Actividad 1 SENA

1335 palabras 6 páginas
Actividad 1: evolución de la calidad en la entidad

Consulte el material: Breve historia de la calidad

Como resultado de esta consulta elabore un documento en Word, donde describa detalladamente cómo ha sido la evolución de la calidad en la entidad para la cual usted trabaja; comente qué etapas o hechos de los mencionados en el documento se han desarrollado, cuáles le falta por desarrollar, cuáles no debió o no debe desarrollar y por qué. Si su paso por la entidad ha sido muy corto, consulte con sus compañeros más antiguos.

A pesar di mi poca experiencia y actualmente no trabajo en ninguna empresa pero eso no me obstaculiza contestar esta actividad por que soy una persona que indago mucho y consulto para tener más
…ver más…
La Secretaría Distrital de Gobierno, adopta a los siguientes sistemas de gestión como Subsistemas del Sistema Integrado de Gestión:

Con los siguientes principios:
Enfoque hacia el cliente.
Liderazgo.
Participación activa de los servidores Públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas. Enfoque basado en los procesos.
Enfoque del sistema para la gestión.
Mejora continua.
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.
Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores externos de bienes y servicios.
Coordinación, Cooperación y Articulación.
Transparencia.

Subsistema de Gestión de Calidad (SGC)
Herramienta de gestión sistemática y transparente, que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios a cargo de la entidad. El sistema de Gestión de Calidad esta fundamentado paralelamente en las normas NTCGP1000:2009 y NTC-ISO9001:2008
Subsistema de Control Interno (SCI)
Busca unificar criterios en materia de control interno para el sector público, estableciendo una estructura para el control a la estrategia, la gestión y la evaluación. El Subsistema de Control interno esta fundamentado en el Modelo

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