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Proyecto de tesis de administración sobre la elaboracion de helados de cañihua (página 2)




Partes: 1, 2

Sin embargo, se puede alcanzar un rendimiento de 3 t/ha cuando se prepara el suelo con buen mullido, se siembra en surcos distanciados 40 cm, se emplea semilla seleccionada por tamaño (5 kg/ha) y se fertiliza (60-40-00 u 80-80-00). El nitrógeno se aplica en dos tiempos: siembra y ramificación. Se efectúa un aporcado y una escarda para evitar competencia. Las plagas se controlan en el caso de amenazar la producción, sobre todo Epicautasp., Gnorimschemasp. Y Myzussp. La cosecha se efectúa cuando las plantas viran de color; consiste en segar y emparvar durante 20-30 días o hasta que estén completamente secas. La trilla puede ser manual, con varas curvas y zarandas, o mecanizada mediante una trilladora estacionaria de trigo (reduciendo al mínimo las revoluciones, cerrando la entrada de aire y modificando las dimensiones de las cribas). Es necesario limpiar el grano que está cubierto por broza fina. Los rendimientos comerciales con esta técnica alcanzan los 1 500 kg/ha.

Según Luna (1999)[13]El cultivo podría intensificarse en las áreas planas de la meseta altiplánica de Perú y Bolivia y en las zonas sobre los 3 800 m de la cordillera central de los Andes.

La investigación, promoción y apoyo oficial podrían motivar el resurgimiento del cultivo en las tierras frías de los Andes.

  • Líneas de investigación

Según sanchez (2008)[14]Las líneas de investigación y de promoción necesarias para dar inicio a una mayor divulgación del cultivo son las siguientes:

  • completar la colección, evaluación y caracterización del material genético disponible en la región andina, con prioridad para obtener variedades de maduración uniforme, menor dehiscencia y grano de tamaño grande;

  • producir semilla mejorada y distribuirla a los productores;

  • construir prototipos de maquinaria eficiente para la trilla del grano;

  • llevar a cabo el procesamiento agroindustrial para ofrecer productos de buena presentación y provechosa comercialización

  • Preparación del helado de la Cañihua.

Según Patiño (2009)[15]

  • Componentes de elaboración de los helados.

  • Inicio

  • Recopilación de información.

  • Elaborar un fichero de ingredientes.

  • Proceso

  • Herramientas o utensilios para la elaboración.

  • Numerar los pasos a seguir.

  • Describir cada fase.

  • Resultados proximales

  • Añadir sugerencias de presentación.

  • Aminoácidos esenciales, lisina, metionina y triptófano

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  • Promocionar el producto innovador en el mercado

Según el proyecto de desarrollo Anónimo (2012)[16], Nos indica que los pobladores de todo el país, en especial el mercado mayorista siglo XX viene siendo el principal centro de acopio y distribución, la comercialización de los productos de trigo, cebada, maíz, Cañihua, Kiwicha y quinua es casi perfecta es decir se vende al igual de lo que ofrecen.

Los productos de quinua, Kiwicha y Cañihua son considerados como productos nuevos, por ejemplo cuándo se ha preguntado sobre la Cañihua, el resultado fue que este producto es muy conocido y de mayor aceptación en el mercado.

  • Estudio de mercado

Según Sierra (2009)[17]La encuesta y dicha entrevista se aplicara a 100 personas en el emporio comercial Andrés Avelino Cáceres distrito de cerro Colorado. El formato de encuesta es el que se detalla en la siguiente figura

Los helados son definidos como una mezcla homogénea y pasterizada de diversos ingredientes, que es batida y congelada para su posterior consumo en diferentes formas y tamaños. Las principales clasificaciones del helado son, atendiendo a su composición, helados de agua y de leche y, según su forma de presentación, los clasificamos en: polos, tarrinas, helados, envases familiares, etc. Por ser una mezcla de diversos alimentos de alta calidad son considerados como una importante fuente de: proteínas de alto valor biológico, vitaminas de todos los tipos, energía calórica y sales minerales diversas (calcio, sodio, potasio, magnesio, etc.). La enumeración de estas propiedades hace necesario considerar a los helados no sólo como una simple golosina o refresco de verano sino también como un alimento que aporta elementos muy importantes para una alimentación equilibrada en todas las estaciones del año y etapas de la vida.

  • Mercado Objetivo: Nuestros clientes serán clientes industriales, principalmente restauración, a los que ofreceremos la diversidad de nuestros productos, y pequeñas heladerías a los que podamos ofrecer nuestros helados en envases a granel. De este modo, cubriremos los canales de venta "Impulso" y "Restauración" que suponen un total del 66% de las ventas en el sector del helado.

Análisis DAFO: En la siguiente tabla se muestra el análisis DAFO de nuestro negocio:

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Según Tello, Cruz, Quijandría (2013)[18], realizamos un previo estudio de mercado a través de la recopilación de información, análisis de investigación, interpretación de la investigación, formato de encuestas y entrevistas para ello formularemos 10 preguntas, dirigidas a nuestros (as) futuros (as) consumidores (as) y como consiguiente la recolección de las encuestas, tabulación, resultados e interpretación.

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  • Atención oportuna a los clientes

Según la empresa "El sabor de la Vida" (2003)[19]La consistencia final de un helado está determinada por el tamaño de los cristales de hielo que posee y la proporción de jarabe que los recubre. Cuanto más pequeños sean los cristales, y cuanto mayor sea la proporción de jarabe líquido y otros ingredientes para mantenerlos separados, más suave será la textura del helado.

El tamaño de los cristales y la proporción de jarabe dependen de los ingredientes de la mezcla que hagamos, de cómo se congele ésta, y de la temperatura a la que se sirva.

  • Prueba de optimización

Según Perez (2009)[20]Descripción del proceso productivo

La elaboración industrial de los diversos tipos de helados incluye las siguientes etapas:

  • Recepción y almacenamiento de los ingredientes y aditivos que componen los helados

  • Mezcla de los ingredientes, acompañada de homogeneización, pasteurización y maduración de dicha mezcla.

