Análisis interno: competencias distintivas, ventaja competitiva y rentabilidad

3895 palabras 16 páginas
CAPITULO 3
-CHARLES W. L. HILL, GARETH R. JONES. (2011). ADMINISTRACION ESTRATEGICA UN ENFOQUE INTEGRAL. MEXICO.

Análisis interno: competencias distintivas, ventaja competitiva y rentabilidad
Las raíces de la ventaja competitiva
El principal objetivo de toda organización es tener una ventaja competitiva es decir hacer que los clientes prefieran sus servicios o productos en comparación de la competencia el cual a su vez lograra que tenga la organización mayor rentabilidad.

Competencias distintivas
Las competencias distintivas son los que permite a la empresa diferenciarse de las demás, “son fortalezas especificas de cada empresa que le permite diferenciar sus productos y servicios de los que ofrecen sus rivales y lograr costos
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La superioridad de la eficiencia.- “transformar los insumos en producción”, los insumos son los factores de producción como trabajo, terreno, capital, etc. Y la producción son los bienes o servicios que la empresa produce.

2. La calidad.- los atributos del producto o servicio tales como sus características, durabilidad, estilo, confiabilidad, forma, etc., se puede decir que un producto es confiable cuando el trabajo para el que ha sido diseñado se hace bien de manera consecutiva y no se descompone.

3. La innovación.- es la creación de nuevos productos o procesos, hay dos tipos de innovación: innovación de productos que son productos nuevos o que tienen tributos superiores a los ya existentes; e innovación de procesos que es el desarrollo de un nuevo proceso para realizar los productos o llevárselos al cliente.

4. Capacidad de respuesta al cliente.- esto es para identificar y satisfacer las necesidades de los clientes y así poder posicionarse en la mente de este y por lo tanto generar una ventaja competitiva.

Modelos de negocio, las cadenas de valor y las competencias genéricas distintivas.

Representa la forma en que los administradores desarrollan la cadena de valor dentro de la organización por medio de la estrategia de manera que pueden llevar a cabo las competencias distintivas para lograr la

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