Técnicas de Observación y Descripción – Inteligencia Militar e Investigación Policial

Observación

Proceso mediante el cual empleamos los
sentidos.

• Detallar objetos, personas.

• Analizar.

• Capacidad de captar.

• Tiempo y espacio.

• Características
  específicas.

Observación: Proceso mediante el cual
empleamos los sentidos para posesionarnos (abarcar un todo) de un
ambiente, objeto, persona o de cualquier hecho de interés,
con el fin de obtener un conocimiento completo sobre los aspectos
resaltantes del mismo, lo cual nos va a permitir analizar,
interpretar, reconocer y recordar sus características
generales y particulares.

Todos los sentidos son importantes depende de ciertas
circunstancias del lugar y el tipo de observación; uno de
los sentidos prevalece más que los
demás.

La Observación es un proceso complejo, hay que
relacionar hechos anteriores y posteriores a lo observado con el
fin de lograr la objetividad.

Ejemplo: "Hace 5 minutos escuché un disparo,
posteriormente vi a un cuerpo de una persona tendido en el suelo,
con una entrada de proyectil en un brazo y a su vez a una persona
corriendo con una pistola".

La Observación constituye un proceso de
atención, recopilación, selección y registro
de información, para el cual el investigador se apoya en
sus sentidos (vista, oído, sentidos kinestésicos y
cenestésicos, olfato, tacto, etc).

Partes del
Proceso de Observación

• Atención.

• Percepción.

• Conclusión.

Atención: Fenómeno
psicológico que nos conduce a un hecho de interés
(acontecimiento) a una persona, cosa o lugar. Atención:
Involuntaria, voluntaria y habitual.

• Reacciones involuntarias.

• Fase inconsciente.

• Sensación innata.

• Reflejo normal, propia del ser que dirige los
  sentidos hacia un acontecimiento.

Percepción: Interpretar para entender lo
observado,

• Fase consciente,

• Hay personas con diferentes niveles de
  percepción. Ejemplo: Ver un mismo cuadro, cada persona
  lo percibe diferente.

Conclusión: Llegar a una idea clara de lo
observado.

Ejemplos de Factores de la
Atención:

• Llamar la atención, es provocar reacciones
  involuntarias, por medio de los sentidos.

• Cambio: Corte de Bigote, entre otros.

• Interés: Escuchar radio, jugar
  loterías, ver TV, caso contrario demuestra
  desinterés.

• Condición Orgánica (Tanto
  físico como mental). Enfermedad mental o físico
  desfavorece la atención, si es normal favorece la
  atención.

• Sugestión: Condición mental dela
  persona según su creencia, la inmiscuye en su creencia
  relacionada con temor, idea extra – sensorial, tener
  fe, ocurre un hecho normal, cree que vio un hecho anormal
  (Bloqueo mental), ideas contrarias a la objetividad,
  desfavorece a la Atención.

• Repetición: Hecho que sucede varias veces y
  no es normal. Ejemplo: "El recorrido de 4, 5 y 6 veces de un
  vehículo no conocido en una instalación, por
  tal motivo ocurre el proceso de Atención".

• Poder Llamativo: Propagandas con mensajes
  subliminales.

Regla Fija: No hay que llevarse a obtener una
conclusión, por la primera impresión.

Factores de la
Percepción

Capacidad mental: Facultad de
raciocinio de la persona.

Ejemplo: Una persona que sufra de Esquizofrenia,
Paranoia, entre otros. Desde el punto de vista legal, esta
persona no está en su plena capacidad mental.

Antecedentes Educativos: Una persona preparada
académicamente e intelectualmente posee mayor capacidad
mental que otros.

Antecedentes empíricos: Capacidad del
hombre, de adquirir conocimientos de la experiencia, de la vida
diaria, del trabajo, de la práctica sin haber tenido
alguna instrucción académica.

Factores de la
Conclusión

Capcidad Deductiva: Es la idea
objetiva sobre un hecho.

Habilidad para interpretar: Debe llegarse a una
idea precisa; dentro de un ambiente de trabajo, debe ser flexible
y analítico.

Credulidad (Vencer Paradigmas – Barreras):
Se debe ser flexible, no desechar ideas para que no influya la
inflexibilidad; para llegar a la idea real y objetiva del
acontecimiento.

Nota: La especulaciones atentan contra la
objetividad.

Descripción: Es memorizar las
características específicas.

Argumentar en detalle lo observado: "Es el
resultado de la observación"

• Expresar.

• Explicar.

• Relatar.

