Estrés y síndrome de Burnout en docentes

En el presente artículo, les presentaremos el
estrés como agente presente constantemente en la vida de
las personas, dando a conocer sus causas, efectos y como lo
afronta el cuerpo humano desde el punto de vista físico y
psicológico, el efecto que tiene sobre el, como se
desarrolla en diferentes tipos de personalidades y cuáles
son las características de estas, ayudando al lector a
darse cuenta de cómo poder lidiar con los agentes
estresores del día a día. También
mostraremos el estrés como causa de variadas enfermedades
psicológicas, entre estas el Síndrome de
Burnout o síndrome de estar quemado, este se
podría definir en primera instancia, como una especia de
estrés laboral crónico, el cual afecta a gran
número de profesionales de la educación y la salud,
haciendo que pierdan el gusto por realizar sus tareas diarias en
el trabajo. Estos profesionales terminan viendo a las personas
con las que trabajan o a las que tienen que atender como parte de
un proceso y no como fin de su trabajo. Describiremos sus causas
y desarrollo, para mayor entendimiento de este, dando
también detalles de cómo poder lidiar o con
él y prevenirlo.

Finalmente nos enfocaremos en la incidencia que tiene en
el docente, detallando como afecta su salud mental y el
desarrollo de su vida en el aula, las terapias que se pueden
realizar para el tratamiento de este, tanto a nivel personal como
comunitario, el rol de la organización administrativa en
la prevención y tratamiento del síndrome.
Cómo es visto desde el punto de vista de los estudiosos de
este síndrome, y como es para ellos un tratamiento
efectivo. Todo esto por supuesto para instruir a las personas
acerca de el buen uso de los recursos que tenemos a nuestro
alcance para prevenir esta enfermedad, son simples practicas que
al ser aplicadas, el bienestar aumentaría
considerablemente a corto y largo plazo, ayudándonos a
tener una buena salud mental libre de estrés.

No todos tenemos conciencia que el estrés ha
existido desde siempre, es tan antiguo como el ser humano. Claro
que en un principio su objetivo era provocar la reacción
del cuerpo para movilizarlo ante el peligro. Las causas de este
eran el frio o la necesidad de defenderse, pero en 1935 el Dr.
Hans Selye descubrió el mecanismo psico-fisiologico del
estrés. Descubrimiento accidental, tratando de descubrir
una nueva hormona sexual, se dio cuenta de cambios sufridos por
las ratas de la investigación. Concluyó entonces
que estos cambios se debían a un conjunto de signos y
síntomas de una enfermedad particular provocadas por
algún tipo de lesión no determinada. Al este
conjunto de síntomas le llamó Síndrome de
adaptación general (SAG). Entonces para Selye (1985) el
estrés es una respuesta no especifica del organismo ante
cualquier demanda que se le imponga, esta puede ser
psicológica o física. La demanda se refiere a la
causa del estrés, denominada por el mismo como estresor.
Este induce en el individuo un aumento del esfuerzo para mantener
un estado de equilibrio con el mismo y con el ambiente. El
estresor puede ser cualquier estimulo que haga que la persona se
sienta excitada o tensa, siendo en este caso algo externo a la
persona. Una de las características del estrés, es
que su respuesta es subjetiva, entonces podemos dimensionarlo
como el estado mental interno de tensión o
excitación. Es el proceso de manejo defensivo del
estrés que ocurre dentro de la persona.

Concepto de
Estrés de Seylen

Describe el concepto de estrés como la
reacción física del cuerpo hacia una
instrucción perjudicante, esto puede venir de su entorno o
de la respuesta de su organismo a esta instrucción.
Entonces el estrés es la respuesta fisiológica y
psicológica del cuerpo a un estimulo, que puede ser un
evento, persona u objeto. La persona manifiesta una repuesta al
estrés proveniente de un lugar en particular, así
logra manejar los problemas de salud que podrían ser
generados por el estrés continuo, tiene vital importancia
conocer la causa de dicha tensión. Debemos tener en cuenta
que el estrés no siempre es malo, de hecho Selye menciona
que la ausencia de estrés, puede ocasionar la muerte.
Estos efectos fueron denominados como positivo
Eutrés y el negativo como
Distréss.

