La importancia de proporcionar calidad educativa a los estudiantes (México)

La importancia de proporcionar calidad
educativa a los estudiantes

En la actualidad en nuestro país se están
llevando a cabo acciones para mejorar la calidad de la
educación que se imparte a las personas de los distintos
niveles educativos que reciben el beneficio de la
educación que se imparte en las escuelas y que es otorgado
por los estados de la República Mexicana, una calidad que
está enfocada a la mejora en el trabajo realizado por los
actores que la brindan, entre ellos, directores, docentes y a su
vez agentes como padres de familia e instituciones que
contribuyen de manera importante, involucrándose en mayor
o menor medida en el proceso educativo antes
mencionado.

Inclusive el Gobierno de la República en
colaboración con la SEP, han creado instituciones como el
INEE, que ayudarán a la regularización y control
para ir por un camino recto y poder valorar por medio de la
evaluación, las necesidades a cubrir para no desviarse del
objetivo principal que es brindar un servicio que impacte en
resultados objetivos de los individuos hacia su vida
práctica cuando apliquen todo lo aprendido en la escuela
en situaciones reales de sus vidas. Estas reformas a los
servicios, se espera comiencen a dar frutos en unos años,
ya que en la actualidad la forma de organización no ha
dado muchos resultados a pesar de la gran cobertura que
México tiene en escuelas a diferencia de otros
países.

Pues se sigue confirmando que en México la gran
mayoría de alumnos/as egresados, llevan bajos
conocimientos al terminar sus estudios y al ingresar a un nuevo
nivel, se les dificulta la adquisición de nuevos saberes,
o en el peor de los casos muchos estudiantes dejan de ir a la
escuela, ya sea por situaciones económicas o porque
simplemente el estudio no es de calidad, por lo que no les
resulta atractivo continuar con su trayecto formativo.

El CIDAC (1992), nos da una definición muy clara
de lo que para la educación en México es la
calidad…

Una definición será aquella que sea
relevante para los estudiantes, es decir una educación que
tienda un puente entre los procesos de enseñanza
aprendizaje y el entorno socioeconómico, político y
cultural.

Una educación de calidad será una
educación efectiva. Por efectividad educativa se entiende
el cumplimiento cabal de los objetivos que la educación
plantea, especialmente los académicos.

La calidad incluye la eficiencia educativa, es decir la
capacidad del sistema educativo de elevar al máximo los
rendimientos académicos de los
estudiantes.[1]

La calidad educativa se ve reflejada cuando los
conocimientos son inducidos a través de estrategias que
utiliza el docente y que ayudan a facilitar la adquisición
por parte de los estudiantes, con las mejores bases y con una
metodología que haga notar lo que están aprendiendo
dentro de la institución, y que además se vea
mostrada al momento de necesitarse en actividades cotidianas,
asimismo las actitudes que se lleven a cabo para el mejoramiento
de la calidad, tendrán que ser las mejores por parte del
personal que imparte el conocimiento y actores involucrados en el
proceso.

A nuestra consideración, algunas
características a tomarse en cuenta para lograr la calidad
educativa por parte de un sistema o de una institución que
brinda servicio serían:

• Ser accesible, tanto docentes como directivos
hacia todos los ciudadanos al momento de trabajar o en factores
diversos que ayuden a mejorar el aprendizaje.

• Disponer de facilidad de recursos materiales y
organizativos para el alumnado, y que estos recursos se ajusten a
las necesidades de cada uno, para que todos puedan tener
oportunidades que promoverán el progreso
educativo.

• Facilitar el cambio constante y la
innovación en la institución escolar y en aulas,
consiguiéndose con la colaboración de los actores
del plantel.

• Gestionar la participación activa del
alumnado para que la institución aprenda en conjunto y
entre todos exista un clima agradable y adecuado para el
trabajo.

• Motivar a la participación de los padres
de familia para que la institución mejore tanto en
infraestructura como en nivel educativo.

• Otorgar la facilidad e inclusive gestionar el
conocimiento dentro de la institución para que los
docentes estén en constante actualización y mejoren
su forma de trabajo, de igual manera esto les genere un
bienestar.