  • Batido con aire y congelación (mantecación).

  • Envasado de los helados

  • Endurecimiento de los helados y conservación por frío

Ingredientes

  • Azúcar

  • Miel o jarabe: Son anticongelantes naturales, así que cuanto mayor sea la proporción de azúcar, mejor será su textura. Lo ideal sería no pasar de un 18% aunque el azúcar invertido se puede utilizar hasta en una proporción del 25 %.

  • Alcohol. El alcohol tiene un punto de congelación bajo, inferior al de nuestros congeladores domésticos por lo que es un ingrediente ideal para evitar la cristalización en los helados. Se puede utilizar en una proporción del 20%.

  • Grasa: Reduce el tamaño de los cristales de hielo y produce un efecto lubricante, que da sensación de suavidad en la boca.

  • las yemas de huevo

  • la nata

  • la mantequilla 

  • Leche en polvo: Proporciona a la mezcla proteínas lácteas y lactosa. La lactosa absorbe diez veces su peso en agua, lo que se traduce en menos agua en la mezcla, o sea, menos cristales de hielo. No añadiremos más de un 10%.

  • Cañihua

  • Aire. Aunque no es un ingrediente en sí, es un factor importante para lograr nuestro objetivo. Debemos introducir aire en la mezcla ya sea con el batido manual o con máquina heladora; o bien mediante alguno de los ingredientes. Montar las claras a punto de nieve o la nata en punto firme son dos opciones muy interesantes.

Congelación

  • En este punto tenemos que diferenciar si el método de congelación de la mezcla se hace con heladora o sin ella. Si utilizamos una heladora el batido constante de la crema hace que se introduzca aire en ella, con lo que los cristales son más pequeños y la mezcla más ligera.

  • Por el contrario si hacemos el helado manualmente tendremos que batir nosotros mismos la crema cada cierto tiempo. Durante la primera hora recomiendo hacerlo cada diez minutos. Y en las siguientes cada treinta es suficiente.

Temperatura

  • La temperatura ideal para congelar los helados está entre los -14 y -7 ºC. Como los congeladores domésticos no poseen las características ni temperaturas adecuadas, es conveniente retirar el helado unos minutos antes de llevarlo a la mesa. En cuanto los coloquemos en nuestros diferentes tamaños de envases, congelaremos inmediatamente el resto para evitar la formación de gránulos.

  • También podemos calentar un poco la tarrina de helado en el microondas, durante unos 5 segundos.

Según Revilla (2008)[21],Empezamos por un primer método que quizás sea el más tedioso, pues hay que estar pendiente del helado unas cuantas horas. Se realizaría, con la receta escogida, la crema base del helado y se dejaría enfriar bien. Después se coloca en un recipiente con tapa, de plástico o de acero inoxidable, y lo pondríamos a congelar.

A los cuarenta y cinco minutos aproximadamente, remover con una espátula o varillas para deshacer los cristales de hielo que se empiezan a formar. Devolver al congelador. Se repite esta operación cada treinta minutos hasta que el helado se congele. Puede ser que lleve entre dos o tres horas para que esté listo.

Pero existe otro método sencillo que no tenemos que estar tan pendientes del helado y con el que se obtienen muy buenos resultados. Para ponerlo en práctica necesitamos un bol grande lleno de cubitos de hielo, al cual le añadimos un puñado generoso de sal.

Después, la mezcla base de helado la vertemos en un recipiente más pequeño que quepa en el primer bol y lo enterramos bien, de tal forma que quede rodeado lo más posible por el hielo. Con una batidora de mano batir durante diez minutos y después pasar al congelador los dos recipientes durante cuarenta y cinco minutos más.

Cuando pase el tiempo volvemos a batir otros cinco minutos, aquí ya deberíamos de haber conseguido una textura cremosa y suave. La mezcla se cubre con film de cocina bien pegado a la superficie y se devuelve, ya solo el recipiente con el helado, al congelador durante unas horas o mejor una noche entera hasta el momento de servirlo.

El tercer método sería el de los cubitos, este consiste en preparar cubiteras o bolsas de hielo con la mezcla base. Para realizar esta crema se usarían ocho yemas, un bote de leche evaporada y azúcar al gusto, adicionando el sabor que queramos, ya sea chocolate, frutas o el ingrediente escogido. Mezclar todo y después congelar las cubiteras durante cuatro horas o hasta que esté sólida la mezcla.

Echar los cubitos en un robot de cocina y triturar, añadiendo medio litro de nata montada y mezclando durante medio minuto. Verter ya en un recipiente o molde y volver a llevar al congelador durante un mínimo de otras cuatro horas.

Pero, aumentar la cantidad de grasa en la mezcla base, añadir alcohol en forma de licor o incluso gelatina, hará que aunque no dispongamos de máquina para hacer helados la mezcla sea mucho más fácil de servir, más cremosa y con menos cristales en su interior.

  • Proceso de la elaboración de múltiples sabores

Según Alfonsín (2011)[22] Componentes y etapas del proceso:

Materias Primas

Preparación o método de elaboración

Congelación

Conservación.

La calidad del helado será igual al de menor nivel de ellos.

Por eso aunque sus componentes y procesos sean los mejores, si uno de ellos no tiene el mismo nivel de calidad, el resultado será equivalente al de menor nivel:

Ejemplo:

LA MEJOR MATERIA PRIMA

LA MEJOR PASTEURIZACION, HOMOGENIZACION, MADURACION.

