Análisis de detección analítica de fallas a través de la técnica ACR utilizada en CVG-Bauxilum

OBJETIVO:

Establecer lineamientos uniformes para lograr un
consistente y eficiente desempeño en la
aplicación del método Análisis Causa
Raíz (ACR) para realizar el análisis de
fallas en CVG-BAUXILUM, planta de
alúmina.

ALCANCE:

Desde la designación de la falla hasta la
comprobación posterior de las acciones o
recomendaciones emitidas en el informe de Análisis
Causa Raíz emitido por la unidad responsable donde
ocurrió la misma.

DEFINICIONES:

ACR:

Son las siglas de Análisis Causa
Raíz. Es una metodología disciplinada que
permite identificar las causas físicas, humanas y
latentes de cualquier tipo de falla o incidente que ocurren
una o varias veces permitiendo adoptar las acciones
correctivas que reducen los costos del ciclo de vida
útil del proceso, mejorando la seguridad y la
confiabilidad del negocio.

Árbol Causa
Raíz:

Es una herramienta utilizada para ordenar
gráficamente el análisis, la secuencia
lógica del como se relacionan cada una de las causas
físicas, humanas, latentes, los modos de fallas y el
evento.

El tope del árbol es el evento y sus modos
de fallas ocurridos conocido como caja superior luego se
relacionan las causas físicas, humanas y latentes a
través de las siguientes preguntas:
¿cómo puede ser?

Coordinador:

Es aquel trabajador que se asigne para que dirija
las reuniones de investigación de las fallas que se
declaren.

Facilitador:

Es aquella persona que vela porque se aplique la
metodología de investigación de fallas y se
asegure que se lleguen a las causas latentes que originaron
la falla. Es el trabajador con alto dominio o conocimientos
en la metodología ACR y debe tener adiestramiento en
ACR PROACT y certificación de la misma.

Fallas Mayores:

Ocurrencia de hechos que hacen desviar los
parámetros de producción programados = 250
toneladas de alúmina o la acumulación semanal
de perdidas de oportunidad = 250 toneladas de
alúmina.

Fallas Menores:

Parada de un equipo intempestivamente con
daños considerables a componentes o fallas
frecuentes (eventos crónicos) determinadas desde el
Sistema de Fallas Menores o por el Mantenimiento Predictivo
de planta.

Falla:

Es la terminación de la habilidad de un
sistema, equipo, parte, para realizar una función
requerida (ISO14224).

Comité de fallas:

Esta comprendido por 5 trabajadores de la gerencia
general de operaciones: 2 de mantenimiento, 1 de CCyP, 1 de
operaciones y 1 de manejo de materiales, todos certificados
como analistas principales o facilitadores de la
metodología ACR PROACT, enfocados en hallar la(s)
causa(s) raíz(ces) latente(s) o asociadas a la
organización.

Causa Raíz
Física:

La circunstancia durante el diseño, la
manufactura o el uso que conlleva a una falla (ISO14224) es
la última causa que dispara o genera la falla o el
evento, está asociada a un componente. Al limitar el
análisis Causa Raíz hasta la causa
física se llamaría un análisis de
falla.

Causa Raíz Humana:

La circunstancia durante el diseño la
manufactura o el uso que conlleva a una falla (ISO14224)
esta relacionada a la intervención inapropiada del
ser humano que ocasiona otra causa humana debido a una
omisión, un cambio y a un error y luego esta afecta
al componente o una causa física o de un componente.
Al limitar el Análisis Causa Raíz hasta la
causa humana se llamaría una cacería de
brujas para la búsqueda de culpables.

Causa Raíz Latente
(Organizacional):

La circunstancia durante el diseño, la
manufactura o el uso que conlleva a una falla ( ISO 14224)
esta relacionada a las deficiencias debilidades o
oportunidades que tienen en una organización un
proceso que conlleva o permite que la inapropiada
acción del ser humano que ocasiona otra causa humana
y luego se representa en una causa física o de un
componente. Solo la erradicación de la causa latente
garantizará que la falla no se repita en el equipo
estudiado o en uno similar.

Modo de Falla:

Es la apariencia manera o forma como un componente
de un sistema se manifiesta por si misma, no debe ser
confundido con la causa de la falla ya que la primera es el
efecto y la segunda es la causa del evento de
falla.

Hipótesis:

Es una conjetura o suposición que se admite
provisionalmente para ser verificada o validada y si el
resultado es verdadero la misma se convierte en una causa y
si es al contrario simplemente es desechada la
conjetura.

Acción:

Asignación para ejecutar una tarea o serie
de tareas para resolver una causa identificada en la
investigación de una falla.

Causa de Falla:

La circunstancia durante el
diseño la manufactura o el uso que conlleva a una
falla (ISO14224).

Análisis de Falla:

Esta orientado a la búsqueda de causas
asociadas a equipos o maquinarias por ejemplo el
análisis de materiales (Esfuerzos, Dureza,
tracción, microscopia) Son los análisis
enfocados a ver el porqué ocurrió la falla
del material o componente, por lo tanto el análisis
de falla forma parte del análisis causa
raíz.