Además, el profesorado también puede hacer
algo para el mejoramiento de la calidad educativa en la escuela,
algunas sugerencias podrían ser las siguientes:

1. Conocer claramente cuál es su
función dentro de la institución educativa y del
curriculum. Sí el docente sabe cuál es su
misión profesional de la educación y qué
espera de él su escuela, estará en condiciones de
cumplir mejor su tarea. Sí, además, tiene bien
claro cuál es el perfil de egreso del estudiante que
está formando y cómo contribuye a él con las
asignaturas que tiene a su cargo, podrá más
eficientemente realizar su función.

2. Conocer bien su disciplina y mantenerse
actualizado. Esta es una condición sin la cual no se
puede dar una clase de calidad. Si no se tienen los conocimientos
suficientes no se puede enseñar u orientar al alumnado en
su aprendizaje.

3. Mejorar la práctica docente. La
preparación pedagógica es necesaria para mejorar la
práctica docente, aún en aquellos profesores/as que
pueden ser "de vocación" o "natos". Aunque el docente
suele estar muy ocupado, es necesario que dedique el tiempo
necesario a capacitarse, a planear adecuadamente su clase, a
mejorar sus habilidades docentes y a reflexionar sobre
cómo está haciendo las cosas y cómo puede
mejorarlas.

4. Transmitir una disciplina de
autosuperación. La mayoría del profesorado
estamos de acuerdo en que una de las partes más
importantes de la educación es la formación de
actitudes, valores y virtudes. Sin embargo, en nuestra clase
prácticamente lo ignoramos, y nos dedicamos a cubrir el
programa. El docente puede contribuir a desarrollar en el
estudiante una disciplina de superación si busca la
transmisión de estándares de excelencia y
autoexigencia que formen en el alumnado deseos de
superación y actitudes razonables de
autoexigencia.

5. El trabajo colegiado. Un solo docente poco
puede hacer por incrementar la calidad educativa, pero varios
profesores/as, planeando, programando, asumiendo
responsabilidades y evaluando sus acciones, más
fácilmente lograrán su cometido.

6. Mejorar la relación con el alumnado.
Mucho se habla del "servicio al cliente" cuando se aborda el tema
de la calidad. En el aspecto educativo el estudiante es mucho
más que un cliente. Es una persona en formación que
requiere guía y apoyo, y sólo se le podrá
brindar esta ayuda si el docente logra establecer un clima
cordial, de confianza mutua. En condiciones adversas es muy
difícil que se logre esa orientación. La
función del docente no es vigilar y castigar, sino estar
al pendiente de las necesidades del alumno, para
ayudar.[2]

La calidad educativa se basa en llevar a cabo
actividades que generen conocimiento y en la búsqueda de
estrategias que ayuden a llegar a esa calidad, actividades que
sean las más pertinentes para tratar un tema de
interés en clase y que las mismas se relacionen cuando el
estudiante salga a la calle y las pueda aplicar. Por ello,
Crosby, P. (2004), señala que "la calidad se define
enteramente en cumplir con los
requisitos".[3]

En algunos casos existe confusión entre lo que a
la calidad se refiere, algunos entienden o tienen perspectivas
diferentes en cuanto a ese punto de vista, una empresa por
ejemplo, tiene un estándar de calidad de acuerdo con sus
necesidades y a las exigencias de la población hacia un
producto, pero en el caso de trabajo con personas, el concepto
tiende a variar, pues los factores que hacen que se logre o no,
difieren, el cerebro humano es algo que hay que moldear y educar
con sutileza y cuidado para que se logre el conocimiento,
además este no se puede medir como una máquina que
está programada.