LA FABRICACION ES LENTA Y CON POCO BATIDO

UNA CONSERVADORA QUE BRINDA LA TEMPERATURA ADECUADA

TODO EL ESFUERZO REALIZADO EN EL RESTO DE LOS PROCESOS SE DESMERECE POR LA FABRICACION

Por esto hay que controlar que todos los componentes. Materia prima, pasteurizadora, homogenizadora, maduradora, fabricadora, cámara, conservadora, etc. Tengan buen estado de conservación y funcionamiento; que todos los procesos pasterización, homogenización, maduración, conservación, sean realizados de manera óptima. Si alguno de todos estos procesos o componentes fallaran influirían sobre la calidad de nuestro producto final

Los métodos de elaboración en general los podemos dividir en dos:

ELABORACIÓN EN FRIO (no recomendada)

ELABORACIÓN EN CALIENTE

En la elaboración en caliente es necesario poseer un pasteurizador para lograr un mayor efecto emulsionador y para mantener la mezcla constantemente en movimiento hasta la fabricación. Seguiremos los distintos pasos que detallaremos:

Cargar la leche fluida en el pasteurizador (en el caso que se reconstituya con leche en polvo agregar solo el agua)

Agregar cada uno de los ingredientes secos, en el caso de utilizar estabilizadores es conveniente mezclarlos con azúcar para una mejor dispersión.

Entre los 50º C y 55 º C incorporar la crema de leche y/o dulce de leche y/o manteca y/o cobertura trozada, según corresponda (esto es porque a menos temperatura los elementos se van al fondo del pasteurizador sin mezclarse)

Alcanzados los 60º C, agregar las yemas de huevo o si correspondiese según receta los huevos, y dejar elevar la temperatura a 80º C (antes de esta temperatura no se mezclan)

Alcanzados los 80º C retirar la mezcla y colocarla luego en la tina de enfriamiento hasta alcanzar los 5º C.

Dejar madurar la mezcla a 4º ó 7º C, entre 2 y 48 horas.

Durante ese proceso agregar las pulpas y frutas indicadas en la receta (no las frutas que se oxidan) y las bebidas alcohólicas en la proporción indicada en cada receta.

Estos son los pasos que esquemáticamente deben ser dados para la elaboración en caliente.

En frío se podrán dar los mismos pasos pero en el caso de tener en la mezcla, huevos, cobertura, manteca, dulce de leche, se calentarán por separado con un poco de leche, del total de la mezcla para su posterior agregado a la misma.

Ya hemos expuesto la ventaja de la elaboración en caliente. Entonces uno se pregunta ¿será posible elaborar en frío?, La respuesta es que sí.

Este tipo de elaboración ha tomado gran auge desde diez años a esta parte y se fundamenta en la aparición de preparados especiales para preparar helados, dichos preparados contienen los estabilizantes, colorantes y si es necesario saborizantes y aromatizantes, que dosificados de acuerdo con las instrucciones del fabricante, proporcionan los gustos ya listos para ser fabricados por la máquina congeladora.

La elaboración puede hacerse en frío en razón de que los ingredientes que el artesano adquiere en el mercado garantizan la calidad de los mismos, el respaldo de una empresa importante o bien el proceso al que fuera sometido el ingrediente le aseguran un buen margen de seguridad.

No obstante, un día hasta la mejor máquina falla y quien deberá pagar las consecuencias será el último eslabón de la cadena, por esa razón y por las que a lo largo del libro venimos haciendo referencia es conveniente extremar los cuidados y tomar las precauciones para evitar cualquier tipo de inconveniente bromatológico.

CONGELACIÓN Y CONSERVACIÓN

Una de las etapas más delicadas e importantes por su gravitación en la estructura final del producto terminado, es la congelación de la mezcla.

De su manejo correcto y eficiente, armonizado, con etapas anteriores que ofrezcan idéntica características, dependerá que el helado obtenido ofrezca continuidad en sus condiciones de suavidad, textura y cuerpo.

A efecto de analizar mejor el proceso, podemos fijar dos divisiones o etapas.

Sabemos que la mezcla a congelar transforma en cristales de hielo su contenido de agua en forma paulatina, es decir, a medida que desciende su temperatura, va aumentando la cantidad de agua congelada. La celeridad de esta transformación no es materialmente de carácter uniforme. El mayor porcentaje de la misma se obtiene en las primeras etapas y luego el proceso progresa mucho más lentamente.

En la primera etapa, mediante un batido mecánico y la aplicación de frío, se obtiene a partir de una mezcla con características viscosas, una masa helada de consistencia semi-blanda y cremosa. Esta etapa se cumple en lo que conocemos como fabricadora o mantecadora. Esta congelación debe lograrse en el tiempo más breve posible y la temperatura más baja que pueda lograrse sin entorpecer su descarga posterior. Ello nos permite alcanzar porcentajes de agua congelada en forma de cristales pequeños en la mayor proporción posible.

La segunda etapa se cumple en la conservadora donde dicha masa se consolida.

Aparece en estas dos etapas un "ingrediente" más que se agrega a todos los anteriormente mencionados, el frío como tal debe dosificárselo cuidadosamente y no arbitrariamente como podría suponerse.

En general las condiciones de frío están fijadas entre ciertos límites por los fabricantes de las fabricadoras y conservadoras.

En esta realidad el heladero maniobra con el tiempo como variable que le permite alcanzar el estado físico necesario en el helado correspondiente al producto terminado.

En muchos casos el final de la fabricación es determinada por la simple observación visual o por el ruido que hace la maquina que cambia al tener el producto casi terminado pero hoy en día las maquinas modernas traen amperímetros llamados durometros que nos indican cuando el helado alcanza la dureza adecuada o termómetros que no marcan la temperatura a la que se encuentra la mezcla.

El helado artesanal bien balanceado debe ser retirado de la fabricadora entre los -7º y -11º C, esta variación se justifica por los ingredientes que tenga la mezcla y el tipo de fabricadora utilizada (en le caso de la fabricadora vertical antigua no es posible sacarlo antes de los - 13). ¿Qué ocurre si el helado se retira antes de haber alcanzado la temperatura óptima?

