Introduccion El clima laboral es el medio ambiente humano y
físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano.
Influye en la satisfacción del personal y por lo tanto en
la productividad. Está relacionado con el "saber hacer"
del directivo, con los comportamientos de las personas, con su
manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción
con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con la
propia actividad de cada uno. Es la alta dirección, con su
cultura y con sus sistemas de gestión, la que proporciona
-o no- el terreno adecuado para un buen clima laboral.
El Clima Laboral forma parte de las políticas del personal
y por parte de recursos humanos se encuentra la mejora de ese
ambiente con el uso de técnicas precisas. Clima
organizacional es el nombre dado al ambiente generado por las
emociones de los miembros de un grupo u organización, el
cual está relacionado con la motivación de los
empleados. Se refiere tanto a la parte física como
emocional.
Definicion El Clima Organizacional es: una serie de percepciones
globales por parte del individuo en lo concerniente a su
organización. Estas percepciones globales reflejan la
interacción que se da entre las características
personales y las de la organización.
Aspectos de Evaluación para un buen clima laboral
Independencia. Condiciones físicas. Liderazgo. Relaciones.
Implicación. Organización. Reconocimiento.
Remuneraciones. Igualdad. Otros factores.
Independencia. La independencia mide el grado de autonomía
de las personas en la ejecución de sus tareas habituales.
Por ejemplo: una tarea contable que es simple tiene en sí
misma pocas variaciones -es una tarea limitada-, pero el
administrativo que la realiza podría gestionar su tiempo
de ejecución atendiendo a las necesidades de la empresa:
esto es independencia personal. Favorece al buen clima el hecho
de que cualquier empleado disponga de toda la independencia que
es capaz de asumir. Condiciones físicas. Las condiciones
físicas contemplan las características
medioambientales en las que se desarrolla el trabajo: la
iluminación, el sonido, la distribución de los
espacios, la ubicación (situación) de las personas,
los utensilios, etcétera. Por ejemplo: Se ha demostrado
científicamente que la mejoras hechas en la
iluminación aumentan significativamente la productividad.
Aspectos
Aspectos Liderazgo. Mide la capacidad de los líderes para
relacionarse con sus colaboradores. Un liderazgo que es flexible
ante las múltiples situaciones laborales que se presentan,
y que ofrece un trato a la medida de cada colaborador, genera un
clima de trabajo positivo que es coherente con la misión
de la empresa y que permite y fomenta el éxito.
Relaciones. Esta escala evalúa tanto los aspectos
cualitativos como los cuantitativos en el ámbito de las
relaciones. El grado de madurez, el respeto, la manera de
comunicarse unos con otros, la colaboración o la falta de
compañerismo, la confianza, todo ello son aspectos de suma
importancia. La calidad en las relaciones humanas dentro de una
empresa es percibida por los clientes.
Implicación. Es el grado de entrega de los empleados hacia
su empresa. ?Se da el escapismo, el absentismo o la dejadez? Es
muy importante saber que no hay implicación sin un
liderazgo eficiente y sin unas condiciones laborales aceptables.
Organización. La organización hace referencia a si
existen o no métodos operativos y establecidos de
organización del trabajo. ? Se trabaja mediante procesos
productivos? Se trabaja por inercia o por las urgencias del
momento? Se trabaja aisladamente? Se promueven los equipos por
proyectos? Hay o no hay modelos de gestión implantados?
Aspectos
Reconocimiento. Se trata de averiguar si la empresa tiene un
sistema de reconocimiento del trabajo bien hecho. En el
área comercial, el reconocimiento se utiliza como
instrumento para crear un espíritu combativo entre los
vendedores, por ejemplo estableciendo premios anuales para los
mejores.? Por qué no trasladar la experiencia comercial
hacia otras áreas, premiando o reconociendo aquéllo
que lo merece? Remuneraciones. El sistema de remuneración
es fundamental. Los salarios medios y bajos con carácter
fijo no contribuyen al buen clima laboral, porque no permiten una
valoración de las mejoras ni de los resultados. Los
sueldos que sobrepasan los niveles medios son motivadores, pero
tampoco impulsan el rendimiento. Las empresas competitivas han
creado políticas salariales sobre la base de
parámetros de eficacia y de resultados que son medibles.