"La calidad para algunos se refiere
predominantemente a los resultados, por lo tanto la calidad
elevada depende de la norma de sus productos. La calidad en la
educación tiene como objetivo principal educar a cada ser
humano hasta los límites de su capacidad, para cubrir las
necesidades y expectativas de éstos y de la
sociedad".[4]

Las políticas de educativas buscan lograr una
educación de calidad por medio de los siguientes
planteamientos:

Proporcionar una educación de calidad,
adecuada a las necesidades de todos los mexicanos; ofrecer a los
jóvenes y adultos que no tuvieron o no culminaron la
educación básica, la posibilidad de
capacitación y educación para la vida y el trabajo
que les permita aprovechar las oportunidades de desarrollo;
diversificar y flexibilizar las ofertas de la educación
media superior y superior a fin de lograr una mayor
adecuación de los aprendizajes respecto a las necesidades
individuales y los requerimientos laborales; aprovechar la
acción educativa cotidiana a fin de impulsar una nueva
ciudadanía; impulsar el federalismo educativo, la
gestión institucional y la participación social en
la educación, y disminuir los riesgos de deserción
escolar mediante sistemas de becas diseñados para proteger
a los estudiantes provenientes de familias con apremios
económicos.[5]

El gobierno está aplicando leyes que contribuyan
a la mejora de la educación, con estas leyes se busca el
trato igualitario a todos los individuos que asisten a recibirla,
de igual forma se busca la convivencia armoniosa con los
demás y con un entorno ávido de estrategias de las
cuales los estudiantes puedan adueñarse para llevar a cabo
trabajos y sean competentes en distintas áreas laborales
de acuerdo con el gusto de cada uno.

En un futuro se espera que en México se haya
mejorado el nivel de vida de las personas, es por ello que para
lograrlo se necesita realizar cambios que puedan generar esas
condiciones futuras, el bienestar de las nuevas generaciones
dependerá en gran medida de las acciones que en la
actualidad emprendamos.

Un futuro social promisorio requiere de una
educación básica de buena calidad. Aspiramos a que
todos los niños y jóvenes del país aprendan
en la escuela lo que requieren para su desarrollo personal y para
convivir con los demás, que las relaciones que ahí
se establezcan se sustenten sobre la base del respeto, la
tolerancia y la valoración de la diferencia, que
favorezcan la libertad, que contribuyan al desarrollo de la
democracia y al crecimiento de la
nación.[6]

En la actualidad la mente humana se debe considerar un
capital muy valioso, las sociedades actuales demandan productos
de calidad, recursos de calidad, educación de calidad,
todo calificado y orientado a la calidad con la finalidad de
crecimiento y mejora.

Pero también el mundo actual requiere de
individuos que sean capaces de ser libres y creativos, que sean
capaces de vivir y desarrollarse en una nación en la que
puedan trabajar cómodamente y de acuerdo a las exigencias
de su sociedad por medio del conocimiento que adquirieron en la
escuela y con el cual generan nuevos conocimientos que inciden en
el porvenir de los demás, de igual forma se espera que
vivan pacíficamente. "La carencia de este tipo de capital
(la mente humana y el espíritu), o su abuso, puede
convertir a la mayor potencia en una concha
hueca".[7]

Por otra parte, un tema que también habría
que considerarse es la participación que los padres tienen
para con sus hijos/as, pues cuando estos colaboran la calidad
educativa también aumenta, ya que están siempre
apoyando desde casa con sus hijos/as, poniendo énfasis en
que terminen los trabajos que les han sido encomendados desde la
escuela o cuando se les requiere que estén en
comunicación constante para saber su logro y
avance.

Dentro de la escuela los resultados van a depender y
variar según el apoyo y disposición para trabajar,
ya sea por parte de los padres, estudiantes y los docentes
más directamente, sin olvidar que también existen
factores externos como apoyos de otras instituciones que
estimulan al avance en los resultados positivos del conocimiento
de los educandos, por ello la importancia en el involucramiento
por parte de estos actores.

Según Pabón Fernández, N. (2002),
éste es un concepto complejo que debe analizarse de
acuerdo con el contexto. "La idea de calidad responde a
necesidades y problemas muy particulares de las sociedades en
momentos y situaciones
específicas"[8]

Otro aspecto importante para poder mejorar la calidad de
la educación es llevar a cabo una adecuada
planificación de actividades por parte de los docentes,
actividad que es vital al momento de estar trabajando, con ella
afirmamos pasos seguros al momento de llevar el control de
actividades realizadas dentro del aula y a la vez esto permite no
perderse del objetivo que se tenga trazado.