No se habrá completado el batido quedando una cierta cantidad de agua en suspenso mayor a la deseada. Cuando ese helado sea llevado a la conservadora, esa agua en suspenso se congelará creciendo los cristales desmesuradamente, con lo que se tendrá un helado cristalizado, "granuloso".

Si se retira después de haber alcanzado la temperatura óptima, habremos ocupado el equipo elaborador innecesariamente perdiendo incorporación de aire, achicando la producción y dándole al helado un "FRIO" más caro que el de la conservadora.

¿Qué es lo que pasa con el helado en la conservadora? Lo primero a aclarar es que la temperatura de conservación varia de acuerdo a los ingredientes empleados. El más importante por lo ya expuesto es el azúcar. A menor porcentaje de azúcar corresponde menos frió.

Las conservadoras no vienen para regular el frío en cada uno de sus tubos, sino que se regula el conjunto, por lo tanto es conveniente agrupar a los helados de acuerdo a sus balances conocidos con anterioridad y no mezclar en lo posible los helados de agua con los de crema o los que poseen alcohol.

Existe una fórmula empírica que aplicada sobre la relación de azúcares totales correspondientes a recetas balanceadas permite establecer la temperatura óptima de conservación:

Según Laurel (2008)[23]Formula para determinar la temperatura aproximada de conservación.

( % AZUCARES x 4) = TEMPERATURA DE CONSERVACIÓN

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Ejemplo:

Si una receta tiene un porcentaje del 16 % de azúcares sobre el peso de la mezcla total, tendremos:

( 16 x 4) = 12,8º C

5

LA INOCUIDAD DEL AGUA

El agua hace normalmente de vehiculo de una serie de microorganismos y los nutrientes que transporte les permitirán sobrevivir. Algunos de estos microorganismos son bacterias que pueden producir enfermedades tales como escherichiacoli, shigella, vibriocholerae y yersiniaenterocolica, entre otras. La mayoría de estas bacterias patógenas vive en intestinos de animales de sangre caliente, como el hombre, por ejemplo y a través de su materia fecal pueden trazar un ciclo para volver al hombre que las ingiere. Si el organismo no tiene defensa suficientes puede enfermar. Se reconocen tres poblaciones vulnerables. Los ancianos y los niños pequeños.

Para asegurar la inocuidad bacteriológica de un agua para beber o elaborar productos, se aconseja:

1 - Verificar si el agua que se recibe es de pozo o de la red domiciliaria de AySA.

2 - En el caso de recibirse de AySA sacar una muestra y analizarla para corroborar la llegada en las condiciones adecuadas.

3 - En el caso de recibirse de pozo, debe extraerse una muestra a la salida de la bomba t otra muestra a la llegada del lugar de elaboración. Puede darse el caso de salir no apto para el resultado bacteriológico en el lugar de elaboración y tratarse que el tanque esté sucio y el pozo en buenas condiciones.

4 - Si el `pozo está contaminado debe procederse a la desinfección del mismo con el agregado de 15 o 20 ltrs. De lavandina concentrada de buena calidad, dejarlo un día en contacto sin funcionar y luego hacer andar la bomba hasta que no se sienta olor a cloro. Dejar para una semana y repetir el examen bacteriológico.

Si vuelve a dar mal puede probarse a mas profundidad y o abrir un pozo en otro lugar.

5A- Si el pozo está bien y la muestra del lugar de trabajo no cumple , puede decirse que el tanque y /o cañerías están contaminadas, debiéndose operar de la siguiente manera:

5 B- Se emplea un cepillo de cerdas duras nueva y con detergente se limpia cuidadosamente la parte inferior del tanque y la tapa.

5 C -Se descarga el detergente con abundante agua.

5D - Se carga con agua el tanque y se le agrega 1 a 2 ltrs. De lavandina concentrada por cada 1000 ltrs. De agua revolviéndolo una vez y tapándolo.

5E - Se abren de a una por vez las distintas canillas y se van cerrando a medida que empieza a salir agua con olor a cloro.

5F- Si el volumen de agua a bajado demasiado por la salida del agua por las distintas canillas cuando se efectuaba la operación indicada en 5E es conveniente volver a cargar el tanque con agua y adicionar el equivalente de la lavandina indicada anteriormente.

5G - Se deja entonces en contacto el agua clorada en lo posible un día con el tanque y cañerías.

5H - Luego se abren todas las canillas y se hace salir el agua clorada hasta vaciar el tanque.

5I - Posteriormente se va recargando el tanque con el agua del pozo de acuerdo a sus necesidades.

5 J - Transcurrida una semana del uso del agua conviene efectuar otro análisis para asegurar la efectividad del tratamiento de desinfección.

5K - Cuidar que se mantenga la continua hermeticidad de los tanques.

En la Argentina, existen límites fijados para las diferentes características del agua para bebida humana.

Similares condiciones suelen darse para el agua del lavado de los distintos utensilios y equipos que se usan en la elaboración.

  • Colocar los productos en los lugares correspondientes

En nuestro deseo de servir cada día mejor a nuestros clientes hemos desarrollado Helados Ice Cream Cañihua con diversas presentaciones los cuales están acordes a las exigencias del cliente.

Tomando en cuenta nuestras diversas presentaciones para que así nuestro producto esté o llegue a estar en cada mesa, lonchera.

En los actuales momentos y gracias a la demanda que experimentan nuestros helados en el Distrito de José Luis Bustamante y Rivero, en donde gracias a la preferencia de los consumidores y de nuestros clientes estamos empezando en una agresiva nueva etapa de expansión, nosotros aspiramos construir una nueva planta industrial, diseñada, con todos los adelantes y requerimientos tanto ecológicos como tecnológicos de la época, mientras tanto la elaboración de nuestros helados se realizan en el mismo local situado en el emporio Andrés Avelino Cáceres.