Esto genera un ambiente hacia el logro y fomenta el esfuerzo.
Aspectos
Igualdad. La igualdad es un valor que mide si todos los miembros
de la empresa son tratados con criterios justos. La escala
permite observar si existe algún tipo de
discriminación. El amiguismo, el enchufismo y la falta de
criterio ponen en peligro el ambiente de trabajo sembrando la
desconfianza. Otros factores. Hay otros factores que influyen en
el clima laboral: la formación, las expectativas de
promoción, la seguridad en el empleo, los horarios, los
servicios médicos, etcétera. Aspectos
Clima y Subclima Laboral Es importante señalar que no se
puede hablar de un único clima laboral, sino de la
existencia de subclimas que coexisten simultáneamente.
Así, una unidad de negocio dentro de una
organización pude tener un clima excelente, mientras que
en otra unidad el ambiente de trabajo puede ser o llegar a ser
muy deficiente.
La importancia de los compañeros para generar un grato
clima laboral Trabajar en equipo no es una tarea fácil,
los empleados pasan muchas horas al día conviviendo con
caracteres, sentimientos y estados de ánimo distintos..
Las organizaciones deben lograr un óptimo ambiente laboral
para sus trabajadores, para que éstos se sientan motivados
a la hora de cumplir con sus tareas.
((((( Importante ))))) Cada persona constituye un micro mundo,
que forma el gran todo que es la empresa.
Sino cuidas el clima laboral, te arriesgas a una fuga de talento
El primer mecanismo para mejorar el ambiente laboral es conocer
realmente la situación en la empresa. La herramienta
más habitual para medir el ambiente laboral es a
través de encuestas a los empleados, que deben ser de
forma anónima y deben combinar preguntas abiertas y
cerradas. Dentro de esta medición se suele contar con la
fase de diseño, la comunicación, la propia
realización de la encuesta y el análisis y
comunicación de resultados. El entorno laboral es uno de
los pocos escenarios en los que la persona apenas tiene capacidad
de decisión.
Igualdad y Estereotipos 1) el estereotipo que presenta el modelo
de mujer cuidadora de la familia. 2) la conciliación de la
vida profesional y familiar que recae en la mujer. 3)
también está todavía mal vista la
ambición profesional de las mujeres con el argumento de
que la auténtica realización de la mujer es ser una
madre y lo importante son los niños, sobre entendiendo que
el resto es secundario.
Cómo conseguir un buen ambiente de trabajo? 1. Adopta una
postura autocrítica. Ante todo, ten en cuenta en
qué medida tus actitudes y comportamientos constituyen un
obstáculo o facilitan las relaciones laborales. 2.
Esmérate por establecer buenos vínculos. Si te
sientes cómodo y confiado en el trabajo, podrás
mostrarte abierto y predispuesto a generar lazos afables con tus
compañeros y superiores. 3. Evita la competencia. Si bien
es importante que desees superarte y tengas ambiciones
profesionales, no midas tu éxito personal en
relación al fracaso del otro. Generarás resquemores
con tus colegas.
Cómo conseguir un buen ambiente de trabajo? 4. Reconoce
los méritos ajenos. Si alguno de tus colegas merece un
reconocimiento por su desempeño, dícelo
abiertamente. Así como a ti te gustaría recibir un
elogio, empieza por elogiar a quien lo amerite. 5. Privilegia el
estímulo antes que el castigo. Si eres el jefe o
líder de un grupo, prioriza la motivación antes que
la sanción. Si las personas a tu cargo son gratificadas,
se sentirán más animados para alcanzar sus
objetivos y cumplir con sus obligaciones.