El estrés positivo es el que interviene en la
persona, pero mantiene su mente activa y prepara al cuerpo para
funcionar óptimamente, en este estado la persona se
mantiene en bienestar y equilibrio, caracterizándose por
ser creativo, lo que lo mantiene viviendo y trabajando,
aquí expresa sus talentos especiales y una iniciativa
propia en forma original, enfrenta y resuelve problemas. Los
estresantes positivos pueden ser desde éxito profesional
hasta una buena noticia. En síntesis el
Eustrés es un estado importante para la salud del
ser humano, mejora el nivel de conocimiento, ejecuciones
cognitivas, provee la motivación. Es un estrés para
ser buscado con avidez y utilizado como auxiliador para el
crecimiento personal y profesional. Por lo tanto es indispensable
para nuestro funcionamiento y desarrollo. No es posible concebir
la vida sin estímulos externos. Es aquí cuando nos
damos cuenta que la vida sin estrés positivo nos
llevaría a la muerte.

El Distrés o estrés negativo es
para Selye aquel estrés perjudicante o desagradable.
Produce una sobrecarga de trabajo no asimilable, la cual
desencadena un desequilibrio fisiológico y
psicológico que termina en una disminución en la
productividad del individuo, la aparición de enfermedades
psico-somáticas y envejecimiento acelerado. Es todo lo que
produce sensación desagradable. Como nos damos cuenta, la
vida cotidiana se encuentra repleta de estresores negativos,
tales como el mal ambiente de trabajo, una ruptura, entre
otros.

Un mismo estimulo, puede ser positivo o negativo,
dependiendo de la persona, esto implica la respuesta individual
ante los estresantes. Un estrés puede ser positivo pero
tornarse negativo dependiendo de la intensidad. Tomemos como
ejemplo un ataque cardíaco de un ganador de la
lotería.

La causa real del estrés no son los estresores,
estos son los agentes que estimulan el proceso de estrés,
los estimulantes se clasifican en tres categorías:
psicosociales, bioecologicas y la personalidad.

Los psicosociales son el resultado entre el
comportamiento social y la manera en que interpretamos estos
comportamientos. Se determina por el significado que le demos a
los eventos. Hay que comprender que cada persona tiene un
patrón diferente, por ende también su estrés
será distinto. Entre estos podemos encontrar las perdidas
personales o cambios en la familia.

Las causas bioecologicas se originan en la actividad
derivada de nuestras funciones normales y anormales del organismo
humano, incluidos los que produce el ejercicio físico, y
de los que surgen de nuestro ambiente. Incluimos en esta
categoría a las enfermedades causadas por virus, bacterias
o sustancias como la nicotina o el alcohol, deficiencias
alimenticias y todo estimulo químico-fisiológico
que cause dolor.

Las causas de la personalidad, se originan por la
percepción de si mismo y el significado que le asigna al
estresor, esto se manifiesta por actitudes y comportamientos de
riesgo que dan como resultado alteraciones psíquicas y
somáticas. Es por esto que hay personalidades mas
propensas al estrés.

Meyer Friedman y Ray H. Rosenman (1959) concluyeron que
hay dos tipos de personalidades en la respuesta al estrés,
el tipo A y B y cada una posee características
particulares y opuestas.

El tipo de personalidad A, tiene como patrón de
comportamiento, un resultante de estrés negativo.
Manifiesta un alto sentido de urgencia y es muy impaciente. Le
gusta que las cosas se hagan rápido, quiere estar siempre
a tiempo, sufre cuando se retrasa; se mueve, habla de prisa, le
gusta fijarse plazos y cumplirlos. Presenta acciones
inconscientes, para liberarse de la tensión,
pestañea o mueve los ojos rápidamente cuando habla.
Es común que estas personas traten de hacer mas de una
cosa a la vez. Muestra señales de ira cuando explica
sucesos pasados que le provocan molestia; ríe hostilmente
y usa obscenidades al hablar. Se aburre cuando esta ocioso y se
siente incomodo cuando esta sentado sin hacer nada.

La personalidad con patrón de comportamiento tipo
B, es todo lo contrario al sujeto A. Rara vez tiene deseos de
hacer muchas cosas en periodos reducidos de tiempo, se siente a
gusto con una actividad a la vez, tiene paciencia y seguridad. Es
responsable, pero si se atrasa no se afecta, tampoco se encuentra
pendiente de la hora.

Existe una estrecha relación entre el
estrés y nuestra salud. Esta comprobado que el
estrés negativo afecta el bienestar general del sujeto.
Pero también, nuestro nivel de salud afecta la habilidad
para controlar este estrés. Una salud pobre reduce la
capacidad para combatir el estrés de manera efectiva y
correlativamente agrega mas estrés al sistema,
haciéndolo presa fácil de muchas enfermedades,
entre las cuales se encuentra el Síndrome de Burnout, cual
sera el que detallaremos a continuación, debido al campo
de interés nuestro, la docencia.

