Plan de negocios Gadget Store

• Resumen
  ejecutivo

En este informe se expone el Informe de Práctica
Profesional (Plan de Negocio) para la introducción al
mercado de "Gadget Store".

"Gadget Store", es una empresa especializada en la
comercialización de artículos tecnológicos
los que responderán a las necesidades de su mercado
objetivo.

"Gadget Store", requiere de una inversión de
S/. 459,754.34 para su primer año de funcionamiento
para ser utilizados en gastos de instalación, costos
fijos, gastos indirectos y de comercialización.

Los socios deberán de invertir un capital de
S/. 159,754.34 como parte del total de inversiones para el
primer año de inicio de nuestras operaciones.

En los últimos años el incremento de la
demanda de artículos de tecnología por parte del
público consumidor muestra el gran potencial de este
mercado.

Las ventas estimadas para el primer año son de
S/. 33,933.73 para los próximos años se
esperan crecimiento en ventas dada la etapa de crecimiento de la
industria tecnológica.

El VAN es de S/.240,681.53 y la TIR
47% datos que expresan la factibilidad del
proyecto.

• Definición
  del negocio

2.1 NOMBRE DEL NEGOCIO

El nombre del negocio está relacionado con el
rubro, actualmente esta palabra es utilizada para englobar a toda
la tecnología portátil que utilizan la
mayoría de personas para realizar sus actividades
académicas, laborales o por simple ocio.

Un gadget es un dispositivo que tiene un
propósito y una función específica,
generalmente de pequeñas proporciones, práctico y a
la vez novedoso. Los gadgets suelen tener un diseño
más ingenioso que el de la tecnología
corriente.

2.2 DESCRIPCION DE LA IDEA DEL
NEGOCIO

La empresa "GADGET STORE" se dedicara a la
comercialización de artículos tecnológicos
tales como:

• Laptops

• Tablets

• Celulares

• Reproductores de música

Crearemos un punto de venta moderno donde el cliente
pueda encontrar todos los productos tecnológicos de su
interés, desarrollaremos como ventaja competitiva el trato
amable y personalizado mejorando así la experiencia de
compra del cliente.

2.3 UBICACIÓN DEL NEGOCIO

El negocio estará ubicado en jirón de la
unión centro de Lima, la elección de esta lugar se
debe a alta afluencia de público que se desplaza por esa
arteria, alrededor de un millón de personas se traslada
diariamente por esta calle; que es una de las calles más
comerciales de Lima metropolitana.

2.4 JUSTIFICACION DEL PLAN DE
NEGOCIO

La idea nace a raíz de la penetración y
los cambios constantes que está sufriendo la
tecnología actual que junto a la comunicación,
sectores muy ligados, ambos están experimentando una
evolución de manera exponencial, el acceso a internet y el
uso de las computadoras se están masificando ambos
están apoderándose de nuestras actividades, es
impensable imaginarnos sin uno de estos artefactos que hace mucho
dejaron de ser simples artículo de lujo para convertirse
en herramientas necesarias para el desarrollo de nuestras
actividades además podemos percibirlos como
sinónimo de productividad.

Consideramos de vital importancia este rubro porque
ayuda al progreso de nuestra sociedad además es generadora
de oportunidades y de avance para las personas.

Hemos podido identificar un mercado en constante
evolución que nos muestra que el ciclo de vida de los
productos es realmente corto y que no existen empresas con el
mismo dinamismo, actualmente las empresas dedicadas al rubro
siguen manteniendo su mismo formato de atención al cliente
que muchas veces es limitante para el consumidor que no encuentra
la información ni infraestructura necesaria para poder
realizar una compra satisfactoria.

• Diagnóstico del plan de
  negocios

3.1 OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACION

El objetivo de nuestra investigación está
completamente orientado al sustento técnico operativo de
nuestro plan de negocios, esto nos ayudara a implementar y
conocer más a detalle cuales son las posibilidades que
tendrá "GADGETS STORE" dentro del mercado de
artículos tecnológicos.

Necesitamos conocer cuáles son las necesidades
insatisfechas de nuestros clientes, la posición de
nuestros competidores y como se está desarrollando el
entorno macroeconómico, esa información nos
permitirá precisar las estrategias necesarias para
desarrollar nuestra idea de negocio.

3.2 METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION

• Investigación Cualitativa o
  exploratorio

• Revisión documental

Nuestras fuentes de información para la
investigación documental serán de las siguientes
páginas web.