• Especificar.

• Narrar.

• Memorizar.

Técnicas
de Observación

Instrumento de recolección de
datos:

• Guía de
  Observación.

• Lista de Cotejo.

• Registro anecdótico.

• Matriz de análisis.

Instrumento de registro:

• Grabador.

• Papel y lápiz.

• Cámara de video.

• Cámara
  fotográfica.

Los instrumentos de medición que corresponden a
la técnica de observación, deben proporcionar
criterios para que el Investigador pueda captar exactamente
aquello que le interesa del evento, así como los
códigos, categorías y valoraciones que permitan dar
una estimación del mismo.

La ventaja de esta técnica es que permite obtener
información independientemente de la disposición
que las personas estudiadas tengan de proporcionarla. Permite
analizar los eventos dentro de una visión global y con un
alto grado de naturalidad. Sin embargo, exige un elevado nivel de
entrenamiento por parte del Observador si se quiere lograr
confiabilidad y validez.

Descripción: Es un proceso posterior a la
observación. Proceso mediante al cual la persona
adiestrada para tal fin, expone el resultado de las observaciones
realizadas. Esto va a constituir la base para la
planificación de la misión.

Descripción: Es el proceso que va a
materializar las actividades de inteligencia; es poner en
conocimiento a la Organización en diferentes
formas.

Partes de la
Descripción

• Recolección de los datos e
  informaciones (Proceso de observación).

• Organización de las ideas
  (Tiempo y espacio en forma cronológica).

• Exposición o Informe (Verbal o escrito)
  Qué?, Cuándo?, Por qué?, entre
  otros…

La descripción de los hechos y/o acontecimientos
es el resultado de las actividades de inteligencia o como lo es
el Acta Policial, donde se registran cronológicamente
todas las actividades realizadas, para detallar un
hecho.

La desventaja del Informe Verbal: El contenido se va
perdiendo a través del tiempo. Se realiza a través
de este medio, por la premura, urgencia o necesidad de
comunicación.

En forma oral, se tergiversa la información, va
en contra de la objetividad.

En caso de Accidentes, un grupo de personas proteger el
sitio del suceso, posteriormente varios grupos analizan y dan su
descripción preliminar, se lleva a un Comité y
llegan a un acuerdo objetivo del suceso acaecido. (Todos los
puntos de vista son tomados en cuenta).

Informaciones
para la Construcción de una Teoría de
Observación y Descripción

1.- Las principales inquietudes en relación con
la información obtenida que en un momento dado pueden
invalidar los resultados obtenidos
(Observación).

2.- Las reacciones que provoca la presencia y el
comportamiento del observador en los sujetos o fenómenos
que se desea observar. La "reacción" tiene la siguiente
consecuencia: El Observador no tiene la oportunidad de observar
lo que él hubiera querido, aunque él pueda creer,
de hecho, que lo está observando".

3.- Los efectos distorsionantes de la
interpretación y percepción selectiva del
Observador.

4.. Los efectos distorsionantes derivados de las
limitaciones en la capacidad del Observador para testimoniar los
aspectos relevantes de la situación.

5.- Es importante anotar que las fuentes más
corrientes de tales distorsiones se encuentran en el mismo
Observador, razón, por la cual éste debe estar
provisto convenientemente de una formación
científico – metodológica que reduzca los
efectos distorsionantes. Generalmente, las distorsiones provienen
del "Rol de Observador" que asume la persona, de sus
características personales y de su marco de referencia
intelectual y/o ideológica.

6.- Los efectos reactivos, por ejemplo, pueden oponer al
Observador a los sujetos observados, ya que aquel puede ser
percibido, por estos como un extraño, un crítico,
un espía o un enemigo. Esta percepción determina
cambios en la conducta de los sujetos observados.

7.- Efectos similares pueden resultar de los rasgos de
la personalidad, la raza, el nivel de educación, entre
otros, del observador.

8.- Asimismo, la información puede ser
distorsionada por una sobre-identificación del Observador,
sea con el enfoque del problema, sea con los valores y las
características de la comunidad misma.

9.- Y, por cierto, el marco de referencia intelectual
puede condicionar adversamente las percepciones del Observador.
Conduciéndolo a poner más atención en unos
aspectos que en otros.

10.- Las Conclusiones a Priori, puede ser
distorsionante.

• Pensar en abstracto.

• Vulnerabilidad – omisión.

• Agregar nuevos datos a lo observado.

• Análisis del Entorno exterior.

