo a equipos y sistemas eléctricos de
    la empresa. En esta superintendencia se distinguen los siguientes
    cargos: Electricista Industrial, Electromecánico
    Industrial, Técnicos Electricistas y Técnico
    Electromecánico.

    CAPÍTULO II

    GENERALIDADES DE
    LA EMPRESA

    2.1. Reseña
    Histórica

    La CVG (Corporación Venezolana de Guayana) fue
    creada durante el mandato presidencial de Rómulo
    Betancourt, a través del decreto promulgado el 29 de
    diciembre de 1960, dicha corporación propuso crear dentro
    de la perspectiva de lo que se conoce como "Plan Guayana", una
    Empresa Procesadora de Alúmina, materia prima para obtener
    aluminio.

    El 25 de Noviembre de 1977 se fundó
    INTERALÚMINA con participación mayorista del Fondo
    de Inversión de Venezuela (F.I.V.), con un 92% de las
    acciones de la planta, La Corporación Venezolana de
    Guayana con un 4,25% y SWISS ALUMINIUM con un 3,75%,
    y se realizó la primera reunión de la Junta
    Directiva, donde se aprueba las previsiones presupuestarias y se
    autoriza la construcción de la planta.

    En 1979 se creó la Empresa CVG Bauxita de
    Venezuela (Bauxiven), con la misión de explotar el
    yacimiento de los Pijiguaos, siendo sus principales accionistas
    CVG y Ferrominera Orinoco, con una capacidad instalada anual de
    producción de 6 millones de toneladas métricas de
    Bauxita, esta capacidad permitiría a Bauxiven satisfacer
    la demanda total de Interalúmina.

    Como parte de la estrategia de desarrollo de la
    Corporación Venezolana de Guayana para fortalecer el
    negocio del aluminio venezolano, afectado por factores
    foráneos en marzo de 1994 nace CVG Bauxilum la cual es la
    empresa resultante de la fusión entre Bauxiven (fundada en
    1979) e Interalúmina (fundada en 1977) está
    conformada por las operadoras de Bauxita y
    Alúmina.

    2.2.
    Ubicación Geográfica

    CVG Bauxilum – Planta se encuentra ubicada
    al sur oriente del país en la zona industrial Matanzas,
    parcela 523-01-02a, avenida Fuerzas Armadas, frente a la empresa
    CVG Venalum, abarcando un área de 841.000 Km2. Puerto
    Ordaz, Estado Bolívar sobre el margen del Río
    Orinoco a 350 Km. del Océano Atlántico y a 17 Km.
    de su confluencia con el Río Caroní.

    2.3.
    Misión y Visión

    De acuerdo a lo establecido por CVG Bauxilum, su
    misión es "Impulsar el crecimiento sustentable de la
    industria nacional, satisfaciendo la demanda de bauxita y
    alúmina en forma competitiva y rentable, promoviendo el
    desarrollo endógeno, como fuerza de transformación
    social y económica".

    Su visión comprende; "Constituirse en una
    empresa socialista, contribuyendo al desarrollo de la industria
    nacional del aluminio, a los fines de alcanzar la
    soberanía productiva, con un tejido industrial consolidado
    y desconcentrado, con nuevas redes de asociación
    fundamentadas en la participación y la inclusión
    social rumbo al Socialismo Bolivariano".

    2.4. Valores y
    Política de Calidad, Ambiente, Salud y
    Seguridad

    Los valores de la empresa comprenden: Compromiso,
    Excelencia, Honestidad, Participación, Reciprocidad,
    Cooperación, Solidaridad.

    Desde el punto de vista de Política de Calidad,
    Ambiente, Salud y seguridad, CVG Bauxilum establece:
    "Fomentar el desarrollo, la participación del Recurso
    Humano y el mejoramiento continuo, en los procesos de
    explotación de Bauxita y producción de
    Alúmina, cumpliendo con las normas de Calidad, Ambiente,
    salud y Seguridad laboral para satisfacer los requerimientos y
    expectativas de nuestros clientes, con altos niveles de
    rentabilidad, competitividad y responsabilidad
    social".

    2.5 Estructura
    Organizativa

    Monografias.com

    Figura 2.1. Organigrama Gerencial
    de CVG Bauxilum

    Fuente: Bauxilum SDI (Sistema de
    Documentos Internos).

    2.6. Proceso
    Bayer

    La planta de alúmina aplica el proceso Bayer
    (Proceso de digestión a baja presión y baja
    temperatura), a fin de asegurar una buena producción y
    eficiencia para la extracción de una alúmina de
    alto grado desde el mineral de bauxita. Este proceso está
    dividido en tres grandes áreas: Manejo de materiales, Lado
    Rojo y Lado Blanco.

    El área de manejo de materiales está
    conformada por los equipos que permiten el manejo de la bauxita y
    soda cáustica y la exportación del producto final.
    La planta de alúmina cuenta con unidades para el apilado y
    recuperación de la bauxita.

    El lado rojo, permite la reducción del
    tamaño de las partículas de mineral, la
    extracción de la alúmina contenida en la bauxita y
    la separación de las impurezas que acompañan a la
    alúmina.

    En el lado rojo el proceso se realiza en dos (02)
    etapas. Éste comienza en el área de
    reducción del tamaño, compuesta por cinco (05)
    trituradores y cinco (05) molinos de bolas.

    En lado blanco, la suspensión saturada de
    aluminato de sodio es precipitada y filtrada, realizando este las
    partículas son calcinadas y convertidas en alúmina
    calcinada de grado metalúrgico. (Ver figura
    2.2)

    Monografias.com

    Figura 2.2. Flujograma Proceso de
    Producción de Alúmina

    Fuente: CVG Bauxilum SDI (Sistema
    de Documentos Internos)

    2.7.
    Descripción del Área de Trabajo

    El área de trabajo asignada es la
    Superintendencia de Electricidad, la cual está adscrita a
    la Gerencia de Mantenimiento, dicha superintendencia tiene como
    objetivo: "Asegurar la disponibilidad operativa de los equipos de
    electricidad y Sistemas de Distribución de Energía
    Eléctrica en la planta de alúmina, mediante la
    ejecución de programas de mantenimiento preventivo, en
    condiciones de calidad, rentabilidad y seguridad
    requerida".

    La Superintendencia de electricidad tiene como funciones
    principales las siguientes:

    Ø Establecer y ejecutar el plan de mantenimiento
    preventivo de los equipos de electricidad y sistemas de
    distribución de energía eléctrica de
    planta.

    Ø Inspeccionar las áreas de planta para
    constatar el estado de los equipos eléctricos y de los
    sistemas de distribución de energía
    eléctrica, con la finalidad de definir implementaciones de
    mejoras, analizar fallas y alternativas orientadas a mantener y
    optimizar el servicio.

    Ø Evaluar la tendencia de fallas en equipos
    eléctricos y sistemas de distribución de
    energía eléctrica en planta y formular las
    recomendaciones y acciones respectivas.

    Ø Mantener comunicación con talleres
    foráneos para la agilización de reparaciones de
    equipos eléctricos y sistemas de distribución de
    energía eléctrica, asegurando su calidad y
    oportunidad requerida.

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