• INEI

• MEF

• ADUANAS

• SUNAT

• Investigación Descriptiva

• Encuesta

ENCUESTA

Objetivo de la encuesta

Proporcionar los elementos de juicio necesarios para
conocer el grado de satisfacción de nuestros potenciales
clientes respecto a los servicios que han contratado durante los
últimos años. Nos interesa conocer su
opinión, la cual nos será de gran utilidad para
ofrecerle una mejor prestación.

Distrito………………………………………………………..

• Qué tipo de tecnología es
  indispensable para usted y cuanto está dispuesto a
  pagar

2. Compra artículos

• Nuevos

• Usados

3. Qué marca prefiere

• Samsung

• Sony

• Motorola

• Alcatel

• Toshiba

• Nokia

• Mac

• Blackberry

• Otros :
  ……………………………………………………………………….

4. Cuando realiza una compra a que le da
prioridad

• Marca

• Calidad

• Garantía

• Precio

• Buen trato por parte del vendedor

• Servicio Técnico post venta

• Otros………………………………………………………………………….

• Le gustaría recibir una
  explicación del funcionamiento del producto o prefiere
  manipularlo por usted mismo

• Explicación por parte del vendedor

• Auto aprendizaje por manual de
  instrucciones

• Me gustaría ver un video de las bondades del
  producto

• Me gustaría que me den un curso rápido
  por parte de la marca

6. A qué lugar asiste usted para realizar
sus compras

• Centro comercial

• Páginas de internet

• Mercado mayoristas

• Jirón de la unión

• Mercado de mi barrio

• Qué tipo de promoción le
  gustaría recibir

• Vales de descuento

• Productos de regalo

• Ganar puntos por traer clientes

• Porque medio le gustaría enterarse de
  nuestras promociones

• Volantes

• Radio

• TV

• Mailing directo (correo electronico)

• Internet

• Faceebook.com

• Mercado libre.com

• Deremate.com

3.3 PRESENTACION DE LAS TABULACIONES,
ESQUEMAS E INTERPRETACION DE RESULTADOS

El rango de edad de nuestro público objetivo
oscila entre los 18 a 40 años por esa razón nos
enfocamos en este tipo de público que son los mayores
consumidores de tecnología, como podemos apreciar dentro
del rango de encuestados predomina de 21 a 25 años con un
39.1%, seguido de por el rango 26 a 30 años con un 26.4% y
en tercer lugar el rango de 15 a 20 años con un
20.4%.

En cuanto al nivel de instrucción podemos
determinar que el 65.6% de los encuestados cuenta con estudios
técnicos concluidos y en proceso frente a un 25.8% de
estudiantes y profesionales.

El 59.8% de los encuestados pertenece al sector
masculino frente a un 40.6% de sector femenino.

En cuanto a la situación laboral podemos decir
que el 56.8% declaro que se encontraba actualmente laborando lo
cual es buen indicio como indicador de potenciales consumidores,
el 30.9% se encontraba estudiando, solo un 9.3% recalco que solo
trabajaban de manera independiente y mínimo 3.0% se
encontraba sin empleo.

A la pregunta realizada a que distrito
pertenecían el 14% proviene de San Juan de Lurigancho, el
11% proviene de Cercado, 10% proviene de SMP y un 6.5% proviene
del distrito de Los Olivos.

Al preguntar sobre el precio que estarían
dispuestos a pagar por cada uno de sus productos
respondieron:

El 41% de los encuestados refirió que
estaría de acuerdo en pagar desde $700 dólares a
más por una computadora portátil, ya que valora
mucho la portabilidad y la eficiencia que representa
esta.

El 63% de los encuestados está dispuesto a pagar
entre $200 a $300 por un Smartphone, pese a la poca
difusión que tienen estos equipos a nivel local el mercado
educativo ya tiene conocimiento de las funcionalidades de estos
equipos.

El 25% de los encuestados está dispuesto a pagar
entre $200 a $300 dólares frente al 28% de los encuestados
que está dispuesto a pagar de $300 a $400 dólares
en rango general más del 50% de los entrevistados
estaría dispuesto a pagar entre $ 200 a $400
dólares.

Los reproductores musicales ocupan la preferencia de
compra entre $50 a $100 dólares, seguido por $30 a $50 con
un 28% de las preferencias.

