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La reingeniería






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LA REINGENIERÍA Diseño Radical(Desecha lo que es, se centra en lo que deberá ser). Busca a mejorar: Control de calidad moderno Costos Calidad Rapidez Servicios Cambios de grandes dimensiones en muchas organizaciones. Fenómenos gerenciales Impacto Últimas décadas Debido a que su rápida y abrumadora expansión ha provocado

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Se fundamenta en las tres “C”. Clientes Cambios Competencias Se aplican: Empresas En graves problemas. Que prevén el problema Que están bien y que poseen una gerencia agresiva y ambiciosa

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Se resume en tres “R”: Rediseño Retos Reconquistar Condiciones para desarrollar el proceso: 1. Condiciones para orientar. 2. Administración coordenada. 3. Habilidad para evaluar, planear e implementar el cambio continuamente. ¿Como se manejan? Procesos

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Pasos para rediseñar una empresa 2. Identificación de las condiciones actuales (positivo y negativo), para conocer el hoy. 1. Identificación del proceso o área a rediseñar. 3. Establecer estrategias para alcanzar el objetivo. 4. Establecer estrategias para administrar el cambio en la continuidad

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Factores claves 1. Establecer una meta agresiva de desempeño. 2. Realizar un análisis detallado de las necesidades de los cliente, de la características económicas y expectativas del ambiente. 3. Supervisasión especialmente de la etapa de implantación. FuncionaSi: 1. Mejoran los resultados en todas las áreas. 2. La comparación entre las medidas de los resultados de la empresa en su condición inicial y los resultados de su condición final es positiva.

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1. La competencia es agresiva. Clientes ¿Cuándo hacer una reingeniería? Fuerzas que impulsen la reingeniería Cuando: 4. La organización esta en crisis. 5. La organización esta detrás de la competencia. 2. Se quiere ser Líder. 3. Es líder y se quiere seguir siéndolo. Cambios Competencias

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CARACTERÍSTICAS Abandonos de viejos procesos. Debe ser rápida Resultados radicales. Los resultados se miden: Dinero Tiempo Cantidad

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IMPORTANCIA Procesos HERRAMIENTA DE GESTION Reingeniería Permite a una empresa optimizar sus recursos A través Manejo adecuado Personal Recursos Satisfacer las necesidades del cliente. Obteniéndose Procesos internos adecuados y eficientes

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Ventajas: Desventajas: 2. Se optimizan los procesos de la empresa 3. Se disminuyen el número de empleados 4. Es ideal para aquellas empresas que necesitan bajar costos para competir con sus similares. 1. Los cambios drásticos no siempre son bien aceptados 2. Los cambios drásticos no siempre son bien aceptados. También se sobre cargan de trabajo 3. Da lugar a problemas de personal.

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APORTES Hammer y Stanton: Es repensar de manera fundamental los procesos de negocios y rediseñarlos radicalmente. La orientación hacia los procesos, el cambio radical y la gran magnitud de los resultados esperados. Fin: obtener dramáticos logros en el desempeño de una empresa. Davenport Una parte de lo que es necesario en un cambio radical de procesos. Refiere Al diseño del nuevo proceso Revolución de la Reingeniería (1997) Fracaso

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