Diseño de un sistema de control de gestión automatizado para la medición y análisis de la mano de obra

Mejorar la Satisfacción de los Clientes Procesar
las Órdenes de Compra de los Clientes con un Mínimo
de Desviaciones en el Cumplimiento Planificar las Órdenes
de Compra en un Período = 10 días Mantenimientos
Realizados Indicadores Mensuales Indicadores de Mano de Obra
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Objetivo General Objetivos Específicos
Diseñar un Sistema de Control de Gestión
Automatizado para la Medición y Análisis de la Mano
de Obra en el Proceso de Realización del Producto de la
Empresa A.P. ASOCIADOS, C.A. Describir el proceso de
realización del producto de la empresa A.P. ASOCIADOS,
C.A. Diagnosticar la situación actual del proceso de
realización del producto de la empresa A.P. ASOCIADOS, C.A
en cuanto al sistema de seguimiento y control de gestión.
Realizar un análisis de brechas en la empresa A.P.
ASOCIADOS, C.A. Determinar los requerimientos de los usuarios,
para incorporarlos al sistema de control de gestión
automatizado propuesto. OBJETIVOS

5. Diseñar los indicadores de gestión que
permitan la medición y análisis de la mano de obra
que interviene en el proceso de realización del producto
de la empresa A.P. ASOCIADOS, C.A. Normalizar los indicadores de
gestión diseñados para la medición y
análisis de la mano de obra para el proceso de
realización del producto de la empresa A.P. ASOCIADOS,
C.A. Realizar los diferentes diagramas de flujo de datos del
sistema de control gestión automatizado propuesto.
Diseñar el sistema de control gestión automatizado
propuesto, elaborando un prototipo, que satisfaga los
requerimientos de los usuarios. Elaborar el manual del usuario
del sistema de control de gestión automatizado propuesto.
Establecer los requerimientos del sistema de control de
gestión automatizado propuesto. Objetivos
Específicos (continuación) OBJETIVOS

Tipo de estudio: No experimental Descriptivo Aplicado
Población: Muestra: Proceso de la dirección Proceso
de realización del producto Proceso de apoyo Proceso de
medición y mejora Proceso de realización del
producto MARCO METODOLÓGICO

Descripción del proceso de realización del
producto de la empresa A.P. ASOCIADOS, C.A. SITUACIÓN
ACTUAL Entradas (Recursos) Ordenes de compra. Humanos
(Horas-Hombre disponibles). Inspecciones de seguridad.
Energía (gasolina, electricidad). Capital (inventario,
máquinas y herramientas, presupuesto, equipos).
Materiales. Programa de mantenimiento. Inspecciones de calidad.
Requerimientos de calidad. Salidas (Resultados) Materiales
utilizados. Horas –Hombres utilizadas. Costo de materiales.
Costo de mano de obra. Productos. Energía consumida.
Demoras operativas. Mejoras implementadas. Procesos Mercadeo
Contratación (orden de compra). Planificación.
Compra de materiales. Corte. Soldadura. Montaje. Acabado y
embalaje. Medición y control. Entrega al cliente.
Retroalimentación con el cliente.

Sistema de seguimiento y control de gestión en el
proceso de realización del producto Plan Operativo Informe
de Gestión Tablero de Control SITUACIÓN
ACTUAL

Indicadores utilizados en el proceso de realización
del producto SITUACIÓN ACTUAL

Ausentismo Horas – Trabajador Sobretiempo Adiestramiento
al Personal Formato de Recolección de Datos
SITUACIÓN PROPUESTA

H-H de Sobretiempo H-H Disponibles * 100 Indicadores de
Mano de Obra H-H de Ausencia H-H Disponibles * 100 H-H de
Adiestramientos Ejecutadas H-H Disponibles * 100 H-H Trabajadas
H-H Disponibles * 100 SITUACIÓN PROPUESTA

Los indicadores de gestión se utilizan como
estándares para la toma de decisiones, debido a esto su
utilización es de suma importancia en cualquier
organización. Los indicadores de gestión para la
medición y análisis de la mano de obra
complementará el seguimiento y control del proceso de
realización del producto de la empresa, con esto
ayudará en la veracidad y precisión en los informes
de gestión presentados ante la Gerencia. 3. Se
determinó que tanto los factores internos como externos a
la empresa pueden causar la variabilidad del resultado del
indicador esperado en un momento determinado.
CONCLUSIONES

El sistema de control de gestión automatizado
propuesto servirá como herramienta de evaluación
del desempeño de la mano de obra en el proceso de
realización del producto, facilitando la toma de
decisiones de manera oportuna y confiable. La aplicación
Microsoft Office Excel 2007 representa una opción muy
práctica y versátil para realizar sistemas de
control de gestión. 6. El manual del usuario, es un
instrumento de gran ayuda para el correcto manejo del sistema de
control de gestión automatizado propuesto, ya que
guía a los usuarios sobre los pasos que debe seguir para
que el sistema trabaje de manera efectiva y oportuna.
CONCLUSIONES

Revisar periódicamente los indicadores de
gestión desarrollados en este proyecto, con el objeto de
actualizarlos a los cambios que pudieran ocurrir. Hacer un
respaldo del sistema de control de gestión automatizado
propuesto por lo menos mensualmente. Ingresar los datos
recolectados de los formatos a la hoja de registro del sistema de
control de gestión automatizado propuesto diariamente o
semanalmente. 4. Los formatos de recolección de datos
deben estar firmados por el supervisor respectivo antes de ser
entregados al usuario del sistema de control de gestión
automatizado propuesto. RECOMENDACIONES