Al realizarles la pregunta sobre equipos celulares en
forma genérica sin especificar ningún tipo de
característica adicional los entrevistaron dijeron estar
dispuestos a pagar entre $100 a $150 dólares por un equipo
celular.

A la pregunta sobre el tipo de tecnología que se
ha vuelto indispensable para el consumidor dado el sector
estudiantil como trabajador que liga mucho la tecnología
con la productividad de la misma hay un 34.8% que afirma que es
indispensable contar con una Laptop, un 31.4% que cree que es el
celular, un 13.3% que considera los tablets casi igualado por un
12.6% de los Smartphone, creemos la baja preferencia de los dos
últimos anteriores a la reciente difusión y
desconocimiento del público hacia estos productos por ser
pertenecientes a tecnología de última
generación.

Conociendo los hábitos del consumidor local era
una pregunta de carácter obligatorio, lo cual nos arrojo
un alta tendencia al consumo de productos nuevos un 96.4% indico
que prefiere comprar un articulo nuevo frente a un 3.6% que
confeso comprar productos usados.

Las marcas de preferencias posicionaron a Sony como la
marca líder en la preferencia del público objetivo
con 37.1%, seguido de la marca Samsung con un 13.9%, tercero
viene Motorola con un 13.4% igualando a la marca Samsung, en
cuarto lugar tenemos a Toshiba con un 12.1%.

Cuando realiza un compra le da mayor preferencia a la
calidad del producto 38.9%, prefieren productos de marca
reconocida un 35.1%, 11.3% le da preferencia a la
garantía, el 8.2% considera como un factor determinante el
precio bajo del producto.

El 74.6% indica que prefiere recibir una
explicación breve del funcionamiento por parte del
vendedor, un 10% indica que prefiere resolver dudas con el manual
de instrucciones, el 7.1% le gustaría ver un video
explicativo del producto.

El lugar de compra de artículos
tecnológicos sigue siendo los centros comerciales, el
84.4% prefiere realizar su compra en un centro comercial, el 7.8%
realiza su compra vía internet, el 3.9% realiza su compra
en mercados mayoristas igualado por el mercado
informal.

Al preguntarle sobre el tipo de promociones que le
gustaría recibir por parte de la marca, el 50.7% indico
que le gustaría recibir un producto de regalo por su
compra, mientras el 45.2% eligió los vales de descuento
para compras futuras.

Al preguntar sobre los medios publicitarios el 43.7%
prefiere enterarse de las promociones vía TV, el 15.4 por
redes sociales, un 15.2% prefiere el internet en general, el
13.9% prefiere la publicidad FM.

3.4 ANALISIS DEL MICRO ENTORNO

3.4.1 CLIENTES

Sectores socioeconómicos B y C que
en su mayoría son:

• Padres de familia

• Estudiantes (18 -30 años)

• Universitarios

• Institutos

• Trabajadores (18 – 50 años)

• Instituciones Publicas

• Instituciones Privadas

• Sector informal

3.4.2 COMPETIDORES ACTUALES Y
POTENCIALES

COMPETENCIA DIRECTA

• Saga

• La Curacao

• Radioshack

• Puntos de venta claro y movistar

COMPETENCIA INDIRECTA

• Istore

• Plaza vea

• Compuplaza

• Tiendas F

• Oeshle

• Hiraoka

3.4.3 PROVEEDORES

• Tech Data Perú SAC

• Deltron

• Lenovo

• Hewlett Packard Perú SRL

• América Móvil Perú
  SAC

3.4.4 INTERMEDIARIOS

• Ericka Bernales – Gerente de Marketing Tech Data
  Perú SAC

• Mario Sosa – Brand Manager Deltron

• Lyn Zollner – Gerente de Retail Lenovo

• Flavia Gotuzzo – Gerente de cuentas retail – Hewlett
  Packard Perú SRL

• Karin Rivera – Sectorista de cadenas –
  América Móvil Perú SAC

3.4.5 PRODUCTOS SUSTITUTOS

• Computadoras de escritorio

• Laptop chinas

• Móviles chinos

3.5 ANALISIS DEL MACRO ENTORNO

3.5.1 FACTOR ECONOMICO

A pesar de una economía mundial más
débil e incierta, durante el periodo 2011-2014 el
Perú está en la capacidad de mantenerse como la
economía de mayor crecimiento en la región y crecer
a tasas sostenidas en torno del 6%. Sin embargo, de
materializarse un mayor deterioro del entorno internacional, el
crecimiento del país también será menor. En
el 2011, la economía peruana crecerá entre
6,0%-6,5%. En el primer semestre, el PBI acumuló una
expansión de 7,7% y la demanda interna creció 9,5%
impulsada por el consumo y la inversión privada. En la
segunda mitad del año, el PBI crecería alrededor de
5,5% ante el debilitamiento de la economía mundial y un
crecimiento más moderado de la inversión
privada.

