INTRODUCCIÓN
EL PROBLEMA
OBJETIVO GENERAL Analizar las causas que afectan el proceso de
almacenamiento y distribución del material, utilizando
como herramienta la ingeniería de métodos, con la
finalidad de evaluar posibles mejoras que contribuyan con la
productividad de la empresa
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
GENERALIDADES DE LA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA UBICACIÓN
GEOGRÁFICA RESEÑA HISTÓRICA
MARCO METODOLÓGICO
MARCO METODOLÓGICO
POBLACIÓN Y MUESTRA La muestra que se tomó en el
proceso son las operaciones realizadas en el área de
atención al cliente, en la cual se encuentra ubicado el
operario, quien desempeña el papel de
vendedor-organizador.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS
PROCEDIMIENTO Se definió el objeto de estudio, en
éste caso de las actividades realizadas en el
almacén. Se aplicaron entrevistas (tanto al gerente como
al operario), estas entrevistas proporcionaron la
información estructural de la empresa y los problemas
más comunes que la afectan. Se evaluó el proceso de
almacenamiento a través de las preguntas de la OIT al
operario. Se realizó el Análisis Operacional a
través de los enfoques primarios a la actividad de
recepción y almacenaje. Se describió el nuevo
método de trabajo. Se hizo la elaboración del
diagrama de procesos propuesto de la actividad de
recepción y de almacenaje. Se elaboró el diagrama
de flujo de recorrido propuesto de la actividad de
recepción y almacenaje. Por último se hizo un
análisis detallado de las posibles mejoras o propuestas
hechas.
SITUACIÓN ACTUAL La Empresa Ferre-Materiales RJ, se
caracteriza por la venta y distribución de
plomería, pintura, electricidad, y herramientas para uso
domestico El método actual de trabajo es referido al
personal se le hace el seguimiento de trabajo al método
actual que este desempeña las tareas propuestas.
PREGUNTAS DE LA OIT
PREGUNTAS DE LA OIT
PREGUNTAS DE LA OIT
PREGUNTAS DE LA OIT
PREGUNTAS DE LA OIT
PREGUNTAS DE LA OIT
TÉCNICA DEL INTERROGATORIO ¿Qué se
hace? ¿Por qué se hace? ¿Qué otra
cosa podría hacerse? ¿Qué debería
hacerse? ¿Dónde se hace? ¿Por qué se
hace allí? ¿En qué otro lugar podría
hacerse? ¿Dónde debería hacerse?
¿Cuándo se hace? ¿Por qué se hace
entonces? ¿Cuándo podría hacerse?
¿Cuándo debería hacerse?
¿Quién lo hace? ¿Por qué lo hace esa
persona? ¿Qué otra persona podría hacerlo?
¿Quién debería hacerlo? ¿Cómo
se hace?
SITUACIÓN PROPUESTA
DIAGRAMA DE FLUJO Y/O RECORRIDO ACTUAL
DIAGRAMA DE FLUJO Y/O RECORRIDO ACTUAL Diagrama: Proceso.
Proceso: Almacenaje de mercancía en la ferretería
FERREMATERIALES R.J. Inicio: Revisar mercancía existente.
Fin: Colocar mercancía en mostrador. Fecha: 30/01/2013.
Seguimiento: Operario.
PLANO DE DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA PROPUESTO
ESTUDIO DE TIEMPO Es preciso conocer el número de
observaciones que se van a tomar para poder realizar los
cálculos antes mencionados, para ello, se
estableció un número de lecturas de n = 10.
Éste registro se basó en el cronometraje por medio
de la observación de vuelta cero
ESTUDIO DE TIEMPO
ESTUDIO DE TIEMPO
ESTUDIO DE TIEMPO
ESTUDIO DE TIEMPO Tabla de calificación de la
velocidad
ESTUDIO DE TIEMPO a.- Condiciones de trabajo. Temperatura:
Grado 3 puesto que es para trabajos interiores con
circulación de aire, con temperatura que oscila entre
32°C y 34,5°C. Condiciones ambientales: Grado 2, puesto
que son de ambientes de planta o de oficina sin aire
acondicionado y ocasionalmente pueden presentarse malos olores o
mala ventilación. Humedad: Grado 3, posee alta humedad,
existe la sensación pegajosa en la piel y ropa humedecida.
Humedad relativa del 80%. Nivel de ruido: Grado 1, ruido de 30 a
60 decibeles. Característico en oficinas o en ambientes
poco ruidosos. Iluminación: Grado 2, ambientes que
requieren iluminación especial o por debajo del
estándar. Resplandores ocasionales.
ESTUDIO DE TIEMPO b.- Repetitividad y esfuerzo aplicado:
Duración del trabajo: Grado 3, puesto que la
operación se puede completar en una hora o menos.
Repetición del ciclo: Grado 2, operaciones de un
patrón fijo razonable. La tarea es regular, aunque las
operaciones pueden variar de un ciclo a otro. Esfuerzo
físico: Grado 4, esfuerzo manual aplicado por encima del
70% del tiempo para pesos superiores a 30 kg. Esfuerzo mental o
visual: Grado 3, atención mental y visual continúas
debido a razones de calidad o de seguridad. Generalmente ocurre
en operaciones repetitivas que requieren un estado constante de
alerta o de actividad de parte del trabajador.
ESTUDIO DE TIEMPO c.- Posición de trabajo: Parado,
sentado, moviéndose, altura de trabajo: Grado 2,
ejecución del trabajo parado o combinado con el caminar y
donde se permite que el trabajador se siente sólo en
pausas programadas para descansar. Además, se
llenó un formato con la información recolectada,
así como también una tabla con el resumen de los
factores.
ESTUDIO DE TIEMPO Tabla de Factores de Fatiga
ESTUDIO DE TIEMPO
ESTUDIO DE TIEMPO
ESTUDIO DE TIEMPO
En pro optimizar o por lo menos mejorar el proceso de
almacén de la empresa FerreMateriales RJ, C.A .se
recomienda lo siguiente: Reorganizar y hacer nuevos
estantes para los almacenes de materiales, porque los que
están no son suficientes. Mejorar la
condición de los baños y que se restablezca el
suministro de agua para ferretería en general.
Conservar las condiciones de ambiente de trabajo ya que son
convenientes para la efectividad de los operarios. Sin embargo
Considerar el uso de sistemas de ventilación
mecánicos, como extractores eólicos para disminuir
las temperaturas, ya que el uso de ellos mejoraría de
forma notable el ambiente de trabajo y por otro lado
garantizaría una mayor eficiencia y rendimiento de los
operarios. Contratar un nuevo operario para poder
cumplir satisfactoriamente con la jornada laboral. Según
un cálculo realizado se necesitan dos y solo se cuenta con
uno. RECOMENDACIONES