Evaluación del nivel de aprendizaje organizacional en el sector salud de ciudad Guayana-Estado Bolívar

Planteamiento del problema Las actividades económicas han
progresado considerablemente hacia el desarrollo del sector
servicio durante los últimos años
enfrentándose a un mercado competitivo orientado
básicamente a mantener un alto grado de productividad y
efectividad. Para las instituciones de Salud en Venezuela, el
Aprendizaje Organizacional se ha convertido en un punto de
atención, sin embargo hoy por hoy en el Estado
Bolívar-Ciudad Guayana sólo se siguen observando
planes dirigidos al mejoramiento de la infraestructura y
dotaciones, dejando a un lado la gestión del
conocimiento.

En Ciudad Guayana las instituciones de salud siguen siendo
estructuras organizativas tradicionales con unas
estadísticas de asistencia cada día en aumento,
además de una misma estructura de aplicación lo
cual aumenta la ineficiencia a la hora de atención a los
servidores. La situación antes descrita demuestra que el
sector de salud en Ciudad Guayana carece de una estructura
organizativa que facilite y desarrolle el aprendizaje.
Planteamiento del problema

. Objetivos de la investigación

. Objetivos de la investigación (Gp:) 4. Aplicar el
instrumento propuesto a las instituciones Seleccionadas del
Sector salud de Ciudad Guayana. 5. Analizar los resultados
obtenidos sobre el nivel de Aprendizaje Organizacional del Sector
Salud en Ciudad Guayana mediante el método
estadístico multivalente. (Gp:) Objetivos
específicos

Marco metodológico

TIPO DE ESTUDIO DESCRIPTIVO Para Dankhe (1986), “La
investigación descriptiva, requiere considerablemente
conocimiento del área que se investiga para formular las
preguntas especificas que busca responder”.

TIPO DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO CON DISEÑO NO
EXPERIMENTAL Palella y Martins (2006), plantean que dentro del
diseño no experimental, se puede desarrollar un tipo de
investigación de campo, la cual definen como la
recolección de datos directamente de la realidad donde
ocurren los hechos, sin manipular o controlar variables

La población para esta investigación está
constituida por 32 instituciones de Salud ubicadas en Ciudad
Guayana, técnicamente el procedimiento de selección
de la población se realizará de manera no aleatoria
intencional, estás instituciones pueden observarse a
través del enlace: http://www.isp.gov.ve/salud/
Población y muestra

Población y muestra La muestra estuvo constituida por 10
instituciones de salud existentes en la región de Guayana,
las cuales fueron:

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS

Presentación y análisis de los resultados

Modelo teórico de las variables

MODELO TEÓRICO DE LAS VARIABLES

Análisis del instrumento Análisis de Fiabilidad La
confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al
grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u
objeto produce resultados iguales Medidas de consistencia interna
Estos son los coeficientes que estiman la confiabilidad, en
nuestro caso usamos el alfa de cronbach (a), el cual usa la
correlación promedio entre los ítems de una prueba
si estos están estandarizados con una desviación
estándar de uno. Alfa de cronbach Este coeficiente se
calcula mediante la varianza de los ítems y la varianza
del puntaje total a través de la siguiente
fórmula:

Resultados de análisis de fiabilidad de la encuesta
aplicada.

Resultados de análisis de fiabilidad de la encuesta
aplicada Valores de a mayores de 0,8 indican una alta
homogeneidad y equivalencia de respuestas, entre los ítems
y los encuestados.

Validación del instrumento.

