Analisis Del Comportamiento Del Consumidor - Capitulo 8

1008 palabras 5 páginas
Capitulo 8.- Influencia personal y difusión de innovaciones
Naturaleza e Importancia de la Influencia Personal
La influencia personal se define como el efecto o cambio en las actitudes o comportamiento de una persona por la comunicación con otros.
1. La comunicación que da por resultado la influencia puede ser iniciada por una fuente (influenciador) o ser iniciada por el receptor (por el que percibe la influencia).
2. La comunicación puede originar una influencia en una dirección o en dos direcciones. Es decir, el sujeto puede influí y al mismo tiempo ser influido.
3. La comunicación causante de la influencia puede ser verbal o visual. La gente se deja guiar por lo que se dice o ve.
La influencia personal suele emplearse como
…ver más…
3. Actitud: adquiere predisposiciones positivas o negativas acerca del producto.
4. Legitimación: se convence de que deberá adoptar el producto.
5. Prueba: prueba o ensaya el producto para determinar su utilidad.
6. Adopción: decide utilizar o no definitivamente el producto.
Factores que influyen en la rapidez y nivel de adopción de una innovación
• La ventaja relativa: algo mejor que el otro producto.
• La compatibilidad: es el grado de relación de una innovación con los valores actuales y con las experiencias pasadas de los adoptadores.
• La complejidad: indica la dificultad que entraña entender y utilizar la innovación.
• La verificabilidad: es el grado en que una innovación puede someterse a prueba en forma limitada.
• La observabilidad: los nuevos productos de gran visibilidad son aquellos que serán comunicados más fácilmente a otros adoptadores.
• El costo: los que cuestan mucho se difunden mas lentamente.
Categorías de Adoptadores
1. Innovadores: 2.5 % del mercado. Son los primeros en adoptar productos nuevos, son muy arriesgados y están deseosos de probar ideas novedosas. Disponen de más capital. Mas jóvenes, mejor nivel de escolaridad, estatus ocupacional más alto, líderes de opinión, actitud positiva a la innovación.
2. Los adoptadores tempraneros: 13.5% del mercado. Cuentan con menos capital q los innovadores. Observan de cerca a los innovadores y adoptan la innovación cuando esta les parece exitosa.
3. La mayoría temprana: 34% del mercado.

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