  • Envase o presentación del producto

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  • Los proveedores deberán informarnos sobre los beneficios de la materia prima a utilizar

Según la Empresa "Ice Cream Cañihua" (2013)[24]La microempresa adquirirá las materias primas que son la leche, cañihua, Azúcar, Miel o jarabe, Alcohol, las yemas de huevo, la nata, la mantequilla ,Leche en polvode las siguientes empresas: El Ranchito, Prolac, Distribuidora Lagla (distribuidor de frutas, maíz dulce, pasas, canela, nueces, huevos, y esencias),

Fundas plásticas para los helados "ARTES PUBLICITARIAS", Paletas de Helados "DISPLAST", Envases para helados "ANILEC".

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Hemos elegido a estas empresas como nuestros proveedores por el prestigio, por la cobertura, por la calidad de los productos que ofrece, y principalmente por los precios sumamente convenientes, lo que ayudará a que no se encarezca el producto que vamos a elaborar.

  • Precio

Según el sitio de profesional heladero (2005)[25]En nuestra economía, el precio es un importante regulador porque incluye en la asignación o distribución de recursos escasos. En las compañías individuales, es un factor muy importante para el éxito de la mercadotecnia. El problema radica en que resulta difícil definir el precio. He aquí una definición bastante general: el precio es la cantidad de dinero (junto con algunos bienes y servicios) que se necesitan para adquirir, en intercambio, alguna clase de producto y sus servicios correspondientes.

Antes de fijar el precio base de un producto, la gerencia deberá determinar su meta en la fijación de precios

  • Objetivos del precio

Entre los principales objetivos figuran los siguientes:

  • Obtener un rendimiento meta sobre la inversión o ventas netas

  • Maximizar las utilidades

  • Incrementar las ventas

  • Lograr o retener un participación del mercado

  • Estabilizar los precios

  • Hacer frente a los precios de la competencia

Los factores clave que han de influir en de decisión de los gerentes al momento de adoptar el precio base del producto son:

  • La demanda del producto

  • La participación deseada del mercado

  • Las reacciones de la competencia

Otros elementos básicos de la mezcla de mercadotecnia

  • El costo del producto

  • Métodos para determinar el Precio

Los métodos de mayor uso para determinar el precio son:

  • La fijación de precios con un margen de utilidad

  • Equilibrar la demanda del mercado con los costos del producto (oferta)

  • El establecimiento del precio en relación con el mercado solamente

  • Fijación del Precio

Según Vargas (2012)[26]Para que la fijación de precios; el productor suele escoger un precio que cubra el costo total. En algunos casos, la mejor política puede ser adoptar un precio que cubra sólo los costos marginales. La principal debilidad en la fijación de precios con un margen de utilidad consiste en que prescinde de la demanda de mercado. Para compensar en parte esa debilidad, una compañía puede recurrir al análisis del punto de equilibrio como herramienta en la fijación de precios.

En situaciones reales, prácticamente los precios se establecen siempre a partir del mercado. En consecuencia, el análisis marginal es un método muy útil. Los precios se establecen y se determina el nivel de la producción en el punto donde los costos marginales son iguales a los ingresos marginales.

En al caso de algunos productos, fijar los precios es una tarea relativamente fácil porque la gerencia se limita a poner el precio según el nivel de mercado establecido por la competencia. Dos variantes de la fijación de precios a partir del nivel de mercado son poner un precio por debajo o por encima del nivel de la competencia.

La microempresa "Ice Cream Cañihua" fijarà el precio de sus productos realizando una estructura de costos con un margen de utilidad sobre el costo tomando en cuenta el precio de la competencia.

  • Orientación a los adquirientes

Según Alfonsin (2011)[27]Los consumidores de nuestro producto serán las personas que gusten de los helados, para satisfacer necesidades de sed o ya sea por simple golosina.

Las exigencias de los consumidores se deben interpretar en forma muy amplia en lo que se refiere a las características de este tipo de productos, es decir aspectos como calidad, higiene, frescura, empaque, precio, cantidad, variedad, etc.; además de la atención, seguridad que brinde el local donde se expende el producto; características que no solo incentivarán a la compra sino que darán prestigio a nuestra microempresa, por ende un incremento significativo de las ventas para que luego de un tiempo se pueda alcanzar una participación posicionamiento en el mercado al cual nos vamos a dirigir.

Es importante jerarquizar las necesidades que requieren los clientes. A continuación se presenta en detalle la descripción de las necesidades que se considera atribuyen valor a los helados según lo apreciado en las encuestas realizadas:

  • Variedad de sabores

  • Que contengan un valor nutricional

  • Posición y ubicación adecuada de los productos

  • Forma de almacenamiento

  • Características del producto

  • Requerimiento del producto

  • Precios y márgenes de beneficios por unidad vendida

Según pressy (2009)[28]Es necesario realizar una segmentación de mercado para determinar los consumidores a los cuales queremos llegar con nuestro producto. Así, la segmentación de mercado esta dada de la siguiente manera:

BASE DE SEGMENTACION

GEOGRAFIA

Región Sierra y Costa - Arequipa

Tamaño de la ciudad 500.000 km²

Densidad Urbana

DEMOGRAFIA

Edad Desde cuatro años en adelante

Sexo Masculino y Femenino

Tamaño de la familia De 1 en adelante

Ciclo de vida niños, y adultos; solteros o casados; con o sin hijos.

INGRESO

Nivel Educacional Todos

Religión Todas

Raza Todas

Nacionalidad Todas

Clase Socioeconómica alto, medio y bajo

PSICOGRAFIA

Tipo de Vida Todos (excepto diabéticos)

Personalidad Todas

COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE

Beneficios golosina sana, natural y nutritivo

Respuesta promocional incremento de las ventas, Prestigio, entre otros.

