4.4 Tipos de manuales y sus requerimientos admon 2

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4.4 TIPOS DE MANUALES Y SUS REQUERIMIENTOS
4.4.1 De bienvenida
Es un folleto (denominado comúnmente Manual de Inducción), que contiene la información y las recomendaciones más importantes para el empleado de nuevo ingreso; es considerado como una herramienta muy útil que generalmente contiene: * Introducción o presentación, donde se exhibe el propósito del folleto. * Palabras de bienvenida por parte del Gerente General. * Aspectos históricos de la organización. * Filosofía, objetivos, principios y fines de la empresa; se incluye la explicación del logotipo de la organización y la descripción de los productos y/o servicios. * Estructura orgánica de la empresa. Debe incluir el organigrama general y descripción de las
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Procedimiento (descripción de las operaciones)
Es la presentación por escrito, en forma narrativa y secuencial, de cada una de las operaciones que se realizan en un procedimiento; además de explicar en qué consisten, cómo, dónde y con qué se hacen, señala a los responsables de efectuarlas.
Cuando la descripción del procedimiento es general y comprende varias áreas, debe anotarse la unidad administrativa que se encarga de cada operación; si es una descripción detallada dentro de una unidad administrativa, tiene que indicarse el puesto responsable de cada operación. Conviene codificar las operaciones para simplificar su comprensión e identificación, aún en los casos de varias opciones en una misma operación.
Formularios, impresos e instructivos
Son las formas impresas que se utilizan en un procedimiento; se intercalan dentro del mismo o se adjuntan como apéndices.
Al describir las operaciones que impliquen su uso debe hacerse referencia específica de ellas por medio de números indicadores que permitan asociarlas en forma concreta.
Cuando los impresos no incluyen instrucciones de llenado, es conveniente colocar en cada espacio donde se requieran datos específicos, un número consecutivo encerrado en un círculo, para, en un instructivo anexo, explicar cómo complementarlo correctamente.
Diagramas

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