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¡Mira mamá saque un cero!



  1. La
    señalética ayuda a tener áreas
    seguras
  2. Bibliografía

Si un niño le dice eso a su madre, sin duda que
no le dará su postre favorito; pero déjenme
decirles que ¡Los ceros en las empresas de bienes o
servicios son muy importantes!

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Piensen que son el supervisor de un área de
ensamble, por ejemplo, y que al final del trimestre o semestre
como midan su desempeño individual, ¡no sacaron un
cero, sino 10 ceros!

Bueno déjenme explicarles, los 10
ceros

  • 0 accidentes de trabajo

  • 0 insatisfacción de los clientes

  • 0 desperdicios en cambios de herramientas o en
    modelos de productos

  • 0 desperdicio de recursos (energía,
    materiales, componentes, etc.)

  • 0 tiempos muertos por falta de materiales o por
    mantenimiento

  • 0 Defectos en la cantidad diaria
    producida

  • 0 retrasos en las órdenes de
    entrega

  • 0 contaminación ambiental

  • 0 pleitos físicos y verbales

Sin duda que su jefe inmediato ya sea el Gerente del
área o el Director de Planta, o Director General,
estarán muy contentos…y les van a dar su postre
favorito, traducido en un aumento de sueldo bien
merecido.

Ahora sí que entre más ceros saque usted
como persona cuando lo califiquen ¡Más valiosa
será para la empresa!

Le aconsejo que si no se siente capaz de obtén
los diez ceros ¡No se desanime!

Por mí…puede empezar con tratar de
conseguir cuando menos tres ceros o los que usted se ponga como
meta.

Más déjenme decirles que les va a
sudar… la frente para obtener esos preciados
CEROS.

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Bueno, quiero decir que un mucho les va ayudad poner en
práctica LAS CINCO S, que yo considero que es una
herramienta técnico – administrativa de la
Ingeniería industrial que normalmente las ponen en
práctica muchas empresas en el mundo, y son palabras
japonesas que la cultura industrial está adoptando y
adaptando en muchas y diversas fábricas.

Quiero recordarlas aquí:

SEIRI: Que significa poner ORDEN en las áreas de
trabajo, tirando lo que no se utiliza.

SEITON: Que quiere decir SEPARAR, mediante hacer una
clasificación ABC, donde A pude ser la de más uso o
la más valiosa, B la de mediano uso o mediano valor, y C
la de poco uso o menos valor.

SEISO: Que significa LIMPIEZA, al tener nítida el
área de trabajo.

SEIKETSU: Que quiere decir ESTÁNDAR, o lograr
cierto nivel en el método, al que hay que respetar para
cumplirlo.

SHITSUKE: Que significa COMPROMISO de todo el personal
de la empresa para que no se caigan las 5 "S" como sistema de
trabajo.

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La
señalética ayuda a tener áreas
seguras

Los pasillos deben facilitar un paso fluido y seguro de
artículos que la puedan obstruir, teniendo una anchura
suficiente y evitando cambios repentinos.

Las líneas divisorias deben tener un ancho de 2 a
4 pulgadas

Deben estandarizarse los colores de la pintura, y los
colores deben ser brillantes para que todo mundo los
vea.

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Imagen 1: que es sólo una muestra
de áreas limpias y seguras.

Ahora para lograr CALIFICACIONES DE CERO para nada se
crea que es fácil.

Se tienen que aprender y practicar en la vida
familiar desde que usted está en Jardín de
Niños, los siguientes principios o valores
familiares:

1.- Orden

2.- Limpieza e Higiene

3.- Puntualidad y asistencia

4.- Responsabilidad en todo lo que
hagas

5.- Desarrollo personal continuo

6.- Honestidad

7.- Respetarse a sí mismo y respeto a los
demás

8.- Respeto a la ley y a los
reglamentos

9.- Amor al trabajo o ser laborioso

10.- Ahorrar y luego invertir

A continuación voy a explicar cada uno de
ellos

1.- Orden: El orden que se refleja en todo lugar
ya sea en nuestra habitación, el trabajo o en la escuela,
habla de qué tan ordenado es un uno para lograr los
objetivos.

El sol sale en un orden establecido en cada país
y eso les da seguridad a las personas para orientarse, en todas
las estrellas y galaxias hay un orden
matemático.

Por eso es importante cultivar el buen hábito de
poner en orden las cosas en los lugares de trabajo, además
se evitan los accidentes.