Lealtad Fidelidad

? MERCADO DE LOS CONSUMIDORES

zonas

ingresos

norte

centro

sur

alto

 

 

xxxxxxxxx

medio

 

 

xxxxxxxxx

bajo

 

 

xxxxxxxxx

SEGMENTACION DEL SECTOR SUR DE AREQUIPA

zonas

ingresos

norte

centro

sur

alto

 

  xxxxxxxx

medio

 

  xxxxxxxx

bajo

 

  xxxxxxxx

  • Propiedades o valor nutricional de la Cañihua

Según eco shop (2013)[29]En las zonas altas del altiplano de Perú y Bolivia, donde pocos cultivos prosperan entre heladas, sequías y las inclemencias del tiempo, la Cañihua crece en todo su esplendor, brindando unos granos altamente nutritivos que, junto con la quinua, han cobrado fama mundial al formar parte de la dieta de los astronautas desde 1985.

Mientras en nuestro país no se le concede la debida importancia, científicos de todo el mundo realzan sus propiedades nutricionales y medicinales, principalmente porque sus granos son de fácil digestión y ricos en proteínas, calcio, fósforo, magnesio, vitamina E, complejo B; además están libres de gluten y son bajos en grasa.

Este alimento que constituye ahora una reserva nutricional contra el flagelo del hambre, fue desechado por los conquistadores españoles junto con la quinua, prohibiendo el cultivo y el consumo por el significado religioso que tenía en el imperio de los Incas.

De esta manera se devaluó su cultivo en las haciendas para forraje de animales y , al ser considerado como una especie de quinua silvestre desterrada de la agricultura en calidad de "mala hierba" pero la planta sagrada del Tahuantinsuyo siguió vigente en las comunidades quechuas y aymaras.

Lo maravilloso es que su crecimiento es óptimo entre los 3.500 y los 4.100 de altitud sobre el nivel del mar y es altamente resistente a heladas, sequías, suelos salinos y plagas.

Propiedades medicinales

La semilla pulverizada, disuelta en agua y vinagre, se usa para tratar la tifoidea, y el "cañiwaco" tostado es considerado efectivo contra el mal de altura y la disentería.

Se le recomienda para el tratamiento de la fiebre tifoidea, la disminución del colesterol y contra las afecciones cardiovasculares.

La harina de cañahua puede ser consumida por personas alérgicas al gluten ya que no pueden comer productos hechos con trigo, centeno, cebada o avena.

Por ser un eficaz energizante y su alto contenido enzimático contribuye a revitalizar nuestro organismo contra el envejecimiento.

Adicionalmente, la ceniza de sus tallos y troncos puede usarse como repelente contra insectos.

Los pobladores del altiplano andino queman los residuos del grano trillado y usan la ceniza para hacer "llipta", una pasta rica en calcio que se usa para mascar las hojas de coca.

Poder nutritivo

La ciencia ha demostrado que la quinua, la kiwicha y la cañihua tienen un alto valor nutritivo, superior a otros cereales de mayor consumo como el arroz, el maíz, el trigo o la avena.

El grano de cañihua presenta un elevado contenido de proteínas (15-19 por ciento) y, al igual que la quinua y kiwicha, una proporción importante de aminoácidos azufrados.

Sus principales componentes son: calcio, fósforo, hierro, tiamina, riboflavina, NIacina, ácido ascórbico y los aminocácidos fenilalanina, triptofano, metionina, leucina, isoleucina, valina, lisina, treonina, arginina, e histidina-

Por tener proteínas de alto valor biológico son fácilmente digeridas y aprovechadas por el cuerpo. Además, son ricos en minerales como fósforo, potasio y magnesio, que forman parte de huesos, tendones y músculos, y de fibra dietaria, necesaria para regular la función intestinal.

Las semillas de cañihua ofrecen un alto contenido proteico para las dietas escasas en carnes y poseen un balance de aminoácidos de primera línea siendo particularmente rica en lisina, isoleucina y triptófano.

Esta calidad proteica en combinación con un contenido de carbohidratos del orden del 60% y aceites vegetales del orden del 8%,la hacen altamente nutritiva.

Por ser altamente energéticos, con un valor calórico incluso mayor que otros cereales, son muy apropiados para zonas y temperaturas frías, debido a esta razón constituyeron la base de la alimentación incaica.

  • Proteínas

  • Fibra

  • Magnesio

  • Calcio

  • Hierro

  • Aceite

  • Almidón

  • Actividad antioxidante en quienes la consumen

  • Alto contenido de aminoácidos

Los helados son una buena opción para el postre o la merienda de los niños, en especial para aquellos a los que no les gusta la leche. Son excelentes para los ancianos con problemas de masticación, por su textura suave y cremosa. Para los deportistas son una fuente rápida de energías y nutrientes.

Además, los helados contribuyen a la hidratación, combaten la sequedad de las vías respiratorias, facilitan la digestión y crean una sensación de bienestar. Todas estas características hacen de este un producto adaptable a casi todas las edades y dietas.

El valor alimenticio y nutritivo del helado depende de los componentes del mismo. En todo caso siempre será igual o superior al de los productos lácteos, ya que la leche y sus derivados constituyen el ingrediente mayoritario. En cuanto a los sorbetes, tienen otras cualidades, basadas en el porcentaje de frutas que contienen, y su contribución es principalmente energética y refrescante.

El helado es una mezcla de distintos ingredientes (agua, leche y derivados azúcares, grasas vegetales, frutas y frutos secos, huevos y derivados, etc.) que suponen un aporte de proteínas, azúcares, grasas de origen lácteo o vegetal, vitaminas y sales minerales.

En Mundo Helado podrás conocer las propiedades exactas de los helados. Y aún hay más. Si además de estar sano quieres mantener la línea, también puedes disfrutar de helados bajos en calorías en los que se sustituye la leche entera por leche desnatada, no enriqueciéndolo con nata, y utilizando preferentemente la fructosa en lugar del azúcar.

  • Tipos de Helados

Helados de crema. De 7 a 10 % de grasa de leche

Helados de leche. Contiene 2.5% de grasa de leche

Sorbetes. Son productos congelados compuestos de azúcar, agua, fruta, color, sabor, estabilizantes y a veces sólidos de leche en forma de leche descremada en polvo, leche entera en polvo o leche condensada.

