Adquisicion de servicios

841 palabras 4 páginas
Universidad De Guadalajara
CUCEI

Materia: Abastecimientos e Inventarios
Nombre: Razo Vaca Jorge Omar
Fecha: 28 Septiembre 2010
Sección: D01
Salón: Q19
Tarea: Resumen de Adquisición de servicios

ADQUISICION DE SERVICIOS La adquisición efectiva de servicios representa un reto significativo. En este contexto, el servicio incluye: instalaciones; capacitación de los compradores; operadores o personal; asesoría técnica; mantenimiento; suministro de capacidad o personal de apoyo; solución de problemas laborales; documentación; ayuda en el control de calidad; inspección; traducción, etcétera.
¿QUÉ HACE DIFERENTE A UN SERVICIO? Uno de los atributos especiales de los servicios, mencionado comúnmente, se refiere a la incapacidad para
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El último usuario jugara un papel mayor tanto en la especificación del servicio como en la evaluación, si su calidad ha sido satisfactoria y ha sido recibida. * La producción del servicio. Los servicios pueden ser producidos por personas o por equipo, o por una combinación de ambos. * La naturaleza de la demanda. La demanda de un servicio en particular puede ser continua, periódica o discreta. * La naturaleza del envío del servicio. El lugar y la naturaleza del envío del servicio puede tener repercusiones significativas en su adquisición. * Grado de estandarización. Este marca una diferencia sustancial si un servicio es estándar o es ajustado específicamente por el comprador. * Las habilidades requeridas para el servicio. La producción de un servicio puede requerir una gama completa de habilidades: desde la ineptitud en un extremo hasta la gran capacidad en el otro.
EL PROCESO DE ADQUISICION DE SERVICIOS Hasta ahora la atención se ha centrado principalmente sobre la comprensión de la naturaleza del servicio que se va a adquirir. Ahora, se considerara el proceso usado en los servicios para resaltar algunas características únicas en la compra de los mismos. Se cubrirán cuatro áreas del proceso de adquisición: 1. Reconocimiento y especificación de la necesidad. 2. Análisis de las alternativas de abastecimiento. 3. El acuerdo de compra. 4. Administración del contrato.
Reconocimiento y Especificación de la

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