En la industria el hecho de que las máquinas y el
proceso tengan un orden del proceso de manufactura evita tiempos
y movimientos innecesarios.

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2.- Limpieza e Higiene: En un baño, en una
cocina, en la oficina de un abogado, en el consultorio
médico o en un hospital el hecho de que haya limpieza y
que las personal empleadas practiquen la higiene, da una
sensación de seguridad al personal que recibe el
servicio… y se previenen enfermedades
contagiosas.

La higiene es el conjunto de conocimientos y
técnicas que aplican los individuos para el control de los
factores que ejercen o pueden ejercer efectos nocivos sobre su
salud. La higiene personal es el concepto básico del aseo,
de la limpieza y del cuidado del cuerpo humano.

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3.-Puntualidad y asistencia:

En los lugares de trabajo donde la gente no falta, se
incrementa la productividad y todavía más si no
solo se asiste, sino que los empleados llegan puntuales para
iniciar sus actividades y para respetar el tiempo de los
demás. Puntualidad es realizar el ponche de entrada a la
hora determinada y dirigirse inmediatamente a comenzar sus
funciones…o sea que no solo es asistir o checar a tiempo
la tarjeta en el reloj de checado.

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4.- Responsabilidad en todo lo que
hagas:

Las maduras son interdependientes y eso ayuda a
responsabilizarse de las decisiones que se toman y dependiendo
del resultado obtenido asumen su responsabilidad en el logro de
metas y objetivos.

La responsabilidad es un valor que
está en la conciencia de la persona, que le permite
reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de
sus actos, siempre en el plano de lo moral.

Una vez que pasa al plano ético
(puesta en práctica), se establece la magnitud de dichas
acciones y de cómo afrontarlas de la manera más
positiva e integral.

La persona responsable es aquella que
actúa conscientemente siendo él la causa directa o
indirecta de un hecho ocurrido. Está obligado a responder
por alguna cosa o alguna persona. También es el que cumple
con sus obligaciones o que pone cuidado y atención en lo
que hace o decide. En el ámbito penal, culpable de alguna
cosa, acto o delito. En otro contexto, es la persona que tiene a
su cargo la dirección en una actividad.

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5.- Desarrollo personal continuo:

Siempre hay la posibilidad de mejorar como persona y de
plantearse nuevas metas en un proceso de mejora continua, por lo
tanto la capacitación nunca termina.

Según Brito Challa, especialista en
relaciones humanas, el desarrollo personal es "una experiencia de
interacción individual y grupal, a través de la
cual los sujetos que participan en ella desarrollan y optimizan
habilidades y destrezas para la comunicación abierta y
directa, las relaciones interpersonales y la toma de decisiones".
Esto permite que el individuo conozca más, no sólo
de sí mismo, sino también de sus compañeros
de grupo con el objeto de crecer y ser más humano. La idea
de realizar esta actividad es lograr que la persona sea un ser
más completo e íntegro. Al alcanzar esta
estabilidad emocional, entonces el individuo podrá
disfrutar de un mayor bienestar personal y laboral; podrá
mejorar su potencial, excelencia, responsabilidad, autoestima y
creatividad en su ambiente de trabajo.

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6.- Honestidad:

Del término latino honestitas, es la
cualidad de honesto. Por lo tanto, la palabra hace referencia a
aquel que es decente, decoroso, recatado,
pudoroso, razonable, justo, probo,
recto u honrado, según detalla el diccionario de la Real
Academia Española (RAE).

Y no únicamente en lo material, sino en lo moral
como puede ser el ser veraces en lo que se dice.

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7.- Respetarse a sí mismo y respeto a los
demás:

La palabra respeto proviene del latín
respectus y significa "atención" o
"consideración". De acuerdo al diccionario de la
Real Academia Española (RAE), el respeto
está relacionado con la veneración o el acatamiento
que se hace a alguien. El respeto incluye miramiento,
consideración y deferencia.

Si una persona no se respeta a sí misma, en su
autoestima, en su dignidad como ser humano ¿Cómo se
puede esperar que sepa respetar a otras personas?

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8.- Respeto a la ley y a los
reglamentos:

El Universo se rige por leyes universales de
atracción, de gravedad, si no sería un caos, de la
misma manera en un hogar, en una ciudad o en un país si no
hay reglas acordadas socialmente de vialidad, de seguridad, de
higiene, de economía, sería un caos social, por eso
las normas y leyes jurídicas ayudan a preservar el orden
social con justicia para todos los habitantes.