Por otra parte, los créditos al sector privado
vienen creciendo por encima de 20% desde octubre del 2010. A
junio del 2011, los créditos subieron 22% respecto al
año previo; por tipo de moneda, al mismo periodo, los
créditos en dólares crecieron en 23% respecto al
año anterior a un ritmo mayor que los créditos en
soles (20%) asociadas a las mayores operaciones de crédito
al comercio exterior.

PROYECCIONES DE CRECIMIENTO 2012-2014

Para el 2012-2014 se mantiene la proyección de
crecimiento de 6% del PBI; sin embargo un mayor deterioro del
entorno internacional llevaría a que este crecimiento sea
menor. Entre el 2012-2014 prevalecerá un entorno
internacional bastante incierto y los socios comerciales del
país crecerán alrededor de 1,5 puntos por debajo de
su promedio 2004-2007 (4,5%). A pesar de una economía
mundial más débil e incierta, durante el periodo
2012-2014 el Perú está en la capacidad de
mantenerse como la economía de mayor crecimiento en la
región y crecer a tasas sostenidas en torno del 6% (cerca
al crecimiento del producto potencial) siempre y
cuando:

• No se materialice una nueva recaída de la
  economía mundial

• Se mantenga el creciente protagonismo de los
  países emergentes (fuertes demandantes de materias
  primas)

• La inversión privada retome el dinamismo de
  trimestres previos y se concreten importantes proyectos de
  inversión anunciados, ligados especialmente a
  minería e hidrocarburos.

TIPO DE CAMBIO

El tipo de cambio promedio se apreció 6.2% en el
2010 (2.9% de punta a punta). Fue la segunda mayor
apreciación, en términos de promedio anual (y
después del 6.5% en el 2008) desde que empezó el
ciclo de apreciación en el 2003. Aún así, la
apreciación probablemente habría sido mayor de no
ser por la intervención del BCR en el mercado cambiario.
En el 2010, el BCR compró, en neto, US$8.96 mil millones,
el segundo mayor monto en la historia (después del 2007
con US$10.3 mil millones).

El tipo de cambio se ha apreciado 18.8% desde el 2003.
Los factores detrás de esta apreciación
permanecerán en el 2011. Estos incluyen: el megaciclo de
los metales, la desdolarización de la economía y la
entrada de capitales de inversión al país. Sin
embargo, la magnitud de la apreciación es incierta. No es
claro, por ejemplo, que tan significativos serán los
flujos de capital de corto plazo, cómo evolucionará
el dólar a nivel mundial, ni qué tan agresivo
será el BCR en intervenir en el mercado cambiario. Este
último punto es importante. El BCR tiene suficientes
recursos como para afectar apreciablemente al mercado cambiario.
En la práctica, las intervenciones cambiarias

del BCR han reducido la volatilidad del mercado
cambiario y, en consecuencia, el sol ha sido una de las monedas
más estable del mundo en los últimos dos
años, un periodo de mucha volatilidad cambiaria a nivel
mundial.

La política monetaria tan expansiva de EE.UU.
debería llevar a un debilitamiento del dólar, no
necesariamente respecto del euro, que tiene sus propios
problemas, pero sí respecto de los países
fiscalmente solventes como el Perú.

3.5.2 FACTOR CULTURAL SOCIAL

El Perú avanza "a pasos acelerados" en el
establecimiento y uso de la comunicación digital,
La Sociedad de la Información hace que el
Perú se convierta en un recinto de desarrollo social
caracterizado por la capacidad de las personas y organizaciones
de la sociedad para obtener y compartir cualquier
información, instantáneamente, desde cualquier
lugar y en la forma que se prefiera. La facilidad para el acceso
a información y comunicación, por el uso
generalizado de las redes abiertas, como Internet, y de la
telefonía celular, genera grandes cambios en las
actividades de las personas y en diversos sectores, como son la
educación, el trabajo, la administración
pública, la industria y el comercio, llegando incluso a
trasformar las formas de las relaciones humanas y
sociales.