Helados de fruta. Fracción de fruta del 20%

Helados de yogur. Pueden contener fruta. Contiene de 3 a 6% de grasa

Helados dietéticos. Tienen bajo contenido calórico.

  • La lisina

  • Isoleucina

  • Triptófano

  • Libre en gluten

  • Desventajas

  • Distribución de la Cañihua en el país

  • Programa de divulgación a nivel de las zonas rurales

  • Materia de comercialización

  • Estudios de canales

  • Estudio de costo

  • Potencial de mercado

  • Internos

  • Externos

Según la escuela Politecnica Javeriana (2003)[30]En cuanto a la competencia dentro del mercado de los helados existen empresas nacionales y extranjeras, dentro de las nacionales podemos encontrar una extensa gama de pequeñas y medianas empresas dedicadas a la producción y distribución de este tipo de productos, así tenemos entre los más grandes e importante a las siguientes:

PINGÜINO Cuenta con una amplia cadena de locales a nivel internacional este abarca la mayor parte del mercado del mundo. Esta empresa ofrece al mercado una variedad de productos como son: gemelos, empastado, crocantino, frutare, mágnum, tentación, hulk, sanduche, copa loca, vasito, conos, pudin pops, gigante. Además ofrece postres helados (tortas heladas).

ESKIMO: Sus productos son: Crispito, Pibe, Bambino, Súper Choco, Bacán, Tuko, Sanduchenovaton, Cono Picacho, Rositas.

JOTA ERRE: Sus productos, Cono Beso, Batido, Gemelos, Empastado, Vasito, Cremoleta, Sanduche.

COQUEIROS: Helados de frutas naturales: mora, coco, naranjilla, taxo, aguacate, frutilla, ron pasas.

SOVRANA: 22 Productos en los más variados sabores

SALCEDO: El producto símbolo del cantón cotopaxense tiene ya unos 50 años en el mercado. Compiten bien. Más de un centenar de pequeños, medianos y grandes comercios ofertan el producto que se volvió el símbolo del cantón, uno de los más conocidos y dinámicos de Cotopaxi.

La tradición de estos helados ha permitido a sus productores artesanales mantenerse aun después de la llegada de grandes industrias y heladerías, nacionales y extranjeras.

La utilización de leche pura (abundante en el cantón) y el uso de frutas frescas, son los secretos. Así se diversifican los sabores. Hoy, a más del tradicional de cuatro (crema, mora, maracuyá y taxo) se ofrecen de borojó, aguacate, ron pasas, frutilla, chicle, chocolate, vainilla, mango, solo crema, come y bebe (con trozos de frutas), guanábana, naranjilla, entre otros.

  • Mercado de la competencia

  • Normas de calidad

Según la Evaluación de Impacto Ambiental (2010)[31]Para el estudio de la viabilidad ambiental de nuestro proyecto de inversión, tendremos en cuenta las normas de calidad:

  • ISO 9000

  • ISO 14000

  • OSHAS.

LA ISO 9000.

  • Es un conjunto de normas sobre la calidad y gestión de la calidad establecida por la organización internacional de normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes y o servicios.

  • Las normas de calidad recogen tanto contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoria.

  • La ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.

  • Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

LA ISO 14000.

  • Es una norma internacionalmente aceptada que expresa como establecer un sistema de gestión ambiental (SGA) efectivo.

  • La norma está diseñada para conseguir un equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción de los impactos en el ambiente y con el apoyo de las organizaciones, es posible alcanzar ambos objetivos.

  • La norma ISO 14000 va enfocada a cualquier organización, de cualquier tamaño o sector, que esté buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la legislación en materia ambiental.

Las OSHAS.

  • Es un sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional (SGSSO), ayuda a proteger a la empresa y a sus empleados.

  • Las OSHAS 18001 es una especificación que define los requisitos para el establecimiento, implantación y operación de un sistema de gestión en seguridad y salud laboral efectivo.

  • Las OSHAS 18001 están dirigidas a organizaciones comprometidas con la seguridad de su personal y lugar de trabajo. Esta también pensada para organizaciones que ya tienen implementadas un SGSSL, pero desean explorar nuevas áreas para una potencial mejora.

  • Hipótesis

Si, se elabora helados de Cañihua entonces se promocionara el producto innovador en el mercado en la microempresa "Ice Cream Cañihua" S.R.L. en el distrito de joseluisbustamante y rivero, arequipa-2013