De la misma manera en las fábricas hay normas de
seguridad que hay que cumplir para prevenir accidentes así
como daños físicos y morales.

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9.- Amor al trabajo o ser laborioso:

Laboriosidad es la cualidad de laborioso.
Este adjetivo, por su parte, procede del latín laboriosus
y hace referencia a aquel que es muy aplicado al trabajo (muy
trabajador).Las hormigas no padecen hambre porque son laboriosas,
por eso el trabajo genera riqueza o plusvalía en un juego
de ganar – ganar.

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10.- Ahorrar y luego invertir:

El ahorro es la diferencia entre el ingreso disponible y
el consumo efectuado por una persona, una empresa, una
administración pública, entre otros. Igualmente el
ahorro es la parte de la renta que no se destina al consumo, o
parte complementaria del gasto.

Cuando hay superávit en los lugares de trabajo,
se guarda ese excedente y luego se invierte comprando maquinaria
y equipos o se mejora la infraestructura o se amplía o se
buscan nuevos mercados lo que hace que haya un desarrollo de las
personas, de la empresa y de los mismos mercados.

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Quizá usted como lector diga… ¿Tan
sencillo?

Permítanme decirles que no lo es, se requiere
tiempo, ganas de saberlos y vivirlo en todo aspecto de nuestra
vida.

Es más si cree que no puede con los
diez….le recomiendo empiece con algo todavía
más sencillo…con los cuatro pilares de la
auto-disciplina son:

  • 1. Aceptación.

  • 2.  Fuerza de Voluntad.

  • 3. Trabajo Duro.

  • 4. Persistencia y consistencia
    laboral:

Tomando aquí a la auto-disciplina es
la habilidad para tomar acción más allá de
tu estado emocional.

Voy a explicar estos principios:

Aceptación: significa que percibes la
realidad con precisión y reconoces conscientemente tus
limitaciones y tus fortalezas.

Trabajar en las debilidades y desarrollar todavía
más los puntos en que sea fuerte para que tengas
éxito en los proyectos que emprendas.

Aquí se incluye en que no se sienta uno por que
está chaparro, delgado, gordo, feo que esa limitante no te
haga infeliz.

Fuerza de Voluntad: Se entiende aquí como
la fuerza o energía ejercida interiormente y exteriormente
para establecer un curso de acción y lograr lo que uno se
propone mediante un plan, preparar la estrategia para ello y
actuar en consecuencia.

Trabajo Duro: sudar la camiseta o aplicar la
energía en acciones concretas de actividades del trabajo
inicial para poner en práctica lo planeado.

Persistencia y consistencia laboral: ser
laborioso, que no decaiga el ánimo ante las adversidades.
Intentarlo muchas veces y ver los resultados no esperados o
fracasos, como oportunidades que nos llevan a alcanzar las metas.
El lema "Seguir Adelante" ha resuelto y siempre resolverá
los problemas.

Aquí tiene mucho que ver la motivación y
la automotivación…para no rendirse o
claudicar… aunque si se vale mejorar el plan o
actualizarlo.

Por lo que finalmente les presento las imágenes
de aplicación de las 5 "S" aplicadas en Continental
(S.L.P.), cortesía de un egresado al que asesoré
para su proyecto de Residencia y de Titulación.

• TENER EL AREA DE TRABAJO SIN BASURA O TEXTIL
EN EL PIS0 E IDENTIFICADOS Y ORDENADOS LOS CONTENEDORES DE
SCRAP.

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• TENER IDENTIFICADOS / ORDENADOS LOS BOTES DE
BASURA.

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• TENER EL AREA DE TRABAJO SIN BASURA O TEXTIL
EN EL PIS0 E IDENTIFICADOS Y ORDENADOS LOS CONTENEDORES DE
SCRAP.

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Bibliografía

1.- Octavio Mavila Medinal, el decálogo
del desarrollo, Rep. De Panamá, 3490, San Isidro Lima,
Perú, 2013

2.- Steve Pavlina, auto-disciplina :
presentado por el Dr. Adán Valles Chávez, ITJ,
México, 2013.

3.- Castorena Machuca Jose Manuel,
Administración y control de los materiales en una empresa
manufacturera, Edit. CECSA,1987.

4.- Imágenes de google.com,
2013

 

 

Autor:

Dr. José Manuel Castorena
Machuca.

Instituto Tecnológico de San
Luis Potosí.

Depto. De Ingeniería
Industrial.

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