Identificar: Esta palabra se utiliza en forma
genérica. Se debe hablar es de individualizar, que es
afirmar con toda certeza que esa es la persona que se le va a
imputar un hecho.

Descripción de Personas:

• Aspectos a considerar:

• 1- Características Generales:

• Sexo.

• Estatura aproximada.

• Color de la piel.

• Edad aproximada.

• Contextura.

• 2- Características
  Específicas:

• Color y forma del cabello.

• Tamaño y características del
  rostro.

• Frente, dentadura, barbilla, ojos, cejas,
  barba/bigotes, nariz, pestañas, boca, pómulo,
  orejas, cachetes.

• 3- Otros:

• Busto, cintura, caderas, lunares, cicatrices,
  tatuajes, raza, labio leporino, ojos de vidrios.

• 4- Características No
  Físicas:

• Anteojos.

• Vestimenta.

• Señales particulares.

Descripción de Objetos:

Aspectos a considerar:

• Nombre del objeto.

• Características.

• Tamaño.

• Dimensiones.

• Forma.

• Color.

• Ubicación y posición.

• Número de Parte y/o Seriales.

• Pedo.

• Marca de fábrica.

• Material de elaboración.

Descripción de Lugares:

Aspectos a considerar:

• Nombre.

• Características generales.

• Aspectos naturales.

• Aspectos artificiales.

• Ubicación, orientación.

• Extensión aproximada.

Aspectos naturales: Fauna, vías de acceso,
relieve, vegetación, clima, suelo, cursos de
agua.

Aspectos artificiales: Caminos o vías,
Edificaciones, puente.

Ejemplo: Represas.

Nota: Cuando hay poblados se identifica objetivamente el
lugar.

|: Es para delimitar el sitio; para analizar todos los
aspectos de esa área específica.

Descripción de Objetivos
Militares

• Observación y Campos de
  Tiro.

• Cobertura y Abrigo.

• Obstáculos.

• Puntos Críticos.

• Direcciones de
  aproximación.

Campos de Tiro: Son aquellos lugares
donde se emplazan las armas (Tiro razante) con el fin de ser
efectivo (en una parte del terreno), deben ser lugares
elevados.

Cobertura: Es la protección contra la
Observación del enemigo, si es observado se pueden ver,
cuántos son?, Por dónde vienen?, Qué armas
utilizan?, entre otros…

Abrigo: Es la protección contra el fuego
razante del enemigo. Ejemplo: Trincheras, rocas prominentes,
árboles prominentes, sitios que por naturaleza nos ayudan
a protegernos del fuego enemigo.

Obstáculos: son aquellas barreras
naturales o artificiales característico del terreno, que
van a dificultar o retardar el avance de las fuerzas
enemigas.

Puntos Críticos: Son aquellos lugares
específicos del terreno, que van a proporcionar una
ventaja a cualquiera que los tenga. Ejemplo: Los puentes,
autopista, represa, Estación de Comunicaciones, Puntos
críticos naturales (Ríos). Si el enemigo tiene el
control de los mismos lo va a utilizar
provechosamente.

Direcciones de aproximación: Son las
vías de acceso que se van a utilizar para el
desplazamiento militar con seguridad, rapidez y eficiencia hasta
el objetivo militar.

"También pueden ser naturales".

"Toda Operación Militar, analiza los Puntos
Críticos y Direcciones de aproximación".

Objetivo Militar: Es un punto de interés,
son lugares para obtener el dominio y el control de los
mismos.

Utilidad de la
Observación y Descripción

• 1- En la Inteligencia:

• En la búsqueda y
  obtención de información.

• En el procesamiento de la
  información (verificar con exactitud la
  información de diferentes fuentes).

• En la Vigilancia y
  Seguimiento.

• En las Operaciones
  Encubiertas.

• En la Contrainteligencia.

• 2- En la Investigación
  Criminal:

• Inspección Ocular.

• Planimetría.

• Dactiloscopia.

• Balística.

• Grafotécnica.

• Microanálisis.

• Siniestros.

La Observación y descripción tienen su
apoyo con equipos tecnológicos (Microscopios,
computadoras, binóculos) y su esencia es a través
de los sentidos humanos.

Fuente de
información

Instructor, Teniente (EJ) Raúl Gamboa
Molina, Caracas – Venezuela. 19 de Mayo de 1.999.
Curso: "Órganos de Búsqueda de Información",
extinta Escuela de Inteligencia de las Fuerzas Armadas
(ESINFA).

Autor:

Edgar Alexander Tovar Canelo