Síndrome
de Burnout, Características y Presencia en
Docentes

Al referirnos a síndrome, hablamos de una
variedad de signos y síntomas de carácter
físico, mental y de comportamiento que nos indican alguna
enfermedad. El síndrome entonces, se genera debido a los
distintos agentes estresores, estos inducen efectos generales a
niveles del organismo.

Según Freudemberg, (1974) el síndrome de
Burnout, denominado también síndrome de "estar
quemado" es un estado de agotamiento físico, mental y
emocional grave causado por el estrés que surge de la
relación con otras personas en un clima laboral. Suele
aparecer en personas cuya profesión implica
dedicación y entrega hacia terceros como, por ejemplo, los
profesionales de la enseñanza, de la salud y de asuntos
sociales. Se trata de una situación que se genera
progresivamente hasta terminar, en un estado de incapacidad para
continuar con el trabajo habitual. Freudemberg observó que
la mayoría de las personas sufría una progresiva
pérdida de energía, hasta llegar al agotamiento y
la depresión, así como desmotivación en su
trabajo.

Cristina Maslach (1976) estudió las respuestas
emocionales de los profesionales y los calificó de
"sobrecarga emocional" o síndrome del Burnout o quemado.
Generalmente se desarrollaba en lugares de trabajos donde se
está expuesto durante un largo periodo de tiempo a
situaciones laborales que impliquen, un estado de sobrecarga
emocional, por lo tanto, estos trabajadores se hallan inmersos en
climas en los que prevalecen emociones como la angustia o la
desesperanza, a esto le sumamos horarios de trabajo largos, junto
a un ambiente laboral muy deteriorado , también, el
desempeño de un excesivo trabajo físico sin los
recursos necesarios para llevarlo a cabo adecuadamente como, por
ejemplo, el escaso margen de tiempo o trabajar bajo condiciones
de presión y estrés, y además, de un elevado
nivel de exigencia y de requerimiento de energía o de
recursos personales del trabajador. Todas estas exigencias
"voluntarias" al decir voluntarias, nos referimos a que las
personas están tan acostumbradas a un sistema rutinario de
trabajo, que no distinguen entre, un área optima de
trabajo a una que no lo es. Van llevando a las personas a caer en
este síndrome, además la sociedad que nos envuelve
en la actualidad, se ha ido estructurando para que vivamos de
este modo.

A todos los profesionales del área social le
afecta este síndrome, teniendo entre sus síntomas,
la des personalización y actitudes negativas consistentes.
Cambien, en el caso de los docentes, la falta de
realización personal, haciendo que evalúen su
propio trabajo en el aula como deficiente, ya que siente
insuficiencia profesional y baja autoestima profesional;
sumándole también, el cansancio y malestar general
permanente. Junto con los síntomas psicológicos,
trae también trastornos de sueño y
gastrointestinales desarrollando conductas adictivas, tales como
el aumento de consumo de café, que hace que se sientan un
poco mas activos al momento de realizar las clases y actividades
posteriores. Pero que mas que ayudarlos los perjudica aún
mas, puesto que de el uso de la cafeína como estimulante,
la gran mayoría de los casos, pasan al uso de
fármacos cuando el anterior deja de hacer el efecto
deseado, lo que acarrea distanciamiento afectivo, conflictos
interpersonales frecuentes en el trabajo y en el circulo
familiar. Lo que hace que el docente se sienta vacío,
fracasado e impotente. Es muy frecuente apreciar nerviosismo y
dificultad en la concentración y una baja tolerancia al
fracaso en los profesionales, tanto de la educación como
de otras áreas, que presentan este
síndrome.

Tratamientos a
nivel personal y colectivo del Síndrome de
Burnout

El síndrome se trata de acuerdo al trabajo que
realice la persona, por lo cual se debe hacer un
diagnóstico diferencial, muy cuidadoso. El tratamiento se
establece en función de las molestias e intensidad
concretas. El temprano inicio del tratamiento ayuda al efecto
sobre la evolución del trastorno, pero aun más
importante es el oportuno reconocimiento ya que así
serán mejores las perspectivas del tratamiento y que este
reconozca su problema y acepte la ayuda. El tratamiento es
difícil, ya que no hay una cura concreta por esto la
prevención es un aspecto fundamental. (Dr. Tomás
Rodelgo,2012).

Entre los puntos claves para la prevención de
este síndrome hay una seria de prácticas
fáciles de emplear por cualquier profesional, entre ellas
están, Fomento de buena atmósfera de equipo,
espacios comunes, objetivos comunes, Adecuada y justa jornada
laboral, Diálogo efectivo.

