Administración de Operaciones

676 palabras 3 páginas
Javier Piza
Matías Boots and Hoes Bernales
CASO 2:
1. a). Qué factores debería considerar el propietario antes de solicitar que se realice una investigación de Mercados?
Antes de contactarse con una empresa de investigación de mercados, o un especialista de mercadeo, Fred Burton, propietario del pequeño club de tenis debería analizar qué tan costoso sería realizar la investigación, que tanta inversión y tiempo necesitaría dicho proceso. Al ser dueño de una pequeña club de tenis, probablemente Fred Burton no cuente con una gran cantidad de capital para invertir, por lo que primeramente debería informarse y ver si le alcanzaría el dinero para poder construir canchas de tenis bajo techo.
c). Después de obtener recomendaciones sobre la
…ver más…
Por ejemplo, es posible que la empresa no haya definido bien el problema, lo que resultaría en un estudio ineficiente de mercados, llevando a que el propietario rechace la información. Además, puede ser que la información proporcionada por el estudio de investigación no haya estado ordenada, ni sea relevante con el fin del estudio o el problema planteado, por lo que la información no le sería útil al propietario. Un trabajo de campo incompleto, entrevistas mal hechas y datos mal presentados también influirían en que Fred Burton rechace el estudio de investigación.
3. ¿Debe la empresa realizar una investigación de mercados o debe aprovechar de su conocimiento sobre ese segmento e intentar vender su nueva línea sin realizar el estudio?
La empresa debe de realizar una investigación de mercados a pesar de tener experiencia y conocimiento en el segmento de frutas en Estados Unidos. Es de suma importancia que se lleve a cabo un estudio y una investigación de mercados para ver si el nuevo producto (ciruelas pasa empaquetadas) sería exitoso en el mercado estadounidense. El hecho que la empresa sea exitosa vendiendo uvas, manzanas y duraznos frescos no garantiza que ésta lo sea vendiendo un nuevo producto que probablemente no guste al mercado americano. Se debe definir una necesidad, la cual es en este caso una demanda insatisfecha de ciruelas empaquetadas y luego realizar una investigación para ver si

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