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Estudio de ingeniería de métodos en la empresa



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    INTRODUCCIÓN

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    EL PROBLEMA

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    OBJETIVO GENERAL Analizar las causas que afectan el proceso de
    almacenamiento y distribución del material, utilizando
    como herramienta la ingeniería de métodos, con la
    finalidad de evaluar posibles mejoras que contribuyan con la
    productividad de la empresa

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    OBJETIVOS ESPECÍFICOS

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    OBJETIVOS ESPECÍFICOS

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    OBJETIVOS ESPECÍFICOS

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    GENERALIDADES DE LA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA UBICACIÓN
    GEOGRÁFICA RESEÑA HISTÓRICA

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    MARCO METODOLÓGICO

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    MARCO METODOLÓGICO

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    POBLACIÓN Y MUESTRA La muestra que se tomó en el
    proceso son las operaciones realizadas en el área de
    atención al cliente, en la cual se encuentra ubicado el
    operario, quien desempeña el papel de
    vendedor-organizador.

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    TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
    DATOS

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    TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
    DATOS

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    PROCEDIMIENTO Se definió el objeto de estudio, en
    éste caso de las actividades realizadas en el
    almacén. Se aplicaron entrevistas (tanto al gerente como
    al operario), estas entrevistas proporcionaron la
    información estructural de la empresa y los problemas
    más comunes que la afectan. Se evaluó el proceso de
    almacenamiento a través de las preguntas de la OIT al
    operario. Se realizó el Análisis Operacional a
    través de los enfoques primarios a la actividad de
    recepción y almacenaje. Se describió el nuevo
    método de trabajo. Se hizo la elaboración del
    diagrama de procesos propuesto de la actividad de
    recepción y de almacenaje. Se elaboró el diagrama
    de flujo de recorrido propuesto de la actividad de
    recepción y almacenaje. Por último se hizo un
    análisis detallado de las posibles mejoras o propuestas
    hechas.

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    SITUACIÓN ACTUAL La Empresa Ferre-Materiales RJ, se
    caracteriza por la venta y distribución de
    plomería, pintura, electricidad, y herramientas para uso
    domestico El método actual de trabajo es referido al
    personal se le hace el seguimiento de trabajo al método
    actual que este desempeña las tareas propuestas.

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    PREGUNTAS DE LA OIT

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    PREGUNTAS DE LA OIT

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    PREGUNTAS DE LA OIT

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    PREGUNTAS DE LA OIT

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    PREGUNTAS DE LA OIT

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    PREGUNTAS DE LA OIT

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    TÉCNICA DEL INTERROGATORIO   ¿Qué se
    hace? ¿Por qué se hace? ¿Qué otra
    cosa podría hacerse? ¿Qué debería
    hacerse? ¿Dónde se hace? ¿Por qué se
    hace allí? ¿En qué otro lugar podría
    hacerse? ¿Dónde debería hacerse?
    ¿Cuándo se hace? ¿Por qué se hace
    entonces? ¿Cuándo podría hacerse?
    ¿Cuándo debería hacerse?
    ¿Quién lo hace? ¿Por qué lo hace esa
    persona? ¿Qué otra persona podría hacerlo?
    ¿Quién debería hacerlo? ¿Cómo
    se hace?  

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    SITUACIÓN PROPUESTA

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    DIAGRAMA DE FLUJO Y/O RECORRIDO ACTUAL

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    DIAGRAMA DE FLUJO Y/O RECORRIDO ACTUAL Diagrama: Proceso.
    Proceso: Almacenaje de mercancía en la ferretería
    FERREMATERIALES R.J. Inicio: Revisar mercancía existente.
    Fin: Colocar mercancía en mostrador. Fecha: 30/01/2013.
    Seguimiento: Operario.

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    PLANO DE DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA PROPUESTO

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    ESTUDIO DE TIEMPO Es preciso conocer el número de
    observaciones que se van a tomar para poder realizar los
    cálculos antes mencionados, para ello, se
    estableció un número de lecturas de n = 10.
    Éste registro se basó en el cronometraje por medio
    de la observación de vuelta cero

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    ESTUDIO DE TIEMPO

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    ESTUDIO DE TIEMPO

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    ESTUDIO DE TIEMPO

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    ESTUDIO DE TIEMPO Tabla de calificación de la
    velocidad

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    ESTUDIO DE TIEMPO a.- Condiciones de trabajo.   Temperatura:
    Grado 3 puesto que es para trabajos interiores con
    circulación de aire, con temperatura que oscila entre
    32°C y 34,5°C. Condiciones ambientales: Grado 2, puesto
    que son de ambientes de planta o de oficina sin aire
    acondicionado y ocasionalmente pueden presentarse malos olores o
    mala ventilación. Humedad: Grado 3, posee alta humedad,
    existe la sensación pegajosa en la piel y ropa humedecida.
    Humedad relativa del 80%. Nivel de ruido: Grado 1, ruido de 30 a
    60 decibeles. Característico en oficinas o en ambientes
    poco ruidosos. Iluminación: Grado 2, ambientes que
    requieren iluminación especial o por debajo del
    estándar. Resplandores ocasionales.

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    ESTUDIO DE TIEMPO b.- Repetitividad y esfuerzo aplicado:  
    Duración del trabajo: Grado 3, puesto que la
    operación se puede completar en una hora o menos.
    Repetición del ciclo: Grado 2, operaciones de un
    patrón fijo razonable. La tarea es regular, aunque las
    operaciones pueden variar de un ciclo a otro. Esfuerzo
    físico: Grado 4, esfuerzo manual aplicado por encima del
    70% del tiempo para pesos superiores a 30 kg. Esfuerzo mental o
    visual: Grado 3, atención mental y visual continúas
    debido a razones de calidad o de seguridad. Generalmente ocurre
    en operaciones repetitivas que requieren un estado constante de
    alerta o de actividad de parte del trabajador.

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    ESTUDIO DE TIEMPO c.- Posición de trabajo:   Parado,
    sentado, moviéndose, altura de trabajo: Grado 2,
    ejecución del trabajo parado o combinado con el caminar y
    donde se permite que el trabajador se siente sólo en
    pausas programadas para descansar.   Además, se
    llenó un formato con la información recolectada,
    así como también una tabla con el resumen de los
    factores.

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    ESTUDIO DE TIEMPO Tabla de Factores de Fatiga

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    ESTUDIO DE TIEMPO

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    ESTUDIO DE TIEMPO

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    ESTUDIO DE TIEMPO

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      En pro optimizar o por lo menos mejorar el proceso de
    almacén de la empresa FerreMateriales RJ, C.A .se
    recomienda lo siguiente:   Reorganizar y hacer nuevos
    estantes para los almacenes de materiales, porque los que
    están no son suficientes.   Mejorar la
    condición de los baños y que se restablezca el
    suministro de agua para ferretería en general.  
    Conservar las condiciones de ambiente de trabajo ya que son
    convenientes para la efectividad de los operarios. Sin embargo
    Considerar el uso de sistemas de ventilación
    mecánicos, como extractores eólicos para disminuir
    las temperaturas, ya que el uso de ellos mejoraría de
    forma notable el ambiente de trabajo y por otro lado
    garantizaría una mayor eficiencia y rendimiento de los
    operarios.     Contratar un nuevo operario para poder
    cumplir satisfactoriamente con la jornada laboral. Según
    un cálculo realizado se necesitan dos y solo se cuenta con
    uno. RECOMENDACIONES

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