ESTRUCTURA DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE

  • Elaboración de helados de Cañihua

  • desarrollar las actividades con la participación de los socios

  • causas sobre la elaboración de helados

  • Origen y generalidades de la materia prima

  • nombre botánico de la Cañihua

  • nombres aborígenes

  • descripción de la semilla de Cañihua

  • planta hermafrodita

  • variedades

  • la Saihua

  • la lasta

  • cosecha

  • Ventajas del helado de Cañihua

  • Componentes de la Lisina

  • erradica el cáncer de colon

  • recuperación posterior a las intervenciones quirúrgicas

  • lesiones deportivas

  • favorece la producción de hormonas

  • enzimas y anticuerpos

  • disminuye los niveles de colesterol en la sangre

  • favorece el desarrollo mental

  • estimula la liberación de la hormona del crecimiento

  • utilización en diferentes preparaciones

  • clasificación de los helados en general

  • Helados industriales

  • Helados artesanales

  • Situación demográfica de la Cañihua en el país

  • Áreas potenciales para la introducción y cultivo

  • Aspectos ecológicos y Fito geográficos

  • Fotoperiodo

  • Precipitación

  • Temperatura

  • Suelos

  • Diversidad genética

  • La producción de la Cañihua en el país

  • Líneas de investigación

  • Germoplasma

  • Post cosecha e industrialización

  • Preparación del helado de Cañihua

  • Componentes de elaboración de helados

  • Inicio

  • Recopilación de información

  • Elaborar un fichero de ingredientes

  • Proceso

  • Herramientas o utensilios para la elaboración

  • Numerar los pasos a seguir

  • Describir cada fase

  • Resultados proximales

  • Añadir sugerencias de presentación

  • Aminoácidos esenciales, lisina, metionina y triptófano

ESTRUCTURA DE LA VARIABLE DEPENDIENTE

  • Promocionar el producto innovador en el mercado

  • Estudio de Mercado

  • Mercado objetivo

  • Análisis FODA

  • Encuesta sobre helados nutritivos

  • Hábitos de compra

  • Imagen y Posicionamiento

  • Presentación de Helados

  • Actitudes de consumo

  • Atención oportuna a los clientes

  • Prueba de optimización

  • Colocar los productos en los lugares correspondientes

  • Envase o presentación del producto

  • Los proveedores deberán informarnos sobre los beneficios de la materia prima a utilizar

  • Precio

  • Objetivos del precio

  • Fijación del precio

  • Orientación a los adquirientes

  • Posición y ubicación adecuada de los productos

  • Forma de almacenamiento

  • Características del producto

  • Requerimiento del producto

  • Precios y márgenes de beneficios por unidad vendida

  • Base de Segmentación

  • Psicografia

  • Comportamiento del cliente

  • Mercado de los consumidores

  • Segmentación del Sector Sur de Arequipa

  • Propiedades o valor nutricional de la Cañihua

  • Proteínas

  • Fibra

  • Magnesio

  • Calcio

  • Hierro

  • Aceite

  • Almidón

  • Actividad antioxidante en quienes la consumen

  • Alto contenido de aminoácidos

  • La lisina

  • Isoleucina

  • Triptófano

  • Libre en gluten

  • Tipos de Helados

  • Programa de divulgación a nivel de las zonas rurales

  • Materia de comercialización

  • Estudios de canales

  • Estudio de costo

  • Potencial de mercado

  • Internos

  • Externos

  • Competencia en el mercado

  • Mercado de la competencia

  • Normas de calidad

Conclusiones

  • Si se innovan nuevas oportunidades y se toman en cuenta las implementaciones de quipos eficientemente entonces esto permitirá que los clientes se sientan satisfechos con nuestro producto que está siendo lanzado al mercado.

  • Mejorando la calidad de nuestros servicios incrementaremos nuestra cartera de clientes esto nos permitirá obtener más beneficios económicos.

Anexos

CAPITULO III

OPERATIVIZACION DE VARIABLES

VARIABLES

DEFINICIÓN

INDICADORES

TÉCNICAS

INTRUMENTOS

VARIABLE INDEPENDIENTE

(Elaboración de helados de Cañihua)

  • Elaboración de los helados de Cañihua

  • Origen y generalidades de la materia prima

  • Aspectos ecológicos y fitográficos

  • Diversidad genética

  • Analiza la importancia de la Cañihua

  • Evalúa los aspectos nutritivos

  • Crea un producto

  • Aplica materia prima de calidad

  • OBSERVACIÓN

  • RESUMEN

  • ANALISIS

  • INVESTIGACION

  • IDENTIFICA

  • FICHA DE OBSERVACIÓN

  • PREGUNTAS ESTRUCTURADA

  • BALOTAS DE PREGUNTAS DE TIPO ESCENCIAL

VARIABLE DEPENDIENTE

(Promociona el producto innovador en el mercado)

  • Análisis FODA

  • Encuesta sobre helados de Cañihua

  • Elaboración del producto

  • Normas de calidad

  • Analiza el estudio de mercado

  • Elige el mercado objetivo

  • Formula preguntas objetivas

  • Evalúa resultados

  • OBSERVACIÓN

  • ENTREVISTA

  • ENCUESTA

  • DEBATE

  • DICTADO

  • FICHA DE OBSERVACIÓN

  • PREGUNTAS ESTRUCTURADAS

  • BALOTA DE PREGUNTAS DE TIPO ESCENCIAL

EL ABC DE LA INVESTIGACIÓN

Monografias.com

MATRIZ LÓGICA DE INVESTIGACIÓN

Monografias.com

DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo a todos y a cada uno de los individuos de las nuevas generaciones que directa o indirectamente deseen conocer esta investigación para fundamentar y ajustarlos a sus propios estudios, de esa manera estaremos satisfechos del esfuerzo hecho, así como también deseamos que vuestros trabajos sirvan a otros a lo largo de la línea del tiempo y ello siga contribuyendo en un sinfín de avance y tecnología para nunca extinguir el progreso de nuestra humanidad.

Monografias.com

Nuestra dedicatoria especial a nuestro Padre Dios, a nuestros padres que con tanto amor esmero estimularon nuestro crecimiento como personas tanto de forma física, espiritual y moral; a nuestra segunda casa, el Instituto de EducaciónSuperiorTecnológico Privado Unitek, que sin ella no hubiésemos tenido las direcciones y guías que con esmero y dedicación terminaron en la culminación de nuestro proyecto de tesis.

AGRADECIMIENTO

A Dios.

A Nuestros Padres, Hermanos y demás familiares.

Al Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Unitek.

A las personas que nos apoyaron e incentivaron a continuar con nuestro trabajo.

A todos y cada uno de nuestros profesores que han contribuido para nuestros conocimientos y actitudes.

 

 

Autor:

Tello Mamani, Gaby Rocío

Cruz Sivincha , Verónica Esther

Quijandria Vargas , Ramiro Augusto

AREQUIPA-PERÚ

2013

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO UNITEK

CARRERA TÉCNICA DE ADMINISTRACIÓN

Monografias.com

 

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[29] Eco Shop.2013:26

[30] Escuela Politecnica Javeriana. “elaboracion y comercialización de helados “CORN ICE”, 2003:65

[31] Evaluación de Impacto Ambiental, 2010:125

Partes: 1, 2


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