Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Gestión de la Información
La sociedad contemporánea es testigo
de una revolución tecnológica que la ha
conmocionado, propiciando cambios trascendentales en todo el
quehacer de la humanidad. Gracias a las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones hoy se habla de una
"aldea global", de la "Globalización" o
"Mundialización; la información fluye de forma
inmediata o como gustan muchos en llamar en "tiempo real"; las
noticias, los sucesos, descubrimientos científicos, la
información en general se propaga a la velocidad nunca
antes pensada; los acontecimientos que ocurren en cualquier parte
del mundo nos impactan casi inmediatamente.
Las Tecnologías de la Información y la
Comunicación están revolucionando la sociedad en su
conjunto, en su modo de actuar, de tal manera que hoy muchos la
denominan como la Sociedad de la Información y el
Conocimiento. Esta nueva sociedad se caracteriza por un
predominio de la gestión de la información, un
cambio en las relaciones laborales, económicas, culturales
y sociales, y un cambio en la forma de pensar de los individuos.
"La Gestión del Conocimiento contribuye a asentar las
nuevas bases y estructuras. La Gestión del Conocimiento
implica Gestión de la Información". (1)
¿Qué se entiende como Gestión de la
Información?.
Según Lynda Woodman, es brindar
información a la persona específica adecuada en el
momento oportuno.
Es la localización, obtención,
recepción, procesamiento y transmisión de la
información sobre un aspecto determinado del
interés del individuo que le ayude a la toma de decisiones
en el tiempo y espacio oportuno.
La concepción de una sociedad basada en la
información y el conocimiento impone una dinámica
constante sobre la práctica y teoría, tanto de la
Información como de la Comunicación. Los nuevos
avances han causado una conmoción en los métodos de
procesamiento y recuperación de la información; en
ella ocupan un lugar importante el desarrollo de las nuevas
Tecnologías de la Información y la
Comunicación, que se han abierto, aún más,
para la difusión del conocimiento.
Se trata sin lugar a dudas de una sociedad con un modo
de actuación diferente, que observa los fenómenos
de su propia dinámica desde otro ángulo, no porque
estos fenómenos puedan ser distintos, sino porque las
formas y vías para su análisis y estudio son
diferentes. Las Tecnologías de la Información y la
Comunicación marcan esa diferencia. El modo de
localización, obtención, recepción,
procesamiento y transmisión de la información son
totalmente distintos. Esta Información es imprescindible
para solucionar los problemas contemporáneos de esta
sociedad.
Cómo utilizar estos avances tecnológicos
en la solución de los problemas de la comunidad, es sin
lugar a dudas un reto, que requiere de una estrategia no solo
para la obtención de esta información sino
también de cómo convertirla en el conocimiento
necesario que promueva el cambio.
Los investigadores se trazan como objetivo el
diseño de una estrategia metodológica para la
gestión de la información necesaria en la
solución de los problemas de la comunidad de Santa Isabel
, puntualizando en la importancia de las nuevas
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
en este sentido, sin perder de vista la comunidad como agente de
su propio cambio. Se confiere gran importancia a la
preparación de los comunitarios para acometer estas
transformaciones y la necesidad de información
transformada en conocimiento como herramienta para el logro de
esta transformación.
"Un nuevo espectro recorre el mundo: las nuevas
tecnologías. A su conjuro ambivalente se concitan los
temores y se alumbran las esperanzas de nuestras sociedades en
crisis. Se debate su contenido específico y se desconocen
en buena medida sus efectos precisos, pero apenas nadie pone en
duda su importancia histórica y el cambio cualitativo que
introducen en nuestro modo de producir, de gestionar, de consumir
y de morir".(2)
Esta idea resume la importancia que para la sociedad
contemporánea tienen las nuevas tecnologías, dan
una idea de las profundas transformaciones que están
ocurriendo en nuestra sociedad y que se reflejan en todos los
sectores, y a las cuales el ámbito universitario no es
ajeno, todo lo contrario es una de las importantes fuentes
generadora y potenciadora de dichos cambios.
Luego las universidades deben tributar egresados
preparados para desarrollarse en este contexto, para ser capaces
de transformar la información de interés en
conocimiento, y sirva de herramienta para el desarrollo
social.