Planificar es una tarea fundamental en la
práctica docente, pues permite unir una teoría
pedagógica determinada con la práctica y llevar un
orden lógico que posibilite pensar de manera coherente la
secuencia de aprendizajes que se quiere lograr con los
estudiantes. De lo contrario, si no se piensa previamente lo que
se quiere hacer, es posible que los alumnos y alumnas perciban
una serie de experiencias aisladas, destinadas a evaluar la
acumulación de aprendizajes más que la
consecución de un proceso.

Otro tema de los tantos que hay y de suma importancia
para el logro de una calidad educativa, es la evaluación,
ésta es de suma importancia, ya que para los maestros y
maestras tener en cuenta los momentos de la evaluación
educativa durante el proceso enseñanza y aprendizaje,
permite estar pendientes de los avances y dificultades de los
estudiantes.

Con la evaluación constante, de estudiantes y del
mismo proceso que se lleva a cabo al trabajar, se busca remediar
situaciones que de principio el alumnado no conoce o no
está familiarizado con ellas, pues parte de una realidad y
no de hechos supuestos. De esta manera, se permite programar y
desarrollar el curso o asignatura en función de
necesidades y posibilidades reales del grupo y de los individuos,
obviando las repeticiones o carencias que se suscitan al
desconocer el verdadero potencial de los y las
estudiantes.

Además gracias a la evaluación
complementada con la planificación, se eliminan
situaciones de repetición de contenidos o se evita que se
dejen secuelas de conocimiento por no llevar un rumbo trazado,
con evaluación y planificación no hay perdida de
tiempos y la ruta que se sigue es más confiable que sin
ellas.

Aunque tanto el Estado como la sociedad civil pueden
determinar distintos aspectos a evaluar, es la universidad la que
se convierte en la primera responsable de establecer mecanismos
de aseguramiento de la calidad; es la universidad la que debe
"desarrollar instrumentos de planificación
estratégica que permitan a las unidades y programas que la
integran, contar con objetivos expresos, cuyo cumplimiento
será medido en la
evaluación"[9]

Una persona que no está orgullosa de lo que hace
en su trabajo, continuamente se pregunta por qué
está en ciertas circunstancias, que no sabe lo que quiere,
se siente incómoda con todos y con todo, la
filosofía de la calidad supone que esto ocurre por el tipo
de administración y organización en el trabajo.
Cuando no existe una organización, incluso los
trabajadores pueden perder el interés por lo que
están haciendo.

KELLS, H. (1997), expone al respecto que un programa o
institución será capaz de funcionar más
eficazmente si sus intenciones están claras, si el
conocimiento del profesional promedio respecto a cuán bien
funciona la institución es adecuado, si la distancia entre
las intenciones institucionales y las personales es relativamente
corta y si es frecuente que los miembros del grupo se inclinen a
encarar problemas como materias prácticas a resolver en
conjunto. "Es por ello que la calidad de una institución
de educación superior, dependerá en alto grado, del
buen oficio de sus miembros"[10]

Por último, y por todo lo anteriormente planteado
se concluye que en efecto, el objetivo principal de todo acto
educativo es precisamente satisfacer las necesidades de la
sociedad en cuanto se refiera a prácticas que den sentido
a lo que se vive en la realidad, por lo tanto en la
educación, los criterios de calidad dependen de un cierto
número de partes involucradas, estudiantes, personal,
padres de familia, curricula, directivos, alumnos, entre
otros.

REFERENCIAS:

9 BRICALL, J. (2000) Calidad y acreditación.
Universidad 2 Mil. Conferencia de Rectores de las
Universidades Españolas (CRUE). Madrid.

