Actividad 1 Semana 1 Sistemas De Gestion De La Calidad

974 palabras 4 páginas
EVOLUCION DE LA CALIDAD EN LA ALCALDIA DE BUCARAMANGA

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA

EVOLUCION DE LA CALIDA EN LA ALCALDIA DE BUCARAMANGA

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ACTIVIDAD 1 SEMANA 1 DEL CURSO SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD EN EL SECTOR PUBLICO

ABRAHAM WLID ADIE GONZALEZ
ECONOMISTA - TUTOR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA

EVOLUCION DE LA CALIDAD EN LA SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL DE LA ALCALDIA DE BUCARAMANGA
EVOLUCION DE LA CALIDAD EN LA SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL DE LA ALCALDIA DE BUCARAMANGA

el proceso de
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ANTECEDENTES QUE SE TOMARON PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

• El sistema debía ser administrado a partir de resultados de desempeño.

EFICAZ Darle al usuario el servicio que esperaba recibir

EFICIENTE Uso racional de los recursos disponibles en los objetivos propuestos

EFECTIVO Capacidad de producir resultados esperados con el uso optimo de los recursos, el cual es logrado conjugando la eficacia y la eficiencia.

Para este año la Secretaria de desarrollo Social de la Alcaldía de Bucaramanga, adelanta el proceso de implementación de subsistemas de gestión, razón por la cual, las entidades deben concentrar sus esfuerzos en hacerlos compatibles.

El Sistema Integrado de Gestión, S.I.G. siendo el conjunto de elementos que tiene como finalidad orientar, y fortalecer, direccional y alinear los sistemas de gestión de manera conjunta con la dirección estratégica de la entidad, con el fin de garantizar la eficiencia, eficacia, transparencia y efectividad en al Gestión de la Secretaria de Desarrollo Social, de igual forma la Alcaldía esta adoptando los siguientes sistemas de Gestiona como

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