Escala de Satisfacción Laboral SL-ARG

La presente escala pretende medir la
actitud del trabajador hacia su actual puesto de
trabajo.

Descripción
General

Ficha Técnica

Nombre de la Prueba: Escala de
Satisfacción Laboral SL-ARG.

Autor: Alex Sívori Ruíz
Gómez y María Zavaleta Flores

Año: 2013.

Procedencia: Chimbote –
Perú.

Administración: Individual /
Colectiva.

Nº de Ítems: 43.

Duración: 20 minutos
aproximadamente.

Calificación: De 1 a 5 puntos por cada
ítem.

Significación: Nivel de
Satisfacción laboral Global y específico
según sus Factores: Condiciones de trabajo,
Remuneración y beneficios laborales, Supervisión,
Relaciones humanas, Promoción y capacitación,
Comunicación y Puesto de Trabajo.

Puntuación: Calificación
Manual.

Aplicación: Trabajadores de
organizaciones privadas.

Muestra: 123 trabajadores.

Descripción de
la Escala

La Escala de Satisfacción laboral SL-ARG, es un
instrumento diseñado con la finalidad de medir la actitud
del trabajador hacia su puesto actual de trabajo. La escala de
tipo Likert se puntúa desde un "Totalmente en desacuerdo"
(1 punto) hasta un "Totalmente de acuerdo" (5 puntos).
Está constituida por 43 ítems, distribuidos en 7
factores: Condiciones de trabajo, Remuneración y
beneficios laborales, Supervisión, Relaciones humanas,
Promoción y desarrollo, Comunicación y Puesto de
Trabajo.

Los Factores que componen la Escala de
Satisfacción Laboral se describen a
continuación:

• Factor I: Condiciones de trabajo (7
  ítems)

Grado de complacencia relacionada a la
disposición de la organización para proveer de
instalaciones, equipos, mobiliario y materiales adecuados para la
realización de las actividades diarias en el
trabajo.

• Factor II: Remuneración y beneficios
  laborales (6 ítems)

Grado de conformidad respecto al incentivo
económico y beneficios laborales que se obtienen por
realizar actividades en el trabajo.

• Factor III: Supervisión (6
  ítems)

Grado en que los superiores orientan, apoyan, controlan
y motivan a sus subordinados a la realización del trabajo
diario.

• Factor IV: Relaciones Humanas (6
  ítems)

Grado en que se fomenta las buenas relaciones y se
establecen vínculos de amistad y confianza entre
colaboradores.

• Factor V: Promoción y capacitación
  (7 ítems)

Grado en que se brindan posibilidades al trabajador para
ascender y recibir capacitaciones para desempeñar el
trabajo eficientemente.

• Factor VI: Comunicación (6
  ítems)

Grado en que se transmite información y se
mantiene comunicación adecuada entre colaboradores al
interior de la organización sobre aspectos relacionados al
trabajo.

• Factor VII: Puesto de trabajo (5
  ítems)

Valoración que tiene el trabajador respecto a la
labor que realiza diariamente en la
organización.

Validación de
la Escala de Satisfacción laboral SL-ARG

Validez por Criterio de
Jueces

Para la validación de la escala preliminar SL-ARG
se consultó a seis profesionales expertos en el
área laboral y entendida en el tema de la
elaboración de escalas de opinión., los
cuáles realizaron la revisión e hicieron los
ajustes necesarios. Esta validación permitió la
selección de 44 ítems distribuidos en siete
factores.

Validez de Constructo

Con respecto a la validez de construcción de la
Escala SL-ARG, se estableció a través del
análisis de correlación ítem-test,
utilizando el estadístico Producto Momento de Pearson (r),
en el que se determinó que 43 ítems son
válidos al obtener correlaciones altamente significativas
(p<0,01). Dichos resultados se muestran a continuación
(Tabla N°1).

Tabla N°1: Índice de
Validez para cada ítem de la Escala de Satisfacción
Laboral SL-ARG

p<0,01: ítem aceptado

Confiabilidad de la
Escala de Satisfacción laboral SL-ARG

La confiabilidad de la Escala SL-ARG, se obtuvo mediante
el análisis de consistencia interna, utilizándose
el coeficiente Alfa de Cronbach, donde se obtuvo un índice
general de 0.878, lo que permite afirmar que el instrumento es
confiable. Dichos resultados generales y por factores se muestran
a continuación (Tabla N°2).

Tabla N°2: Estimaciones de
Confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach para la
Escala de Satisfacción Laboral SL-ARG.

Calificación
de la Escala de Satisfacción laboral SL-ARG

El puntaje total se obtiene al sumar las puntuaciones
alcanzadas en las respuestas a los 43 ítems; el puntaje
que se puede obtener oscila entre los 43 y 215 puntos. Por
ejemplo para obtener la Categoría General de
Satisfacción Laboral de un trabajador que obtuvo un
puntaje total de 180 puntos, le correspondería
según la Tabla N° 4, en la columna de puntajes
TOTAL, un Nivel de Parcial Satisfacción
Laboral (puntaje comprendido entre el rango de 176 a
196).

Asimismo para obtener la categoría según
Factores tendríamos que sumar las puntuaciones alcanzadas
en cada uno de los ítems que conforman cada factor
(Tabla N°3) y luego ubicar la categoría que le
corresponde según la Tabla N°4. Por ejemplo un
trabajador obtuvo un puntaje total de 22 puntos en el Factor
I: Condiciones de trabajo, (Suma de las puntuaciones
obtenidas en los ítems: 1, 8, 15, 22, 29, 36, 41, Tabla
N°3), le correspondería según la Tabla
N° 4, un Nivel de Parcial Insatisfacción
Laboral (puntaje comprendido entre el rango de 22 a
25).

Tabla N°3: Factores con los ítems que
conforman la Escala SL-ARG

Tabla N°4: Categorías
Diagnósticas Escala de Satisfacción Laboral
SL-ARG

(Muestra=123 trabajadores
administrativos de la UCV Chimbote)

Anexos

ESCALA DE SATISFACCIÓN LABORAL
SL-ARG

DATOS PERSONALES

Nombres y
Apellidos:……………………………………………………………….Edad:……………..Tiempo
de Servicio:…………..

Área a la que pertenece:
……………………………………………….. Sexo:
Masculino ? Femenino ?

Condición Laboral: Estable ? Contratado ? Otros
?

Jerarquía Laboral: Directivo ? Empleado ?
Operario ?