En cuanto a las técnicas, estas se agrupan en
tres categorías: individuales, grupales y
organizacionales. Las estrategias de intervención
individuales para Elisabeth Maestre (2013) son las que se centran
en reducir la experiencia emocional del estrés causado por
diversos factores. Las técnicas personales de
afrontamiento son muy variadas, se lleva a cabo a través
de la organización y reestructuración del tiempo
extra laboral. Su objetivo es incrementar los recursos personales
de carácter genérico. Entre las cuales están
Técnicas de control de la respiración,
Técnicas de relación física, entre
otras.

Las técnicas generales siguen siendo las mismas
estrategias anteriores pero desarrolladas en grupos, generalmente
son las mismas instituciones educacionales las que ofrecen
seminarios para la prevención y tratamiento del
síndrome, (Moriana Elvira Y Herruzo Cabrera, 2004). Estas
estrategias se centran en la búsqueda de apoyo social,
técnico y emocional, al exponer el docente su problema al
grupo, él y los demás se sienten reconfortados,
porque entienden que no son los únicos que tienen el mismo
conflicto, se sienten comprendidos, se apoyan y dan consejos,
esto les da fuerza suficiente para afrontar situaciones en el
aula, el problema fundamental es que no puede hacer un
seguimiento al profesor y hablar problemas específicos del
profesor, tan solo se enseñan técnicas como la
relajación, resolución de problemas, debates en
grupo sobre los principales problemas.

Las más eficaces son desarrollo de un buen estado
físico, dieta adecuada, apoyo social, distracción y
buen humor, visión positiva, auto confianza. Los pacientes
deben tratar de liberarse de todas aquellas actividades que
causen estrés.

Modelo
organizacional

Son aquellas que se pueden desarrollar desde la
organización administrativa para paliar algunas fuentes de
estrés, son medidas generales que también
actuarían de prevención, una de estas es aumentar
la formación de los profesionales ya que si estos tuvieran
los conocimientos necesarios acerca del síndrome y del
cómo prevenirlo, responderían mejor a situaciones
de estrés. Este modelo es indicativo, puesto que debe
reunir como primera característica la adecuación a
la organización general del centro educativo, la
dirección es responsable de la salud laboral. A pesar de
que las características organizacionales, tal y como hemos
señalado anteriormente, están consideradas como un
factor determinante en la aparición del Burnout, su
modificación se hace prácticamente inviable sin
apoyo de la administración educativa. Esta
situación conlleva que estas propuestas no se hayan
desarrollado por impedimentos organizativos de la política
educativa. En definitiva, son propuestas que pueden mejorar la
función docente pero se precisan pruebas piloto en algunos
centros o modificaciones importantes en la administración
pública para que pudieran desarrollarse y así
demostrar empíricamente su efectividad." Sin duda el
síndrome de Burnout está presente constantemente
entre los profesores, y no hay mejor tratamiento que la
prevención, ya que al ser este síndrome provocado
por el estrés, es mucho más difícil de
superar.(Moriana, E & Herruzo, C. 2004).

Discusión

A medida que avanzaba la investigación ,
podíamos darnos cuenta que este síndrome afecta a
mas de los profesionales que nosotras pensábamos, tomando
en cuenta que la mayoría de estos son profesores o
médicos, es muy importante que se prevenga, ya que en
manos de estos profesionales hay mucha responsabilidad, vidas
humanas o la educación de nuestras nuevas generaciones.
Entonces, si estos profesionales están desencantados con
su labor, como podemos hacer que el futuro en el futuro esto no
suceda. Por esto muchos de nuestros niños, por ejemplo
tienen miedo de ir al dentista, se encuentran con un señor
vestido de blanco, que los ve como parte de un procedimiento mas,
extraer una pieza dental, cosa que no debería pasar,
puesto que es un niño y no entiende bien lo que pasa y al
tener una mala experiencia ahora, tendrá miedo al dentista
toda su vida. Claro está, que no es culpa del profesional,
ya que el síndrome se desarrolla progresivamente sin que
este se de cuenta. En un principio quizás, el doctor
quería atender la mayor cantidad posible de pacientes,
para así ayudarlos a los que mas estuviera a su alcance,
pero con el paso del tiempo claramente esto fue cambiando, su
motivación no era la misma y por ende su trato con el
paciente se fue despersonalizando. Es aquí donde
podría tener un papel importante la salud publica, ya que
debería tener programas gubernamentales para esta
enfermedad, ya que su cura, como vimos en el articulo, es muy
difícil. Debería tener en cuenta esto, ya que uno
de los grandes problemas del país, es la salud publica, y
quizás si los doctores, profesores o trabajadores
administrativos, recibieran instrucción para la
prevención del síndrome, serian muchos menos los
que lo desarrollaran.

