Administracion de las operaciones

1876 palabras 8 páginas
ADMINISTRACIÓN DE LAS OPERACIONES

CÓMO FUNCIONAN LOS PROCESOS
Los procesos ofrecen una imagen mucho más precisa de cómo la empresa funciona en realidad. Típicamente como lo departamentos tienen su propio conjunto de objetivos, un conjunto de recursos con capacidades para lograr dichos objetivos, y gerentes y empleados responsables por su desempeño. Algunos procesos, como el de facturación, pueden estar contenidos por completo dentro de un departamento, como contabilidad.
Sin embargo, el concepto de proceso puede ser mucho más amplio. Un proceso puede tener su propio conjunto de objetivos, abarcar un flujo de trabajo que traspase las fronteras departamentales y requerir recursos de varios departamentos.

TÍPOS DE PROCESO

PROCESOS
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Los empleados que participan en el proceso de desarrollo de nuevos servicios y productos diseñan y desarrollan nuevos servicios o productos. Estos se desarrollan de acuerdo con las especificaciones de clientes externos o se conciben a partir de información recibida del mercado en general.
Proceso de surtido de pedidos. El proceso de efectivo de pedidos incluye las actividades requeridas para producir y entregar el servicio o producto al cliente externo.
Proceso de relaciones con los proveedores. En el proceso de relaciones con los proveedores los trabajadores seleccionan a los proveedores de los servicios, materiales e información y facilitan el flujo oportuno y eficiente de estos artículos hacia una empresa. Trabajar eficazmente con los proveedores agrega considerablemente valor a los servicios o productos de la empresa.

PROCESOS DE APOYO Las empresas también tienen muchos procesos de apoyo. Los procesos de apoyo proporcionan recursos claves capacidades u otros insumos que permiten que los procesos centrales funcionen.

Adquisición de capital | La provisión de recursos financieros para que la organización realice su trabajo y ejecute su estrategia. | Elaboración de presupuesto | El proceso de decidir cómo se distribuirán los fondos a lo largo de un periodo. | Reclutamiento y contratación de personal | La adquisición de las personas que realizaran el trabajo de la organización |

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