1 CIDAC (Centro de Investigación
para el desarrollo. A.C) (1992). "Educación para una
economía competitiva" (El Colegio de México) Edit.
Diana. México. Pág.17

7 Citado por ALLEN, J. Sistema de
acreditación institucional en Estados Unidos de
América. Tomado de

Evaluación, promoción de
la calidad y financiamiento de la educación superior.
México: Secretaría de

Educación Pública, pp. 101
– 107.

3 CROSBY, P. (2004). La calidad no
cuesta. El arte de cerciorarse de la calidad. CERSA.
Documento consultado el 6/11/13 del sitio WEB
http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_educativa

10 KELLS, H. (1997). Procesos de
Autoevaluación: Una guía para la
autoevaluación en la educación superior.
Pontificia Universidad Católica del Perú, Fondo
Editorial. Pág. 252.

4 O: C: E: D: (1991). Escuelas y calidad de la
enseñanza (Informe Internacional). España
Pág. 25.

8 PABÓN FERNÁNDEZ, N. (2002).
La acreditación en Colombia: ¿Esfuerzos e
impacto institucionales o nacionales. En: Educación
Superior, Sociedad e Investigación. Cuatro estudios
básicos. Colciencias-Ascun. Bogotá: Junio.
Pág. 39.

5 Programa Nacional de Educación
2001-2006 de la SEP. Segunda Sección, Pág.
1.

6 Programa Nacional de Educación
2001-2006 de la SEP. Segunda Sección Pág.
53.

REFERENCIAS ELECTRÓNICAS:

2 Documento consultado el 6/11/13 del sitio
WEB: http://kepler.uag.mx/temasedu/calidad.htm

Autor:

Jacinto Real Carrillo

Artemio Castillo Galarza

Mario Francisco Silva
Martínez

ASESOR

DR. RAÚL CALIXTO FLORES

GOBIERNO DEL ESTADO DE
GUANAJUATO

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL
ESTADO DE GUANAJUATO

DIRECCIÓN GENERAL DE
PROFESIONES,

SERVICIOS ESCOLARES, E
INCORPORACIONES

INSTITUTO PEDAGÓGICO DE ESTUDIOS DE
POSGRADO

REVOE. A 106/86 – RDGP: L.V.f. 289/91
CLAVE: I-11MSU0008N; E-11PSU0002Q

División – Doctorado

CELAYA, GTO., DICIEMBRE 2013.

[1] CIDAC (Centro de Investigación
para el desarrollo. A.C) (1992). "Educación para una
economía competitiva" (El Colegio de México)
Edit. Diana. México. Pág.17

[2] Documento consultado el 6/11/13 del sitio
WEB: http://kepler.uag.mx/temasedu/calidad.htm

[3] CROSBY, P. (2004). La calidad no cuesta.
El arte de cerciorarse de la calidad. CERSA. Documento
consultado el 6/11/13 del sitio WEB
http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_educativa

[4] O: C: E: D: (1991). Escuelas y calidad de
la enseñanza (Informe Internacional). España
Pág. 25.

[5] Programa Nacional de Educación
2001-2006 de la SEP. Segunda Sección, Pág. 1.

[6] Programa Nacional de Educación
2001-2006 de la SEP. Segunda Sección Pág. 53

[7] Citado por ALLEN Jack. Sistema de
acreditación institucional en Estados Unidos de
América. Tomado de Evaluación, promoción
de la calidad y financiamiento de la educación superior.
México: Secretaría de Educación
Pública, pp. 101 – 107.

[8] PABÓN FERNÁNDEZ, N. (2002).
La acreditación en Colombia: ¿Esfuerzos e impacto
institucionales o nacionales? En: Educación Superior,
Sociedad e Investigación. Cuatro estudios
básicos. Colciencias-Ascun. Bogotá: Junio.
Pág. 39.

[9] BRICALL, J. (2000) Calidad y
acreditación. Universidad 2 Mil. Conferencia de Rectores
de las Universidades Españolas (CRUE). Madrid.

[10] 0 KELLS, H. (1997). Procesos de
Autoevaluación: Una guía para la
autoevaluación en la educación superior.
Pontificia Universidad Católica del Perú, Fondo
Editorial. Pág. 252.