Pero hablando en términos mas
sencillos, en una escuela cualquiera, el director o jefe de UTP,
debería preocuparse de hacer actividades que ayudaran a
los docentes y el cuerpo técnico del colegio a llevar bien
su carga laboral, ya sea jornadas de reflexión o
simplemente actividades extra-programáticas que hagan que
el estrés se libere poco a poco, evitando llegar al
desarrollo de enfermedades como estas, mas allá que
afecten a los alumnos, o pacientes en el caso de los
médicos, afectan la propia salud del profesional, haciendo
que se sienta frustrado y pierda la motivación por hacer
lo que antes, le gustaba y seguramente ninguno de nosotros
quisiera llegar a una situación como esta.

Síntesis

El estrés, como nos dimos cuenta, es algo que
esta presente siempre en nuestro cuerpo y medio ambiente,
haciéndonos sacar lo mayor y lo peor de nosotros mismos.
Nos ayuda a superarnos como personas, poniéndonos nuevas
metas, pero esta en nosotros que este estrés positivo no
se torne negativo, es importante que siempre tengamos presente
que las cosas a pesar de que nosotros queramos hacerlas, y en
algunos casos, tengamos organizado el tiempo no siempre podremos
controlar todo, tiempo, o trabajo de las otras personas, pero la
idea es que sepamos controlar como afecten estos estresores a
nuestro organismo, puesto que es tarea de cada uno de nosotros
saber superar este tipo de cosas, ya que si solamente recibimos
el estresor, sin tratar de que sea beneficioso para nosotros, se
irá acumulando con otras que realmente no podemos evitar y
nos llevara a desarrollar, enfermedades no tan grabes como el
Síndrome de Burnout, pero si que afectaran nuestra salud
mental y física, haciendo que a largo plazo,
también afecte a nuestros pares y a nuestra
familia.

Las técnicas que revisamos en el articulo son
bastante sencillas de realizar, todos los docentes conocen
técnicas de respiración, y dedicarle algunos
minutos a la semana, antes de la ducha o antes de dormir,
acompañado de música relajante, harían que
lleváramos mucho mejor nuestra vida en general, ya que hay
que tener en cuenta que la sociedad de hoy, esta llena de
estresores, que hace no tantos años atrás no
existían, nuestro cuerpo sigue siendo el mismo que
tenían las personas al principio del siglo X, entonces en
nosotros está cuidarnos, llevar una vida sana para tener
buena salud y que nuestro cuerpo pueda también,
sobrellevar todos estos estímulos externos. No debemos
olvidar que para tener una mente sana, hay que tener un cuerpo
sano, realizar deportes de vez en cuando, nos ayuda a sobrellevar
toda la carga intelectual a la que nos vemos sometidos en la
Universidad y luego en el mundo laboral. No tenemos para que ser
profesionales en alguna practica, solo pasarlo bien
haciéndolo, hace que nuestro cuerpo se nutra para superar
el estrés y no llegar a tan lamentables padecimiento como
el Síndrome de Burnout o muchos otros que afectan la salud
mental de los profesionales de hoy en día.

Referencias

• Juan Antonio Moriana Elvira1 Y Javier
  Herruzo Cabrera (Universidad De Córdoba,
  España)

• (Recibido 4 Noviembre 2003., Aceptado
  27 Febrero ), "Técnicas De
  Afrontamiento"

• P. Andrés D. De Juan J. Escobar
  J. Jarabo Mª T. Martínez (2012)

• Pingback: Intervención, Tratamiento Y
  Prevención Del Burnout En Profesores.
  Formateate.Net Publicado Por Elisabeth
  Maestre.

• http://contenidos.universia.es/especiales/burn-out/

• http://www.mapfre.com/salud/es/cinformativo/sindrome-de-bournout

• http://geosalud.com/Salud_Mental/burnout.htm

• Hans Selye. El estrés de la vida (1984).
  "Montereal". McGraw-Hill Ed.

• Edgar Lopategui. Estrés: Concepto y
  causas y control. Rev. Latino-Am. Enfermagem sep.-oct.
  2011;19(5).

• Gerald Gabriel. Hans Selye: El descubrimiento
  del Estrés. Hipatía.Morelos.

Autor:

Angelina Lobos Rodríguez

Articulo Original

Facultad de Ciencias de la
Educación.

Escuela de Pedagogía General
Básica.

Procesos Personales de
aprendizaje..