La carrera de Licenciatura en Estudios Socioculturales
tiene como encargo social mediar en los fenómenos que se
dan en la sociedad a través de la cultura, teniendo como
premisa fundamental la sensibilización hacia los procesos
culturales que se gestan tanto en el ámbito institucional
como comunitario, sustentado sobre una base científico
investigativa para de esta intervenir en determinadas situaciones
problémicas que se dan en la sociedad, pero siempre con el
principio de convertir a la comunidad en la principal gestora de
su propio cambio, de aquí la importancia que para la misma
reviste el conocimiento de estás llamadas nuevas
Tecnologías en la gestión de la Información
y el Conocimiento. Es imposible concebir a un investigador y
gestor de la cultura sin el dominio de estos recursos
tecnológicos en función de la gestión de la
información, sin el conocimiento de las
características de esta tecnología.
A través del empleo del método
empírico la observación científica, la
aplicación del cuestionario a los pobladores de la
comunidad de Santa Isabel, y la entrevista en profundidad al
grupo de trabajo comunitario se pudieron detectar los siguientes
problemas: insuficiencias en la atención a los adultos de
la Tercera Edad, desde el punto de vista existencial y alto grado
de incidencia de alcoholismo en la población joven,
causados en gran medida por la carencia de conocimiento sobre
estilos de vida sanos.
Se precisa entonces del conocimiento por parte de los
investigadores de las teorías que sustente la
investigación, de la información actualizada sobre
estos aspectos, del estudio de las investigaciones realizadas en
este contexto.
Por otra parte, se impone el diagnóstico y
caracterización del fenómeno, en este caso estamos
hablando de la carencia del conocimiento necesario para que la
propia comunidad resuelva sus problemas, es indispensable
caracterizar la comunidad en el orden social, económico,
cultural, sanitario, etc.; profundizando en las
características de la población joven y de la
Tercera Edad, objeto de este estudio.
Después de realizada la preparación
teórica necesaria, los autores caracterizaron el
asentamiento poblacional de Santa Isabel, perteneciente al
Consejo Popular Francisco Vicente Aguilera, formada por dos
circunscripciones, enclavada en un terreno de relieve llano,
propicia para el desarrollo agrícola con una temperatura
media anual de 260C y una estructura territorial de 62 Km2, con
una población de 1314 habitantes de los cuales 641 son
varones y 673 son hembras, de estos 276 son niños y
adolescentes, así como 122 de sus moradores tienen edad 65
o más años.
Es oportuno señalar que por la insuficiente
fuente de empleo del territorio el mayor número de
personas en edad laboral, trabajan fuera del lugar. No existen
promotores culturales ni trabajadores sociales que se encarguen
de aliviar los problemas de esta comunidad. Independientemente de
ser un consejo urbano presenta características de
rural.
Las viviendas se caracterizan por ser construidas de
madera y techos de zinc; no disponen de instituciones culturales
y recreativas, no están formados los círculos de
abuelos, los medios de trasporte son deficientes, solo se cuenta
con los ciclos de los moradores del lugar y la prensa escrita no
se recibe con regularidad.
Cuentan con las siguientes instituciones: la escuela
primaria "Hidalberto Tamayo Maceo", un círculo social
inactivo, una unidad docente de la Universidad de Granma, dos
cooperativas y una UBPC estatal que pertenece a la empresa "La
Bayamesa".
La situación social de esta comunidad es
deficiente y en particular la vida social de los ancianos se ve
limitada al círculo familiar y a las tareas propias del
hogar, no se desarrollan actividades por parte de la comunidad
para propiciar a los ancianos una mejor calidad de vida. A pesar
de las limitaciones en el orden material la atención a
esta singulares personas se ve limitada en gran medida por la
falta de conocimiento y preparación de los propios
miembros de la comunidad, quienes pudieran desarrollar
actividades con los recursos y medios con los que cuentan e
iniciativas en beneficio de estos abuelos.