3.5.3 FACTOR POLITICO

Ley 28827.  Exonera -por un período de cinco
años- el pago del IGV a casi todos los componentes
empleados en el ensamblaje de una desktop o laptop en el
país.

3.5.4 FACTOR GEOGRAFICO

El Jirón de la Unión es, desde hace
más de un centenar de años, la principal vía
del Centro Histórico de Lima. Posee historia, colorido y
una atractiva actividad comercial.

Partiendo desde la Alameda Chabuca Granda, empezamos a
encontrar al lado del Palacio de Gobierno, que ocupa toda una
cuadra hasta la Plaza Mayor. En esta recta se ubica el Palacio
Municipal y el famoso Club de la Unión. Continúa la
marcha,  encontrarás el ejemplo de Arte Nouveau
(movimiento artístico francés) más
importante de Lima, el estudio fotográfico de los Hermanos
Courret. La Casa O"Higgins, situada en la cuadra 5, actualmente
conservada por la PUCP y modificada en sala de exposiciones, la
iglesia de Nuestra Señora de La Merced que data del siglo
XVI. Al cruzar la avenida Emancipación veremos el
célebre Palais Concert, lugar de reunión de la
élite intelectual limeña durante los años 20
y 40. La travesía por este emblemático lugar
culmina al llegar a la Plaza San Martín donde nos recibe
el primer hotel de lujo de nuestra capital, el Hotel
Bolívar, y el imponente pero en desuso, Teatro
Colón. Dos construcciones que nos recuerdan el esplendor
de la Lima de antaño.

3.5.5 FACTOR DEMOGRAFICO

Ocho millones 291 mil habitantes habría en los 43
distritos que integran Lima Metropolitana, según
estimaciones realizadas por el Instituto Nacional de
Estadística e Informática (INEI).

Al 30 de junio del 2011, dicha cifra estará en
ocho millones 348 mil 403, lo que representa un incremento de 129
mil 287 personas respecto al año 2010, con una tasa de
incremento anual de 1,6%.

3.5.6 FACTOR TEGNOLOGICO

Aceptación y masificación de Internet
como la plataforma tecnológica

El canal de comunicación donde convergen y
compiten múltiples productos y servicios, y coexisten
formas divergentes de hacer las cosas, con el único
propósito de ofrecer el más amplio y variado
menú de opciones, a costos cada vez más bajos, en
tiempo real y sin importar las distancias. Otra manera de
expresar la importancia de Internet es que permite la "puesta en
valor" de las múltiples tecnologías y el
conocimiento existente, al abrirlos al mercado global e impulsar
la competencia entre ellos.

El incremento de la capacidad de procesamiento de los
computadores y su reducción de precio y
tamaño

El desarrollo del procesamiento distribuido, la
capacidad de los computadores para enlazarse en redes y estas con
otras redes, permitiendo compartir datos, aplicaciones y
recursos, independientemente de la distancia.

Los computadores y otros dispositivos – teléfonos
móviles, organizadores electrónicos, equipos de uso
específico – se aprecian cada vez más por sus
capacidades para aprovechar las redes. La tendencia a las redes
de banda ancha y aplicaciones multimedia es el próximo
territorio por conquistar.

La masificación de Internet, la red de redes, que
se nutre e impulsa los desarrollos anteriores. Internet ofrece
una plataforma tecnológica que sirve de canal de
comunicación donde convergen y compiten múltiples
productos y servicios, y coexisten formas divergentes de hacer
las cosas. Su naturaleza descentralizadora y alcance global,
permite ofrecer el más amplio y variado menú de
opciones al usuario, a costos cada vez más bajos, en
tiempo real y sin importar las distancias.

La digitalización que ha reducido o eliminado las
barreras entre las distintas formas en que circula la
información y el conocimiento, facilitando de paso, su
codificación. No importa ahora, cual sea el contenido que
se transmite o se almacena: datos, textos, fotos, mapas,
música, conversaciones telefónicas, señales
de televisión y video, todos pueden ser expresados en
bits, y en el mundo digital, los bits son solo eso,
bits.

