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El castigo, la disciplina, y la relevancia de la teoría de la comunicación




Enviado por Felix Larocca




    El castigo, la disciplina, y la relevancia de la
    Teoría de la ComunicaciónMonografias.com

    El castigo, la disciplina, y la relevancia
    de la Teoría de la Comunicación

    H

    A mediados del siglo XX, un grupo de
    investigadores descontentos con el status quo, que en
    ese entonces existiera en el campo de la psicoterapia, comenzaron
    a formular nuevos conceptos básicos no sólo para
    reducir la duración y el costo (a veces enormes) de esta
    forma de tratamiento, sino para también modificar las
    teorías existentes, las cuales acataran, de uno u otro
    modo, los principios del psicoanálisis
    freudiano.

    El grupo al cual aquí me refiero,
    originalmente mantuvo su sede en la prestigiosa Stanford
    University
    , la cual se ubica en la ciudad de Palo Alto,
    California. El nombre pintoresco de la ciudad definió el
    grupo. Por muchos años se les conocía a ellos como
    The Palo Alto Group (El Grupo de Palo Alto).
    Encontrándose entre sus miembros renombrados y famosos: el
    antropólogo Gregory Bateson, el psiquiatra Donald Jackson,
    el terapeuta Jay Haley, el psiquiatra Jurgen Rush, y el famoso
    autor del "best seller" You are OK, I am OK, Eric
    Berne.

    El factor que caracterizaba los esfuerzos
    que estos investigadores hacían, era que ellos deseaban
    demostrar, que los seres humanos poseen un estilo de
    comunicación entre sí mismos que procede de modo
    característico, el cual puede estudiarse, y cuyos
    principios poseen aplicaciones generales, tanto clínicas,
    como prácticas.

    Para discernir el alcance de los
    conocimientos formulados por este grupo, se necesita la
    familiaridad con algunas nociones básicas:

    La primera conjetura es que constantemente
    los seres vivientes están intercambiando mensajes y
    señales entre sí mismos, aunque no lo
    sepan.

    La segunda es que los mensajes transmitidos
    y su naturaleza definen una relación entre quienes los
    envían y quienes los reciben.

    Y la tercera es, que toda relación
    está gobernada por reglas que pueden ser estudiadas,
    analizadas y entendidas.

    Aquí listamos las componentes
    principales de esta teoría que, hipotéticamente,
    existen:

    Comunicaciones: Son todos aquellos mensajes
    que continuamente intercambiamos entre nosotros. De éstas
    existen dos categorías distintas:

    • 1. Las Comunicaciones
      Complementarias: Que consisten en las que se transmiten entre
      personas de diferentes posiciones y áreas de
      influencia. Por ejemplo, un profesor enseñando a su
      clase. Uno ofrece, el otro acoge, uno enseña el otro
      aprende de ello hablaremos más adelante.

    • 2. Las Comunicaciones
      Simétricas: Las que forman las matrices de los
      mensajes que se intercambian entre seres pertenecientes al
      mismo nivel de relevancia, poder o influencia. Las que
      ocurren entre colegas, compañeros, o los alumnos de la
      clase que se mencionara en el párrafo
      anterior.

    Conflicto: Se refiere a tensión
    desarrollada en las comunicaciones transmitidas entre dos o
    más personas. El conflicto existe cuando las
    comunicaciones indican la presencia de disonancia o discordia, o
    cuando éstas se atrancan en un impasse o callejón
    sin salida. El conflicto, como las resistencias en la terapia,
    son circunstancias normales de la vida o de las relaciones
    humanas.

    Maniobra: Se refiere a los movimientos
    (como en el juego de ajedrez) que efectúan los
    comunicantes para redefinir, ventajosamente, las
    características de ciertas conexiones o para resolver los
    atasques en las comunicaciones.

    Las Paradojas: Son las estrategias usada
    entre comunicantes, de enviar mensajes cuyos significados
    contradictorios terminan en problemas insolubles, confundiendo al
    recipiente y de ese modo controlándolo. La paradoja
    clásica siendo, decirle a un subordinado: "Yo te ordeno
    que me desobedezcas" — Si obedece, desobedece y
    viceversa.

    Pues bien, de acuerdo a la obra
    básica, publicada por Bateson y Rush, Communication:
    The Social Matrix of Civilization
    (Comunicación:
    La Matriz Social de [la] Civilización
    ), las
    comunicaciones entre todos los seres humanos
    están siempre siendo sujetas a los subterfugios y
    maniobras de los comunicantes que tienden a redefinirlas,
    creando, a menudo, tensión entre ellos. También de
    acuerdo a Bateson y Rush, en su teoría, mucha ansiedad, y
    aún síntomas de estrés se derivan de los
    impedimentos levantados en el campo de las comunicaciones por la
    presencia de paradojas (a menudo) impuestas
    intencionalmente.