Se abre ante los investigadores, los gestores y
promotores de la cultura comunitaria, varias
interrogantes:
¿Cómo proceder, qué
procedimientos seguir para la obtención de la
información? ¿Cómo divulgar esta
información? ¿Cómo convertir la
información en conocimiento que ayude a resolver los
problemas de la comunidad?
Las nuevas Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones tiene en gran medida la respuesta a algunas de
esta interrogantes. Luego, se hace imprescindible trazar
estrategias para el empleo de estas tecnologías en la
labor de localización, obtención y
divulgación de la información, y convertirla en
conocimiento, pero para ello es importante que esta
información sea del interés del receptor, sea
necesaria para dar respuesta a la búsqueda de la
solución de los problemas plantados por la
sociedad.
Se deben distinguir dos momentos, uno que se refiere a
la búsqueda de la información y otra caracterizada
por la aplicación de esta información en la
satisfacción de las necesidad sociales.
En primer lugar es de vital importancia la
búsqueda de información actualizada, para la
preparación teórica del investigador, donde entran
a jugar un papel decisivo las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones, que permiten a
través de Internet localizar, seleccionar y obtener la
información actualizada existente en el mundo, para luego
procesarla y divulgarla .
En al localización y obtención de la
información, a través de estas tecnologías,
se sugieren los siguientes pasos:
1. Determinar el tema objeto de
investigación.2. Definir palabras claves.
3. Seleccionar un buscador ( Por ejemplo el
Google)4. A través del motor de búsqueda
seleccionado y con el empleo de las palabras claves,
localizar la información.5. Seleccionar entre estos materiales los que
se ajustan a la temática objeto de estudio.6. Entre estos escoger los más
actualizados (Por ejemplo los correspondientes al
último quinquenio y los clásicos)7. Realizar la "descarga" de estos
materiales.8. Realizar el estudio de estos
materiales.9. Tarjetear la información de
interés, (Uso de EndNote)
Luego, para la intervención en la comunidad para
contribuir a solucionar los problemas existenciales del
adulto de la Tercera Edad, en la comunidad Santa Isabel, se
diseñó una estrategia caracterizada por las
siguientes acciones:
Coordinación con todos los factores que
intervienen en la comunidad, tales como: CDR, FMC,
médico y enfermera de la familia, maestros, profesores
de la unidad docente de la Universidad de Granma,
cooperativas, etc.Selección y preparación de algunos
comunitarios para la ejecución de las tareas. Esta
preparación incluye la capacitación desde el
punto de vista tecnológico para la búsqueda de
la información que necesitan.Crear espacios para la recreación,
actividades físicas, etc. con los propios recursos de
la comunidad.Realizar charlas, conferencias, seminarios,
talleres, etc.. con las personas de la tercera edad sobre los
estilos de vida sana, que pueden incluir entre otras
temáticas, alimentación, ejercicios
físicos, sexualidad etc. desarrolladas por
especialistas e investigadores.Cine debates, con la proyección de videos que
aborden aspectos de la vida en la tercera edad y su posterior
debate, como por ejemplo las películas cubanas "Los
pájaros tirándole a la escopeta.", "Reina y
Rey", etc.Análisis de obras literarias que aborde el
tema de la tercera edad.Juegos de mesa.
Grupos de artesanías.
Muñequería, tejido, bordado, etc.Cursos de Informática según los
intereses de los adultos de la Tercera Edad. Se puede
realizar coordinaciones con el Joven Club de
Computación y Electrónica para insertar a estas
personas de la tercera edad en los cursos de
Informática, que en esta institución se
imparten especialmente para ellos, y en el cual la
gestión de información relativa a los intereses
de estas personas tan singulares juega un papel sumamente
importante. Esta acción puede ejecutarse utilizando
dos variantes: una en coordinación con la escuela
primaria que cuenta con laboratorios de computación y
preciándoles los soportes digitales donde se encuentra
la información (Enciclopedias, Sitios Web, etc.) o
empleando para ello el laboratorio móvil del Joven
Club.
Es importante señalar que las acciones
diseñadas se complementan tratando de lograr la
sistematicidad de las mismas. A través de estas acciones
la información se convierte en conocimiento, al ser
significativa para los involucrados, quienes la aplicarán
en la dinámica de lo cotidiano hasta convertirlas en
estilo de vida, contribuyendo de esta forma a dar solución
al problema planteado.