Validación de Constructo

Análisis del Instrumento Matriz de Correlaciones

Determinante de la Matriz de Correlaciones:   El
determinante de una matriz determina si los sistemas son
únicos o mal condicionados, cuando el determinante
está próximo a cero indica que las variables
utilizadas están linealmente relacionadas, lo que
significa que es factible continuar con el análisis
factorial. Prueba de Esfericidad de Bartlett y el índice
KMO de Kaiser-Meyer-Olkin. Kaiser, Meyer y Olkin aconsejan que si
KMO ? 0,75 la idea de realizar un análisis factorial es
buena, si 0,75 > KMO ? 0,5, la idea es aceptable y si KMO <
0,5 es inaceptable (Ramírez, 2005). D= 3,69*10-6

Resultados del Análisis Factorial Se obtiene la matriz de
correlaciones entre las variables y los componentes, pero como
existían muchas variables que saturaban significativamente
en varios de ellos, se aplicó la Matriz de componentes
Extraídos, que es un método de rotación
ortogonal que minimiza el número de variables que tienen
saturaciones altas en cada factor y simplificar la
interpretación de los mismo optimizando la solución
por columna. Este método fue diseñado por Kaiser
(1958) y está orientado a la maximización de la
varianza de factores.

Matriz de componentes Extraídos Resultados del
Análisis Factorial

Matriz de componentes Extraídos Resultados del
Análisis Factorial

Resultados del Análisis Factorial Matriz de componentes
Rotados Varimax.

Resultados del Análisis Factorial Matriz de componentes
Rotados Varimax.

Modelo Propuesto Análisis del Instrumento

Análisis de Frecuencia de la Encuesta aplicada a los
empleados de las diferentes instituciones de salud de ciudad
Guayana. El análisis de frecuencia se realiza con el
objeto de resumir la información, es por ello que para que
los datos sean útiles, deben organizarse para de esta
manera poder describir cualquier tendencia y así llegar a
soluciones razonables.

NIVELES DEL APRENDIZAJE ORGANICACIONAL Gráfico 1. Nivel
Individual Fuente: Elaboración Propia

Gráfico 2. Nivel Grupal Fuente: Elaboración Propia
NIVELES DEL APRENDIZAJE ORGANICACIONAL

Gráfico 3. Nivel Organizacional Fuente: Elaboración
Propia NIVELES DEL APRENDIZAJE ORGANICACIONAL

Para conocer el nivel organizacional existente en el sector salud
de ciudad Guayana, se promediaron las 33 variables. NIVEL DE
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Luego se aplica la siguiente fórmula: NIVEL DE APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL

NIVEL DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

CONCLUSIONES

1. Se dispone de un instrumento (encuesta), para la
medición del aprendizaje organizacional del sector salud
de Ciudad Guayana apropiado, dado que alcanzó un alto
grado de validez y confiabilidad, con un coeficiente de
consistencia interna, Alpha de Cronbach (a) de 0,920, lo que
quiere decir que el instrumento es sumamente confiable. 2. Los
resultados del Modelo Experimental alcanzados por SPSS, no
obedece a lo mostrado por el Modelo Teórico de ocho (8)
dimensiones diseñado por D’ Armas (2012) pues la
distribución de las variables por cada dimensión no
es igual. 3. A partir del Análisis Factorial se
identificaron las dimensiones del aprendizaje organizacional para
el sector salud quedando el modelo de la siguiente manera: (1)
Retención y Recuperación del Conocimiento; (2)
Capacitación y Aprendizaje; (3) Trabajo en Equipo; (4)
Orientación al Aprendizaje; (5) Fuentes de Aprendizaje e
Información; (6) Aprendizaje Organizacional; (7)
Compromiso de Empleados y Directivos; y (8) Aprendizaje
Individual.  

4. A partir del análisis de frecuencia y a través
de la elaboración de gráficos de barras se pudo
constatar de manera más clara cuales fueron las variables
que obtuvieron mayor y peor valoración por los
encuestados, dando como resultado las de mayor valor que fueron:
ayuda de las personas en la institución, intercambio de
conocimiento, aplicación del conocimiento,
promoción de situaciones de intercambio, medios de
información eficientes, cursos de adiestramiento y
existencia de manuales. Mientras que las que las variables menos
valoradas están: aprender de la documentación,
aprender mediante el diálogo. 5. El nivel de aprendizaje
organizacional en el sector salud de Ciudad Guayana según
el modelo teórico es de 3,66 en una escala que va desde
(1) uno hasta (5) lo que se concluye como un nivel de aprendizaje
aceptable.    

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