Custodio:

Es la persona que administra el seguimiento de
todas las recomendaciones del ACR. Lleva
estadísticas actualizadas de ejecución de
dichas recomendaciones se asegura de la operatividad y
aplicación de la metodología en forma
consistente y eficiente además se asegura que las
recomendaciones sean procesadas adecuadamente.

1

PROCESO PARA FALLAS MAYORES:

Cuando ocurra una desviación de
parámetros el superintendente de turno realiza un
reporte de perdida de producción; si es =250
toneladas, este va al comité de fallas, el cual
realiza una discusión preliminar en la
reunión de parámetros y asigna un coordinador
y un facilitador para la investigación de la falla.
El coordinador creará el equipo de análisis
de fallas, investigan y aplican la metodología ACR y
realizaran el informe de ACR. Si la falla ocasiona una
perdida de oportunidad =500 toneladas va al comité
de gerentes para su revisión. Si el informe no tiene
observaciones se envía al custodio para colocar el
informe en el reporte de seguimiento y control de las
acciones. Si el informe es <500 igualmente se
envía al custodio para seguimiento y control.
Posteriormente los coordinadores realizaran un reporte de
avance de las acciones el cual entregaran al custodio en
reunión semanal

2

PROCESO PARA FALLAS MENORES:

Cuando ocurre con paradas de equipos con
daños considerables a sus componentes o del
análisis de fallas frecuentes y del análisis
de mantenimiento predictivo, se analizan y realiza un
reporte con recomendaciones para realizar análisis y
luego se envía al comité de gerentes para que
se haga la discusión preliminar para la
asignación del coordinador y facilitador respectivo.
Luego se aplica el mismo proceso para fallas
mayores.

3

LINEAMIENTOS GENERALES:

El comité de análisis de fallas
asignará un coordinador y un facilitador a cada
falla declarada. La asistencia es obligatoria. El
comité de fallas seleccionara quien realizara el
informe de fallas, se asignará un solo responsable
(nombre y apellido) en cada acción resultante del
informe de ACR su indicador y con su fecha de
ejecución.

4

FUNCIONES DEL COORDINADOR:

Los coordinadores serán los
superintendentes de producción, mantenimiento o
control de calidad y proceso del área donde ocurre
la falla.

El coordinador seleccionará los integrantes
del grupo de investigación de acuerdo al tipo de
falla.

El coordinador llamará a reunión
dentro de las 24 horas después de ocurrida la
falla.

El coordinador informará al comité
de fallas o al comité de gerentes la fecha en la
cual se entregará el informe de fallas.

El coordinador entregará al facilitador el
informe de ACR quien verificará el llenado completo
de la información solicitada en el formato de
informe de análisis Causa Raíz El coordinador
distribuirá el informe según lista del
mismo.

Conducta del Coordinador:

Organizado.

Director de grupo.

Mediador.

Equilibrado.

Imparcial.

5

FUNCIONES DEL FACILITADOR:

El facilitador velará porque se aplique la
metodología de investigación de fallas (ACR),
los facilitadores serán las personas que han
participado en el curso de ACR PROACT y están
certificados como analistas principales o facilitadores y
conocen la metodología .

Los facilitadores revisaran que el informe de
fallas sea llenado correctamente.

El facilitador velará que se haga
correctamente el árbol de causa raíz hasta
determinar las causas físicas, humanas y latentes
así como facilitará las sesiones de
análisis.

Conducta del Facilitador

Tenaz.

Imparcial.

Incisivo.

Mediador.

Metodológico.

Segunda Reunión y Tercera
Reunión:

Crear el plan de acción y emitir las
recomendaciones (corto, mediano y largo plazo) aplicando la
matriz impacto vs. Esfuerzo en el informe de
Análisis Causa Raíz, que no debe pasar de
cuatro causas principales.

Monitorear los resultados, identificar el impacto
real de las recomendaciones implementadas, e informar datos
del retorno sobre la inversión a la gerencia general
de operaciones.

Una vez ejecutadas las acciones el coordinador
entregará semanalmente un reporte de gestión
donde se indique el resultado real del indicador de la
acción con respecto a la meta establecida, de
eliminar de raíz y para siempre el problema con la
implantación de las acciones, se debe hacerla
extensiva a otras áreas de oportunidad (cerrar con
el ciclo del análisis causa raíz y el ciclo
de mejoramiento continuo), los coordinadores serán
los responsables de la ejecución de las acciones que
salgan de las investigaciones, priorizando de acuerdo a la
importancia de las mismas.

Una vez ejecutadas las acciones:

El coordinador entregará un avance semanal
del resultado de la implementación de las acciones
al comité de fallas o al comité de gerentes.
Si se mantienen las desviaciones de las metas aun
ejecutando las acciones, se debe regresar a realizar
nuevamente el árbol de causa raíz.

Se harán las reuniones que sean necesarias
hasta llegar a las causas latentes y el diseño de
las acciones necesarias para la solución del
problema.