Esta independencia entre el contenido y la forma en que
se almacena, transporta y accede, significa portabilidad,
interoperabilidad, menores costos y mayores facilidades para el
acceso a cualquiera que pueda disponer de un medio para hacerlo.
La importancia de este hecho se refleja en el mayor ritmo de
crecimiento de las comunicaciones de datos que la de las
comunicaciones de voz en los EE.UU. y la mayor parte de los
países de la OECD (Organización para la
Cooperación Económica y el Desarrollo).

Infraestructura de TIC en los hogares

El siguiente cuadro muestra que los indicadores TIC son
heterogéneos, para el trimestre Enero-Febrero-Marzo 2011,
el 29,9% de los hogares del país disponen de
teléfono fijo, 74,3% cuentan con telefonía
móvil (celular), 29,0% tiene acceso a la televisión
por cable, el 23,9% cuenta con computadora y 14,7% tiene
instalado Internet en sus hogares. Esta situación refleja
que hay un crecimiento considerable de la telefonía
móvil, cuyo incremento está asociado al avance
incesante de la tecnología en el campo de la
telecomunicación lo cual hace posible una mayor
difusión.

El acceso de los hogares a estos servicios en forma
anualizada muestra para el año 2010, que el 30,4%
disponía de teléfono fijo, 73,1% de los hogares
tenían acceso a la telefonía móvil, el 26,0%
a televisión por cable, el 23,4% contaba con al menos una
computadora y el 13,0% tenía instalado Internet en sus
hogares. Todos estos bienes y servicios se han incrementado con
relación al año 2004, en particular la
telefonía móvil que ha crecido notablemente al
pasar de 16,4% en el 2004 a 73,1% para el 2010.

La telefonía móvil (celular) es la TIC con
mayor grado de penetración en los hogares. Si se compara
los períodos por trimestres, existe un crecimiento
continuo en la telefonía móvil; se observa que para
el trimestre Enero-Febrero-Marzo 2010 el 72,1% de hogares
disponían de un celular, para similar trimestre del
año 2011, éste se incrementó a 74,3%, es
decir tiene un crecimiento de 2,2 puntos porcentuales. Para ese
mismo periodo de análisis, la tenencia de
televisión por cable en los hogares se incrementa en 4,2
puntos porcentuales, en 2,5 puntos porcentuales el servicio de
Internet, computadora en 0,9 punto porcentual, mientras que
telefonía fija disminuye en 0,6 punto
porcentual.

• Planeamiento
  estratégico

4.1. VISIÓN

Convertirnos en una de las mejores tiendas de
tecnología existentes en el país, trabajaremos de
manera ardua para ofrecer los mejores productos a nuestros
clientes, brindando una experiencia de compra totalmente
distinta.

4.2. MISIÓN

"GADGET STORE" es una empresa dedicada a la
comercialización artículos tecnológicos,
somos la única tienda en el Perú que congregara
toda la tecnología portátil, brindando
asesoría y un trato de excelente hacia nuestros clientes,
deseamos contribuir al desarrollo social tecnológico de
nuestros usuarios y colaboradores. Y uno de nuestros principales
valores es el compromiso con el desarrollo del
país.

4.3. CULTURA
ORGANIZACIONAL-VALORES

Nos basamos en principios de ética generando
relaciones duraderas de confianzas con nuestros clientes,
proveedores y empleados, poniendo en prácticas los
siguientes valores:

• Compromiso de todos los niveles de la
  organización para lograr un servicio
  excelente.

• Respeto apegarse a las normas establecidas buscando
  el bien común sin ofender a nadie.

• Creatividad para desarrollar esquemas innovadoras de
  trabajo con libertad de opinión y comunicación
  permanente.

• Ética profesional aplicar principios
  respetados por todos. La confidencialidad es su
  garantía fundamental.

• Integridad actuar siempre bajo normas de conductas,
  tales como honradez e imparcialidad.

• Responsabilidad el personal de la empresa de cumplir
  con sus deberes, obligaciones y tomar decisiones
  oportunas.

4.4. ANÁLISIS DE FODA

4.5. HORIZONTE DE VIDA DEL
PROYECTO

Dado el dinamismo en la cual se desarrolla la industria,
hemos visto por conveniente darle una duración de 5
años a nuestro proyecto tiempo suficiente para la
recuperación de la inversión.