    Monografias.com

    Para ilustrar este concepto, retornemos por
    un instante, al ejemplo, susodicho, del profesor quien
    enseña a sus alumnos sin ningún problema y sin
    dificultades. Todo marcha bien. Cuando, de manera inesperada y
    sin preámbulo, un alumno levanta la mano y pide al
    profesor, con sarcasmo, no bien disimulado, en su voz, que repita
    lo que ha estado explicando, porque ostensiblemente lo
    está haciendo mal (el mensaje aquí siendo,
    que el profesor no sabe nada de la materia que
    está enseñando). Con esta simple maniobra, el
    alumno está comenzando a menoscabar la autoridad del
    maestro, y empieza a redefinir su posición de alumno,
    hasta entonces complementaria, como una simétrica y de
    importancia igual a la del profesor. El profesor, atónito
    por la sorpresa, se disculpa, tose (una meta-comunicación
    de trágicas posibilidades), se seca la frente (segunda
    meta-comunicación trágica), y falla, en sus
    esfuerzos, a explicar donde el "error" reside (ya que nunca lo
    hubo de todos modos) dejando al discípulo "rebelde" en la
    posición dominante, reduciéndose él a la de
    ser subordinado como asimismo lo como lo el resto de la
    clase.

    El estudiante rebelde dominó, como
    ya veremos.

    De esta manera sutil, el alumno rebelde ha
    ganado la posición dominante sobre el profesor, y el
    profesor ha sido disminuido al papel de ser otro alumno
    subordinado, más.

    Esa noche, el humillado catedrático
    va a su casa, se toma más de los vodkas acostumbrados, le
    dice a la esposa que le duele la cabeza y, cuando se acuesta, no
    puede conciliar el sueño, evitando, al día
    siguiente, encontrarse con el alumno que magullara su
    prestigio.

    Aplicación

    En el trato con nuestros hijos,
    compañeros de trabajo y subalternos, muy a menudo nosotros
    urdimos paradojas similares, pero evitables, las cuales
    plantamos, sin reflexionar, como explosivos en campos minados, y
    que nos sitúan en la posición comprometida del
    profesor que ya viéramos.

    ¿Qué pudo haber hecho el
    profesor para no ser humillado?

    Pudo haber efectuado algunas maniobras,
    basados en la Teoría misma de que
    habláramos.

    Cuando el "ataque" empezó, el
    profesor pudo definir la situación enfatizando su
    posición dominante. Pudo decirle al discípulo que
    viniera a la pizarra (lo dio una orden) y que explicara
    en detalle su propio entendimiento del problema y del
    modo como se estaba elaborando. Habiendo hecho esa maniobra,
    él, entonces debió de haber solidificado su
    posición de persona en autoridad, invitando a la
    clase
    , a participar, "asistiendo" al estudiante "rebelde" en
    su propia equivocación.

    Pero, ¿qué debiese de haber
    hecho el profesor, si (de veras) él hubiese estado
    equivocado? Simplemente, admitir el error, usar un poco de humor
    (meta-comunicación valiosísima), dar gracias al
    estudiante rebelde por su interés y continuar la charla,
    verificando su material didáctico más
    concienzudamente, para la próxima lección. En otras
    palabras: no es bueno meter la pata y exponerse gratuitamente al
    escrutinio de otros.

    Intencionalmente, en este ejemplo, no
    definí el término meta-comunicación, porque
    habiéndolo usado tácitamente, yo indiqué,
    que se refiere a comunicaciones virtuales que impiden o que
    facilitan las comunicaciones.

    Para la disciplina con los niños (o
    con quien sea, ya que no importa), lo que la
    Teoría nos enseña es que existe un método
    más elegante y útil para responder a las tensiones
    interpersonales, que elimina las paradojas y las maniobras que
    conducen al castigo, a los conflictos, a la discordia, a las
    reprimendas, a las pérdidas de ventas, oportunidades o a
    las pelas.

    La Teoría de la Comunicación
    es vital para el éxito en todo aspecto de la vida en una
    especie social como es la nuestra. Quien la comprenda y sepa
    aplicarla será quien más éxito
    obtendrá en su existencia.

    Finalmente, a mí me parecería
    presuntuoso escribir un artículo acerca de la disciplina
    como si ésta fuese un tema simple, ya que no lo es. Lo
    que, espero haber logrado es estimular la curiosidad del lector
    para aprender fundaciones teóricas y básicas,
    acerca de lo que ocupa sus labores cotidianas y para estimular su
    desarrollo y entendimiento interpersonal. En otras palabras, para
    aprender más y comunicarse mejor con resultados ventajosos
    en todo sentido, incluyendo el pecuniario y emocional.

    Bibliografía:

    Suministrada por solicitud.

    Imagen

    Flagelación.

     

     

    Autor:

    Dr. Félix E. F.
    Larocca

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