Cómo conseguir un buen ambiente de trabajo? 6. Mantente
por fuera de los comentarios. Abstente de participar en
conversaciones mal intencionadas acerca de terceros. Si necesitas
decirle algo a un colega, hazlo de frente. 7. Fomenta la
cooperación. Para que las responsabilidades sean
compartidas y se ejercite la participación, delega las
tareas posibles en las personas que las puedan cumplir.
Lograrás que todos puedan agregar valor con sus
acciones.
((((( Importante ))))) El buen humor y la confianza mutua son
indispensables para que todos los colaboradores se vean motivados
a desarrollar sus tareas y ocupen plenamente su
posición.
Clima organizacional y su relación con la productividad
laboral Uno de los cambios más espectaculares en el
pensamiento directivo durante los últimos 15 años
ha sido el cambio en el papel de los empleados en la
organización. De hecho, nada sirve mejor de ejemplo sobre
la revolucionaria transformación del pensamiento de la era
industrial a la forma de pensar de la era de la
información, que la nueva filosofía de
gestión sobre la forma en que los empleados contribuyen a
la organización. Hoy casi todo el trabajo de rutina ha
sido automatizado: las operaciones de fabricación
controladas por computadoras han sustituido a los trabajadores en
el caso de las operaciones repetitivas de producción,
proceso y montaje. Además, realizar el mismo trabajo una y
otra vez, con el mismo nivel de eficiencia, ya no es suficiente
para el éxito de la organización.
Clima organizacional y su relación con la productividad
laboral Para que una organización pueda simplemente
mantenerse debe mejorar continuamente. Las ideas para mejorar los
procesos y la actuación de cara a los clientes deben
provenir, cada vez más, de los empleados que están
cerca de los procesos internos y de los mismos clientes de la
organización. Este cambio exige una gran
recualificación de los empleados, para que sus mentes y
sus capacitaciones puedan ser movilizadas a favor de la
consecución de los objetivos de la organización.
Los esfuerzos para mejorar la vida laboral constituyen labores
sistemáticas que llevan a cabo las organizaciones para
proporcionar a los empleados una oportunidad de mejorar sus
puestos y su contribución a la empresa, en un ambiente de
mayor confianza y respeto.
Clima organizacional y su relación con la productividad
laboral En primer lugar, para lograr mejoras a largo plazo en la
productividad, es indispensable mejorar la calidad del entorno
laboral. Si se piensa a corto plazo, una administración
autocrática no puede mantener progresos significativos en
los niveles de productividad porque el deterioro en el entorno
laboral lleva no solamente a mayores niveles de ausentismo, tasas
de rotación y renuncias, sino también a la
lentitud, el desgano y la indiferencia, el personal se retira
psicológicamente de sus labores y predomina la actitud de
cumplir exactamente con el mínimo requerido.
Clima organizacional y su relación con la productividad
laboral Cuando los dirigentes de una organización
descubren que sus integrantes desean contribuir al éxito
común y se empeñan en buscar y utilizar
métodos que permitan esa contribución, lo
más probable es que se obtengan mejores decisiones,
más altas tasas de productividad y una calidad muy
superior del entorno laboral.
Conclusión Comunicación: cómo se comunica
hacia el interior (de la Dirección hacia los empleados y
entre sí los distintos grupos de empleados) y hacia el
exterior (de la organización hacia los clientes, entorno
social) Políticas de RR.HH.: retribución,
formación, promoción… – Liderazgo: estilo de
gestión por parte de las personas con empleados a su
cargo. – Organización: forma en que se estructura y
organiza la compañía. – Cultura: tipo de cultura
que predomina en la empresa. – Grupos de trabajo: tipo de
interrelación entre compañeros de un mismo grupo y,
también, de éstos con otros grupos de empleados.