4.6. OBJETIVOS DE LARGO Y CORTO
PLAZO

4.7. ESTRATEGIA GENÉRICA DE MICHAEL
PORTER

Las estrategias a utilizar será la de
diferenciación y enfoque, la elección se debe a que
no podemos competir en precios por ser una negocio
pequeño, pero si podemos aprovechar el factor diferencial
para posicionarnos en la mente de los consumidores, además
en este proceso nos enfocaremos mucho mas al segmento estudiantil
a nivel técnico y universitario junto a lo a
jóvenes trabajadores que ven en nuestros productos,
herramientas eficientes para desarrollar sus actividades en el
camino de su desarrollo profesional.

4.8. ESTRATEGIA ESPECÍFICAS MATRIZ
FODA

4.9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
GANTT

• Estudio de
  mercado

5.1. OFERTA

5.2 DEMANDA

Para determinar nuestro mercado potencial utilizaremos
una de las preguntas de nuestra encuesta sobre lugar de
residencia, ya que esta información nos dirá de
donde provienen en su mayoría los estudiantes
universitarios y no universitarios.

Se realizo un análisis más exhaustivo para
determinar cuál es el mercado potencial para nuestros
productos tomando como referencia la información de la
encuesta realizada donde resaltan los distritos con mayor
incidencia al momento de tomar dicha encuesta.

El total del mercado potencial es de 213,844, pero
nuestra proyeccion esta planteada a captar el 2.5% del mercado
potencial en el primer año que es 6,415 clientes en el
primer año lo cual arroja una cantidad de ce ventas
mensuales a 535 clientes y en forma diaria de 18 clientes por
día.

Al tener como información que debo de atender a
18 clientes por día realizo la distribución de las
ventas por artículo que deben de realizarse de manera
diaria para poder cumplir con nuestro mercado meta para el primer
año.

Se deben de vender 1 laptop, 3 Smartphone, 1 Tablet, 2
reproductores de música y 5 equipos celulares como
mínimo para cumplir con nuestro objetivo del primer
año.

Al tener las cantidades anuales por artículo
realizamos la proyección de unidades a comprar para los
próximos 5 años tomando como tasa de referencia el
7% del PBI. Para realizar dicha proyección.

Nuestro presupuesto de compras estará
estructurado de la siguiente manera:

• Plan de
  mercadotecnia

6.1. Objetivos de la
mercadotecnia

6.1.1 Objetivos Generales

• Incrementar las ventas

• Mantener el crecimiento de nuestros productos
  estrellas

• Incrementar el nivel de notoriedad de la
  marca

• Puesta en marcha de un servicio de atención
  al cliente

• Incrementar la rentabilidad
  económica

• Incrementar nuestro nivel de participación en
  el mercado

6.1.2 Objetivos
Específicos

• Posicionamiento de la marca por medio de redes
  sociales

• Desarrollo de una web site para el apoyo de ventas y
  mostrar una imagen más corporativa.

6.2. Formulación de la
estrategia

6.2.1 Matriz Ansoff

Nuestra empresa se encuentra ubicada en el
cuadrante de "Penetración de Mercado" por lo tanto
emplearemos las siguientes estrategias para empezar a abrirnos
paso en el rubro.

• Definir nuestra estrategia de
  marketing para obtener nuevos clientes dentro del
  distrito donde iniciaremos las operaciones

• Crear alianzas estratégicas con
  instituciones educativas del distrito para descuentos
  especiales para los estudiantes de los institutos superiores
  y universidades

• Aumentar el consumo con descuentos
  especiales por segunda compra

6.2.2 Matriz de posición
competitiva

Factores Externos

• Tamaño de mercado

• Tasa de crecimiento

• Rentabilidad del mercado

• Tendencia de los precios}

• Intensidad / Rivalidades
  competitivas

• Riesgo total de la rentabilidad de la
  industria

• Barreras de entrada

• Oportunidad de diferenciar el
  producto

• Desarrollo de
  tecnología

• Tendencia y actitudes
  sociales

Factores internos

• Imagen de marca

• Cuota de mercado

• Precio percibido

• Calidad del producto
  percibido

• Lealtad del cliente

• Seguridad / Confianza

• Fortaleza administrativa

• Fortaleza de activos y
  capacidades

Los valores serán otorgados del 1 al
3 representando el mayor o menor grado de atractivo del mercado
teniendo en cuenta el factor en cuestión.

6.3. Características del
mercado

6.3.1 Segmentación
geográfica

6.3.2 Segmentación
Demográfica

6.3.3 Segmentación
sicográfica