ADMINISTRACION DE CALIDAD

781 palabras 4 páginas
ADMINISTRACION DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

ALUMNA: FLORES RODRIGUEZ YOCELIN

TAREA INDIVIDUAL 2 ¨ NORMAS ISO ¨
¿Cuál es el propósito general de la norma ISO-9001?

Permite la mejora continua de los sistemas de gestión de calidad y los procesos de la organización. A su vez, esto mejora la capacidad de sus operaciones para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

Al mejorar los sistemas de gestión de calidad de las organizaciones, podrá aumentar positivamente su rentabilidad. Si demuestra que está realmente comprometido con la calidad de los productos y servicios, se podrá transformar la cultura empresarial, ya que, como resultado, los empleados entenderán la necesidad de mejorar continuamente.

¿Qué relación y
…ver más…
El éxito sostenido se puede lograr mediante la gestión eficaz de la organización, mediante la toma de conciencia del entorno de la organización, mediante el aprendizaje y a través de la aplicación apropiada de mejoras, innovaciones o ambas.

Cliente: Calidad, precio y desempeño en la entrega de los productos.

Ejemplo:

Internamente, reduciendo los errores en el proceso y el producto y e limando el desperdicio de la materiales o de tiempo.

Externamente, reduciendo los defectos en el producto, los costos de compensación por garantías, la responsabilidad por el producto y otros riesgos por responsabilidad legal, costos de pérdida de clientes y de mercados.

¿Qué es un manual de calidad en un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)?

El manual de calidad debe trazar las políticas, los procedimientos y los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad. El sistema tiene que ser estructurado para cumplir con las condiciones establecidas en la norma ISO 9001.

En su manual de calidad también es necesario identificar todas las exclusiones admisibles. El alcance y las exclusiones aceptables del sistema de administración de calidad.
La organización deberá establecer un manual de calidad que incluya:

El ámbito del sistema de calidad, incluidos los detalles de justificación de toda exclusión.

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