. Se parte de la coordinación con los factores de
la comunidad para negociar la estrategia y la
participación en la misma; así como de la
selección y preparación de los comunitarios que
deben ser los propios agentes de cambio. Se diseñaron una
serie de acciones para divulgar la información obtenida de
forma amena y dentro del propio contexto de la acción en
correspondencia con el nivel cultural de los involucrados para de
forma paulatina y gradual ir elevando su nivel y lograr al
apropiación de esta información hasta convertirla
en conocimiento constituyéndose en convicciones en la
propia dinámica de la vida.
El curso de Informática propuesto responde a los
intereses de estas personas, el diseño curricular se
ajusta según el nivel cultural, las motivaciones y
necesidades de los participantes. El sistema de conocimientos se
centra básicamente en la solución a las necesidades
cognitivas de estos, tales como: localización de la
información necesaria para una alimentación sana,
ejercicios adecuados para los adultos de la tercera edad,
sexualidad, etc., así como la visualización de
videos, juegos, etc.Para el diseño de esta estrategia se
tuvieron en cuenta las características del Adulto de la
Tercera Edad ."La adultez mayor es otra etapa de la vida en la
cual continuamos desarrollando nuestra Personalidad, y las
capacidades para aprender."(3)
Las características de la tercera edad o vejez
dependen mucho de las particularidades de la personalidad de cada
uno, de las condiciones del ambiente y del modo de vida que se
lleve, y no tanto de la edad, si se mantiene el individuo
sano.
"Debemos distinguir primero entre vejez sana, normal, y
vejez enferma y achacosa. Existe una clara diferencia entre la
vejez sana, en la que se mantiene la integridad física y
el rendimiento psicológico más tiempo, y la
enferma, en la que se manifiesta más pronto la
declinación y el deterioro. Está demostrado que en
la vejez sana se conserva y se puede mantener hasta edad avanzada
la eficiencia psicológica, mientras que en la enfermiza,
carente de salud, se presentan con más aceleración
e intensidad los síntomas de los procesos degenerativos y
de decadencia.
Lo que es más impresionante, tales cambios
pueden ser invertidos, si el anciano asume una vida activa,
dinámica, animosa, impulsada por motivos que le den
sentido a su existencia, si realiza actividades interesantes y
atractivas y mantiene un nivel de participación social
animosa, es posible lograr la maravilla — comprobado por la
ciencia — de un rejuvenecimiento y conseguir "atrasar" el
reloj biológico de diez a quince
años."(4)
La gestión de la información se impone en
todo el quehacer de la humanidad, no solo para ser hombres y
mujeres bien informados, sino también para aplicar esta
información y conocimiento en propiciar bienestar al ser
humano, pero para ello es necesario diseñar estrategias.
Lo que indica que la gestión del conocimiento constituye
el pilar fundamental de cambio de la sociedad, pues este
revoluciona a la humanidad, a partir de que proporciona las
herramientas necesarias para transformar los estilos y
hábitos de vida.
(1) Pozo Alonso, J. (2006). Gestión del
Conocimiento y la Información. GESTIBERIA. Barcelona,
PPU.: 37.
(2) Castell, M. y. C. (1986). "El desafío
tecnológico. España y las nuevas
tecnologías". . Madrid.
(3) González Moro, D. A. M. (2005). "Bases
teóricas del programa de educación de las
Cátedras Universitarias del Adulto Mayor." from
http://infomed.sld.cu.
(4) Colectivo de autores. (2005). "Promover un estilo de
vida para las personas adultas mayores ", from
http://envejecimiento.gov.co/promover.pdf.
Bibliografía.
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Santiago de Chile, Junio 2005
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y su impacto social." Retrieved 9/11/04, 2004, from
http://www.monografias.com/trabajos14/informatica-social/informatica-social.
Autor:
Lic. Elena María Díaz
Rosabal.
Lic. Yaimé Domenech Corrales.
Msc.Jorge Manuel Díaz Vidal.
Lic. Ana Elisa Gorgoso Vázquez.
Noviembre/ 2013