1. DEFINICIÓN DE LA EXPERIENCIA
Elegimos la empresa de la marca Rockford (RKF) del holding FORUS S.A. para el desarrollo de este informe. Definimos a través de una investigación, la experiencia de producto que ofrece esta empresa actualmente en el mercado chileno.
“En un mundo de compromisos y formalismos, la habilidad para relajarse y disfrutar la vida se hace cada vez más difícil.
En RKF existe conciencia de que la vida no es más que un largo fin de semana.
Por eso, cada vez que estés dispuesto a soñar y necesites escapar RKF te invita a refugiarte en su paraíso natural”.

La información extraída de la visita en terreno, nos muestra esta experiencia que nos propone la marca en su sitio web, y así también lo confirman fuentes …ver más…

2.2 Oportunidades
Cambio de mentalidad hacia lo sustentable (en RKF tienen conciencia de la importancia de la sostenibilidad y hacen énfasis en sus acciones de RSE y marketing social);
Fuerte red de distribución (a lo largo de todo Chile y en algunos países de Sudamérica como Perú, Uruguay y Argentina);
Búsqueda de prestigio por parte de clientes (un mejor estatus y relación precio calidad);
Moda en constante cambio (las tendencias en moda son muy cíclicas, por lo que algo que está en boga actualmente puede volver a estarlo en el futuro).
2.3 Debilidades
Fuerte competencia nacional e internacional;
Saturación del mercado de retail;
Capital humano (alta rotación de personal);
Rivalidad de proveedores y competidores por agresivas políticas de compras y de precios de venta.
2.4 Amenazas
El mercado outdoor en Chile se encuentra considerablemente atomizado, por lo que el nivel de competencia se hace cada vez más agresivo;
Al ser una empresa importadora, se encuentra más expuesta a la volatilidad que presenta el tipo de cambio;
Sensibilidad a los ciclos económicos;
Fidelidad de los clientes es fugaz y los agresivos planes de expansión de los